《网络营销》试卷与答案.doc

XXX学院XXXXXX学年第X学期 密 封 线 序号 班级 姓名 学号 XXXXX班 网络营销X期末试卷题号一二三四总分得分阅卷人签名试卷说明一、单项选择项，共40分（选择一个最符合题目要求的答案，共20小题，每小题2分）。1.网络广告最大的优势是 ( )A、主观性 B、客观性 C、可测量性 D、可控性2.网络营销与传统营销相比，以下说法正确的是 ( )A、目标相同 B、销售方式相同 C、决策速度相同 D、促销力度相同3.以下不属于网络软营销方式的是 ( )A、软文写作 B、话题炒作 C、参与评选 D、网络广告4.微信能够成为一种流行的营销工具，主要是因为微信 ( )A、宣传面广 B、具有简单性 C、廉价 D、具有独立性5.一件商品的图片上特别注明厂家直销价，此价格属于何种定价策略( ) A、促销定价 B、低价定价 C、折扣定价 D、免费定价6.下面哪项属于网络市场间接调研的方法 ( )A、电话访谈 B、专题讨论法 C、利用网上数据库 D、在线问卷7.下列哪个商品或服务更适合于进行网络营销 ( )A、生鲜食品 B、保健食品 C、膨化食品 D、调味品8.利用电子邮件宣传站点时错误的做法是 ( )A、向经许可的用户发送电子邮件 B、发送的电子邮件主题应简洁C、表明邮件发件人的姓名和地址 D、大量使用附件的形式9.下列哪项是不属于网络广告 ( )A、文本链接 B、网页按钮 C、网络视频 D、公交车身广告10、 下列哪项属于网络营销的宏观环境内容 ( )A、科学技术环境 B、竞争者 C、企业本身 D、供应商11、 对网络营销表达错误的选项是 ( )A、网络营销不等于网上销售 B、网络营销就是网站推广C、网络营销不等于电子商务 D、是企业整体营销战略的一部分12、 “不坐公交车的人听证公交车价格”，从网络市场调研角度看，违背了( ) A、调查样本有足够的代表性的原则 B、调研结果真实可靠的原则C、网上行为规范原则 D、文化准则13、网络商品上“耐克、波司登”标题词，迎合了网络消费者何种购买动机 ( )A、求新动机B、求廉动机C、求名牌动机D、求实惠动机14、 网络营销中的产品分五个层次，其中售后服务、质量保证是属于 ( )A、有形产品层次 B、期望产品层次C、外延产品层次D、核心产品层次15、 “买一送一”、“满288元包邮”，从网络定价策略来讲属于 ( )A、免费定价策略 B、低价策略C、差别定价策略D、心理定价策略16、大学生开网店，从营销渠道来看，是属于 ( )A、网络直销B、网络代理C、网络经销 D垂直营销、17、在搜索时常有类似文字，从广告形势来说，它属于 ( )A、弹出式广告B、按钮广告 C、搜索引擎广告 D、文本链接广告18、 下面哪种推广方式是按成交收费的 ( )A、淘宝客B、淘宝直通车C、满就送 D、店铺优惠券19、 下面哪项平台属于网络直销渠道模式 ( )A、戴尔网站B、淘宝网C、京东商城 D、阿里巴巴20、SEM 的中文含义是 ( )A、搜索引擎营销B、搜索引擎优化 C、供应资源管理 D、客户关系管理二、多项选择项，共 20分（每小题2分，错选少选不给分）。1.以下哪些项是网络广告的特点 ( )A、互动性 B、信息容量大 C、可控性 D、信息数字化2. 以下哪些项是许可EMAIL营销的基础 ( )A、技术基础 B、EMAIL地址资源获取 C、 邮件内容 D、用户资源3.下面哪些项是阿里巴巴诚信通会员类型的特权 ( )A、旺铺特权 B、营销特权 C、信用特权 D、市场特权4.企业网络危机公关有效处理方针有 ( )A、建立高效的危机预警监测系统 B、勇于承担责任C、优化搜索引擎 D、积极主动掩盖真相5.