智能视讯服务器工程调试指导手册模板.doc

ZXMVC8900（V3.30）智能视讯服务器工程调试指导手册（A版）中兴通讯股份前 言为有效避免因调试方没有发觉和处理问题而造成系统设备不稳定原因，提升设备运行可靠性，建立系统、规范调试程序，编制本调试指导手册。本手册适适用于中兴通讯股份（以下简称中兴通讯）研制ZXMVC8900（V3.30）全兼容智能视讯服务器（以下简称ZXMVC8900）及ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统（以下简称ZXMS80），是进行MVC8900设备现场调试依据。本文所指ZXMS80根据以下四部分进行调试：网络管理系统、会议调度系统、认证计费管理系统、视讯用户会议管理，另外还包含网守GK、H.323代理FPASS功效调试。因为ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统能够经过淘汰方法实现运行版、企业版，所以本文中按运行版配置（包含GK、FPASS）进行调试。系统调试开始前，硬件部分应已安装完成，且符合相关硬件安装质量检验标准；相关软件应已配置完成。申明因为产品和技术不停更新、完善，本资料中内容可能和实际产品不完全相符，敬请谅解。如需查询产品更新情况，请联络当地办事处。目 录第1章 调试步骤1第2章 调试准备22.1 工程信息22.2 工程资料2第3章 网络管理系统调试33.1 登录、退出服务器33.2 MCU管理33.2.1 配置MCU43.2.2 配置单板43.2.3 配置终端53.2.4 控制MCU53.2.5 诊疗MCU63.2.6 图像台选择列表63.2.7 图像台控制73.3 用户管理73.4 版本管理73.4.1 软件版本73.4.2 软件上传83.4.3 软件下载83.5 日志管理93.6 其它常见故障9第4章 会议调度系统调试114.1 登录、退出服务器114.2 MCU管理124.2.1 配置MCU124.2.2 控制MCU124.2.3 设置MCU级连关系124.3 会议管理134.3.1 会议模板134.3.2 通讯录134.3.3 我会议144.3.4 我帐单144.3.5 控制会议154.4 GK管理164.5 用户管理174.6 日志管理174.7 用户服务174.8 业务统计系统174.8.1 登录、退出系统184.8.2 查询功效184.8.3 等级维护184.8.4 数据库维护18第5章 认证计费系统调试205.1 资费管理205.1.1 业务种类205.1.2 视频会议附加费205.1.3 基础费率205.1.4 资费套餐215.2 计费管理215.2.1 统计参数配置215.2.2 结算计费225.2.3 话单信息查询225.2.4 违例话单处理225.3 统计查询235.3.1 原始话单235.3.2 用户信息235.3.3 分类统计235.3.4 系统查询235.4 用户管理245.4.1 批量开户245.4.2 批量销户245.4.3 欠费管理245.5 系统管理245.5.1 AAA许可证管理255.5.2 系统参数配置255.5.3 数据管理255.6 权限管理25第6章 营业收费系统调试276.1 登录、退出营收系统276.2 业务受理276.2.1 用户组管理276.2.2 用户管理286.2.3 终端管理286.3 营业受理286.4 权限管理296.5 营业管理29第7章 用户会议管理调试307.1 登录、退出服务器307.2 通讯录307.3 会议管理317.3.1 我会议317.3.2 控制会议317.4 我帐单337.5 用户信息和日志337.6 用户服务33第8章 GK调试348.1 GK参数配置348.2 信息查询348.3 故障处理34第9章 FPASS调试37第1章 调试步骤ZXMVC8900和ZXMS80系统调试步骤图1-1所表示。图1-1 系统调试步骤其中系统调试指系统当地调试，只测试系统基础功效，如开会、计费、配置等能否实现，不包含会议实际视、音频效果。