旅行社创新创业专项计划书.doc

项目:大学生旅行社地址：合肥师范学院电话：0551-实施总结一、总体描述进入二十一世纪中国，经济快速发展，居民消费水平逐步提升，消费心理和消费习惯逐步改变，大家消费逐步由单纯物质消费，转向以服务消费为主时期。旅游业作为“无烟工业”，伴随中国人均生活水平提升，旅游收入和旅游人数全部保持了25%年增加率。发达国家经验表明，在人均GDP1000美元，即达成小康水平，旅游大众化，一般化即开始迅猛发展。依据最新统计数据显示，中国人均GDP已经超出1000美元，即旅游热潮立即兴起。国家旅游局在中国旅游业发展“十五”计划中，到XX年，中国旅游人数将达成11亿人次，旅游收入500亿元。旅游业总体产出为7500亿元，相当于全国GDP5.8%。而在同时，中国旅游业发展并不成熟，形式单一，关键是游山玩水，旅游市场没有针对性，缺乏特色服务和创新服务，让很多原来有出游计划消费者因为对旅行社服务不满意而不出游，浪费了旅游资源和消费资源，同时消费者无法得到满足。现代社会日趋发展和进步，对人素质要求也日益提升，目前和会就业压力很大，大学生就业问题日益突出，而怎样提升大学生素质，拓展大学生思维，处理大学生就业问题，现在已经成为社会关注一个热点和焦点问题。大学是人一生中十分关键转折点，这个时期成长怎样，直接影响进入社会，甚至整个人生发展历程。目前社会对大学生要求压力日益增大，大学生怎样应对挑战，提升素质，这成为现在在校大学生迫在眉睫事情。其次，作为站在时代潮头大学生，消费观念开放，思维优异，对于参与社会，享受自然和生活热情也日趋高涨，大学生在这方面消费需求也日益增强。“读万卷书，行万里路”，古人游学给我们留下了深刻印象，大学生现在也应该行万里路，在实践中锻炼自己，享受生活，感悟人生。为此，我们企业正对这一情况，推出特色旅行服务。我们并不是传统观光旅游，而是旅行。是在旅游享受生活和自然同时，经过发挥自己能力，低费用取得本身素质，思维，感悟提升。给大学生前途发展打下基础，为人生留下美好回想。我们企业将经过一系列服务和活动，并于教育部门联合，为大学生提供旅行服务，为大学生生活提供一个愈加丰富平台，让大学生能在以后生活中终生受益。二、企业和目标企业业务关键针对各大高校有消费能力大学生而开展。并依据大学生实际消费能力进设计和客源开发。本着“特色服务，以人为本”、“发明终生价值”理念，聚集管理、财务、营销等各方面人才，充足发挥潜力，提供最优异服务，获取收益。企业短期目标是在一个地域开展服务，并成为领导企业。长久目标是开发全国市场，构筑全国服务网络，成为大学生旅行服务首选服务。成为提倡大学生生活文化，促进大学生本身发展和交流大型平台。三、产品和服务企业业务关键包含以下部分：（一）休闲旅游休闲旅游服务是企业提供一项基础旅行服务。这项传统旅行服务意在让消费者摆脱社会和生活压力，临时放开烦恼事情，走进大自然，融入大自然美好气氛中去，享受大自然带来乐趣。体验在百忙中享受生活。这项服务中，能够充足体验自然，陶冶情操，回归自然，解脱心灵束缚，寻求真实自我，感悟人生，享受美好生活。在这项服务中，我们愈加重视对景点选择，依据需要，开发新景区，不局限和现有热门景区，延长停留时间。这么能够冰雹正享受到真真正正大自然。(二)素质拓展这项服务实在传统旅游服务基础上，给予其诸如探索、考察、生存能力培养。借助大自然奇妙造化，来锻炼能力。这项服务对于大学生学会观察，学会适应自然，体验大自然奇妙世界全部十分有益。在这项服务中，我们会有专业人士进行随团指导。指导大学生野外生存技能，自然奇趣，等等。让大学生在这项服务中既能够体验到自然乐趣，有能够学到知识本事。这些基础素质锻炼，能够提升大学生体质，训练观察力和适应能力并融入本身，终生受益。(三)社会实践这项服务是我们区分于传统旅游最大之处之一。这项服务关键是为了锻炼大学生素质而设计。经过这项服务，能够让大学生了解社会方方面面，明白社会运行和从事工作步骤。这项服务中企业设计有调查活动，访问活动，实习活动，等等。大学生能够选择参与其中一项活动或几项活动。我们有专业人员进行配合，确保大学生活动能顺利成功完成，这项活动也是表现大学生地方本身能力，展现个人风采，了解社会，了解自己时机，也在这时来发明本身价值。体验劳动带来愉快，为踏入社会作好准备，打下基础。在这项服务中，大学生既能够学到多种做事、工作、处世本事，也能够锻炼自己适应社会能力。(四)partytime这项服务也是我们区分于传统旅游最大之处之一。partytime是我们为大学生交流信息，结交好友，获取知识而设计服务。在这项服务中，会提供很多具体活动，方便于大学生需要得到满足。在partytime，充满了知识和友谊，信息和互动，是大学生理想焦虑学习场所。在partytime，企业会提供各类大学生感爱好信息，比如，经济、时事、军事、就业、教育等等。企业会聘用著名人物做互动演讲，请语言大师传授外语口语。