有关大学生网购的市场调查报告样本.doc

市场调研作业相关大学生网购市场调查汇报组 长： 田思凯 组 员：徐文、马元超、兰惠琳。陈凡婷、张星月班 级： 市场营销3班 指导老师： 王明东 7月4日相关大学生网购市场调查汇报一 调查背景: 伴随经济快速发展，人民经济收入逐步提升，伴随而来就是大家对物质条件要求越来越高。二十一世纪，人类进入一个全新时代，科技进步成为时代前进动力，高科技产品已经不停走入大家日常生活之中。网购这一新兴名词逐步被人民所认知、所接收。中国电子商务市场数据监测汇报显示，截至12月，中国个人网店数量已经达成1350万家，网上零售用户规模达1.58亿人，市场交易规模达5131亿元，同比增加97.3%，约占整年社会商品零售总额3%。部分年销售额过千万上亿重量级网店已应运而生。这说明现在中国电子商务行业发展远未挖掘出其本身巨大潜力。所以中国电子商务发展态势很好，电子商务发展潜力很大。二 调查目标: 经过此次调查有利于了个人网上购物情况，从中分析现代大家消费组成和对网购接收程度及消费特征，并经过了解目前大家对网上购物见解、态度等情况，为以后厂家进行市场开拓和细分提供必需依据。三 调查对象： 长春市现住居民（学生、工人、工薪阶层、等等）。因为预算有限问卷关键在净月经济开发区发放。四 调查方法： 经过随机派发方法进行问卷调查。问卷总数320份。五 调查日期 6月207月3日六 调查内容 第一点 网上购物性别百分比组成；第二点 网上购物百分比所占百分比；第三点 网上购物原因是什么；第四点 网上购物发展趋势想法及对网上购物意见。第五点 网上购物时会买些什么产品；第六点 大家对网上购物态度和见解；第七点 常在网上购物人群，大约每次会花多少钱；第八点 大家对网上购物发展趋势想法及对网上购物意见。六 调查结果 发放问卷320份，收回310份，有效问卷300份。 七 调查分析 我们将回收调查问卷做了一系列统计，并针对部分有代表性问题进行了分析。1、依据问卷统计结果能够得出性别百分比以下：性别/百分比男性女性 百分比68%32%2、 被调查者中网上购物普及情况饼形图从图中我们能够看出，被调查者中网上购物普及率已经达成了68%，远远高于全国平均水平35%，说明长春市居民关键群体在接收新事物能力上还是很强。大部分人中还是能够接收而且使用网上购物这种方法进行消费。这种情况对商家就行市场细分和营销手段变更含有很大知道意义。网上购物原因条形图从上表能够看出，大部分人是因为价格廉价才网上购物，其次是因为节省时间，品种齐全也是一个关键原因网上购物商品种类圆环图从上图能够出大部分人全部是买衣饰，书籍占有很高例，依次递减为码产品、化妆品、游戏点卡等网上购物步骤见解统计图由上图可看出，57%大家认为网上购物步骤很繁琐，那就说明网上购物步骤可能确实很繁琐，这也可能是网上购物还不是很流行原因。假如购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物人可能会更多 网上购物动机分析统计图由上表能够看出，大部分大家是因为价格廉价才网上购物，其次是因为其时效性，便利性，能够节省时间，品种齐全，商品多样性同时也能取得更丰富商品信息也是一个关键原因。网上购物缺点由上图可知大家对网上购物缺点反应也很多，关键是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者保护机制不健全，购物网站要加大监督力度，保障消费者权益，网购安全性变高，网购人也会对应增加。网上购物每次平均金额统计图由下表可知有51%大家购物金额在50-100元之间，其次是50元以下，金额越高，百分比越低。即使这只是小部分网上购物者，但也表明大家上网通常全部是购置比较低价商品。最终我们统计了含有网上购物经验者对网上购物前景预期从上表能够看出有78%大家认为网上购物前景是好，分别有10%和11%大家认为网上购物前景很好和通常，没有些人认为不怎么样。当然也不能排除有些人认为不怎么样，但这也在一定程度上表明了大家对于网上购物发展还有有信心，有期待。七 调查总结经过此次调查分析，我们得出以下结论：v 进行网上购物人群占全体样本68%，而且有扩大趋势。这个百分比远远高于中国网民购物百分比。大家对网上购物前景预期很好，其中学生还是比较支持网上购物。说明大学生接收新事物能力比较强，市场还有大开发v 网上购物过大家大多是因为网上商品价格廉价，节省时间而网上购物，这也是个很大优点，一定会吸引更多人网购。v 有56.7%大家认为网上购物步骤很繁琐，这也是影响大家网上购物主动性关键问题。假如购物网站能改善这个情况，使购物过程方便简单一点，进行网上购物人可能会更多。v 对网上购物缺点反应也很多，关键是存在欺诈现象，虚假宣传，对消费者保护机制不健全，相关网站应该尽力处理这些问题，为网上购物者提供有力保护，让她们能够放心，信任购物。预防欺诈和虚假宣传损害消费者利益，以免影响了网上购物甚至电子商务发展前景。