专项企划部岗位职能职责及工作作业流程.doc

企
划
部
岗
位
职
责
和
流
程

审批：______

目录
企划部职责------------------------------------------------------------------3-4
团体职责和人员架构------------------------------------------------------5-7
² 企划总监职责------------------------------------------------------------------------------------------------
² 总监助理职责------------------------------------------------------------
² ------------------------------------
² 企划经理职责------------------------------------------------------------------------------------------------
² 企划文案职责------------------------------------------------------------------------------------------------
² 企划设计师职责---------------------------------------------------------------------------------------------
² 网络推广职责------------------------------------------------------------------------------------------------
² 企划专员职责------------------------------------------------------------------------------------------------
企划部工作步骤-----------------------------------------------------------8-12
v 初步方案征求意见-------------------------------------------------------
v 方案调整，提交最终汇报------------------------------------------------
①　 企划部和其它部门沟通步骤----------------------------------------
②　 销售部工作职责----------------------------------------------------
③　 企划部和市场部沟通步骤----------------------------------------
④　 销售部工作职责----------------------------------------------------
⑤　 企划部和销售部沟通步骤----------------------------------------
⑥　 广告企业工作职责-------------------------------------------------
⑦　 企划部和广告企业沟通步骤----------------------------------------
v 设计制作步骤------------------------------------------------------------
v 企划部费用申请步骤-----------------------------------------------------
v 活动安排步骤------------------------------------------------------------

企划部职责
部门职责
为企业提供直接企业发展战略提议，参与企业营销战略制订，编制传输计划，负担企业广告传输工作实施和广告效果测评。负责线上网站运行管理工作，组织协调相关部门开屏产品包装设计工作开展及相关市场调研工作。具体内容以下：
1． 在总经理直接领导下开展企业营销企划工作,配合企业营销工作和其它各项工作开展.接收其它部门监督和指导.

2． 参与企业营销目标战略研究,企业品牌发展定位,目标计划和实施,负担企业中长远形象计划和实施.

3． 组织实施市场 产品 消费者竟争情况等调研话动,提供企业发展营销战略分析资讯.

4． 和营销系统其它部门确立企业营销战略.编制造营销广告战略，编制广告营销策划方案，编制广告预算，制订广告费用使用管理程序并实施广告费用管理。

5． 和广告企业协作，开展企业新产品推广、市场开拓 广告创意制作 广告公布 产品促销等市场营销策划活动。配合营销中心各部门开展营销策划、 推广工作。
6． 合理考察、选择广告合作单位，组织配合开展各项广告运作，保持亲密沟通 考评广告合作单位工作业绩和广告效果。

7． 工商管理机关，广告协会、消费者协会等 管理机关或协会组织保持亲密联络沟通，配合开展机关工作，接收管理监督。对广告公布实施活动进行事前 事中 事后效果评定，立即给调整 修正。对各市场进行业务指导 审核 监控 协条 配合各市场开展媒体投放、产品促销等营销活动。

8． 和广告界新闻界保持亲密信息交流，沟通，组织参与相关业务培训活动，不停提升各部门职员业务素质和工作能力。在企业内部开展企业形象 广告意识等宣传教育活动。

9． 负责线上运行推广管理工作。组织 协调相关部门开展产品包装设计工作。

10． 企业其它其关工作。

团体职责和人员架构
企划总监1名
职责：
1. 全方面负责企业企划纲要及企划工作计划制订和实施;
2. 制订企业计划提案，为企业提供发展战略、专题个案、整合方向、赢利开发等，提出基础数据理论依据
3. 人员安排和绩效考评工作
4. 全方面负责企业项目推广定位和专题创意
5. 全方面组织宣传推广计划，掌控实施过程
6. 负责关键接待和外联，塑造企业良好内外部形象
7. 立即将企划部工作中所发觉不合理现象及合理化提议上报企业，并将企业相关决议传达下级人员
8. 定时提供季度，年度项目综合分析及工作总结
9. 负责企划人员选拨，考评，培养，推荐
10. 制订企划组织架构、下属岗位职责。
11. 实施企业要求并按要求下发实施方案落实、检验、监督、总结，并上报总经理实施方案结果和实施总结。
12. 负责营运本部企划日常工作管理及企划部和其它部门协调。

