大学生手机消费行为分析研究及策略研究应用.doc

大学生手机消费行为分析及方略研究引言，一、大学生手机消费现状（使用量、偏好品牌、功能等）二、大学生手机消费行为特点分析：1、2、3、4、（提出观点还要阐述）三、影响大学生手机消费因素：1、2、3、4、（提出观点还要阐述）四、公司针对大学生手机市场营销对策：1、2、3、4、5、（可以从4P角度提供建议，增长某些网络营销、绿色营销观点）注意，写论文是分析问题解决问题，一定要构造合理，思路清晰，不要想到啥写啥。你文章抄袭痕迹很明显，在我组里你是进程最慢一种了，一定要按照规定认真修改引言，随着国内经济持续稳定增长，移动通信市场增长加速，其突出代表就是手机普及急剧上升，从而在相对较短时间内形成了一种巨大布满活力手机产业。但对外开放限度加大，国产品牌手机与外国品牌手机争夺市场之战愈演愈烈，使得手机产业也成为竞争最为激烈产业之一。从而为国内手机产业应对手机消费低龄化趋势，制定相应有效营销方略提供可靠根据。在手机消费市场中，大学生消费群是一支不容忽视消费主力军。纵观今日校园，大学生几乎每人一部手机已成事实，甚至在发达地区初中校园里，也浮现高手机普及率。手机作为一种20世纪末新事物，它发展初期作为一种简朴通讯工具，走到当前成为一种新信息携带者，手机优越性在某些方面已超过了报子、杂志等信息载体。当前越来越多人已经将手机作为一种随身必备物品。有人说，当今大学生三大件是手机、mp3、数码相机。一、调查目：理解手机在大学生中状况近年来，随着手机在校园里普及，越来越多手机厂商把目光投向了校园这一潜在巨大市场。为了理解手机在大学生中普遍状况、使用效果以及消费状况，掌握手机在大学销售状况和市场前景，咱们决定以大学生为调核对象，对校园里手机市场作一次调研，。二、调核对象：大学生三、调查项目和调查表四、调查时间：20*年*月*日20*年*月*日五、调查方式：网络问卷为了使调查具备普遍性，咱们放弃了老式书面问卷形式，而采用制作电子版问卷在网络上进行调查方式。这样做好处是显而易见：1. 提高效率，减少调查工作量。咱们制作电子版调查问卷使用ASP.NET平台开发，并挂在朋友个人主机空间上，无需印刷，无需人工分派问卷2. 调查范畴更广，调核对象更具随机性。由于是在网上答卷，没有空间和时间限制，回答咱们答卷大学生朋友人数在20天左右时间内轻松突破1000人，最后达到了1237人，并且这些参加咱们调查朋友来自全国各地。这个数字是由调查页面自动跟踪生成。3. 数据记录便捷。我专门设计了一种调查数据记录页面，对调查数据进行自动跟踪记录，重要有人数记录，占同类选项比例记录等六、调查办法：1. 由调查小构成员共同协商拟定问卷内容，以书面文献形式拟定，交由本人进行制作成电子版调查问卷。2. 电子问卷制作完毕并通过无错测试后，我将其上传到我朋友租用虚拟主机空间。3. 动员调查小组所有成员进行广泛宣传，宣传方式重要有二：一是让自己朋友上网回答调查，二是在论坛上发布信息，让论坛上网友帮忙回答4. 调查完毕后，由全体小构成员对调查记录数据进行分析5. 撰写调研报告七、调查数据记录分析：本次调查共有1237人参加并且完毕了问卷，来自全国16个省市67所高校，并且参加调查朋友具备很高随机性，保证了本次大学生手机调研具备一定普遍意义。咱们重要针对大学生手机拥有和需求状况、学生手机使用规定分析、学生手机族消费动力分析、学生手机族消费动机分析、学生手机族目的确立分析5个方面进行数据记录和分析并最后给出咱们小组营销建议。1. 大学生手机拥有和需求状况：调查数据显示，在被访者中有68%学生拥有手机。同步26%学生将会在近期更换手机。在没有手机学生中，61%学生将会在近期购买手机。从这些数据可看出：随着人们生活水平提高，手机在大学里已不再是新鲜事物了，已开始普及化了。大学生已经成为手机市场中一种不容忽视消费者群。2. 学生手机使用规定分析 最重质量选取手机时，消费者考虑重要因素依次为：质量21%，外型19%，价格18%，功能18%，品牌11%，售后服务9%，广告宣传2%，其他方面也占2%。