系统联调指系统按协议配置实际情况，使用全部MCU，召集全部终端设备开会，完整检测系统各项功效及会议视、音频效果。在根据步骤进行系统调试过程中，应同时复核已配置参数数据，并将基础配置数据等记入对应工程资料手册中，以备以后查询。完成调试工作后，可向用户提交初验申请，准备工程验收。调试过程中，应查对原配置信息，同时统计相关参数配置变更情况。第2章 调试准备为保障系统调试工作顺利进行，在进行系统调试前，调试人员应作好调试准备工作，其中包含了解工程信息、准备资料（工程手册、系统手册、软件）等。2.1 工程信息调试人员在进行系统调试前，应查询用户正确地址和联络方法、局方责任人和安装设备类型，立即同当地办事处取得联络了解工程前期准备情况，查阅相关资料了解设备具体软硬件配置情况、硬件安装情况及软件参数配置情况等。2.2 工程资料在系统调试开始前，调试人员应备齐以下技术资料：l 工程勘察、设计资料；l 工程订货协议（复印件）；l ZXMVC8900、ZXMS80产品手册；l 前期硬件安装、软件配置工程文档资料、文件；l 服务器系统软件、应用软件和ZXMVC8900、ZXMS80产品软件。第3章 网络管理系统调试本章内容可参考ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统操作手册（网络管理系统分册）、ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统安装手册、ZXMVC8900（V3.30）智能视讯服务器用户手册。3.1 登录、退出服务器在网络上任何一台计算机IE浏览器上，键入网络管理系统网站地址“http:/服务器IP地址:端口号”，即可进入网络管理系统首页；选择对应语言进入登录页面；输入管理员帐号和密码，单击按钮，可进入ZXMS80网络管理系统。在网管WEB界面上，单击按钮，可退出ZXMS80网络管理系统。3.1.1.1 调试关键点l 可正常登录系统；l 可正常退出系统。3.1.1.2 故障处理l 故障现象：无法进入Web页面。故障分析：服务没有开启，或Web端口冲突。故障处理：确定ZXMS80 NMS WEB服务已经开启；确定Name Server已经开启；若上面两个服务已经开启，请重新开启后再试；若重新开启后，仍无法进入网络管理系统页面，则NMS Webserver所用端口和其它程序冲突，需要重新配置NMS Webserver端口。l 故障现象：进入WEB页面，但无法登录系统。故障分析：NMS Server没有开启。故障处理：确定NMS Server已经开启；若NMS Server已经开启，请重启NMS Server后再试；若重启NMS Server后仍不能登录，重启ZXMS80 Web服务。3.2 MCU管理对MCU管理进行调试时，通常按下面操作步骤分别进行：配置MCU、配置单板、配置终端、控制MCU、诊疗MCU、图像台选择列表、图像台控制。3.2.1 配置MCU3.2.1.1 调试关键点l 能够查看MCU目前配置；l 能够新增MCU，对其进行对应配置并能保留为备用配置，各项参数能够手工输入或从下拉框中选择；l 能够删除和修改MCU备用配置；l 下载备用配置功效正常，即能够把备用配置下载到MCU上；l 能够把 MCU目前配置另存为备用配置。3.2.1.2 注意事项l 在下载备用配置，或将目前配置另存为备用配置时，注意网管系统必需和MCU处于正常连接状态。3.2.1.3 故障处理l 故障现象：MCU名称和IP地址可不可修改。故障分析：MCU和网管系统处于连接状态。故障处理：断开MCU和网管系统连接，确定MCU已和网管系统处于断开状态。3.2.2 配置单板3.2.2.1 调试关键点l 能够查看MCU单板目前配置，也能够查看每块单板具体配置信息；l 能够对新增MCU进行对应槽位配置并能保留为备用配置，各项参数能够手工输入或从下拉框中选择；l 能够修改单板备用配置；l 下载备用配置功效正常，即能够把单板备用配置下载到MCU上；l 能够把单板目前配置另存为备用配置。