监控室岗位职能职责新规制度.doc

监控（消控）室管理制度
为加强监控室管理,保证监控系统安全、规范、高效运营,特制定本规定。
一、监控人员必要具备高度工作责任心,认真履行职责,及时掌握各种监控
信息；发现事故、异常状况应及时告知巡逻岗或离事故区域近来安管
员赶往现场,并即时告知上级领导。
二、爱护和管理好各项设备,早班接班后半小时内负责对设备进行清洁擦拭
， 监控室内所有设备设施非专业人员禁止动用；严格按规定操作环节进
行操作,不准随意摆弄机器设备,不得运用监控设备做与工作无关事情；
密切注意监控设备运营状况,保证监控设备系统正常运作,发现设备出
现异常和故障要及时维修,或告知相应责任单位人员进行维修并向领
导报告。
三、接值班电话时必要规范用语、语言清晰、态度和蔼可亲；接到职责外
报警求助,不容许简朴回绝,应及时告知上级领导,尽量提供协助。
四、不得擅自脱岗,未经容许不得随意代班、调班；按规定期间交接班,
交接班时,须将当班状况和未尽事项向接岗同志交代清晰；特殊状况
下不能准时接班要提前告知在值人员,交班人在接班人未到岗时不
能下班。
五、禁止在监控室干与工作无关事情,如看书、看报、打私人电话、玩游
戏、听音乐等；不得在监控室内会客或进行娱乐活动；按照有关规定
详细、规范地做好值班记录,不得在值班记录本上乱写乱画。
六、非监控室人员不得进入监控室；观访者和外来人员需到监控室查看资料
和状况必要填写《监控查看审批表》,必要经安管部领导签字批准方
可进入监控室查看。
七、保持监控室干净整洁,禁止带零食进入室内,监控室内不准吸烟,乱丢纸
宵杂物以及大声喧哗,水杯应放置在远离电器设备地方；禁止携带易
燃、易爆、有毒物品进入监控室；禁止使用有干扰仪器正常运营
电子设备和使用电炉、电饭堡等电器。
八、务必保障通信联系畅通,不得用值班电话接、打私人电话；对讲机应
时时保持电量充分与信号畅通。
九、不得无端中断监控；监控录制资料应妥善保存,未经容许,不得随意
更改、删除原有资料。
十、必要保守秘密,不得在监控室以外场合议论关于录像内容。
　　 本《规定》自发布之日起实行。　　

长房时代广场安管部　 　
-08-13

商场消防主管岗位职责

1，负责按培训、考核部门员工。
2，负责培养一名后备主管。
3，直接对商场安全经理负责，按照集团消防安全管理精神贯彻实行安全制度和流程，保证质量目的实现。
4，掌握消控中心设施设备使用性能，按操作手册规定纯熟操作，保证设施设备运营正常。
5，监督当班人员按规定做好寻常工作，如有报警和异常状况发生，应及时查明部位，迅速报告当班领班及安所有经理采用应急办法（误报警则迅速消警）并做好记录。如发生火灾，按《火灾扑救操作程序》采用紧急办法。事后做好汇总上报商场总经理。
6，指引和监督消控当班人员交接班实行对口交接班制度。
7，负责管理消防档案完毕各项工作安排，做好每月、季、年度工作总结。
8，负责消控设施设备维护保养，保持消控室设施设备在规定温度、湿度、粉尘度和整洁环境条件下运营，每班进行一次清扫，每周必要进行一次大扫除。每日巡检并做好记录。
9，发现消控系统浮现故障应及时报修，并采用应急办法，同步积极协助尽快排除故障。定期做好消防设备点检工作。
10，无关人员禁止进入消控室，确因工作需要进入应做好登记,上级批准或陪伴关于人员进入消控室参观也应做好登记。
11，负责对厂商二次装修现场消防某些按物业手册进行管理、监督及验收工作。

商场消防员岗位职责
1 直接对商场消防主管负责，定期开展以防火、防盗、防治安灾害事故、防止犯罪为重要内容“四防”活动，并定期进行消防安全检查，消除隐患因素。
2 负责实行对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志维护保养和点检，保证其完好有效，保证疏散通道和安全出口畅通。
3负责寻常安全、防火检查和安全隐患整治工作。
4 按照消防安全规定做好装修现场消防安全检查工作。
5 掌握处置突发性火灾救援工作，熟悉消防灭火设施使用。
6 按照消防工作筹划执行各类消防演习配合其她部门做好消防设施设备点检工作。
7负责对厂商二次装修现场消防某些按物业手册进行管理、监督及验收工作。

商场消控室值班员岗位职责

1负责对各种消防控制设备监视和运用，做好检查、操作等工作。
2熟悉商场合采用消防设施系统基本原理、功能，纯熟掌握操作技术，协助技术人员。进行修理、维护，不得擅自拆卸、挪用或停用，保证设备正常运营。
3对消防控制室设备及通讯器材等要进行经常性检查，保证消防设施各系统正常运营。
4定期做好各系统功能实验，以保证消防设施各系统运营状况良好。
5负责消防设施保养和维护。
6负责系统运营、控制器日检、巡检状况记录。
7发生火灾时，负责报警、启动有关消防联动设备及组织人员疏散，并上报有关主管领导。
8负责协助公安消防人员扑救火灾，保护火灾现场，调查火灾因素

