电信ICT系统集成综合项目综合项目施工质量保障标准体系.doc

电信ICT集成项目施工质量保障体系一、项目施工质量保证体系依照ICT系统工程实际需求，我公司建立工程项目质量体系，并有效地运营于工程实行各个环节和阶段，以保证工程质量目的实现。1、质量保证架构图质量安全组控制施工质量为了保证工程质量目的实现，项目将成立质量安全组，其组长和成员如下：组长：项目经理副组长：质量安全主管成员：质量员公司质量部项目部现场施工组现场技术组软件组质量安全组施工班组工程部2、工程质量目的及目的分解我公司将保证工程质量达到并超过智能建筑工程质量验收规范（GB50339-）规定。工程施工质量达到国家智能建筑设计原则。我公司在项目开始之时，就组织经验丰富项目管理队伍，按照ISO9001质量体系规定，建立完善项目管理体系，按有关设计原则及业重规定进行设计，采用合格材料设备，按合同规定组织施工及管理，根据现行验收原则进行验收，保证工程建设重要目的实现。提供安全、高效、舒服、便利工作与活动环境；提供本工程设备（或系统）、功能和信息共享智能管理环境，提高本工程当代化管理水平，减少运营成本；提供本工程将来发展所需智能建筑功能升级与扩展余量。为了达到本工程质量总目的，对工程施工采用全过程目的管理，并将本工程质量总目的分解为各系统工程分目的；各质量目的均贯彻到详细个人头上，实行目的责任制，明确奖罚指标，使每个系统工程负责人和参加施工班组全员直接有关，共同对目的负责，从而使每个分系统管理者与操作者形成有效压力与动力，最大限度地调动和发挥每个员工积极性和聪颖才智，提高员工质量意识。目的管理是施工全过程质量管理中心内容，质量保证办法每一项详细工作都必要环绕“目的”中心而开展，拟定工程整个施工过程将以目的管理统揽全局，以经济责任为杠杆，以全面推广应用质量目的为手段，开展质量管理工作。二、技术保障办法为了高质量完毕本次工程，我公司将严格遵守质量管理程序，并在实际施工中采用合理有效实行办法。施工准备质量控制是开工前全面施工准备和施工过程中各系统分项工程施工作业前施工准备，此外，还涉及季节性特殊施工准备；施工过程质量控制是全过程施工生产及其中各分系统分项工程施工作业过程；施工验收质量控制，涉及隐蔽工程验收、检查批验收、分项工程验收和整个建设工程项目竣工验收过程质量控制。2.1施工生产要素质量控制2.1.1劳动主体控制通过择优录取、加强思想教诲及技能方面教诲培训；合理组织、严格考核，并辅以必要勉励机制，使公司员工潜在能力得到最佳组合和充分发挥。公司坚持对所选派项目领导者、组织者进行质量意识教诲和组织管理能力训练，坚持施工人员资格考核，坚持工种按规定持证上岗制度。2.1.2劳动对象控制原材料、半成品、设备质量控制重要内容为：控制材料设备性能、原则与设计文献相符性；控制材料设备各项技术性能指标、检查测试指标与原则规定相符性；控制材料设备进场验收程序与质量文献资料齐全限度。贯彻执行材料设备在封样、采购、进场检查、抽样检测及质保资料提交等一系列明确规定控制原则。2.1.3施工工艺控制全面对的地分析工程特性、技术核心及环境条件等资料，明确质量目的、验收原则、控制重点和难点；制定合理有效施工工艺、施工办法，施工区段划分、施工流向及劳动组织等；为保证工程质量，尚应针对工程详细状况，编写气象地质等环境不利因素对施工影响及其应对办法。2.1.4施工设备控制对施工所用机械设备，各类加工机械、专利技术设备、检查测量仪表设备等，应依照工程需要从设备选型、重要性能参数及使用操作规定等方面加以控制。2.1.5施工环境控制环境因素对工程施工影响普通难以避免，要消除其对施工质量不利影响，采用预测防止控制办法：依照设计规定，预测不利因素对天气气象方面不利条件，明确施工办法，贯彻人员、器材等方面各项准备以紧急应对，从而控制其对施工质量不利影响；对环境因素导致施工中断，必要通过加强管理、调节筹划等办法，加以控制。