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　目　录
第一章　企业概况――――――――――――――――――1
第一节　企业介绍－―――――――――――――――――1
第二节　企业组织结构――――――――――――――――1
第三节　企业文化――――――――――――――――――2
第二章　关键规章制度――――――――――――――――3
第一节　人力资源管理――――――――――――――――3
第二节　行政管理――――――――――――――――――7
一、职员考勤管理要求――――――――――――――――7
二、请、休假管理措施――――――――――――――――9
三、工作证管理要求―――――――――――――――――11
四、办公室管理要求―――――――――――――――――12
五、职员工作规范――――――――――――――――――13
六、保密守则―――――――――――――――――――－19
第三节　后勤管理―――――――――――――――――　20
一、差旅费报销管理要求―――――――――――――――20
二、宿舍管理要求――――――――――――――――――24
三、薪资和福利―――――――――――――――――――27
第三章　职员发展―――――――――――――――――28
第四章　附则――――――――――――――――――――29第一章　企业概况
第一节 企业介绍

　在西方有一个古老传说，亚当和夏娃在伊甸园中偷食“禁果”，以后以后由亚当和夏娃引发小说便家喻户晓。
第一条　温州市亚当夏娃保健品成立于一九九四年，是以集“爱侣”、“每日星球”、“欲望城市”、“lelo”等全国性品牌营销，代理计生用具、保健用具、保健食品等著名品牌区域终端运作和自营店、加盟店和电子商务营销为一体综合性专业营销企业。是公认现代中国最早介入“成人保健行业”奠基者和中坚力量，是中国情趣用具行业领头军，是成人用具行业第一个吃“螃蟹”企业。
创建了温州首家成人用具网络销售商城，正式开启网络加盟及全国范围专卖店连锁计划，开创了行业先河。
十几年来，亚当夏娃企业致力于全国终端市场建设，在各省会城市、地市级城市设置总经销点，同全国近万家医药商店、性保健品店保持良好业务关系，构建了全国销售网络。
带着民族荣誉走向世界，让我们以身为中国人而骄傲，为我们“亚当夏娃”能成为民族世界品牌而自豪。

第二节 企业组织结构

第二条 企业组织结构图是一个三角形。总经理在三角形顶端，总经理之下是行政总监和营销总监。行政总监下设人力资源部和财务部。营销总监下设商品供给部、综合事业部、器具营销部和加盟事业部和各分企业。以下图：
总　经　理

财　务　部

营销总监
人力资源部
综合事业部
加盟事业部
器具营销部
商品供给部
各分企业
行政总监

第三节 企业文化

第三条 企业战略目标：做一流企业
企业组织结构健全、制度完善、管理规范、实施力强、营销渠道广泛、沟通协调通畅。企业综合性营销优势完全覆盖全国各地域，发展成为全国最大计生、情趣用具、保健用具经营企业。在全国各大城市设置代理商或办事处，形成完善市场销售和售后服务网络，成为中国最大、最强性保健品营销企业，满足每个消费者性爱追求。
第四条 企业经营理念：营造温馨家庭，关爱人性健康
经过我们宣传、引导、服务、关心，给大家送去性友好、性享受、性乐趣，从而促进家庭组员之间关系友好、夫妻恩爱，生活幸福美满。
第五条 企业企业精神：团结友好，忠诚敬业
企业职员之间要搞好团结，友好相处，工作中相互了解、相互支持、相互帮助，生活中相互关心、相互照料。部门和部门之间要加强沟通、加强合作，共同协调发展。全体职员爱岗敬业，忠实推行职责，维护企业利益和荣誉，为实现企业战略目标齐心协力，努力工作。
第六条 企业作风是：认真、快、坚守承诺
以严厉态度和愉悦心情对待工作，按要求、按要求、按标准、按程序细致做事，讲究工作效率，要诚信做人，讲究信誉，推行承诺。
第七条 企业口号是：确保完成任务，绝不找借口
职员心中要树立任务第一、目标第一思想，为达成目标，要排除一切艰苦险阻，不怕任何困难，确保完成任务，绝对不找任何借口。
第八条 企业团体之歌是：《相信自己》
歌词是：多少次挥汗如雨，伤痛曾填满记忆，只因为一直相信，去拼搏才能胜利，总是在鼓舞自己，要成功就得努力，热血在赛场飞腾，巨人在东方升起，相信自己，我将赢得胜利发明奇迹，相信自己，梦想在我手中这是我天地，相信自己，我将超越极限超越自己，相信自己，当这一切过去我们将是第一，相信自己。