3.2.2.2 注意事项l 在下载备用配置，或将目前配置另存为备用配置时，注意网管系统必需和MCU处于正常连接状态。3.2.2.3 故障处理l 故障现象：网管系统和MCU正常连接后，诊疗MCU中单板状态为断开。故障分析：MC和网管系统之间通讯异常。故障处理：检验MC和网管系统连接是否正常；检验MCU单板槽位配置是否和实际ZXMVC8900设备一致；假如不一致，须将MCU模板槽位配置改成和硬件一致：硬件上能够插有MCU中未配单板，但MCU中配置了单板，硬件上必需要有。检验单板类型和槽位全部要一致。3.2.3 配置终端3.2.3.1 调试关键点l 能够查看MCU终端目前配置，也能够查看每个终端具体配置信息；l 能够对新增终端进行配置并能保留为备用配置，各项参数能够手工输入或从下拉框中选择；l 能够修改每个终端配置；l 下载备用配置功效正常，即能够把终端备用配置下载到MCU上；l 能够把终端目前配置另存为备用配置。3.2.3.2 注意事项l 在下载备用配置，或将目前配置另存为备用配置时，注意网管系统必需和MCU处于正常连接状态。3.2.4 控制MCU3.2.4.1 调试关键点l 点击和按钮，能够建立或断开网管系统和MCU连接。成功连接MCU后，页面会显示目前使用MC版本号。l 点击和按钮，能够使MCU中MC模块重新开启或关机。3.2.4.2 故障处理l 故障现象：不能控制MCU，即点击任何按钮全部不起作用。故障分析：MC和网管系统之间通讯异常。故障处理：检验网管系统和MC之间网络连接是否断开；检验MC是否运行正常；检验MCU配置中IP地址和MC实际配置IP地址是否相同。l 故障现象：运行过程中，页面提醒和MC断开连接。故障分析：MC和网管系统之间通讯异常。故障处理：检验网管系统和MC之间网络连接是否断开；检验MC是否运行正常。3.2.5 诊疗MCU3.2.5.1 调试关键点l 单板连接状态是否正常；l 若单板连接状态正常，能够查看单板上CPU信息，且版本和系统软件符合；l 单板复位功效正常；l BPU板环回功效正常；l NILAN/ENIL板各端口环回功效正常；l APUMIX板环回功效正常；l N16E1板环回功效正常；l IPU板环回功效正常。3.2.5.2 注意事项l BPU板BHW环回会引发会议中终端掉端，且板上接入全部终端全部会被环回；AHW、VHW、DHW环回不影响会议除声音、图像、数据外其它媒体，而且此操作只有在会议中进行才有效；数字环回、安全模式只有在会议中进行才有效；l NILAN板环回功效只有在会议中进行才有效，而且会议中上（下）网口全部终端全部会被环回；l APUMIX板一级、二级环回只有在会议中进行才有效，而且会议中本APUMIX/APU上全部终端被环回，不会影响除音频外其它媒体；音频环回只有在会议中进行才有效，而且会议中只环回选中终端，不会影响除音频外其它媒体；l N16E1板环回诊疗会引发会议中终端掉端，且板上接入16个端全部会被环回；l IPU板环回会引发会议中ISDN终端掉端。3.2.6 图像台选择列表3.2.6.1 调试关键点l 能够新增并保留IP终端、IP级联口和ISDN终端这三类终端配置；l 能够修改或删除已配置终端。3.2.7 图像台控制3.2.7.1 调试关键点l 每一个监视画面全部能够设置蓝屏、终端和轮询三种操作；l 对HMU板，每一个监视画面声音能够设置为监听或禁音。3.2.7.2 故障处理l 故障现象：图像台控制功效中画面状态混乱。故障分析：新增支持图像台功效单板槽位不对。故障处理：在图像台控制时新增支持图像台功效单板，其槽位必需在MCU上现有支持图像台功效单板后面，即假如现有支持图像台单板安装在MCU9、10槽位，则新增单板必需在11槽位以后。3.3 用户管理3.3.1.1 调试关键点l 能够新增并保留用户；l 能够修改或删除已经有用户；l 用户可设置为系统管理员或设备管理员。3.3.1.2 注意事项l 只有系统管理员才能新增、修改、删除用户，设备管理员只能修改自己用户信息；l 系统缺省系统管理员用户名为，密码为，该系统管理员不能被删除。