LNG加气站操作作业流程统一标准.docx

加气站操作步骤标准一、岗位职责（含生产和安全职责）（1）站长岗位职责1、站长对全站生产运行、优质服务、行政管理负责，领导全站职员完成企业下达生产任务；完成企业领导安排其它相关生产经营管理方面工作。2、认真落实和实施党和国家法律、法规及遵守企业制订各项规章制度，建立健全正常工作秩序，常常实施定时或不定时检验，立即发觉问题，立即处理。3、依据上级要求及年度计划，制订本站经营目标，并立即落实到生产中去，完成各项年度指标。4、做好全站人员思想工作；培养管理人员，提出班长及生管理人员名单。5、随时检验监督各岗位责任制落实及操作规程实施情况，帮助相关部门不停完善岗位责任制和操作规程。6、定时组织人员对设备、管线阀门、仪器仪表、消防关键部位及消防器材、报警装置进行检验、维护、使之一直处于良好状态。7、组织安排全站职员业务技术和LNG站事故应急抢险预案学习、企业文化和职员道德教育，使其含有正确处理突发事件综合能力。8、做好班组人员调配、班组间工作安排和衔接；对值班经理和班组工作定时考评并提出考评和奖惩意见。9、负责购进及销售气量结算工作，做到月结月清，监督营业款上交工作。10、定时向企业领导汇报LNG加气站工作情况，接收领导工作检验，实施相关指令。如遇突发情况必需立即汇报，并组织全站人员实施应急抢险并开启应急预案。11、完成上级领导交办临时性任务。（2）站长安全职责1、在经理领导下，LNG加气站站长对全站安全生产、安全管理全方面负责，领导全站职员完成企业下达安全生产工作任务；完成企业领导安排其它有安全（生产安全和消防安全）方面工作。2、认真学习和落实国家法律法规和企业安全生产制度，把职业安全列入工作关键议事日程。3、树立“安全第一”思想，落实LNG加气站各项安全制度。4、做好全站职员劳动纪律、消防安全、安全知识教育。5、随时检验监督岗位责任制落实及操作规程实施情况，帮助上级部门不停完善岗位责任制和操作规程。6、定时组织人员对设备、管线阀门、仪器仪表、消防关键部位及消防器材、报警装置进行检验、维护，确保处于良好状态。7、组织安排全站职员消防和事故应急预案演练，使其含有正确实施处理突发事件能力。8、如遇突发情况必需立即向上级汇报，并组织全站人员实施应急抢险。（3）班组长岗位职责1、在站长领导下，帮助站长完成加气站各项工作任务。 2、遵守本站各项规章制度，并帮助站长监督实施。 3、熟练掌握站内各项业务步骤、事故应急预案。4、负责站内管道、设备（加气机除外）安全运行。 5、负责站内消防设施日常检验工作。 6、负责对外安全生产调度，登记相关统计、建立档案。 7、不停钻研业务，提出改善工艺合理化提议。 8、负责工作现场卫生工作。 9、负责当班加气工作、处理各项加气业务。 10、和调度联络加气情况及安排加气作业。 11、负责站内加气设备运行管理，负责本班设备维护、维修工作。 12、负责做好交接班工作。 13、做好优质服务工作，处了处理好多种业务矛盾。 14、完成领导交办临时性任务。（4）安全员岗位职责1、帮助站长宣传落实国家安全生产方面方针政策和法律法规，并督促检验落实。2、帮助站长负责实施企业安全各项规章制度。3、帮助站长组织对本站生产检验，立即搜集生产动态参数，督促落实安全生产责任制。4、负责本站每日生产中安全检验，负责送检LNG加气站安全附件，并作好统计；5、严格要求职员实施操作规程，杜绝违规操作。6、负责本站改、扩建工程项目安全方法监督，参与间断工期安保工作监督。7、帮助站长确定年度安全生产计划，草拟安全生产总结汇报。8、配合相关部门对本站安全生产事故调查。9、帮助站长对本站安全生产要求起草和落实。10、接收相关部门培训，如危险化学品、消防培训，持证上岗。11、会使用本站消防器材，并建立消防安全台账。（5）安全员安全职责1、帮助站长宣传落实国家安全生产方针政策和法律法规，并督促落实。2、帮助站长实施企业安全生产规章制度，确保加气站安全生产正常运行。3、帮助站长响应总企业组织安全生产检验，立即搜集安全生产动态参数，落实LNG加气站安全生产责任制。4、负责本站每日生产中安全检验，作好统计。