第二章 关键规章制度

第一节　人力资源管理

第九条　职员入职　新职员接到录用通知后，应按时到企业人力资源部报到，办理入职手续。
1、新职员按企业录用通知约定时间到人力资源部报到。
2、人力资源部为新职员建立档案资料，并制作发放考勤卡。
3、人力资源部组织新职员进行入职培训。培训内容：企业概况、企业文化、企业目标、企业组织结构和企业规章制度等，使职员对企业有初步了解。
4、用人部门组织新职员进行入职培训。培训内容：部门工作职责、工作程序、工作要求及新职员拟就岗位职责、工作程序、具体要求等。
5、人力资源部给新职员制作发放工作证。
第十条　职员试用　
1、职员试用期限。试用是企业为考察新职员是否适合其工作岗位一项制度。试用期是考察新职员是否和录用要求相一致时间。标准上新职员进入企业后，依据工种和职责不一样，全部要进行1－3个月试用，试用结束后将进行综合评定。
2、试用期间假如职员符合岗位录用要求，表现出色，能够申请提前转正。
3、试用期间假如企业认为职员不符合工作要求或职员认为不适合工作岗位，双方均可单方面提出解除劳动关系。
4、新职员试用期间假如离职，需按职员离职办理离职手续。
5、试用期职员不享受企业一切福利待遇。
第十一条　职员转正　新职员经过1－3个月试用期工作及考评，假如能够达成岗位任职标准即可提出转正申请。
1、 试用职员向直接上级口头提出转正申请，在取得直接上级同意前提下，填写《试用职员转正申请表》。
2、 直接上级在《试用职员转正申请表》内签署意见，注明转正后职位和工资标准，并交人力资源部。
3、 人力资源部在接到试用职员转正申请后，一周内组织包含人力资源部、该职员直接上级和相关业务骨干组成考评小组对其进行综合性考评。考评完成后考评小组组员依据考评情况在《试用职员考评表》上签署考评意见。
4、 联合考评合格，送总经理同意后按要求转正。考评不合格，作出延期转正或解聘处理决定，并立即通知本人。
5、 企业同职员签定劳动协议。企业和职员签定劳动协议和保密协议书，职员应严格实施劳动协议和保密协议书各项条款。
第十二条　职员内部流动
1、职员内部流动分类
（1）轮岗：为促进企业人力资源合理配置，最大程度地发挥企业人力资源效益，指导职员按职业生涯计划发展，企业内部将适时对部分职员实施轮岗安排，把职员打造成复合型人才。
（2）部门间人才交流：即一个部门经理（责任人）发觉另一个部门某一职员是本部门急需人选，向人力资源部提出调动申请，以确保本部门工作顺利高效地进行。
（3）内部岗位竞聘：企业内举行针对某一职位或岗位竞争上岗活动，是发觉人才关键路径。
2、职员内部流动程序
（1）流动计划公布。人力资源部依据企业整体发展战略计划和人力资源战略计划，年初制订出本年度职员内部流动具体计划，并公布于众，使各级管理人员和全体职员全部来关注企业人力资源建设。
（2）流动申请。轮岗：既能够由职员本人依据企业年度职员流动计划，在取得本部门经理（责任人）同意前提下直接向人力资源部提出申请，又能够由部门经理（责任人）依据本部门工作需要和企业本年度职员流动计划向人力资源部提出申请。部门间人才交流：由流入部门经理（责任人）向人力资源部提出申请。内部岗位竞聘：由职员本人直接向人力资源部提出竞聘申请。
（3）流动审批。一是人力资源部在接到职员或部门提交流动申请后，要采取找本人谈话、听其它职员反应、听部门经理（责任人）评价和档案、学历、工作经历审查等方法，做好核查工作。二是人力资源部把职员流动申请及核实情况进行汇总，并在每三个月第一个星期提交总经理办公会议讨论。三是被总经理办公会研究同意流动，由人力资源部通知职员及所在部门经理（责任人）限期组织工作移交，同时通知流入部门经理（责任人）做好流入职员工作安排准备。未被同意，人力资源部和职员所在部门经理（责任人）要做好深入细致思想工作，以防流动不成而造成情绪低落、工作消极等现象。
（4）工作移交。一是流出部门经理（责任人）在接到人力资源部通知后，应立即选定工作接任人选。二是接任人在流动职员指导下立即熟悉工作步骤（以10日为期限）。三是在部门经理监督下进行细致工作移交，填写工作移交书，逐项统计工作移交内容。最终移交人、接管人、监交人（监督人）分别在工作移交书上签字确定。工作移交书要一式三份，移交人、接管人各持一份，部门经理（监交人）留存一份立案。
（5）到流入部门报到。流动职员工作移交完成后，到人力资源部报到。人力资源部开具《工作调动通知单》，流动职员凭《工作调动通知单》到流入部门报到。
第十三条　职员离职
1、职员离职分类：职员离职分为辞职、解聘、开除和自动离职四类。
职员试用期间，职员及企业双方全部有权提出辞职和解聘，而企业不负担任何赔偿，但离职前须和企业结清各项手续。
（1）辞职是职员因个人原因向企业提出辞去目前职务而离开企业行为。
（2）自动离职是无故私自旷工在三天以上者，企业按其自动离职处理。自动离职者，企业不予结算任何工资。
（3）解聘是和职员解除劳动协议、解除雇佣关系一个行为。有下列情形之一者，企业可给予解聘：一是试用不合格者；二是工作表现不好、工作能力等不符合本企业要求，无法胜任本职员作者；三是因企业机构调整，无法适应工作安排或不适应工作要求，经过调整后仍不能胜任工作者；四是患病职员医疗期满后不能从事原工作或不适应另行安排其它工作者。
（4）开除是企业对严重违反企业规章制度或工作出现严重过失和触犯法律职员作出一个处分行为，企业能够不提前通知被开除者单方和其解除劳动协议。被开除职员计薪到革职日止。
2、职员辞职程序
（1）辞职职员提前1个月填写《辞职申请书》以书面形式通知企业，经相关权限管理人员（和职员录用审批权限一致）同意后交人力资源部。
（2）人力资源部依据相关权限管理人员指示，裁定职员正式离职日期，并通知职员本人。
3、解聘职员程序
（1）人力资源部对被解聘职员进行思想动员，讲明被解聘依据，并激励其到新工作岗位上努力工作，做出愈加好业绩。
（2）在思想工作做通后，人力资源部裁定被解聘职员正式离开企业日期（通常在1个月内），并通知职员本人。
4、离职手续办理程序
不管以何种形式离开企业均需办理离职手续，不然扣发当月工资。
（1）办理离职员作移交手续。一是离职职员所在部门经理（责任人）要提前选定接任人选。二是接任人要立即熟悉离职职员所任岗位工作步骤（以10日为期限）。三是离职职员在裁定离职日期5日前，在部门经理监督下进行细致工作移交，填写工作移交书，逐项统计工作移交内容。最终移交人、接管人、监交人（监督人）分别在工作移交书上签字确定。工作移交书要一式三份，移交人、接管人各持一份，部门经理（监交人）留存一份立案。
（2）归还所借企业款物。在企业宿舍住宿职员要办理退宿手续，归还宿舍钥匙，赔偿损坏宿舍公物、结清水电费、卫生费。凡属企业配置物品，职员离职后不得私自处理或带走。
（3）包含离职职员归还款物部门经理（责任人）在《职员离职会签单》上签字确定。
（4）人力资源部统计离职职员当月出勤天数。
（5）到财务部结账。
（6）正式离开企业。

