宠物店创业专题计划书.docx

宠物店创业计划书范文宠物佳缘服务馆创业计划书一、 摘要 41. 企业概况 42. 宗旨 43. 优势 41) 政府机构及社会组织合作支持 42) 人才贮备优势 53) 行业优势 54. 竞争 55. 管理团体 56. 财务估计 61) 财务汇报 62) 资产负债表 6二、 创业环境分析 61. 宏观环境分析 61) 人口原因 62) 经济原因 63) 法律政策原因 64) 社会文化原因 65) 技术环境原因 72. 行业环境分析 71) 行业竞争对手 72) 用户 73) 供给商 74) 替换品 73. swot分析 71) 优势 72) 劣势 73) 机会 84) 威胁 8三、 产品介绍 91. 品牌调性 92. 产品概念 93. 产品市场竞争力 104. 服务市场前景估计： 105. 产品列表 101) 狗狗配种 102) 狗狗婚介 113) 狗狗美容 116. 服务宗旨 11四、 营销策略 121. 波特五力模型分析 122. 渠道步骤 123. 市场推广策划 121) 市场细分 132) 选择目标市场 133) 项目定位 134. 营销策略组合 141) 促销策略 142) 广告宣传策路 153) 公关策略 164) 活动策略： 175) 门店管理 172) 活动策略： 185. 市场推广效果估计 181) 促销效果估计 182) 广告效果估计 193) 公关效果估计 19五、 财务计划 211. 成本预算 212. 盈利情况 213. 现金流量表 224. 利润表 245. 资产负债表 24六、 人员及组织结构 26七、 企业注册 281. 企业注册步骤 282. 办理步骤 283. 企业类型 28八、 企业选址 29九、 长远发展目标 30附表：调查问卷 31n 小组心得体会 33n 李超 35n 温燕宽 37n 朱时晓 37n 邱加明38n 温功平 38n 张华杰 39n 覃威龙 40 一、 摘要1. 企业概况宠物佳缘服务馆是一家处于创始阶段企业。本企业法定经营模式是合作企业，法定地址：广州市天河区天润路合晖街192号。从XX年初开始，我企业在宠物婚介、宠物美容、宠物配种等很多方面进行了认真探讨和研究，并取得了相关专利及专利使用权。从预期财务数据分析来看，我企业可望在XX年销售收入达成4XX0元，税前利润155600元，XX年销售收入为317424元，税前利润238068元。我们之所以能够达成这个目标是因为我们资金关键用于用户开发和维护、店面扩张以应对不停增加市场需求。现在宠物佳缘服务馆需要尽可能地扩大市场，并取得一定市场份额和科学经营管理理念。为实施我们计划，我们需要增加分销渠道、服务网点，来增加销售额以促进和改善我们服务。2. 宗旨“上佳服务，缘于呵护”。3. 优势总体来说，我们现在企业处于起步阶段。我们服务是至上，因为我们有很专业服务团体，和产品研发队伍。另外，我们有政策优势，政府政策激励大学生创业，这个政策对于我们来说很有帮助。XX年9月20日新闻公布，广东高校毕业生假如登记设置注册资本万元以下有限责任企业，经投资者共同申请并作出对应书面承诺，可免缴首期注册资本。广东劳动保障部门联合省委组织部、省财政、教育等个部门下发文件，出台各类补助政策，促进高校毕业生就业。其中，为扶持高校毕业生自主创业，给多方面税费减免优惠。很多像“免缴首期注册资本”这类政策，正在逐步落实到一批勇于创业毕业生身上。高校毕业生创办小型微利企业，符合现行税法要求条件，均可享受相关税收优惠。高校毕业生自主创办企业为开发新产品、新技术、新工艺发生研究开发费用，未形成无形资产计入当期损益，在按要求据实扣除基础上，再根据研究开发费用加计扣除；形成无形资产，根据无形资产成本摊销。1) 政府机构及社会组织合作支持广东省农科院畜牧研究所，上海宠物行业协会，广州市宠物行业协会。2) 人才贮备优势我们人才贮备系统院校是山东济南海洋畜牧兽医专修学院和吉林省畜牧业学校，这两家院校全部是人民政府同意成立培养高等技术应用型人才全日制专业学院。3) 行业优势整个宠物服务行业是一个新兴行业。依据资料调查统计显示，在中国，养宠物人越来越多，现在北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认五大“宠物城市”，中国最少有宠物1亿只，而且未来十年，中国宠物喂养人数将会出现爆发性增加。