其中，消费者对质量规定最高，手机是寻常通讯工具，如果质量不好，将会给消费者带来极大不便。此外，某些消费者对外观款式规定也较高，手机厂商不断推出新款很大限度上是迎合她们口味，由于大学生都是年轻人。随着人们生活水平提高，以及持手机者年龄下降，消费者对价格敏感度会减少，而对外观款式规定会更高。 中低档产品较受欢迎在手机价格调查中，咱们发现消费者比较倾向于1000元至1500元价位，其比例高达44.5%。此外,有29%消费者表达会选取1000元如下手机。固然，也有某些消费者购买高价位手机，其中，选1500至元消费者占15%，元以上占12%。 购机地点较集中对消费者购买手机地点调查发现，消费者购买手机地点较为集中，大体上分布在手机大卖场和品牌专卖店，其比例分别为56%和38%，其他只占6.5%。手机是高科技产品，普通消费者难以理解其功能与否完善、质量与否可靠，她们只得以销售人员信用和专业知识作为判断原则，而手机大卖场或品牌专卖店销售人员素质相对较高，因而容易赢得消费者信任。此外手机大卖场价格优势也是学生朋友们考虑重要因素。 手机品牌比较复杂在此项调查中我发现，使用诺基亚最多，占46.25%，其她如摩托罗拉15.00%,爱立信6.25%，西门子6.25%，三星13.75%，菲利浦 5.00%，其她有7.50%。 手机用途比较统一大学生使用手机用途较统一，在已有手机顾客中，多数用于联系亲友，占67.7%。尚有少数只是跟着人们走(受周边人影响)和追赶潮流，各占9.8%。家长方面以为，手机是用于以便和孩子联系，学生手机族手机58.0%都是家长掏钱买。同样学生也以为有了手机可以以便与亲友进行沟通，以维系家人及朋友感情。 手机费用普遍较低在学生手机族中，每月手机费用普遍较低。每月消费在50元如下占40%，在100元以内占88%。但也存在某些高消费学生，在100300元内占12%，其中200-300这一高消费段也占6%。超过300元手机费用基本没有。 充值卡成为重要服务方式，手机费用重要用于发短信。在被访者中，有近82%是采用充值卡方式。同样，手机费用用于短信服务占87%。这充分阐明了，学生消费能力有限。3. 学生手机族消费动力分析确切地说，消费动力与消费需求是密切联系，当一种消费需求浮现后来，为满足这种需求动力也就随之产生了，对此咱们不想加以详细阐述。从上面各种数据中可以看出学生手机族消费动力是处在一种较高水平,导致这一高消费动力因素，重要有如下几点：第一.社会经济发展水平提高，家庭收入增长，学生消费者消费心理欲望增强。经济发展水平提高，使得商品市场生命周期缩短，特别是在通信领域，手机更新换代速度达到一周一款。手机产品市场生命周期缩短，使得学生消费者消费活力被激发出来，大大强化了她们对新、奇、美追求。而家庭收入增长，则进一步加强了她们消费信心。当前社会电子科技发展日新月异，手机已经成为人们生活中不可或缺生活必须品，人们用手机联系亲朋朋友，听音乐，看视频，打游戏，上网，拍照甚至成为人们身份地位象征。当前几乎人手一机更有甚者一人多机。大学生已悄悄成为手机消费主力军，越来越多商家也已开始把大学生作为手机购买群中最重要消费群体之一，开始为大学生量身订做了诸多款适合大学生使用手机。手机，作为一种重要联系手段，一种高品位科技产品，一种潮流象征她身份标志，手面在校园里普及率已经超乎人们想象。大学生对手机规定和消费水平越来越高。大学生手机消费市场渐趋成熟，理解大学生手机消费行为已经成为每个手机厂家必要之行。一、大学生手机消费现状（使用量、偏好品牌、功能等）总体成果分析（一）关于消费水平问卷问题：3、您每月生活费是多少？( ) 单选题选项小计比例A 1000如下130 26%B 10001500285 57%C 150075 15%D 以上10 2%本题有效填写人次5009、您乐意花多少钱购买手机？( ) 单选题选项小计比例A 1000如下45 9%B 1000220 44%C 3000140 28%D 3000400055 11%E 4000以上40 8%本题有效填写人次500分析：分析：57%大学生每月生活费在10001500元之间，只有2%大学生每月生活费超过元。