电话交换机型说明指导书.doc

目录
一、系统简介 3
1.1概况 3
二、产品规格 4
三、构造和安装 4
四、普通功能编程举例： 6
1、如何开通或关闭外线 6
2、如何录制电脑话务员语音 6
3、如何开通电脑话务员 6
4、如何设立外线打进指定分机响铃 7
5、如何设立分机打出直拨外线或拨9打外线 7
6、如何设立外线打出专线专用 7
7、如何设立长途自动加发IP 8
8、如何设立自编分机号 8
五、系统编程表 8
六、系统编程 11
6.1如何进入系统编程状态 11
6.2系统初始化 12
6.3外线功能编程 12
6.4分机功能编程 14
6.5 夜间电话自动跟踪功能 19
七、分机使用功能表 20
八、系统操作使用阐明 21
8.1 拨打外线 21
8.2 选取指定某外线拨打电话 21
8.3外线分组使用 21
8.4 拨打内线 21
8.5 外线打入应答 22
8.6 外线来电转接 22
8.7 离位转移 23
8.8 遇忙转移或25秒无人接转移 23
8.9响铃代接 23
8.10 外线保存 24
8.11 强插（监听）、多方会议 24
8.12 日夜服务方式转换 24
8.13 分机密码锁 24
8.14 三段式电脑话务员录音 25
8.15速拨 26
8.16 自报分机号码 26
8.17个人随身密码 26
8.18多方外线电话会议 26
九、保修事项 27

一、系统简介
1.1概况
感谢您使用本集团电话系统
本系统内线分机既可接单线电话，也可接传真机、录音电话、电脑和无绳电话等。整机具备较高稳定性、实用性。广泛应用于企事业单位、宾馆、学校、家庭等。
1.2重要功能
1、产品符合中华人民共和国信息产业部入网原则。
2、系统具备多条通话绳路，可同步进行内外线通话。
3、可以连接普通电话，无绳电话，传真机，电脑调制解调器等。
4、系统具备内置三段式自录电脑话务员。
5、外线打入可选取电脑话务员自动应答或普通应答。
6、系统具备分机弹性编码：可依照使用状况设立分机号码，分机可编为3-4位，1-8开头任意不同号码。
7、各分机可限制外线，长途及声讯电话。
8、各分机具备来电转接，征询转接，来电代接等功能。
9、系统具备遇忙转移，分机密码锁等功能。
10、系统具备日间、夜间不同服务方式。
11、外线通话限时功能。
12、系统具备可扩充性。
13、拥有内、外线来电显示，外线来电显示可以任意转接到指定分机。
14、拥有IP拨号功能，为客户节约话费。
15、系统具备速拨功能，可设立各种IP帐号。
16、系统具备外线保存、离位转移、三方会议等功能。
17、系统具备自报分机号码功能。
18、系统具备个人随身密码。
二、产品规格
1、工作电压：220VAC/50/60Hz±10%
2、系统容量：基本配备4外线16分机
最大配备8外线48分机
3、分机馈电电压：+42VDC
4、振铃电压：90VAC/50Hz
5、最大功耗：35W
6、尺寸:485*300*110(长宽高单位mm)
7、重量：6.5KG
三、构造和安装
3.1外观阐明

（1）220VAC电源线
（2）保险管
（3）电源开关
阐明：
（1）外线扩展板每块可接4条外线，分机扩展板每块可接8某些机；
（2）CO1-CO4与CO5-CO8分别代表外线1-8端口；
（3）原始分机号码以8开头，分机01-16端口相应分机号801-816；
（4）分机具备4路停电直通，停电后外线CO1-CO4端口分机直通分机801-804；
（5）出厂时系统默认功能为：外线打入总机（01端口分机号码801）直接振铃，拨打外线需先拨“9”，所有分机服务级别为最高级别，无权限，分机号码顺序为801-848。
3.2安装环境
主机建议安装在机房内，且机房应干燥、通风、无腐蚀气体、无强电干扰、无强烈机械震动、无灰尘等。互换机四周应预留足够空间，以便空气流通和以便安装调试与维护。
3.3接地办法

四、普通功能编程举例：
注：如下操作都在EXT01端口（即原始分机号801分机）上进行；如外线是在直拨状态下，编程时需在前面加一种“*”号键。
1、如何开通或关闭外线
