工作手册初稿模板.doc

前半部分：1、封面（永康）2、目录（保桂）3、部门介绍+序言（叶琼）4、年度工作介绍（保桂）后半部分：1、 内容修改和完善（辉哥）2、 格式统一（明旺和保桂）3、 各类附件电子档分类汇总（各自整理负责那一块工作）定稿（辉哥）第一章 绿色通道一、工作介绍 绿色通道是学校在开学期间为办理生源地贷款和缓交学费新生能够顺利办理入学手续二开设便利通道。目标是愈加好地帮助家庭经济困难学生处理入学难问题。即使每十二个月需要办理绿色通道新生不多，但我部人员仍需要了解这方面工作内容，方便处理这方面问题。二、工作步骤1.制作新生入学“绿色通道”办理、生源地贷款和缓交学费步骤图，交至主席团，在迎新点设置专门绿色通道专区。2.提前通知13级各班助班及助班助理做好帮助新生办理“绿色通道”、生源地贷款和缓交学费准备，将步骤讲明。3.在新生入学时间，在迎新点所设服务台处，率领需要办理生源地贷款新生到对应窗口办理手续，为她们进行对应指导。4.对于未交学费、交不起学费或办理了生源地贷款钱未到账同学，由部门责任人组织人员统一率领该生到南校大学生资助办公室办理相关手续，确保新生顺利入学。5.后期统计各班生源地贷款未交回执信息，统一收齐，交至南校资助办。三、注意事项1.在学院迎新点应事先准备含有“贷款”字样标志牌或其它标识物，方便新生能立即找到目标寻求帮助。2.能够将办理生源地贷款地点和其它注意事项提前通知主席团和助班等负责迎新工作人员，安排其它迎新工作人员加以辅助，方便减轻本部门工作人员工作量，节省时间。3.对于还未开通生源地贷款部分地域要耐心引导，细心完成资助办公室给任务和要求。4.对于在短时间内不能交清学费新生，要立即联络学员书记和教导员，要督促其先预交一定现金，将书籍和生活用具领取抵达宿舍后再另想措施。5.立即发觉问题，尽早落实，能够愈加快愈加好完成绿色通道工作事宜。四、工作心得为确保不让任何一个大学生因家庭贫困失学，学校在迎新工作中开通了新生入学“绿色通道”，即让贫困生先入学后交学费。因为每十二个月我院贷款新生人数众多，迎新点和资助办公室距离较远，工作跨度大，强度大，所以需要其它工作人员主动配合。在此方面，要多向学院领导申请，强调其关键性，加强重视。第二章 生源地贷款一、工作介绍 国家助学贷款是国家实施科教兴国、加速人才培养一项重大举措，表现了国家、社会和学校对每一位贫困学生关爱。生源地贷款工作分成两个部分，第一是学期末让有意办理贷款学生填写贷款申请证实；第二是在新学期初搜集办理贷款成功学生回执单，此部分又分新生工作和老生工作。二、工作步骤1、放暑假之前开一个班长团支书会议（或贴一张公告），通知班长转告班上有需要同学暑期办理贷款，并发放学院申请证实表。2、班长团支书将班上同学所填表格汇总，做成一个文件夹，将文件夹发到勤工部邮箱。4、部门此项工作责任人整理部门邮箱，将各班发来文件汇总，将全部表全部汇总到一个word文件里面（注意表格格式）。同时做一个贷款学生明细表，将想要办理贷款学生姓名、学号和联络电话做好登记。（个人提议:根据年级来分类整理各个表，明细表也按年级。）5、将全部文件做好，而且给老师查看，确定无误后将全部表格打印出来并整理好。6、在各个表上盖好对应章和书记署名，将明细表交到学校而且在各个贷款申请证实表上盖上学校章。（到资助办时候最好去两个人，因为一个人可能忙不过来。）7、将贷款申请证实表发给各个班班长，由她们转交到对应学生手上。 三、工作细则（1）在校家庭经济困难学生生源地信用助学贷款回执确定工作 （老生）第一阶段：8月30日-9月4日。各学院在收齐贷款学生“国家开发银行生源地信用助学贷款受理证实”（受理证实右上角需注明学生学号和联络方法），于9月4日前以学院为单位统一交到学生处资助办，上交材料包含盖有学院公章和学生副书记署名明细单、贷款学生生源地信用助学贷款受理证实。第二阶段： 9月10日-9月17日。请各学院在收齐贷款学生“国家开发银行生源地信用助学贷款受理证实”（受理证实右上角需注明学生学号和联络方法），于9月17日前以学院为单位统一交到学生处资助办，上交材料同上。（中间这个时间段是专门为新生准备，只处理新生问题。） 