医患沟通---医患沟通总论.doc

(word完整版)医患沟通---医患沟通总论
不属于沟通目标的是 ＊
A 相互了解
B 情感交流
C 保护隐私
D 达成共识
E 回避责任

倾听的四个层面，不包括　　 *
A．字面含义
B．动机
C．情绪
D．关系
E．需求

沟通“开始阶段”的任务，除了 *
A．建立信任关系
B．澄清关键症状
C．处理患者情绪
D．发现问题线索
E．确定谈话方式

关于“共情"能力的描述,不恰当的是 ＊
A．同呼吸共命运
B．换位思考
C．将心比心
D．无条件接纳
E．感同身受

男，２８岁，诊断“精神分裂症”而住院治疗。某日拿着病房的电话薄对医生说：这是我最新的长篇小说,请笑纳。合适的回应是　　 ＊
A．别胡说八道，放回去
B．这是病房的电话本,你搞错了
C．你有妄想了，需要加药
D．翻了几页说：内容挺丰富啊，就是名字太多
E．谢谢，我们不接受贿赂

女，５０岁,糖尿病１５年，常年服用远程邮寄的某种中药制剂治疗有效，近１月因断货而病情复发而住院，并提供中药样本要求医生继续使用该制剂。化验发现制剂主要成分是“拜糖平”，如何和患者沟通　　 ＊
A．告知患者受骗
B．鼓励她起诉
C．协商用“拜糖平”代替中药制剂,因为成分相同
D．报警
E．换用别的药物
不属于沟通“情感账户”中的“存款”项是 *
A．果敢
B．守信
C．尊重
D．亲和
E．坦诚

男，７０岁,肠癌晚期。在病情告知中，不妥当的做法是 ＊
A．评估认知功能、情绪状态、知情同意能力
B．基于评估选择告知方式
C．只和家属沟通后续处理方案
D．对患者善意地淡化病情程度
E．必要时引入心理干预

不属于“以患者为中心的沟通框架”的内容是 ＊
A．了解疾病特点和影响因素
B．理解心理社会因素
C．探究个人和家庭隐私
D．了解患者的期望值
E．从“病"和“人”两个方面综合评估

关于医患沟通的理念，不合适的是 ＊
A．担负时代责任
B．回归医学本位
C．意识和态度比技巧更重要
D．融于临床工作
E．在理论指导下反复实践

被称为“沟通技巧之源泉”的是　　 *
A．观察
B．倾听
C．提问
D．共情
E．非言语交流

关于临床沟通的作用，最恰当的说法是　 *
A．改善医患关系
B．防范医患纠纷
C．说服患者接受医生观点
D．临床工作的常规步骤
E．争取合理报酬

男,17岁，肝移植患者。其父亲坚持活体供肝，检查发现患儿血型O，母亲A，父亲AB.在和患者父亲的沟通中，最应当坚持的原则是 ＊
A．建议和劝说转院
B．了解夫妻和家庭关系
C．暗示父子非血缘关系
D．协商肝源途径
E．解释血型原理

女，１６岁，高一学生.因剧烈腹痛在同学陪伴下急诊。明确诊断“宫外孕”,须紧急手术，但患者拒绝让家长前来签字。以下沟通中，不恰当的是　　 *
A．承诺有范围的保守隐私
B．说明手术签字相关的法律和医疗规定
C．劝说同意家长前来
D．请示上级后,如病情紧急则由医院领导签字后手术
E．如患者拒绝家长前来也不同意手术，则由本人签字后果自负