#996666#60+外线端标语（外线端标语值为01-08，如果所有外线就用**号键代替）+1或0+#，其中1表达开通（连接）外线，0表达关闭外线。
如果你互换机是4外线16分机，但你只接了2条外线（外线指电信局接过来线），有两个外线端口未装入外线，那么就需要把3、4条外线端口关闭掉。详细办法是，进入编程状态，摘机输入#996666#60030#60040#；如果需再增长一条外线到外线3号端口时，就需要把3号端口打开，#996666#60031#。
2、如何录制电脑话务员语音
在录制语音之前要看需要多少时间语音，普通系统第一段为10秒，如果10秒不够再开通第一段为20秒，#996666#99000+1#挂机，开通此项功能需要开关机一次，否则无效。开通此项功能第二、三段将不起作用。
①录音初始化 #95* 清除出厂时原始一、二、三段语音
②录第一段接待语 #950 录入“欢迎致电XX公司，请拨分机号，查号请拨0
试听第一段 #953
③录第二段忙线宣布 #951 录入“分机正忙，请拨其他分机号码”
试听第二段 #954
④录第三段无人接宣布 #952录入“分机无人接听，请拨其他分机号码”
试听第三段 #955
3、如何开通电脑话务员
如果规定外线打入为直接拨分机号码，那么就必要要设立使用电脑话务员接听。如果外线打入转接电话不需要总台人员转接，可以在打入时听到语音宣布时直接拨分机号。
日间：#996666#61+外线端标语（外线端标语值为01-08，如果所有外线就用**号键代替）+1或0+#，其中1表达开通，0表达关闭。
夜间：#996666#62+外线端标语（外线端标语值为01-08，如果所有外线就用**号键代替）+1或0+#，其中1表达开通，0表达关闭。
如果想开通1，3外线端口为日间电脑话务员值班，2，4外线端口为夜间电脑话务员值班，操作#996666#61011#，61031#，62021#，62041#（出厂时所有外线日夜都为人工值班）
4、如何设立外线打进指定分机响铃
#996666#1+外线端标语（外线端标语值为01-08，如果所有外线就用**号键代替）+分机号+1或0+#，其中1表达开通，0表达关闭。
如果外线端口2打进要802分机响铃，操作是#996666#102***0#，1028021#（***表达所有分机，此操作是先取消2外线所有分机响铃，再开通2外线为802分机响铃）（只针对前8门分机有效）
5、如何设立分机打出直拨外线或拨9打外线
#996666#51+分机号（所有分机就用***号键代替）+1或0+#，其中1表达直拨外线，0表达拨9出外线。（出厂时所有分机拨9打外线）
例：把802分机设成直拨外线，操作是#996666#518021#
6、如何设立外线打出专线专用
#996666#3+外线端标语（外线端标语值为01-08，如果所有外线就用**号键代替）+分机号+1或0+#，其中1表达关闭，0表达开通。
例：把外线端口2设立成802分机打出专线，操作是#996666#302***1#，3**8021#，3028020#（此操作是先取消所有分机不能使用2外线端口，然后限制802分机使用所有外线，再开通 802分机使用2 外线端口）
7、如何设立长途自动加发IP
一方面设立IP接入码，#996666#790 +NNNN+0挂机（NNNN为IP接入码17909，17951，197202等），再把打长途需要走IP分机打开，#996666#57+分机号（所有分机就用***号键代替）+1或0+#，其中1表达开，0表达关（出厂时没有设IP接入码，所有分机IP功能是关闭）。

例：IP接入码是197202，规定所有分机打长途电话都是自动加发197202，操作#996666#790197挂机，再#996666#57***1#。
8、如何设立自编分机号
若自编分机号是三位，#996666#8+原分机号+新自编号+#；（分机号位数3-4位，1-8开头任意不同号码）
例：把分机号码804改为866，814改为888，操作是#996666#8804866#8814888#
注：**表达所有外线，***表达所有分机。

五、系统编程表