同步， 分别有44%和28%大学生乐意花1000和3000钱去购买手机。结合生活费和意愿手机购买价格这两方面，咱们可以看出，大学生手机消费水平不是很高，基本属于中上水平。（二）关于品牌偏好问卷问题：4、您手机是如下哪个品牌？( )（无手机不填） 单选题选项小计比例A iphone95 19%B三星95 19%C索尼25 5%D 小米30 6%E HTC40 8%F华为90 18%G中兴15 3%H诺基亚10 2%I联想20 4%J 摩托罗拉5 1%K OPPO10 2%L其她65 13%本题有效填写人次500分析：从表格中可以看出苹果、三星、华为三种品牌手机远远高于其她品牌手机且比例基本持平分别为19%，19%，18%；而HTC、索尼、小米分别为8%、6%、5%。阐明了大学生对于手机品牌规定是比较高。特别青睐于欧美和日韩品牌。（三） 关于性能偏好问卷问题：8、您会依照如下哪些因素作出购买决定？请排序 (限5个) 排序题选项平均综合得分D 价格7.61 A 品牌7.55 B 操作系统7.21 C 外观6.55 G 像素4.92 E 售后服务3.58 I 辨别率3.49 F特殊附加功能(例：上网速度提高、支持视频通话、全国无漫游长途)3.22 H 音效2.91 J其她1.5 分析：从表格中可以看到排在前五位因素分别为：价格、品牌、操作系统、外观、像素，阐明了大学生购买手机重要决定因素还是价格和品牌，操作系统也已经成为众多大学生选购手机重要决定因素。（四） 关于更换手机问卷问题：5、您普通多久更换手机？( ) 单选题选项小计比例A 6个月以内0 0%B 6个月至1年75 15%C 1年2年230 46%D 2年4年165 33%E 4年以上30 6%本题有效填写人次5006、您更换手机因素是( ) 多选题选项小计比例A 原手机款式，功能陈旧210 42%B 原手机坏了360 72%C 厂家售后服务不好10 2%D其她105 21%本题有效填写人次500分析：在更换手机时间上有46%人选取12年，33%人选取了24年，15%学生选取6个月1年，4年以上仅有6%，而6个月以内无人选阐明大学生手机更换时间比较长，频率较少，大学期间大概换一次手机。在更换手机因素上42%人选取了原手机陈旧，72%人选取了手机损坏，而厂家售后服务仅有2%，成果表白大某些大学生在有需要时才产生对手机消费，看重手机功能和外观，并不看重手机售后服务。（五）关于购机方式问卷问题：7、您普通从何处获取手机有关信息，以作出购买决策？( ) 多选题选项小计比例A 上网查询信息330 66%B 亲朋朋友简介230 46%C 商家广告宣传160 32%D 个人真机体验175 35%E 其她55 11%本题有效填写人次50010、您会选取在哪里购买手机？( ) 多选题选项小计比例A 网上200 40%B 品牌专卖店360 72%C商城手机专柜175 35%D 个体私营店75 15%E其她25 5%本题有效填写人次500分析：在获取手机有关信息问题上66%人选取了网上查询，44%人选取亲朋朋友简介，32%人选取了商家广告，尚有35%人选取真机体验，成果表白大学生更加亲睐于网上查询，而亲友简介、广告和真机体验比例接近，特别是真机体验应当受到广大商家注重。而在选取购买手机地点上72%人选取了品牌专卖店，分别有40%和35%人选取网购和大卖场专柜阐明大学生对于在哪里购买手机大某些更信赖品牌专卖店，同网购也逐渐成为大学生购买手机重要方式。（六）关于手机在大学生心中地位问卷问题：11、您以为手机是( ) 多选题选项小计比例A 身份象征25 5%B潮流科技结晶155 31%C不可缺少生活伴侣315 63%D休闲娱乐学习工具400 80%E朋友之间话题80 16%F其她55 11%本题有效填写人次500分析：80%学生以为手机是休闲娱乐学习工具，63%学生以为是生活中不可缺少伴侣，31%则以为是潮流科技结晶，16%学生以为是朋友之间话题。