伴伴随宠物数量增加，围绕宠物经济产生了一系列相关产业，如宠物食品、宠物用具、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新行业。现在，中国宠物市场已进入一个高速发展时期。伴随宠物数量增加，庞大宠物服务消费需求不停扩大，对投资需求也相对日趋旺盛，中国宠物行业将迈上一个新台阶。行业优势对于我们企业来说是一次“春风”，加上我们科学运行管理，将会出现“姹紫嫣红”前景。4. 竞争我们将直接和宠物医院、宠物美容店展开竞争。不过，我们服务在市场和营销上是有选择，能够和市场服务形成互补。5. 管理团体高层管理李 超，男，占企业40%股份。管理运行经验丰富。善于整合资源，资源和发展战略计划。温燕宽，男，占企业30%股份。有管理经验2年，市场经验1年，服务开发能力、用户服务crm经验丰富. . .朱时晓，男，占企业30%股份。有相关企业管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、用户服务crm经验丰富. . .中层管理：邱加明，男，有相关企业管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、用户服务crm经验丰富. . .温功平，男，有相关企业管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、用户服务crm经验丰富. . .覃威龙，男，有相关企业管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、用户服务crm经验丰富. . .张华杰，男，有相关企业管理经验x年，市场经验x年，服务开发能力、用户服务crm经验丰富. . .6. 财务估计1) 财务汇报XX年销售收入423200元，全部者权益516700元。XX年销售收入696624元，全部者权益754768元。2) 资产负债表在XX年初我们实现收支平衡，取得毛利155600元，净利润116700元。我们期望在XX年12月实现这一计划。二、 创业环境分析1. 宏观环境分析1) 人口原因广州天河区人口数量大约101万人，其中14岁以下约占%、15-64岁约占%、65岁以上约占%。况且哪里交通方便，人口众多，而且公共场所相对较多，休闲住宅居民也很多，而且现在越来越多人喜爱养狗。2) 经济原因广州人均gdp达9302美元，去年全市实现地域生产总值亿元 ，同比增加%；人均地域生产总值达9302美元，同比增加%。所以，伴随物质生活提升，人民对精神方面需求也对应地提升了。3) 法律政策原因国民经济保持平稳快速增加，经济效益继续改善，居民收入水平显著提升现在广东对大学生自主创业政策良好，可免前3年税收，且可向银行申请开业贷款担保额度最高可为7万元，并享受贷款贴息。4) 社会文化原因国家对现在个体户养狗越来越放宽，居民收入水平越来越高，可支配收入也逐步增加，储存也对应增加，而压力也对应增加，而造就她们越爱越喜爱养狗，来给自己精神降低压力和带来愉快。5) 技术环境原因我企业“狗狗佳缘”是一个新兴行业，技术也是对应比较成熟。2. 行业环境分析1) 行业竞争对手关键有天河体育中心狗狗宠物店，还有部分狗狗宠物收留所。2) 用户关键是天河体育中心周围居民住户。3) 供给商旺上居08狗狗用具专卖店。4) 替换品其它类型宠物，如猫，鸟之类。3. swot分析1) 优势我们企业有专业宠物方面人才和优异团体。我们企业集婚介 美容 配种于一身，是另类宠物店。另类宠物是一个新兴产业，未来必将成为带来经济发展，尤其受到年轻人追捧，现在年轻人全部喜爱另类，养另类宠物来展示自己另类是很正常很普遍现象。所以，我们含有巨大市场。2) 劣势没有经营管理经验；资金起源不足，设备不健全，技术不全方面，造成竞争力不够，市场拥有率较小。3) 机会养犬是国家经济实力增强，社会发达一个标志，世界上发达国家全部在养狗。在中国，养犬家庭在不停增多，同时也发明了新社会经济增加点。4) 威胁宠物市场杂乱无章，买宠人增多、市场不规范、价格多变、不法摊贩介入，还有多数人群对宠物知识匮乏等等。 三、 产品介绍1. 品牌调性宠物佳缘服务馆品牌调性描述：总是发生在一个小康之家温馨小说，幸福欢乐永远是主角，儿童想方设法地擦拭狗狗湿漉漉毛发最终，雪白小狗baby“汪汪”地叫，儿童快乐地笑着。