2.2施工作业过程质量控制2.2.1施工作业过程质量控制程序进行作业技术交底，涉及作业技术要领、质量原则、施工根据、与先后工序关系等。检查施工工序、程序合理性、科学性，防止工序流程错误，导致工序质量失控。检查内容涉及：施工总体流程和详细施工作业先后顺序，在正常状况下，要坚持先准备后、先深后浅、先土建后安装、先验收后交工等等。检查工序施工条件，即每道工序投入材料、使用工具、设备及操作工艺及环境条件与否符合施工组织设计规定。检查工序施工中人员操作程序，操作质量与否符合质量规程规定。检查工序施工中间产品质量，即工序质量、分项工程质量。对工序质量符合规定中间产品（分项工程）及时进行工序验收或隐蔽工程验收。质量合格工序经验收后可进入下道工序施工。未经验收合格工序，不得进入下道工序施工。2.2.2施工工序质量控制规定贯彻防止为主基本规定，设立工序质量检查点，对材料质量状况、工具设备状况、施工程序、核心操作、安全条件、新材料新工艺应用、常用质量通病，甚至涉及操作者行为等影响因素列为控制点作为重点检查项目进行预控；贯彻工序操作质量巡逻、抽查及重要部位跟踪检查，掌握施工质量总体状况；工序检查应按原则规定进行目测、实测及抽样实验程序，做好原始记录，经数据分析后，及时作出合格及不合格判断；对合格工序产品应及时提交监理进行隐蔽工程验收；完善管理过程各项检查记录、检测资料及验收资料，作为工程质量验收根据，并为工程质量分析提供可追溯根据。2.2.3设计资料规范化和制图质量化在深化设计阶段，我司项目部将积极与业主、总包及监理联系，拟定和完善顾客需求，在国际化、规范化、原则化前提下，完毕深化设计有关内容。在设计中严格执行设计质量管理各项办法，严格控制设计变更，保证设计自身质量。2.2.4施工队伍选取在施工队伍选取上，我公司考虑到本次工程技术复杂难度。将大幅度提高高档技术工人和技术工人在整个施工队伍比率。并且增长复杂系统设备安装工程师、设备调测人员。从整体上提高施工队伍技术能力，从技术基本上对质量给以保证。实行“质量一票否决权”在整个公司实行“质量一票否决权”。即系统负责工程师对设备选型实行一票否决；施工班组质量安全员对班组施工一票否决；质量安全员对施工队施工一票否决；质量主管对现场施工一票否决。所有规则向质量让路，以质量为中心。2.2.5建立岗位责任制依照我司职责范畴设立相应组织机构，因事设岗，岗位聘任胜任工作员工，规定尽职尽责，以高度敬业精神来保证下达任务完毕。建立以总进度、质量目的为核心岗位责任制，明确从项目经理至专业施工员岗位责任，依照智能化工程实际特点，在设计项目经理部架构中，项目经理部成立质量管理小组，项目经理为该单位质量第一负责人，从上至下形成了全方位质量管理网络。工程始终把个人质量责任贯彻作为突破口，明确质量目的，将责任贯彻到各层，分层负责办法，权责划分办法，协调有序地整体运转。2.2.6工序专门负责制依照工程实际状况，一方面按工程阶段划分不同阶段工序控制节点，然后按重要限度将工序控制节点划分为A类、B类、C类。核心控制点必要相应核心人员把关。随着工序控制点受控级别不同，逐渐提高工序控制点受控率，对也许存在难点和薄弱环节进行重点控制并进行工序诊断，不断追求工序合理化。同步作好各种质量文献，保证质量问题可追溯性。A类节点：为各个系统中施工核心点或者标志性节点。这种工序必要由质量主管亲自把关。确认施工原则和施工工艺，保证施工质量。并需由监理工程师签字确认质量节点，例如：管线隐蔽验收、分某些项工程验收，设备报验报审。B类节点：为系统中施工重点。这种工序必要有系统安装工程师和质检工程师来保证施工质量。例如：前端设备安装、设备安装调试工作。C类节点：为各个系统中施工普通节点。这种工序必要现场工程师和质检工程师来保证施工队前一段工序施工质量。例如：系统管线敷设、综合布线信息插座安装等施工工序。