阐明：mm代表外线代码（01 – 08），**代表所有外线；nnn代表三位分机号码，当nnn为* * * 时代表所有分机，“+”表达持续输入意思。
项 目
操 作 码
说 明
进入编程状态
# 99+四位密码 +#
初始系统密码为6666
退出编程状态
99+5555#
挂机超过10秒也可以退出编程状态
系统密码更改
0+ ABCD +#
ABCD为新密码
外线接入系统设立
60 +mm+ 1#
mm外线接入外线端口
60+ mm+ 0 #
mm外线未接入外线端口
外线打入方式
61 +mm+ 1#
日间mm外线打入为电脑应答
61 +mm+ 0#
日间mm外线打入为人工应答
62 +mm+ 1#
夜间mm外线打入为电脑应答
62 +mm+ 0#
夜间mm外线打入为人工应答
外线打入响铃分机
1+mm+nnn+1#
日间mm外线打入nnn分机响铃
1+mm+nnn+0#
日间mm外线打入nnn分机不响铃
2+mm+nnn+1#
夜间mm外线打入nnn分机响铃
2+mm+nnn+0#
夜间mm外线打入nnn分机不响铃
外线分组
63+ mm +1 #
mm外线分在第一组
63+ mm +0 #
mm外线不分在第一组
64+ mm +1 #
mm外线分在第二组
64+ mm +0#
mm外线不分在第二组
分机使用外线设立
3+mm+nnn+1#
nnn分机限制使用mm条外线
3+mm+nnn+0#
nnn分机容许使用mm条外线
分机打出方式
51+ nnn+ 1 #
nnn分机直拨外线
51+ nnn+ 0 #
nnn分机拨“9”出外线
分机转接方式
52+ nnn+ 1 #
nnn分机 “*”键转接
52+ nnn +0 #
nnn分机拨“R”转接
分机外线使用权
41+ nnn +1 #
nnn分机限制打外线
41+ nnn+ 0 #
nnn分机容许打外线
分机长途权
42+ nnn +1 #
nnn分机限制打国内长途
42+ nnn+ 0 #
nnn分机容许打国内长途
分机国际长途权
43+ nnn +1 #
nnn分机限制打国际长途
43+ nnn +0 #
nnn分机容许打国际长途
分机拨打特殊码
44 + nnn + 1 #
nnn分机限制拨打特殊码
44+ nnn + 0 #
nnn分机容许拨打特殊码
分机使用开放码
45+ nnn+ 1 #
限制nnn分机使用开放码
45+ nnn + 0 #
容许nnn分机使用开放码
外线打入限制
46+ nnn + 1 #
限制nnn分机接听外线
46+ nnn + 0 #
容许nnn分机接听外线
分机强插功能
47+ nnn+ 1 #
容许nnn有强插功能
47 +nnn+ 0 #
限制nnn强插
速拨码使用
48 +nnn+ 1 #
容许nnn分机使用速拨码
48+ nnn+ 0 #
限制nnn分机使用速拨码
分机使用外线限时
54+ nnn +1#
nnn分机限时3分钟
54+ nnn +0 #
nnn分机取消限时3分钟
55+ nnn +1 #
nnn分机限时5分钟
55+ nnn+0 #
nnn分机取消限时5分钟
56+ nnn +1 #
nnn分机限时10分钟
56+ nnn +0 #
nnn分机取消限时10分钟
IP功能设立
57+ nnn+1 #
分机nnn使用IP功能
57 +nnn +0 #
分机nnn限制IP功能
分机密码锁清除
91 +nnn+ 0 #
清除nnn分机密码锁
分机弹性编码
8+ nnn +NNN+ #
NNN为新分机号码
限制码设立
71 +n+ ABCDE+ #
n=0-9,ABCDE为限制码
开放码设立
72+ n +ABCDE+ #
n=0-9,ABCDE为开放码
速拨码设立
79+ n +ABCD……
n=1-5,ABCDE……为速拨码
IP号码设立
790 +ABCD……+0
ABCDE……为IP号码
系统软复位
995 * 5 * #
恢复至出厂状态
电脑话务员
录音时间
990001+ #
第一段电脑话务员为20秒
990000 +#
三段式电脑话务员
分机号码位数
99001+1 #
分机号码为4位
99001+0 #
