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膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇螁羀莀芃螀肂膃蚂蝿袂莈薈螈羄芁蒄螇肆蒇莀螇腿芀蚈螆袈肂薄袅羁芈蒀袄肃肁莆袃螃芆节袂羅聿蚁袁肇莄薇袁膀膇蒃袀衿莃荿衿羁膆蚇羈肄莁薃羇膆膄葿羆袆荿莅薃肈膂莁薂膀蒈蚀薁袀芀薆薀羂蒆蒂蕿肅艿莈虿膇肂蚇蚈袇芇薃蚇罿肀蕿蚆膁芅蒄蚅袁膈莀蚄羃莄虿蚃肆膆薅蚃膈莂蒁螂袇膅莇 内 部 质 量 体 系 审 核 员 培 训案 例 练 习深圳市xx信管理顾问案例一：标准了解一、 填空题（1）：1、ISO9001关键由 、 、 、 、 五大部分组成。2、最高管理者应确保在组织 和 上建立质量目标，质量目标应和 相一致 。3、最高管理者应以 为目标，确保用户需求和期望得以满足。4、管理者代表由 指定。5、管理评审输出应包含方法： a） b） c）6、人员能力需求包含 。7、监视和测量关键包含 。8、纠正方法指 。9、预防方法指 。10、PDCA循环指 。二、 填空题（2）1、企业依据需要决定招聘设计工程师，以满足新产品开发要求。适用标准条款是 。2、成品仓库雨后漏水，没有立即维修。适用标准条款是 。3、品管部应编制产品检验规程。适用标准条款是 。4、企业要求用合适方法标识未经检验产品。适用标准条款是 。5、宾馆客房桌子上放着服务指南。适用标准条款是 。6、工艺文件更改后，技术人员标明了更改次数和日期。适用标准条款是 。7、用于监视和测量计算机软件，在使用前进行了确定。适用标准条款是 。8、“食品生产企业应符合食品卫生法要求要求。”适适用于这一情况条款是 。9、检验人员对煤气开关进行五项指标测试，并填写检验汇报。适用标准条款是 。10、开发设计完成后，设计人员应评价开发设计结果符合要求能力。适用标准条款是 。三、 判定题（判定正误，并指出对应ISO9001：标准条款）（ ） 1质量方针应包含对连续改善体系有效性承诺。（ ） 2管理者代表职责就是副总经理职责。（ ） 3内部沟通指上级和下级就管理体系过程及有效性沟通。（ ） 4管理评审是对内部质量审核复审。（ ） 5全部质量体系文件在公布前需要经过同意。（ ） 6当文件失效或作废时全部必需将这些文件从使用场所收回。（ ） 7用户提供文件通常不需要控制。（ ） 8全部质量统计需要要求保留期限。（ ） 9以用户为中心，就是要确保满足用户全部要求。（ ）10协议评审工作是在协议签署后实施。（ ）11对供给商选择只要价格低就能够由采购人员自行决定。（ ）12采购定单发放前需要经过同意。（ ）13采购协议属于采购文件一个。（ ）14采购产品假如供给商已经验证合格，企业能够不再反复进行验证。（ ）15在有可追溯性要求时，企业应控制和统计产品唯一性标识。（ ）16用户财产不包含隐私权、声誉权和知识产权。（ ）17全部测量装置必需由国家授权机构定时进行校准。（ ）18用户满意和不满意信息关键经过用户投诉进行监控。（ ）19内部质量审核由各部门经理自行完成。（ ）20标准要求形成文件程序是指：要建立程序，形成文件，并加以实施和保持。四、 选择题（选择最适宜答案）1、下列哪类文件可能不属于文件控制范围 a) 质量手册 b) 程序文件 c) 作业指导书 d）企业作息时间要求2、选择合格供给商方法能够是： a) 对其质量体系进行审核 b) 对其样品进行认定 c) 对其过去业绩进行评定d) 能够是以上任一个3、协议修改后应： a) 重新编写协议 b) 将协议修改内容传输给相关部门 c) 重新对协议内容评审d) 无需对协议再评审4、下列哪些属于用户沟通范围： a) 产品信息 b) 协议或订单处理 c) 用户反馈 d)上述全部是5、对供给商进行选择和评价准则由 制订a) 各部门经理 b) 企业文件中要求人员 c)员工 d) 总企业最高管理者6、下列何种活动不一定需要进行统计： a) 管理评审 b) 采购 c) 搬运、包装 d) 内部质量审核7、对用户满意度测量方法能够经过： a）调查表 b) 电话 c) 走访 d) 上述全部能够8、下列哪些文件必需提交管理评审： a) 审核结果 b）用户投诉 c) 纠正和预防方法 d) 上述全部9、 预防方法和关键目标是： a) 对不合格加以分析处理 b) 消除不合格原因 c) 消除潜在不合格原因d) 对纠正方法有效性加以验证10、连续改善能够经过使用 实现。