志愿者专项规章新规制度.docx

志愿者规章制度
【篇一：志愿者管理制度】

志愿者管理制度
楚雄师范学院社会实践部爱心助教志愿者本着为她人服务，为同学服务，为学院服务宗旨而成立。以奉献爱心心连心，服务社会人和人为目标。在服务过程中，不停提升自己，锻炼自己。
一、精神风貌
1. 志愿者应该严格遵守青年志愿者行为规范。
2. 主动参与爱心助教志愿服务，志愿者本着“奉献、友爱、互助、进步”精神，以“立足校园、面向社会、突出特色、持之以恒”为志愿服务指导标准，开展志愿服务活动。
3. 热爱党、热爱祖国、热爱人民，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”关键思想和科学发展观，含有一定政治理论水平；
4. 对志愿服务活动饱有热情，对志愿者组织有深刻了解，且理论知识比较丰富；
5. 主动主动地提倡和组织青年志愿者服务活动，宣传青年志愿者义务奉献精神，参与青年志愿者服务十二个月以上，有较强社会责任感，热心社会公益事业，累计参与志愿者服务不少于60小时；
6. 含有良好精神面貌，主动参与劳务奉献、智力服务和应急援助等各类志愿服务活动并做出优异成绩；
7. 弘扬雷锋精神，主动争做好人好事，全心全意为人民服务，艰苦奋斗，无私奉献，事迹突出，在志愿者工作中有较高威信
二、活动实施：
（一）助教活动前，相关活动部门协调安排好人员，作好各项准备活动细则落实到人；
（二）活动时，根据方案认真、细致、认清组织实施，活动责任人控制好活动局面，按程序规范进行，确保效果；
（三）日常服务活动落实专员和专门服务负责，做到定时、定人、定内容，常抓不懈，重视实效；
（四）活动中严格签到，做好参与会员服务数量和质量确定，做好活动相关统计，积累完整原始资料；
（五）活动后，活动责任人立即组织进行书面总结、调查反馈、整理材料，相关材料立即送交会员管理中心归档；
三、财务管理制度
（一）协会经费由财务部专员专职管理；
（二）财务部必需做好每一笔财务收支帐目标记载、保留和整理相关发票和收据，而且每个月进行一次财务审核，结帐当日收支余额交会长过目；
（三）任何活动一周前，活动责任人全部将活动经费预算交会长审核，经同意后，持预算到财务部支出经费，活动完后，将收据、发票余额全数交回财务部责任人；
（四）任何社会捐助或相关活动正当所得，须经财务部完整统计；
（五）资助她人所拨款项，须具体记载；
开会（例会）要求
（一）要随时留心公告栏通知，根据要求按时参与；
（二）每次开会必需提前5——10分钟赶到会场，方便清查人数。凡超出要求时间才到者，一律作迟四处理。
（三）每次开会忙乱须带好纸和笔（专用会议统计本），对每次开会内容全部要做好统计，部长将不定时对每位志愿者会议统计进行检验。
（四）开会时，必需严格遵守会场纪律，严禁在会场随意走动和说话，严禁带任何小吃进入会场。 （六）财务部每学期结束前半月，将财务情况明细向外界公开；
（五）通常要统一开会或参与较大人数较多会议时，应快速到各自指定位置依次入座，经便打考勤。
（六）每位志愿者必需树立强烈时间观念，有较强组织性和纪律性，不得以任何借口和不妥理由，不参与会议或其它工作。
七、会议制度
（一）每个月召开一次例会，遇有突发事情可由会长临时召开会议；
（二）本部将不定时召开会议，具体时间将依据助教工作开展情况而定；
（三）除例会外，相关键会议（不包含紧急会议）应提前通知，同志应明确开会时间、地点、事件和注意事项；
（四）若是因为会议通知者过失促成她人迟到、缺席，则只追究当事人责任；
（五）会议缺席、迟到、早退，视不一样情况在其量化管理中对应扣分；
四、考评制度
考评对象：本部组员 、本部全体青年志愿者；
考评方法：经过积分和民主评议相结合，提出奖励或处罚提议，报相关上级同意做出决定；
考评依据：组员档案及相关活动统计（内含活动时间、质量、绩效综合考评和量化管理）
考评细则：每位志愿者组员基础分均为60分；
加分：
（一）凡能提出好提议和意见，加2—3分；
（二）凡能提出有新奇，并可实施活动方案，加4—7分；
（三）参与活动一次为2分，参与组织策划并表现突出者加3—5分； 凡投稿（相关爱心助教活动被校内或校外刊物发表）视稿子、刊物而定，加2—6分。
减分：
（一）志愿者各类工作、会议或活动迟到、早退一次扣1分，无故缺席扣2分。无故缺席三次以上者，将取消志愿者资格；请假五次以上者将不能发志愿者证实；（因故不能参与或未按时参与并经调查情况属实者例外）