第二节　行政管理

一、职员考勤管理要求

第十四条　目标：为加强企业内部管理，规范职员行为，建立正常工作秩序，特制订本要求。
第十五条　适用范围：本要求适适用于企业全体职员考勤管理。
第十六条　职责划分：人力资源部负责企业考勤管理工作；各部门领导负责监督本部门考勤实施；各分支机构责任人负责监督考勤实施并负责考勤呈报。
第十七条　作息时间
1、 每七天周一至周六为工作出勤日，周日为休息日。
2、 日常作息时间：
5月1日-9月30日：早晨：8：30-11：30 下午：13：30-17：30
10月1日-4月30日：早晨：8：30-11：30 下午：13：00-17：00
第十八条　考勤时间：企业考勤时间为每个月1日至当月最终一日，每个月工资及福利补助核实、考评等均以此时间为准。人力资源部每个月1日至5日开始统计上月考勤，各分支机构责任人务必在3日之前将本分支机构上月考勤报到人力资源部。不立即上报考勤分支机构，工资延迟发放。
第十九条　考勤形式：企业实施上班打卡制度
1、企业总监以下职员上、下班时必需由本人亲自打卡。不得由她人替换打卡，一经发觉，替打卡者和被打卡者一律视为旷工，按旷工1日处理。经调查核实，被打卡者不知情，替打卡者1次处罚50元。
2、因特殊情况上、下班无法实施打卡者，需加以说明，经部门责任人在考勤卡上签字证实。
3、每次打卡后要自觉养成检验卡上纪录习惯，如发觉考勤卡上有重卡或字迹不清现象，要立即找部门责任人签字证实，不然将视为无效卡，作旷工处理。
4、考勤卡上无打卡统计或无部门主管在考勤卡上签字证实均视为旷工。
第二十条　缺勤管理
1、迟到、早退管理。职员无故迟到、早退在10分钟之内，罚款5元；10分钟后按每2分钟1元依次累加。迟到、早退超出60分钟，均视为请假半天。迟到和早退所罚款数额从该职员当月工资中给予扣除。
2、职员请假管理。请假1天扣1天考勤。
3、职员旷工管理。旷工1天扣2天考勤。
4、企业统一组织会议、培训等集体活动按正常出勤统计考勤。请假或无故缺席者，按请假或旷工处理。
5、请假1天扣中餐补助4元。
第二十一条　延时管理（销售人员除外）
1、延时工作1小时内不计算考勤。
2、延时工作1小时以上为加班，加班必需在得到部门经理同意后，凭加班同意单实施加班，不然不计加班费。
3、加班费计算：
（1）晚上参与企业组织学习、培训、会议等，超出2个小时，每人补助5元餐费，不计算考勤。
（2）平时加班。加班1天按1.5天基础工资给予核实工资。晚间加班3小时以上补5元餐费。
（3）法定节假日加班。加班1天按3天基础工资给予核实工资。
（4）假如是自己岗位职责范围内工作，因本身原因没有完成而加班，一律不计加班费。