尤其注意：非国开行生源地助学贷款纸质回执办理 还有河北、福建等部分省份仍需要办理纸质回执（具体以当地经办机构今年要求为准）。各学院通知需要办理纸质回执学生，持当地经办机构出具“生源地信用助学贷款受理证实或回执单”，凭学生证等有效证件于8月30日-9月4日和9月10日-9月17日两个时间段到大学生资助办公室现场办理，然后自行将纸质回执邮寄或送至当地经办机构。此为工作细节，具体操作请依据实际情况，具体表格样式老师会发给我们。（2）新生录入国开行回执明细具体步骤： 学院迎新点-学工处后面贷款咨询台-学工处后面8号窗口1、学院迎新点 通知各新生助班，让需要办理生源地贷款回执学生到学院迎新点勤工处（参与生源地回执办理学院责任人）咨询，参与生源地回执办理责任人处指导填写相关信息并搜集好回执材料：第一类材料：受理证实（原件）+报名单（含条形码、学号）关键是这类第二类材料：农村信用合作社类回执单原件（将基础信息包含学号、学校联络人、学校联络电话填完整）+复印一份填好回执单原件+报名单（含条形码、学号）第三类材料:其它类需纸质回执原件（将基础信息包含户名、账户、开户行、联络人、学校联络电话填完整）+复印一份填好回执单原件+报名单（含条形码、学号）第四类材料：其它类（到学工处后面咨询台处咨询）2、办理回执成功新生需领回材料： 第一类材料：报名单（含条形码、学号）第二类材料：农村信用合作社类回执单原件原件（已盖章）+报名单（含条形码、学号）第三类材料：纸质回执原件（已盖章）+报名单（含条形码、学号）3、办理回执不成功新生领回原材料后到咨询台咨询。4、回执办理结束新生回学院迎新点办理相关入学手续四、注意事项1、表格填写要求要和班长团支书说清楚，对应地方要填上对应信息，年级专业和学号具体要求是什么也要说清楚，比如：要求写12材料化学，不要写12材化。2、生源地贷款回执单收取很繁琐，可能有部分同学自己交到学校了，不过我们也一定要记得将她们信息填写到回总明细表里面，事情确实比较简单，耐心要足够。回执单上一定要写上她们电话和学号。3、表格不要漏交了，这个问题很严重。五、工作心得生源地贷款方面全部工作全部是比较简单，要上交到学校表格并不是很多，表格上要求填东西也不是很多，不过每次我们全部会发觉，并不是简单就没有些人犯错，相反是犯错人还很多，而且千奇百怪。所以我们在工作开始时候就要和同学说清楚表格要求，不合要求就打回去。第三章 家庭经济困难学生资格认定一、 工作介绍贫困生资格认定是部门资助工作重中之重，直接影响到接下来奖助学金评定工作和学院资助工作成绩。贫困生资格认定时间是每十二个月九月初到十月一日之前。工作关键内容是秉承坚持实事求是、公平、公正、公开标准，帮助家庭经济困难学生取得资格认定，增强资助工作针对性和有效性，确保各项资助政策落到实处，确保公平、公正、合理地分配资助资源，使我校各项资助工作顺利开展。二、 工作步骤（1） 认定对象 认定家庭经济困难学生是指学生本人及其家庭所能筹集到资金难以支付其在校学习期间学习和生活基础费用全日制在校本科学生。（2）认定百分比家庭经济困难学生认定百分比标准上不超出全日制在校本科学生总人数30%；依据学生困难程度设置尤其贫困、比较贫困和通常贫困三个档次，各档次学院总人数百分比为1：1：1。各班必需严格根据名额分配参考表（见附件一）进行认定。（3）认定机构以班级为单位，成立以班主任为组长，学生骨干、学生代表担任组员班级认定评议小组（不少于班级人数1/3，学生代表应具广泛性），班级认定评议小组成立后，其组员名单应在班级范围内公告，班级认定评议小组负责本班级家庭经济困难学生认定评议工作。 (4) 认定程序1、学生申请：学生向班级认定评议小组提出书面申请，如实提交加盖有家庭所在地乡（镇）或街道民政部门公章湖南科技大学经济困难学生家庭情况调查表，未经家庭所在地乡（镇）或街道民政部门确定盖章或对应民政部门信息不详材料均视为无效。2、资格审查：班级认定评议小组依据本班级学生困难申请及其提交材料进行资格审查，提出符合认定条件学生名单。认定评议小组组织符合认定条件学生填写湖南科技大学-家庭经济困难学生认定申请表，并负责搜集湖南科技大学经济困难学生家庭情况调查表。