抄表核算收费过程全流程自动化技术浅析模板.doc

摘要伴随近几年中国电力体制改革深入和大中城市配网改造工程成功实施，供电体系必需进行一系列自动化和智能化改造，以确保配输电系统能够高效，公平，便捷为电能使用者提供优质服务。在这么背景下，大力推广用电信息采集系统为中国全方面实施抄表核实收费过程全步骤自动化体系提供了技术支持，尤其是近两年，天津，河北，浙江等地在进行抄核收系统自动化建设中试点地域取得了巨大成就，系统优越性得以展现出来，深入推进了更多地域电力部门开始进行抄核收自动化建设。本文基于这么时尚之下，经过对现在中国外抄核收步骤自动化系统发展和现实状况进行分析和研究，结合中国具体情况，对中国现在存在主流抄核收步骤自动化系统做了一个全方面介绍。本文首先分析了中国电力系统在抄核收方面技术现实状况和存在问题，然后结合实际工作经验对抄表核实收费过程全步骤自动化业务优势和效益优势做了一个简明分析。在第二章本文浅要介绍了抄表核实收费过程全步骤自动化系统总体设计框架，其内容包含系统定位，设计思绪，设计标准和相关总体架构。本文第三章，第四章，第五章分别介绍了系统在抄表，核实，收费方面相关技术和异常问题处理措施。其中第三章关键分析了自动化抄表在技术上优势，第四章关键探讨了自动化核实在相关应有规则管理，自动计算，智能审核和异常情况处理等方面展现出技术性优势。第五章关键分析了现在小额支付管理对自动收费贡献。在本文第六章关键探讨了相关异常管理，运行监控和接口处理。本论文第七章在对抄表核实收费过程全步骤自动化建设探析基础上结合笔者工作经验从电力部门，科技企业和电力用户三个方面探讨了系统存在不足之处，最终在文章结论部分提出了部分简单提议。关键词：抄表；核实；收费；自动化；智能化AbstractWith the reform of Chinas electric power system in recent years and large and medium-sized city distribution network reconstruction project in depth the successful implementation of the power supply system, we must carry on a series of automation and intelligent transformation, to ensure that the power transmission and distribution system can be efficient, fair, convenient for power users to provide quality service. In this context, vigorously promote the use of electric energy data acquisition system for the full implementation of the accounting process of meter reading charge full process automation system in China to provide technical support, particularly in the last two years, Tianjin, Hebei, Zhejiang and other places in the pilot area of automation construction in CCC system has made great achievements, the advantages of the system to show up, to further promote the power sector more area began to automatic construction of ccc.Under this based on the trend, through analyzing and studying the current automation system at home and abroad CCC process