5、监督本站职员作业，严格按操作规程进行，杜绝违规操作。6、参与本站改、扩建工程项目施工安全方法落实情况监督，负责施工停工期工地安全工作监督。7、帮助站长编制年度安全生产计划和安全生产总结汇报，负责搜集相关安全资料。8、接收相关部门安全培训，如危险化学品、消防培训。（6）维修工岗位职责1、在班长领导下，完成加气站各项维修工作任务。2、遵守本岗各项规章制度，认真实施操作规程。3、熟练掌握本岗位操作步骤。4、负责站内设备日常维护保养及检修工作。5、负责归档登记本岗技术资料和操作统计。6、负责作业区卫生。7、配合设备厂家对设备进行保养、维修作业。8、不停钻研业务，提出改善工艺合理化提议。9、完成领导交办临时性任务。（7）电工岗位职责1、必需持有市劳动部门发放本人电工职业等级证书，在日常工作中落实国家、行业强制性技术标准。2、熟悉站内电线线路、用电设施及分布情况，加强备用电源管理。3、负责站内照明、报警、用电设备安装和维修，确保线路通畅。4、严密监视电气设备运行情况，做到定时巡视检验，发觉异常情况立即处理和统计并汇报。5、电工工具、电料要妥善保管；不得借出或挪用。6、负责电气设备日常维护和清洁工作。7、正确齐全统计各项运行数据，按时上报。8、服从站长工作分配，做好临时性工作。（8)电工安全职责1、必需持有技术质量监督局发放电工从业等级证书，主动宣传和落实国家、行业强制性技术标准。2、熟悉站内电线线路、用电设施及分布情况。3、负责加气站内电路安全通畅。4、严密监控电气设备运行情况，做到定时巡视检验，发觉异常情况立即处理，杜绝事故发生。5、负责电气设备日常维护和清洁工作。6、作业时要戴好劳动防护用具和专用工具及两人作业。7、服从站长工作分配，做好临时性工作。（9)仪表工岗位职责1、必需持有技术质量监督局发放仪器、仪表从业证书，主动宣传和落实国家、行业强制性技术标准。2、帮助站长进行相关流量计、压力表及其它可调整仪表安全检验和安全监督，并依据仪表分布情况，选定最好巡检路线，巡检验时，仪表工应向操作人员了解当班仪表运行情况，立即处理仪表运行中出现问题。3、负责检验、维护和保养仪表工用设备、工具和仪器等设施，若发觉安全隐患要立即进行处理，并向站长汇报。4、按法定使用期送检LNG加气站仪器和仪表，并做好统计。5、坚持“安全第一、预防为主”方针，做到科学、严密、合理地进行流量计及仪表检定、校验和维修工作，严禁违章操作行为。 6、主动学习上级相关部门下发文件精神和本工种相关安全规范和要求。7、完成上级领导交办临时性任务。 （10)仪表工安全职责1、必需持有技术质量监督局发放仪器、仪表从业证书，主动宣传和落实国家、行业强制性技术标准。2、帮助站长进行相关流量计、压力表及其它调整仪表安全检验和安全监督，并统计各仪表数据。3、负责检验、维护和保养仪表工相关设备、工具等设施，若发觉安全隐患要立即进行处理，并向站长汇报。4、坚持“安全第一、预防为主”方针，做到科学、严密、合理地进行流量计及仪表送检，严禁使用超期、不准、失效、损坏流量计和仪表。 5、主动学习上级相关部门下发安全文件和本工种相关安全规范和要求。（11) 加气工岗位职责1、加气工必需严格遵守各项规章制度，认真实施各项操作规程，严禁违章操作。 2、对本岗位设备必需按操作规程和工艺指标要求进行操作，为用户安全、平稳充装LNG。3、对进站车辆必需进行充装前相关安全检验。4、视用户为上帝，热情礼貌接待，优质文明服务，严禁和用户争吵。5、正确无误地作好充气计量和价款结算统计，严禁坑害用户和损害企业利益，徇私舞弊。6、做好工作场所设备、消防器材日常维护保养和场地、环境清洁卫生。7、参与业务技术学习、岗位练兵，不停提升本身素质。8、做好充装原始统计，并搜集、整理、保管好相关数据资料。9、服从领导安排，听从班长指挥，接收站长检验考评。10、夜间上班不仅要做到安全生产，还要坚持巡视、检验，确保场站安全。（12)加气工安全职责1、加气工必需经过技术质量监督局、企业内部专业培训，取得上岗合格证后，持证上岗。2、加气工必需认真实施各项安全操作规程，牢靠树立安全第一思想，严禁违章作业。3、对本岗位所辖卸气、售气等设备必需严格按安全操作规程和工艺指标要求进行操作，为用户安全，平稳充气。