3、民主评议：班级认定评议小组对提出申请学生进行调查，在充足了解其家庭经济情况、在校期间学习生活表现、日常消费行为等情况后，召开评议会议，在进行充足讨论基础上，认真评议，确定本班级各档次家庭经济困难学生，并在湖南科技大学-家庭经济困难学生认定申请表中“民主评议”栏签署意见。认定评议小组进行民主评议时应着重考虑孤残学生、烈士儿女，和家庭组员长久患重病、家庭遭遇自然灾难或突发事件等特殊情况学生。班级认定结果须在本班公布并听取班级组员意见。4、学院认定工作小组要认真评定班级评议结果，并在湖南科技大学-家庭经济困难学生认定申请表中“院系意见”栏签署意见。如有异议，向班级评议小组提出具体意见。5、学院认定工作小组评定经过后，要将家庭经济困难学生名单及档次，以合适方法、在合适范围公告5个工作日。如师生有异议，可向本院认定工作小组提出异议，学院认定工作小组应在接到异议材料3个工作日内给予回复。如对学院认定工作小组回复仍有异议，可向学生工作处大学生资助办公室提请复议。大学生资助办公室在接到复议提请3个工作日内给予回复，如情况属实，应做出调整。 (5) 工作要求各学院要切实加强学生诚信教育，教育学生如实提供家庭情况，立即通知家庭经济情况改变情况。如学生家庭经济情况发生显著改变，学院应立即做出调整，并报大学生资助办公室立案。如发觉新家庭经济困难学生，则立即给予认定；如家庭经济情况好转，则不再认定为家庭经济困难学生。但在进行国家奖、助学金等评定时间和各项资助方法实施期间不得临时调整贫困生库。 (6) 认定完成时间各班须在当年9月底之前完成，方便本年各项资助工作顺利开展。（7）班级上交材料：1、家庭情况调查表填写完整纸质档-2份/人2、认定申请表填写完整纸质档（要发电子档）-2份/人3、认定小组署名表填写完整纸质档-1份/班4、班级汇总表填写完整纸质档和电子档-各1份/班三、工作细则1、放暑假之前将家庭情况调查表上传至班长团支书群，召开一次团支书会议将制订好表格要求进行具体说明，方便后期工作开展。2、开学初即进行大二、大三、大四各班贫困生家庭情况调查表第一次审查，统计出各班不符合要求表格并通知本人修改后再交至本部门，同时经过助班助理转告大一有需要新生立即填写好表格并盖章。3、军训期间即可进行13级各班贫困生家庭情况调查表第一次审查，统计出各班不符合要求表格并通知本人修改后再交至本部门。4、九月16号左右通知展开班长团支书会议，将贫困生指标分至各班，将认定申请表填写要求具体说明，评选出本年度贫困生并根据贫困生家庭情况评选出贫困等级（通常困难、困难、尤其困难）。5、九月17-20号进行贫困生网上申请，10、11、12级贫困生自行上网申请，13级贫困生统一在化工楼机房由本部门责任人指导申请。 6、九月18号左右进行贫困生材料第一次审查，尤其注意认定申请表等级和班级评定等级是否一致。班级若有不合格则统一将全部表格退回，更正后于24号交至本部门。家庭情况调查表若有不合格于中秋假期结束之前交至本部门，确保返校后全部表格均合格。7、九月22号左右进行贫困生材料再次审查，不合格表格统一退回。8、九月23号左右开始整理贫困生材料，根据贫困等级分类成册而且按学号次序排放。9、九月30号之前将贫困生全部材料交至南校资助办，将问题反馈给资助办。四、注意事项（1）家庭情况调查表审核要求1、本表格格式不准有任何改动，不准增删原表格文字，表头和表尾要和原表格保持一致，表格上不能出现“附件”字样。2、本表一式两份，必需全部为原件，要求打印后用黑色签字笔填写，非手写无效，涂改无效。3、学院、专业信息要求写全称，如：化学化工学院化学工程和工艺。4、学生本人信息一栏，“毕业学校”写毕业高中全称，“个人专长”如实填写，没有填“无”，政治面貌写“共青团员”、“中共预备党员”或“中共党员”。5、家庭有特殊情况，如“孤残，单亲，烈士儿女”必需提供相关证实。6、“家庭具体通讯地址”必需正确到村民组或小区、街道门牌号。7、家庭组员情况，每项必需填写完整；工作单位没有，填写通讯地址。8、影响家庭经济情况相关信息务必如实填写，学校会向民政部门抽查部分人员家庭信息，如该类信息没有，则统一写“无”。