ICT综合项目综合项目施工质量保障专项措施.docx

施工质量保障方法一、项目施工质量确保体系依据ICT系统工程实际需求，我企业建立工程项目标质量体系，并有效地运行于工程实施各个步骤和阶段，以确保工程质量目标实现。1、质量确保架构图质量安全组控制施工质量为了确保工程质量目标实现，项目将成立质量安全组，其组长和组员以下：组 长：项目经理副组长：质量安全主管成 员：质量员企业质量部项目部现场施工组现场技术组软件组质量安全组施工班组工程部2、工程质量目标及目标分解我企业将确保工程质量达成并超出智能建筑工程质量验收规范（GB50339-）要求。工程施工质量达成国家智能建筑设计标准。我企业在项目开始之时，就组织经验丰富项目管理队伍，根据ISO9001质量体系要求，建立完善项目管理体系，按相关设计标准及业关键求进行设计，采取合格材料设备，按协议要求组织施工及管理，依据现行验收标准进行验收，确保工程建设关键目标实现。提供安全、高效、舒适、便利工作和活动环境；提供本工程设备（或系统）、功效和信息共享智能管理环境，提升本工程现代化管理水平，降低运行成本；提供本工程未来发展所需智能建筑功效升级和扩展余量。为了达成本工程质量总目标，对工程施工采取全过程目标管理，并将本工程质量总目标分解为各系统工程分目标；各质量目标均落实到具体个人头上，实施目标责任制，明确奖罚指标，使每个系统工程责任人和参与施工班组全员直接相关，共同对目标负责，从而使每个分系统管理者和操作者形成有效压力和动力，最大程度地调动和发挥每个职员主动性和聪慧才智，提升职员质量意识。目标管理是施工全过程质量管理中心内容，质量确保方法每一项具体工作全部必需围绕“目标”中心而开展，确定工程整个施工过程将以目标管理统揽全局，以经济责任为杠杆，以全方面推广应用质量目标为手段，开展质量管理工作。 二、技术保障方法为了高质量完成此次工程，我企业将严格遵守质量管理程序，并在实际施工中采取合理有效实施方法。施工准备质量控制是开工前全方面施工准备和施工过程中各系统分项工程施工作业前施工准备，另外，还包含季节性特殊施工准备；施工过程质量控制是全过程施工生产及其中各分系统分项工程施工作业过程；施工验收质量控制，包含隐蔽工程验收、检验批验收、分项工程验收和整个建设工程项目完工验收过程质量控制。2.1施工生产要素质量控制2.1.1劳动主体控制经过择优录用、加强思想教育及技能方面教育培训；合理组织、严格考评，并辅以必需激励机制，使企业职员潜在能力得到最好组合和充足发挥。企业坚持对所选派项目领导者、组织者进行质量意识教育和组织管理能力训练，坚持施工人员资格考评，坚持工种按要求持证上岗制度。2.1.2劳动对象控制原材料、半成品、设备质量控制关键内容为：控制材料设备性能、标准和设计文件相符性；控制材料设备各项技术性能指标、检验测试指标和标准要求相符性；控制材料设备进场验收程序和质量文件资料齐全程度。落实实施材料设备在封样、采购、进场检验、抽样检测及质保资料提交等一系列明确要求控制标准。2.1.3施工工艺控制全方面正确地分析工程特征、技术关键及环境条件等资料，明确质量目标、验收标准、控制关键和难点；制订合理有效施工工艺、施工方法，施工区段划分、施工流向及劳动组织等；为确保工程质量，尚应针对工程具体情况，编写气象地质等环境不利原因对施工影响及其应对方法。2.1.4施工设备控制对施工所用机械设备，各类加工机械、专利技术设备、检验测量仪表设备等，应依据工程需要从设备选型、关键性能参数及使用操作要求等方面加以控制。2.1.5施工环境控制环境原因对工程施工影响通常难以避免，要消除其对施工质量不利影响，采取估计预防控制方法：依据设计要求，估计不利原因对天气气象方面不利条件，明确施工方法，落实人员、器材等方面各项准备以紧急应对，从而控制其对施工质量不利影响；对环境原因造成施工中止，必需经过加强管理、调整计划等方法，加以控制。2.2施工作业过程质量控制2.2.1施工作业过程质量控制程序进行作业技术交底，包含作业技术要领、质量标准、施工依据、和前后工序关系等。检验施工工序、程序合理性、科学性，预防工序步骤错误，造成工序质量失控。