4、对进站加气车辆必需进行加气前相关安全检验。5、做好工作场所设备、消防器材日常检验和保养及场地、环境清洁卫生工作。6、参与业务技术学习、岗位练兵、消防安全知识学习、消防演练，熟悉本岗位防火要求及方法。7、夜间上班不仅要做到安全生产，还要坚持巡视，确保场站安全。（13)收银员岗位职责1、严格遵守企业和本站管理制度。2、严格实施财务制度，正确快速结账，熟练收银系统机器操作和收银程序。3、收银员应热情礼貌接待用户，做好优质文明服务，严禁和用户争吵。4、负责本班售气量统计、核实，认真做好各类报表。5、妥善保管原始单据备查，妥善保管好营业款，在要求时间内交款，确保营业款安全。6、做到常常检验、保养好收银设备。7、收银员在收银时要做到“唱收唱付”，杜绝工作中经济纠纷。8、做好交接班财务交接工作。9、完成领导交办临时性工作任务。（14) 收银员安全职责1、做好交接班财务交接工作。2、妥善保管原始单据备查，妥善保管好营业款，在要求时间内上交营业款，确保营业款安全。3、遵守本站安全管理制度，主动参与多种安全培训和消防演练，掌握多种安全事故报警知识。4、保管好夜间售气营业款，防盗防抢。5、完成领导交办临时性工作任务。二、各项工作操作步骤（1) LNG槽车卸车操作规程1、LNG槽车就位，接好地线，通知槽车司机连接好LNG槽车和LNG槽车卸车液相软管、卸车台液相软管和气相软管。2、打开槽车卸车增压器前放散阀、卸车增压器进口阀、槽车增压气相阀。3、通知槽车司机打开槽车增压气相阀对槽车增压系统进行置换。4、当放散阀口结霜时关闭卸车增压器前放散阀。5、开启LNG卸车增压器，将LNG槽车压力升至0.55Mpa。6、通知槽车司机打开LNG槽车进液阀，打开液相管放空阀，在液相管放空处理换管内空气。在液相管放空处结霜后关闭液相管放空阀。7、打开LNG储罐上进液阀、进液管紧急切断阀、进液总阀，打通LNG储罐上进液步骤，预冷储罐进液管道，向储罐缓慢充装LNG。8、LNG储罐压力不再升高后，逐步打开LNG储罐下进液阀，缓慢加紧LNG储罐充装速度，并注意观察压力和液位改变。9、LNG槽车内LNG卸完后，关闭LNG储罐下进液阀，打开LNG储罐上进液阀，用LNG槽车内LNG气相将LNG槽车软管和管道内LNG吹扫至LNG储罐。10、关闭储罐进液总阀，打开气液平衡阀将卸车管道压力经过气相线泄至BOG系统，当槽车内气相不能再卸下时，关闭LNG槽车进液阀，打开前端放空阀，将LNG槽车软管内LNG气相放空，打开气液阀，平衡压力后关闭。（2) LNG槽车进站行使及停放要求1、到站LNG槽车必需按要求路线进入站区，且行驶速度不得超出5公里/小时，并按指定位置停放。2、LNG槽车进入站区前应将导静电接地线提起，车辆停稳后，司机应将车辆熄火，并拉好手刹确保车辆不会移动。3、卸车过程中必需在车头或车辆旁放在安全警示牌，和移动安全防护栏，提醒站内其它人员和非工作人员注意安全，阻止其靠近。4、车辆进站必需有专员负责指导，同时司机和站内工作人员必需维护现场。5、LNG槽车在加气站卸液，没有特殊情况通常不许可停放。6、必需停放时，停放位置不得处于加气站车辆流通道路，周围应无火源。7、停车后必需拔下车钥匙，锁好车，并采取防滑方法。驾驶员和押运员不得同时离开车辆，车上最少留一人。8，严禁在驾驶室内吸烟。9、停放车辆必需有安全防护栏保护。10、加气站运行人员必需定时进行巡视，查看槽车压力、液位等数据，并预防人为破坏。11、发觉车辆异常情况，应立即汇报，同时通知司机将问题车辆转移至安全区域。（3) LNG储罐操作步骤LNG储罐自增压操作步骤：LNG储罐工作压力通常为0.3Mpa0.75Mpa，当运行过程中压力不能满足柱塞泵需要时，应进行储罐增压。储罐全部带有自增压系统，为自动压力调整系统，当压力低于设定值时，增压调整阀打开，完成自动增压。手动操作时：1、打开自增压调整阀旁通阀；2、打开气相根部阀；3、打开升压气化器进口阀；4、打开出液根部阀使LNG直接进入升压气化器，观察压力，当储罐压力升到需要压力时，关闭旁通阀。注意：自增压系统手动操作时现场严禁离人。