9、“签章”处一定要盖“乡（镇）或上级民政部门”章，民政部门能够是“民政局（所）、民政办公室或社会事务（所）办公室”，不能是“人民政府”章，盖章要清楚可辨；民政部门信息一定要填写完整（经办人签字、时间、具体通讯地址、邮编、固定办公电话），缺一不可。10、学生须如实提供各类材料，如发觉弄虚作假者，学校将根据相关要求严厉处理。（2）贫困生认定表审核要求1、贫困生认定申请表需交一份电子档和两份纸质档，纸质档为电子档打印版。学院名称及基础情况、认定理由两栏要求打印字，学生本人签字和日期打印出来后用黑色签字笔填写，涂改无效，表格样式改动无效。表格上不得出现“附表”等字样。确保表格填写完整，无空缺。2、申请认定理由约为300400字，申请表填写字体为“宋体，五号”。3、民主评议一栏要求手写，推荐等级在对应方格中打钩，三个认定等级为：“通常困难、困难、尤其困难”。评议小组意见由班主任签署，如“情况属实”。（3）贫困生纸质档材料整理1、贫困生家庭情况调查表和资格认定表需要根据等级、学号排好序。（4）电子档材料汇总1、班级贫困生认定小组名单汇总表2、家庭经济困难学生汇总表3、各班认定申请表汇总五、工作心得1、审核贫困生家庭情况调查表时时需注意是否加盖有家庭所在地乡（镇）和所盖章是否清楚或街道民政部门公章和所盖章是否清楚和对应民政部门信息是否完整。2、贫困生资格认定申请表需注意家庭地址和家庭成职员作单位是否填写正确。3、纸质档申请表需对照表格样式是否改动，字体是否根据要求，还需本人和教导员署名是否填好。4、审核申请表时要和班级汇总表对比评定等级（通常困难、困难、尤其困难），这部分是比较轻易出差错地方，需要十分细心。5、家庭经济困难学生汇总表电子档需要尤其注意姓名、学号、等级是否正确。6、各班认定申请表电子档需要立即督促发至部门邮箱，方便修改不合格表格。第四章 国家奖助学金评定一 、工作介绍 相关奖助这一块，勤工部关键负责奖学金和助学金申请。奖学金包含国家奖学金和国家励志奖学金申请。助学金是继贫困生认定以后一项针对班级贫困生处理生计工作。这部分工作相对来说要交较多表格，对表格内容要求很严。所以在开展本工作前，理清思绪，再制备对应计划。在要求时间里，按时完成个各块工作。再一起进行汇总，总结。 二、工作细则 2.1国家奖学金 1、奖励对象：全日制在校本科学生中二年级以上（含二年级）尤其优异学生。2、奖励标准：每生8000元。3、国家奖学金基础申请条件（1）思想品德好。热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导。遵守宪法和法律，遵守学校规章制度。老实守信，上年德育测评为班级前30%。（2）勤奋学习，成绩优异。上年学业成绩排名同年级同专业前8%（以“平均学分绩点”比较，下同），所学课程无不及格现象，CET-4成绩合格（没有参与CET-4考试大二学生上年英语平均成绩不得低于75分）。（3）主动参与文体活动，达成国家体育锻炼标准。（4）担任关键学生干部，主动参与学校组织各项活动，取得过校级（含校级）以上个人综合奖励。在学业成绩、社会工作、社会实践、创新能力、综合素质等方面表现突出或获省级（含省级）以上奖励尤其优异学生在相同条件下优先推荐。（5）对于学业成绩排名未进入同年级同专业前8，但达成前30学生，如在其它方面表现尤其突出，可申请国家奖学金，但需提交具体证实材料。其它方面表现尤其突出是指在道德风尚、学术研究、学科竞赛、创新发明、社会实践、社会工作、体育竞赛、文艺比赛等某首先表现尤其优异，不然不含有申请资格。具体以下： 在社会主义精神文明建设中表现突出，含有见义勇为、助人为乐、奉献爱心、服务社会、自立自强实际行动，在本校、当地域产生重大影响，在全国产生较大影响，有利于树立良好社会风尚。 在学术研究上取得显著成绩，以第一作者发表论文被SCI、EI、ISTP、SSCI全文收录，以第一、二作者出版学术专著（须经过教授判定）。 在学科竞赛方面取得显著成绩，在国际和全国性专业学科竞赛、课外学术科技竞赛等竞赛中获一等奖（或金奖）及以上奖励（竞赛具体指：大学生“挑战杯”科技作品竞赛、创业计划竞赛、英语演讲比赛、数学建模竞赛、节能减排社会实践和科技竞赛、广告艺术大赛、力学竞赛、电子设计竞赛、计算机程序设计大赛、机械创新设计大赛、化学试验技能竞赛等）。 