development and the status quo, with the specific situation in China, the mainstream of the CCC process automation system existing in our country made a comprehensive introduction. This paper first analyzes the status quo of Chinas electric power system in the aspects of technology CCC and existing problems, and combining the practical work experience and makes a brief analysis on the accounting process of meter reading charge full process automation business advantage and efficiency advantages. In the second chapter of this paper introduces the overall design framework of shallow to full process automatic meter reading system check charging process, the design ideas of its contents include system, positioning, design principle and related architecture. In the third chapter, the fourth chapter, the fifth chapter respectively introduces the meter reading system, accounting and related measures technology fees and abnormal problem. The third chapter focuses on the analysis of automatic meter reading technology advantage, the fourth chapter mainly discusses the management accounting, automation in relevant due rule automatic calculation, technical advantages of intelligent audit and handling of abnormal circumstances show. Analysis of the current micro payment management of automatic charging the contribution of fifth chapter. In the sixth chapter of this article focuses on the exception management related, operation monitoring and interface processing. The seventh chapter of this thesis, based on analysis of the construction of accounting process automation meter reading charge the whole process combined with the work experience from the power sector, three aspects of technology companies and electricity users discusses the inadequacies of the existing system, finally, in the conclusion part proposes some simple advice.Keywords: meter reading system; accounting; charge; automation; intelligent目录摘要1Abstract2第一章：绪论61.1 选题依据和研究意义61.1.1论文选题依据61.1.2 选题研究意义61.2 国外抄表核实收费系统发展及现实状况61.3中国抄表核实收费自动化系统发展现实状况81.3.1传统抄表模式现实状况81.2.2远程自动抄表现实状况91.4 目前中国电力部门核实和收费工作内容101.5 抄表核实收费全步骤自动化业务优势和效益优势101.5.1抄表核实收费全步骤自动化业务优势101.5.2抄表核实收费全步骤自动化效益优势11第二章：抄表核实收费步骤全过程自动化总体设计框架122.1系统定位和设计思绪122.2 抄表核实收费步骤全过程自动化设计标准132.3 抄表核实收费步骤全过程自动化系统总体架构132.3.1业务架构142.3.2应用架构152.3.3数据架构172.3.4技术架构和无理架构191第三章：抄表核实收费步骤全过程自动化系统抄表管理优势203.1智能化抄表管理203.1.1抄表段维护203.1.2自动制订抄表计划203.1.3自动抄表数据准备203.1.4自动化抄表213.1.5智能复核213.1.6补抄管理213.1.7现场周期核抄223.1.8异常处理223.2抄表业务监控23第四章：智能核实管理244.1审核规则管理244.1.1规则标准管理244.1.2规则应用管理254.1.3规则阈值管理264.2自动计算264.3智能审核264.4自动发行274.5核实异常处理274.6核实业务监控28第五章：.抄表核实收费过程全步骤自动化系统中收费方法智能化变革295.1.新型小额支付优势295.2新型小额支付测算策略标准管理295.3新型小额支付电费测算管理305.3.1测算用户管理305.3.2电费测算管理305.3.3测算结果比对315.3.4测算电费审核315.4电费测算策略应用315.4.1预警策略管理315.4.2催费策略管理315.5新型小额协议管理325.6新型小额账户管理325.7新型小额扣款管理33第六章：抄表核实收费过程全步骤自动化系统中异常管理，运行监控和接口处理346.1异常管理346.2运行监控346.3接口设计356.3.1银行接口设计356.3.2短信和售电平台接口35第七章：抄表核实收费过程全步骤自动化系统不足之处367.1 地域性差异让抄表核实收费过程全步骤自动化建设推进缓慢367.1.1部分欠发达地域电业部门设施落后367.1.2 抄核收自动化造成工作方法改变让部分工作人员难以适应367.1.3 部分地域电力部门行动落后377.2 现有抄表核实收费过程全步骤自动化系统存在着多种不足377.2.1.中国企业在技术上不成熟387.2.2 部分地域没有充足考虑区域性差异387.2.3 抄表核实收费过程全步骤自动化系统缺乏配套管理和技术指导387.2.4 用电用户对新系统了解不足39第八章：结论392参考文件：40第一章：绪论1.1 选题依据和研究意义1.1.1论文选题依据电能是人类最伟大发觉之一，整个社会文明史正是有了电能推进才散发出璀璨光芒。对于电力企业来说，首先它是一般生产单位，和众多社会机构一样，是推进社会发展一份子，其次因为是整个社会稳定和发展基石，电力企业又担负着时代发展重担。正是这么原因，中国很重视电力企业改革和发展，伴随制度额不停完善，现在中国电力企业不管是在体制上，还是经营模式上全部在不停创新，已经初步建立了现代化管理体制。伴随电力企业制度改革，电力企业部门几项关键工作如抄表，核实，收费等也在不停寻求新改革模式。数据表明，中国每个电力企业全部拥有成千上万用户用电数据，这些数据汇总起来就会形成一个巨大数据库，假如采取传统手工操作方法，然后再传入电脑进行分析，从而造成抄表，核实，收费等多个步骤相对独立，不仅费时费力，而且还会出现数据误差。总体来讲，中国现在抄表，核实，收费系统存在着以下多个不足之处，首先是人工成本高，工作强度大，手工抄表需要大量人力，不过伴随中国人口红利结束，人工成本越来越高，再加上福利待遇提升，这在一定程度上加大了电力企业经营成本。