物业公司副经理岗位职责样本.doc

物业企业副经理职责说明
岗位名称：
物业企业副经理
部门编号：

直属上级：
物业企业总经理
所属部门
国瑞物业企业
工作内容：
1. 帮助物业企业总经理作好物业企业各项管理工作；
2. 负责组织物业企业各项工作检验；经过检验、考评，加强部门及责任人工作责任感，使各项管理服务工作能有效落实，提升管理工作深度和广度；
3. 负责落实、考评各小区治安、环卫、绿化、维修等方面工作；
4. 常常巡视住宅小区，走访、回访住户，征求、搜集物业管理意见，不停改善管理服务工作；
5. 坚持有系统工作计划，落实和考评、奖惩措施，查处违章，提出整改方法；
6. 加强本企业职员团结协作。公正、公平地评价职员工作和奖惩职员，调动职员主动性。
权限和责任：
1．权限：
1) 参与制订企业年度经营计划；
2) 参与企业重大战略和其它重大决议拟订；
3) 对管理方案、年度资金预、决算参与拟订并有监督权；
4) 对中层以上管理人员任免含有提议权。

2．责任：
1) 帮助总经理完成年度经营计划；
2) 帮助总经理处理外部事物，对小区工作进行监督和管理；
3) 对业主投诉进行落实；
4) 对物业服务优良率进行考评。

所受上级或部门指导： 物业企业总经理
同级部门沟通：策划部、项目管理部、销售部、财务部、预算部、办公室
所予下级部门指导： 物业企业各部门、各小区
岗位资格要求：
l 教育背景：
电气、机械制造、经济、财务管理类相关专业大学本科以上学历或相关中级以上职称；
l 经验：
2年以上类似职位物业管理经验；有连续优异物业管理业绩和成功物业管理事绩。
岗位技能要求：
l 专业知识：
掌握电气或机械制造相关知识，熟练掌握物业管理及财务管理知识。
l 能力和技能：
¨ 较强管理能力、组织协调能力、团体管理经验和处理问题能力；
较强物业市场估计和分析能力；