《网络营销》试卷与答案.doc

XXX学院XXX—XXX学年第X学期
密 封 线
序号 班级 姓名 学号

XXXXX班《 网络营销》X期末试卷
题号
一
二
三
四
总分
得分

阅卷人
签名

试卷说明

一、单项选择项，共40分（选择一个最符合题目要求的答案，共20小题，每小题2分）。
1.网络广告最大的优势是 ( )
　　A、主观性 B、客观性 C、可测量性 D、可控性
2.网络营销与传统营销相比，以下说法正确的是 ( )
　　A、目标相同 B、销售方式相同 C、决策速度相同 D、促销力度相同
3.以下不属于网络软营销方式的是 ( )
　　A、软文写作 B、话题炒作 C、参与评选 D、网络广告
4.微信能够成为一种流行的营销工具，主要是因为微信 ( )
　　A、宣传面广 B、具有简单性 C、廉价 D、具有独立性
5.一件商品的图片上特别注明厂家直销价，此价格属于何种定价策略( )
　　A、促销定价 B、低价定价 C、折扣定价 D、免费定价
6.下面哪项属于网络市场间接调研的方法 ( )
　　A、电话访谈 B、专题讨论法 C、利用网上数据库 D、在线问卷
7.下列哪个商品或服务更适合于进行网络营销 ( )
　　A、生鲜食品 B、保健食品 C、膨化食品 D、调味品
8.利用电子邮件宣传站点时错误的做法是 ( )
　　A、向经许可的用户发送电子邮件 B、发送的电子邮件主题应简洁
　　C、表明邮件发件人的姓名和地址 D、大量使用附件的形式
9.下列哪项是不属于网络广告 ( )
A、文本链接 B、网页按钮 C、网络视频 D、公交车身广告
10、 下列哪项属于网络营销的宏观环境内容 ( )
A、科学技术环境 B、竞争者 C、企业本身 D、供应商
11、 对网络营销表达错误的选项是 ( )
A、网络营销不等于网上销售 B、网络营销就是网站推广
C、网络营销不等于电子商务 D、是企业整体营销战略的一部分
12、 “不坐公交车的人听证公交车价格”，从网络市场调研角度看，违背了( )
A、调查样本有足够的代表性的原则 B、调研结果真实可靠的原则
C、网上行为规范原则 D、文化准则
13、网络商品上“耐克、波司登”标题词，迎合了网络消费者何种购买动机 ( )
A、求新动机 B、求廉动机 C、求名牌动机 D、求实惠动机
14、 网络营销中的产品分五个层次，其中售后服务、质量保证是属于 ( )
A、有形产品层次 B、期望产品层次 C、外延产品层次 D、核心产品层次
15、 “买一送一”、“满288元包邮”，从网络定价策略来讲属于 ( )
A、免费定价策略 B、低价策略 C、差别定价策略 D、心理定价策略
16、大学生开网店，从营销渠道来看，是属于 ( )
A、网络直销 B、网络代理 C、网络经销 D垂直营销、
17、在搜索时常有类似文字，从广告形势来说，它属于 ( )
A、弹出式广告 B、按钮广告 C、搜索引擎广告 D、文本链接广告
18、 下面哪种推广方式是按成交收费的 ( )
A、淘宝客 B、淘宝直通车 C、满就送 D、店铺优惠券
19、 下面哪项平台属于网络直销渠道模式 ( )
A、戴尔网站 B、淘宝网 C、京东商城 D、阿里巴巴
20、SEM 的中文含义是 ( )
A、搜索引擎营销 B、搜索引擎优化 C、供应资源管理 D、客户关系管理
二、多项选择项，共 20分（每小题2分，错选少选不给分）。
1.以下哪些项是网络广告的特点 ( )
A、互动性 B、信息容量大 C、可控性 D、信息数字化
2. 以下哪些项是许可EMAIL营销的基础 ( )
A、技术基础 B、EMAIL地址资源获取 C、 邮件内容 D、用户资源
3.下面哪些项是阿里巴巴诚信通会员类型的特权 ( )
A、旺铺特权 B、营销特权 C、信用特权 D、市场特权
4.企业网络危机公关有效处理方针有 ( )
A、建立高效的危机预警监测系统 B、勇于承担责任
C、优化搜索引擎 D、积极主动掩盖真相
5.以下属于网络营销微观环境的有 ( )
A、政治法律环境 B、供应商 C、中介商 D、顾客
6. 影响网络消费者购买行为因素中，不属于卖家因素的有 ( )
A、计算机操作技能 B、求品牌动机 C、求新动机 D、为顾客服务的态度
7.网络营销中主要的物流渠道模式有 ( )
A、企业自建物流 B、第三方物流 C、第一方物流 D、第二物流
8. 网站推广应该坚持使用的策略有 ( )
A、线上线下相结合 B、主动被动相结合 C、资源和技术相结合 D、分阶段分方法
9.网络礼仪的要素有 ( )
A、招呼礼仪 B、交流礼仪 C、仪表礼仪 D、表达礼仪
10.下列哪些项发球网络营销中的4C理论基础 ( )
A、Consumer(顾客) B、certificate(认证)C、Cost(成本) D、Communication(沟通)
三、简答题，共25分（共5小题，每小题5分）。
1、简述网络营销的基本功能

