培训专项方案.docx

培训方案

1.1 概述
作为平台建设一个关键组成部分，对全部相关人员全方面、细致培训不可或缺。我企业将在项目实施不一样阶段完成对全部硬件产品、随机系统、软件产品等在内全部无偿培训。培训要处理管理、使用、维护等人员使用要求，以最终达成相关管理人员和使用人员能够使用、定制、维护、修改系统。
1.2 培训组织保障
我企业为确保平台顺利建设，将建立专门技术培训组，配置专业技术人员，为该项目提供技术培训。
技术培训组组员对该项目实施组组长负责，实施组组长对实施项目责任人负责，实施项目责任人对联合领导组负责。管理方法采取垂直管理和统一管理方法，以确保工程顺利实施。
技术培训组负责系统实施完成后，对北京市朝阳人力社保局相关人员进行系统管理、应用管理维护和使用等方面培训工作。
我企业拥有一支受到过良好教育，具体丰富经验技术培训老师队伍，我们将和贵方亲密合作，为平台建设提供全方面技术培训，以最终达成相关管理人员和使用人员对系统使用、定制、维护、修改等目标。
1.3 培训理念
拥有一支技术过硬用户操作和维护、管理队伍，是确保系统正常稳定运行关键保障。我企业提供培训整合了国外培训领域中优异理念和中国特色，形成了一系列针对政府机构用户化培训方案。方案针对平台建设中用户需求，适应了信息化时代竞争特点。
此次培训特点是目标性、针对性、实效性和创新性：
目标性
着眼于能够使用户逐步熟练使用系统，掌握系统管理基础知识和管理方法。
针对性
我企业拥有多年IT行业和管理经验，结合和平台建设项目及实际情况，提供适适用户、有针对性培训方案。
实效性
项目自始至终，我们全部经过和用户组成共同工作小组来完成培训方案设计，从而确保方案为用户各层面管理层所接收，并得到有效实施。
创新性
经过引进最前沿信息化管理方法论和工具集，融合全球经验和最新网络技术，以增强用户对培训课程适应性。
1.4 培训服务步骤
进行信息化问题识别，评定工作人员现实状况和绩效、业务战略配合情况。
培训处理方案设计及可行性研究
依据培训需求分析结论，我们将和北京市朝阳人力社保局一起工作来确定怎样定制用户化培训方案，并进行可行性研究。全过程包含：培训需求汇报、提出设计处理方案、进行可行性研究、确定改善方案。
培训计划制订
假如我们决定使用培训这种改善方法，为确保所学知识技能符合平台相关单位业务需要，我们将和用户共同确定：培训计划目标、结果衡量方法、培训课程框架开发。
培训方案制订
我们将在用户参与下完成：课件定制、培训档案建立、确定符适用户需求培训师、进行以上设计方案评定和调整，确保符适用户需求。
实施培训方案
我们提供多个多样学习模式，意在帮助学员掌握培训中掌握知识和技能，并将这些信息利用于她们日常工作中。
结果评定和连续改善
为了让您真正吸收学习内容，我们帮助用户发展现实行动计划和连续学习体验。以此方法来培养动力，实现连续改善。我们还将向管理层提交相关汇报，一起计划未来学习或培训方案。
1.5 培训目标
在项目实施过程中，本着全方面共享知识和经验宗旨，除贯穿实施全过程用户传帮带外，还会针对工程中项目实施内容提出一整套系统培训方案，以达成以下目标：
1、掌握各个系统初始化及故障诊疗、定位和排除技能；
2、熟悉系统软件系统使用；
3、掌握系统故障后恢复方法；
4、掌握安全配置、性能和维护；
5、含有熟练查阅多种技术文件及维护手册能力；
6、掌握系统所包含到系统软件使用和维护；
1.6 培训方法和地点
我们将组织专业化技术服务和培训队伍，做好本项目应用推广工作。依据本工程特点，安排足够培训时间，采取多阶段、全方位、全人员多层培训体系，使业务人员能熟练使用系统。培训分为集中培训、现场培训。
1、现场培训：
在项目实施过程中，我企业工程师在现场对用户进行设备安装调试讲解，面对实际设备实践技能培训，而且确保做到有问必答，学会为止。
整套设备安装、调试完成后，我企业还会安排对北京市朝阳人力社保局相关人员进行一次现场培训，讲授说明多种设备安装、保养和应该注意事项，使北京市朝阳人力社保局相关人员能够立即地熟悉设备性能。
2、集中培训：
由我企业和用户就双方约定课程内容统一安排时间和地点,。我们将在培训现场搭建系统运行环境，实地演示系统安装、配置、使用和维护等工作，另外还采取理论和实践相结合方法对系统使用人员进行培训。
1.7 培训时间
培训时间安排在项目标实施过程中，我们会和用户协商，其中对系统维护人员集中培训将安排在系统调试运行前完成。
1.8 培训课程
我企业负责完成对全部硬件产品、随机系统等在内全部培训。
1.9 培训老师
对于全部培训，我们将派出含有对应专业实际工作和教学经验老师和教导人员进行培训，关键培训教员含有三年以上教学经验。
系统培训组负责制订培训计划，培训计划经过平台建设项目审核后，策划、组织现场安装调试培训和集中技术培训课程，完成对全部相关人员培训计划。经过各项培训工作和交流活动，除达成全部相关人员操作使用要求外，最关键是使相关人员能够全方面了解和掌握系统设计思绪、实现方法、操作方法等内容，以最终达成用户各级人员对系统使用、维护和运行要求。
1.10 培训教材
依据平台建设需要，我企业定制了合理培训课程和和课程配套培训教程。
1.11 培训考评
依据培训不一样内容及该内容所需达成目标，我企业制订合理考评方法,以检验培训最终效果。培训结束时，我企业将对学员作出评价，并直接通知用户相关部门。
1.12 培训计划

培训方法
培训内容
培训对象
培训时间
备注
现场培训
设备（即指包含服务器、网络设备、负载均衡设备、空调、UPS等投标硬件设备）组成、
设备管理员及使用人员
1天
施工过程中进行无偿提供
汉远网智监控系统配置、管理、维护
1天
设备连接方法、安装、调试
3天
设备日常维护及保养
1天
设备简单故障排查
1天
集中培训
计算机：设备组成原理、操作系统安装、和设置、常见办公软件，应用软件。
设备管理员、具体设备操作人员
3天
由用户选择时间和地点，我企业提供无偿教程
网络技术培训、路由产品培训及日常管理
设备管理员、具体设备操作人员
3天
由用户选择时间和地点，我企业提供无偿教程
汉远网智监控系统结合ITIL信息系统运维管理最好实践培训
设备管理员、具体设备操作人员
2天
由用户选择时间和地点，我企业提供无偿教程