检验内容包含：施工总体步骤和具体施工作业前后次序，在正常情况下，要坚持先准备后、先深后浅、先土建后安装、先验收后交工等等。检验工序施工条件，即每道工序投入材料、使用工具、设备及操作工艺及环境条件是否符合施工组织设计要求。检验工序施工中人员操作程序，操作质量是否符合质量规程要求。检验工序施工中间产品质量，即工序质量、分项工程质量。对工序质量符合要求中间产品（分项工程）立即进行工序验收或隐蔽工程验收。质量合格工序经验收后可进入下道工序施工。未经验收合格工序，不得进入下道工序施工。2.2.2施工工序质量控制要求落实预防为主基础要求，设置工序质量检验点，对材料质量情况、工具设备情况、施工程序、关键操作、安全条件、新材料新工艺应用、常见质量通病，甚至包含操作者行为等影响原因列为控制点作为关键检验项目进行预控；落实工序操作质量巡查、抽查及关键部位跟踪检验，掌握施工质量总体情况；工序检验应按标准要求进行目测、实测及抽样试验程序，做好原始统计，经数据分析后，立即作出合格及不合格判定；对合格工序产品应立即提交监理进行隐蔽工程验收；完善管理过程各项检验统计、检测资料及验收资料，作为工程质量验收依据，并为工程质量分析提供可追溯依据。2.2.3设计资料规范化和制图质量化在深化设计阶段，本企业项目部将主动和业主、总包及监理联络，确定和完善用户需求，在国际化、规范化、标准化前提下，完成深化设计相关内容。在设计中严格实施设计质量管理各项方法，严格控制设计变更，确保设计本身质量。2.2.4施工队伍选择在施工队伍选择上，我企业考虑到此次工程技术复杂难度。将大幅度提升高级技术工人和技术工人在整个施工队伍比率。而且增加复杂系统设备安装工程师、设备调测人员。从整体上提升施工队伍技术能力，从技术基础上对质量给以确保。实施“质量一票否决权”在整个企业实施“质量一票否决权”。即系统负责工程师对设备选型实施一票否决；施工班组质量安全员对班组施工一票否决；质量安全员对施工队施工一票否决；质量主管对现场施工一票否决。全部规则向质量让路，以质量为中心。2.2.5建立岗位责任制依据本企业职责范围设置对应组织机构，因事设岗，岗位聘用胜任工作职员，要求尽职尽责，以高度敬业精神来确保下达任务完成。建立以总进度、质量目标为关键岗位责任制，明确从项目经理至专业施工员岗位责任，依据智能化工程实际特点，在设计项目经理部架构中，项目经理部成立质量管理小组，项目经理为该单位质量第一责任人，从上至下形成了全方位质量管理网络。工程一直把个人质量责任落实作为突破口，明确质量目标，将责任落实到各层，分层负责措施，权责划分措施，协调有序地整体运转。2.2.6工序专门负责制依据工程实际情况，首先按工程阶段划分不一样阶段工序控制节点，然后按关键程度将工序控制节点划分为A类、B类、C类。关键控制点必需对应关键人员把关。伴随工序控制点受控等级不一样，逐步提升工序控制点受控率，对可能存在难点和微弱步骤进行关键控制并进行工序诊疗，不停追求工序合理化。同时作好多种质量文件，确保质量问题可追溯性。A类节点：为各个系统中施工关键点或标志性节点。这种工序必需由质量主管亲自把关。确定施工标准和施工工艺，确保施工质量。并需由监理工程师签字确定质量节点，比如：管线隐蔽验收、分部分项工程验收，设备报验报审。B类节点：为系统中施工关键。这种工序必需有系统安装工程师和质检工程师来确保施工质量。比如：前端设备安装、设备安装调试工作。C类节点：为各个系统中施工通常节点。这种工序必需现场工程师和质检工程师来确保施工队前一段工序施工质量。比如：系统管线敷设、综合布线信息插座安装等施工工序。2.2.7在施工进程上推行“零缺点”标准对每个工序坚持零缺点标准，不让工序缺点流至下道工序或其它岗位。具体做法为：按高于国家施工工艺和国际标准进行施工；实施全方面质量控制，把质量问题消亡在萌芽状态，不让其影响下步工序；进行各工序质量交接制度，上一道工序必需由下一道工序质量责任人验收合格后才能移交给下一道工序。完善质量奖惩制度。2.3工程质量控制技术方法我们对本工程质量总体目标是：工程施工质量等级达成一次性验收合格标准。