二、请、休假管理措施

第二十二条　为了规范企业职员请、休假时间及同意程序，特制订本措施。
第二十三条　企业假期类型及要求
1、法定假：企业法定休假日整年11天。元旦1天、春节3天、清明节1天、五一劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。实际休假天数依据工作情况而定，但不少于法定休假天数。
2、公休假：企业工作休息日：每七天六天工作制，星期天为休息日，天天工作7小时。
3、事假：因私事必需本人处理者可请事假。事假分短假和长假两种。短假：一次请假时间在3天以内（含3天），称为请短假。职员请短假每个月累计不得超出3天（含3天），次数不得超出2次。长假：一次请假时间在3天以上，称为请长假。职员请长假一次最长时间不得超出10天，十二个月内不得超出2次。
4、病假：因病诊疗或休养者可申请病假，但应有县（区）级以上医院证实。入职不满十二个月职员，整年累计病假不得超出半个月；入职不满三年职员，整年累计病假不得超出1个月；入职在三年以上职员，整年累计病假不得超出1个半月。
5、婚假：入职满十二个月职员，结婚时可享受婚假3天。但必需事先向部门主管书面申请，并附结婚证复印件。3天婚假企业给开基础工资。
6、丧假：直系亲属（本人配偶、父母、儿女）过世，正式职员可凭居委会证实或公安局证实申请丧假3天。3天丧假企业给开基础工资。
第二十四条　请假审批权限
职员请假应逐层审批，不得越权请假。
1、职员请假1天以内（含1天）由部门经理（或责任人）同意。部门经理请假1天以内（含1天）由分管总监同意。总监请假一律由总经理同意。
2、职员请假1天以上3天以内（含3天）由部门经理签署意见，报分管总监同意。部门经理请假1天以上由分管总监签署意见，报总经理同意。
3、职员请假3天以上由部门经理和分管总监分别签署意见后报总经理同意。
第二十五条　请假程序及要求
1、请假需提前半天填写《请假条》，同意后交人力资源部计考勤。
2、特殊情况无法提前办理请假手续，须事先电话请假，事后补办手续。
3、特殊情况需延长假期，须先电话请示，事后补办手续。延长假期和原假期合并计算。
4、未经办理请假手续或续假手续而未到岗者一律按旷工处理。
5、需要凭证或证实方可享受假种假如无法提供依据，或经人力资源部审核为无效凭证，一律按事假处理。
6、请假不超出1小时不计入考勤，超出1小时不超出4小时按半天假计算考勤，超出4小时按一天假计算考勤。
7、一月内请假超出13天以上（含13天）者，不参与绩效考评，不发放绩效工资。
8、请假一天，扣中餐补助4元。
9、零售店因工作性质不一样，除春节假期外，不实施其它假期。