（4) LNG储罐放空操作步骤LNG储罐含有双安全阀自动放空系统，储罐压力达成起跳压力时放空。安全阀起跳后放气，保护LNG储罐。在异常情况下或工艺需要人为降低储罐压力时：1、打开储罐自减压旁通阀；2、打开储罐气相根部阀；3、打开手动放空阀放空，手动放空操作时应注意压力改变，操作完成方可离开。（5) LNG加液机安全（加气员）操作步骤PS.加气作业基础条件1、加气人员要求：加气人员必需持有气瓶充装上岗证和消防上岗证。2、工具材料准备及安全防护设施配置：三角垫木二块/辆、防静电工作服（上班职员必穿）、防护安全帽两只、隔热手套、便携式可燃气体报警器一个。3、作业气候、环境要求：雷雨天气、气体泄漏、周围有明火、售气机故障、气瓶来路不明、汽瓶超出检验期、气管漏气、气瓶损伤或加工焊接、发动机未熄火、未关闭车上电器、车上有些人等情况下不得进行加气操作。1、作业前准备 1.1运行工负责潜液泵加液过程加液机管路和加液机预冷。 1.2检验压缩空气系统是否工作正常,有没有泄漏点。1.3从控制系统电脑界面“参数设置”选中“LNG加气”潜液泵进液回气，出口紧急切断阀，气动打开。开始预冷潜液泵，潜液泵预冷温度设置为-115。 1.4潜液泵预冷完成后,按下加液机操作面板上“预冷”键。预冷加液真空管路和加液机。加液机预冷温度设置为-115。2、加液操作步骤 2.1指挥车辆停放在指定位置，要求司机熄火，拉手刹车，拔车钥匙，关闭总电源。加气员在加气前，首先收取用户IC卡。将加气机泵码回零，并请用户确定。加气员拔下密封塞，取枪将加气枪插入车载加气嘴，确保加气枪和加气嘴衔接牢靠后，在操作键盘上输入IC卡密码。 2.2加气员将“正在加气中”安全警示牌放在汽车驾驶室正前方玻璃上，将两块三角木塞入车轮下，预防车辆滑动。 2.3由司机打开车辆加液面板，加液工指定司机站在安全线外。 2.4将加液机枪插入车辆加液卡座。 2.5按加液机操作面板“确定”键，开始加液。 2.6假如车载钢瓶压力小于0.8Mpa并稳定时,可提前拆下回气枪. 2.7加液过程中要严密监示显示盘数据和车载钢瓶及加液机压力改变，预防出现超量充装和加液不走字等现象。同时要检验加液枪和加液卡座有没有泄漏，如发觉异常立即处理3、非定量加液将加液枪插入车辆加液卡座，连接好回气枪和回气卡座按加液机键盘上加气键即可加气，当车载钢瓶达成充装系数，加液机默认加满自动停止加液，过程中也可按停止键手动结束加液。4、定量加液 首先经过键盘设定需加气量（m3或kg）或金额，然后按加气键开始加液，当达成设定值或未达成设定值但压力、流量小于加液机最低限时，自动结束加液。5、操作结束5.1加气完成后电脑控制器蜂鸣器会连续鸣叫三声自动停止加液。5.2从车载加液卡座上取下加液枪，将加液枪头放置在支撑托架上，结束加气。5.3请司机在记帐单上署名。5.4撤离三角木,将车辆放行,指挥下一辆车入位。 6、安全注意事项和应急方法 6.1操作时,操作人员必需穿戴防护手套, 穿防护服, 防护鞋,戴面罩等,预防冻伤或窒息。6.2任何人不得在加液区域接打手机。6.3辆进入加液区域应关闭引擎,停好车辆后拉好手刹。6.4有强对流天气时严禁加液。6.5发觉刚瓶超出检验期限,瓶体有显著缺点,漏气、严重腐蚀等情况等，一律不许可加气。6.6加气过程中，加液机计量出现故障，加气站及周围出现不能保障加气站安全和正常工作事件时，应停止加气。7、日常维修7.1 保持加液机清洁，对各部件上聚集灰尘、污垢等应立即清理。7.2定时使用检漏仪检验液化天然气管路及加液机管路系统，如有泄漏，应立即请专业人员维修。7.3加液机真空管路、加液枪应注意保护、定时检验，如有损坏应立即维修、更换。7.4电脑系统及各防爆电器部件非加气站电工人员严禁拆卸。（6) 天然气加气站事故应急处理程序实施各预案查明原因一切正常站长总经理加气站发生事故当班班长开启二级应急预案开启一级应急预案拨打119、120、110并通知相邻单位事故升级得到控制现场调查分析恢复生产事故调查汇报报企业立案（7) 收银员操作步骤1、仪容仪表1.1 收银员着装标准：工作时间必需着工作服，衣扣必需全部系好，不许可立领或不系纽扣。上衣下摆不应扎在裙子内。外衣领口处不得看见内衣，不得在工装外着便服，工作服必需保持整齐。