员工基本要及岗位基础职责.doc

职员基础要求 基础准则1、必需自觉遵守中国各项法律法规、企业制订各项规章制度及相关要求。 2、在代表企业各项活动中，职员必需维护企业荣誉和利益，杜绝和黑帮打交道。 3、每位职员全部应在工作中主动进取、严于自律，不停学习以提升业务水平和综合素质。 4、企业提倡相互信任、友好、团结工作气氛，职员之间应该相互尊敬、相互关心和帮助。 5、职员应主动参与企业组织多种有益（文体、社会）活动。 职责权限 1、职员除本职日常业务（工作）外，未经企业法人代表授权或同意，不得从事下列活动： （1）以企业名义考察、谈判、签约； （2）以企业名义提供担保、证实； （3）以企业名义对新闻媒介发表意见、消息； （4）代表企业出席公众活动。 2、每位职员工作必需对上级和下级负责；无下级职员对同事、用户及相关业务领域负责。 日常工作1、职员在业务范围内，应坚持正当、正当职业道德。不准索取或收受相关业务往来单位（用户）酬金；和用其它不正当手段取得不正当利益。 2、职员不得挪用公款寻求个人利益或为她人谋取利益，不然依法追究其刑事责任。 3、职员在对外业务往来中，不参与违反国家法律法规及社会公德活动。 4、为维护企业形象，除休息日外，日常工作日请着正式服装（有领、有袖、男士着长裤）。在盛大、庄重正式场所，男士穿西服，结领带；女士着职业装。5、工作时间内职员应坚守岗位，须临时离开时应和同事交代；离开企业外出，应向部门经理说明。 6、上班时间使用电话应注意礼貌，接听电话时请清楚报出您部门和名字，语言简明扼要。职员相互商讨工作、接听电话时应尽可能低声以免影响她人工作。不得长时间打私人电话。 7、维护企业良好声誉、保护企业资产、保守企业机密是职员基础职业道德，严禁为了个人利益损害企业利益。8、职员要认真做好岗位职责，并严格遵守考勤、请假和保密制度和办公环境管理要求。董 事 长岗位职责董事长是企业重大经营事项关键决议人，具体职责以下： 一、主持召开股东大会、董事会议，组织讨论和决定企业发展计划、经营方针等重大事宜，并负责上述会议决议落实落实。 二、提名企业总经理和其它高级职员聘用和解职，并报董事会同意。 三、提议企业高级职员酬劳、待遇和支付方法，并报董事会决定。 四、定时审阅企业财务报表和其它关键报表，全盘控制企业财务情况。 五、签署董事会及其它关键报表文件和资料。六、处理其它由董事会授权重大事项。总 经 理岗位职责总经理由董事会聘用，对董事会负责，依据企业章程要求并结合企业实际行使以下职权： 一、主持企业开发经营管理工作，组织实施董事会决议，严格财经纪律，做好财务支出审批工作。 二、组织实施企业年度开发经营计划和投资方案。 三、拟订企业内部管理机构设置方案。 四、拟订企业基础管理制度；制订企业具体规章。 五、直接管理项目营销策划工作。 六、提请聘用或解聘企业总副经理、财务责任人。 七、决定聘用或解聘除应由董事会决聘用或解聘以外管理人员。 八、董事会授予其它职权。副总经理（工程技术）岗 位 职 责在总经理领导下开展工作，对总经理负责，分管工程部、外协部。关键职责： 一、负责企业年度开发计划制订，帮助总经理监督、落实各项方法，确保企业开发经营目标全方面实现。 二、负责召集和主持工程开发会议，检验、督促和协调各项工程进展，确保工程质量、安全文明施工和工期进度。 三、负责审批现场工程经济签证，严格控制工程建安成本。 四、负责协调和开发建设工作相关政府部门关系，确保项目开发计划全方面落实。 