分机号码为3位
电脑话务员
接通时间
99003+1 #
电脑话务员及时接通
99003+0 #
电脑话务员来电显示后接通
来电显示方式
66+mm +0 #
mm条外线为普通来电显示方式
66+mm+ 1 #
mm条外线为特殊来电显示方式
外线夜间
跟踪功能
67+mm +1 #
mm条外线开通该功能
67+mm+ 0 #
mm条外线关闭该功能
个人随身密码设立
98+(01-64)+四位密码 #
设立64组个人随身密码
六、系统编程
如下编程均先进入编程状态，即输入#996666#，若外线为直拨状态下，编程时需加一种“*”号键，即输入“*#996666#”。
阐明：下述编程命令格式中，mm代表外线代码，也许值为01、02、03—08，**表达所有外线。nnn代表分机代码，当nnn为***时，代表所有分机。
注：进行编程前，必要把所有外线分在第一组，否则会引起外线挂机现象。
详细操作：#996666#63**1#挂机
6.1如何进入系统编程状态
在第一种分机（801分机）进行编程操作，使用双音频话机进行。
摘机输入：#99+四位密码（初始密码为6666）+#，听到长提示音后，表达进入系统编程状态。
在以上普通密码进不了编程时，可使用超级密码进入编程找回原密码，用法：#995757#挂机，再摘机输入#990000#06666#挂机。
6.2系统初始化
设立办法：995*5*#
阐明：系统出厂时设立称为初始设立。
初始化后状态：
1、默认801号分机为系统总机。
2、系统设立为日间工作状态。
3、所有分机为拨“9”打外线。
4、外线打入为人工应答，801分机响铃。
5、原始分机号码为三位，从801-848号。
6、外线01-04为开通状态，外线05-08条外线为关闭状态。
7、系统原始密码为6666。
8、系统原始状态为“拍叉簧”转接方式。
6.3外线功能编程
阐明：如下编程中提到日间、夜间状态，并非指自然日夜，而是通过人工设立，在正常工作状态下，任何分机拨# 900系统即工作于日间状态，拨#901系统工作于夜间状态。
6.3.1外线与否接入系统
设立办法：60+mm+1 #
阐明：mm 外线接入外线端口
设立办法：60+mm+0 #
阐明：mm 外线没有接入外线端口
注：对不使用外线端口应当设立为不连接。原始状态为第05-08端口不连接外线。
例如：第3端口没有连接外线，第5、6端口连接外线
设立办法：摘机输入#996666# 60+03+0#，60+05+1# ，60+06+1#，听到拨号音后放下电话即可。
6.3.2 设立外线打入值班方式
设立办法：61+mm+1#
阐明：日间状态mm外线打入为电脑话务员模式
设立办法：61+mm+0#
阐明：日间状态mm外线打入为人工值班模式
设立办法：62+mm+1#
阐明：夜间状态mm外线打入为电脑话务员模式
设立办法：62+mm+0#
阐明：夜间状态mm外线打入为人工值班模式
例如：设立第二条外线打入时日间状态为人工值班、夜间为电脑话务员值班。
设立办法：摘机输入#996666# 61+02+0#，62+02+1#，听到拨号音放下电话即可。
6.3.3 外线打入响铃分机设立
设立办法：1+mm+nnn+1#
阐明：日间人工值班mm外线打入nnn分机响铃。
设立办法：1+mm+nnn+0#
阐明：日间人工值班mm外线打入nnn分机不响铃。
设立办法：2+mm+nnn+1#
阐明：夜间人工值班mm外线打入nnn分机响铃。
设立办法：2+mm+nnn+0#
阐明：夜间人工值班mm外线打入nnn分机不响铃。
注释：人工值班状态某一条外线打入响铃分机最多可设立8某些机，分别为801-808分机。
例如：设立第五条外线日间状态打入时，分机801、805、807响铃：夜间状态打入时802分机响铃。
设立办法：摘机输入#996666#1+05+801+1#，1+05+805+1#，1+05+807+1#；2+05+801+0#（改801不响铃），2+05+802+1#听到拨号音挂机即可。
6.3.4 外线分组设立
设立办法：63+mm+1#
阐明：将mm外线分在第一组。
设立办法63+mm+0#