三、工作证管理要求

第二十六条　为了树立良好企业形象，提升职员荣誉感，促进职员间相互了解，促进监督和管理，特制订本要求。
第二十七条　工作证由人力资源部制作，一人一证一个编号，不得相互调换、更改、转借，发觉一次交成长基金10元。
第二十八条　全部职员工作时间全部应按要求佩戴工作证，以证实职员身份；职员参与企业举行大型活动（除娱乐休闲活动外）或参与培训时必需佩戴工作证。职员不得把工作证看成其它身份之证实。
第二十九条　工作证一律挂在胸前，且要求正面朝上（贴有照片一面），不得挂于腰际或用其外衣遮盖，违者按未戴工作证处理。
第三十条　工作证补办。妥善保管工作证，如有遗失、损坏应立即向人力资源部申请补办。
1、 工作证因使用时间长或因公而损坏，可将坏旧工作证交回人力资源部换领新工作证。
2、 应保持工作证清洁，因污损无法恢复原状，交10元成长基金办理补领手续。
3、 如有丢失，应立即上报主管及人力资源部，交10元成长基金办理补领手续。
4、 如有意损坏，警告一次，交20元成长基金，办理补领手续。
第三十一条　职员辞职或因公调离岗位时，应将工作证交回，缺乏者按丢失处理。
第三十二条　各部门责任人应认真配合，督促下属职员遵守本要求，检验下属职员佩戴工作证情况。人力资源部要随时检验职员工作证佩戴情况。凡未戴工作证者，查出一次，交成长基金10元。
第三十三条　有下列情形之一者，视情节轻重给予对应处分直至解聘。
1、伪造企业工作证者。
2、利用工作证在外从事不正当事情者。
3、将工作证借给非企业人员，而在外破坏企业声誉或肇事者。

四、办公室管理要求

第三十四条　目标：为了规范办公室工作秩序，树立良好办公形象，特制订本要求。
第三十五条　适用范围：企业各部门办公室。
第三十六条　内容
1、在办公室内服装要整齐，不得穿背心、短裤和拖鞋。
2、仪容要整齐，男士不得留长发，女士要化淡妆，整体形象要显得精神。
3、坐姿端正，行走迅捷，东西轻拿轻放，严禁趴在办公桌上或横卧在椅子上。
4、上班时间非工作需要严禁串岗，严禁从事消遣娱乐活动。
5、上班时间，严禁在办公室内闲聊，更不许可大声喧哗，任何人不得从事和工作无关事情，如吃零食、外出、看报、玩电脑游戏、上网私聊，利用电脑看影蹀、听音乐等。
6、危险物品严禁带入办公室内。
7、不准随地吐痰，垃圾、废纸屑应丢入垃圾桶内，不得随地抛弃。
8、使用电话、传真机、复印机、空调机、电灯、电脑及其它电器用具应按要求使用，下班应关机、关电后才能离去。企业电脑、传真机、复印机等电器设备不得私自拆卸，必需由专员维护。
9、严禁拨打私人长途电话。电话响三声内应接听，并使用甜美标准一般话讲“您好！亚当夏娃！”要求语气明快简练、热情主动，记住你在电话中代表着企业；碰到被叫人不在时，应具体统计来电者姓名、回电话号码、交待事项，并立即通知被叫人处理；挂机时应等对方先挂断。
10、工作时间避免接、打私人电话，如有私事必需处理，尽可能放在午休时间去处理，尽可能不要占用工作时间。
11、接待用户要主动、热情、大方，做到微笑服务。
12、办公桌上文具及文件应摆放整齐，不得乱扔。
13、离创办公桌应将椅子摆正归位。
14、严禁非办公室人员随意进出办公室，未经许可拒绝进入。
15、上班时间，企业内部语言为一般话，除业务上往来之外，不准讲其它方言。对企业领导称呼须以姓氏加职务，不得直呼其名或大呼小叫。
16、对来访客人要热情接待，主动招呼问明来意，做到“首问制”。

五、职员工作规范

行为准则

第三十七条　仪容：衣着整齐，修饰大方，精神饱满。
第三十八条　上班时：不迟到，不串岗，不怠工，不务私，认真高效。
第三十九条　下班时：不早退，不拖拉，关好水电门窗，确保企业财物安全。
第四十条　打电话：不闲谈，不泄密。
第四十一条　接电话：用一般话先答：您好，亚当夏娃企业。
第四十二条　开会时：按时到场，认真统计，主动参与，遵守会场纪律。
第四十三条　同事间：不过问工资、奖金及其它机密事宜，不传输小道消息，不散播负面消极话语。主动关心和帮助她人病痛疾苦，提倡“帮助她人，愉快自己，我为人人，人人为我”，把乐观健康生活思维方法变成一个良好习惯，做文明、高雅、举止得体、高素质亚当夏娃职员。