为了达成这一目标,我们在施工准备工作、施工检测、实施新规范、质量教育、质量检验和评选、原材料检验、计量、技术方法及岗位责任制等诸方面,将严格根据设计图纸、规范、规程、质量手册、程序文件和作业指导书所要求方法进行本工程项目标施工、控制和运转。2.3.1施工准备工作在工程开工前选派有丰富施工管理经验专业技术人员负责该工程质量管理工作。技术人员要将工程概况、施工方案、技术方法及特殊部位施工关键点、注意事项等向全体施工人员作具体技术交底,认真做好图纸自审和会审。按施工平面部署图搭建临时设施,做好场内道路及水电敷设,做好多种施工机械维护保养工作,并对全体施工人员进行质量教育及安全教育,为工程开工后确保施工生产顺利进行做好充足准备。测试工作和工程质量亲密相关,必需引发高度重视。为了确保工程质量,多种测试仪器均需有专职人员负责维修和保养,使多种测试仪器自始至终保持在有效状态。确保多种测试仪器正确有效。2.3.2落实岗位责任制认真落实多种岗位责任制，使各级管理人员及全体施工人员职责分明。实施奖优罚劣,优质优价,师徒结对,徒弟创优,师傅有奖。常常开展质量教育,不停提升各级管理人员及全体施工人员质量意识,严格按规章办事,做好工序交接工作,上道工序要对下道工序负责,下道工序要对上道工序进行复核,上道工序不合格,下道工序不施工,严格实施“三检制”,使工程质量一直保持在优良状态。制订严密技术方法，做好各工序过程中质量控制依据招标文件提供资料及施工现场实际情况，各系统施工严格根据第四章施工次序进行施工。开工前进行认真复查，做好原始统计并即时办理签证手续。各工序施工过程中应做到：严格按规范及设计图纸要求施工，认真实施各项隐蔽预检制度，各分项工程质量管理，严格实施三检制度，上一道工序不合格，不组织下一道工序施工，隐蔽及中间工程验收在企业检验合格基础上，报请监理工程师、业主共同参与复检验收，合格后，组织工程施工隐蔽统计和组织下道工序施工。加强技术管理，认真落实国家规范标准及市政府颁发要求，建立健全岗位责任制，熟悉施工图纸，认真做好施工前和施工中跟踪检验和技术交底工作。施工前必需向施工班组作全方面技术交底。施工中认真检验实施情况。施工过程中发生严重缺点和质量事故，应立即上报，不得随意处理。楼层做完内装修房间，不得堆放材料、工具。对分项工程质量要进行严格检验，合格后请甲方、质监站代表验收，并做好隐蔽工程验收统计。2.3.3具体各个施工阶段质量控制内容在整个智能化施工中，我们将根据管线施工、设备安装、设备调试三个施工阶段，在施工细节上进行质量管理。现场设备（或前端设备）安装质量控制首先对施工安装人员安装技术和安装工序认识进行考评，合格者发上岗证，才有资格进行安装设备。对系统设备进行检验，查对产品出厂合格证和产品安装说明书，是否符合设计要求。检验合格设备才可进行安装工作。检验现场安装环境，只有条件许可情况下，才可安装设备。对各系统设备安装必需严格遵照安装技术操作规程，同时要考虑便于调试和维护。根据控制工序控制范围由相关责任人员指导设备安装。由项目经理组织相关人员对已安装设备进行质量评定。质量合格，符合设计要求后，做好安装验收工作。系统设备调试质量控制方法系统设备调试之前必需要求各系统制订本系统测试纲领包含总则、测试目标、测试标准、测试仪器、测试内容、测试步骤。只有对系统设备全部安装合格、符合测试纲领要求、由质量主管审核经过设备，才可进行调试工作。根据控制工序控制范围由相关责任人员指导设备安装。对进行系统调试过设备，必需做出测试汇报。内容包含设备安装检验、系统性能测试、测试内容、测试结果。由项目经理组织相关人员对调试过程和结果进行评定，达成了设计标准，才认为调试经过。2.4施工质量验收控制（1）工程质量验收分为过程验收和完工验收，其程序及组织包含：施工过程中，隐蔽工程在隐蔽前通知建设单位（或工程监理）进行验收，并形成验收文件。分部分项工程完成后，应在施工单位自行验收合格后，通知建设单位（或工程监理）验收，关键分部分项应请设计单位参与验收。（2） 施工质量检验评定验收基础内容及方法：分部分项工程内容抽样检验；施工质量确保资料检验，施工全过程技术质量管理资料，其中又以原材料、施工检测、测试复核及功效性试验资料为关键检验内容；工程外观质量检验。