接待工作管理制度样本.doc

接待工作管理制度

1目标：规范项目部接待工作。
2适用范围：项目部全部对内、对外工作接待。
3名词术语解释：无
4责任：提升接待水平，树立项目部形象。
5管理要求：
5.1 接待工作标准：
（一） 接待工作要坚持热情、周到、适度标准，展示项目部形象，表现职员素质。
（二） 综合管理部是接待工作归口管理部门，负责组织接待上级领导视察，弟兄单位领导参观、考察，企业领导、机关各处室责任人指导等工作和项目部领导交办其它接待工作。
5.2 接待工作程序及要求：
（一） 综合管理部接到接待通知后，立即向相关领导汇报，依据贵宾目标和要求，制订接待方案,责任落实到人，呈分管领导审批后立即实施。
（二） 依据领导指示，向贵宾说明接待方案。
（三） 提前安排好客人住宿、就餐地点、往返车辆、活动场所，并提前通知陪同领导及相关部门。
（四）做好接待统计。
5.3 接待标准：
见《客餐管理措施》第二款“管理程序及标准”之要求。
6相关表格：
6.1 《XX工程项目部接待方案申请表（对内）》
6.2《内蒙古第一电力建设工程企业XX工程项目部接待方案（对外）》
内蒙古第一电力建设工程企业XX工程项目部
接待方案（对外）

欢迎词：

贵宾日程安排：
时间 活动内容 地点 联络人

联络电话：

陪同领导介绍:
姓名 职务

XX工程项目部接待方案申请表（对内）

来访人基础情况介绍：
姓名 单位 职务 性别 民族
来访目标：
抵达方法立即间：
是否需要书面汇报：

接待方案：
项目 责任人 标准 时间 地点
陪同领导
汇报材料准备
纪念品购置
贵宾证、安全帽发放
住宿安排
用餐安排
车辆安排
会议室准备
主管领导意见：