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培训模块新人入职培训目标目标目标目标过程过程过程过程要领要领要领要领收获收获收获收获入职培训通过课程的学习及讨论，了解新人入职培训的重要性 2 课时建立培训意识，能够即时行动起来，对新进职员进行合理引导。课题目录课题目录新人入职培训的内容新人入职培训目的课后重点总结与回顾入入职培培训感性感性认知：知：常德武陵天济喜来登酒店新员工入职大型培训0103新人入职培训内容02新人入职培训目的课后重点总结回顾第一节 新人入职培训目的01新人进入公司后面临的问题02新人入职培训的目的03新人喜欢的工作氛围分析思考：新人在进入新单位后会面临什么问题？不熟悉公司规章制度；对新工作是否有能力做好而感到不安；对于新工作的意外事件感到胆怯；不熟悉的人、事、物，使他分心；对新工作有力不从心的感觉；他不知道所遇的上司属哪一类型；害怕新工作将来的困难很大01新人入司面临的问题02新人入职培训目的03新人喜欢的氛围新人入职培训目的讨论如果这些问题无法得到解决，将会出现什么情况？u员工出现焦虑及挫败感，无法快速融入团队u员工离职率增高，增加企业的成本新人入职培训目的01新人入司面临的问题02新人入职培训目的03新人喜欢的氛围如何解决？如何解决？u 减少新员工的压力和焦虑；u 减少启动成本；u 降低员工流动；u 缩短新员工达到熟练精通程度的时间；u 帮助新员工学习组织的价值观、文化以及期望；u 协助新员工获得适当的角色行为；u 帮助新员工适应工作群体和规范；u 鼓励新员工形成积极的态度。入职培训的目的：结论新人入职培训目的01新人入司面临的问题02新人入职培训目的03新人喜欢的氛围讨论1234 充分的理解 适时的帮助同事的尊重领导的重视01新人入司面临的问题02 新人入职培训目的03新人喜欢的氛围新人入职培训目的0103新人入职培训内容02新人入职培训目的课后重点总结回顾第二节 新人入职培训内容01员工入职培训内容02新人入职培训的方法03入职培训方案设计步骤0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计要求新人入职培训内容分析思考：新人入职培训应包含哪些方面？入职培训认知培训职业培训技能培训新人入职培训内容n企业概况n企业主要管理者介绍n企业制度n其它企业相关内容认知培训认知培训：主要是帮助新员工全面而准确的认识企业、了解企业，从而尽快找准自己在企业中的定位。n企业文化宣讲0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤新人入职培训内容职业培训职业培训：使新员工，尤其是刚走出校门的学生迅速完成角色转换，成为一名职业化的工作人员。n职业生涯规划n社交礼仪n压力管理n n情绪控制0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤新人入职培训内容技能培训技能培训：技能培训主要是结合新员工即将上任的工作岗位而进行的专业技能培训。（前厅预定系统培训、餐厅点餐服务培训、餐饮制作技能培训）新人入职培训有哪些形式？又有哪些培训方法呢？新人入职培训方法思考0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计要求培训形式：u 集中式培训 即将岗位技能要求相同或相似的新员工集中起来进行培训。认知培训、职业培训u 分散式培训 即由技能熟练的老员工对相应岗位的新人进行指导，并确定 指导责任制，一名老员工可以指导一名或多名新员工。（传帮带）岗位技能培训-经典基本模式（四步骤培训法）0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤培训形式新人入职培训方法0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤新人入职培训方法培训方法的新异，是培训效果的催化剂。培训方法的新异，是培训效果的催化剂。游戏法案例法讲授法培训方法解析视听法角色扮演法讨论法培训方法0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤探讨新新新新员员工入工入工入工入职职培培培培训训方案如何方案如何方案如何方案如何设计设计？入职培训方案设计步骤0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤入职培训方案设计步骤方法培训方案设计步骤培训需求分析培训方案组成要素分析培训方案的评估与完善0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤思考入职培训方案设计步骤Why？培培训需求分析？需求分析？培训需求分析是设计新员工入职培训方案的首要环节。它是确定培训目标、设计培训计划的前提，也是培训评估的基础。只有充分了解、分析培训需求，才能设计合理的新员工入职培训方案。0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤入职培训方案设计步骤培训需求分析的重要性0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤培训需求分析企业分析工作分析个人分析分析企业分析是确定企业的培训需求，以保证培训方案符合企业的总体目标和战略要求。工作分析是指新员工达到理想的工作绩效所必须掌握的技能和能力。个人分析是将员工现有的水平与未来工作岗位对员工技能、态度的要求进行比照，研究两者之间的差距，需要进行何种培训提高能力，达到职务与技能的一致。0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤培训方案组成要素分析新员工入职培训方案是培训目标、培训内容、培训资源，培训对象、培训日期与时间、培训方法、培训场所与设备、培训纪律的有机结合。分析0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤培训方案的评估与完善分析培培训效果如何？效果如何？培培训投入是否投入是否值得？得？柯氏培柯氏培训四四级评估模型估模型0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤培训方案的评估与完善结论0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤培训方案的评估与完善提示柯氏培训四级评估模型将效果分为四个层面：柯氏培训四级评估模型将效果分为四个层面：柯氏培训四级评估模型将效果分为四个层面：柯氏培训四级评估模型将效果分为四个层面：反应层，即学员反应学习层，即学习的效果行为层，即行为改变结果层，即产生的效果0103新人入职培训方法02员工入职培训内容入职培训方案设计步骤培训方案的评估与完善提示 培训评估报告撰写培训项目概况：包括项目投入、时间、参加人员及主要内容等；受训员工的培训结果：包括合格人数，不合格人员及不合格原因分析，另外还应提出不合格者处置建议；培训项目的评估结果及处置：效果好的项目保留，没效果的项目取消，有缺陷的项目进行改进，某些部分不够有效的项目进行重新设计和调整等。课后重点回顾总结员工入职培训目的入职培训方案设计步骤员工入职培训内容总结 知 易 行 难，行 胜 于 言！谢谢