阐明：将mm外线不分组。
设立办法：64+mm+1#
阐明：将mm外线分在第二组。
设立办法：64+mm+0#
阐明：将mm外线不分组。
6.4分机功能编程
6.4.1分机可使用外线设立
设立办法：3+mm+nnn+1#
阐明：设立nnn分机限制使用mm外线打出电话。
设立办法：3+mm+nnn+0#
阐明：设立nnn分机使用mm外线打出电话。
6.4.2分机拨打外线方式设立
设立办法：51+nnn+1#
阐明：设立nnn分机摘机直拨外线。
设立办法：51+nnn+0#
阐明：设立nnn分机摘机拨“9”出外线。
6.4.3 分机转接方式设立
设立办法：52+nnn+1#
阐明：设立nnn分机为拨“*”转接。
设立办法：52+nnn+0#
阐明：设立nnn分机为拍叉簧或“R”键转接。
6.4.4 限制分机使用外线设立
设立办法：41+nnn+1#
阐明：限制nnn分机拨打外线。
设立办法：41+nnn+0#
阐明：取消限制nnn分机拨打外线。
6.4.5 限制分机打国内长途及声讯台
设立办法：42+nnn+1#
阐明：限制nnn分机打国内长途。
设立办法：42+nnn+0#
阐明：取消限制nnn分机打国内长途及声讯台
6.4.6 限制分机打国际长途
设立办法：43+nnn+1#
阐明：限制nnn分机打国际长途。
设立办法：43+nnn+0#
阐明：取消限制nnn分机打国际长途。
6.4.7 限制分机拨打特殊码
设立办法：44+nnn+1#
阐明：限制nnn分机拨打特殊码。
设立办法：44+nnn+0#
阐明：取消限制nnn分机拨打特殊码。
6.4.8 分机使用开放码设立
设立办法：45+nnn+1#
阐明：限制nnn分机使用以开放码开头电话号码。
设立办法：45+nnn+0#
阐明：容许nnn分机使用以开放码开头电话号码。
6.4.9 外线打入某分机限制
设立办法：46+nnn+1#
阐明：容许nnn分机接听外线电话。
设立办法：46+nnn+0#
阐明：限制nnn分机接听外线电话。
6.4.10 分机强插（监听）功能设立
设立办法：47+nnn+1#
阐明：容许nnn分机强插（监听）其他分机。
设立办法：47+nnn+0#
阐明：限制nnn分机强插(监听)其他分机。
6.4.11分机使用速拨码设立
设立办法：48+nnn+1#
阐明：容许nnn分机使用速拨码拨出电话。
设立办法：48+nnn+0#
阐明：限制nnn分机使用速拨码拨出电话。
6.4.12 分机通话时间设立
设立办法：54+nnn+1#
阐明：分机通话时间限时3分钟。
设立办法：54+nnn+0#
阐明：分机通话时间不限制。
设立办法：55+nnn+1#
阐明：分机通话时间限时5分钟。
设立办法：55+nnn+0#
阐明：分机通话时间不限制
设立办法：56+nnn+1#
阐明：分机通话时间限时10分钟。
设立办法：56+nnn+0#
阐明：分机通话时间不限制。
6.4.13 分机使用IP功能设立
设立办法：57+nnn+1#
阐明：分机nnn开放使用IP功能。
设立办法：57+nnn+0#
阐明：分机nnn限制使用IP功能。
阐明：当分机开放使用IP功能时，当分机拨打长途时，系统会自动使用已设立好IP号码拨出电话，当分机不开放使用IP功能时，分机打外线走正常电信局外线拨打长途电话。
6.4.14 分机密码锁清除
设立办法：91+nnn+0#
阐明：清除分机nnn分机密码锁。
6.4.15 分机弹性编码
设立办法：8+nnn+NNN#
阐明：nnn为原分机号码、NNN为新分机号码。
阐明：分机号码为全弹性编码，分机弹编可设3-4，1-8开头任意不同号码。
6.4.16 系统密码更改
设立办法：0+ABCD#
阐明：ABCD为新四位密码。
6.4.17 系统限制码设立
设立办法：71+n+ABCDE#
阐明：n为限制码组号，共十组限制码，从0-9组。ABCDE为五位限制码，
当限制码局限性五位时以*字代理。
例如：第一组限制码为168，第八组限制码为17909。
设立办法：摘机输入#996666#71+1+168**#71+8+17909#听到拨号音挂机即可。