2.2.7在施工进程上履行“零缺陷”原则对每个工序坚持零缺陷原则，不让工序缺陷流至下道工序或其她岗位。详细做法为：按高于国家施工工艺和国际原则进行施工；实行全面质量控制，把质量问题消灭在萌芽状态，不让其影响下步工序；进行各工序质量交接制度，上一道工序必要由下一道工序质量负责人验收合格后才干移送给下一道工序。完善质量奖惩制度。2.3工程质量控制技术办法咱们对本工程质量总体目的是：工程施工质量级别达到一次性验收合格原则。为了达到这一目的,咱们在施工准备工作、施工检测、执行新规范、质量教诲、质量检查与评比、原材料检查、计量、技术办法及岗位责任制等诸方面,将严格按照设计图纸、规范、规程、质量手册、程序文献和作业指引书所规定办法进行本工程项目施工、控制与运转。2.3.1施工准备工作在工程开工前选派有丰富施工管理经验专业技术人员负责该工程质量管理工作。技术人员要将工程概况、施工方案、技术办法及特殊部位施工要点、注意事项等向全体施工人员作详细技术交底,认真做好图纸自审与会审。按施工平面布置图搭建暂时设施,做好场内道路及水电敷设,做好各种施工机械维护保养工作,并对全体施工人员进行质量教诲及安全教诲,为工程开工后保证施工生产顺利进行做好充分准备。测试工作与工程质量密切有关,必要引起高度注重。为了保证工程质量,各种测试仪器均需有专职人员负责维修和保养,使各种测试仪器自始至终保持在有效状态。保证各种测试仪器精确有效。2.3.2贯彻岗位责任制认真贯彻各种岗位责任制，使各级管理人员及全体施工人员职责分明。实行奖优罚劣,优质优价,师徒结对,徒弟创优,师傅有奖。经常开展质量教诲,不断提高各级管理人员及全体施工人员质量意识,严格按规章办事,做好工序交接工作,上道工序要对下道工序负责,下道工序要对上道工序进行复核,上道工序不合格,下道工序不施工,严格执行“三检制”,使工程质量始终保持在优良状态。制定严密技术办法，做好各工序过程中质量控制依照招标文献提供资料及施工现场实际状况，各系统施工严格按照第四章施工顺序进行施工。开工迈进行认真复查，做好原始记录并即时办理签证手续。各工序施工过程中应做到：严格按规范及设计图纸规定施工，认真执行各项隐蔽预检制度，各分项工程质量管理，严格执行三检制度，上一道工序不合格，不组织下一道工序施工，隐蔽及中间工程验收在公司检查合格基本上，报请监理工程师、业主共同参加复检查收，合格后，组织工程施工隐蔽记录和组织下道工序施工。加强技术管理，认真贯彻国家规范原则及市政府颁发规定，建立健全岗位责任制，熟悉施工图纸，认真做好施工前和施工中跟踪检查和技术交底工作。施工前必要向施工班组作全面技术交底。施工中认真检查执行状况。施工过程中发生严重缺陷和质量事故，应及时上报，不得随意解决。楼层做完内装修房间，不得堆放材料、工具。对分项工程质量要进行严格检查，合格后请甲方、质监站代表验收，并做好隐蔽工程验收记录。2.3.3详细各个施工阶段质量控制内容在整个智能化施工中，咱们将按照管线施工、设备安装、设备调试三个施工阶段，在施工细节上进行质量管理。现场设备（或前端设备）安装质量控制一方面对施工安装人员安装技术和安装工序结识进行考核，合格者发上岗证，才有资格进行安装设备。对系统设备进行检查，核对产品出厂合格证和产品安装阐明书，与否符合设计规定。检查合格设备才可进行安装工作。检查现场安装环境，只有条件允许状况下，才可安装设备。对各系统设备安装必要严格遵循安装技术操作规程，同步要考虑便于调试和维护。按照控制工序控制范畴由有关负责人员指引设备安装。由项目经理组织关于人员对已安装设备进行质量评估。质量合格，符合设计规定后，做好安装验收工作。系统设备调试质量控制办法系统设备调试之前必要规定各系统制定本系统测试大纲涉及总则、测试目、测试原则、测试仪器、测试内容、测试环节。只有对系统设备所有安装合格、符合测试大纲规定、由质量主管审核通过设备，才可进行调试工作。