3.4 版本管理版本管理关键用于MCU上MC软件及单板底层软件在线升级，需要先将要升级软件上传至网管系统，然后再从网管系统上将相关软件下载到指定位置（MC或单板）。3.4.1 软件版本在帮助系统中版本信息中，应能显示网络管理系统WEB服务和网络管理系统服务版本信息。3.4.2 软件上传3.4.2.1 调试关键点l 能够选择要上传软件及适用单板类型；l 能够上传选中软件；l 能够删除已上传软件。3.4.2.2 故障处理l 故障现象：软件上载失败。故障分析：链路中止，或NMS Webserver和数据库连接出了问题。故障处理：查看/upload文件夹中是否有刚刚上载文件，若没有，说明软件上载过程中，链路有中止，请重新上载文件。假如文件已经存在，但Web页面仍提醒软件上载失败，可能是Webserver和数据库连接出了问题，重启数据库后再上载文件。3.4.3 软件下载3.4.3.1 调试关键点l 能够对选中槽位单板进行软件下载；l 单板软件下载完成后，可在中对该单板进行复位，如看到CPU版本为所下载软件版本，则下载成功。3.4.3.2 注意事项l 软件下载时，MCU必需处于连接状态；l 软件下载过程中，严禁一切操作；l 软件下载完成后，需要复位对应单板才能激活刚刚下载软件；l 软件下载完成后，部分单板需要等候一段时间后才能复位，具体信息可参考相关升级指导。3.4.3.3 故障处理l 故障现象：软件下载失败。故障分析：可经过查看NMS Server日志文件软件下载失败原因。百分比201表示FTP登录不成功；202表示文件没有找到。故障处理：确定FTP服务已开启；确定FTP路径已按要求设置；检验NMS Server中NMSConfig.ini文件，确保SoftwareAddr项IP地址正确；排除以上故障后再试。3.5 日志管理3.5.1.1 调试关键点l 系统日志功效正常；l 故障日志功效正常；l 用户日志功效正常。3.6 其它常见故障l 故障现象：运行过程中出现网页错误。故障分析：网页没有刷新，NMS Server异常终止。故障处理：刷新网页；若刷新网页仍不能恢复网页错误，在Windows 服务中重启ZXMS80 NMS Webserver服务；若重启ZXMS80 NMS WebServer服务后仍无法恢复，确定ZXMS80 NMS Server工作异常，恢复其正常工作状态或重启NMS Server。l 故障现象：网管系统操作过程中，界面中MCU状态混乱，和实际不一致，且控制 MCU、诊疗MCU、版本管理中MCU状态各不相同。故障分析：因为IE保留了临时文件和历史统计，有时没有向NMS Webserver查询。故障处理：清空IE临时文件夹和历史统计。单击IE菜单工具Internet选项，弹出Internet选项对话框，图3-1所表示。图3-1 Internet选项对话框在图3-1中，单击、按钮，最终单击即可。第4章 会议调度系统调试本章内容可参考ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统操作手册（会议管理员分册）、ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统安装手册、ZXMVC8900（V3.30）智能视讯服务器用户手册。4.1 登录、退出服务器在网络上任何一台计算机IE浏览器上，键入会议调度系统网站地址“http:/服务器IP地址:9000/manage/”，即可进入会议调度系统首页；选择对应语言进入登录页面；输入管理员帐号和密码，单击按钮，可进入ZXMS80会议调度系统。在会议调度WEB界面上，单击按钮，可退出ZXMS80会议调度系统。4.1.1.1 调试关键点l 可正常登录系统；l 可正常退出系统。4.1.1.2 注意事项l 假如是运行版系统，在登录会议调度系统前，需要先在AAA中为admin（缺省会议调度系统管理员）开户，不然admin不含有预聚会议能力；l 本系统暂不支持使用同一用户名在多台计算机上同时登录。4.1.1.3 故障处理l 故障现象：无法进入Web页面。