2、简述网络营销常用的促销策略形式

3、简述移动营销和短信群发的区别

4、简述网络营销的基本方法

5、简述网络市场的功能

四、应用题(共15分)
科宝博洛尼厨卫网络营销案例
北京科宝博洛尼厨卫家具有限公司成立于2001年10月，试图打造高端品牌。2005年，其创始人蔡明利用博客进行网络营销。2007年6月，发布网络消息“读蔡明博客，抢40万元的真皮沙发”，使蔡明博客的点击量猛增，进而使很多记住了科宝博洛尼厨卫……。根据以上案例，按要求完成下列任务：
1、 科宝博洛尼厨卫采用了博客营销的哪种形式？博客营销还有哪些形式？（5分）

2、请你谈谈企业博客应该怎么去增加自己的访问量？（10分）
XXXX学院 XXX—XXX学年第X学期
XXXX班《 网络营销》期末试卷答案
一、单项选择项，共40分（选择一个最符合题目要求的答案，共20小题，每小题2分）。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
D
A
D
B
B
C
B
D
D
A
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
B
A
C
B
A
B
D
A
A
A

二、多项选择项，共 20分（每小题2分，错选少选不给分）。
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
ABCD
ABC
ABCD
ABC
BCD
ABC
AB
ABCD
ABD
ACD

三、简答题，共25分（共5小题，每小题5分）。
1、简述网络营销的基本功能
网络品牌建立、网站推广、信息发布和搜索、网络调研、开拓销售渠道、销售促成、顾客服务。
2、简述网络营销常用的促销策略形式
网上折价促销、网上变相折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销、网上联合促销
3、简述移动营销和短信群发的区别
相同点：都是将企业的信息都短信的方式，发送给用户对象。
目标受众不同 移动营销是发送短信或彩信，其对象是企业潜在或意向客户，或者老客户；而短信群发其对象盲目性、概率性，其信息可能对某些用户来说是垃圾可骚扰。
有效监测反馈手段不段 移动营销有监测和评估绩效体系，从制订营销策略、实施策略、反馈策略等一系列过程都可控制可管理，即把整个推广到营销的流程形成闭环。而短信群发无法监测与反馈，只能靠用户主动上门，人工询问统计。
4、简述网络营销的基本方法
搜索引擎营销、电子邮件营销、博客营销、微信营销、第三方电子商务平台营销、移动营销、网络会员制营销、数据库营销等
5、简述网络市场的功能
树立公司选择形象、发展公共关系、与投资者保持良好的关系、选择最合格的顾客群体、与客户及时的在线交流、记客户记住企业的网络渠道。
四、应用题(共15分)
1、个人博客营销。还有第三方博客平台、企业网站自建博客频道、博客营销外包模式、博客广告模式等形式。
2、建议从客户交流、顾客认知、企业品牌推广、加强企业文化建设、丰富企业资源等方面去表达。（本题没有惟一的标准答案，合理即可。）