广告语：“上佳服务，缘于呵护”。2. 产品概念服务业即指生产和销售服务商品生产部门和企业集合。中国服务业在gdp中比重占不到40，而在美国高达80，印度也高达50，“真正机会在服务业，服务业能够发明大量就业机会，有利于维护社会稳定。”服务性能及特征 3. 产品市场竞争力 4. 服务市场前景估计：在中国，养宠物人越来越多，现在北京、上海、广州、重庆和武汉是中国公认五大“宠物城市”，中国最少有宠物1亿只，而且未来十年，中国宠物喂养人数将会出现爆发性增加。伴伴随宠物数量增加，围绕宠物经济产生了一系列相关产业，如宠物食品、宠物用具、宠物医疗、宠物美容行业等，这几年还涌现出像宠物婚介、宠物殡葬、宠物寄养等很新行业。现在，中国宠物市场已进入一个高速发展时期。伴随宠物数量增加，庞大宠物服务消费需求不停扩大，对投资需求也相对日趋旺盛，中国宠物行业将迈上一个新台阶。5. 产品列表我们提供关键是无形产品，简单来讲就是提供服务。我们提供包含：狗狗婚介、美容、配种组成。1) 狗狗配种狗狗配种价目表威尔士柯基 ￥1,200 马耳济斯 ￥1,500 波音达犬 ￥1,000 西伯利亚雪橇犬 ￥1,500罗威那 ￥1,500 阿蒂西亚诺曼猎犬 ￥1,000 杰克拉西梗 ￥800 杜宾 ￥1,500藏獒 ￥200 标准贵妇犬 ￥1,000 比格猎犬 ￥500 其它狗狗 ￥100串串 ￥200 蝴蝶犬 ￥500 西高地 ￥600 约克夏 ￥600西施犬 ￥500 腊肠犬 ￥400 吉娃娃 ￥600 贵宾犬 ￥1,000巴哥犬 ￥500 博美犬 ￥300 雪纳瑞 ￥600 京巴狗 ￥500喜乐蒂 ￥500 边境牧羊犬 ￥600 沙皮犬 ￥500 斗牛犬 ￥600牛头梗 ￥300 日本尖嘴 ￥500 松狮犬 ￥500 比格犬 ￥500可卡犬 ￥800 阿富汗 ￥500 圣伯纳 ￥1,000 阿拉斯加雪橇犬 ￥900英国古代牧羊犬 ￥600 大白熊 ￥800 萨摩犬 ￥800 德国牧羊犬 ￥800金毛犬 ￥600 拉布拉多犬 ￥500 哈士奇 ￥800 格兰牧羊犬 ￥800斑点狗 ￥500 松熊狗 ￥600 巴吉度 ￥5002) 狗狗婚介收费标准：一套礼服50元/次、洞房10元/次出租、洞房摄影100元/次。3) 狗狗美容收费标准：雪纳瑞、西高地、可卡美容 京巴、西施、博美：幼小型 50元、标准型 80元、巨型 120元。我会努力 为您提供 方便 快捷 安全 卫生服务 让您宝贝在轻松 愉快 熟悉环境中享受美容而不用担心 被人粗暴对待 无故呵斥 我们有全套专业工具 能够完成全部美容程序 包含修造型、拔耳毛、清耳道、剪指甲、修脚底毛、剃腹毛、挤肛门腺等等。6. 服务宗旨宠物佳缘服务馆服务馆服务宗旨： 一 本着服务爱宠人士，关心养宠人家精神，一切从消费者角度考虑，努力争取让消费者足不出户，就能买到所需要宠物用具。让工作繁忙宠物主人不住小区，就能满足宠物基础需求，根本处理宠物主人后顾之忧。 二 本店推行电话预约、上门服务、赠予宠物展门票等服务。 三 注意邻里关系：要把宠物店开好，一定要和邻里搞好关系。 四 不能太扰民：永远要想着有些人不喜爱宠物，要为这部分人着想，尽可能不要让自己店太扰民。 五 树立店铺口碑：宠物店靠是口碑相传，所以经营见成效也需要一定过程。四、 营销策略1. 波特五力模型分析 2. 渠道步骤做好该渠道应从以下多个步骤实施：1) 引进专业人才，专业人做专业事情;2) 树立信誉，初步建设全国专业渠道，再细化各区专业渠道，采取步步为营策略;3) 重视本身品牌在该渠道推广，扩大本身品牌影响力，走市场差异化道路发挥本身优势。3. 市场推广策划众所周知，在市场经济条件下，市场是企业根本，没有市场便没有企业生存，没有市场发展便没有企业发展。所以要想在市场中谋发展，我们要善于发觉和了解用户需求，而且要尽一切可能从产品质量、销售渠道、价格、促销方面来寻求和简历一个实现这一要求可控体系。努力做好分销渠道，占领市场，在市场发展中形成自己“产品”品牌，树立“一切以用户为出发点根本思想，确保“产品质量”，在不停改变市场竞争中以不变应万变。stp策划1) 市场细分市场单一化目标模式产品多元化，市场单一化 m1 m2 m3p1 p2 p3 p产品，m市场，目标市场因为大家对宠物健康日益关注和对消费要求不一样，宠物服务行业细分逐步形成。