故障分析：服务没有开启，或Web端口冲突。故障处理：确定ZXMS80 CSS WEB服务已经开启；确定Name Server已经开启；若上面两个服务已经开启，请重新开启后再试；若重新开启后，仍无法进入会议调度系统页面，则CSS Webserver所用端口和其它程序冲突，需要重新配置CSS Webserver端口。l 故障现象：进入WEB页面，但无法登录系统。故障分析：CSS Server没有开启。故障处理：确定CSS Server已经开启；若CSS Server已经开启，请重启CSS Server后再试；若重启CSS Server后仍不能登录，重启ZXMS80 Web服务。4.2 MCU管理会议调度中MCU管理，是对资源管理，是为会议预约服务。在一个MCU未添加到会议调度系统前，这个MCU对会议调度系统是不可见。在MCU添加到会议调度系统后，这个MCU就纳入了系统管理范围内。会议调度系统将会使用这个MCU资源，预约会议将有机会安排在这个MCU上召开。4.2.1 配置MCU4.2.1.1 调试关键点l 可添加MCU，并保留其配置，MCU各项参数可手工输入；l 可查询、修改、删除已存在MCU；4.2.1.2 注意事项l 假如MCU正在使用，则不许可修改、删除；l MCU配置应和网络管理系统中MCU配置相一致。4.2.2 控制MCU4.2.2.1 调试关键点l 可连接、断开会议调度系统和MCU连接；l 可启用、禁用已连接MCU；4.2.2.2 注意事项l 连接MCU之前，MCU应处于正常状态；l 新增、修改MCU后首次连接MCU时，系统会弹出告警，提醒MCU资源发生改变，这是正常现象，在日志管理中确定系统资源改变即可；l MCU禁用后，已经预约会议仍可使用该MCU资源。4.2.3 设置MCU级连关系4.2.3.1 调试关键点l 可建立并保留MCU级连关系，并能指定级连类型、带宽、主从端口等参数；l 可查询、修改、删除已配置MCU级连关系。4.2.3.2 注意事项l 单个MCU不需要建立MCU级连关系；l 对于E1和高清等专线级连类型，在两个MCU之间可配置多条，以支撑多组同时召开会议；l 对于IP和ISDN类型接口，在两个MCU之间只许可配置一条级连线，但多组会议能够复用这条级连线带宽；l 两个MCU之间只能存在一个类型级连关系；l 两个MCU之间主从级连关系必需是唯一。4.3 会议管理4.3.1 会议模板会议模板是会议参数取值定制。使用会议模板后，能够帮助用户快速创建会议。4.3.1.1 调试关键点l 可新增并保留会议模板配置信息，模板中各参数（如会议速率、视音频协议、数据能力等）可手工输入或经过下拉框选择；l 可修改、删除已存在会议模板。4.3.1.2 注意事项l 如会议模板和系统中某个会议相关联，则不能修改或删除该模板；4.3.2 通讯录通讯录用来保留终端信息，预聚会议时，需要从通讯录中选择参与会议终端。通讯录支持群组功效，群组是一组终端集合。群组用于终端分组管理。4.3.2.1 调试关键点l 可新增并保留终端，终端各参数可手工输入或经过下拉框选择；l 可修改、删除已存在终端；l 可建立并保留群组，可选择终端加入该群组；l 可修改、删除已存在群组。4.3.2.2 注意事项l 当终端类型为“IP级连口”时，对应终端名称应是该级连关系另一侧MCU上会议名称；l 填写正确邮件地址后，联络人才能够收到会议预约邮件通知单。4.3.3 我会议4.3.3.1 调试关键点l 可新建预聚会议，其各项参数能够手工输入或经过下拉框选择；l 新建预聚会议可选择立即召开，或指定时间召开；l 当指定时间召开预聚会议时，该会议应能在指定时间召开；l 新建预聚会议中可依据MCU级连关系时，可设置并实现会议类型为主会议、从会议、三级会议；l 可选择终端、终端群组加入会议；l 可手工调整终端能力配置；l 新建预聚会议能够保留为初稿；l 可查询、修改、删除已存在会议预约单初稿；l 可查询已经召开会议；l 可查询、修改将要召开会议，如延长会议时间、放弃预约等；l 可查询、控制正在召开会议，如延长会议时间等；（控制会议可参考4.3.5）4.3.3.2 注意事项l 单个会议总时长不能超出72小时；4.3.4 我帐单对运行版本ZXMS80（V2.03），能够进行历史帐单查询，而企业版本则不提供帐单查询功效。