（二）在活动过程中，用于活动公共物品丢失或损坏，不能按时归还者扣3分，并照价赔偿。（按连带责任制赔偿）
（三）青年志愿者在活动中违反纪律和章程时，视情节轻重分别扣2分（口头警告）、3分（警告）、5分（劝退）。
五、奖励制度
奖励：
（一）每学期志愿者组员综合考评成绩评选出“优异青年志愿者”；
（二）参选人由本部、助教校方提名；
（三）参选人必需含有以下条件：
1、提供志愿服务时间不少于全体60%；
2、学期期末无不及格科目；
3、在提供志愿服务时表现突出、任劳任怨；
4、无学校及本部处分者；
（四）提名人将参选人资料以书面形式上交到志愿者管理中心，经本部理事会协商一致。核实无误后，评选“优异青年志愿者”经公告，报楚雄师范学院团学工作部同意，颁发荣誉证书。
处罚：
分为口头警告、警告、劝退、除名。
（一）口头警告：参与多种工作、会议、活动两次缺席；工作、活动时擅离岗位、怠工；不服从统一安排，私自行动。
（二）警告：对工作分配到任务草率敷衍、弄虚作假，工作严重失误、造成不良后果、两次口头警告；
（三）劝退：假借协会名义谋取私利、私自向服务对象索取酬金，各类工作会议、活动五次无故迟到、三次无故缺席、受到（院）系通报以上处分。
（四）除名：严重违反学校及协会要求，屡教不改，影响严重，给予除名，
六、干部管理制度
（一）志愿者工作、受团委监督和指导；
（二）志愿者采取干部问责制、遇有事故直接找责任人负责，关键责任人负担责任；
（三）干部因 职行为或志愿服务时有不良言行，受到举报经调查属实、责令起更正。并形成书面材料存入档案；
（四）不得违反青协章程及学校规章制度；
十一、志愿者管理中心
(一) 参与本爱心助教活动时必需佩带志愿者证；
(二) 志愿者去助教应提前准备好当堂课要讲内容，便于课堂活动顺利进行
(三) 志愿者不得把学生带出教室玩；
(四) 不得给儿童买零食或小礼品；
(五) 要常常和老师交流沟通，便于学生管理;
(六) 志愿者必需按时参与爱心助教志愿服务活动。有事应事先请假、不得无故缺席，无故缺席三次给予退出处理；
(七) 志愿者必需服从本协会安排，凡违反本协会章程及要求安排进行活动者。一切责任自负；并视情节轻重给对应处罚； (八)
优；
(九) 志愿者必需遵守学校规章制度=自觉维护协会形象。
每学期进行一次审志愿者审议、每年进行一次评
志愿者规章制度
一、志愿者招募和分工
1. 社会志愿者 图书馆欢迎广大读者和各小区中有志愿者意向同道者，来馆参与志愿者工作。社会志愿者可依据本身时间安排，有弹性地进行馆内服务工作和各项图书馆便民服务。
2. 学生志愿者 图书馆欢迎学生志愿者进行暑期志愿者服务工作。在暑期假日中，了解图书馆工作情况。在实践、体验图书馆工作过程中，服务读者、奉献社会。
二、志愿者工作事项 1. 图书馆需对新志愿者进行工作培训，如：怎样操作电脑系统，实现读者借书、还书录入系统；怎样进行图书排架等工作。
2. 图书馆工作人员和志愿者结成“一对多”组合，志愿者在工作中碰到问题时，工作人员立即帮助解答。
3. 志愿者到馆内参与服务时要做好签到统计工作，图书馆对志愿者服务工作进行存档。 三、志愿者行为规范
1. 能熟悉图书馆基础工作和工作范围。
2. 在服务中，不停提升服务技能。
3. 文明服务，维护志愿者社会形象。
4. 以本身行动实践志愿者精神，把爱心献给读者、社会、需要帮助人。
四、志愿者表彰 1. 社会志愿者
图书馆为感谢广大志愿者为读者、为社会服务用心，在年末，图书馆将给志愿者颁发荣誉证书，并赠和图书，表示激励。
2. 学生志愿者
图书馆会结合学校情况，给暑期前来服务社会志愿者们以相关评选，评出表现最优异几位学生志愿者，颁发荣誉证书。
【篇三：志愿者管理制度】

志愿者管理制度
为了加强对工作组志愿者服务管理，合理利用义务服务资源，规范和促进志愿服务健康发展。依据相关法律法规之要求，结合机构组实际情况，制订本管理措施：
一、志愿者基础条件
志愿者申请条件：凡年满16周岁，有爱心、耐心、责任心人士，自愿从事志愿服务工作，认可工作组《章程》和和之配套各项管理规章制度，遵守本工作组组织纪律，推行加入工作组手续，均可成为本工作组志愿者；
二、志愿者申请步骤
招募——报名表接收——面试——确定名单 → 宣誓、吸纳
三、志愿者培训：培训分为外部培训和内部培训两种