按照控制工序控制范畴由有关负责人员指引设备安装。对进行系统调试过设备，必要做出测试报告。内容涉及设备安装检查、系统性能测试、测试内容、测试成果。由项目经理组织关于人员对调试过程和成果进行评估，达到了设计原则，才以为调试通过。2.4施工质量验收控制（1）工程质量验收分为过程验收和竣工验收，其程序及组织涉及：施工过程中，隐蔽工程在隐蔽前告知建设单位（或工程监理）进行验收，并形成验收文献。分某些项工程完毕后，应在施工单位自行验收合格后，告知建设单位（或工程监理）验收，重要分某些项应请设计单位参加验收。（2）施工质量检查评估验收基本内容及办法：分某些项工程内容抽样检查；施工质量保证资料检查，施工全过程技术质量管理资料，其中又以原材料、施工检测、测试复核及功能性实验资料为重点检查内容；工程外观质量检查。25施工质量管理文献我公司在施工质量控制进程中，将严格按质量管理规定及各项有关原则规定，编写和记录各种质量文献。并在项目施工过程中进行控制。三、电信ICT集成项目施工中也许浮现难点重点分析和应对办法电信ICT项目集成系统属于弱电系统，它是当代建筑物或社区不可缺少重要构成某些，下文对ICT项目弱电系统设备选型、施工管理、系统运维等方面所存在问题、缺陷进行分析整顿，并提出相应应对办法。3.1、通讯、数据网络、电视系统3.1.1桥架缺陷：建筑单体桥架内线缆长度预留不够，施工结束后，桥架盖板盖不起来。因素分析：现场施工及管理不规范。防止办法：线缆敷设时要充分考虑桥架内长度余量，施工结束后桥架内线缆要梳理整洁，并盖好桥架盖板。3.1.2.运营商管道缺陷：运营商共用桥架，但桥架内没做线架，导致各自线缆敷设时不能有效分隔，导致线缆排放混乱，运营时易引起故障。因素分析：设计不到位，施工时也没有对桥架进行有效地分派，施工管理不规范。防止办法：设计时要有线架，并做明确分派，施工时做好现场桥架分派标记。3.1.3.室内管道缺陷：弱电室内穿线时，由于弱电预埋管路不通，浮现运用强电预埋管路穿弱电线缆，强弱电线缆共用管路状况，导致设备运营不正常，对设备不利。因素分析：该现象属于现场施工管理不当导致。解决办法：管道预埋时要及时检查施工质量，加强施工管理，整治疏通弱电管路，重新穿线。3.1.4.弱电箱内接口预留缺陷：某工程户内弱电箱仅考虑一只空箱体，箱内各功能模块要此外购买安装，增长了工程协调工作量，影响了美观和安装质量。因素分析：空弱电箱采购时没有仔细考虑后来功能模块尺寸及安装方式。防止办法：现场若需安装空弱电箱时，其尺寸一定要考虑可以符合安装原则模块；精装修楼盘建议配备成品弱电箱，其不但美观并且合理，比较适当。3.1.5.成品保护缺陷：施工过程中弱电箱安装并穿线后，线缆裸露在箱体外，没有进行保护。因素分析：现场施工管理不当。解决办法：当穿线完毕后，应做好标记，整顿好线缆放入箱内并及时关闭各弱电箱门，增强成品保护和安全意识。3.1.6.室外箱缺陷：公共通讯及有线电视设施使用及管理混乱。因素分析：设计时考虑不周，运营管理不善。解决办法：设计时各子系统独立设计，同步加强交付后管理。3.1.7接线箱缺陷：箱内设备安装不规范，接线零乱，箱门关闭不严。因素分析：施工和管理均不到位。防止办法：严格按照规范进行施工整治，并加强寻常运营管理。3.2机房缺陷：设备放置没有较好规划，接线零乱，没有线路标记，观感不好，同步给设备维护带来不便和困难。因素分析：系统设计、施工管理和检查工作均不到位，验收后整治也不到位。解决办法：设备系统要按照规范进行设计，同步要规范施工做好标记，并加强施工管理及验收后复查工作。3.3弱电综合管线3.3.1桥架与预埋管路连通缺陷：桥架与预埋管路接口未做到位。因素分析：系统设计及工程现场施工管理和检查工作没做到位。解决办法：施工图纸评审工作要仔细，同步加强现场施工管理工作，对准桥架与预埋管接口，保证施工质量。3.3.2弱电防雷接地1.