4.3.4.1 调试关键点l 假如帐户类型是后付费类型，帐单查询应可查看每个月消费额；假如是预付费类型，帐单查询应可查看帐号余额；l 对于每个会议，应可提供具体计费信息；l 可按时间段和终端号码查询目前帐户下终端点对点呼叫明细，并能表现出主、被叫情况。4.3.5 控制会议会议召开后，管理员能够在WEB页面上完成会议控制。使用会议控制功效管理员能够完成结束会议、延长会议、视频广播、连接/断开终端、静音、取消静音、混音、取消混音、剥夺主席终端控制权、剥夺远端摄像机控制权、多画面控制等操作。4.3.5.1 调试关键点l 能够依据会议编号、会议名称、预约人、所属MCU、会议类型来查询会议；l 可召开、关闭会议；l 管理员可在会议中动态增加会场；l 管理员可在会议中动态延长会议时间；l 管理员可选择使用导演方法，此时管理员可进行会场广播等操作；l 取消导演方法后，系统可自动进入声控方法，系统可自动选择声音最大终端作为目前广播源；l 可使终端全部参与混音；或取消混音，此时各终端应听不到任何声音；l 可使终端全部静音，此时各终端应听不到任何声音；或取消静音，此时各终端可听到麦克风处于打开状态其它终端声音；l 假如会议能力支持多画面，可进行多画面控制；l 假如选择混音方法，参与会议终端应能听到全部终端传来声音；l 假如选择交换方法，参与会议终端只能听到来自图像广播端传来声音；l 可强制释放会议中主席终端主席控制权；l 可强制释放会议中远遥终端远遥控制权；l 可对任一终端进行呼叫或挂断操作；l 可对任一终端进行混音、取消混音、静音、取消静音、广播、删除等操作；l 可选看会议或任一终端会议能力；l 假如会议是级连，可选择某个MCU上分会议，并可单独对这个分会议进行控制。4.3.5.2 注意事项l 在运行版本中，只有用户帐户中有足够资金时，添加终端才能成功；l 管理员在会议中动态增会场时，一次只能增加一个；l 单个会议总时长不能超出72小时。4.3.5.3 故障处理l 故障现象：终端上端后，显示状态为“二类终端”。故障分析：终端上能力设置和会议能力设置不一样。故障处理：检验终端上视、音频、数据、控制等会议能力设置情况，确保其和参与会议会议能力保持一致。l 故障现象：导演方法下，当终端全部混音时，有较大噪声。故障分析：同时参与混音终端数量过多；或一些终端音频设备设置或放置位置不适宜。故障处理：检验会议模板中，最大混音终端数是否设置过大，通常缺省设置为3； 将全部终端取消音，并逐一参与混音，看是哪些终端可造成噪音；对于检验出可造成噪音终端，可采取逐层自环方法检验噪音来自音响设备还是来自环境；假如噪音来自音响设备，需要调整音响设备性能、音频效果；假如是环境引发噪音，需要调整音响设备相对位置、音量大小等。l 故障现象：IP会议中，一些终端图像有较多马赛克，或有停顿现象。故障分析：分配网络带宽不足；或设备故障；或网络质量不好。故障处理：计算系统所需带宽，并确保所用网络能满足带宽需求；如不能满足，可合适降低会议速率； 采取终端、MCU单板自环方法，确保设备工作正常；确保系统中所用Hub、Switch、Router、Firewall、网线、网卡等网络设备工作正常，性能、设置满足系统要求；采取专用软件检测IP网络质量，如确系网络质量引发，应立即提请局方设法处理。 4.4 GK管理GK管理部分用来完成GK列表维护和终端注册信息查询。经过管理员WEB界面，管理员能够查询每个GK上端点注册信息。4.4.1.1 调试关键点l 可增加并保留GK，其参数可手工输入；l 可查询、修改、删除已存在GK；l 可查询GK上注册终端和MCU信息。4.4.1.2 注意事项l GKIP地址是对应GK服务器IP地址。4.5 用户管理用户管理用来维护本系统用户。用户分管理员和一般用户。管理员负责本系统管理操作；一般用户是会议业务使用者，只有当本系统配置成企业版时，一般用户角色才能激活。