不得浓妆或配戴首饰，头发梳理整齐，头发不超出肩，不能披散，过肩头发必需将头发盘起或用头花包好。1.2 服务要求：为用户提供服务时一定要站立服务，办理业务要做到细致、耐心、快速。对用户要语音适中，态度热情，温和礼貌，表现出我们优异企业文化。2、操作规程提前十分钟到岗和上一班人员进行工作交接，要清楚做好交接班统计2.1 IC卡办理用户需要提供驾驶证、行车证、由加装厂提供加装合格证（复印件）、钢瓶号（复印件），请用户填写IC卡记录表（卡号、办卡人姓名、车号、车型、发动机号、钢瓶号、持卡人电话）,为每位用户无偿提供IC卡一张，将原始密码(0000)改为用户车号后四位。2.2 缴费用户办理缴费业务，收银员收取用户IC卡，并向用户问询：“您好，请问您需要续存多少钱？”收取现金，将IC卡插入读卡器，再向用户确定续存金额后将钱划入IC卡。将IC卡内余额通知用户后将用户交纳现金数目存入用户IC卡内（具体操作规程见程序操作），请用户确定无误后，将IC卡、小票一起双手递还用户，对用户说：“先生(女士)您好，已经为您IC卡内续存了*元钱，请问还需要我为您做些什么吗？”假如用户表示已经没有其它事情了，用礼貌用语送用户离开收银处。2.3 故障处理当用户使用IC卡发生故障到收银处咨询时，收银员接过IC卡后，对用户说“很抱歉，请您稍等片刻，需要帮您查一下您IC卡出现故障原因。”假如是灰卡，按IC卡故障处理方法解灰，如解灰后还不能使用或无法解灰，就跟用户说明情况，并请用户重新办理新卡。2.4 补办IC卡用户IC卡丢失或损坏需要补办IC卡，需要收取二十元卡费，收银员应填写加气站换卡、补卡收费明细表（序号、原卡号、新卡号、换卡原因、卡内余额、经办人、操作员、备注）。3、下班打印班报，经确定无误后交站长签字，送交财务存档。做好交接班工作。三、加气站安全管理制度1、安全生产总则1.1全体职员必需加强法制观念，认真实施国家相关安全生产、劳动保护法令、政策、要求，严格遵守安全技术操作规程和安全生产规章制度。1.2搞好文明生产，保持加气设备、加气区、卸气区等整齐清洁和通畅无阻。1.3全体职员必需知道，天然气易燃易爆、高压高危行业，职员必需熟悉设备性能、工艺参数、操作规程，严格劳动纪律。1.4严禁非本站运行操作工进入工艺区，未经同意严禁外单位人员参与，上级行政主管部门实施检验必需持有有效证件1.5多种安全防护装置必需定时维护确保完好，不准随拆卸和随意动用，装置周围不得堆放任何杂物。1.6对抢修抢险多种物资、多种工具，必需分类妥善存放设专员严格管理。1.7凡不符合安全要求，有严重安全隐患站房、设备、作业，职员有权向上级汇报，碰到严重危及生命安全情况，职员有权停操作并立即汇报领导。1.8发觉多种安全隐患和各类重大事故时，职员要立即抢修抢救，保护现场立即汇报上级主管部门。2、职员安全守则2.1坚持安全第一，抵制违章指令、阻止违章行为。2.2站内严禁吸烟、严禁携带火种、严禁穿化纤品和带钉子鞋进入加气站。2.3上岗必需穿戴好要求劳动保护装，严禁穿凉鞋、短裤、背心进入加气站。2.4班前不准饮酒、班中不准串岗、班上不准戏闹和睡觉2.5进入运行操作和检验现场必需戴好安全帽，二米以上高空作业必需系好安全带。2.6严禁乱动阀门加气设备，操作阀门要挂牌，非本岗位职员不准进操作2.7严禁私放天然气，严禁用天然气吹扫管道和设备2.8要害部位外人不准进入，危害场地不准逗留，不准用铁器击管道和设备。2.9走路要注意车辆和沟坎，遵守交通规则注意交通安全，自行车、轻骑、摩托车不准停放加气、工艺区内。2.10消防器材要会使用会保管，安全设施人人珍惜，要切记119火警电话。3、安全教育制度3.1凡新进入企业职员必需进行三级；企业、运行管理部、加气站安全教育，经考评合格者方可上岗操作，三级教育时间不得少于三天。3.2凡来企业施工建设人员，必需经安全教育后，方可办理临时出入证手续，进入施工现场。3.3凡从事电气、焊接、驾驶、充装、运行操作等特殊工种职员，由行业主管部门组织专业教育培训，经教育培训合格方可上岗。3.4企业在新加气站、新设备、新工艺等投产使用前，要组织职员进行专门培训，并经考评合格后方可独立操作。