弱电系统接地，按用途分有保护性接地和功能性接地。保护性接地分为：防电击接地、防雷接地、防静电接地和防电蚀接地;功能性接地分为：工作接地、逻辑接地、屏蔽接地和信号接地。不同接地有不同规定，应按设计决定接地施工。2.需要接地弱电系统接地装置应符合下列规定：(1)当配管采用镀锌电管时，除设计明确规定处，管子与管子、管子与金属盒子连接后不必跨接，但应遵守下述规定：1)管子间采用螺纹连接时，管端螺纹长度不应不大于管接头长度1/2，螺纹表面应光滑、无锈蚀、缺损，在螺纹上应涂以电力复全脂或导电性防腐脂。连接后，其螺纹宜外露23扣。2)管子间采用带有紧定螺钉套管连接时,螺钉应拧紧;在振动场合,紧定螺钉应有防松动办法。3)管子与盒子连接不应采用塑料纳子，应采用导电金属纳子。4)弱电管子内有PE线时，每只接线盒都应和PE线相连。(2)当配管采用镀锌电管，设计又规定管子间需要跨接时，应遵守下述规定：1)明敷配管不应采用熔焊跨接，应采用设计指定专用接下来线卡子跨接。2)埋地或埋设于混凝土中电管，不应用线卡跨接，可采用熔焊跨接。3)若管内穿有裸软PE铜线时，电管可不跨接。此PE线必要与它所通过每一只接线盒相连。(3)配管采用黑铁管时，若设计不规定跨接，则不必跨接。若规定跨接时，黑铁管之间及黑铁管与接线盒之间可采用圆钢跨接，单面焊接，跨接长度不适当不大于跨接圆钢直径6倍;黑铁管与镀锌桥架之间跨接时，应在黑铁管端部焊一只铜螺栓，用不不大于4mm铜导线与镀锌桥架相连。(4)当强弱电都采用PVC管时，为避免干扰，弱电配管应尽量避免与强电配管平行敷设，若必要平行敷设，相隔距离宜不不大于0.5m。(5)当强弱电用线槽敷设时，强弱电线槽宜分开;当需要敷设在同一线槽时，强弱电之间应用金属隔板隔开。四、后期检修维护服务方案4.1实行方案4.1.1维保规范1) 对各个系统恢复严格管理，建立完整值班制度和维修保养规则，值班人员应认真监测系统运营状况，随时记录异常状况，及时报修。2) 按国家关于规范和规定派专业人员对系统定期检查，测试，保养，维修，保证设备正常运营。3) 对维保项目每周不低于1次进行检测。并填写巡逻记录，发现故障及时排除或修复，并作为考核维保工作根据。4) 每月2次系统状态进行检查，每年24次。5) 每季庶不低于1次对维保项目进检测。如浮现故障或问颗，要及时排除修复。4.1.2服务承诺须提供24小时维保热线，24*365天随时接受业主服务祈求；接到业主服务祈求后，派专业工程师8小时内到达现场。1) 维保技术人员对故障进行诊断后，按紧急限度不同划分，最迟在8小时提交解决方案。2) 维保技术人员到达现场后需持续工作直到设备正常运营，普通故障应当在24小时内修复；如需等待购买配件或因设备自身等因素不能及时修复，要及时向业主报告，并采用相应应急办法，在此期间，系统中断运营不得超过12小时。3) 系统或设备修复后必要由甲方有关人员确认。4.1.3设备更换维护保养过程中需购买、跟换设备或配件，应事先向业主报告，由业主代表签字确认后，方可进行维修或更换。若乙方为了保证系统或设备正常运营，应急修复需立既更换设备或配件，必要在事后及时向业主报告，更换后损坏件应交由甲方查验。更换设备（或器件）型号参数不得低于原设备（或器件）型号参数，并记入设备维修（更换）记录单。4.1.4维保记录1) 维保单位必要向业主提交详细工作筹划与工作安排，对每次检修、保养工作要认真做好记录，并交业主有关人员签字。2) 维保单位应切实加强现场管理，保证安全生产，在检修保修中发生人身、设备及第三者事故，甲方不承担任何责任。3) 维保单位不得对有关信息进行查询、下载，不得泄露甲方工作秘密。维保工作人员进入业主单位展开维保工作，必要遵守业主有关规章制度，服从业主单位管理。