五、负责项目设计任务书编制和和建筑设计院、股东方技术支撑平台联络，妥善处理项目建筑、结构、安装等技术疑难问题。 六、负责审批监理计划及监理实施细则，施工组织设计和各项施工技术方案。七、帮助总经理处理企业重大突发事件。（八）落实董事长/总经理授权处理其它关键事项。八、落实董事长/总经理授权处理其它关键事项。副总经理（行政财务）岗 位 职 责在总经理领导下开展工作，对总经理负责，分管行政部、财务部兼行政部经理。关键职责： 一、负责企业年度开发经营计划、规章制度、岗位职责拟订修改、汇编和检验考评工作。帮助总经理监督、落实各项方法，确保企业开发经营目标全方面实现。 二、负责企业印鉴管理，做好使用签批登记和车辆调配、工商年检、变更工作。 三、负责企业召集会议会务工作，落实到会人员签到、会仪统计、拟写会议纪要，定时编写企业简报并立即呈报相关单位。 四、负责劳动工资管理、企业文化和职员生活后期保障工作，组织职员业务学习，开展文体活动。 五、负责职员考勤审核和职员出差车船机票订购工作。 六、负责企业缺额资金调配，审核报销单据及相关费用支付凭单。负责和财税、金融部门联络，立即掌握相关政策动向。 七、帮助总经理处理企业重大突发事件。八、落实董事长/总经理授权处理其它关键事项。行 政 部 文 秘岗 位 职 责 一、熟练掌握办公自动化设备，按时优质完成打字、复印、邮发等工作。 二、负责企业传真、电子邮件和信件资料收发工作。 三、负责企业职员考勤和工程建设开发统计工作。 四、负责并做好多种会务和来客接待工作。 五、负责企业会议纪要、信息文摘、简报拟编工作。 六、负责企业报刊、杂志等资料征订及网络管理工作。七、负责办公设备管理，帮助财务部做好固定资产、低值易耗品入帐登记、盘点工作。 八、做好企业领导交办其它工作任务。行 政 部 驾 驶 员（兼总务）岗 位 职 责 一、负责总经理公务专车驾驶工作，出色完成各项出车任务。 二、负责企业各车辆定点维修、养护工作。 三、负责车辆原始档案管理。建立车辆使用台帐，确保车辆保持良好状态，延长使用寿命。 四、负责车辆年检、保险和各项规费交纳工作。 五、严格实施车辆管理制度，负责企业车辆违章行驶处理，帮助驾驶责任人处理交通事故善后工作。 六、负责兼职驾驶员驾驶技术和车辆维护知识指导工作。定时检验企业车辆车况和使用情况。 七、依据采购审批单，负责企业办公用具、劳保福利用具、接待用具采购、入库、发放和后勤服务工作。 八、帮助配合企业综合会议后勤保障工作。九、做好企业领导交办其它工作任务。行 政 部 保 安岗 位 职 责 一、负责办公区域影像监控设备管理，实时监控各出入口及财务室情况，按要求保持影像监控资料有效时间。 二、负责外来人员进企业问询、登记、接待工作并立即电话通知企业领导。 三、负责一楼营销洽谈区域用户安保工作，实施二十四小时值勤安保。 四、负责企业职员下班后立即检验楼上办公区域门窗明电器是否关闭。 五、负责营销顾问人员下班后购房用户来电登记工作。 六、认真做好交接班工作，明确责任。七、做好企业领导交办其它工作任务。行 政 部 保 洁岗 位 职 责 一、负责办公区域场地卫生保洁工作。 二、负责会议茶水清理和保洁工作。 三、负责总经理室环境卫生保洁工作。 四、负责项目模型（沙盘、户型）保洁工作。 五、做好企业领导交办其它工作任务。外 协 部 经 理岗 位 职 责 一、负责工程项现在期开发办证工作（“五证二书” ）。 二、负责协调和开发建设工作相关政府部门关系，配合工程部做好项目施工招投标工作。 