只有5%学生以为是身份象征。这阐明了手机已成为当代大学生生活中必不可少生活用品，市场辽阔。分类成果分析 本分类成果分析仅针对与总体分析成果差别较大问题进行分析。（一）男女分类成果6、 您更换手机因素是（ ）（多选题） A 原手机款式，功能陈旧 B 原手机坏了 C 厂家售后服务不好 D其她 性别选项ABCD男9050%9552.78%00%4525%女12037.5%26582.81%103.13%6018.75%分析：从比较分析表中可知女生比男生更加注重售后服务；女生在有需求时购买手机状况比男生更加明显。8、您会依照如下哪些因素作出购买决定？请排序 (限5个) 排序题 A 品牌 B 操作系统 C 外观 D 价格 E 售后服务 F特殊附加功能（例：上网速度提高、支持视频通话、全国无漫游长途） G 像素 H 音效 I 辨别率 J其她 女生男生选项平均综合得分选项平均综合得分A 品牌7.95D 价格7.72D 价格7.55B 操作系统7.19B 操作系统7.22A 品牌6.83C 外观6.47C 外观6.69G 像素5.41G 像素4.06分析：从表格上看男女生购买手机重要影响因素大同小异，前五名均为品牌、操作系统、外观、价格、像素，相比之下女生购买手机时会将品牌放在考虑首要位置，而价格和操作系统屈居第二、三位，男生购买手机时将价格放在首位，操作系统和品牌屈居第二，第三位。这些差别阐明女生更加注重品牌效益，而男生则更加注重手机性价比。9、您乐意花多少钱购买手机？( ) 单选题女生男生选项小计比例小计比例A 1000如下30 9.38%15 8.33%B 1000145 45.31%75 41.67%C 300095 29.69%45 25%D 3000400030 9.38%25 13.89%E 4000以上20 6.25%20 11.11%本题有效填写人次320180分析：从表上看男生比女生乐意花更多钱来购买手机。七、调查总结随着时代进步，手机对大学生生活起着不可代替作用。通过本次调查，大某些大学生手机消费水平并不高，购买手机价格大都处在中档水平，同步，她们大多数都追求质量高、功能多智能手机，大多数大学生都选取品牌知名度较高苹果、三星等一线品牌手机，调查发现影响购机重要因素是品牌、价格、操作系统。除了通信工具外，手机对于大学生来说，更是休闲娱乐工具，生活中伴侣。从调查成果可以看出，绝大多数大学生并不是盲目追求高品位科技，而是追求实用性更强手机。大学生手机使用寿命比较长期，大多数使用1-2年后才会更换手机。某些大学生手机使用寿命甚至可达2-4年，使用一年内更换手机则占很少一某些。72大学生因手机坏了才选取更换手机，42%大学生会由于手机陈旧更换手机，只有少数大学生会由于追求更优售后服务等因素更换手机。在获取手机有关信息渠道上比较灵活，上网查询信息、亲朋朋友简介、商家广告宣传、个人真机体验等渠道都被广泛用于手机手机信息。其中网络查询因其速度快，耗时少，查阅范畴广，专指性强等优势，成为大学生首选。同步，咱们也发现男女生对手机消费存在着差别。男生手机消费水平比女生略高，同步也乐意比女生化更多钱购买手机。此外，咱们也发现男生比女生更加注重手机性价比，而女生则更加注重手机品牌。 依照调查分析成果，咱们提出几条高校手机营销建议以供参照：第一，继续履行中低档手机路线，专为大学生消费者开发、设计，功能不是很全，但具备某些学大生消费群体比较喜欢基本功能，特别是在款式、造型、颜色及价格等方面可以吸引学生手机，这对抓住大学生消费者无疑是较好办法。第二，对手机销售商来说，在销售地点选取上，重要将手机放在离学校较近手机大卖场和自己品牌专卖店上销售；在定价上，则选取中低档价格。第三，对品牌广告代理商来说，强调品牌情感因素而淡化品牌功能区别因素，请那些年轻而又布满活力明星作为自己形象代言人，赋予手机布满青春活力、积极向上品牌特性。第四，在广告宣传渠道上，要力求做到范畴广，传播面全。特别要注重是，随着网络发展，特别是在大学生里，上网己经普及化，这一宣传渠道绝不容忽视。