a) 质量目标 b) 数据分析 c) 管理评审 d) 上述全部11、 量管理体系文件详略程度取决于 。a) 组织规模和活动类型 b) 过程复杂程度和相互作用c) 职员能力 d) 上述全部12、下列那一项活动不是管理者承诺证据a) 制订质量方针 b) 进行管理评审 c) 检验体系实施效果d) 传达满足用户要求关键性13、假如组织声称满足GB/T19001-标准，以下哪一个情况是可能许可 a）组织因为没有设计开发过程，要求删剪7.3条款 b）用户要求删剪8.2.3条款，因为不影响产品性能 c）组织委托供给商进行设计开发，要求删剪7.3条款 d) 以上各项全部不许可14、用户满意是指 a）没有用户埋怨 b）要求用户填写意见表 c）用户对自己要求被满足程度感受d）a+b15、标准7.5.5中“搬运”是指 a）成品交付给用户间搬运 b）从原材料进厂到成品交付到指定地点期间各阶段产品搬运 c）供给商将原材料送至组织运输 d）a+b+c五、简述题1、 实施ISO9000对企业有什么意义？您在ISO9000实施过程中应怎样做？2、 “以用户为关注焦点”标准在ISO9001：标准中怎样表现？3、建立质量管理体系基础步骤是什么？4、您认为在企业建立质量方针和质量目标需考虑哪些要求？5、您认为企业现在管理中关键问题是什么？是否能够经过实施ISO9000进行改善？6、当发生用户投诉后，根据ISO9000要求，应该怎样处理？案例二：编制审核计划背景材料：1、 企业名称：中华电子2、 企业产品：电视机3、 质量管理体系现实状况：企业依据GB/T19001- idt ISO9001：要求建立了一套完整质量管理体系文件。4、 企业组织机构及关键职责（见附件）5、 企业现有审核员分布：审核员A：人事行政部、B：采购部、C：品质部 D：市场部、 E：设计部、F：生产部案例练习要求：现你作为品质部经理被任命为此次内部质量体系审核审核组长，负责在下个月56日两天组织一次全方面集中式内部质量体系审核，以评定企业质量管理体系运作情况，请：1） 依据组织机构和职责确定出：各部门需审核标准条款要素，哪些是共同要素？哪些是特殊要素？审核员应怎样分配或是分组？每个部门审核时间长短怎样确定？2） 编制一份内部质量审核实施计划（见后面附审核实施计划表格）总经理副总经理人事行政部采购部品质部财务部市场部设计部生产部管理者代表确定调查专题连续改善向用户反馈关键职责： 总经理： 企业质量方针制订，组织结构确实定，人力资源提供，管理评审 副总经理： 管理下属部门 管理者代表：质量体系建立和有效运行， 人事行政部：人事管理，行政管理，职员培训管理 采购部： 供给商评定，原财料/部件采购，物料计划，库房管理 品质部： 原材料/过程/成品检验，质量体系文件控制，帮助管理者代表组织内部质量审核 财务部： 企业财务管理 市场部： 市场开发，订单接收和评审，用户服务 设计部： 产品开发和设计，工艺技术支持，技术文件控制，检测设备校准 生产部： 生产计划，生产过程控制案例三：编制检验表请按下列要求编制检验表（见附后表格）1） 依据进货检验控制程序编制检验表2） 依据用户满意测量和监控程序编制检验表3） 针对采购部编制检验表程序文件编 号QP/PR12版 号A0标题： 进货检验控制程序页 码1/21.0 目标 为预防不合格物料流入生产现场，确保生产所需物料满足要求质量要求.2.0 适用范围 适适用于企业采购物料检验和试验。3.0 职责 3.1设计部负责提供原材料、外协件技术标准，图纸检验标准资料。 