总监助理1名
职责：
1. 负责总监日常工作安排
2. 负责日常总监所需要签字初步审核数据，报表事宜会议安排，统计。负责部门人员经费，报销费用查对并提出不合理点立即沟能处理
3. 配合多种数据调研，汇总工作
4. 负责企划部日常工作及其它事项
5. 参与配合企业其它部门工作，完成总监及上级领导交给其它临时性工作

企划经理1名
职责：
1. 帮助企划总监负责企划方案撰写和统筹
2. 负责企划文案指导，审核和方向性方案撰写工作
3. 负责关键项目提案撰写和提报
4. 针对企划工作和企业其它部门沟通

5. 围绕方案撰写组织项目市场调研
6. 负责企划部市场研究和指导工作
7. 指导企划人员整休水平提升，并培训企划人员
8. 帮助企划总临，提倡企划部团结协作，团结进取良好气氛
9. 参与配合企业其它部门工作，完成总监及上级领导交给其它临时性工作
企划文案1名
职责：
1. 负责企业相关新闻报道文字撰稿
2. 负责媒体、广告企业沟能、协调、管理工作。
3. 负责报刊广告文字及相关企业宣传性软文撰稿、组稿、编辑工作
4. 依据企业广告宣传工作中心任务或关键项目，进行相关文案策划
5. 负责资料搜集和整理分析工作，前期市场调研和分析汇报撰写工作
6. 配合经理做好营销策划方案和可行性汇报写作工作；
7. 帮助经理完成项目标企划文案工作
8. 整理相关设计和文案资料整理、归档工作
9. 参与晨会、会议
10. 室内卫生清洁
11. 维护、保管自用工具、器材
12. 定时向经理汇报工作
13. 参与配合企业其它部门工作，完成经理及上级领导交给其它临时性工作。
企划设计师2名
职责：
1. 据项目企划要求，进行广告创意设计
2. 完成各策划方案所需平面设计，包含楼书，海报，宣传册，围档户外广告，杂志等宣传载体平面设计工作。
3. 监督印刷工艺及报价，确保设计和文案沟通和衔接
4. 配合企业其它部门做好企业对外宣传工作
5. 负责企业VI（视觉）系统设计。
6. 负责配合广告企业进行电视广告创意、制作。
7. 负责报纸广告、宣传页版面创意、设计、排版。
8. 负责设计企业及下属加盟店多种宣传牌、指示牌、职员胸牌、活动POP等设计和制作。
9. 对企业及下属加盟店内外部宣传设计提出建设性意见，并定时以书面形式提交企业领导。
10. 负责企业及加盟店多种宣传素材摄影、摄像、制作。
11. 定时修改或更换报纸广告版面和电视广告形式，分析同行设计版式，不停推陈出新
12. 室内卫生清洁
13. 参与晨会、会议
14. 定时向经理汇报工作

15. 参与配合企业其它部门工作，完成经理及上级领导交给其它临时性工作

网络推广1名
职责：
1. 负责项目网站内容策划工作，广告公布内容搜集发表工作
2. 依据项目节点策划各类促销活动，在网站上做好宣传工作
3. 依据网站搜集整理用户反应情况等资料，并立即向上级反应及汇报工作。
4. 完成上级给各项工作
5. 对企业重大事件、优异事迹、企业良好形象经典事件负责网络报道宣传;
6. 室内卫生清洁
7. 参与晨会、会议
8. 定时向经理汇报工作
16. 参与配合企业其它部门工作，完成经理及上级领导交给其它临时性工作

企划专员3名
职责：
1. 企划活动中常见标准道具保管
2. 负责企业庆典活动气氛营造和部署等工作
3. 负责参与各类促销活动
4. 帮助安装灯箱片、展板等工作
5. 室内卫生清洁
6. 机器设备正常维护及使用
7. 参与晨会、会议
8. 维护、保管自用工具、器材
9. 定时向经理汇报工作
10. 参与配合企业其它部门工作，完成经理及上级领导交给其它临时性工作