1、内部培训：志愿者加入后，由秘书组安排资深志愿者进行培训，并制订培训计划、实施培训、培训考评等 所在机构组依据实际情况且不得超出一个季度将安排最少两次常规培训，培训内容关键是志愿者基础培训，包含学习工作组文件、志愿者服务技巧、宣传技巧、常见病知识、失独情况等；新志愿者必需参与其中最少一次培训，培训签到及知识考评均纳入志愿者考评范围；
2、外部培训：由办公室联络/确定社工、社会学、新闻及心理教授等进行外部培训、讲座或组织参与省/市/区 “志愿者培训班”。不停提升志愿者业务素质和服务水平。
四、志愿者服务机构选择和参与服务要求
依据工作服务性质，工作组分为不一样小组。成为志愿者（含试用志愿者）可依据个人专长及意愿选择服务组别，志愿服务工作任务由失独机构组统一负责分配和考评，各组组长帮助考评；
五、志愿者及小组管理
（一）志愿者管理
1、参与义务服务志愿者应该遵守工作组《章程》和和之
配置规章制度，完成工作组安排志愿服务工作，维护工作组声誉和形象；
2、志愿者在提供义务志愿服务时，应该佩带统一工作组标志胸牌；
3. 志愿者因个人原因无故连续3个月不参与任何工作组志愿服务或累计5次接收任务分配而无故不实施将视作本人自行放弃志愿者资格。本人如需再参与，需重新申请登记；
4. 新志愿者（实习志愿者或服务不满1年）必需每三个月参与最少一次常规知识培训，老志愿者应定时参与工作组制订培训计划以提升本身服务能力；
5. 志愿者应主动配合工作组服务工作，按时按量完成志愿服务任务；
6．不做损害工作组和她人事；不歧视失独家庭；不有意刁难或推延志愿服务任务；做好保密工作，不得泄露工作组、家人及其它人员资料信息；不得利用“志愿者”之名做非工作组安排有偿服务和违反工作组制度之事；不得以权谋私；
（二）小组管理
1、各小组每个月月底应召开一次工作会议，总结本月工作和计划次月工作。 2、每个月开一次例行工作组会议（前30天26日至次月5日之间），总结上月工作及策划下月工作计划； 3．各组长整年出席工作组例行会议次数不满9次或连续3次因个人原因无故不参与将取消组长资格；
六、志愿者档案管理
志愿者参与工作后，由秘书组统一对其编号，登记《志愿者工作服务统计卡》并将个人资料纳入志愿者档案管理；《志愿者工作服务统计卡》、由机构组统一印发，内容包含：日期、服务地点、服务机构、服务时间等；志愿者每次服务后本人填写《志愿者工作服务统计卡》并交机构社工署名，统计卡每三个月末由各小组组长收齐交到机构组进行统计存档；每十二个月12月4日将依据《志愿者工作服务统计卡》统计结果对外公布各志愿者整年志愿服务次数、时长和内容；如有志愿者对自己服务统计有疑问应在20日前向机构组提出并查核，20日以后如无统计异议将视作本人已确定；
七、志愿者表彰
1.在不违反国家法律法规、工作组《章程》和配置规章制度下，主动参与工作组志愿服务且在志愿服务中无重大差错，并符合以下条件者：参与志愿服务时间累计达成100小时者授予“一星志愿者”，累计200小时授予“二星志愿者”，如这类推，累计满500小时授予“五星志愿者”，累计满800小时授予“终生志愿者”。
2.志愿者表彰关键依据为《志愿者服务统计卡》和服务对象评价及推荐；
3.工作组每十二个月集中表彰一次星级志愿者和优异支援单位；
4.工作组将向省社协推荐优异个人志愿者、优异支援单位参与相关表彰；
5.工作组将依据物资情况制订合理“星级志愿者”奖励制度；具体奖励机制将在每十二个月11月15日- 11月25日之间公布；
6.工作组每十二个月向市相关政府部门推荐被评为“三星志愿者”以上或志愿服务满3年志愿者，向其开据《志愿服务证实》方便取得国家“社会工作师”考试资格。
八、工作督导
实施三级循环督导机制。具体实施方法是：关键责任人亲自带队组织一个三人抽样督导组。每个季度对志愿者志愿任务服务人群人群进行30%抽样寻访；工作组设置巡查员在每个季度对志愿者机构干预人群进行50%抽样寻访；督导员要在每个月对志愿者机构服务人群人群进行100%抽样寻访三级督导制度，这么能够对志愿者在干预中出现问题和不如人意地方能够立即协商处理，能够在短时间内将问题和缺点消亡在萌芽状态。这么能够保质保量完成工作组各项任务。我们每个服务小组最少2人以上，干预使用专业表格进行统计，如实统计现场服务具体内容和出现问题，作为以后改善总结依据，统计由另一名志愿者核查。