二、大学生手机消费行为特点分析：1、2、3、4、（提出观点还要阐述）三、影响大学生手机消费因素：1、2、3、4、（提出观点还要阐述）二、购买行为分析：为了更好地理解大学生手机购买行为性别差别，一方面咱们必要明白什么是购买行为，购买行为类型有哪些，影响购买行为因素有哪些等等这些问题，咱们都必要事先理解，因此咱们也进行了购买行为分析。1.购买行为类型（1）复杂型购买行为。品牌差别大，消费者介入限度高购买行为。（2）和谐型购买行为。品牌差别小，消费者介入限度高购买行为（3）多变型购买行为，品牌差别大，消费者介入限度低购买行为（4）习惯性购买行为。品牌差别小，消费者介入限度低购买行为2.购买行为变化（1）价值观变化。人们购买商品目，并不单纯在于商品使用上功能与价值。这一点在年轻一代身上特别明显。在使用价值之上，注重附加心理价值商品不断增长。使人心灵丰富、变美、变高兴、变新、变贵重商品往往受青睐。（2）品牌忠诚度。制造商在制成品上加上品牌，良好品质、强势广告等都会使消费者持续性地购买商品。如果能让消费者接受商品与销售渠道相结合，就也许保证品牌忠诚度。（3）普通意识与个性化。由于别人有、别人使用不久乐，自己也想跟着消费，即所谓从众心理。大众传播普及使多数人受到相似刺激，身旁人都买了，而自己还没买显得很不自在。一旦收入增长，也但愿能模仿本来不也许上层消费，与普通人一致就觉得比较安心。这种心态对寻常生活影响更远。3.影响购买行为因素（1）影响购买行为内在因素动机：需要引起动机，消费者购买动机是消费者内在需要与外界刺激相结合使主体产生一种动力而形成。感受：消费者购买如何行动，还要看她对外界刺激物或情境反映，这就是感受对消费者购买行为影响。感受指是人们感觉和知觉。态度：态度普通指个人对事物所持有喜欢与否评价、情感上感受和行动倾向。作为消费者态度对消费者购买行为有着很大影响。公司营销人员应当注重对消费者态度研究。学习：学习是指由于经验引起个人行为变化。即消费者在购买和使用商品实践中，逐渐获得和积累经验，并依照经验调节自己购买行为过程。学习是通过驱策力、刺激物、提示物、反映和强化互相影响、互相作用而进行。（2）影响购买行为外在因素A、有关群体：有关群体是指那些影响人们看法、意见、兴趣和观念个人或集体。B、社会阶层：社会阶层是指一种社会按照其社会准则将其成员划分为相对稳定不同层次。C、家庭状况：家庭状况是指来自不同家庭环境大学生消费水平不同。D、社会文化状况：社会文化状况是指学生受教诲水平差别。4.购买行为心理分析消费者购买行为过程及其心理变化。 需要是消费者产生购买行为基本,它影响消费者购买行为全过程。消费者整个购买过程分为六个阶段,在每一阶段中都存在一种引导消费者向下一种阶段发展密码。（1）、知晓(Know)阶段:这是消费者个人发现自己真实需要产品存在,在这个阶段,一种真实、可以满足消费者需要产品是核心。厂商在作广告宣传时,要真诚地向消费者传播真实有效商品信息,以引起消费者注意。（2）、理解(Realize)阶段:这是消费者个人理解产品效用,消费者购买商品目是使用,以满足自己需要。为此,她要切实理解产品效用。在这个阶段,销售人员要纯熟地向消费者演示产品使用过程,耐心地向消费者简介产品对消费者实际效用。产品效用是吸引消费者核心因（3）、喜欢(Like)阶段:这是消费者个人对产品产生良好印象。要使产品在消费者心目中有一种良好印象,产品外形、性能、效用等必要引起消费者足够注重,最起码与别产品相比,它具备独特、引人注目地方,使人心存喜欢。（4）、偏好(Partial)阶段:这是消费者个人对产品良好印象已扩大到其她方面。这是一种“爱屋及乌”心理变化过程,是消费者由前面对产品知晓、理解、喜欢产生,也是她对销售人员前阶段热情、真诚体现所产生一种必定态度。（5）、确信(Certitude)阶段:由于消费者对产品或销售人员有了“偏好”这个基本进而产生购买愿望,她以为购买是明智选取,并且不断地强化这个观念。（6）、购买(Action)阶段:消费者把自己购买态度转变为实际购买行动,并且始终坚持她自己所选取产品。