6.4.18 系统开放码设立
设立办法：72+n+ABCDE#
阐明：n为组号（0-9），ABCDE为五位开放码。
阐明：同6.4.17限制码相似。
6.4.19 速拨码设立
设立办法：79+n+ABCD……挂机
阐明：n为速拨码组号，n=1-5（5组速拨码）。ABCD……为速拨码（最长30位）。如果速拨码中间有*字即为暂停码，一种*字暂停2秒，可以持续使用*字，让暂停时间加长。
6.4.20 IP号码设立
设立办法：790+ABCD……+0挂机
阐明：ABCD……为IP号码（最长30位），中间*字为暂停码。
例如：设17909为IP号码
设立办法：摘机输入#996666#790+17909+0挂机。如某分机可使用IP功能后，如拨，系统即自动拨：17909+0755+12345678。如果设立：17951 听到语言提示后再拨长途号码，可设立为：790+17951+*+0挂机，即系统拨号为：17951暂停2秒，再拨。
6.4.21 系统软复位
设立办法：995*5*#
阐明：系统将恢复至出厂时状态。
6.4.22 系统硬复位
设立办法：打开机器，在通电开机状况，按动一下主机板中间复位按纽K1即可。
6.4.23 电脑话务员录音时长设立
设立办法：99000+1#
阐明：第一段电脑话务员为20秒（第二、三段将无效）。
设立办法：99000+0#
阐明：第一段电脑话务员为10秒
6.4.24 分机号码位数设立
设立办法：99001+0#
阐明：分机号码位数为三位号码。
设立办法：99001+1#
阐明：分机号码位数为四位号码。
注：当系统设立完分机号码位数后，应断电一次，重新开机后，设立才有效，原始状态分机号码为三位，例如801-864，分机号码改为四位后，原始分机号码将变为8010-8640，即最后一位加0.
6.4.25电脑话务员接通时间
设立办法：99003+1#
阐明：电脑话务员及时接通。
设立办法：99003+0#
阐明：电脑话务员来电显示后接通。
6.4.26 来电显示方式（该项与电信局提供外线关于）
设立办法：66+mm+0#
阐明：mm外线其来电显示格式为普通格式。
设立办法：66+mm+1#
阐明：mm外线其来电显示格式为特殊格式。
6.4.27 个人随身密码设立
设立办法：98+（01-64）+四位密码+#
阐明：01-64为个人随身密码代码，在计费输出时，只显示随身密码代码，不显示随身密码，在设立分派随身密码时，应做好记录，并注意保密随身密码最多只能有64组，并且不能有两组完全相似密码。
6.5 夜间电话自动跟踪功能
阐明：当设立了某外线有夜间电话自动跟踪功能后，客户打入该外线后，25秒无人接，将自动转入接通您预先设立电话号码（如手机号码或值班电话）
设立办法:67+mm+1#
阐明：mm外线开通自动跟踪功能。
设立办法：67+mm+0#
阐明：mm外线关闭自动跟踪功能
设立办法：796+需设立外线号码+挂机
阐明：设立第一种需自动转移外线号码。
设立办法：797+需设立外线号码+挂机
阐明：设立第二个需自动转移外线号码。

七、分机使用功能表
操作定义
操作办法
直通外线
拨9出局
呼喊分机
摘机拨*+分机号码
摘机拨分机号码
拨打外线
摘机直拨外线号码
摘机拨9+外线号码
指定使用某外线
摘机拨*#4+外线代码（01-08）
摘机拨#4+外线代码（01-08）
日间工作状态设定
*#900
#900
夜间工作状态
*#901
#901
分机密码锁
*#91+三位密码
#91+三位密码
强插（监听）
*#5+分机号码
#5+分机号码
离位转移
*#3+分机号码
#3+分机号码
录制各段电脑话务员
*#950 - #952（只能在801分机）
#950 - #952（只能在801分机）
试听各段电脑话务员
*#953 - #955（只能在801分机）
#953 - #955（只能在801分机）
遇忙或25秒无人接转移
*#6+分机号码
#6+分机号码
取消遇忙或无人接转移
*#960
#960
代接指定响铃分机
*#7+分机号码
#7+分机号码
迅速代接响铃分机
*#8
#8
外线分组使用