三、主动搜集多种新材料、新技术应用资料，立即提出多种合理化提议，提升工程质量，降低开发成本。 四、参与项目建设设备、材料供给商选择和洽谈，掌握施工中所用工程材料，了解市场价格并做出分析，供企业领导决议。 五、协调管理外聘计核员做好零星工程预决算及项目投资估算工作，帮助财务部做好成本核实工作。 六、配合营销部办理商品房销售相关手续及房屋、土地测绘和房屋确权登记工作。 七、做好企业领导交办其它工作任务。工 程 部 经 理岗 位 职 责 一、负责编制工程建设进度计划，审核同意后组织实施，对开发项目标建设施工进行现场管理。 二、负责工程项目标施工安全、质量、工期监督和管理，建立健全工程质量、安全管理确保体系。 三、负责开工项目标现场准备工作，落实施工现场平面部署和“六通一平”，配合外协部做好工程项现在期开发相关工作。 四、负责现场经济签证工作，严格控制工程建安成本。 五、组织施工图会审及设计技术交底，施工过程中出现技术和工程质量问题，立即和工程技术副总经理汇报，并做出妥善处理。 六、严格按国家施工验收规范和工程承包协议要求，组织项目工程各分部工程验收、完工验收及项目联合验收。 七、做好工程施工技术档案归档和完工项目资料立案工作。八、参与并做好工程类协议洽谈、审核、会签；水电工程量核查和工程设备、材料内部招投标工作。 九、做好企业领导交办其它工作任务。工 程 部 现 场 管 理岗 位 职 责 一、负责工程质量管理确保体系各项方法落实。 二、帮助经理管理工地现场施工，做好监理、施工项目部和其它配套工程施工队在场地内施工合作和配合。 三、认真查看施工图纸，组织施工图会审、设计技术交底和设计变更联络单转发和交底工作。 四、负责监理计划、监理实施细则和施工方施工组织设计、专题技术方案审查。 五、定时和不定时对施工项目相关安全、质量、施工进度进行检验和组织工程分项验收。 六、负责对现场经济签证内容、工程量等核实、确定。 七、做好内部工程技术档案管理工作，和影像资料、工程完工资料管理和立案工作。 八、做好企业领导交办其它工作任务。营 销 部 经 理岗 位 职 责 一、负责和策划企业对接和产品市场开发、销售策划工作。 二、依据企业经营目标，负责编制年度销售计划，组织销售人员分析市场环境，制订销售月度计划，提出定价策略方案，经企业审核同意后组织落实实施。 三、负责搜集掌握房地产市场行情，分析销售动态、存在问题及市场竞争发展情况等，提出改善方案和方法，确保销售计划完成。 四、严格实施价格策略，发觉问题立即提出调整方案，报总经理审批后组织实施。 五、负责案场和外展中心管理，制订和完善销售工作步骤。 六、负责组织销售人员业务培训，提升销售人员整体素质。 七、负责企业广告宣传策划、实施和检验。 八、企业派出销控人员含有独立审价、复核协议和房款回笼等监督权，策划企业须主动配合，相互沟通，立即纠正偏差。 九、做好企业领导交办其它工作任务。营 销 部 销 控 管 理岗 位 职 责 一、帮助经理做好楼盘销控工作，制订销售策略及销售方针，报总经理审批后组织实施。 二、负责管理销售专用章，严格审核每个购房协议。 三、负责销售档案、用户资料管理。 四、负责和房产管理部门联络，办好多种购房手续。 五、跟踪媒体播放时间点，做好广告宣传策划信息反馈，加强和策划企业联络。 六、掌握房地产最新动态，对存在问题立即提出改善方案和方法，实现销售目标。 七、指导置业顾问规范服务及现场销售技巧，随时观察其工作情况，并针对微弱步骤向经理提出培训关键点。 