接待工作管理制度样本.doc

接待工作管理制度1目标：规范项目部接待工作。2适用范围：项目部全部对内、对外工作接待。3名词术语解释：无4责任：提升接待水平，树立项目部形象。5管理要求：5.1 接待工作标准：（一） 接待工作要坚持热情、周到、适度标准，展示项目部形象，表现职员素质。（二） 综合管理部是接待工作归口管理部门，负责组织接待上级领导视察，弟兄单位领导参观、考察，企业领导、机关各处室责任人指导等工作和项目部领导交办其它接待工作。5.2 接待工作程序及要求：（一） 综合管理部接到接待通知后，立即向相关领导汇报，依据贵宾目标和要求，制订接待方案,责任落实到人，呈分管领导审批后立即实施。（二） 依据领导指示，向贵宾说明接待方案。（三） 提前安排好客人住宿、就餐地点、往返车辆、活动场所，并提前通知陪同领导及相关部门。 （四）做好接待统计。5.3 接待标准：见客餐管理措施第二款“管理程序及标准”之要求。6相关表格：6.1 XX工程项目部接待方案申请表（对内）6.2内蒙古第一电力建设工程企业XX工程项目部接待方案（对外）内蒙古第一电力建设工程企业XX工程项目部接待方案（对外）欢迎词：贵宾日程安排：时间 活动内容 地点 联络人联络电话：陪同领导介绍:姓名 职务XX工程项目部接待方案申请表（对内）来访人基础情况介绍：姓名 单位 职务 性别 民族 来访目标：抵达方法立即间：是否需要书面汇报：接待方案：项目 责任人 标准 时间 地点 陪同领导 汇报材料准备 纪念品购置 贵宾证、安全帽发放 住宿安排用餐安排 车辆安排 会议室准备主管领导意见：