不管在服务种类、还是宠物物种种类上全部有了细分，清理狗粪便服务、宠物摄影、狗服装和配饰、宠物照料狗服从性训练、遛狗服务、狗日托服务等服务深入细分。从收入方面分析，收入较高人对宠物健康质量要求较高，她们倾向于细致、到位、高端、高质量、高价位宠物服务，她们比较重视品牌著名度及品牌口碑，对价格不太敏感。收入通常人会对宠物服务价格及服务种类做综合考虑，而收入较低人通常不会养宠物。市场细分作用能否得到充足发挥，要看划分标准是否合理有效。消费者需求差异性是市场细分基础标准。2) 选择目标市场因为广州城市消费水平较高，从问卷调查分析能够看出，高收入者对这方面需求占主导。人口众多且宠物服务市场发展潜力大，宠物行业是近几年兴起产业，是大家精神文化生活高尚标志。所以我们选择收入在中高水平且居住在经济商圈高级小区宠物主人为目标市场。3) 项目定位产品定位在st基础上，让消费者知道到我们提供服务新奇，感到很新鲜。然后我们要做一个自己网站，方便让消费者愈加好，愈加快捷，更方便了解到我们“产品”，而且能来我们这里消费。为了能使消费者感到新奇，我们把店定名为“宠物佳缘服务馆”，努力打造一个全新属于自己品牌，建立真正属于宠物“家园”。1) 品牌形象定位：高级专业宠物服务教授；2) 市场地位定位：因为现在宠物服务市场上关键以宠物医院诊疗为主，尚缺乏较有影响力宠物综合服务店，所以宠物佳缘服务馆服务馆能够利用本身优势以补缺者身份进入宠物服务行业，努力争取以后成为宠物服务行业专业领导者；3) 服务定位：宠物佳缘服务馆服务馆服务企业为消费者提供结合“上佳服务，缘于呵护”综合服务，以专业化服务，实现对她无微不至呵护。其中包含以下服务项目：a) 狗狗婚介狗狗档案通常来这里找对象狗狗，首先应对狗狗名字、年纪、品种、健康情况证实材料等情况具体登记，建立狗狗档案。狗狗摄影用于狗狗档案和发表狗狗征婚启事，同时方便狗狗主人建立狗狗相册，留下狗狗“青春容颜”。狗狗征婚发表狗狗征婚启事，依据狗狗主人对配种狗狗体重、体型、血型等要求，为狗狗寻求“门当户对”婚嫁对象。集体婚礼为有需要举行婚礼狗狗举行富有特色、令参与者愉快狗狗婚礼服务场地服务为会员及小团体提供狗狗聚会等场地服务。还可为会员提供多种聚会活动策划、助庆、演出等。网站婚介建一个网站或网页，全方面介绍自己狗狗婚介所，能够拓展网络业务。b) 狗狗美容包含修剪指、结耳、洗眼、涮牙、药寓解毛结、洗寓修剪、美容套装、品种犬美容造型和比赛犬美容造型等多个层面。除了提供宠物美容外，还进行宠物医疗，经营宠物服装、宠物日用具、宠物摄影等。对您宠物，美容店还提供多种难度不一样训练，训练它不吃她人东西，定位大小便等服务。c) 狗狗交配这个狗和狗之间爱结合，经过我们专门技术人员给狗狗们制作爱气氛和原因，让它们产生爱火花，然后让它们产生它们爱结晶。以满足不一样类型狗狗主人对她们狗狗下一代类型选择，愈加好增添她们生活乐趣。4. 营销策略组合1) 促销策略现在消费宠物佳缘服务馆服务用户是在店铺周围及周围中高级小区住户中，为了扩大我们在这个特定市场中取得较大销售额，和尽可能地降低我们销售开支成本，我们选择“特定区域，超强度宣传”。我们依据用户对宠物佳缘服务馆服务馆认知程度，把目标人群分成两部分进行促销推广方案设计。一部分是从未听说过宠物佳缘服务馆服务馆服务新用户；另一部分则是对宠物佳缘服务馆服务馆服务有一定认知人群，暂且定义为“老”用户。其中第二个促销方案尤其地把“老”用户独立出来进行宠物佳缘服务馆服务馆服务推广宣传。因为培养老用户忠诚度总体成本要比开拓新用户要低得多，在关注老用户同时，我们也为培养新用户进行了促销方案设计，为以后拓宽市场打下基础。1) 针对新老用户促销 新开张两个星期内，凡到宠物佳缘服务馆服务馆服务消费用户均可享受折优惠；2) 针对到宠物佳缘服务馆服务馆服务老用户促销a) 在到宠物佳缘服务馆服务馆服务门店，对来店消费、符合到宠物佳缘服务馆服务馆服务目标消费群特点“老”用户无偿派发相关介绍到宠物佳缘服务馆服务馆服务和优惠活动精美杂志一份；b) 凡到宠物佳缘服务馆服务馆服务“老”用户到到宠物佳缘服务馆服务馆消费满500元，即可无偿办理到宠物佳缘服务馆服务馆服务vip卡一张。；c) 凡老用户带新用户来馆消费，每带一位新用户，老用户能够以折享受一次宠物佳缘服务馆服务馆服务。2) 广告宣传策路宠物佳缘服务馆服务馆开设宠物服务馆要想愈加好地提升著名度，吸引用户注意，广告宣传是必不可少。