八、做好对销售人员考评工作，充足挖掘销售人员潜力，促进销售业绩连续上升。 九、做好企业领导交办其它工作任务。营 销 部 置 业 顾 问岗 位 职 责 一、遵守国家法律法规，自觉维护企业利益，不得利用工作之便向用户索要或接收珍贵物品。 二、敬业爱岗、尽职尽责、勤奋进取，按时完成销售任务。 三、严格实施销售管理制度、步骤，职员之间团结协作，亲密配合，认真做好SP活动，建立良好合作关系。 四、待人接物热情有礼，着装仪表整齐大方，并保持统一规范工作秩序。 五、严守商业机密，不得做出有损失企业象形、利益事情。 六、立即做好用户登记、成交登记和值班统计工作，不得发生争抢用户现象，遇特殊情况由经理判别用户归属。 七、统一销售说词，有疑难问题应向经理请示，严禁向用户承诺相关项目不详、不实事宜。 八、重视本身素质修养，熟练掌握房地产专业知识及销售技巧，对竞争楼盘做到知己知彼，不停提升营销应变能力。 九、做好企业领导交办其它工作任务。 财 务 部 经 理岗 位 职 责 一、负责企业日常财务核实，参与企业经营管理。 二、严格按会计法及其它财务、税收制度处理财务经营业务和纳税申报工作，做好财务报表、会计明细表及多种帐务处理工作。 三、负责编制企业财务收支计划、资金使用计划，合理调配资金，降低成本确保企业资金正常运转。 四、负责组织制订企业内部财务会计制度，审核相关单据、各项费用支付及帐务处理。 五、负责企业各项财产登记、查对、检验工作，做好资产管理。 六、负责企业劳动工资相关工作。 七、搜集企业经营活动情况、资金动态、营业收入和费用开支资料，进行分析，提出提议，定时向总经理汇报。 八、负责和财政、税务、金融部门联络，帮助企业领导处理好和这些部门关系，立即掌握财政、税务及融资政策动向，确保企业正常经营运作。 九、做好企业领导交办其它工作任务。 财 务 部 会 计岗 位 职 责 一、负责管理财务专用章，审核各项财务收支及报销凭证。 二、负责编制财务预算方案和资金使用计划，合理调配资金。 三、负责企业信贷、税务申报工作，办理项目开发银行贷款；协调营销部办理用户购房按揭贷款相关事宜。 四、根据会计制度要求和相关税收税法政策，分类整理、编制会计凭证，按期上报各类财务、税务报表。做好发票、收据领用和回收，税款上缴和工程建筑税款代扣代缴工作。 五、负责企业各类经济协议支付款项审核和监督工作。实施建筑工程协议价款支付方法，依据工程部和预决算员付款签批意见，核实工程款、确保金支付。 六、依据销售报表，编制销售明细台帐，立即查对销售收入，根据企业销售佣金分成要求结算相关费用，办理销售清算工作。 七、负责整理和保管会计凭证，帐薄、报表等档案资料，确保数据真实、正确、可靠。未经总经理签批同意，不得私自向外界提供会计资料及相关数据。 八、做好企业领导交办其它工作任务。财 务 部 出 纳岗 位 职 责 一、根据企业制订现金报销及费用款项支付程序，复核票据正当性、金额无误，并经总经理签批后付款。 二、办理经审核同意以银行支付结算业务。 三、立即登记现金日志帐和银行日志帐，要按“银行对帐单”随时和银行对帐，月末银行存款户帐面余额必需和银行相符。 四、在要求报帐时间，向会计报出现金和银行存款收支票据，常常清点库存现金，做到日清月结，帐帐相符。 五、按国家现金管理制度，妥善保管库存现金、有价证券、空白票据，负责现金提取和存入。 六、对结算过程中需用发票，收款收据，必需办理领用和回收手续，并在回收时一同列表登记发票、收据票面全部内容，经会计审核后存档，换票。 七、做好企业领导交办其它工作任务。