服装公司员工管理手册模板样本.doc

员工手册序 言欢迎您加入广州xxxxx衣饰本企业是一家中外合资企业，中方是广州xx实业，外方是香港xx（集团）和香港xx制衣，经营范围关键是生产、销售休闲系列衣饰和职业休闲女装等，产品销售地域为美国、欧洲、东南亚和中国大陆。本企业之所以能在猛烈市场竞争中不停发展，含有良好企业形象和赢得很高社会声誉，除了正确经营方针外，全依靠一个集中了优异人才光荣集体。今天您成为其中一员，期望能和企业建立起友好合作关系，和企业共同努力，发明美好明天。在这里，企业将给予您宽广事业发展天地，您能够充足发挥自己聪慧才智，也能够勤奋工作和接收企业培训，从一般职员成长为一名优异管理人才或专业技术人才。期望您在投入工作之前，认真仔细地阅读本手册，上面清楚地列明了企业各项政策、福利和人事管理制度，这是达成企业和职员开始良好合作基础路径。本企业依据国家政策及企业发展进程，保留对本手册之修改权利，并授权人事部门接收职员查询。本手册修改权和解释权属于企业最高权力机构。公 司 简 介一、 企业汉字名称：广州xxxx衣饰二、 企业英文名称:xxxx三、 企业标志： xxxxxxxx 四、 企业介绍：广州xxxx衣饰成立于xx年，由广州xx和著名香港xx和香港xx制衣（中国）合资创建,关键业务是生产、销售各类针织、梳织、毛织休闲服等。企业不仅在中国形成了较完整市场营销网络，市场范围还拓展至国际市场接收了欧美地域大量订单，凭借企业本身品牌和多元化业务经营，企业在生产经营、信息管理、规避风险等方面全部形成了良好支撑点，也为企业未来发展贮备了优厚资源。xxxx以“创建著名品牌、美化人类生活、满足市场需要”为永恒追求，针对中国外市场需要开发生产“xx” 、“xx”品牌系列休闲衣饰是企业最基础关键资源；含有高度责任意识、创新精神、敬业精神、团体精神、讲究效率职员是企业最大财富；建立以用户利益为导向人性关心目标，坚持老实、守信、了解、平等和尊重标准，和用户建立真诚合作伙伴关系、共同发展，实现双赢，是企业关键价值观。面对全球经济一体化、猛烈竞争环境和日益复杂多变市场需求，xxxx以卓越品质、一流产品、真诚服务，主动迎接挑战。聚集现代最优异人才和文化、建立最科学管理体系、汲取最优异工艺技术，不停完善自我、超越自我、连续进步、再创辉煌！五、 企业精神：团结建立一支相互了解、精诚合作团体；创新不停开启思维，超越自我，和时代同时；高效节省时间就是降低成本，就是节省资源，就是发明财富；学习吐故纳新，汲取精华，提升价值，发明未来。六、 企业信条：以人为本，共同追求即在企业内部，建立一个以人本管理为基础良好机制，在职员实现个人价值最大化追求中，实现企业利益最大化追求。以客为先，共创未来即在企业外部，时刻以满足用户需求为出发点，寻求和用户共同繁荣、共同发展，在不停满足用户需求过程中发明企业辉煌未来。七、 企业质量方针： 卓越品质我们以国际标准控制产品质量；一流产品 我们以用户眼光提供超值产品；真诚服务 我们以真心、热诚服务换取用户满意。八、质量目标：1 正确无误交货，完善售后服务，细致用户培训，真诚热情订货和退货；2 三天内处理用户投诉问题；3 产品出厂合格率97 。企业管理标准企业各部门和全体职员在工作中全部应遵照以下管理标准：一、 统一领导、层级管理标准企业各部门均服从企业最高决议层领导，统一实施决议层各项决议；各级职员在工作中必需接收直属上司管理，服从直属上级命令，各级管理人员只对直接下属拥有指挥权。二、 有章必循、违规必究标准每位职员均须严格遵守企业各项规章制度。如有违反，企业必需依据相关要求追究其责任或给处罚。