4.2岗位职责4.2.1弱电主管岗位职责1) 负责设备技术资料、档案收集、保管，负责零星设备配件、材料采购筹划编制、委托维修联系工作；2) 每年年末制定下一年度ICT设备、设施（年度）作业筹划书，并依照运营状况每月末制定弱电设备月度维修保养筹划表；3) 组织实行弱电设施设备运营维护管理，对维保单位保养维修工作进行监管。对弱电设施设备维修保养工作进行检查、验证；4) 每日一次检查弱电工巡视记录，每周一次巡视设备机房，每个工作日报出当天日工作总结；5) 对每次周期检查保养记录、维修记录、故障记录进行记录检查、验证及签证；6) 每月一次定期组织弱电工检查弱电设施设备运营状况，填写弱电系统检查表。按寻常巡视记录及定期检查记录，依照设备完好率原则交主管审核后报管理处领导；7) 每月一次检查弱电设施设备运营状况，并填写弱电系统检查表。4.2.2弱电工程师岗位职责1) 按弱电设施设备维修保养规程、设备、设施（年度）作业筹划书、设备月度维修保养筹划表内容规定对弱电设备进行周期检查、保养、并记录；2) 弱电设备维修工作记录于设备维修定期保养登记表内。设备故障检修工作记录于设备故障登记表上；3) 设备发生异常和故障时，应及时报告弱电设备主管，记录于设备故障登记表上，并及时解决；4) 按弱电设施设备操作规程内容规定每日一次巡视综合楼防盗报警系统、消防监控系统、车库管理系统、电视监控、宽带和紧急广播系统，并记录于弱电设备巡视登记表上；5) 弱电机房每月清洁、打扫一次；6) 弱电设备发现异常状况，及时解决或联系维保人员解决，督促维修保养，并报告弱电设备主管。4.3报修、维修工作制度及流程1) 客户服务中心分类并告知有关部门解决.2) 本部门由弱电主管接到电话后分及时分析状况并安排人员赶往现场进行解决.3) 急需解决问题5分钟赶到.进入现场后即时对报修故障进行解决。4) 由弱电主管判断为非急需解决问题，由弱电主管与报修人联系阐明状况并安排人员半个工作日内与报修人联系进行报修故障解决.5) 一时无法解决或主线无法解决问题，要及时联系报修人并阐明状况由弱电主管对故障进行上报并即时与维修厂家进行联系。6) 修故障解决完毕由现场维修人员祈求客户填写回访意见，如存在有偿费用应提前联系部门主管由部门主管计算费用并获得报修人批准。7) 将成果报告管理处客户服务中心,按报修项目试运营期，安排时间回访。8) 维修记录归档。4.4维保人员进入辖区作业管理规程1) 施工单位及供方如需进入设备部管理辖区作业，须递交书面作业报告，由设备部负责人明确各自职责并与设备部订立施工单位/供方作业责任书；2) 值班人员负责与外来作业单位负责人订立施工单位/供方作业责任书，交代责任生产事项，调配员工协助、配合伙业；设备机房负责人负责开闭机房门，作业期间巡视检查、监督；3) 设备主管以上管理人员负责应急安全事件解决；4) 施工单位及分承包方如需明火作业，必要向综合楼管理处申请动火证，待批准批准并报设施设备部备案后方可进行，操作人员必要持证上岗，动火现场要符合动火条件，并配备灭火设备；5) 值班人员应掌握施工单位及供方作业状况，并记录与值班交接班登记表；6) 如发现不安全作业、野蛮作业或隐患作业，设备机房负责人和室外作业有关条线负责人有权规定及时停止，并及时告知主管到场解决；7) 外来作业人员每个工作日作业完毕，机房负责人员和室外作业有关条线有关负责人认真巡视、检查设备，确认无异后方可锁门或签章；8) 如在巡视中发现设备损坏等异常状况，应及时告知主管和管理处主任等有关人员到场，照相、取证并做相应解决。4.5停用管理工作流程1) 因保养、检修因素停用弱电设施设备，弱电设备主管应起草书面告知，经设施设备主管批准并报综合楼管理处后，提前24小时告知关于单位；2) 因突发事件停用弱电设施设备，弱电设备人员接到报修后10分钟内到场检查，并及时联系弱电设备主管或安装单位维保人员解决，做好记录，并在恢复使用后24小时内向综合楼管理处及关于单位做好解释。