在创新发明方面取得显著成绩，科研结果获省、部级以上奖励或取得国家专利（须经过教授判定）。 在体育竞赛中取得显著成绩，为国家争得荣誉。非体育专业学生参与省级以上体育比赛取得个人项现在三名，集体项现在二名；高水平运动员（特招生）参与国际和全国性体育比赛取得个人项现在三名、集体项现在二名。集体项目应为主力队员。 在关键文艺比赛中取得显著成绩，参与国际和全国性比赛取得前三名，参与省级比赛取得第一名，为国家赢得荣誉。集体项目应为关键演员。 获全国三好学生、全国优异学生干部、全国社会实践优异个人、全国十大杰出青年、中国青年五四奖章等全国性荣誉称号。4、学院提议人选申请国家奖学金所需材料：1、该年国家奖学金申请审批表（一式两份，提议打印稿）及事迹介绍表；2、获奖证书、过级证书和任职证书复印件；3、本年专业成绩排名表、德育测评表和个人优异事迹介绍；4、两张二寸照和一张五寸生活照5、部门还需要交至资助办材料1、国家奖学金提议人选基础情况一览表纸质档及其电子档；2、国家奖学金提议人选所需材料纸质档及其电子档6、注意事项1、尤其注意国家奖学金提议人选基础情况一览表需要核实每一项内容，确保正确无误，因资助办老师审查很严格。2、专业成绩排名表需要调整好表格，以确保美观整齐。 2.2国家助学金 2.2.1申请对象及申请条件1、资助对象：全日制在校本科学生中家庭经济困难学生。家庭受自然灾难家庭经济困难学生应优先考虑。2、资助标准：国家助学金一等为4000元/年、国家助学金二等为3000元/年、国家助学金三等为元/年，各档百分比分别为1：1：1。3、国家助学金基础申请条件热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导；遵守宪法和法律，遵守学校规章制度；老实守信，道德品质优良；勤奋学习，主动上进；家庭经济困难（已认定为我校-家庭经济困难学生），生活俭朴。 2.2.2助学金工作指南1.根据各班学生情况，学校会下发助学金【各班分配名额】，班长应该要展开助学金取得者初步认定工作。应该要选定好评审小组名单，各评审小组组员不低于班级人数40%，评审小组各组员在班级要有广泛代表性，班主任任评审工作小组组长。(在选定评定小组名单中提供三种方案，一，贫困生相互投票，二，非贫困生投票，三，全班同学投票选择。)一等助学金必需得由特困生取得，二等三等不作要求。助学金方面一切问题可请教院学生会组员，包含到家庭经济困难学生多种问题，不可草率。2、初选名单经公告无异议后，被推荐每位同学填写【学生申请国家助学金信息记录表】（交电子档），学生申请并打印2份【湖南科技大学国家助学金申请表】。班级由班长统一填写【-一般高等学校国家助学金获资助学生立案表】，班长依据此次助学金评审工作，将评审工作操作程序，工作中碰到困难和提议等，写一份具体工作总结，将和全部表格统一报院学生工作办公室。3.学院审核，提议名单及资助档次报经学院领导集体研究审定后并公告。公告无异议后，方可确定。2.2.3申请国家助学金所需材料：1、【2份纸质档】湖南科技大学国家助学金申请表；2、【电子档和纸质档】国家助学金受助学生立案表；3、【电子档和电子档】国家奖助学金评审班级工作总结；所需纸质档材料需交打印稿（国家奖助学金评审班级工作总结需手写稿），手写署名；所需电子档统一发送到邮箱：2.3 国家励志奖 2.3.1申请对象及申请条件1.奖励对象：全日制在校本科学生中二年级以上（含二年级）品学兼优家庭经济困难学生。2.奖励标准：每生5000元，并记入学生学籍档案。3.国家励志奖学金基础申请条件（1）热爱社会主义祖国，拥护中国共产党领导。遵守宪法和法律，遵守学校规章制度。老实守信，道德品质优良。（2）学习态度端正，学习刻苦，成绩优异。上年学业成绩排名同年级同专业前30%，所学课程无不及格现象。对于CET-4成绩合格或在学业成绩、社会工作、社会实践、创新能力、综合素质等方面表现突出优异学生在相同条件下应优先推荐。（3）主动参与文体活动，达成国家体育锻炼标准。