4.5.1.1 调试关键点l 可增加并保留用户，其参数可手工输入；l 当系统为企业版本时，用户类型为设置为系统管理员或视讯用户；l 可查询、修改、删除已存在用户。4.6 日志管理4.6.1.1 调试关键点l 系统日志功效正常；l 故障日志功效正常，并可进行手工处理；l 用户日志功效正常。4.7 用户服务用户服务是一个类似BBS系统。经过它，管理员能够向视讯用户公布管理员公告，视讯用户能够给管理员留言。4.7.1.1 调试关键点l 可新建并保留公告；l 可查询、修改、删除已存在公告；l 可回复用户留言；l 可查询、修改、删除已存在回复。4.7.1.2 注意事项l 只有经过管理员回复留言，一般用户才能查看。4.8 业务统计系统业务统计和分析系统是一个基于数据库GUI程序，关键用于会议和MCU使用查询、用户和终端权限管理、数据库维护。4.8.1 登录、退出系统在业务统计系统所安装服务器上，单击“”，即可进入业务统计系统首页；输入管理员帐号和密码，单击按钮，可进入业务统计系统。在业务统计系统界面上，单击按钮，可退出业务统计系统。4.8.1.1 调试关键点l 可正常登录系统；l 可正常退出系统。4.8.2 查询功效4.8.2.1 调试关键点l 可按条件查询并能打印会议统计；l 选中查询结果中每个会议统计，全部能够显示该会议网络连接拓扑模型；l 可提供当年会议月分布统计图；l 可显示单个及全部MCU上相关使用情况。4.8.3 等级维护4.8.3.1 调试关键点l 可增加、修改、删除视讯用户等级；l 可增加、修改、删除终端等级。4.8.3.2 注意事项l 视讯用户等级用来定义视讯用户预约权限等级，假如视讯用户等级高于终端等级，那么这个视讯用户就能够预约这个终端参与会议，不然她不许可预约这个终端参与会议；l 用户及终端等级全部有116共16个等级，1为最高等级，16为最低等级；l 管理员等级通常设置为最高等级1。4.8.4 数据库维护4.8.4.1 调试关键点l 可将数据库中数据导出到指定外部文件中；l 可从指定外部文件中将数据导入到数据库中；l 可查询并保留日志信息。4.8.4.2 注意事项l 因为数据导入功效可能会破坏数据库内容，需要慎重使用。第5章 认证计费系统调试当系统为运行版本时，需要调试认证计费系统。本章内容可参考ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统操作手册（认证计费管理员分册）、ZXMS80（V2.03）多媒体业务管理系统安装手册、ZXMVC8900（V3.30）智能视讯服务器用户手册。5.1 资费管理在资费管理模块中，管理员能够针对不一样用户、不一样业务定制灵活多变资费策略。资费设置支持多个计费模式，包含：按时长、按流量、按条、包月、封顶等。另外有丰富优惠手段，包含：分时段优惠、节假日优惠、时长/流量/条优惠、总费用优惠。5.1.1 业务种类5.1.1.1 调试关键点l 可增加、修改、删除业务种类，其参数可手工输入或从下拉框中选择；l 基础业务种类可设为视频会议或点对点多媒体业务；l 线路类型可设为IP、E1或ISDN。5.1.1.2 注意事项l 带宽为0视频会议IP业务专用于收取会议附加费；l 带宽为0点对点多媒体IP业务专用于收取月租费和包月费。5.1.2 视频会议附加费5.1.2.1 调试关键点l 可增加、修改、删除视频会议附加费，其参数可手工输入或从下拉框中选择；5.1.3 基础费率5.1.3.1 调试关键点l 可增加、修改、删除分时段优惠策略，其参数可手工输入或从下拉框中选择；l 可增加、修改、删除节假日优惠策略，其参数可手工输入或从下拉框中选择；l 可增加、修改、删除基础费率，其参数可手工输入或从下拉框中选择；l 基础费率中，可设置分时段优惠或节假日优惠策略。5.1.3.2 注意事项l 节假日优惠策略优先级高于分时段优惠策略，所以假如某个时间段同时配置了这两种优惠策略，则优先按节假日优惠进行结算；l 基础费率中，假如计费模式是按时长计费，则基础费率里设置就是以设置时长为一个计费单元；l 基础费率中，假如计费按流量为计费单元，则以设置流量为计费单元；l 基础费率中，假如不足一个计费单元，则按一个计费单元计算。