工作态度

第四十四条　职员应努力提升自己工作技能，提升工作效率。
第四十五条　热爱本职员作，对自己工作职责负全责。
第四十六条　职员之间应通力合作，相互配合，不得相互拆台或搬弄事非。
第四十七条　对本职员作应争取时效，不拖延，不积压。
第四十八条　待人接物态度谦和，以争取企业和用户合作。
工作纪律
第四十九条  企业纪律基础内容
（一）实施中国共产党路线、方针、政策。
　　（二）遵守国家宪法、法律、法规。
　　（三）实施企业各项规章制度。
　　（四）实施上司指令和指示。
第五十条　企业纪律要求每个职员必需做到：
　　（一）听从指挥，令行严禁。
　　（二）严守岗位，推行职责。
　　（三）相互尊重，团结友爱。
　　（四）着装严整，举止端正。
　　（五）廉洁奉公，不谋私利。
　　（六）遵守社会公德，讲究文明礼貌。　
第五十一条　企业纪律，是建立在自觉基础上严格纪律，是企业实现战略目标关键原因，是完成一切任务确保。
第五十二条　维护和巩固纪律，必需坚持公平竞争、上下一致，严格管理、严格要求，说服教育、启发自觉，公正无私、赏罚严明标准。
第五十三条　维护和巩固纪律，关键依靠常常性思想、道德和纪律教育，依靠常常性严格管理，依靠各级管理人员模范作用和全体职员相互监督，使职员养成高度组织性、纪律性。
第五十四条　奖励和处分是维护纪律关键手段。对遵守和维护纪律表现突出，应该依据本条例给奖励；对违反和破坏纪律，应该依据本条例给处分。
第五十五条　实施奖惩应该以奖励为主，惩戒为辅。
第五十六条　职员在任何情况下，全部必需严格遵守和自觉维护纪律。本人违反纪律被她人阻止时，应该立即更正；发觉其它职员违反纪律时，应该主动劝戒和阻止；发觉她人有违法行为时，应该挺身而出，采取正当手段果断阻止。
第五十七条　工作纪律所要求职员奖励和处分由人力资源部承接。

奖　励

第五十八条　奖励目标在于维护纪律，激励优异，调动职员主动性、发明性，发扬团结友好、忠诚敬业企业精神，确保企业战略目标完成。
第五十九条　奖励应该坚持下列标准：
　　（一）严格标准，按绩施奖。
　　（二）发扬民主，落实群众路线。
　　（三）以经济奖励为主，物质和精神奖励为辅。
第六十条　奖励分为：嘉奖、小功、大功和年底评奖。
第六十一条　职员有下列情形之一者，给予嘉奖，并奖励100元人民币。
（一） 主动维护企业荣誉，在用户中树立良好企业形象和口碑。
（二） 认真勤奋、承接、实施、或督导工作得力者。
第六十二条　职员有下列情形之一者，给予记小功，并奖励200元人民币。
（一）对工作步骤或管理制度主动提出合理化提议被采纳者。
（二）主动研究改善工作方法提升工作效率或降低成本确有成效者。
（三） 检举揭发违反要求或损害企业利益事件者。
（四）对可能发生意外事故能防患于未然，确保企业及财物安全者。
（五） 策划、承接、实施关键事务成绩显著者。
（六）其它应给记小功事迹者。
第六十三条　职员有下列情形之一者，给予记大功，并奖励500元人民币。
（一） 在工作或技术上大胆创新，并取得显著经济效益者。
（二） 同坏人坏事作斗争，对维护正常工作秩序有显著功绩者。
（三）对企业发展有重大贡献，应记大功之事迹者。
第六十四条　职员有下列情形者年底可评为优异工作者，并奖励1500元人民币。
（一）在当年工作中给企业带来重大效益者。
（二）在当年工作中，严格遵守企业各项规章制度，认真完成本职员作，工作成绩优异，为她人之表率者。
（三）其它可参选优异工作评奖者。
第六十五条　嘉奖由部门经理（责任人）申报，分管总监审批，人力资源部审核后实施奖励。
第六十六条　记小功由部门经理（责任人）申报，分管总监审批，总经理同意，交人力资源部实施奖励。
第六十七条　记大功由部门经理（责任人）申报，分管总监签署意见，总经理办公会议讨论决定，由总经理同意，交人力资源部组织实施奖励。
第六十八条　年底优异职员由部门提名、民主推荐、总经理办公会议研究，总经理同意，交行政总监组织企业职员大会实施奖励。