（4）家庭经济困难（已认定为我校-家庭经济贫困生）（5）在校期间已取得过国家励志奖、国家奖学金同学标准上不再参评。（6）担任学生干部。4、材料要求：1.湖南科技大学国家励志奖学金申请表 电子档一份，纸质档一份2.一般高等学校国家励志奖学金评审表 电子档一份，纸质档两份3.该年度一般高等学校国家励志奖学金获奖学生提议名单表 电子档一份4.英语及计算机过级证书复印件及奖励证书复印件 5.成绩单和排名，找教导员打印6.个人励志介绍（500字以上） 纸质档一份，命名为某某个人励志介绍2.4奖助学金后期工作：信息查对和输机导系统（1）明工确作内容1、系统录入共分成两部分，励志奖和助学金录入。一个学校系统和省系统，需要将信息从学校系统里调出来复制到省系统内。2、实施轮番值班制。因为系统只能由一人登陆在线。一天二十四小时，每多个小时安排两个人录系统。（看事情急不急，由自己安排。） 3、系统录入完成后，将系统信息全部导出，安排两人进行审查。（录系统很轻易犯错，银行账号、学号等数字很轻易少几位数）（2）工作补充 1、将系统里面信息不够完全同学名单找出，安排两人打电话问询本人，将信息补充完全。 2、后期可能有个她人银行卡会丢失，最终帮她们在系统里面将信息更正。3、导系统工作量比较大，而且时间有限。在工作展开前，所以依据无课表安排人员分时间段登陆系统进行信息导入。4、对工作进阶段性总结。三、工作心得 1，此部分工作必需要实施者以严谨，认真态度对待。展开工作前要理清思绪，列出对应需要材料。 2，表格材料较多，收表前组织部门组员学习表格材料搜集，和针对表格轻易犯错点一一进行强调和学习。 3，细心，耐心和责任心。有不懂不清楚地方，就要问清楚。含糊不清对待会造成后面工作反复。多和老师交流。不管是学院还是校勤工部。 4，工作过程中有要借书记盖章。不过要在合适时间内，书记章很忙，用完就要立即返给书记。第五章 年度催付息一、工作介绍 催付息也叫做年度付息，在每十二个月十一月初开始工作。由我们联络并提醒贷款未还清已毕业学生按时付清年度利息。饮水思源，准期履约，按时还贷，是每个接收国家助学贷款资助同学应尽义务。二、工作步骤1、仔细阅读学校下发文件，明确各个时间段任务，和老师做好沟通，避免出现部分无须要差错。同时确定关键责任人，将工作大约和部门人员交流。2、第一阶段11月1-17日初步大面积催收提醒。3、第二、三个时间段：11月18-24日、11月25日-12月9日依据前面催收情况填好班主任、教导员、相关老师认领学生明细表，组织老师们和认领学生进行联络。4、第四个时间段：12月10-19日依据前面催收情况填好副书记认领学生明细表，由副书记和认领学生进行联络。三、工作细则1、大面积催息：由老师和部门责任人在历届贷款毕业生交流QQ群里面讲话，提醒毕业生记得立即还清贷款利息。当毕业生回复并答应按时还利息，我们要做好统计工作，将她们姓名、年级和专业做好登记。2、经过老师，我们从国家开发银行学生在线系统里面导出全部还没有还清贷款学生信息，并依据前面情况做一个贷款学生明细表。（填写东西要多注意。）再将尚没有联络上学生名单找出来，另外做一个文档。3、查找往届部分材料，从中找出那些还没有联络到同学电话和QQ及其父母电话号码。其次记得向老师问询，老师那里也会有一部分毕业生联络方法。还有能够经过联络她们同学来间接通知。（方法很多，自己要多动脑子外还要多问。）4、依据课表，天天安排两个同学值班。在历届贷款群里面讲话，回复毕业生部分问题，同时安排没有课同学联络前面还没有联络到毕业生（打电话）。具体做好统计，并将结果汇总到明细表里面。（注意不要做反复工作，另外打电话时注意礼貌用语。）注意随机应变！（有时候要打电话给学生家长，她们很可能不会说一般话，我们要有耐心，认真听还是能够听出个大约。）5、查看明细表，找出那些无法联络到学生名单（不会很多），再查找她们家庭住址，经过寄信方法，把还款通知单邮寄到该学生家里面。6、将最终结果通知老师，做好相关表格，记得立即上交到学校。注意：要记得细节是最关键，表格制作和填写要仔细看学校下发文件，根据要求来做，不然会做很多反复劳动。