25施工质量管理文件我企业在施工质量控制进程中，将严格按质量管理要求及各项相关标准要求，编写和统计多种质量文件。并在项目施工过程中进行控制。三、对施工中可能出现质量问题应对方法弱电系统是现代建筑物或小区不可缺乏关键组成部分，下文对弱电系统设备选型、施工管理、系统运维等方面所存在问题、缺点进行整理，提出对应处理对策，值得工程人员借鉴。3.1、通讯、数据网络、电视系统3.1.1桥架缺点：建筑单体桥架内线缆长度预留不够，施工结束后，桥架盖板盖不起来。原因分析：现场施工及管理不规范。预防方法：线缆敷设时要充足考虑桥架内长度余量，施工结束后桥架内线缆要梳理整齐，并盖好桥架盖板。3.1.2.运行商管道缺点：运行商共用桥架，但桥架内没做线架，造成各自线缆敷设时不能有效分隔，造成线缆排放混乱，运行时易引发故障。原因分析：设计不到位，施工时也没有对桥架进行有效地分配，施工管理不规范。预防方法：设计时要有线架，并做明确分配，施工时做好现场桥架分配标识。3.1.3.室内管道缺点：弱电室内穿线时，因为弱电预埋管路不通，出现利用强电预埋管路穿弱电线缆，强弱电线缆共用管路情况，造成设备运行不正常，对设备不利。原因分析：该现象属于现场施工管理不妥造成。处理方法：管道预埋时要立即检验施工质量，加强施工管理，整改疏通弱电管路，重新穿线。3.1.4.弱电箱内接口预留缺点：某工程户内弱电箱仅考虑一只空箱体，箱内各功效模块要另外购置安装，增加了工程协调工作量，影响了美观和安装质量。原因分析：空弱电箱采购时没有仔细考虑以后功效模块尺寸及安装方法。预防方法：现场若需安装空弱电箱时，其尺寸一定要考虑能够符合安装标准模块；精装修楼盘提议配置成品弱电箱，其不仅美观而且合理，比较适宜。3.1.5.成品保护缺点：施工过程中弱电箱安装并穿线后，线缆裸露在箱体外，没有进行保护。原因分析：现场施工管理不妥。处理方法：当穿线完成后，应做好标识，整理好线缆放入箱内并立即关闭各弱电箱门，增强成品保护和安全意识。3.1.6.室外箱缺点：公共通讯及有线电视设施使用及管理混乱。原因分析：设计时考虑不周，运行管理不善。处理方法：设计时各子系统独立设计，同时加强交付后管理。3.1.7接线箱缺点：箱内设备安装不规范，接线零乱，箱门关闭不严。原因分析：施工和管理均不到位。预防方法：严格根据规范进行施工整改，并加强日常运行管理。3.2机房缺点：设备放置没有很好计划，接线零乱，没有线路标识，观感不好，同时给设备维护带来不便和困难。原因分析：系统设计、施工管理和检验工作均不到位，验收后整改也不到位。处理方法：设备系统要根据规范进行设计，同时要规范施工做好标识，并加强施工管理及验收后复查工作。3.3弱电综合管线3.3.1桥架和预埋管路连通缺点：桥架和预埋管路接口未做到位。原因分析：系统设计及工程现场施工管理和检验工作没做到位。处理方法：施工图纸评审工作要仔细，同时加强现场施工管理工作，对准桥架和预埋管接口，确保施工质量。3.3.2弱电防雷接地1.弱电系统接地，按用途分有保护性接地和功效性接地。保护性接地分为：防电击接地、防雷接地、防静电接地和防电蚀接地;功效性接地分为：工作接地、逻辑接地、屏蔽接地和信号接地。不一样接地有不一样要求，应按设计决定接地施工。2.需要接地弱电系统接地装置应符合下列要求：(1)当配管采取镀锌电管时，除设计明确要求处，管子和管子、管子和金属盒子连接后无须跨接，但应遵守下述要求：1)管子间采取螺纹连接时，管端螺纹长度不应小于管接头长度1/2，螺纹表面应光滑、无锈蚀、缺损，在螺纹上应涂以电力复全脂或导电性防腐脂。连接后，其螺纹宜外露23扣。2)管子间采取带有紧定螺钉套管连接时,螺钉应拧紧;在振动场所,紧定螺钉应有防松动方法。3)管子和盒子连接不应采取塑料纳子，应采取导电金属纳子。4)弱电管子内有PE线时，每只接线盒全部应和PE线相连。(2)当配管采取镀锌电管，设计又要求管子间需要跨接时，应遵守下述要求：1)明敷配管不应采取熔焊跨接，应采取设计指定专用接下来线卡子跨接。2)埋地或埋设于混凝土中电管，不应用线卡跨接，可采取熔焊跨接。3)若管内穿有裸软PE铜线时，电管可不跨接。此PE线必需和它所经过每一只接线盒相连。