处　分

第六十九条　处分目标在于严明纪律，警告违纪者，教育大家，从而提升企业各项规章制度实施力度，确保企业战略目标完成。
第七十条　处分应该坚持下列标准：
　　（一）依据事实，惩戒合适。
　　（二）惩前毖后，治病救人。
　　（三）纪律面前人人平等。
第七十一条　处分项目分为：警告、记小过、记大过、解聘。
第七十二条　 职员有下列行为之一者给予警告处分并交成长基金10元。
(一)上班（含工作、培训、会议）迟到、早退20分钟内。
(二)上班时间串岗聊天、吃零食、听歌、QQ私聊或做其它和工作无关事情。
(三)不按要求佩戴《工作证》。
(四)赤膊、穿短裤、穿拖鞋进入工作场所。
(五)私换宿舍、床位。
(六)不按要求打扫卫生。
(七)乱扔杂物、垃圾，破坏环境卫生。
(八)24：00后在宿舍区域内大声喧哗、放音响，影响她人休息。
第七十三条　 职员有下列行为之一者给予警告处分并交20元成长基金。
(一)不服从上司工作安排及工作调动。
(二)恶意顶撞上司、辱骂同事。
(三)在工作场所嘻闹，妨碍她人工作。
(四)不配合各部门工作。
(五)编造请假理由。
(六)下午上班者中午饮酒（接待用户等工作需要除外）。
(七)消极怠工。
(八)私自留宿外来人员。
(九)假公济私，用企业电话超时打私人长途电话。
(十)非工作加班，晚上下班后逗留企业上网打游戏。
第七十四条　职员有下列行为之一者，记小过一次，扣罚2天工资。
(一)旷工一天，旷课、旷会一次。
(二)替她人打卡或委托她人打卡。
(三)上班时间炒股、炒基金、经营私人网店等。
第七十五条　有下列行为之一者，记大过一次，罚款200—300元。
(一)打架斗殴，未造成人员伤害。
(二)有意损坏企业物品及文件。
(三)伪造证实以牟取私利。
(四)虚报业绩、瞒报事故。
第七十六条　有下列行为之一者，处以300元以上罚款，视情节给予解聘、解聘，甚至开除。
(一)连续旷工三天（含）以上，视为自动辞职。
(二)未经许可兼任其它组织职务或兼营和本企业同类业务。
(三)有意泄漏企业机密，把企业用户介绍给她人或向用户索取回扣介绍费，致使企业蒙受损失，并赔偿所以而给企业造成一切损失，直至追究法律责任。
(四) 滥用职权，违反财经纪律，浪费浪费企业资金，损公肥私，造成经济损失。
(五)财务人员不坚持财经制度，丧失标准，造成经济损失。
(六) 贪污、偷窃、行贿受贿、敲诈勒索、赌博、流氓、斗殴，还未达成刑事处罚。
(七)搬弄是非，破坏团结，损害她人声誉或领导威信，影响恶劣。
(八)散布谣言，损害企业声誉，组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，扰乱企业秩序。
(九) 违反企业要求屡教不改。
(十) 因工作需要调派工作，无故拒绝接收。
第七十七条　警告处分和记小过处分由人力资源部或各部门经理(责任人)依据情节对违犯者实施对应处罚。
第七十八条　记大过和解聘处分由人力资源部调查核实，报总经理同意实施处罚。
第七十九条　全部处分项目包含罚款，由人力资源部或部门经理填写一式三份罚款单，一份通知被处分者本人，一份交财务部门，一份由人力资源部或部门经理留存。
第八十条　财务部接到罚款单后，根据罚款单所列金额，于当月开工资时从被罚者工资中扣除。罚款金额财务部门要单列项目，并作为奖励专题基金支出。
第八十一条　调查、审批职员处罚时间，从证实职员犯错误之日起，解聘处罚不得超出30天，其它处罚不得超出15天。
第八十二条　给职员处罚，应该慎重决定，必需搞清事实，取得证据，并许可受处罚人进行申辩。
第八十三条　职员对所受处罚有异议，应于处分决定形成后3日内陈说理由申辩，并以申辩后之核定作为企业最终决定，当事者不得再存异议。
第八十四条　职员行为造成企业经济损失，责任人除按要求负担应负责任外，还要按实际损失情况赔偿企业损失；情节严重，触犯刑律，要提交司法部门依法处理。

六、保密守则

第八十五条　企业保密是关系企业权力和利益，在一定时间内只限一定范围人员知悉事项。企业全体职员全部有保守企业秘密义务，严禁为她人窃取、刺探、提供企业保密资料。
第八十六条　保密范围：
1、 企业重大决议中秘密事项。
2、 企业内部掌握协议、协议、意向和可行性汇报及设计方案（文字、图片等）。
3、 企业财务预决算汇报及各类财务报表、统计报表；
4、 企业职员人事档案、工资收入及资料。
第八十七条　U盘使用人不得下载复制和摘抄、私存企业文件或相关资料，如有工作需要，需经主管经理同意。
第八十八条　未经部门主管同意不得私自将外来软件装入企业电脑使用。
第八十九条　电脑使用者实施专员专用，密码不得私自通知她人。