3.5企业每个月初工作检讨日为安全活动日，各加气站必需做到确保时间、确保质量每个月开展安全学习活动。3.6各加气站设一名安全员负责加气站安全教育和日常安全监管工作。4、安全检验制度4.1日常安全检验加气站倒班操作工必需按安全管理要求进行现场检验，现场交接后签字生效，操作工要按时按点进行巡回检验，并做好检验统计。班长在工作中督促全班职员认真实施各项规章制度，消除多种隐患避免事故发生。安全员天天应对本加气站生产经营活动进行安全检验，随时阻止纠正违章现象，发觉事故隐患应立即处理并汇报上级主管。加气站检修、改造工作前，首先要对施工方案、安全方法等进行检验，确定符合安全要求后方可开始工作，并随时进行安检直至工作结束。安技、运行部门应坚持深入加气站进行安全检验，听取基层意见发觉不安全问题，立即协调相关部门主动处理。各级领导应对加气站进行多种形式安全检验；台帐检验、关键检验、专题检验、夜间检验、全方面检验等，促进职员安全意识提升。4.2定时安全检验（1）季节性检验：春季安全检验：以防雷、防静电、防触电、防建筑物坍毁为关键.夏季安全检验：以防暑降温、防洪防汛为关键。秋季安全检验：以防台、防火、安全防护设备检验和防冻保温为关键。冬季安检检验：以防火防爆、防冻防凝防滑为关键。（2）节日检验：在元旦、春节、劳动节、国庆节前，由企业组织各相关部门联合检验、检验内容关键是节日安全方法，节日值班人员落实和相关节日保卫工作方法。（3）月度检验：每个月有安全技术及运行管理部对加气站设备、压力管道、安全设施、消防器材、防护用具等，进行一次全方面安全检验。5、安全培训、安全考评、安全奖惩注：参考企业安全管理相关要求实施。四、安全检验制度1、运行人员必需每小时对站内全部设施，设备进行检验。2、检验人员必需头带安全帽，外穿工作服、内穿棉制衣裤，脚登工作鞋，携带测漏仪。3、用测漏仪检验，若报警必需立即汇报主任。若泄漏严重按应急预案处理。如实统计检验结果。4、提升警惕，加强防盗抢意识，值班时检验各扇门窗是否关闭，夜间照明灯按要求是否开启。5、夜间值班期间，不得睡觉、脱岗，非工作人员严禁进入站区。6、值班人按要求每小时进行一次巡查，包含办公区、泵撬区，同时做好安全检验工作。7、对进站闲杂人员劝其离开，发觉嫌疑人员进入站区，协同其它值班人员共同驱赶或立即向公安机关汇报。8、加强夜间进站加气车辆及人员安全检验工作，果断杜绝安全隐患。对站内放置物品负责保管，严防丢失，定时检验。五、用户信息反馈制度1、向用户公布服务热线，通常问题立即给予回复处理：若无法当初处理，需请用户留下联络方法，并承诺在48小时内给回复2、设置用户信息反馈意见本，天天站长检验用户意见，发觉问题后将给予处理，若无法处理必需立即上报企业。3、定时向用户咨询LNG使用情况及充装人员服务质量，为用户提供安全用气知识培训4、立即向用户公布各类安全管理信息5、不定时开展用户访问活动，认真听取用户意见和提议，主动采取方法改善。5.1建立加气站站长监督制度，由站长进行日常检验和考评；5.2建立主管部门、单位监督制度，主管部门、单位定时检验、抽查考评；6、外部监督：6.1对外公布服务质量监督电话；6.2对外设置用户投诉热线、意见簿；6.3定时向用户发放用户满意度调查表；7、反馈信息处理：7.1分企业负责设置服务质量投诉受理电话，安排专员负责处理用户投诉事宜；7.2认真负责接收用户投诉，处理用户投诉标准是：(1)、耐心倾听用户投诉，不和用户争论；(2)、用户合理要求，应立即给予处理，不能处理耐心解释，并表示歉意；(3)、对用户多种投诉（来信、来电），要立即处理，给回复；(4)、用户和加气站职员发生争吵时，经理和服务质量投诉受理单位、部门要立即进行调停，预防事态扩大化。(5)、投诉处理完成，投诉受理单位、部门要做好统计。8、奖惩机制监管各方要制订落实对应奖惩方法，对服务出色职员能够经过评选服务明星，在精神和物质上给奖励，对服务不好职员进行对应处罚。六、压力容器、压力管道等使用、维护、检验要求管理制度1、压力容器检验要求1.1为了确保在用压力容器定时检验工作质量，确保压力容器安全运行，预防事故发生，依据特种设备安全监察条例、压力容器安全技术监察规程（以下简称容规）相关要求，制订本规则。