(3)配管采取黑铁管时，若设计不要求跨接，则无须跨接。若要求跨接时，黑铁管之间及黑铁管和接线盒之间可采取圆钢跨接，单面焊接，跨接长度不宜小于跨接圆钢直径6倍;黑铁管和镀锌桥架之间跨接时，应在黑铁管端部焊一只铜螺栓，用大于4mm铜导线和镀锌桥架相连。(4)当强弱电全部采取PVC管时，为避免干扰，弱电配管应尽可能避免和强电配管平行敷设，若必需平行敷设，相隔距离宜大于0.5m。(5)当强弱电用线槽敷设时，强弱电线槽宜分开;当需要敷设在同一线槽时，强弱电之间应用金属隔板隔开。四、后期检修维护服务方案4.1实施方案4.1.1维保规范1) 对各个系统 恢复严格管理，建立完整值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运行情况，随时统计异常情况，立即报修。2) 按国家相关规范和要求派专业人员对系统定时检验，测试，保养，维修，确保设备正常运行。3) 对维保项目每七天不低于1次进行检测。并填写巡查统计，发觉故障立即排除或修复，并作为考评维保工作依据。4) 每个月2次系统状态进行检验，每十二个月24次。5) 每季庶不低于1次对维保项目进检测。如出现故障或问颗，要立即排除修复。4.1.2服务承诺须提供二十四小时维保热线，24*365天随时接收业主服务请求；接到业主服务请求后，派专业工程师8小时内抵达现场。1) 维保技术人员对故障进行诊疗后，按紧急程度不一样划分，最迟在8小时提交处理方案。2) 维保技术人员抵达现场后需连续工作直到设备正常运行，通常故障应该在二十四小时内修复；如需等候购置配件或因设备本身等原因不能立即修复，要立即向业主汇报，并采取对应应急方法，在此期间，系统中止运行不得超出12小时。3) 系统或设备修复后必需由甲方相关人员确定。4.1.3设备更换维护保养过程中需购置、跟换设备或配件，应事先向业主汇报，由业主代表签字确定后，方可进行维修或更换。若乙方为了确保系统或设备正常运行，应急修复需立既更换设备或配件，必需在事后立即向业主汇报，更换后损坏件应交由甲方查验。更换设备（或器件）型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）统计单。4.1.4维保统计1) 维保单位必需向业主提交具体工作计划和工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好统计，并交业主相关人员签字。 2) 维保单位应切实加强现场管理，确保安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不负担任何责任。3) 维保单位不得对相关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保工作人员进入业主单位展开维保工作，必需遵守业主相关规章制度，服从业主单位管理。 4.2岗位职责4.2.1弱电主管岗位职责1) 负责设备技术资料、档案搜集、保管，负责零星设备配件、材料采购计划编制、委托维修联络工作；2) 每十二个月年末制订下十二个月度ICT设备、设施（年度）作业计划书，并依据运行情况每个月末制订弱电设备月度维修保养计划表；3) 组织实施弱电设施设备运行维护管理，对维保单位保养维修工作进行监管。对弱电设施设备维修保养工作进行检验、验证；4) 每日一次检验弱电工巡视统计，每七天一次巡视设备机房，每个工作日报出当日日工作总结；5) 对每次周期检验保养统计、维修统计、故障统计进行统计检验、验证及签证；6) 每个月一次定时组织弱电工检验弱电设施设备运行情况，填写弱电系统检验表。按日常巡视统计及定时检验统计，依据设备完好率标准交主管审核后报管理处领导；7) 每个月一次检验弱电设施设备运行情况，并填写弱电系统检验表。4.2.2弱电工程师岗位职责1) 按弱电设施设备维修保养规程、设备、设施（年度）作业计划书、设备月度维修保养计划表内容要求对弱电设备进行周期检验、保养、并统计；2) 弱电设备维修工作统计于设备维修定时保养统计表内。