三、问卷数据分析本次问卷调查总共回收有效问卷为254份，其中男生占了101份，女生占了153份1.购买目分析男生女生一方面，男生与女生购买手机目来说重要都是为了以便联系，除了必要联系，咱们可以看到购买手机重要目是身份象征和追求潮流这两个选项，其中作为身份象征男生比例比女生高出2，以追求潮流为目男生比例比女生高出3.7。因此，总来说，男女生在手机购买目上还是存在一定差别，在咱们生产以及销售手机时，可以针对男性这个特性进行一定调节。2.手机惯用功能以及但愿具备附加功能分析男生惯用功能但愿手机具备附加功能女生惯用功能但愿手机具备附加功能在手机惯用功能方面分析，咱们可以看到男生用手机来玩游戏比例比女生高出3.26，其她比例都比女生抵，而女生手机重要功能是上网。在但愿具备附加功能方面，女生更但愿具备高清摄像头比例比男生高出12.11，而男生更但愿具备强大操作系统比女生高出10.41。因此，依照男女生之间差别，男生手机设计上其她功能不变一致外，可以加强游戏和强大操作系统等功能；而女生手机设计上可以更加注重上网以及高清摄像头等娱乐功能。3.手机款式分析男生女生从表格中咱们可以看到，无论是男女生大某些都喜欢触屏手机，而在翻盖手机和直板手机两种款式上，男女生还是存在一定差别。男生喜欢直板手机比例比女生高出5.44，而女生喜欢翻盖手机比例比男生高出5.88。因此，针对男女生这种差别，咱们可以就手机款式上推广可以采用不同办法。4.可接受价格以及与否会进行价格比较再购买分析男生可接受价格与否会比较价格之后再购买女生可接受价格与否会比较价格之后购买从上表上咱们可以看出，男生可接受价格介于1000元-3000元，而女生大某些可以接受价格为1000元-元。而无论是男女生，人们都是比较关注价格，绝大某些大学生在购买手机时都会货比三家。因此，在手机生产上要尽最大也许减少成本，在销售上制定合理价格是必要，而依照男女生这种差别，制定不同价格战略。5.购买手机时关注因素先后顺序以及手机外观重要限度分析男生关注因素先后顺序手机外观重要限度女生关注因素先后顺序手机外观重要限度从上表中，咱们可以看到，质量、价格、功能和品牌分别排在前四位，而在外观和售后服务上，女生更关注是外观，而男生更关注是售后服务。从外观注重限度来看，无论是男女生都很注重。因此，在大学生手机市场上，良好手机质量和功能，适当价格依然是必要。在女生手机市场上，精美外观也必不可少，外观上更多选取也不失为拓展女生市场一种好办法。6.购买手机时参照意见以及影响因素分析男生参照意见影响因素女生参照意见影响因素从上表可以看出，男生购买手机时大某些都是依照个人喜好，而女生重要受亲朋朋友影响。在影响购买因素方面，男生最注重因素分别是手机功能、品牌信誉度和服务态度；而女生最注重因素分别是品牌信誉度、手机功能和服务态度。7.获取手机信息方式以及手机购买地点分析男生获取手机信息方式手机购买地点女生获取手机信息方式手机购买地点从上表可以看到，男生获取手机信息渠道重要是网上，次之是亲朋朋友，虽然女生重要获取渠道也是这两个，但是女生从亲朋朋友处获取比例比男生高出了12.31。在手机购买地点方面，男女生重要购买地点都是专卖店，但是咱们留意到，女生去商场买手机比例还是比男生高出5.45。因此，无论是在手机信息获取渠道上还是在购买手机地点上，男女生还是存在一定差别，在手机推广和宣传上可以采用不同样方略。8.更换手机因素分析男生女生从饼状图中，咱们可以看到，男女生更换手机重要因素都是为了用起来更以便，而在追赶潮流和新鲜感方面，男生比例分别比女生高出5.31和2.43,。因此，男生和女生换手机因素上也存在一定区别，男生在手机上比女生更追赶潮流和尝试新鲜感。四、调查报告总结本次调查重要是大学生手机购买行为性别差别调查，调查发现，男女生在手机购买方面存在很大差别，记录分析表白，重要存在如下差别：1.购买目男女生重要购买目都是为了以便与家人朋友、同窗之间联系，而男生购买潮流高品位手机还会作为身份象征以及为了追求潮流这两个方面，和女生相比还是存在很大差别。2.