3) 弱电系统维保制度4) 为了做好弱电设备维护工作，业主负责寻常对监控系统监测、维护、管理，承担设备维护服务工作，以保障监控系统长期、可靠、有效地运营。5) 在对监控系统设备进行维护过程中，应对某些状况加以防范，尽量使设备运营正常，对于监控系统各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘环境中，对设备运营会产生直接影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐维护工作。6) 每季度一次设备除尘、清理，扫净监控设备显露尘土，对摄像机、防护罩等部件要卸下彻底吹风除尘，之后用无水酒精棉将各个镜头擦干净，调节清晰度，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，保证机器正常运营。同步检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。室外温度应在2060，相对湿度应在10100；室内温度应控制在535，相对湿度应控制在1080，留给机房监控设备一种良好运营环境。7) 依照监控系统各部份设备使用阐明，每月检测其各项技术参数及监控系统传播线路质量，解决故障隐患，协助监控中心设定使用级别等各种数据，保证各部份设备各项功能良好，可以正常运营。8) 对容易老化监控设备部件每月一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。9) 对易吸尘部份每季度定期清理一次，如监视器暴露在空气中，由于屏幕静电作用，会有许多灰尘被吸附在监视器表面，影响画面清晰度，要定期擦拭监视器，校对监视器颜色及亮度。10) 对长时间工作监控设备每月定期维护一次，如硬盘录像机长时间工作会产生较多热量，一旦其电电扇有故障，会影响排热，以免硬盘录像机工作不正常。11) 对监控系统及设备运营状况进行监控，分析运营状况，及时发现并排除故障。如：网络设备、服务器系统、监控终端及各种终端外设。桌面系统运营检查，网络及桌面系统病毒防御。12) 每月定期对监控系统和设备进行优化。13) 以上工作必要形成工作登记表格备双方签字确认方为完毕以上工作。14) 提供每月一次定期信息服务：每月第一种工作日，将上月抢修、维修、维护、保养登记表以电子文档形式报送部门负责人审核。4.6弱电系统设备维护注意事项在对弱电系统设备进行维护过程中，应对某些状况加以防范，尽量使设备运营正常，重要需做好防潮、防尘、防腐、防雷、防干扰工作。4.6.1防潮、防尘、防腐对于弱电系统各种采集设备来说，由于设备直接置于有灰尘环境中，对设备运营会产生直接影响，需要重点做好防潮、防尘、防腐维护工作。如摄像机长期使用，防护罩及防尘玻璃上会不久被蒙上一层灰尘、碳灰等混合物，又脏又黑，还具备腐蚀性，严重影响收视效果，也给设备带来损坏，因而必要做好摄像机防尘、防腐维护工作。在某些湿气较重地方，则必要在维护过程中就安装位置、设备防护进行调节以提高设备自身防潮能力，同步对高湿度地带要经常采用除湿办法来解决防潮问题。4.6.2防雷、防干扰弱电设备在维护过程中必要对防雷问题高度注重。防雷办法重要是要做好设备接地防雷地网，应按等电位体方案做好独立地阻不大于1欧综合接地网，杜绝弱电系统防雷接地与电力防雷接地网混在一起做法，以防止电力接地网杂波对设备产生干扰。防干扰则重要做到布线时应坚持强弱电分开原则，把电力线缆跟通讯线缆和视频线缆分开，严格按通信和电力行业布线规范施工。4.6.3故障解决制度1) 建立寻常维护工作报告制度，如发现重大故障，应及时逐级向上级报告。2) 定期召开质量分析会，遇到较大故障应及时召开质量分析会。经常组织技术业务学习，以提高维护人员技术维护水平和工作能力。3) 故障解决基本原则4) 先出口后网内；先高品位后低端。5) 先重点后普通；先调通后修理，故障消除后及时复原。