物业公司经营中心主任助理岗位职责样本.doc

岗位名称
主任助理
岗位编号

所在部门
物业企业经营中心
岗位定员
1人
直接上级
经营中心主任
工资等级

直接下级
无
薪酬类型

所辖人员
无
岗位分析日期
6月28日
本职：
负责帮助经营中心主任处理日常行政事务工作
职责和工作任务：
职
责
一
职责表述：负责经营中心日常行政事务工作
工作时间百分比：30%
工作
任务
负责起草经营中心汇报和文件，批转多种来往文件，对文件进行收发分检、登记、传阅、催办及平时立卷工作　
建立经营中心职员月度考勤统计表
负责向住户发放收费标准和其它物业规章制度
组织安排经营中心多种会议并统计、经主任审核后归档保管
帮助物业企业行政事务部工作
搜集经营中心多种文件、档案资料分类后立即移交给行政事务部归档保管
搜集多种承包协议或租赁协议并立即移交给行政事务部归档保管
职
责
二
职责表述：负责办理包含用户多种手续
工作时间百分比40%
工作
任务
负责办理用户入住相关手续
负责办理用户迁入、迁出和大件物品放行手续
负责办理用户装修许可和出入证等手续
负责办理汽车、摩托车、自行车停放手续
职
责
三
职责表述：负责建立经营中心多种数据资料计算机系统
工作时间百分比：15%
工作
任务
负责建立用户投诉数据库，并进行统计分析
负责建立多种商业网点，车库等承包人或承租人档案资料数据库以备查询
负责建立经营中心多种创收统计数据库，输出打印多种收入统计报表
职
责
四
职责表述：负责不定时以抽查形式调查业主满意度
工作时间百分比：10%
工作
任务
负责以电话或文卷形式，向业主调查服务中心服务质量、态度、用户满意度等并汇总后上报经营中心主任
负责以电话或文卷形式，向业主调查维修中心服务质量、态度、用户满意度等并汇总后上报经营中心主任
负责其它业主满意度调查
职责五
职责表述：完成上级领导交办其它工作
工作时间百分比：5%
权力：
有权向部门内人员索取必需资料
对经营中心主任指示有督办权
有对部门职员立即做好文件、资料立卷、归档工作督促权
工作协作关系：
内部协调关系
物业企业各部门
外部协调关系
业主、商业网点租赁人等
任职资格：
教育水平
大学专科及以上
专业
文秘或企业管理相关专业
培训经历
行政管理培训、房地产开发相关培训
经验
3年以上工作经验
知识
掌握企业行政管理知识，了解财务、法律、房地产开发相关知识
技能技巧
能够熟练使用多种办公室软件，含有较高写作水平，一定人际能力、沟通能力、计划和实施能力
其它：
使用工具设备
计算机、通常办公设备
工作环境
办公室
工作时间特征
正常工作时间
所需统计文档
会议统计、考勤统计表、业主满意度调查统计等
备注：