5.1.4 资费套餐所谓资费套餐就是针对多种用户组、对应业务指定对应费率策略组合，以适应多样化收费要求。5.1.4.1 调试关键点l 可增加、修改、删除时长优惠策略，其参数可手工输入；l 可增加、修改、删除总费用优惠策略，其参数可手工输入；l 可增加、修改、删除资费套餐，其参数可手工输入或从下拉框中选择；l 可增加、修改、删除视讯包月费率，其参数可手工输入；l 配置多种交费套餐，应能在计费管理中得到正确计费结果。5.1.4.2 注意事项l 月租费仅在专用于收取月租费或包月费业务中才有效，其它业务中不需配置；l 在配置上，视讯包月费率仅能用于“月租费或包月费”业务上，但在结算时，该费率配置适适用于用户全部业务总费用。5.2 计费管理计费管理分成查询功效（包含明细话单查询、违例话单查询和修改）、统计参数配置功效、结算计费功效三大类。在计费结算中查询全部包含到了费用，所以应该在结算以后再查询。5.2.1 统计参数配置5.2.1.1 调试关键点l 可配置计费开始、结束时间，并能在要求时间生效；l 各项参数可手工输入。5.2.2 结算计费5.2.2.1 调试关键点l 可对指定时间段内全部话单进行结算；l 可按单个用户帐号进行结算。5.2.3 话单信息查询5.2.3.1 调试关键点l 可按条件查询、预览、打印、保留视讯话单明细；l 可按条件查询、预览、打印、保留视讯会议信息；l 可按条件查询、预览、打印、保留视讯会议预约终端信息。5.2.3.2 注意事项l 查询视讯话单明细、视讯会议时，必需提供用户类型或用户帐号；l 终端信息查询条件中，主叫号码优先于会议编号，二者不可混用；l 查询终端信息时，如选中目前有效预约纪录项，则只查询有效预约；不然查询结果将包含用户取消预约终端信息。5.2.4 违例话单处理违例话单在结算中不会产生费用，要想结算出这一部分话单费用必需要对这些话单进行修改。5.2.4.1 调试关键点l 可增加、修改、删除违例话单条件配置，其参数可手工输入或经过下拉框选择；l 可按条件查询、预览、打印、保留违例话单；l 可对违例话单时长、输入流量、输出流量进行修改、保留，并能同时生成更改统计。5.2.4.2 注意事项l 同一个业务两种相对应违例条件（如话单最大时长和话单最小时长）取值不能出现矛盾（如话单最大时长配置值为100秒，话单最小时长配置值为200秒），系统将自动做输入检验；l 不许可对同一业务配置反复违例条件，即业务类别和违例条件完全相同统计不许可实施增加操作；l 违例话单条件设置只对系统以后采集话单有效，以前话单不受影响；5.3 统计查询统计查询包含原始话单查询、用户信息查询、分类统计和系统查询四部分。很多统计项内容只有在结算以后才能统计查询。5.3.1 原始话单5.3.1.1 调试关键点l 可按条件查询、预览、打印、保留原始话单。5.3.2 用户信息5.3.2.1 调试关键点l 可按条件查询、预览、打印、保留用户信息；l 可按条件查询、预览、打印、保留帐号用户缴费信息；l 可按条件查询、预览、打印、保留卡帐户信息。5.3.3 分类统计5.3.3.1 调试关键点l 可按业务类别及其它条件查询、预览、打印、保留统计信息；l 可按时段及其它条件查询、预览、打印、保留统计信息；l 可按主被叫方法及其它条件查询、预览、打印、保留统计信息；l 可按用户帐号或类别及其它条件查询、预览、打印、保留统计信息。5.3.3.2 注意事项l 按业务类别统计时，视讯业务统计须选择视频服务；l 现在对按主叫统计不提供分业务类别统计功效；5.3.4 系统查询5.3.4.1 调试关键点l 可按条件查询、保留操作日志；l 可按设定时间清除某管理系统日志。5.3.4.2 注意事项l 清除日志时，输入天数必需大于10。5.4 用户管理用户管理模块是用户卡务管理系统，包含批量开户、批量销户、欠费用户管理三部分。5.4.1 批量开户5.4.1.1 调试关键点l 可配置并生成开户文本，其参数可手工输入或选择；l 可对帐号用户按一定条件