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独立经营店铺管理规定样本.doc

上传人:精**** 文档编号:2709114 上传时间:2024-06-04 格式:DOC 页数:9 大小:64.54KB
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资源描述

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2、经营店铺管理规定TEL: FAX: 柳州市老邻居连锁超市Liu Zhou Shi Lao Lin Ju Lian Suo Chao Shi一、 总纲:为加强老邻居连锁超市独立经营管理,发明一个有优良秩序、良好环境购物广场,保障甲、乙双方良好运作,特制订本独立经营店铺管理要求,本要求为租赁协议之附件,由甲方:(柳州市老邻居连锁超市)和乙方: 共同签署之条约并共同遵守之。二、 约束范围:本要求对乙方及其聘用职员全部有相同约束力。三、 营业时间管理: 为确保整体形象,双方确定之营业时间配合柳州市老邻居连锁超市和其各分支机构营业时间,整年无休。乙方不得于营业时间内停止营业。乙方确需降低、变更营业时间或

3、停业者,须提前7天向甲方管理部门提出书面汇报,待甲方管理部门书面同意后才可生效,不然视同乙方私自迟开业或早停业。因节假日、突发事件产生等需调整、降低营业时间,按甲方书面通知为准,乙方不得异议。四、 秩序管理:1、 乙方及其聘用之职员必需服从甲方管理人员管理。2、 为确保通道顺畅及用户安全,玻璃门一律不得外开,脚踏用地垫、地毯也不能摆放于门外。3、 店铺独立使用空调营业结束时必需由乙方自行关掉,到下次营业开始时才能打开。4、 各店铺适用空调,一律由甲方管理人员统一开关,乙方及其职员不得私自开关。5、 未经许可乙方不得挪用甲方任何设备、设施、用具等。6、 乙方有责任维护店铺内消防设施完整和安全;乙

4、方不得随意挪用、损坏、更改消防设施,不得阻塞消防通道占用消防设施。出现类似行为,在甲方管理人另发出警告(含口头)后一日内乙方仍未采取方法纠正者,甲方有权采取强制方法恢复原状,由此产生一切费用均由乙方负担,必需时甲方有权停止乙方营业;在恢复原状过程中产生一切不良后果,由乙方负担。7、 各店铺自行负责店铺内治安、消防工作,并主动配合甲方做好全方面防盗防火工作,乙方碰到盗抢、失火等灾难时,应立即、冷静地控制局面,采取有效方法将损失减至最低,同时应快速向甲方管理部门、公安机关汇报,请求帮助。8、 乙方不得在店铺范围外堆放物品或陈列商品。如有违反,在甲方管理人员发出通知(含口头)30分钟后乙方仍未做出撤

5、消,甲方有权强行撤消而不负任何损失和责任。9、 乙方不得在店铺内自行增加用电设备乱拉乱接新电源及插座,或将原有电源、插座作任何改动、遮挡或悬挂物品,不得在店铺内使用电饭煲、电热水器及生火煮食。10、 各店铺用电只能取自甲方现已提供电源,确需增加用电时必需向甲方提出书面申请并待书面回复后方可施工、使用,不得超负荷用电或盗用甲方、其它店铺用电;各店铺用水、排水、排污也只能按约定渠道取、排。11、 甲方场内严禁逐户兜售、推销商品及派发广告宣传单张和其它广告品,不然甲方有权中止其行为并没收任何待派发或已派发物品。12、 各店铺内严禁燃点香火蜡烛、燃烧其它物品、打麻将牌、赌博、吸毒贩毒、卖淫、嫖娼等,不

6、然甲方管理人员有权收缴其用以进行以上活动一切物品并将违法犯罪人员移交公安机关处理。13、 各店铺严禁使用高音喇叭或排放噪音、异味,发出敲击震荡或以其它形式影响甲方或其它店铺正常营业。14、 乙方不得在店铺内供人居住或喂养宠物。15、 各店铺自用车辆必需在固定位置有序地停放。16、 各店铺应公平竞争,不得有恶意中伤对方、破坏对方正常营运行为。五、 清洁卫生管理:1、 店铺应以最高卫生水准保持店铺内卫生整齐,确保橱窗、门面明亮洁净。2、 乙方垃圾、废水应自行清除并倒放于甲方指定位置或容器中,不得堆、倒于通道、其它店铺或非指定位内。乙方拆装商品、装修所产生包装物、废料等,应依甲方之指定路线自行清扫运

7、走,不得弃置不管。工作人员不得随地吐痰、乱扔纸屑杂物。六、 人员管理:1、 乙方职员应注意服装仪容整齐、不得穿短裤背心、汗衫、拖鞋进行营业,应提倡礼貌服务,不得和用户发生争吵、打骂行为。2、 乙方职员不许可在营业场所内吸烟、喝酒、高声喧哗、赤身裸体或进行其它伤风化行为。3、 乙方职员如有不法、不妥或过失行为时,由乙方自行负责。4、 乙方应将其职员姓名、身份证复印件、暂住证复印件、近照等造册送交甲方管理部门存查。5、 乙方职员应统一配戴识别证进出及进行营业,不然甲方管理人员依据实际情况有权不准进出及中止其现行行为。七、 商品管理:乙方经营商品应使用国家相关部门要求统一标签陈列出售,销售商品及服务