a) 杂志在广告媒体选择上，我们首先选择杂志媒体。宠物佳缘服务馆服务馆目标用户群是中高收入，关注宠物健康人群，以白领阶层为主。而白领阶层通常工作比较繁忙，在媒体接触习惯上倾向于杂志。同时，杂志不一样于电视报纸，它时效性较长，并可反复翻看，所以，时尚杂志是我们首选媒体。在杂志媒体上，我们选择宠物生活这一杂志。宠物生活是现在全国发行量最高宠物杂志，已达50多万册。即使，这本杂志并非广东本土杂志，不过其发行量大，覆盖面广。在全国，这本杂志一样拥有较高著名度及阅读量。所以我们选择这一杂志做广告。同时，在全国性杂志做广告能够让其它省份消费者对宠物佳缘服务馆服务馆有赢认知度，有利于其后期扩张战略。具体在宠物生活 “生活版内页”做广告，尺寸是 43。生活版内容和我们宠物佳缘服务馆服务馆较相符，轻易引发联想。而整业平面广告，能很好地引发消费者注意。宠物生活是一本月刊杂志，考虑到成本和杂志时效性，我们计划在宠物生活做四期广告，分配到每三个月做一期，这么能够延长宣传期，同时又较节省成本。b) 报纸报纸作为大众媒体，天天阅读量较高。宠物佳缘服务馆服务馆开店前期，以报纸媒体配合，加强宣传效果，争取在短时间内提升消费者对宠物佳缘服务馆服务馆认知度。而广东地域，报纸媒体中独占鳌头是广州日报、羊城晚报、南方城市报。其中广州日报平均销量几乎是后二者两倍，甚至更多。广州日报在广州地域覆盖和发行优势十分突出。所以，我们选择在广州日报上做开店宣传广告。我们计划从开店前三天开始在广州日报上发表开店广告十天，所选择版面是a3版面彩色广告，尺寸为12。c) 户外广告除了杂志和报纸媒体外，我们还会在宠物佳缘服务馆服务馆户外或大厦外墙做大型平面广告。户外和外墙广告，一样是提升著名度好方法。天天走在街道上行走人不计其数，所以广告受众较多。而精美醒目标大型平面广告通常能很好地抓住大家眼球。经过这种广告方法，能够让目标消费群以外大家注意到宠物佳缘服务馆服务馆，并培养潜在消费者。另外，在宠物佳缘服务馆服务馆户外设广告还能够吸引宠物佳缘服务馆服务馆现有用户对生活馆注意，从而引发消费行为。d) 月刊为了形成自己特有风格和和用户进行良好沟通，我们决定印刷并赠予自己月刊。利用内部资源，对宠物佳缘服务馆服务馆服务、理念、新产品、新服务项目和新研究发觉等内容集成一本baby月刊。办自己杂志baby，我们寻求上海宠物行业协会和广州宠物行业协会进行技术支持。月刊将提供部分常见宠物侍养、宠物美容及各宠物习性等方面知识，并合适地发表部分用户对宠物佳缘服务馆服务馆评价和提议，方便和用户形成双向沟通。除此之外，月刊内容也包含了宠物佳缘服务馆服务馆十二个月举行两次会员活动和其它公关活动进展情况和图片展示等，从而和用户拉进距离，形成归属感。本月刊将会在每个月月底无偿赠予给用户。3) 公关策略在宠物佳缘服务馆服务馆引入市场化运作，推行现代化、科学化、企业化管理是肯定趋势。为了让宠物佳缘服务馆服务馆在宠物市场中占据龙头地位，让“上佳服务，缘于呵护”更深入人心，弘扬并宠物文化精髓，离不开公共关系策划。a) 策划理念“宠物佳缘服务馆服务馆”这个品牌刚刚开创，为了打出这一品牌效应，借助赞助从化市大型宠物活动“爱宠生态游”这一大型盛典和举行一系列会员活动，再次放大宠物佳缘服务馆服务馆品牌影响力。b) 目标i. 向社会公众传输信息：宠物佳缘服务馆服务馆是值得信赖，是一家专业宠物服务机构。ii. 以爱宠为公关舞台，提升品牌在公众中声望，增强公众对宠物佳缘服务馆服务馆忠诚度。同时，籍此开发新中高端市场领域。iii. 向中国同行传输信息：宠物佳缘服务馆服务馆将和中国同行结成战略合作伙伴关系，在共同应对宠物服务领域所带来市场外部竞争压力，尤其是外资及国外宠物服务机构对中国宠物服务市场争夺同时，经过广泛国际合作获取、挖掘、共享并利用国外优异结果和经验，谋得共同发展。4) 活动策略：a) 和“爱宠生态游”主办方共同召开新闻公布会，邀请全国关键新闻媒介参与，公布宠物佳缘服务馆服务馆承接第二届“爱宠生态游”相关消息，形成一定宣传规模和强度：在公布会前后，尽可能充足地和媒体沟通，增加媒体记者对宠物佳缘服务馆服务馆认同感。b) 在海选阶段便开始举行相关宠物服务方面讲座。c) 每位入围爱宠全部能够无偿享受一次宠物佳缘服务馆服务馆全套美容服务，让爱宠们在决赛时大放异彩。