售后服务承诺和维保计划.doc

(word完整版)售后服务承诺和维保计划

售后服务承诺和维保计划

1、 我公司将提供质保期：一年。
2、响应时间：接到用户维修通知，专业技术人员不超过6小时(本地）48小时（异地）上门服务,保证24小时不间断售后技术服务支持；修复时间:48小时。
3、免费保修：质保期内免费保修，质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。
4、免费培训：免费在现场对采购方技术人员进行设备操作培训，保证使用方人员能够熟练掌握各种设备和软件等常规使用方法,以及小故障的判断与解决。
保修期后售后服务：质保期后保证合理的价格提供备件和保养服务。