企业还举行各式论坛，让大学生自由发挥，诉其所想，感受学术自由乐趣和充实感。partytime是大学生展现青春风采舞台，让大学生在愉快中学到知识，结交好友，在青春留下美好回想。(五)潜能训练潜能训练就是把大学生带到大自然，利用崇山峻岭，瀚海大川等自然环境，经过专门设计富有挑战性课程，利用种种经典场景和活动方法，让团体和个人经历一系列考验，磨练克服困难毅力，培养健康心理素质和主动进取人生态度，培养团结合作团体意识，使大学生达成“磨练意志，完善人格，陶冶情操，挖掘潜能，熔炼团体”培训目标。潜能训练把人身心能力中最卓越，最出色部分升华到可能达成颠峰，当人从颠峰“下降”到平凡生活时，应对一切挑战能够从容不迫，潜能训练已经成为学习适应社会和终生教育好方法。四、市场分析1.行业市场旅游市场有巨大发展空间。旅游业作为国家支柱产业，有国家政策大力支持。在相当长时期内，旅游产业全部会展现快速发展情况。其次，因为人民生活水平一直不停提升，而且大家空闲时间也多起来，现代人生活观念也发生了改变。当收入游乐保障情况下，出外旅行享受生活就成为大家生活中不可缺乏部分。需求大量增加，肯定造成旅行产业快速发展，而且伴随社会发展，旅游业也会愈加个性化和多样化。(1) 市场细分旅游市场关键针对有一定消费能力中高收入者。按职业细分，大学生旅游消费市场快速扩大。因为大学生在社会特殊性，造成大学生特殊消费习惯和消费需求。问卷调查显示，7.5%学生每个月全部花费支出在300元之下，40.5%学生在300-500元之间，35.8%学生在500-800之间，15.2%学生在800-1200元，还1%学生每个月花费超出1200元。可见，大部分学生消费能力不弱。我们目标市场关键就是月消费支出超出500元这部分大学生，即约占52%大学生。即全国884万大学生市场。根据平均每人每十二个月旅行消费所得利润50元计算，税前利润可达44200万元。另据调查显示，这部分大学生潜在消费需求很大。而且消费目标改变弹性较大。只要有适宜替换品，大学生很轻易改变消费习惯。所以，针对企业服务项目，便较轻易打开市场，并可在短期内取得快速成长。(2)市场定位因企业资源限制，和在细分市场无竞争者，所以采取避强定位，差异化战略，以确保市场占有。企业致力于提升大学生素质，为大学生提供更周到、更细致、更省钱、更具价值出行服务。一切为了发明大学生需要价值。首先服务差异化。企业提供服务现在是绝无仅有一项服务，不仅表现在服务具体设计上，更具体在贯穿其中全新学习、生活理念。在服务设计上，突出了对自然和社会协调，既确保大学生对自然风光、人文古迹向往需求满足，同时更具现实意义素质锻炼和人际交往方面需求也能够满足。在整个服务中表现追求自由和实力，挥洒青春活力，展现青春风采精神更是别具一格，充足满足现代大学生理想和追求。在服务上，一切为了发明大学生需要价值，即服务更周到、更细致、更省钱、更富情趣。其次，形象差异化。企业所开展服务是为大学生服务，形象上是大学生益友。年轻活泼，充满智力和激情。企业构建全新企业文化。企业企业文化是健康、主动向上、充满激情和灵性。在现代社会中，成为时代领跑者而又是生活享受者。企业形象充足区分和其它企业，代表大学生内心感受和生活渴望。2.竞争优势企业提供服务，周到细致省钱。大学生需求经过我们服务能够全方面、方便、有效地满足。其关键优势有以下几点：（1）专业化企业在服务设计方向突出专业化，能够让大学生产生强烈真实感。针对大学生，不管在休闲观光，还有在素质拓展、partytime、潜能训练、社会实践，全部让大学生参与其中，取得价值。（2）个性化企业提供服务针对大学生中不一样需求偏向，设计服务也含有显著个性化，能够让大学生不一样需求得到全方面满足。而且，在提供服务过程中，依据实际情况还提供专门特色服务，达成大学生满意。（3）集成性企业提供服务是创新集合各项服务，多方位、多角度地全方面服务。大学生能够全方面系统地参与一项或几项服务组合，以满足大学生不一样需求。（4）创新性企业服务一直坚持创新标准，不停创新，全方面创新，确保满足大学生消费需求。（5）完全用户导向企业每一项服务全部是为大学生量身定做，一切从大学生实际需求出发，一切为了发明适合大学生价值。企业和用户共建企业文化，形成完全用户导向（6）立即性企业经过现代网络、校园社点等方法直接提供服务，确保服务立即性。3.人才优势企业部分依靠高校教授教授，一部分依靠外聘优异管理人员和高素质职员，建立完善人才机制，有充足人力资源优势。4.竞争劣势因为企业进入是一个全新领域，现在尚无人能够学习，所以含有一定进入风险，企业属创业企业，资源有限，短期内无法支撑较大规模竞争压力。五、管理和团体企业经过外聘优异管理人才和高校顾问，构件优异管理团体，并在此基础上建立完善企业制度和企业文化，并做到合理融合。集合了优异人才，加上一流制度和文化，并经过企业全体一致努力，充足发挥能力和挖掘潜力，一定回给企业带来成功，我们也坚信，经过不停创新和进取，企业肯定能达成理想目标。