三、 目标管理、考评奖罚标准各级部门、每位职员均须以完成自己工作目标为基础工作准则，以工作态度和绩效考评结果为奖罚关键依据。四、 择优任用、竞争上岗标准在建立合理激励机制和科学、客观考评体系保障下，依据每位职员德、能、勤、绩选拔相对优异人才，对考评结果处于末位实施淘汰、以竞争上岗为选拔管理人员基础标准。五、 时效第一、满负荷工作标准企业部门设置以精简为标准，人员岗位设置以饱和工作为标准；各项工作必需在要求时间内完成，讲究时效。六、 以人为本，全员参与标准企业坚持以人为本，认可人价值，认可人差异，认可人追求，努力发明全员参与环境，实现人价值，开发人潜能。人事管理制度第一章 总 则第一条 为使本企业职员管理有章可循、有据可依，特制订本管理制度。第二条 适用范围：（一） 本企业职员管理，除国家法律另有要求外，全部应依据遵照本制度管理。（二） 本制度所称职员，系指本企业聘用全体从业人员。第二章 聘用和异动第三条 招聘标准公开招聘，公平竞争，全方面考评，择优录用。第四条 招聘基础条件年满18周岁，身体健康，品德良好，无犯罪统计,符合本企业用工条件和要求者。（被本企业解聘或自动离职者，不再聘用）第五条 招聘程序用人部门填写“人员增补申请表人事部门审定人事定编主管领导审批人事部门初试人事部门通知入职总经理审批人事部门审核填写“职员录用审批表”用人部门进行复试第六条 入职（一） 新进职员入职程序人事部门按“报到程序单”办理入职手续财务部交纳食宿按金任职部门报 到办公室办理食宿手续（二） 新职员入职手续新职员入职应向人事部门提供及填写下列资料：1 简历、学历、职称证书、计划生育证或未婚证实、中止或解除劳动协议证实书、身份证等复印件、标准照片3张；2 确保书；3 医院体检合格表；4 职员入职记录表；5 劳动协议书；6 以上应缴资料视情况可增减。（三） 新职员入职须知：1 企业保留查证全部资料权利，如有虚假隐瞒，企业可解聘该职员；2 新职员有责任向人事部门汇报相关个人资料变更情况，不然引致以后个人权益损失，企业概不负责。第七条 试用（一） 试用期：新入职职员标准上试用期为3个月，但工作表现突出、业绩优异者，经总经理同意，可缩短其试用期。（二） 试用期须知：新入职职员试用期中属下列情况之一者，由部门主管填报“人事异动申请单”，报人事部主管核定，停止使用，给予解聘：1 品行不良；2 工作能力、服务业绩欠佳或事假达5天以上、病假达7天以上。无故旷工者，企业随时停止使用，给予解聘；三、转正和考评新入职员试用期满，由人力资源部提供“职员试用期满自我评定表”和职员试用期满工作考评表“，并统计登记被考评人试用期间出勤资料，依人事权限次序，逐层进行考评。依据考评结果，由人力资源部发给“试用期满通知单”，并依不一样指示，分别办理下列事项：1 试用不合格，办理解聘手续；2 试用合格，留任原职者，填制“薪资通知单”，办理调资；3 试用合格调（升）职者，办理异动作业和填制“薪资通知单”办理调资；4 介于合格不合格之间者，办理延期试用手续，但不得超出30天。第八条 担保（一） 担保范围(对象范围)本企业职员，除总经理外，均须办理担保手续。（二） 担保要求：凡在本企业工作职员，和被担保职员有配偶或直系亲属者，不得做担保人。（三） 被担保人责任被担保人如有下列情形之一者，担保人应负赔偿及追缴责任：1 侵占、挪用、亏空公款或不归还借用公物、损坏公物者；2 营私舞弊或其不法行为造成企业蒙受损失者；3 窃取企业机密资料、技术情报或财物者；4 移交拖欠公款不清者。