其次是数据统计不正确，因为电力企业在抄表，核实，收费步骤上相对独立性，各个步骤因为无法做到无缝对接，工作步骤中难免会出现数据误差，再加上人工抄表存在遗漏，所以在数据正确性上无法做到正确。最终是时效性不强，因为抄表工作通常在固定时间里进行，数据搜集很缓慢，而核实职能等到数据聚集以后才能进行，最终才能进行收费工作，这么就造成了时间利用不充足现象，给整个工作造成了难度。因为抄表，核实，收费三个步骤相对独立，出现种种弊端已经严重影响了整个电力企业改革进程，怎样建立一个抄表，核实，收费一体化和自动化系统，是眼下急需处理一个问题。1.1.2 选题研究意义所谓抄表核实收费步骤全过程自动化，是指在不要人工干涉情况下，首先在机房之内就能够得到各个电表实时数据，这个步骤关键由智能电表来完成，然后数据经过网络传接，自动进行核实，确定无误以后，最终转入到收费系统，从而实现全过程无缝对接和智能化。伴随计算机发展和网络技术日益更新，抄表核实收费步骤全过程自动化不仅能够提升用电管理水平要求，同时也是自动化办公要求，更是科技发展一个肯定趋势。总体来讲，抄表核实收费步骤全过程自动化首先能够节省成本，因为大量工作能够用电脑完成，直接降低了抄表员，大大降低人员开支。其次是数据正确，因为采取是优异计算机技术，而且全过程实现自动化，所以不存在人工抄表误差问题，最终是时效性好，智能抄表系统搜集全部信息全部是实时数据，这对多种线性数据分析提供了良好便利条件，同时也对整个过程顺利完成提供了便捷通道。1.2 国外抄表核实收费系统发展及现实状况因为抄表核实收费全过程自动化系统关键在于抄表系统自动化，所以在国际上很多企业全部致力于研究智能抄表系统。欧美全部发达国家在几十年前全部开始研究智能抄表系统，经过长时间研究，在利用电力线载波等方法通信技术已经相当成熟。伴随科技飞速更新，全球范围内电力经营市场出现了革命性发展，电力等公用企业对自动抄表技术应用也随之普及。在国际上，自动抄表核实系统已经成为了一个新产业部门。在欧洲，不少国际著名厂商已经将自动抄表核实系统开发作为了一项关键，其生产出来产品也在电力部门中得以普及，另外，这些厂商在未来计划中加大投入，以图在自动抄表核实方面做出愈加深入研究。在美国，自动抄表技术更是得到了前所未有重视，1986年建立自动抄表协会便是一个有力证实，在该协会影响下，多年又成立了欧洲自动抄表技术协会(EUROAMRA)和英国自动抄表技术协会(UKAMRA)。现在，发达国家自动抄表技术已经成熟得以广泛应用，美国匹兹堡市Duquesne电灯企业于1998年已实现在其供电800km2区域内566000个电能表上安装自动抄表系统，其中 80000 单元为移动无线电方法，440000 单元为固定无线电方法，其它大用户单元用电话线方法采集数据。对西雅图和奥林匹亚供电 PSE 企业约有 150 万个电能表，1999 年已完成 830000 单元自动抄表装置安装，其方法是在半径 0.4-0.55km 居民小区内约每 个电能表上固定无线电单元传向设置在电杆上集数器，再经 928952MHz 19 个 2.5kHz 窄带无线电中继传向 48km 外控制中心。另外，郊区和农村有 600000 只电能表上安装了自动抄表装置。依据 AMRA1999 年汇报，美国已安装和投用超出 100 万单元自动抄表系统电力企业有 Amere UE 企业(120 万单元，固定无线电方法)、PrePa 企业(130万单元，配电线载波 PLC 方法)、NSP(北方电力企业)和 PECO 企业、New CenturyEnergies 企业(157 万单元车载及固定无线电方法)。问卷调查还表明自动抄表系统在北美电力企业中 45%已安装，16%在试点，23%已列入计划。另外，欧盟各国全部有自动抄表实施汇报。比如，英国 1998 年即已实现对约 9 万户大于 100kW 用电负荷用户每 0.5h 电量数据采集。比利时 Intertectra 企业在 1997 年就已用 Simens SEMMS 系统对 3000 用户自动抄表。另外，拉美和日本也有自动抄表应用报道。国外自动抄表也趋向于以电力线载波方法为主，且依据不一样用途国外载波方法载频范围改变很大(中国大多为载频 100kHz 左右)。