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産品設計步骤實例說明作者：陳文龍浩漢産品設計股份設計開發步骤：由於通常廠商普遍對於生産品質管制與研發技術相當地重視，加上資訊快速流通，使得各家同類商品在性能與品質上差異已逐漸地縮小，雖然工業設計基础觀念是“Form Follows Function-造形即機能，但面對市場商品多元競爭壓力，工業設計更需從另外部分不一样角度去將市場競爭與需求轉換成産品新造形，新趣味以提升含有吸引消費者附加價值”-饰演著創造新價值角色(Creating Value)正如臺灣在産品設計上策略所強調便是Inn value！一個新産品在設計開發，大约可分爲三個階段即“問題概念化，概念視覺化，設計商品化”。對企業而言在展開工作時，會將內部各機能別單位與專業人員整合起來，委外設計時，企業外部設計企业則會饰演其中某一環節工作角色以發揮其功效，不論是在企業內進行或以外包方法展開，各部門，組織間溝通與相互專業尊重，將會是執行重點與關鍵，現以案例-電冰箱設計步骤來加以說明。Concept Definition 問題概念化：首先針對將要設計發展産品作全盤性瞭解，透過資訊搜集與市場調查方法，去探詢市場上同類産品競爭態勢，銷售狀況及消費者使用情形(包含操作習慣，使用後埋怨點與對新功效潛在需求)還有市面上流行事物。在分析評估後得加上企业發展策略考量，以企劃出新産品整體“概念”！這樣概念通常是以文字格式來作敍述，會將“市場定位”，“目標客層” ，“商品訴求”，“性能特色”與“售價定位”作定義式條列描述概念形成過程是需要資訊，經驗與轉換能力，亦就是怎样將資訊情報轉換産生市場上有意義創意方向！通常我們會舉行Focus Group群體座談會，針對現有競爭産品與及將推出市場設計概念提案，與顧客直接面談，將消費者需求作瞭解與澄清，並對設計方向提供建議與決策依據！由於網路與資訊系統快速發展，今天只要有心想去搜集市場相關資訊，對於全部廠商與設計企业來說，機會成本與資訊涵蓋面全部會是相同地相同！但由於組成設計開發團隊，各有其企業文化及産品策略背景;所形成決策主管其專長，喜愛與品味也不會相同，再加上每一個設計開發團隊創意活力不會相當，所以解讀推研出來概念與方向肯定不一样！這個階段工作不應該是由某一個部門完全來負責與執行，而不去與其它專業別進行溝通互動;因爲從創意管理觀點來看，有時小小相互觸動有可能會透過反饋作用而擴大效益，轉化成突破性機會！ 圖1：舉行市場調研，透過Focus Group群體座談會來搜集消費者資訊。圖2：針對冰箱把手造型提案與消費者作喜愛度調查，以瞭解其接收度與造型發展趨勢在進行概念視覺化工作前，應該要有類似以下部分基础分析資料與步驟，比如：-産品企劃書(含産品策略與規範Innovation Strategy)-産品技術發展趨勢與産品功效特征(Technology Forecasting & Sales Point)-競爭分析(Competitive Analysis)-流行趨勢分析(Fashion Trend)-使用者介面探討與人因考量(Human Factor & Ergonomics)-創意發想互動(Brainstorming & Concept Generation Activities)-定性分析與歸納(Marketing Research)市場調研與資訊搜集分析。Idea Visualization 概念視覺化：設計師工作便是將市場語言(即商品企劃)轉換成可視覺化具體形態，通常是透過圖面(2D Drawing)或模型(3D Mock up)，將概念表達設計出來;設計想法是否能符合目標客層需求，捉住消費流行趨勢，用“眼見爲憑”圖面或模型是作爲其它部門進行溝通與評選最方便方法，還能够再透過市場調研方法，將這些具象結果直接詢問目標客層以搜集消費者喜愛反應，再將這些所進行調查，評選結果加以統計分析，作爲最終決策依據！圖3：概念構想圖：設計效果圖，將市場調研方向轉換成設計圖圖4：冰箱內部設計電腦仿真效果圖，透過計算器將新産品設計構想建構成3D模型，以作爲決策依據構想視覺化是設計師最关键任務，其設計結果好壞與設計師美感，創意實力及經驗有關！通常在含有創意出衆人士身上，會含有傾向于逆向思索個性特徵，與高度容忍模棱兩可雙重標準，所以即使由於電腦發展使設計師在進行視覺化工作有了“質與量”改變，但整體組織運作要能夠尊重設計專業，並給予設計師某種程度自由，才能使她們發揮創意活力與能量！這種對創新期待與需求，一直是各組織在探討課題“甚麽樣設計管理模式才會是有效！”在決策評選時，對創意是否獨具慧眼又是另一項”知識”與”智慧資本”，能够以網路來整合資源與意見，將視覺化工作作成知識互動與垂直整合分工，讓創新專業産生量變以致於質變，以提升創新效益！比如要在美國販賣電冰箱，中國設計師怎样來參與設計發揮功效?便是有趣經驗與需要知識互動工作！圖5：冰箱外部設計電腦仿真效果圖，透過計算器將新産品設計構想建構成3D模型，以作爲決策依據，此3D MODEL可作直接提供加工製作外觀原型樣機(Mock up)圖6：-mock up外觀設計原模型樣機Mass-production 設計商品化：從市場調查轉換成具體設計结果，最关键地目标便是要趕快將消費者所喜愛設計方向與含有競爭潛力商品，大量生産出來並加以銷售！量産工作完成需要經過機構設計，原型樣品(Prototype)檢討確認與模具設計開發之間相互配合，才可將設計付諸實現。由於有上下工程關連性，所以設計師所設計结果，能否含有生産可行性，並且能順利地被後工程人員直接加以應用，便是一項很关键Know How！-商品化對設計師而言是很關鍵！其目地是將創意結果轉換成符合生産條件過程！不能生産創意，便不能稱之爲“好設計”！量産上市産品一開始便應該計劃好透過其設計特色建立其品牌識別(Product Identity)，更刻意地與銷售Event相搭配！讓設計更靠近市場與消費者！新産品上市後透過行銷所産生消費效應，又可能會形成下一個概念化因果互動與轉換改變開始，所以設計絕對會受到人，時，地，物影響，好象形成了演化與混沌現象，一直要時時進化向前！圖示7 &8：産品價值表現在細節造型處理與生産品質