*#1（使用第一组）
*#2（使用第二组）
#1（使用第一组）
#2（使用第二组）
使用速拨码
*##+速拨码组号（1-5）
##+速拨码组号（1-5）
外线保存
拍叉簧+*#98
拍叉簧+#98
编程代码
*#99
#99
取回保存时为多方电话会议
*#93
#93
自报分机号码
*#97
#97
使用个人随身密码
*#0+四位密码
#0+四位密码
八、系统操作使用阐明
阐明：如下系统操作都是在外线拨“9”出局状态下进行，如直拨状态下，在操作命令前需加“*”号键。
8.1 拨打外线
用法：
设立为直拨外线时，摘机直接拨外线号码。
设立为内线状态时，摘机听拨号音，拨9+外线号码。
8.2 选取指定某外线拨打电话
阐明：使用某一条指定外线打出电话
用法：
拿起话筒，听到拨号音。
拨#4+外线代号（01-08），听到拨号音即可拨打电话（01代表第一条外线，08代表第八条外线）。
8.3外线分组使用
用法：
当外线被分为1组或2组时，直接拨#1虽然用第一组外线拨打电话，拨#2虽然用第二组外线拨打电话。
8.4 拨打内线
阐明：如果系统中没有接入05-08外线；应将05-08外线设立为不连接，
这样可以增长内线通话绳路。
用法：
提起话筒，听到拨号音。
拨*再拨分机号。（如果是外线拨9出局，可不用拨*号键）
对方提机通话。此时，如果外线打入为响铃801号分机，而801号分机正在与其她人通话，801号分机可以听到外线来电提示音。此时，可以中断当前通话接听来电，亦可以运用保存功能交替接听多部外线来电。
8.5 外线打入应答
阐明：（1）直接应答。
听到响铃，直接提起电话与外线通话。
(2)电脑话务员应答。
打入时，听到电脑语音提示音后，直接拨打分机号码即可。
此时，如果查号拨0或拨错号码，系统自动转接至801号分机。如果所拨之分机正在忙，而该分机又未设立遇忙转移，系统会提示该分机正忙或自动转接至801号分机，如果801号分机正忙，可将801号分机设立遇忙转移至另一某些机，作为第二总机。
8.6 外线来电转接
阐明：任何分机与外线通话，不论是打入、打出均可转接到系统内任意一种分机，在转接过程中，外线只能听到等待音乐，而听不到内某些机通话内容。其中一方挂机，另一方可自动接通外线。或转接时对方分机正忙，转接分机听到忙音；此时，挂掉电话后，系统会重新响铃，拿起电话可继续与外线通话。
用法：
分机正在与外线通话。
当系统设立为拨“*”转接时，再拨对方机号码，可先与对方内部通话或直接放下电话即可。
注意：拨“*”后，应听到内线拨号音“嘟”后再拨分机号码。
当系统设立为拍叉簧转接时，分机正在与外线通话轻拍一下叉簧或按“R”或“FLASH”键，听到内线拨号音再拨对方分机号码，可先与对方内部通话或直接放下电话即可。
8.7 离位转移
当需要暂时离开座位，可以将来电转移到指定分机，重新回到座位后，重新拿起电话后，即可恢复来电响铃，取消本来离位转移。
用法：拿起电话拨#3+需要转移目的分机号码即可。
8.8 遇忙转移或25秒无人接转移
阐明：无论外线、内线来电均可设立遇忙转移，可设立多次转移。如801号分机正忙，可转到802号分机， 802号分机正忙，可转到803号分机等等。在多条外线使用时，使用此功能可设立多部系统总机。
注意：在设立遇忙转移分机时，不可循环设立。如801号分机遇忙转到802号，802号再遇忙转到801号分机，不可如此设立。
用法：
拿起电话听到拨号音。
#6+欲转移之分机号码，听到拨号音即可。
取消转移：
拿起电话，拨#960听到拨号音即可。
8.9响铃代接
阐明：在同一系统内任何分机均可代接其他正在响铃之分机。
用法：
听到其他分机有打入响铃；拿起附近未响铃之分机，听到拨号音。
拨#8即可代接。
指定响铃代接：
任何分机听到某分机正在响铃，如801分机正在响铃，拿起附近未响铃之分机，拨#7+分机号码（如801）即可代接。
8.10 外线保存
阐明：当外线被保存时，对方只能听到等待音乐，并不影响分机其他操作。保存时间超过30秒时，外线会向保存分机振铃。如果保存分机正忙，外线依然被保存，任何分机均可取回保存。
用法：