依据 AMRA 汇报，1999- 年间全美将有 12.4l04自动抄表单元投运，其中 98%是电力线载波方法。该方法尤其是低压载波抄表因为无需投资布线，成本低且可靠而倍受关注。另外伴随科技发展，欧美自动抄表核实收费系统在电力企业和用户之间建立了双向通讯通道，不仅免去了人工抄表对用户带来多种不便，而且还大大缩短了抄表周期，而且整个系统建立对表计情况也起到了监视作用。 另外，自动抄表核实系统取得数据往往比人工抄表核实愈加正确，而且对于出现错误也更轻易分析和纠正。在收费方面，欧美国家现在已经实现电力部门和银行无缝对接，多渠道收费方法不仅能够让居民足不出户就能够实现缴费，而且还能够取得增值服务。美国增值服务项目关键以实时电价实施来实现，居民能够根据不一样时段电价对用电进行安排。伴随网络发展，欧洲国家已经普及网上出账单和网络付费，用户能够经过网络查询相关用电信息。近几年美国在抄表核实收费一体化基础上又推出了相关延伸服务，如为用户提供有线电视服务，提供相关防卫和报警服务，甚至对用户开始网上动力配件商店，为用户提供对时、报时、天气预报等服务；对用户提供远方断电(销户)和复接电服务；对用户提供特殊软件服务(如快速充电)等等，能够说整个网络已经渗透到美国居民生活各个细节之中。1.3中国抄表核实收费自动化系统发展现实状况中国抄表核实收费自动化系统经过多年发展，其理论研究已经相当成熟，不过因为传统抄表模式在长久利用中已经形成了一套成熟模式，在转变过程中还需要时间，现在在抄核收业务中，关键存在着人工抄表和远程自动抄表两种方法，传统人工方法关键指是利用人工到现场对计量装置度数进行抄录，这种方法在中国中小城市和广大农村很普遍。另外是远程自动抄表，这种方法是经过用电信息采集系统来自动取得抄表数据，现在伴随用电信息采集系统成功推进，远程抄表应用已经逐步推广开来。1.3.1传统抄表模式现实状况现在传统人工抄表方法工作步骤繁琐而复杂，首先是制订抄表计划，准备抄表数据对抄表数据进行下装，其次是抄表员去现场进行抄录，将抄表数据进行上装，最终是对抄表数据进行复核，核实无误以后发送电费计算步骤，完成整个抄表业务。总体来说，传统抄表模式中存在着以下多个弊端。1.工作效率不高传统抄表业务关键实施地化管理，每个步骤全部属于分散作业，首先是抄表过程连续时间比较长，每个月抄表时间占到了正常工作日三分之二以上，其次是抄表管理工作量很大，传统模式中抄表段关键根据台区进行设置，高数量台区给维护和管理工作带来了很多不便。最终是抄表作业点分散，抄表员极难对业务进行严格管控。2.资源利用率不高首先抄表员从事工作简单反复，劳动量大而且没有新意，长久反复性劳动使得这些抄表职员作效率低下。其次，抄表员因为工作地点分散，所以天天需要往返奔波，工作量庞大而且受到时间限制。最终是抄表员在外出抄表中借助交通工具等造成大量物力资源。3.安全质量管控不强首先抄表工作中存在着很多安全隐患，比如说交通安全，意外侵害，外部环境带来多种威胁等，其次因为受到现场环境，天气原因和抄表员业务素质影响，抄表数据不准，差错会时有发生，再加上门闭户处理不合适引发投诉等，这些全部安全质量提出了考验。1.2.2远程自动抄表现实状况对于部分已经完成了用电信息采集系统建设区域，其已经初步含有了远程自动抄表条件，现在远程自动抄表应用上关键有以下步骤，首先是用电信息采集系统对抄表数据进行采集和公布，制订相关抄表计划，然后从用电信息系统中获取抄表数据，假如获取失败，则安排人员进行人工现场补抄，最终是抄表员对数据进行复核，确定无误以后发送电费计算，从而完成整个抄表作业。现在远程自动抄表应用中关键存在以下多个问题。1.采集覆盖率和采集成功率有待提升衡量远程自动抄表实用性关键指标就是采集覆盖率和采集成功率，对于一个抄表段来说，假如采集没有覆盖或抄表失败，必需进行现场补抄，一旦补抄百分比过高，那么是远程自动抄表系统便失去了其意义。2.抄表业务步骤自动化程度有待提升远程自动化抄表实现了数据自动获取，不过现在中国大部分地域在抄表计划，抄表准备和远程抄表数据获取等步骤仍然采取是手工炒作，过多人工操作和控制步骤不仅使得整个抄表工作质量无法得到有效监督和控制，而且也影响了自动抄表效率和制约了用电信息采集系统对整个抄表业务有效利用。3.相关抄核收管理制度和工作标准需要调整现在即使在抄表步骤实现了抄表核实自动化，不过包含抄表管理制度却是基于人工抄表方法。