d) 精心设计宣传范围和宣传内容，组织专业人员撰写新闻稿，除了在每期宠物佳缘服务馆服务馆baby专刊上发表赛事盛况、对爱宠们呵护心得外，还要精心选择有影响媒介，包含电视、网络、平面、户外等，努力争取达成最好宣传效果。e) 制作比赛期间dvd，会宠物佳缘服务馆服务馆组织多种出色活动，并在决赛当晚播出，让嘉宾们在银幕上看到自己及爱宠身影。5) 门店管理1) 主人休息区店里多了供客人休息休息区，设置主人休息区即使会缩短营业面积，不过能够随大程度方便主人。同时还能够作为一个宠物沙龙，为客大家提供一个相互认识平台。久而久之，这些客人自然就成为店里老主顾了。本店将为客人提供无偿饮料和点心，还有杂志阅读。2) 会员俱乐部宠物佳缘服务馆目标用户是一个成熟消费群体，对价格敏感度较低，对品牌、内在品质等关注度较高，为此我们针对其特点设计了一个会员制度，其制度下包含一般会员和vip会员两种身份会员。1) 成为一般会员措施：凡到宠物佳缘服务馆消费超出500元即可成为一般会员，一般会员含有累计消费功效，积分达成一定标准即可换卡转换成为vip会员。2) 成为vip会员措施：a) 新张期间，宠物佳缘馆用户到宠物佳缘服务馆服务馆消费满XX元，即可办理宠物佳缘服务馆服务馆vip卡一张，卡上会加印自己宠物照片。b) 用户在宠物佳缘服务馆服务馆持一般会员卡并累计消费达XX元即可办理。3) 一般会员优惠：a) 每次消费均享受折优惠；b) 每次消费过后能以优惠价格购置宠物佳缘服务馆服务；c) 每次消费后加一元可获赠最新宠物佳缘服务馆服务馆月刊一份。4) vip会员优惠：a) vip会员消费一律享受折优惠；b) 每个月定时邮寄最新宠物佳缘服务馆服务馆月刊；c) 每三个月赠予一次由宠物佳缘服务馆服务馆精心设计季度特色美容服务；d) 凡有新美容服务提供，vip会员将享受以特惠价格体验最新美容服务。e) vip会员能以优惠价格参与宠物佳缘服务馆服务馆会员活动。享受不定时积分礼品，积分计算方法：1元=1分 特价品2元=一分5) 目标 让广大消费者认识到“上佳服务，缘于呵护”体验。 提升上佳服务，缘于呵护著名度，让消费者感受到上佳服务，缘于呵护专业，培养她们对该品牌忠诚。2) 活动策略：建立一个宠物佳缘服务馆服务馆俱乐部，定时以会员制形式举行活动。比如： 组织星级会员参与宠物佳缘服务馆服务馆创办讲座，论坛，向会员介绍并解答相关爱宠知识。网络渠道：现现在网络无处不在，现在宠物食品消费者年纪大多在2035岁之间，因其本身品位相对较高，大家喜爱网上购物，再加上网店含有成本相对低、不用压货、投资回报率高等优势故该渠道也应该利用起来，伴随人观念改变，该渠道将成为一个关键销售渠道。5. 市场推广效果估计1) 促销效果估计a) 经过折优惠，期望能够吸引约100名新用户和300名老用户前来宠物佳缘服务馆服务馆消费我们服务，而且经过一次消费较为深入地了解我们宠物佳缘服务馆服务馆经营理念和服务，从而增强对宠物佳缘服务馆服务馆印象；b) 到宠物佳缘服务馆服务馆消费用户能够全部领取到我们派发精美杂志，而且有70%老用户经过门店工作人员或服务电话咨询相关宠物佳缘服务馆服务馆相关事宜；c) 期望经过办vip卡优惠活动能吸引25%老用户在新开张期间到宠物佳缘服务馆服务馆进行消费，而且计划办理vip卡；d) 到宠物佳缘服务馆服务馆消费用户30%会带新用户来馆消费，而且其介绍新用户中65%对宠物佳缘服务馆服务馆服务表示满意和25%会介绍其它新用户来消费。2) 广告效果估计广告媒体方面我们选择杂志，报纸和户外广告。我们期望经过广告宣传能够达成一定宣传效果。1) 杂志：估计在购置杂志广州人群中，有大约50%人留心到宠物佳缘服务馆服务馆广告。2) 报纸：争取有70%到80%读者有看到宠物佳缘服务馆服务馆开店广告。在此基础上，期望吸引较大份额读者注意力。3) 户外广告：户外广告设置在宠物佳缘服务馆服务馆周围户外或大厦外墙，和其经过精美大型平面广告吸引路人注意力，争取有50%以上注意度。3) 公关效果估计 “爱宠生态游”是从化市宠物行业协会精心打造最具影响力综合活动。从报名培训预赛复赛封闭培训准决赛外景拍摄封闭培训到总决赛，已形成一套完整管理、培训、推广、宣传、策划、经营、制作体系和平台，深受广大选手、观众、赞助商、业内人士关注和好评，创下了可喜经济效益和社会效益。借助这个活动平台，宠物佳缘服务馆服务馆趁势让更多消费者认识到爱宠服务魅力，抓住时机进行区域形象推广，使宠物佳缘服务馆服务馆这个品牌在市民心中取得良好口碑。