人员培训专项方案.doc

目 录
第一章 人员培训计划 2
1.1 培训时间和地点 2
1.2 培训目标 2
1.3 讲课师资 2
1.4 培训内容 3
1.4.1 使用培训 3
1.4.2 维护管理培训 4
1.5 教材配置 4
1.6 对受训人员要求 4
1.6.1 操作培训 4
1.6.2 维护培训 5
1.6.3 安装培训 5
1.7 培训效果和考评 5
第二章 各专业子系统培训计划 6
2.1 综合布线系统 6
2.2 计算机网络系统 6
2.3 电视监控系统 6
2.4 楼宇自控系统 7
2.5 门禁系统 7

第一章 人员培训计划
完善人员培训是一切现代化科技应用之基础，也是项目按既定目标实施关键，我们将为用户签订一整套培训计划，针对各个层次作业人员，透过经验丰富讲师及教材，施以专业培训，使我们实施方案能够发挥最大效益。
当系统施工进展到后期关键步骤和验收阶段，我企业将对产业园相关部门技术人员和操作人员进行正规化现场和异地集中培训，增强她们对整个智能建筑群弱电系统理论知识和实际操作水平。
1.1 培训时间和地点
我方对建设方培训累计进行两次，每次为期两周。
培训地点设在XXXX企业培训中心。如有变动双方能够经过协商另行确定培训时间和地点。
1.2 培训目标
使建设方人员对整个系统全方面了解，熟悉日常维护工作，有能力处理通常性问题，并降低系统因使用或操作不妥而引发故障发生几率，降低突发故障产生。
1.3 讲课师资
技术总工程师：
技术部资深工程师：
技术支持中心经理：
技术支持中心副经理：
测试中心经理：
工程中心经理：
1.4 培训内容
首先在培训之前，我们系统验收合格后30天内，编写一本简单实用系统应用操作手册。
培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者重视实际操作，后者偏重系统整体结构、功效和管理等。
面向操作人员（实际使用者）培训内容关键包含：
1．1．1 1.关键设备、器件作用安装位置；
1．1．2 2.维护规程及简单故障判定排除。
面向管理人员（系统维护管理者）培训内容关键包含：
1．1．3 1.子系统理论基础原理结构；
1．1．4 2.系统总体结构及子系统相互间关系；
1．1．5 3.系统关键参数设定和修改；
1．1．6 4.完工图（包含弱电系统管道线路平面图）查阅。

根据综合布线子系统、计算机网络子系统、安全防范子系统、公共广播子系统、卫星有线电视子系统、数字会议子系统、楼宇自控子系统、机房工程子系统、UPS子系统等等进行划分，针对通常使用人员、各子系统维护管理人员和系统高级管理员提供以下三个层次培训：
使用培训
维护和管理培训
认证培训
1.4.1 使用培训
人员经培训后应能达成独立、熟练地操作和使用相关设备和应用软件，在出现故障时可正确描述故障现象，并在遥控指导下可进行简单查障操作。该培训适适用于全部子系统。
1.4.2 维护管理培训
要求培训后技术人员达成独立安装、调试和维护设备，并可在指导下扩展网络和系统水平。可结合现场安装培训和专题培训。内容包含：
1. 工作原理和技术性能
2. 系统安装和调试
3. 维护保养和故障处理
4. 本系统结构和配置
5. 系统设计方法和实施过程
6. 相关技术工艺操作方法
7. 相关软件使用、维护和配置
8. 本专业相关技术规范和标准
9. 电视监控、门禁、公共广播、数字会议、楼宇自控等提供现场培训。
该类维护管理培训适适用于综合布线、安防、门禁、公共广播、楼宇自控和有线电视等需要现场实际动手操作和维护子系统。
1.5 教材配置
我方在培训中提供教具和完整培训手册，培训手册内容涵盖了以上全部培训内容。
1.6 对受训人员要求
1.6.1 操作培训
学员含有电子设备操作基础经验和大学教育程度。对于中心控制系统，还含有操作计算机经验。对于未来做教员学员，除上述知识和能力外，还含有一定教学经验。
1.6.2 维护培训
学员熟悉电子设备操作原理，受过大学教育程度。含有一定电工电路实际动手操作经验，能够熟练使用简单测试仪器如万用表等。含有一定网络调试、网络设备配置经验最好。
1.6.3 安装培训
卖方应使安装人员含有以下技能：
能正确接续光缆、电缆接续；
根据提供图纸、文件正确安装设备、配线；
掌握督导对多种安装要求。