设备故障检修工作统计于设备故障统计表上；3) 设备发生异常和故障时，应立即汇报弱电设备主管，统计于设备故障统计表上，并立即处理；4) 按弱电设施设备操作规程内容要求每日一次巡视综合楼防盗报警系统、消防监控系统、车库管理系统、电视监控、宽带和紧急广播系统，并统计于弱电设备巡视统计表上；5) 弱电机房每个月清洁、打扫一次；6) 弱电设备发觉异常情况，立即处理或联络维保人员处理，督促维修保养，并汇报弱电设备主管。4.3报修、维修工作制度及步骤1) 用户服务中心分类并通知相关部门处理.2) 本部门由弱电主管接到电话后分立即分析情况并安排人员赶往现场进行处理.3) 急需处理问题5分钟赶到.进入现场后即时对报修故障进行处理。 4) 由弱电主管判定为非急需处理问题，由弱电主管和报修人联络说明情况并安排人员半个工作日内和报修人联络进行报修故障处理.5) 一时无法处理或根本无法处理问题，要立即联络报修人并说明情况由弱电主管对故障进行上报并即时和维修厂家进行联络。 6) 修故障处理完成由现场维修人员请求用户填写回访意见，如存在有偿费用应提前联络部门主管由部门主管计算费用并取得报修人同意。7) 将结果汇报管理处用户服务中心,按报修项目标试运行期，安排时间回访。8) 维修统计归档。4.4维保人员进入辖区作业管理规程1) 施工单位及供方如需进入设备部管理辖区作业，须递交书面作业汇报，由设备部责任人明确各自职责并和设备部签署施工单位/供方作业责任书；2) 值班人员负责和外来作业单位责任人签署施工单位/供方作业责任书，交代责任生产事项，调配职员帮助、配合作业；设备机房责任人负责开闭机房门，作业期间巡视检验、监督；3) 设备主管以上管理人员负责应急安全事件处理；4) 施工单位及分承包方如需明火作业，必需向综合楼管理处申请动火证，待同意同意并报设施设备部立案后方可进行，操作人员必需持证上岗，动火现场要符合动火条件，并配置灭火设备；5) 值班人员应掌握施工单位及供方作业情况，并统计和值班交接班统计表；6) 如发觉不安全作业、野蛮作业或隐患作业，设备机房责任人和室外作业相关条线责任人有权要求立即停止，并立即通知主管到场处理；7) 外来作业人员每个工作日作业完成，机房责任人员和室外作业相关条线相关责任人认真巡视、检验设备，确定无异后方可锁门或签章；8) 如在巡视中发觉设备损坏等异常情况，应立即通知主管和管理处主任等相关人员到场，摄影、取证并做对应处理。4.5停用管理工作步骤1) 因保养、检修原因停用弱电设施设备，弱电设备主管应起草书面通知，经设施设备主管同意并报综合楼管理处后，提前二十四小时通知相关单位；2) 因突发事件停用弱电设施设备，弱电设备人员接到报修后10分钟内到场检验，并立即联络弱电设备主管或安装单位维保人员处理，做好统计，并在恢复使用后二十四小时内向综合楼管理处及相关单位做好解释。3) 弱电系统维保制度4) 为了做好弱电设备维护工作，业主负责日常对监控系统监测、维护、管理, 负担设备维护服务工作, 以保障监控系统长久、可靠、有效地运行。5) 在对监控系统设备进行维护过程中，应对部分情况加以防范，尽可能使设备运行正常，对于监控系统多种采集设备来说，因为设备直接置于有灰尘环境中，对设备运行会产生直接影响，需要关键做好防潮、防尘、防腐维护工作。6) 每三个月一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下根本吹风除尘，以后用无水酒精棉将各个镜头擦洁净，调整清楚度，预防因为机器运转、静电等原因将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检验监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在2060，相对湿度应在10100；室内温度应控制在535，相对湿度应控制在1080，留给机房监控设备一个良好运行环境。7) 依据监控系统各部份设备使用说明，每个月检测其各项技术参数及监控系统传输线路质量，处理故障隐患，帮助监控中心设定使用等级等多种数据，确保各部份设备各项功效良好，能够正常运行。8) 对轻易老化监控设备部件每个月一次进行全方面检验，一旦发觉老化现象应立即更换、维修，如视频头等。