在观看“爱宠生态游”节目标受众中，有50%人经过该节目认识到了宠物佳缘服务馆服务馆品牌，在这50%人当中，有12%人前往宠物佳缘服务馆服务馆消费。 1) 推广促销活动时间安排我们预定XX年12月1号为宠物佳缘服务馆服务馆开张时间，推广促销活动时间安排以下：活动项目名称 实施时间开张期折优惠 XX年12月1日XX年12月15日户外广告 长久“爱宠生态游”赞助活动 活动期间会员俱乐部活动 十二个月两次，春秋各一次2) 促销预算一览表 单位：元项目名称 费用开业促销预算费用： 开业促销杂志 750折扣卡 80会员卡制作费用 400公关预算费用： “美在花城”项目赞助 1000赛事自组宣传费用 300相关会员俱乐部活动费用 300媒体费用： 户外广告 1000月刊 900累计： 4730 五、 财务计划1. 成本预算开家宠物店，首先要拿出1万元左右，参与培训30天左右并拿到“宠物美容师”资格证。除啦营养品跟上，还应该有专门美容项目，所以，还应该拿出1万元投资宠物美容设施：洗澡池、一把电剪和五个刀头、三四把美容剪、吹水机、电吹风、热水器等。两万元用于进货，在宠物用具所包含吃、洗、玩、住等地方，1万元购置包含营养品在内食品，5000元购置洗浴用具、5000元配些其它种类货物。店铺装修、货架等也得1万元。2. 盈利情况利润率：根据规律，投资宠物店，六个月之内不会盈利。食品、用具类毛利润在20%左右，美容在60左右。根据房租XX元/月，每个月营业收入超出5000元，就可保本。 两年内就能赚回本金。3. 现金流量表编制单位：宠物佳缘 XX 年度 单位：元项目 十一月份 十二月份 一月份 二月份 三月份 四月份一、经营活动产生现金流量 销售商品，提供劳务所收到现金 20,000 20,000 30,000 32,000 40,000 35,000收到税费返还 收到其它和经营活动相关现金 现金流入小计 20,000 20,000 30,000 32,000 40,000 35,000购置商品，接收劳务所支付现金 40,000 5,000 支付各项税费 支付其它和经营活动相关现金 26,000 6,000 6,000 6,000 6,000 6,000支付和经营活动相关现金 15,200 15,200 15,200 15,200 15,200 15,200现金流出小计 81,200 41,200 26,200 21,200 21,200 21,200经营活动产生现金流量净额 -61,200 -21,200 3,800 10,800 18,800 13,800二、投资活动产生所收到现金 收回投资所收到现金 取得投资收益所收到现金 现金流入小计 0 购置固定资产所支付现金 40,000 使用办公用具所支付现金 900 1,100 1,000 900 1,200 1,500现金流出小计 投资活动产生现金流量净额 -40,900 -1,100 -1,000 -900 -1,200 -1,500三、筹资活动所产生现金 吸收投资所产生现金 借款所收到现金 现金流入小计 偿还债务所支付现金 分配股利，利润和偿还利息所支付现金 现金流出小计 筹资活动产生现金流量净额 四、汇率变动对现金影响 五、现金及现金等价物净增加额 -102,100 -22,300 2,800 9,900 16,600 12,300 4. 利润表编制单位：宠物佳缘 XX-XX年度 单位：元项目 XX年底 XX年底 XX年底一、营业收入 40,000 420,000 600,000减：营业成本 30,200 181,200 206,208营业税金及附加 销售费用 10,000 管理费用 12,200 73,200 76,368财务费用 资产减值损失 加：公允价值变动收益 投资收益 二、营业利润 加：营业外收入 减：营业外支出 20,000三、利润总额 -22,400 155,600 317,424减：所得税费用 38,900 79,356四、净利润 116,700 238,0685. 