四、注意事项1、要在12月15日前（时间可能会有改变），将年度利息还款金额存入和相关支付宝账户，为预防因少许差额造成还款失败，同学们存入还款金额时请每笔多存10元，多出部分不会被扣除。支付宝会在还款日前5天向同学们绑定手机发送还款提醒短信，为方便同学们还款，避免造成被动违约，请务必立即登录学生在线服务系统变更自己手机号码，这很关键！2、不提议大家在12月份年度扣息时进行提前还贷申请，一旦提出申请必需要足额存入，不然将造成协议逾期。五、工作心得1、为了提升工作效率，我们采取轮番值班方法；为了愈加好处理学长学姐迷惑，我们把她们会问到部分问题全部记载了下来，并写出了处理方法，这么愈加有利于下面值班人员查看和回复。2、催付息是一件轻松但又劳累事情：轻松在于它前期工作目标只是在于通知学长、学姐她们需要付息了；劳累在它反复性，花费时间比较多，当然这也是在考验你耐心，而且除此之外，还要熟悉掌握催息步骤和相关内容，懂礼貌也是一个必不可少好品质，因为只有这么，你才能以一个相对令人信服身份去解答学长学姐种种问题。一样在和毕业生联络时候，我们也能够学习和她人交流技巧，还有学见面对多种奇怪问题方法。第六章 勤工助学岗位一、工作介绍作为我们日常工作，勤工助学岗位一直是勤工助学岗位管理一直是我们部门关键之一。新学期以来，全校进行岗位大调整，现在我院岗位名额现有8人。二、工作细则2.1 前期准备1.将学校通知立即发给13级各班班长，讲明勤工助学岗位相关信息，由各班班长推荐2-3个贫困生。2.责任人依据实际情况选出8个贫困生。3.制订勤工助学岗位工作细节，严格要求岗位人员，安排上岗事宜。4.制订勤工助学岗位签到表，按时签到，按时检验。5.制作岗位签到表及岗位卫生通报表，严格管理制度。2.2工作开展我院勤工助学岗位分为固定岗位和临时岗位。固定岗位关键是我院化工楼三楼办公室卫生保洁工作，我院现有勤工助学岗位人员8人，临时岗位关键是我院采取多个方法主动和学院、校外合作，开拓勤工助学岗位，如校报发送等。2.3后期反馈基于岗位人员较少、岗位分布多为老师办公室现实状况，我们将岗位每日签到改为岗位人员自行签到，勤工助学部人员考评该为老师考评，工资表制订由学工办黄老师负责。三、注意事项经过创新思索我们工作会不停进步，期望在接下来工作中我们继续保持主动高涨势头去思索，去创新，去主动开发勤工助学岗位，为更多贫困生谋福利，认真对待平时每一件工作，让我们勤工助学岗位管理工作在稳步前进中焕发出新生机。四、工作心得自开展以来，勤工助学岗位一直以来全部是勤工助学部部门工作重中之重。因9月初学校进行岗位大整改，将原先打扫卫生工作换成学工办助管。故此，岗位由52人降低到8人，工作量也对应降低很多，部门工作也是少了一大部分。不过，作为本部门工作关键内容，历届部门人员应致力于开发更多岗位，用以服务贫困生。第七章 棉衣发放一、工作介绍作为我校一项传统特色资助项目-为特困新生“送温暖”活动，一向受到学校师生和社会媒体普遍关注，并取得了大家一致好评。这是我校每十二个月冬天为家庭经济困难新生开展一项传统活动，也是我校 “奖、贷、助、补、减”为主体多元化学生资助体系关键内容。学校对此也是十分重视，在第一时间就把御寒棉衣补助发放工作通知发到了各个学院，并一再强调各个学院责任人务必需将此次工作做到最好，让大家感受到了国家和学校资助工作带来温暖。二、工作细则1、前期准备通知大十二个月级分会和大一各班班长，推选2名班级特困生作为棉衣补助对象。在团委学生会群共享下载宣传部申请表和报道团申请表，填写完整，打印成纸质档，完成签字和盖章等工作。将宣传部所画海报贴在新生宿舍较为集中公告栏，在棉衣发放开始时请报道团组员进行全程追踪报道。2、工作开展在学工办发放棉衣，组织大一新生、领取棉衣秩序，对于不合身衣服要当场和其它人进行调换，尽可能做到每个人全部对衣服满意。三、注意事项棉衣补助摸底表制作是此项工作关键。不过因为新生对于本身所穿衣服尺寸了解不多，所以汇总摸底表和本人拿到棉衣尺寸不相符合。基于此现象，能够先在网上baidu身高体重和衣服尺寸关系，并将其整理成文档，和摸底表一起上传到群共享，方便于参考。