伴随抄表自动化发展，原有相关规章制度显著已经不再适适用于出现新问题，所以部分不适应和没有覆盖问题需要深入正确，抄表步骤也需要深入优化。1.4 目前中国电力部门核实和收费工作内容一是将传统模式下电费复核异常处理实施步骤化处理，实现处理过程集中监控。二是将传统模式下人工开启电量电费计算改善为系统自动开启电量电费计算。在收费方面，伴随中国经济发展，用电户数量逐年升高，在此基础上，原有营业厅收费模式已经不能满足发展需要。伴伴随城市居民生活节奏加紧，现场排队缴费便成为了居民对电力部门不满意一个关键原因。近几年在大中城市伴随电力部门改革逐步开始推进银行缴费，网络便捷支付等多个缴费手段，不过在小城市和广大农村地域，跑上一大段距离然后排队缴费仍然是主流。总体来讲，中国电力企业在智能抄表系统上已经取得了部分结果，而且相关技术也已经成熟，在核实方面也积累了大量经验，能够说在实现抄表，核实，收费全过程自动化方面已经积累了相关技术，假如再合适利用国外优异经验，制作一套成熟抄表核实收费步骤全自动化体系，已经没有太多技术障碍，实际上，在中国部分发达地域，这种优异方法已经开始探索。1.5 抄表核实收费全步骤自动化业务优势和效益优势1.5.1抄表核实收费全步骤自动化业务优势所谓抄表核实收费全步骤自动化，指是电力部门结合营销业务相关应用，将用电信息采集结果进行深化，从而实现抄表，核实，电费收缴和财务管理方面自动化和智能化业务应用。经过这种方法，用户，电力，银行三个方面签署一个三方协议，从而实现用户对电费测算，剩下电量短信预警，最终实现提升居民用电服务品质目标。抄表核实收费全步骤自动化不仅能够实现步骤优化，业务创新，还能够实现整个业务集约化和智能化转变，从而最终实现整个专业管理高效运作。总体来讲，抄表核实收费全步骤自动化在业务上含有以下多个方面优势。1.抄表业务方面。首先抄表核实收费全步骤自动化能够将传统模式人工现场抄表改为远程自动抄表，其次经过系统优化处理传统模式下人工制订抄表计划，数据准备，抄录等工作繁琐性，经过集中自动管理，从而简化业务步骤，最终是将传统模式下抄表示数复核异常处理改善为步骤化处理，从而实现整个处理过程集中监控。2.核实业务方面。抄表核实收费全步骤自动化系统首先将传统模式下电费复核异常处理模式改为步骤化处理从而实现整个过程集中监控，其次还能够将传统模式下人工开启电量电费计算改善为系统自动开启电量电费计算。3.建立“集抄”业务运作模式：抄表核实收费全步骤自动化系统首先表现是“大营销”构建，其新增或调整班组能够确定人员岗位，从而实现工作职责落实，将整个工作步骤进行优化。其次，抄表核实收费步骤自动化还能够提升整个工作自动化，可视化和智能化水平，从而实现对传统业务步骤优化，改造。1.5.2抄表核实收费全步骤自动化效益优势1.优化人力资源配置抄表核实收费全步骤自动化能够让抄表人员从简单机械工作中解脱出来，因为工作量降低，多出工作人员能够将工作重心转移到巡视核查，电费催收和现场服务中去。这在一定程度上能够处理超核收队伍结构性缺乏人员问题，从而识实现了人力资源优化配置。2.全方面提升工作效率和工作质量抄表核实收费全步骤自动化实现了整个业务集中自动化处理，因为业务步骤中人工步骤大大降低，从而能够实现工作效率提升。另外，抄核收业务集中管控能够形成一个全方面监督机制，这么能够降低人为原因带来差错，从而提升工作质量，加强对整个业务运行和监管，将业务风险降低可控范围之中。3.推进电费抄核收智能化建设，树立企业品牌形象抄表核实收费全步骤自动化是在深化用电信息和“全采集，全覆盖”基础上进行，所以该系统应用肯定会推进整个电力系统革命性发展，经过建立抄核收一体化系统，能够对整个营销系统进行全方面系统性改造，从而提升抄表异常处理，故障分析，缴费信息等管理能力。最终目标不不过完善了整个电力系统，而且便捷服务也能取得用电户好评，从而提升企业形象。4.规范经营，规避风险抄表核实收费全步骤自动化能够经过和银行，用户签署新型小额支付协议，从而建立一个专用账户，这不仅方便了用户缴款，而且还能够预收电费，首先减轻了电费催缴人员工作量，其次也避免了用户诉求风险。