消防控制室火灾事故紧急解决程序

一、消防控制室值班人员在接到火警显示后，应保持镇定、不得慌乱，并按照相应解决程序进行工作。
二、消防控制室火灾事故紧急解决程序：
1、接到控制设备报警显示后，应一方面在系统报警点位置平面图中核算报警点所相应部位；
2、消防控制室一名值班人员或告知安保人员迅速赶到报警部位核算状况，自动消防系统操作人员在控制室内随时准备实行系统操作；
3、值班人员和安保人员现场核算报警部位的确起火后，应及时告知消防控制室，自动消防系统操作人员应将系统联动控制装置调节到自动状态，并及时拨打电话“119”，向公安消防机构报警，阐明发生火灾单位名称、座落地点、起火部位、联系电话等基本状况；
4、报警后，消防控制室一名值班人员应运用火灾事故广播系统告知关于部门和关于人员组织疏散和自救工作；
5、消防控制室自动消防系统操作人员要监视系统运营状态，保证火灾状况下建筑自动消防设施正常运营。
三、消防控制室火警误报解决程序：
1、接到控制设备报警显示后，应一方面在保护区域建筑平面图中核算报警点所相应部位；
2、消防控制室一名值班人员或告知安保人员持通讯工具和灭火器，迅速赶到报警部位核算状况，自动消防系统操作人员留在控制室内随时准备实行系统操作；
3、值班人员或安保人员在现场核算为火警误报时，应及时告知消防控制室，留在消防控制室自动消防系统操作人员应将系统恢复到正常工作状态，并在值班记录中对误报时间、部位、因素及解决状况进行详细记录；
4、消防控制室值班人员应及时将系统误报因素及解决状况向上级领导报告。
四、消防控制室工作人员应熟悉火灾事故紧急事故解决程序，并应定期进行演习，达到纯熟掌握限度。

长房时代城物业服务中心
-08-13

消防报警信号解决流程

解决完毕，联动复位，报警复位，事故记录
火警:
火警批示灯亮，显示火警位置，点位，时间。
火灾自动报警系统主机报警
故障：
故障批示灯亮，显示故障部位

派人员现场查看
故障修复，设备复位，作好记录
确认火灾
确认误报
设备复位，并做好记录

现场处置
报警联动转自动
拨打1
1
9
报警
启动应急预案
报告单位负责人
查看设备运营状况，启动消防广播，疏散人员

易燃易爆化学危险物品管理制度

为保证单位各项工作正常开展，防止人身伤害和财产意外损失，依照易燃易爆化学危险品管理规定及单位实际状况，制定如下管制度：
1， 禁止任何部门，厂商驻场人员工及其她人员携带易燃易爆化学危险品进入商场。
2， 禁止任何部门，厂商驻场人员及其她人员将载有易燃易爆化学危险品车辆停入商场停车场内。
3， 任何人如有发现可疑物品，均应即时报告商场安全人员，商场安全人员在消防员监护下在室外对可疑物品进行检查，检查过程中其周边环境不得有火种。
4， 厂商若经营列入国家规定危险品种类商品必要经本地公安部门批准，必要具备国家及地方安所有门及消防机构颁发危险经营允许证和与此有关证明，证件和文献资料等，否则禁止在本商场经营。
5， 在装修改造过程中厂商暂时使用化工原料，易燃易爆（如油漆，酒精等）其品种，数量以当天用量为限，必要以书面报经商场消防人员批准，且不得在商场范畴内存储过夜，在使用易燃易爆化学危险物品过程中，其周边环境不得有明火和也许产生火花电器设备，非使用中易燃易爆化学危险物品必要集中保管，对于装修使用易燃易爆品采用集保管办法存储。
6， 易燃易爆化学危险物品超过规定使用年限视为报废，由消防主管提出申请报物业部经理和分管副总签字后，按本地关于规定上报环保部门。
7， 违背上述管理制度，依照规定将以经济惩罚，导致严重后果将依法追究其法律责任。

监控安全保密制度
1， 监控室设备关于资料及阐明书等，应由物业部，整顿，统一由商场办公室指定专人进行保管，监控操作人员及设备维护人员需借阅时需向部门主管批准，并办理借阅手续，准时归还。
2， 监控设备性能，安装位置，用法必要保密，监控录像资料应保存半个月以上，未经物业部负责人批准，不得将录像资料随意拷贝，复制，带出监控室，更不得播放给无关人员观看。
3， 监控设施安装，移动或拆除，应由安保部门依照本商场实状况，在考察，论证后提出方案报集团物业管理中心审批，必要时征求本地公安机关有关部门意见。
4， 监控室人员及维护设备人员不得随意向无关人员简介监控范畴和效果。
5， 公安部门需进入查看录像时或需翻录内容时，必要经商场副总级以上领导批准。
6， 外单位人员需进入监控室参观或对监控设备维护时，必须经物业部经理批准，且有有关人员陪伴。
7， 除商场重要领导，消防人员及设备管理人员外，本商场其他部门进入监控室时，必须通过物业安所有经理批准，监控室工作人员未接任何告知状况下，禁止让无关人员进入监控室。
8， 监控室实行不间断录像，录像内容应保存十五天以上，未经容许不得外传，对录像有特殊状况内容数据应及时另行保存，不得随意删除。
9， 系统软件设立超级顾客密码和管理员二级密码，超级顾客密码由消防主管掌握，普通监控操作人员不得修改系统设立或退出监控界面。
10， 有计算机操作权限人员，要注意对自已权限密码保密，认真按规定权限操作，禁止无权限或超权限操作计算机。