四、工作心得因为此次棉衣补助名额有限，为了确保此次活动能够帮助到那些真正需要帮助同学，为此学校强调各个班级要考虑到各个方面原因来进行筛选，并采取班级民主评议方法选出两个家庭经济最为困难同学，同时这两个同学也必需要从班级里特困生中挑选，以确保此次活动公平性。棉衣补助活动首要目标当然是要让家庭经济困难新生达成御寒目标，但同时也要让同学们穿舒适合身，所以学校一再强调班级推荐表和家庭经济尤其困难学生棉衣补助摸底表上资料信息一定要正确，尤其是受补助学生体重、身高和棉衣尺寸必需要正确属实。最终将各个班级审查评议表和受助学生资料全部统一收交，在学院认真审查评议汇总和修改以后，再将评议结果名单公告，以确保此次活动公正性。第八章 大学生诚信教育系列活动一、活动介绍诚信教育活动是湖南科技大学勤工助学部开展资助特色活动。活动时间是每十二个月5月中旬到6月中旬。活动关键内容是以诚信为专题，广泛开展宣传教育，在学生中开展“诚信在我心中”系列活动，引导全体学生诚信为重，以诚待人，以信立身，为构建我校友好校园营造良好社会信用环境。活动以学校勤工助学部监管为主，各学院勤工助学部以学院为单位组织开展形式。二、工作细则诚信教育活动能够分为两类，一类是学校要求各学院开展基础活动，时间、形式内容固定，且有对应考评要求。另一类是学院以诚信为专题开展特色活动，形式内容自由发挥。最终学校会依据活动开展效果和总结材料评，选出诚信教育活动特色奖和诚信教育最好组织奖。为了保障活动开展成功，我们要认真阅读学校文件，把握今年活动动态和学校对应考评。其次我们要参考往年活动策划，在常规方面我们有必需学习和借鉴。在借鉴同时，我们也要在可行性前提在，重视创新，更新我们活动，取得愈加好效果。还有我们要重视交流，多和别学院交流，或许我们能够找到共同点，从而进行合作。不管，活动是否有亮点，组织有序是衡量活动成功关键标志。所以，在活动开展过程，要注意人员合理安排。三、 活动前期准备认真阅读学校红头文件。组织讨论活动，整理成对应策划书，并上交书记批阅。依据策划书，做好对应准备，准备好对应海报、横幅，和学院对应部门或外学院取得对应沟通联络。四、 活动开展4.1基础活动征信知识和诚信还款宣讲、征信知识和诚信还款知识宣传署名活动、贷款毕业生谈话及还款操作指导活动是学校要求每个学院全部必需开展基础活动，其目标是为了贷款毕业生了解诚信还款程序、其关键性及违约严重后果。这三个活动，我们要重视组织有序，符合学校相关要求，为化学化工学院资助工作奠定基础。以下是活动介绍（具体参考诚信文件库）注意事项：认真阅读相关文件，服从学校安排。（一）征信知识和诚信还款宣讲 时 间：6月5日6月7日（依据每十二个月文件安排）地 点：化工楼会议室，北校电信路口对 象：贷款毕业生活动内容：学校抽调专员组成征信知识宣讲团，向我院贷款毕业生宣讲诚信还款相关政策和要求。然后由勤工助学部人员在北校电信路口以展板形式向毕业生宣传诚信还款，和怎样还款相关知识；并设置服务台，主动讲解贷款政策、常识，立即帮助解答毕业生其它疑问。（二）征信知识和诚信还款知识宣传署名活动时 间：6月5日地 点：化工楼、北校电信路口对 象：全校学生活动内容：化学化工勤工助学部将和计算机科学和工程学院合作，制作多份宣传海报及宣传图片，在北校电信路口展示，并现场拉起宣传横幅并邀请过往学生在横幅上署名。然后将海报摆放在化工楼、主教门前，供过往同学学习观看，以达成宣传、教育目标。（三）贷款毕业生谈话及还款操作指导活动时 间：06月03日6月10日（依据每十二个月文件安排）地 点：化工楼315对 象：我院全体贷款毕业生活动内容：勤工助学部组织通知各个班级贷款毕业生到我院学生工作办公室和老师进行一对一谈话交流，交流还款相关操作步骤，确保每位贷款毕业生了解诚信还款关键性及违约严重后果，加入我院贷款毕业生群，会熟练使用还款支付宝等。4.2特色活动学院勤工助学部经过几年探索，在特色活动方面取得了比很好成绩，但还需要努力，因为我们并没有拿过特色奖。以下是我们整理出来历届诚信教育特色活动方案：（一）征信及贷款知识竞赛时 间：06月03日6月10日地 点：化工楼、八教教室待定对 象：我院全体贷款非毕业生活动内容：勤工助学部组织专员编撰诚信及贷款知识题库上传至我院贷款交流QQ群，供参赛同学学习，并由编题人员编写试卷，然后安