手机惯用功能以及但愿具备附加功能男女生手机惯用功能都集中在上网方面，而男生用来玩游戏比例与女生还是存在比较大差别；附加功能方面女生更但愿具备高清摄像头，而男生更但愿具备强大操作系统。3.手机款式分析无论是男女生大某些都喜欢触屏手机，而在翻盖手机和直板手机两种款式上，男女生还是存在一定差别。男生比较喜欢直板手机，而女生喜欢翻盖手机。4.可接受价格以及与否会进行价格比较再购买分析男生可接受价格介于1000元-3000元，而女生大某些可以接受价格为1000元-元。而无论是男女生，人们都是比较关注价格，绝大某些大学生在购买手机时都会货比三家。5.购买手机时关注因素先后顺序以及手机外观重要限度在外观和售后服务上，女生更关注是外观，而男生更关注是售后服务。从外观注重限度来看，无论是男女生都很注重。6.购买手机时参照意见以及影响因素男生购买手机时大某些都是依照个人喜好，而女生重要受亲朋朋友影响。在影响购买因素方面，男生最注重因素是手机功能，而女生最注重因素是品牌信誉度。7.获取手机信息方式以及手机购买地点男生获取手机信息渠道重要是网上，但是女生从亲朋朋友处获取比例比男高。在手机购买地点方面，女生去商场买手机比例还是比男生高。8.更换手机因素男女生更换手机重要因素都是为了用起来更以便，而在追赶潮流和新鲜感方面，男生比例比女生高。总来说，大学生市场是当前以及将来市场一大重要领地，大学生手机市场也如此，能更好细分大学生手机市场，对拓展大学生手机无疑是一项重要环节。大学生手机购买行为性别差别正是一种细分大学生手机市场选取，精确地理解大学生中男生和女生在购买手机时差别，无论对产品开发，还是对手机后期推广和销售都起到很大作用。咱们调查表白，大学生手机购买行为中，男生和女生之间还是存在很大差别，但愿对实践具备一定指引作用。 五、问卷设计大学生手机购买行为性别差别调查 为更好地理解大学生不同性别在手机购买行为上差别，更好理解当代大学生消费观念和消费差别。咱们特此举办了本次调查，但愿您可以在百忙中抽出宝贵时间，协助咱们完毕如下问卷，谢谢！（如下问卷无特殊注明均为单选题，请在括号内填上您选项）1.您性别是（ ）A、女 B、男2.您所在年级（）A、大一 B、大二 C、大三 D、大四3.您购买手机目是 （） A、以便联系 B、身份象征 C、追求潮流 D、其她4.除打电话和发短信外，您最惯用功能是（多选题，限选三项）（）A、玩游戏 B、听歌 C、飞信、QQ聊天或玩微博 D、看电影 E、查资料 G、其她5.您喜欢手机款式（）A.滑盖 B、翻盖 C、触屏 D、直板 E、其她6.您可以接受手机价格为（）A、1000元如下 B、1000元-元 C、元-3000元 D、3000元-4000元 E、4000元以上7.在购买手机时，你关注因素（请排序）（）A、价格 B 、质量 C、售后服务 D、品牌 E、功能 F 、外观8.您但愿手机具备哪些附加功能（多选题，限选三项）（）A、高像素摄像头 B、超长待机 C、无线上网 D、远程语音视频 E、强大操作系统 F、防盗追踪9.您与否会对同一款手机在几处商家进行价格对比后再购买（）A、会 B、不会10.您在购买手机时，重要参照谁意见（）A、个人喜好 B、亲朋朋友 C、专业网站评论 D、经销商或导购员11.您以为哪些因素会影响您购买欲望（）（多选题，最多选三项）A、服务态度 B、售后服务 C、品牌信誉度 D、手机功能 E其她12.您以为手机外观重要吗（）A、很重要 B、比较重要 C、普通重要 D、不重要13.您获取手机信息方式重要有（多选题，限选三项）（）A、电视广告 B、报纸杂志 C、网上D、宣传单 E、亲朋朋友 F、其她14.您普通在什么地方购买手机（）A、专卖店 B、商场 C、网上 D、移动、电信营业厅 E、其她15.若您需要更换手机，您更换手机重要因素是什么（）A、外观、款式好 B、追赶潮流 C、用起来更以便 D、新鲜感 E、其她16.您对将来手机设计有什么想法？（开放性题目）四、公司针对大学生手机市场营销对策：1、2、3、4、5、（可以从4P角度提供建议，增长某些网络营销、绿色营销观点）