1.2本规则适适用于属于容规适用范围压力容器年度检验和定时检验。其中，在用罐车（以下简称罐车）、在用罐式集装箱（以下简称罐式集装箱）年度检验和定时检验，除符合本规则正文相关要求外，还应该遵照本规则附件一移动式压力容器定时检验附加要求要求。1.3年度检验，是指为了确保压力容器在检验周期内安全而实施运行过程中在线检验，每十二个月最少一次。固定式压力容器年度检验能够由使用单位压力容器专业人员进行，也能够由国家质量监督检验检疫总局（以下简称国家质检总局）核准检验检测机构（以下简称检验机构）持证压力容器检验人员进行。1.4压力容器定时检验工作包含全方面检验和耐压试验。（1）全机检验是指压力容器停机时检验。全方面检验应该由检验机构进行。其检验周期为：1、安全情况等级为1、2级，通常每6年一次；2、安全情况等级为3级，通常36年一次；3、安全情况等级为4级，其检验周期由检验机构确定。压力容器安全情况等级评定按本规则第五章进行。 （2）耐压试验是指压力容器全方面检验合格后，所进行超出最高工作压力液压试验或气压试验。每两次全方面检验期间内，标准上应该进行一次耐压试验。当全方面检验、耐压试验和年度检验在同十二个月度进行时，应该依次进行全方面检验、耐压试验和年度检验，其中全方面检验已经进行项目，年度检验时不再反复进行。对无法进行或无法按期进行全方面检验、耐压试验压力容器，根据容规第138条要求实施。1.5压力容器通常应该于投用满3年时进行首次全方面检验。下次全方面检验周期，由检验机构依据此次全方面检验结果根据本规则第四条相关要求确定。2、压力容器使用2.1加强压力容器和压力管道定时检验和常常维护保养工作，定时防腐，确保安全正确使用和依法管理，要避免容器表面无须要碰撞，保持容器、管道表面光洁，预防多种电离、化学腐蚀。2.2阀门操作部位要常常维护，定时进行活动，确保其开关灵活。2.3安全阀、压力表要常常擦拭，确保其灵活、正确、并暗示进行检验和效验。2.4要定时检验紧固螺栓完好情况，做到齐全。不锈蚀、丝扣完整，连接可靠。2.5压力管道因外界因数产生较大振动时应采取隔断振源、加强支撑等减震方法。发觉摩擦等情况应立即采取方法。2.6静电跨接、接地装置要保持良好完整，立即消除缺点，预防事故发生。2.7停用压力管道应排除内部介质，并进行置换、清洗和干燥，必需时作惰性气体保护，外面应涂刷防腐油漆，预防环境原因腐蚀。对有保温层管道要注意保温层下地防腐和支座处防腐。2.8严禁将管道及支架作电焊零线和起重工具锚点、撬抬重物支撑点。2.9立即消除跑、冒、滴、漏现象。2.10管道底部和弯曲处是系统微弱步骤，此部位易发生腐蚀和磨损，所以必需进场对这些部位进行检验，加强维护，采取更换方法立即消除隐患。2.11每十二个月对容器和管道进行年度检验，并做好压力容器和管道防腐工作。（1）压力容器铭牌、漆色、标志及喷涂使用证号码是否符合相关要求。（2）压力容器本体、接口部位、焊接接头等是否有裂纹、变形、损伤等。（3）外表面有没有腐蚀，有没有异常结霜、结露等。（4）运行期间是否油超压、超温、超量现象、（5）排放装置是否完好。（6）支承或支座有没有损坏，基础有没有下沉、倾斜、开裂、紧固螺栓是否齐全、完好。3、压力容器技术资料管理压力容器技术资料由技术设备组负责搜集整理，经分类、归集后移交技档保管。压力容器技术资料应包含：压力容器原始技术资料，包含设计资料和制造资料。设计资料应包含容器设计总图和受压部件图（关键受压元件应有计算书），制造资料应有质量证实书，出厂合格证。关键受压元件材料理化性数据、探伤汇报、强度试验统计和汇报。热处理工艺和汇报和压力容器监督检验证书等。压力容器使用资料，应包含容器实际操作条件（工作压力、工作温度、工作介质、压力及温度波动范围、工作介质特征等），容器开始使用日期、停用日期。使用条件变更统计、及每次检修或改造文件方案等。容器检验资料，包含：检验方案、检验日期、检验内容、检验结果、液压试验情况、发觉存在缺点及修理情况。压力容器应根据要求，由技术设备部门逐台建立压力容器技术档案，档案内容应包含：压力容器登记卡、容器技术设计资料、容器制造资料和安装技术资料、检验检测资料、检修修理资料、安全附件效验修理更换统计、相关事故统计和处理统计等。