3.2采购部仓管员负责接收物料。 3.3品质部IQC负责全部物料检验和试验，检验方法制订和实施，并对物料检验状态作出对应标识，和不合格品跟踪。4.4 采购部负责不合格物料处理。4.0资历和培训：IQC人员必需符合相关职位说明书要求。5.0 程序 5.1物料接收 5.1.1物料抵达企业后,由采购部仓管员负责接收。 5.1.2仓管员依据供给商提交送货单,对物品进行验收,仓管员验收项目包含以下内容:(1) 到货数量和品种符合送货单及协议要求。(2) 外包装良好,应无破损变形现象。(3) 到货物资含有协议中要求合格证实文件(如合格证等)。 5.2物料送检 仓管员验收符合要求后,仓管员填写IQC检验汇报中“料名”、“规格型号”、“进料日期”、“供给商”、“送料单编号”、“批量”等，然后将此IQC检验汇报交品质部IQC,同时将材料呈放于来料待检区。 5.3物料检验 5.3.1IQC收到仓管员填写IQC检验汇报后，立即安排检验。 5.3.2IQC依据物料对应材料检验规范对物料进行检验验证,并对检验情况在IQC检验汇报上做出统计。 5.4 检验结论 IQC依据检验情况,对该批物料作出合格是否判定。并将判定后IQC检验汇报报品质部部长审核确定。 5.5合格品标识和入库 5.5.1若该批材料判为合格，由IQC在其外包装上或部件上贴上合格标签,将合格物品放在“合格品区”。同时填写材料入库通知单通知仓管员。仓管员凭材料入库通知单办理入库手续。IQC检验员在入库单据上签字。 5.6不合格品标识及处理 5.6.1若该批材料判为不合格，IQC应立即在该物料上挂上或贴上“不合格”标签(红色). 程序文件编 号QP/PR12版 号A0标题： 进货检验控制程序页 码2/2同时将该物料转移到“退货区”(不合格品区),并将IQC检验汇报呈报品质部部长审核确定。IQC将审核后IQC检验汇报复印二份，分别通知生产计划员、采购。用材料入库通知单通知仓库。 5.6.2若该批材料判为不合格，其处理措施按不合格品控制程序进行。 5.6.3 若该批材料判为不合格，按不合格品控制程序要求作出特采或让步接收物料，由IQC在该批材料或部件上挂上或贴上“特采”标签以进行标识。 5.7紧急放行要求 5.7.1 紧急放行之物料由采购部用工作联络单提出申请，品质部部长在其工作联络单同意方可实施紧急放行。 5.7.2紧急放行之物料,由品质部IQC对其部品用单面不干胶贴于元器件上或合适部位,并编上放行号码,由IQC人员对于放行材料在检验汇报备注栏上注明,并标明机号,以实现可追溯。 5.7.3 对紧急放行物料,如IQC在后续检验为不合格，应立即全数追回。 5.8 材料不良信息跟踪和反馈 5.8.1IQC检验人员随时搜集材料在生产中使用情况，作为改善材料关键依据之一。 5.8.2供给商之材料不良信息,立即用纠正和预防方法汇报反馈供给商，通知其改善。品质部要对其改善情况进行跟踪。详见纠正和预防方法控制程序。 5.8.3每个月用供给商质量统计对供给商之材料进行统计以核定供给商供货质量情况。 6.0 支持性文件和统计 6.1 支持性文件 6.1.1不合格品控制程序 6.1.2纠正和预防方法控制程序 6.1.3 进货检验作业规范 6.1.4 检验标签一套 （每个标签规格尺寸:40X30mm） (绿底黑字) (红底黑字) (白底黑字) 退 货检验: 日期: 不合格检验: 日期: 合 格检验: 日期: 6.2 统计6.2.1 IQC检验汇报 6.2.2 材料入库通知单 6.2.3 供给商质量统计 6.2.4 工作联络单 程序文件编 号QP/PR18版 号A0标题： 用户满意测量和监控程序页 码1/4标题：用户满意监视和测量程序步骤图确定调查专题连续改善 向用户反馈采取纠正预防方法提出纠正预防方法用户 各部门 客服部综合岗 企 划 总经理室搜集信息组织相关部门策划N制订方案审批讨论修改设计调查表Y实施专题调查实施方案，搜集资料撰写分析汇报提出纠正预防方法撰写分析汇报提出纠正预防方法审批纠正预防方法