第二章：抄表核实收费步骤全过程自动化总体设计框架2.1系统定位和设计思绪抄表核实收费步骤自动化首先需要以营销业务系统为基础，以电能信息采集系统为支撑，然后建立成将自动定制抄表计划，自动进行数据准备，自动进行电量复核，计算等融合为一体智能化网络系统，然后经过接口和电费审核和回收系统相联接，最终形成一个完整营销应用系统。其次，抄表核实收费步骤自动化设计思绪也含有一定前瞻性，以业务驱动为基础设计方法，然后经过分析自动抄表，收费，核实业务架构，对应用架构和数据架构设计进行推演，进而结合应用架构和数据架构设计出技术架构，最终经过三方面架构将整个新体系自动化，智能化，从而确保了整个系统对业务强有力支撑。2.2 抄表核实收费步骤全过程自动化设计标准作为电力系统营销业务一个延伸，抄表核实收费步骤全过程若想实现自动化有效运行，整个系统建设一样需要遵照若干标准。首先系统建立要遵照实用性标准，抄核收自动化系统建设作为一项能给整个电力系统带来巨大变革设计，其在建立过程中能展现其优越性一个关键方面就是在建设过程中能从经济成本和效益角度考虑，对系统开发周期进行缩短，将整个系统实施成本给予降低，在此基础上还要确保整个系统友好性和可操作性，其简单易懂界面要便于用户了解，学习和使用。其次，系统建立要保持优异性和可靠性相结合标准，抄表核实收费步骤全过程要实现自动化，就必需加强技术研发，同时在技术和设备购置中不仅要选择成熟性和优异性，同时也要考虑其安全性和可靠性。最终，整个系统建立要以SG186营销信息标准化为关键设计标准，SG186工程是4月29日国家电网企业提出一个全系统工程，其以简练明快概念，编织着国家电网企业“纵向贯通，横向集成”一个庞大信息网络，同时也是对国家电网企业在“十一五”期间信息化发展一个关键标准，所以说，抄表核实收费步骤全过程自动化系统建立能够说是SG186营销标准信息工作一个延伸，其系统各个方面全部和其标准紧密相连。在整个自动化系统设计中，必需严格遵照基于SG186标准化系统要求。2.3 抄表核实收费步骤全过程自动化系统总体架构抄表核实收费步骤全过程自动化实现，必需有一个总体架构，这个总体架构又包含业务架构，应用架构，数据架构，技术架构多个方面，具体结构图图2-1所表示图2-1：抄核收系统总体架构图业务架构作为整个架构上层部分关键从业务角度上对抄表核实收费步骤自动化系统中关键业务进行细化，抽象，归纳和总结，最终形成一个整体业务能力视图，从而为应用架构和数据架构提供关键输入。应用架构是在业务架构基础上建立而来，其关键从系统应用角度来定义应用功效，应用划分和应用分布最终形成整个系统应用架构蓝图。数据架构是在应用架构和业务架构基础上进行，其关键从系统支撑角度对数据模型，分类，存放，流转等进行计划和设计，技术架构则建立在应用架构和数据架构基础上，关键从系统技术实现角度上对各类系统组件，集成关系，布署方法和系统安全防护体系等进行定义。2.3.1业务架构抄表核实收费步骤全过程自动化在业务构架中关键包含8项业务，分别是档案校验管理，抄表管理，核实管理，新型小额支付管理，电费估计管理，抄核收异常管理，信息采集异常管理，运行监控。能够说，现行中国抄表核实收费步骤全过程自动化系统即使在细节上存在差异之处，不过在业务总体架构上通常全部包含这八个大方面。具体结构图2-2所表示 图2-2：业务架构2.3.2应用架构和传统抄表核实收费步骤相比，抄表核实收费步骤全过程自动化在应用架构中会新增大量基础应用，这些基础应用是建立在智能化抄核收基础业务之上，所以能够满足开展业务基础需要，另外，抄表核实收费自动化系统也会增加大量高级应用，在保障抄核收自动化智能化在基础业务流畅运行基础上不停提升工作效率，从而提升整个系统实用效果。最终，抄表核实步骤全过程自动化还会对部分传统业务进行改造，这种改造因为建立传统业务上，所以不需要新建应用功效，只需要在现有功效上进行改造便能够在新系统上流畅运行，具体结构图2-3,2-4所表示。图2-3.应用架构详图图2-4 应用架构步骤图2.3.3数据架构2.3.3.1数据分类在抄表核实收费步骤全过程自动化系统中，数据分类依据关键是数据应用不一样角度，因为不一样类别数据在存放，计算，传输过程中对应着不一样要求和技术实现手段。