4、压力容器安全附件管理压力容器安全附件包含：安全阀、爆破片、压力表、测温仪表。4.1安全阀安全阀应垂直安装压力容器正常运行时，压力容器和安全阀之间截止必需保持全开。安全阀应定时效验但必需加装铅封，铅封不全者不得使用。4.2压力表压力表精度选择应按容器压力要求进行选择，中压容器不低于1.5级，高压容器不低于1级。压力表盘刻度限值应为容器压力1.53倍，最好取2倍，刻度盘上应划有红线，指示容器最高工作压力，表盘直径大于100mm。压力表应定时检定，每十二个月一次，检定合格压力表应有合格证，不合格者不得使用。4.3测温仪表容器上测试温度仪器、仪表应定时检定，并做好统计。检定周期应符合国家相关规程要求。5、压力容器和安全附件检验制度5.1压力容器按要求定时检验，检验时需要由有资质单位进行。压力容器检验建立台账管理。5.2压力容器上安全附件按要求定时检验，检验时需由由资质单位进行。建立设备管理台账。5.3超期未检不得投入使用，检验不合格安全附件需立即更换，不得带病工作。5.4压力容器上计量器具器和仪表参考计量器具和仪器仪表效验制度。七、计量器具和仪器仪表使用、维护、保养及校验制度1、计量器具和仪器仪表使用、维护、保养及校验1.1计量设备、仪器管理由站长全方面负责，设备管理员要求操作、维修人员做到“三会”（会使用、会维护保养、会排出故障），“四懂”（懂原理、结构、性能和用途）。1.2计量设备、仪器按国家要求周期申检、送检；受检率达成100%；并建立对应管理台帐，避免漏检或过期使用。1.3计量设备、仪器购置、验收由企业安全技术部专业人员按审批计划实施，安装调试成功后经质监部门计量检定合格方可启用。要求计量器具检定单位同时出具检定资质和授权证件。1.4加气机和卸气柱、计量撬铅封完好无损，质量合格，附件齐备；防护设备完好。1.5定时核查加气机和卸气柱、计量撬，误差超出要求应立即上报市计检所复检；除法定计检机构，任何人无权拆毁计量设备铅封。各使用部门应对计量器具落实专员管理专员负责。2、计量设备使用2.1计量设备在使用时，必需针对检测对象特点进行合理选择，不致因使用不妥而造成计量设备损坏。2.2应按计量设备有效检定证书正确度等级进行使用。2.3计量设备必需正确使用。使用人员应熟悉使用说明书（操作规程）中使用方法和注意事项。2.4任何人不得随意拆、卸计量设备。2.5计量设备属下列情况之一时，不得使用。、未按要求进行周期检定。、经过周期检定不合格。、已超出检定周期。、无检定合格证或合格印。2.6属于不合理使用或非正常损坏计量设备，要查明原因，明确责任，制订防范方法。八、气瓶检验登记制度1、气瓶检验制度1.1进站车辆气瓶应认真进行检验，并有专员负责登记。1.2气瓶检验内容、气瓶钢印标识及颜色标识，是否含有在质监部门立案气瓶使用登记证、气瓶首次充装或定时检验后首次充装，是否经过环志或抽真空处理及有证实文件、首次站内充装气瓶是否有气瓶生产合格证书或质检证实。、瓶内有没有剩下压力。、气瓶或附件是否损坏、不全或不符合要求。、气瓶是否超出检验期限。、改装或翻新过气瓶有没有检验合格证实。、瓶阀及管路系统是否有泄漏。1.3对合格气瓶给予加气，不合格气瓶不得加气。1.4加气工应立即通知驾驶员使用不合格气瓶危害。2.不合格气瓶处理制度2.1气瓶钢印标识及颜色标识不符合安全技术规范及相关国家标准要求不准充装。2.2气瓶首次充装或定时检验后首次充装，未常常环志或抽真空处理，且无法出具多种证实文件不准充装。2.3首次站内充装气瓶，不能提供气瓶生产合格证书或质检证实不准充装。2.4瓶内无剩下压力，且无法确定气瓶内介质不准充装。2.5经检验气瓶或附件损坏、不全或不符合要求不准充装。2.6气瓶超出检验期限而未经检验不准充装。2.7气瓶改装或翻新过，不能出具检验合格证实不准充装。2.8瓶阀及管路系统有泄漏不准充装。3、气瓶建档登记制度3.1检验员应认真检验车辆气瓶，并负责登记。3.2检验员发觉不合格气瓶应做好统计。3.3检验员立即将不合格气瓶、车号统计在电脑系统以备查阅。九、气瓶充装检验制度