办公室五S管理核心制度.doc

5S管理制度一、目标：为营造洁净整齐办公场所，提升工作效率，塑造良好服务形象，特制订本制度。二、5S定义：（一）、整理（SEIRI）：工作现场，区分要和不要东西，只保留有用东西，撤消不需要东西，目标是把“空间”腾出来活用；（二）、整理（SEITON）：把要用东西，按要求位置摆放整齐，并做好标识进行管理，目标是不浪费时间找东西；（三）、清扫（SEISO）：将不要东西清除掉，保持工作现场无垃圾，无污秽状态，目标是消除脏污，保持职场洁净、明亮；（四）、清洁（SEIKETSU）：将前3S实施做法做到制度化、规范化，维持其结果，目标是经过制度化来维持结果；（五）、修养（SHITSUKDE）：培养文明礼貌习惯，自觉遵守各项规章制度，养成良好工作习惯，目标是提升“人品质”，成为对任何工作全部讲究认真人。三、推行区域：第一部分:个人办公桌及周围区域 第二部分：企业文件/工具柜及公共区域 先在第一部分推行四、5S工作开展（一）、整理阶段推行步骤：1、现场检验：对工作现场进行全方面检验（包含看到和看不到）2、区分必需品和非必需品：使用频率在天天、每七天、每小时物品即为必需品3、清理非必需品：将必需品留下,非必需品移出工作区域。4、非必需品处理：无使用价值：折价变卖5、有使用价值：尤其处理、分类后存档6、天天循环整理：日日做、时时做区分必需品和非必需品常见程度 使用频率 处理方法 低 过去十二个月全部没有使用过物品，而且不能再用 丢弃 中 在过去6个月中只使用过一次物品 归档并集中存放在文件柜中 30天使用一次物品 高 一周使用一次物品 归档存放于文件框中天天全部使用物品 按待处理、已处理、未处理分类整齐存放于办公桌上每小时全部要使用物品 （二）、整理阶段推行步骤：1、分析现实状况：从物品名称、分类、放置进行规范化。2、物品分类：依据物品特征进行分类。3、决定储存方法：物品存放进行定置管理，实现人和物最好结合。4、实施：根据决定储存方法，对物品进行存放。（三）、清扫阶段推行步骤：1、从工作岗位扫除一切垃圾灰尘：自己亲自动手，不留死角。2、清扫后检验：工作区干洁净净，天天均要保持。3、整修：清扫中发觉问题立即整修或保养。4、查明污垢发生源：从根本上根本处理。（四）、清洁阶段推行步骤：1、整理、区分工作区必需品和非必需品。2、撤走各个岗位非必需品。3、整理、要求必需品摆放场所。4、要求物品摆放方法。5、粘贴规范统一标识。（五）、修养阶段推行步骤：1、努力遵守规章制度。2、深刻了解各项规章制度。3、认真仔细学习企业各项规章制度。4、成为她人楷模。五、办公区域物品摆放标准（一）、桌面位置摆放规范1、办公文件、票据不能散乱放置于办公桌上，应分类放进文件夹、文件盒中。2、常常使用文件夹、文件盒不能在办公桌上重合堆积，应进行分类编号整齐存放在文件框中。3、不常常使用文件夹、文件盒应进行分类编号整齐存放在文件柜中。4、从文件/工具柜中取用资料用完后立即返还至文件/工具柜。5、正在使用文件资料分为待处理、未处理、已处理三类整齐放于办公桌面，做到需要文件资料能快速找到。下班后统一归类，需要继续处理存放于办公桌第二层抽屉。6、工程人员，使用频率高日常工具放置于随身携带工具包或整齐挂在墙上，较常见工程工具存放于工具柜外层，使用频率较低工程工具放置于工具柜内层。7、文件/工具框中全部文件/工具应摆放整齐有序，不得出现报纸、杂志等和工作无关文件。8、办公用具如笔、尺、橡皮、订书器、起钉器、剪刀、笔筒等，应放在办公桌右上角或放于第一层抽屉，不能散乱于办公桌上，取用后放回原位。9、办公桌面可放置电脑、正在使用资料，文件筐、台历、电话、茶杯等办公必备用具，要求摆放整齐，衣服、手套、包等私人物品不能放置于办公桌面。10、电脑、电话线应捋顺，不得缠绕。11、办公电脑桌面整齐，全部文件有清楚目录。（二）、办公桌抽屉整理规范第一层：存放个人及用户名片、笔、眼镜等小物品，应摆放整齐。第二层：存放正在使用文件资料及需要保密资料资料。第三层：私人物品。六、办公室5S管理制度检验表姓名部门职位5S内容工作内容及标准自查频率 考评合格1分， 不合格0分整理=扔掉废弃物将不再使用文件资料或破旧书籍、过期报纸杂志等按要求废弃。1次/日将不常常使用文件资料进行分类编号整齐存放于文件柜中。1次/日从文件柜中取用资料用完后立即返还至文件柜1次/日文件标识按企业标准制作、编号1次/日将常常使用文件资料进行分类整理，整齐放于办公桌抽屉或长柜中。1次/日将正在使用文件资料分为待处理、正处理、已处理三类，整齐放于办公桌面上，做到需要文件资料能快速找到。1次/日个人用具放于办公桌第三个抽屉中。1次/日工程工具存放有序。1次/日整理=摆放整齐办公桌面可放置办公设施、台历、文件夹、正在使用文件、票据、电话、茶杯等物品，要求放置整齐有序。2次/日笔、墨、橡皮、尺子、笔筒等办公用具整齐放于桌面右侧或抽屉中。随时办公桌面、办公桌抽屉内物品应整齐有序、分类放置，没有作废或和工作无关物品1次/日办公室桌上，电话线、电脑线不凌乱。定时自查柜内、框内多种资料、票据分类整齐存放，并依据资料内容统一标识。1次/日清扫=打扫洁净离开座位时椅子推回。随时文件柜、文件筐表面要保持洁净、无灰尘、无污迹，1次/日办公桌面、挡板内外、推柜内外应保持洁净、无灰尘、无污迹。1次/日清洁=保持整齐，持之以恒上班时间随时保持。随时自我检验，对发觉不符合项随时整改。随时下班前整理好当日资料、文件、票据，分类归档。1次/日下班后整理办公桌上物品，放置整齐；整理好个人物品，定置存放。1次/日素养=人员保持良好精神面貌上班时间仪容整齐大方，制服整齐。1次/日言谈举止文明有礼，对人热情大方，不大声喧哗。随时工作时精神饱满，乐于助人。随时工作安排科学有序，时间观念强。随时制表人： 见证人：职员署名： 部门责任人： 让我们共同努力，从我规范，从细节做起，提升实施力！七、其它（一）、各部门总监为5S管理第一责任人，负责职员行为检验和监督，职员每日进行自检，人事行政部专员随时进行检验。（二）、当检验表出现3项不合格项时，第一次警告，第二次罚款5元，第二次10元，以这类推。（三）、罚款所得将用于职员活动基金。