1.7 培训效果和考评
经过培训相关技术人员，将有能力独立分析问题，处理日常网络管理问题，对多种情况处理达成熟练程度，能完成系统和计算机改动，和设备编程配置处理，较为轻松担负起系统维护工作。如用户有特殊需求，我企业将依据情况为用户提供其它可能培训机会。
培训结束后，我方将组织接收培训人员进行书面和实际操作测验和考试。经过考试人员我方将为之颁发合格证书。

第二章 各专业子系统培训计划
培训工作按专业分为以下几部分：
2.1 综合布线系统
人员：2-4人（限甲方职员）
内容：强化对结构化布线系统产品、结构、原理认识，熟悉系统资料，掌握调整跳线基础技能。
2.2 计算机网络系统
人员：4人（限甲方职员）
内容：第一部分：主干交换机、访问控制列表和双机容错协议。
1. 主干交换机基础配置，Vlan配置，静态路由协议，动态路由协议；
2. 基于Vlan访问控制列表；
3. 热备份路由协议。
第二部分：PIX防火墙和策略路由。
1. PIX防火墙初步安装指南，使用说明。

2.3 电视监控系统
人员：2～4人（限甲方职员）
内容：1、具体讲解电视监控系统组成、功效及特点。对相关器材和设备加强认识和了解。
2、使技术人员了解电视监控系统工作原理，加深对系统结构认识了解。
3、了解配线传输线路图，掌握怎样识别合理连接和未连接错误起源；关键设备、器件作用安装位置；维护规程及简单故障判定排除；完工图查阅和修改。
4、结合工程，讲授怎样进行信息维护和操作控制电视监控系统主控计算机信息平台。
5、怎样快速有效维护整个系统，在问题发生时快速正确判定故障原因，并处理问题。
6、怎样经过简单设置来改变系统设置，以适应多种应用需求。
7、对于含有经验技术人员我们将提供深入培训，系统进行包含操作、维护、系统和管理在内几门课程培训。
2.4 楼宇自控系统
人员：2～4人（限甲方职员）
内容：1、施工过程中甲方最好指派1～2名工程师配合我方施工调试，我方将逐步对甲方人员熟悉系统及设备内容以下：熟悉方案设计图、深化施工设计图；方案包含到机电设备数量、位置及控制原理；楼控系统管理结构、设备分布；楼控产品结构熟悉接线方法，多种器件负责功效。
2、系统进入调试阶段后培训甲方工程师熟悉楼控系统点表，多种设备调试方法及注意事项，DDC单体调试过程及程序下载，系统信息读取等操作规范。
3、系统单体调试结束后系统联调阶段培训甲方人员各系统联动关系及工艺步骤，调试进入后期阶段将对甲方人员对系统中央操作站使用培训，熟悉多种操作指令，系统时间程序安排设置等内容。
4、工程验收前集中三天时间对甲方人员进行现场集中强化培训。
2.5 门禁系统
人员：2～4人（限甲方职员）
内容：1、门禁系统：对负责该系统管理人员进行系统介绍，介绍系统组成设备、工作原理、设备分布和管理特点。进行系统操作演示，内容包含怎样使用该系统，怎样使用密码型读卡器并对其进行设置。进行控制箱使用介绍，包含控制器低端设置，及脱机运行时使用方法。对负责该系统管理人员进行软件使用培训，内容包含怎样使用发卡机进行发卡操作，怎样使用软件进行相关系统设置，怎样使用软件进行遥控设置，怎样设置不一样人员出入权限。2、考勤系统：对负责该系统管理人员进行系统介绍，介绍系统组成设备并进行软件使用培训。包含多种班次设定，和多种报表输出。