绩效管理考核管理新规制度.doc

绩效考评管理制度
第一章 总则
一．目标
（一）战略目标：经过绩效管理，传输和落实企业战略发展和经营目标，提升职员、部门和企业绩效。
（二）管理目标：经过绩效管理，改善企业管理步骤，促进管理科学化和规范化，客观、公正地评价职员绩效和贡献，为薪资调整、绩效奖金发放、职员激励等人力资源决议提供依据，并以此提升职员士气和职员满意度，促进企业凝聚力和向心力。
二．标准
（一）公开性标准：考评应让被考评者了解考评步骤、方法、标准和结果，提升透明度。
（二）公正性标准：考评应本着实事求是态度，以事实为依据进行评价和考评，避免主管臆断和个人主观情绪原因影响，尽可能做到“用数听说话，用事实说话”。
（三）正激励标准：考评目标在于促进企业和职员共同发展和成长。
三．适用范围
本制度适适用于企业除市场人员以外全部部门及职员。

第二章 绩效考评
一．业务部门
（一）考评内容和方法
1.考评时间：每个月1日至31日。
2.考评工资标准：以职员绩效工资为基数，依据当月工作绩效考评结果，确定绩效工资发放百分比。
3.考评内容：职员本人当月工作完成情况及综合表现。
4.考评方法：实施分级考评，由直接上级考评直接下级，并由部门责任人最终评定。
（二）考评步骤
由制订工作计划、实施工作计划及工作考评三部分组成，详见下图：
进行绩效考评

制订工作计划
实施工作任务
表1

（三）考评结果及奖惩
1、考评结果
考评结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D四个等级，以部门责任人最终评定为准。各个等级对应分数及基础标准以下图：
A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；
B级：全方面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；
C级：基础完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩通常，偶有工作失误；
D级：未完成当月工作任务，综合表现通常，工作成绩较差或有重大工作失误。

最终考评分数
等级
100分以上
A
90-99分
B
80-89分
C
80分以下
D

2、奖惩措施
当月考评结果直接和职员当月绩效工资发放挂钩：
（1）考评结果为A级：绩效工资按100％发放。
（2）考评结果为B级：绩效工资按90％发放。
（3）考评结果为C级：绩效工资按80％发放。
（4）考评结果为D级：不予发放绩效工资。
考评过程中，当月考评等级为D，留任原职查看；累计达成两次，转为试用职员；累计达成三次，给解聘或解聘。

二．非业务部门
（一）考评内容和方法
1.考评时间：每个月1日至31日。
2.考评工资标准：以职员应发工资（应发工资=基础工资+岗位工资）为基数，依据当月工作绩效考评结果，确定扣除应发工资具体金额。
3.考评内容：职员本人当月工作完成情况及综合表现。
4.考评方法：实施分级考评，由直接上级考评直接下级，并由部门责任人最终评定。
（二）考评步骤
由制订工作计划、实施工作计划及工作考评三部分组成，详见下图：
进行绩效考评

制订工作计划
实施工作任务
表1

（三）考评结果及奖惩
1、考评结果
考评结果以分数确定，最终转换为A、B、C、D、E五个等级，以部门责任人最终评定为准。各个等级对应分数及基础标准以下图：
A级：超额完成当月工作任务，综合表现突出，工作成绩优异；
B级：全方面完成当月工作任务，综合表现良好，工作成绩良好；
C级：基础完成当月工作任务，综合表现合格，工作成绩通常，偶有工作失误；
D级：未完成当月工作任务，综合表现通常，工作成绩较差；
E级：未完成当月工作任务，综合表现较差或有重大工作失误。

最终考评分数
等级
98分以上
A
90-97分
B
80-89分
C
70-79分
D
69分以下
E

2、奖惩措施
当月考评结果直接和职员当月绩效工资发放挂钩：
（1）考评结果为A级：应发工资按100%发放。
（2）考评结果为B级：扣除应发工资100元。
（3）考评结果为C级：扣除应发工资200元。
（4）考评结果为D级：扣除应发工资350元。
（5）考评结果为E级：扣除应发工资500元。
考评中过程中，当月考评等级为E，留任原职查看；累计达成两次，转为试用职员；累计达成三次，给解聘或解聘。

三、考评结果应用
职员月度工作绩效考评结果，将作为年度优异职员评选、年底考评和奖惩关键参考依据。

第三章 绩效奖金

为深入调动企业非业务部门职员工作主动性，激发职员工作热情，企业依据每个月业绩完成情况，确定职员月度绩效奖金及部门季度绩效奖金发放百分比或具体金额。
一、发放对象
企业全部非业务部门及职员。
二、绩效奖金制订
（一）部门绩效奖金
考评期初，由企业管理层组织各部门依据企业下十二个月度经营目标和计划，和各部门工作职能制订企业月度业绩目标和各部门绩效奖金。
（二）职员绩效奖金
部门主管依据职员工作性质、岗位职级和工作特点，制订职员绩效奖金。
三、绩效奖金计算公式
（一）部门绩效奖金
企业季度业绩目标达成率在120%（含）以上，方可发放部门绩效奖金。
（二）职员绩效奖金
职员绩效奖金=职员月度绩效奖金基数×企业月度绩效系数
（三）企业绩效系数
企业绩效系数由企业销售目标达成率情况确定，具体以下图：
业绩目标达成率
（设为X）
X≥120%
X=100%
80%≤X﹤90%
X﹤80%
企业绩效系数
1.2
1
0.8
0

如1月，企业绩效目标完成率为85%，张三绩效奖金基数为500元：
张三绩效奖金=500元×0.8=400元

第四章 年底双薪

企业依据每十二个月经营情况、经济效益，和本年度职员出勤情况和工作表现，确定本年度企业职员年底双薪（即第13个月工资）发放。
一、 发放对象
企业非业务部门全体职员
二、 发放条件
必需同时满足以下四个条件职员方可计发第13个月工资：
1、本年度入职满十二个月以上；
2、本年度出勤率达100%，不迟到、不早退、不请假，并主动配合企业在特殊业务时期加班加点；
3、本年度无严重违纪行为；
4、年底发薪日仍在工作岗位上：
三、其它
如发薪日前提出离职、包含发薪日前提出辞职，或过失、非过失解除劳动协议将不计发第13个月工资。

第五章 附 则

1、本制度于1月1日起实施。
2、各部门可在本制度标准范围内进行细化，并组织实施。