企划部工作步骤
（一）项目介入步骤
1、识别用户需求
①了解用户需求，解答用户问题；
②对用户需求了解陈说；
③界定工作范围；
④描述提出方案或方法基础原理；
⑤项目组织介绍；
⑥项目完成所要求进度计划；
⑦确定项目实施可能产生成本预算；
⑧确定用户期望项目团体提供什么样交付物；
⑨确定用户期望规格和特征；
⑩约定深入洽谈内容、时间及地点。
2、深入洽谈确定步骤
①用户企业介绍情况，提出咨询要求和期望；
②研究企业提供资料、分析企业情况、初步确定项目框架；
③实地考察用户企业及环境；
④确定项目框架和目标；
⑤依据企业期望做准备性调查。
3、提交项目提议书及协议签署。
①和招商部及企业广泛沟通，依据用户需求提出项目提议书。
②双方就提议书内容（包含项目目标、框架、关键内容、实施方案、时间计划和初步预算等）深入商讨。
③确定并签署协议，作好项目开展准备工作。
以上工作以招商部为主，企划部帮助。
（二）项目开启步骤
1、确定项目领导小组
①依据项目要求确定由企划部和招商部双方关键领导组成项目领导小组，统筹分工项目标开展。
②确定企业配合要求和内部人选。
2、确定项目计划
①项目领导小组和项目责任人确定项目开展计划和项目具体目标，结构细化，时间进度，人员要求和其它后期准备。
②依据经验提出初步计划提议。
③准备项目开展所需资料等。

3、确定工作组
①依据项目计划要求，成立项目工作组，明确具体分工和职责。
②确定工作计划和时间进度。
③确定调查分析计划。
（三）调查分析步骤
1、调查分析和座谈会
①依据调查计划和针对性问题实施市场调查。
②主持和开展座谈会、讨论会、听取各方面人员意见和要求。
③深入调查分析，了解用户竞争对手情况及用户产业链。
2、调整并提交企划汇报
①整理分析调查资料，对问题分类。
②提供初步改善提议方案框架。
③提交汇报。
（四）方案设计步骤
1、提交初步设计方案
①在用户对汇报反馈基础上进方案设计，并依据用户情况实时修改。
②向用户提供满足其特殊要求、可操作管理改善方案。
2、初步方案征求意见
①初步方案分专题向相关部门进行具体介绍，回复相关问题，广泛听取修改补充意见。
②针对反馈意见和提议，进行局部调整和补充。
③确定实施计划纲要。
3、方案调整，提交最终汇报
①根据用户要求提供最终汇报，就汇报内容答疑咨询。
②帮助用户确定实施计划。
③对存在分歧问题进行分析研究，提出可选择性处理提议。
④双方共同分析存在问题和难点，约定可能处理方案。
第二部分 企划部和其它部门沟通步骤
一、销售部工作职责
1、负责企业一级市场开发和公关工作。
2、负责项现在期资料搜集和数据整理工作。制订周密完善调查方案。
3、负责项目标前期市场调研和产品分析工作。
4、负责同行业信息搜集工作，深入了解项目标经营特色和经营情况，定时制订市场汇报。
5、负责项目成本核实和评定工作。
6、负责市场研究工作，包含产品定位、总体计划等具体工作。