资产负债表编制单位：宠物佳缘 XX-XX年度 单位：元资产 XX年底 XX年底 负债和全部者权益 XX年底 XX年底流动资产流动负债货币资金 423,200 696,624 短期借款交易行金融资产应付款项应收账款预收账款预付款项应付职员薪酬 30,000其它应收款应付利息应收股利流动负债累计流动资产累计非流动负债非流动资产长久借款长久应收款非流动负债累计固定资产 108,000 113,500 全部者权益固定资产折旧或易耗品 14,500 30,000 实收资本 400,000 400,000固定资产净值 93,500 83,500 资本公积非流动资产累计 93,500 83,500 未分配利润 116,700 354,768 全部者权益累计 516,700 754,768资产累计 516,700 780,124 负债和全部者权益累计 516,700 784,768 六、 人员及组织结构 1. 薪资、福利方案 ：待遇=固定工资+奖金+分成职员固定工资：店长2500美容师2100摄影师2100 会计员1800 配种员1500洗澡员1500 助手15002. 职员多种奖金及分成l 中秋节，妇女节等福利=集餐+每人50+礼品l 春节福利=集餐+每人100+礼品l 职员每个月无迟到、早退、请假、旷工者每个月每人加200元奖金。l 对作出特殊贡献者奖金按具体情况定。l 分成按职员工作量半成计算。3. 工考评制度l 餐厅职员上下班必需打卡，迟到及早退每人每次扣50元。l 职员请假必需经过上级主管同意，无故旷工者必需作检讨及扣200元。l 职员必需做好自己本职员作，确保餐厅正常营运。4. 岗位职责1) 店长职责：维持店内良好销售业绩， 严格控制店内损耗。审核店内预算和店内支出，合理控制人事成本，保持职员工作高效率。维持店内整齐生动陈列， 加强防火、防盗、防工伤、安全保卫工作。任职资格：含有强烈责任心和集体荣誉感。含有较强随机应变能力。含有承受压力能力。大专学历以上。认真负责、诚心敬业、扎实肯干。含有良好业务能力、营销能力、指导能力及协调能力。2) 美容师职责：负责对用户狗狗美容和店内其它相关工作。 负责保管美容工具，对工具、美容用具采购提出提议。任职资格：含有强烈责任心和集体荣誉感。有爱心,耐心,责任心。真心喜爱动物,尊重生命。 含有强烈责任心和集体荣誉感。 含有c级或以上资格证书。洗澡员职责：负责对用户狗狗清洁工作。 保障店内狗狗卫生。任职资格：含有强烈责任心和集体荣誉感。认真负责、诚心敬业、扎实肯干。含有强烈责任感和服务意识，工作主动主动，任劳任怨，要求清洁卫生。3) 摄影师职责：负责店内全部摄影工作。 负责保管摄影工具，对工具、摄影用具采购提出提议。任职资格：含有强烈责任心和集体荣誉感。含有中级或以上摄影师资格证。认真负责、诚心敬业、扎实肯干。配种员职责：负责店内配种工作。 了解观察狗狗配种情况。任职资格：认真负责、诚心敬业、扎实肯干。 含有强烈责任心和集体荣誉感。 含有掌握相关配种知识。4) 助手职责：负责帮助本中心相关工作。 负责店内采购任务。 负责店内清洁工作。任职资格：含有强烈责任心和集体荣誉感。 认真负责、诚心敬业、扎实肯干。会计员职责：负责店内财务收支。 编制相关财务报表 做好记帐、算帐，报帐工作，立即做帐，按期结帐。任职资格：含有强烈责任心和集体荣誉感。 掌握基础会计、财务会计及财会工作理论和技能知识。 了解会计法、经济法、统计法、税法等经济法规，熟悉财务制度。 七、 企业注册1. 企业注册步骤因为是个人合作企业，所以注册刘胜是比较简单。 1、个人资料 2、注册资金：40万人民币 3、宠物佳缘服务馆，已经过商标查询。故直接注册此企业名称。 4、企业经营范围：宠物配种、宠物美容、宠物婚介等宠物服务。 5、租赁协议 2. 办理步骤 1、企业名称核准 2、刻章，验资 3、办理营业执照 4、办理组织机构代码证 5、办理税务登记证 6、开立银行帐户 7、买发票 8、注册资金到位，直接到工商局办理。3. 企业类型 “狗狗佳缘”合作制企业注册步骤依次为：查名验资工商身份确定申请营业执照申请组织机构代码证申请税务登记证办理基础帐户和纳税账户办理税种登记办理税种核定办理印花税业务办理纳税人认定办理办税员认定办剪发票认购手续。 八、 企业选址 地址选在天润路合晖街192号。店面大约30平米，属于路边门面，租金较贵。每个月6000元，不含水电费。周围有穗园小区、金田花苑、帝景苑、芳草园等小区这些小区全部是中等偏高小区、基础设施完善、消费能力高。以下以穗园小区为例，该类小区管理严密,小区内拥有园林,绿化环境优质,临近天河区天河北龙口西路.邻近于百佳超市,农贸菜市场,周围生活配套齐全。 周围有摩登百货,天河娱乐城,天河正佳广场,天河城广场,万佳超市,百佳超市,好又多等商场