以下属于网络营销微观环境的有 ( ) A、政治法律环境B、供应商C、中介商 D、顾客6. 影响网络消费者购买行为因素中，不属于卖家因素的有 ( )A、计算机操作技能 B、求品牌动机 C、求新动机 D、为顾客服务的态度7.网络营销中主要的物流渠道模式有 ( )A、企业自建物流 B、第三方物流 C、第一方物流 D、第二物流8. 网站推广应该坚持使用的策略有 ( )A、线上线下相结合 B、主动被动相结合 C、资源和技术相结合 D、分阶段分方法9.网络礼仪的要素有 ( )A、招呼礼仪 B、交流礼仪 C、仪表礼仪 D、表达礼仪10.下列哪些项发球网络营销中的4C理论基础 ( )A、Consumer(顾客) B、certificate(认证)C、Cost(成本) D、Communication(沟通)三、简答题，共25分（共5小题，每小题5分）。1、简述网络营销的基本功能2、简述网络营销常用的促销策略形式3、简述移动营销和短信群发的区别4、简述网络营销的基本方法5、简述网络市场的功能四、应用题(共15分)科宝博洛尼厨卫网络营销案例北京科宝博洛尼厨卫家具有限公司成立于2001年10月，试图打造高端品牌。2005年，其创始人蔡明利用博客进行网络营销。2007年6月，发布网络消息“读蔡明博客，抢40万元的真皮沙发”，使蔡明博客的点击量猛增，进而使很多记住了科宝博洛尼厨卫。根据以上案例，按要求完成下列任务：1、 科宝博洛尼厨卫采用了博客营销的哪种形式？博客营销还有哪些形式？（5分）2、请你谈谈企业博客应该怎么去增加自己的访问量？（10分）XXXX学院 XXXXXX学年第X学期XXXX班 网络营销期末试卷答案一、单项选择项，共40分（选择一个最符合题目要求的答案，共20小题，每小题2分）。1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.DADBBCBDDA11.12.13.14.15.16.17.18.19.20.BACBABDAAA二、多项选择项，共 20分（每小题2分，错选少选不给分）。1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.ABCDABCABCDABCBCDABCABABCDABDACD三、简答题，共25分（共5小题，每小题5分）。1、简述网络营销的基本功能网络品牌建立、网站推广、信息发布和搜索、网络调研、开拓销售渠道、销售促成、顾客服务。2、简述网络营销常用的促销策略形式网上折价促销、网上变相折价促销、网上赠品促销、网上抽奖促销、积分促销、网上联合促销 3、简述移动营销和短信群发的区别相同点：都是将企业的信息都短信的方式，发送给用户对象。目标受众不同 移动营销是发送短信或彩信，其对象是企业潜在或意向客户，或者老客户；而短信群发其对象盲目性、概率性，其信息可能对某些用户来说是垃圾可骚扰。有效监测反馈手段不段 移动营销有监测和评估绩效体系，从制订营销策略、实施策略、反馈策略等一系列过程都可控制可管理，即把整个推广到营销的流程形成闭环。而短信群发无法监测与反馈，只能靠用户主动上门，人工询问统计。4、简述网络营销的基本方法搜索引擎营销、电子邮件营销、博客营销、微信营销、第三方电子商务平台营销、移动营销、网络会员制营销、数据库营销等5、简述网络市场的功能树立公司选择形象、发展公共关系、与投资者保持良好的关系、选择最合格的顾客群体、与客户及时的在线交流、记客户记住企业的网络渠道。四、应用题(共15分)1、个人博客营销。还有第三方博客平台、企业网站自建博客频道、博客营销外包模式、博客广告模式等形式。2、建议从客户交流、顾客认知、企业品牌推广、加强企业文化建设、丰富企业资源等方面去表达。（本题没有惟一的标准答案，合理即可。）