二、企划部和市场部沟通步骤
A、市场部关键负责前期市场调研，市场部能够要求企划部配合，企划部能够从企划角度，提出调研标准和调研细则直接和市场部沟通。
B、市场部负责填写调研表格和对调研项目标分析和评价。
C、市场部和企划部沟通项目标产品定位和项目研判，由企划部最终确定。
D、企划部依据市场部提供调研信息制作企划汇报。
E、企划部和市场部共同协调和实施项目推广中工作安排。
F、市场部直接和企划部沟通。不直接和销售部、广告企业接触。
三、销售部工作职责
1、负责完成企业下达年度销售指标及诸如销售额、协议履约率、销售计划完成率等考评指标。
2、依据销售情况，立即掌握市场行情动态并作出对应调整，对重大市场变动和政策变动情况立即上报企业领导。
3、负责各类销售原始资料归类、整理、搜集、存档管理工作，立即编制销售统计报表和分析汇报。
4、参与制订项目标产品定位，负责产品定价和销售策略制订。
5、负责销售活感人员组织和现场控制。
6、负责销售人员培训。
四、企划部和销售部沟通步骤
A、销售部定时将月销售计划表和业绩表以表格形式提供给企划部；
B、企划部每七天定时和销售部进行沟通，销售部提出销售思绪，并提供初步方案由企划部帮助完成；
C、企划部负责活动方案联络、采购和实施细节落实工作，销售部在人力方面提供支持；
D、销售部负责和开发商沟通和协商工作并将最新信息传到给企划部；
E、企划部负责项目网站维护工作，由销售部通知更正信息后更正；
F、销售部负责门户网站市场信息采集反馈工作；
G、销售部定时反馈销售中问题；
H、销售部对企划部提出方案有最终决定权；
I、企划部征求销售部意见后给广告企业沟通；
五、广告企业工作职责
1、配合企划部参与制订产品项目定位；
2、配合企划部针对媒体特点，制订项目标各阶段推广议题和推广方案；
3、负责提供广告设计和推广文案制订工作；
4、负责项目各系统包装和销售资料设计工作；
5、配合企划部负责新闻公关活动企划和实施；
6、负责广告投放效果评定和总结工作。

六、企划部和广告企业沟通步骤
A、企划部定时组织包含销售部责任人参与广告会议，提出广告要求和时间进度；
B、企划部定时向广告企业提供销售数据和新方向性思绪；
C、广告企业应企划部要求参与企划、销售会议。
D、企划部直接给广告企业下达广告任务；

E、企划部对广告稿件有最终审核权，并依据稿件质量确定是否传达销售部审阅；
F、广告企业就每一个设计稿件提供3个样稿，方便企划部审阅；
G、广告企业假如对企划部提出修改意见有疑义需要用书面形势说明自己见解；
H、企划部设专员就广告稿件和广告企业和销售部沟通。
设计制作步骤
（一） 用途确定（位置计划确定）
（二） 设计制作申请请单，及费用预算
（三） 规格、材质、数量确定
（四） 设计资料整理及方案编写
（五） 设计图审稿、定稿
（六） 设计物品制作及收货
①　 确定两家以上印刷品制作商并签定常年服务协议
②　 依据企划方案确定印刷内容和规格，要求服务单位报价
③　 依据报价和服务商勾通，选择合适服务商
④　 将选择方案报总经理审核
⑤　 审批经过后进行制作印刷
⑥　 制作品入库，填写入库单，报财务立案。
（七） 设计物品安装、结付制作款
企划部费用申请步骤
①　 目地；填写费用申请单，写清费用用途。（依据企划方案中费用预算而定）
②　 审批:经总监助理初部审核→由部门总监签字→再总经理签定→财务部经理答字→出纳出账
活动安排步骤
1. 企业策划书→总监助理初审→总监审审核→总经理审核及同意
2. 由总监和市场内管理员进行协商，如同意则举行活动（日期侍定）。
3. 宣传单设计，设计要符合当初销售模式。
4. 传单印刷(参考设计物品制作步骤)
5. 奖品筹备，单子给后勤部门，领取奖品。
6. 现场查看安排道具摆放。

企划部宣传推广步骤
1、确定宣传推广目标
宣传推广策划目标在于向外界传输怎样信息，如企业品牌形象，新产品推介、信息公布等，引发受众群体关注，并影响其行为。
2、计划宣传推广时间及阶梯
为了不使宣传推广工作无放矢，需要注意宣传推广时间及阶段性。渠道选择、宣传对象心里接收时间均影响宣传推广时间及阶梯。
3、分析选择宣传推广渠道
经过电视、报纸、户外广告、网络、数据业务平台、线下活动等多种渠道，立即地公布会议或活动信息及报道，增加会议或活动影响力。
4、相关素材策划
宣传推广素材料关键包含活动信息新闻稿、专题信息材料、活动策划方案、相关影像资料等。

5、 活动前期铺垫或预热
6、活动期间新闻点、宣传点扑捉
7、 活动后期结果输出