9) 对易吸尘部份每三个月定时清理一次，如监视器暴露在空气中，因为屏幕静电作用，会有很多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面清楚度，要定时擦拭监视器，校对监视器颜色及亮度。10) 对长时间工作监控设备每个月定时维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。11) 对监控系统及设备运行情况进行监控，分析运行情况，立即发觉并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及多种终端外设。桌面系统运行检验，网络及桌面系统病毒防御。12) 每个月定时对监控系统和设备进行优化。13) 以上工作必需形成工作统计表格备双方签字确定方为完成以上工作。14) 提供每个月一次定时信息服务：每个月第一个工作日，将上月抢修、维修、维护、保养统计表以电子文档形式报送部门责任人审核。4.6弱电系统设备维护注意事项在对弱电系统设备进行维护过程中，应对部分情况加以防范，尽可能使设备运行正常，关键需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰工作。4.6.1防潮、防尘、防腐对于弱电系统多种采集设备来说，因为设备直接置于有灰尘环境中，对设备运行会产生直接影响，需要关键做好防潮、防尘、防腐维护工作。如摄像机长久使用，防护罩及防尘玻璃上会很快被蒙上一层灰尘、碳灰等混合物，又脏又黑，还含有腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，所以必需做好摄像机防尘、防腐维护工作。在一些湿气较重地方，则必需在维护过程中就安装位置、设备防护进行调整以提升设备本身防潮能力，同时对高湿度地带要常常采取除湿方法来处理防潮问题。4.6.2防雷、防干扰弱电设备在维护过程中必需对防雷问题高度重视。防雷方法关键是要做好设备接地防雷地网，应按等电位体方案做好独立地阻小于1欧综合接地网，杜绝弱电系统防雷接地和电力防雷接地网混在一起做法，以预防电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则关键做到布线时应坚持强弱电分开标准，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业布线规范施工。4.6.3故障处理制度1) 建立日常维护工作汇报制度，如发觉重大故障，应立即逐层向上级汇报。2) 定时召开质量分析会，碰到较大故障应立即召开质量分析会。常常组织技术业务学习，以提升维护人员技术维护水平和工作能力。3) 故障处理基础标准4) 先出口后网内；先高端后低端。5) 先关键后通常；先调通后修理，故障消除后立即复原。6) 出口中止立即汇报科长、15分钟以上汇报分管主任、30分钟以上汇报中心主任。7) 重大故障处理完成后，三日内写出书面专题汇报，将故障现象、原因、处理过程、经验、教训等逐层汇报到中心主任和主管副主任。4.7弱电机房管理制度1) 机房应备有防静电手镯，维护人员插拔设备模块时要带防静电手镯。2) 维护终端使用可移动存放介质要有严格防病毒方法，严禁安装、使用未经同意软件。3) 多种通信设备外壳，应良好接地。使用220伏及其以上交流电源工作时，必需注意人身安全和设备安全。4) 机房内严禁使用可能引发火灾取暖设备。机房内要备灭火器，灭火器要放在固定位置，并指定专员管理，定时检验，确保良好。要求每一维护人员熟知其使用方法和火警电话号码。5) 室内全部设施要建立固定资产管理目录，并有专员负责。定时查对。6) 机房内严禁吸烟、饮食、睡觉、闲谈、娱乐。7) .除值班人员和维护人员外，其它部门和外单位人员，需经相关领导同意，方可进入机房。8) 值班人员对用户电话讯问应做事后统计。9) 值班人员只能按要求权限作好系统运行和管理工作，不得越权改动操作系统硬软件。10) 系统出现异常情况时，值班人员需立即向相关技术人员和领导汇报，不可自行随意处理。11) 值班人员应会熟练使用灭火器材。出现火警时应立即汇报保卫处和火警台。