8、应维持优良品质水准,所售商品或提供服务其品质、等级、内容、数量应和所设置标签或摆贴在显眼位置价目表相一致,不得以次充好,售卖假冒伪劣商品,或提供服务未达约定。乙方对所售商品应实施“三包”(包换、包退、包修理)。八、 广告招牌、促销:1、 为保持整个购物广场格调统一,乙方全部店面招牌设计、大小尺寸、放置位置、内容均应经甲方书面同意。2、 未经甲方许可严禁在店铺外(含玻璃间隔外部)悬挂、张贴、摆放任何指示牌、广告灯箱、海报、标贴、模型等,不然甲方有权随时给予撤消并向乙方收取撤消费用。3、 乙方如确实需要在专柜范围外摆设指示牌、广告灯箱、模型及张贴海报等、须向甲方书面提出申请,经甲方同意并视情况向甲

9、方缴纳一定费用后按甲方同意内容依指定位置、指定时段内摆放。4、 对甲方为促进销售所举行各项企划活动乙方应尽可能配合,并分担经费。费用分担,甲方应事先通知乙方并和乙方协商确定。九、 安全管理:1、 乙方对于其全部商品、物件保管和储藏,均应自行负责。2、 维护安全、中止突发事件;乙方应预备一套锁匙交和甲方指定部门或人员保管。3、 乙方不得阻扰甲方对于维护整体商业秩序和安全行为。十、 甲方之财产:非经甲方事先书面同意,乙方不得使用甲方任何有形或无形财产,包含但不限于商标、服务标章、购物车等。十一、遗失物:1、 乙方及其聘用职员如发觉任何遗失物,应立即将之交给甲方用户服务台,由甲方统筹备理。2、 用户

10、及乙方职员如遗失任何物品,应将遗失内容、遗失时间及可能地点向甲方用户服务台登记,方便帮助查找。十二、违反本要求之处理方法:编号内容处理方法一、营业时间管理001迟开业或早停业乙方向甲方缴交违约金200元/次002全天停业乙方向甲方缴交违约金500元/次二、秩序管理003对甲方管理人员公然欺侮或实施暴力者乙方向甲方缴交违约金1000元/次负担全部相关费用并负法律责任004玻璃门外开乙方向甲方缴交违约金50元/次005踏脚用地垫、地毯摆放于门外甲方有权没收006停业期间未关店铺独立使用空调乙方向甲方缴交违约金500元/次007乙方职员未经同意私自开关店铺适用空调乙方向甲方缴纳违约金200元/次并对

11、可能酿成一切后果负责008乙方挪用、破坏消防设施、阻塞消防通道及消防设施而不完善者。或挪用其它设备、设施、用具等者。乙方向甲方缴交违约金3000元/次并将破坏者移交公安机关处理009乙方在店铺外堆放物品、陈列商品经甲方通知30分钟后仍未撤消乙方向甲方缴交违约金500元/次,甲方有权强行撤消而不负任何损失和责任010乙方在店铺内使用电饭煲、电热水器及生火煮食乙方向甲方缴交违约金200元/次,甲方有权没收该用具011乙方不按约定渠道取、排水乙方向甲方缴交违约金100元/次012乙方不按约定渠道排污乙方向甲方缴交违约金500元/次013未经甲方同意私自派发广告宣传单张、用具乙方向甲方缴交违约金200

12、元/次014乙方在店铺内燃点香火蜡烛、燃烧她物、打麻将牌、赌博、吸毒贩毒、卖淫嫖娼。乙方向甲方缴交违约金500元/次并视情况移交公安机关处理015乙方有排放噪音、异味、敲击震荡或其它形式影响营业者。乙方向甲方缴交违约金1000元/次016乙方在店铺内供人居住或喂养宠物乙方向甲方缴交违约金200元/次,甲方有权将居住人或宠物逐出场地017乙方不按要求进出货通道进出货物甲方有权严禁、中止乙方进出货三、清洁卫生管理018乙方将包装物、装修废料埋放在非乙方店铺内。乙方向甲方缴交违约金300-30000元/次,乙方还须支付清理费。四、人员管理019乙方职员仪容不贞洁、不按要求穿着或和用户争吵、打骂乙方向

13、甲方缴交违约金500元/次,甲方有权将乙方违纪职员逐出营业场所020乙方职员在营业场所内吸烟、喝酒、喧哗、赤裸身体或其它伤风化行为乙方向甲方缴交违约金1000元/次,并对可能酿成一切后果负责;甲方有权将乙方违纪职员逐出营业场所。021乙方职员不统一配戴识别证进出及进行营业甲方有权严禁乙方违纪职员进出及中止其现行行为。五、商品管理022乙方经营假冒伪劣商品乙方向甲方缴交违约金5000-30000元/次,对可能酿成一切后果负全责023乙方未经甲方同意私自增加经营项目乙方向甲方缴交违约金500元/次,甲方有权将乙方增加经营项目没收。六广告招牌、促销024未经甲方同意,乙方在店铺外悬挂、张贴、摆放任何

14、指示牌、广告灯箱、海报、标贴、模型等乙方向甲方缴交违约金200元/次,乙方并负责撤消费用。上述各项如一经开立违约金处理明细,违约金须于缴纳下月费用时一并缴清。十三、本要求之效力及修正:1、 本要求若和甲、乙双方签署租赁协议有歧义时,应优先租赁协议约定。2、 本要求如有未尽事宜,甲方可随时修改或增刊通知乙方签定。签定后以新签事项为准,原要求相关事项同时作废。十四、附联络电话:火警:119 盗警:110商品组构科: 营运管理部:十五、本要求一式两份,甲、乙双方各执一份。甲方: 乙方:法定代表人/授权代表人: 法定代表人/授权代表人:营业执照号码/身份证号码: 营业执照号码/身份证号码:地址: 地址:联络人: 联络人:联络电话: 联络电话: 年 月 日 年 月 日

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