依据国家电网企业对数据分类标准，然后结合抄核收智能化，一体化设计思绪，抄表核实收费步骤全过程自动化系统数据分类关键分为两个层级即结构化数据和非结构化数据，结构化数据关键分为元数据，编码数据，业务数据和步骤数据，非结构数据关键是文件数据，具体划分图2-5所表示： 图2-5 数据架构步骤2.3.3.2数据存放和分布在抄表核实收费步骤全过程自动化系统构建中，其数据存放和分类关键依靠数据分类，依据分类不一样，整个系统在存放中进行具体计划，从而实现数据合理存放和分布。具体结构以下图：图2-6：数据存放和分布图2.3.3.3数据流转在数据流转过程中，抄核收智能化系统关键是经过用户基础数据和档案数据，用电信息采集数据，电量和电费计算结果数据，全过程自动化检测数据，计算过程异常数据，相关步骤数据，报表数据等大量数据流转和共享，这些数据流转对抄表核实收费过程全步骤自动化提供了强大数据支撑，数据之间无障碍交换更是对整个系统高效利用提供了便捷。具体以下图所表示：图:2-7数据流转图2.3.4技术架构和无理架构抄表核实收费步骤全自动化系统建构关键依靠在SG186营销业务应用系统和银电联网平台上，所以其关键技术架构必需遵照SG186营销业务应用系统和银电联网平台相关基础技术架构，所以说中国大多数抄核收智能一体化系统全部离不开二者支持。1 第三章：抄表核实收费步骤全过程自动化系统抄表管理优势3.1智能化抄表管理3.1.1抄表段维护在抄表核实收费步骤全过程自动化系统中，首先表现是智能化抄表段维护管理工作，这一部分工作关键是自动制订抄表计划，自动对抄表数据做出准备，自动对抄表抄表段进行合理配置管理，维护抄表段抄表计划类型，抄表事件类型，抄表工作周期，抄表例日，计划制订天数，核实步骤中各个步骤人员，对抄表信息进行核查。3.1.2自动制订抄表计划在抄表核实收费步骤全过程自动化系统中，智能抄表系统会自动制订抄表计划，系统首先会智能检验本月需要做抄表计划来计算电费用户。这么系统避免了因为档案或工单变更造成抄表计划和数据准备不成功等问题。在自动制订抄表计划过程中通常包含三个步骤，首先是制订抄表计划估计划，这个步骤关键是依据整个设置提前准备天数，自动提前对需要计算电费抄表段生成一个抄表计划进而对数据准备预校验。在系统生成抄表计划预准备汇报以后，检验预实施不成功抄表段进行总结并生成异常分类汇报，汇报中提供出异常明细然后交付给相关人员进行档案订正，订正以后再进行重新校验。当估计划实施以后便进行自动抄表计划，这个计划关键是依据抄表段最终一次抄表月份，抄表周期，在抄表例日前一天自动生成抄表计划并将相关数据发送到准备步骤。对于抄表失败抄表段，则将失败信息发送给相关人员。最终系统统计自动制订抄表计划，3.1.3自动抄表数据准备在自动抄表准备步骤，关键是针对数据进行准备，智能化系统能够自动对自动抄表计划发送抄表段进行相关数据准备，数据准备成功以后，对于数据准备成功或不成功抄表段，总结异常相关分类汇报等要提供异常明细数据供相关管理人员参考，对于档案信息出现缺点，必需由缺点管理人员对档案进行具体订正，订正完成以后在重新进行数据准备。数据准备成功，自动生成工单将会发送到自动化抄表步骤。3.1.4自动化抄表在抄表步骤中，用户能够分为自动抄表和手工抄表两种类型，对于自动化抄表用户，在计划抄表日能够经过相关数据接口采集到抄表数据，假如用户数据采集全部成功，系统就会自动发送工单到抄表数据复核步骤中去，假如自动抄表失败，则系统会发出信息通知抄表员进行再次自动化抄表或进行手工补抄。另外，对于采集系统提供相关抄表细心还要进行预校验，对于其中出现抄表电量错误和电量波动范围超出要求阈值用户，将会出现一个信息反馈，反馈回来信息采集系统要进行二次确定，确定成功以后数据方可生效。3.1.5智能复核在抄表核实收费步骤全过程自动化建设中，智能复核是一个很关键步骤，经过智能审核相关规则，关键对抄表复核步骤抄表数据进行智能化审核，审核范围包含总，峰，谷，平四个阶段电量审核，主，分表电量审核。工单假如满足智能复核校验规则，则会自动发送到电费计算步骤，假如工单不满足复核校验规则，则会根基配置进行异常处理。其具体复核步骤以下，首先是由抄表员依据相关复核规则进行筛选，对于筛选出来用户进行智能复核。接下来是对异常见户进行智能复核，在复核中，用户清单中包含适用审核规则简称，退单显示信息，相关审核员，异常日期，用户编号和名称，相关处理意见和处理日期，处理人员等相关信息。抄表员对这些信息进行复核，录入处理以后说明处理意见和说明然后决定进行停留，拆分或确定为正常见户以后转入下一个步