分机正在与外线通话，拍叉簧或“R”键+#98即可保存该外线。
8.11 强插（监听）、多方会议
阐明：当欲呼喊之分机正忙时，可强插到该分机，以便告知其重要电话，亦可以监听对方谈话内容，以便管理，运用此办法也可以实现多方电话会议。
此功能必要是有授权之分机方可使用。进行监听时无提示音给对方。
用法:
拿起电话听到拨号音，拨#5+分机号码
取消：放下电话即可。
8.12 日夜服务方式转换
阐明：日夜服务方式转换重要对外线打入时，可以响铃不同分机，以及打入时，可以采用不同应答方式，可以依照不同应答方式，可以依照不同上班时间而灵活地接听电话。
用法：
拿起电话拨#900系统处在日间工作状态，或拨#901系统处在夜间工作状态。
8.13 分机密码锁
阐明：如果暂时离开，又不想让其她人滥用电话，可以运用分机密码锁将电话锁起，上锁后，该分机无法拨打长途电话，如果忘掉密码，可以通过系统编程强行打开。
用法：
上锁：拿起电话，听到拨号音，拨#91+三位密码即可。
开锁：拿起电话拨#91十三位原上锁密码即可。
8.14 三段式电脑话务员录音
录音及试听只能在总机（801）上操作进行，无需进入编程状态。
一、录制三段电脑话务员：
阐明：录音前应先进行初始化，801摘机拨#95*挂机，即可录制。
三段话务员录制基本内容为：
第一段：您好，欢迎致电XXX公司，请拨分机号，查号请拨0
第二段：分机正忙，请改拨其她分机号码
第三段：对方无人接听，请改拨其她分机号码
操作：（1）摘机拨#950录制第一段语音
（2）摘机拨#951录制第二段语音
（3）摘机拨#952录制第三段语音
试听：（1）摘机拨#953试听第一段语音
（2）摘机拨#954试听第二段语音
（3）摘机拨#955试听第三段语音
二、录制自报分机号码
阐明：录制自报分机号码
录制：801 分机摘机拨#996666#97000+0#录0后挂机，再摘机拨#996666#97000+1#录1后挂机……摘机拨#996666#97000+9#录后挂机即可。
用法：摘机拨#97即可自报分机号。
本互换机采用30秒录音，第一段最长可录制20秒，出厂状态为10秒。
开通第一段20秒办法：801分机摘机拨#996666#99000+1#挂机，开通此项请开关机一次，否则无效。（第一段开通20秒后，第二、三段无效）。
开通第一段10秒办法：801分机摘机拨#996666#99000+0#挂机。
注：如录音效果不佳，再次录制时一方面要将录音初始化，（如重新录制自报分机号码时要先将第一段改为20秒，再录音初始化）。
8.15速拨
1、提起电话听见拨号音。
2、拨##+（1-5）即可（1-5代表第一到第五组速拨项）
注：详细用法可参照系统功能编程中之系统速拨设立一项
8.16 自报分机号码
1、提起分机听到拨号音。
2、拨#97即可知该分机分机号码。
8.17个人随身密码
阐明：使用个人随身密码后，所有拨打出去电话均记录在个人密码账号上，开通密码后，分机使用后，挂机时间超过10秒，该分机自动重新上锁。
拿起分机，听到拨号音。
拨#0+四位密码，听到确认音后挂机，再拿起分机即可拨打外线电话。如果听到忙音表达密码不对的。
8.18多方外线电话会议
当需要多方外线同某分机进行电话会议时，该分机可将需进行电话会议外线拨通后来一一保存，在所有保存完毕后，再拨#93即可进行电话会议了。当某一条外线需要退出时，拿起其他分机拨#+（01-08）相应外线代码即可。如果其他分机规定加入电话会议，则该分机强插到该分机中即可。该电话会议可实现系统容量最大会议。

九、保修事项
衷心感谢您选用我司系列程控互换机，但愿它实用、可靠优越性能给您工作生活带来以便和效率，我司产品免费保修期为自购买日起一年。
在保修期内如果是人为使用不当导致故障需收费。
如下几种状况不属保修范畴，要收取一定维修费：
1、顾客操作不当，或运送不当引起机器损坏；
2、自行更换、拆修机器或到非指定维修店维修过；
3、因雷电、水害、火灾、等自然灾害导致机器损坏；
4、机身号码与保修档案不符；
5、因电压异常导致损坏。
保修范畴内收费：返程邮寄费
非保修范畴内收费：返程邮寄费+零件费