第三节　后勤管理

一、费用报销管理要求

为了加强企业财务管理，提升财务管理水平，统一各部门报销程序，结合企业具体情况制订本要求。
第九十条　借款报销审批权限
1、职员因公出差借款或报销，须经该部门经理签字后，5000元以下由分管总监同意，财务部审核，5000元以上报总经理同意，财务部审核方能借款或报销。
2、职员出差借款应填写“申请书”（见附表1），并按要求程序报批后，到财务部门预借差旅费。
预支样表:
暂 支 单
2月24日
暂支人
王**
工 作
部 门
器具营销部
用途
联络销售事宜
报 销
日 期
.2.31
暂借金额
人民币（大写）伍仟捌佰元正 ￥5800.00
备 注
汇款到对方帐户，凭票报销
部门主管 会计 出纳 领款人

3、职员出差返回后，应填写“差旅费”报销单，按要求时间及审批手续到财务部门报销（返回后5个工作日内），并结清出差价款。不立即报销者，财务部门有权暂停支付其工资，等报销完后再给予核实支付。
4、填写出差报销单时（见附表2），应字体清楚并按分类粘贴和填写，如车费、住宿费、招待费、汽油费等。按要求程序审批后，到财务部门报销并结算出差借款。
旅差费报销样表:
领 款 凭 证
填表日期:2 月18-23 日
领款部门名称：
王** 张** 李**
审批意见
费用明细:
温州→上海 170×3=510
补助:3人×5天×25元=375元
上海→温州150×3=450
交通费80
招待费500

同意报销1915元

审批人签字:***
*月*日
金额(大写)
￥壹仟玖佰壹拾伍元正
财务主管 会计 出纳 领款人

第九十一条　差旅费报销标准
企业差旅费报销实施总额包干，节省归己，超支不补标准。
1、 出差分“长途”和“短途”两种。
(1) 按时间分,即当日能往返为“短途”;出差时间在一天以上为“长途”。
(2) 按地域分,即市内、市外”短途”和市外”长途”。
2、 出差天数计算：算头不算尾。
3、 出差住宿费报销标准（元/人/天）。
住宿费，按要求标准实施，超标自付，低于报销标准凭住宿发票实际金额报销（如有特殊情况需总经理同意方可报销）。
职 　 务 　 金额
一 般 人 员 120
部 门 经 理 级 200
企业副总经理级以上 300
以上标准为一人，假如二人一个房间，就按200元标准给予报销。
出差人员无住宿费用时（指住宿在亲戚、好友家者），可按住宿标准50%领取住宿补助。
第九十二条　出差伙食补助标准
1、职员市内短途出差视为出勤，不享受出差补助。 市外短途出差，可享受15元/人/餐伙食补助。到本企业所属子企业联络工作，如已提供工作餐，不再享受伙食补助。
2、长途出差补助标准： 50元/人/天，按早餐10元，中餐20元，晚餐20元计算。
3、因公宴请，以正式发票为准，要在发票后面注明是招待哪一位用户，共几人就餐。若是出差期间宴请，则宴请这一餐补助费不予报销。
第九十三条　职员出差交通费报销标准
1、职员出差乘坐交通工具标准：
(1)总经理、总监可乘坐飞机、软卧、轮船二等舱。
(2)部门经理级可乘坐飞机、软卧、硬卧、轮船三等舱，但乘坐飞机需报总经理同意。乘坐软卧仅限正职。
(3)职员乘坐火车硬卧、轮船四等舱。确因工作需要乘坐飞机，必需报总经理同意。
2、职员出差乘坐汽车报销标准：
(1)经理级（含）以上人员陆路交通费可实报实销。
(2)经理级以下人员标准上不得随意乘坐出租车，如有特殊情况需乘坐出租车时，需经行政总监同意后，方可报销。
(3) 职员在本市内出差，只报销公交车票，公交车票除二人以上同行外均不得连号。无特殊情况，不得报销出租车票。
第九十四条　差旅费报销几点要求
1、职员出差返回后5个工作日内必需到财务部报销差旅费，未按要求时间报销，财务部门将从该职员当月工资中扣回预借差旅费，待报销后给予结算。
2、超出1个月以上出差单据、假票据或不符合要求票据，财务部门不予报销。
3、财务部有权对不实出差费用向职员出差住地酒店直接查询，如有虚假行为企业将按情节轻重给予对应处罚。
第九十五条　职员探亲路费要求
春节放假回家职员，凡在企业要求时间内返回企业工作给报销返程车票，但必需附往返车票票据方可报销。
第九十六条　手机补助细则
企业已为职员缴纳每个月固定内部虚拟网话费，内部通话没有产生话费，手机补助是针对常常外出业务人员而制订。
1、企业关键岗位职员手机卡由企业统一办理，固定外出职员手机费用由企业每个月定时存入100元，常常外出职员手机费用由企业每个月定时存