6) 出口中断及时报告科长、15分钟以上报告分管主任、30分钟以上报告中心主任。7) 重大故障解决完毕后，三日内写出书面专项报告，将故障现象、因素、解决过程、经验、教训等逐级报告到中心主任和主管副主任。4.7弱电机房管理制度1) 机房应备有防静电手镯，维护人员插拔设备模块时要带防静电手镯。2) 维护终端使用可移动存储介质要有严格防病毒办法，禁止安装、使用未经批准软件。3) 各种通信设备外壳，应良好接地。使用220伏及其以上交流电源工作时，必要注意人身安全和设备安全。4) 机房内禁止使用也许引起火灾取暖设备。机房内要备灭火器，灭火器要放在固定位置，并指定专人管理，定期检查，保证良好。规定每一维护人员熟知其用法和火警电话号码。5) 室内所有设施要建立固定资产管理目录，并有专人负责。定期核对。6) 机房内禁止吸烟、饮食、睡觉、闲谈、娱乐。7) .除值班人员和维护人员外，其她部门和外单位人员，需经关于领导批准，方可进入机房。8) 值班人员对顾客电话讯问应做事后记录。9) 值班人员只能按规定权限作好系统运营和管理工作，不得越权改动操作系统硬软件。10) 系统浮现异常状况时，值班人员需及时向关于技术人员和领导报告，不可自行随意解决。11) 值班人员应会纯熟使用灭火器材。浮现火警时应及时报告保卫处和火警台。她们继续往前走。走到了沃野，她们决定停下。被打巴掌那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，她拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我好朋友救了我一命。”一旁好奇朋友问到：“为什么我打了你后来你要写在沙子上，而当前要刻在石头上呢？”另一种笑笑回答说：“当被一种朋友伤害时，要写在易忘地方，风会负责抹去它；相反如果被协助，咱们要把它刻在心灵深处，任何风都抹不去。”朋友之间相处，伤害往往是无心，协助却是真心。在寻常生活中，就算最要好朋友也会有摩擦，也会由于这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。情谊深浅，不但在于朋友对你才干钦佩到什么限度，更在于她对你弱点容忍到什么限度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让咱们情谊历久弥新！情谊是咱们哀伤时缓和剂，激情时舒解剂；是咱们压力时流泻口，是咱们劫难时庇护所；是咱们踌躇时商量者，是咱们脑子清新剂。但最重要一点是，咱们人们都要紧记：“切不可苛求朋友给你同样回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”爱因斯坦说：“世间最美好东西，莫过于有几种头脑和心地都很正直朋友。”她们继续往前走。走到了沃野，她们决定停下。被打巴掌那位差点淹死，幸好被朋友救过来了。被救起后，她拿了一把小剑在石头上刻了：“今天我好朋友救了我一命。”一旁好奇朋友问到：“为什么我打了你后来你要写在沙子上，而当前要刻在石头上呢？”另一种笑笑回答说：“当被一种朋友伤害时，要写在易忘地方，风会负责抹去它；相反如果被协助，咱们要把它刻在心灵深处，任何风都抹不去。”朋友之间相处，伤害往往是无心，协助却是真心。在寻常生活中，就算最要好朋友也会有摩擦，也会由于这些摩擦产生误会，以至于成为陌路。情谊深浅，不但在于朋友对你才干钦佩到什么限度，更在于她对你弱点容忍到什么限度。学会将伤害丢在风里，将感动铭记心底，才可以让咱们情谊历久弥新！情谊是咱们哀伤时缓和剂，激情时舒解剂；是咱们压力时流泻口，是咱们劫难时庇护所；是咱们踌躇时商量者，是咱们脑子清新剂。但最重要一点是，咱们人们都要紧记：“切不可苛求朋友给你同样回报，宽容一点，对自己也是对朋友。”爱因斯坦说：“世间最美好东西，莫过于有几种头脑和心地都很正直朋友。”