另外，担保人如需中途退保，应以书面通知本企业，等到被担保人找到新担保人、办理新担保手续后，现担保人才能解除其担保责任。（四） 被担保人责任担保人有下列情形之一者，被担保人应立即换保，并函告本企业。凡隐瞒或有意拖延者，应给予惩处：1 保人死亡或犯案者；2 担保人被宣告破产者；3 担保人信用、资产有重大变动，所以无力确保者；4 不欲继续担保者。（五） 担保责任解除被担保人离职三个月后，如无未了事项，担保责任方能解除，确保书自动失效。（六） 对保本企业于每十二个月定时对保，并在认为必需时候随时进行对保第九条 人事调整一、 晋升及降职 由申请单位填写“人事异动申请单”及办理临时考评。中层主管（主任）及以上职务，经人力资源部审核签注意见后报总经理同意，中层主管（主任）以下由各部门主管同意报人力资源部立案（若牵涉工资升级，则须报总经理同意）。二、 调职由申请单位填写“人事异动申请单”送调职单位会签，报人力资源部签注意见后，中层主管（主任）以上由总经理同意，以下由人力资源部主管同意（若牵涉工资升级，则须报人力资源部审核后报总经理同意）。三、 办理程序未同意升降、调职申请单退回申请单位，经同意申请单则由人力资源部公布“人事异动通知”，副本抄送申请单位及本人，并限期办理业务移交手续，在要求日期内向新单位主管报到推行新职；若职称异动或单位异动，副本应抄发给会计部门，通知变更工资册。凡拒绝办理移交手续者，从接到调职通知之日起按旷工处理；凡没在要求日期内向新单位主管报到并推行新职者，从超出要求报到日起按旷工处理。经同意异动事例，包含调资人力资源部应依据异动申请单指示，填制“薪资通知单”办理调资，呈报总经理审批后转会计部门办理。第十条 解 聘（一）辞职1 职员在试用期内辞职，须提前7天向人事部门递交书面申请，不然企业将扣回7天基础工资作为赔偿。职员入职未满15天辞职者，不结算薪金。2 职员在正式录用后辞职，须提前30天向人事部门递交书面辞职申请，不然将扣回30天基础工资作为赔偿。3 辞职人员须按“离职人员财产移交清单”办清一切手续，经人事部门同意后方可离开，不然必需负担所以造成一切后果；已决定辞职职员，必需尽心服务到最终工作日为止，如借故怠工，企业有权按严重违反企业规章给予解聘。4 企业不接收任何经电话、同事或亲友转达辞职申请。（二）劝退、解聘1 职员因绩效考评不合格或其它原因达不到要求将被企业劝退，试用期内职员，企业无须提前通知；已转正职员，企业须提前30天书面通知，被劝退职员按要求办理离职手续。2 凡在工作期间违反企业相关规章、管理及奖罚制度职员，企业有权立即解聘，且不作工资外任何赔偿，若造成企业损失，必需负担经济责任。3 被劝退、解聘职员，须将经办工作交接清楚，在人事部门通知离职日期前，按“离职人员财产移交清单”交还全部公物，结清全部帐目，搬出企业宿舍，方可结算工资离职；若拖延逾期不办者，企业有权作出单方面处理。（三） 自动离职1 提出辞职后、任意缺勤而无合了解释者、及累计旷工3天以上者，均视为自动离职；2 自动离职者一律不结算薪金，不退还食宿按金，并停止一切福利待遇；3 若有携款潜逃或未办理移交手续离开而给企业造成其它损失者，企业将保留追究法律责任权力。（四） 辞职、劝退、解聘程序职员提前7/30天递交辞职申请书部门责任人签 批人事部门审 核总经理审 批用人部门填写劝退、解聘汇报第三章 考 勤第十一条 工作时间：本企业实施六天、八小时工作制，即：每七天工作时间为6天，星期天休息天天工作时间：早晨9：0012：30下午1：005：30以上工作时间可依据季节改变或不一样岗位工作性质进行合适调整，或对特殊岗位采取其它工时制。第十二条 考勤要求：（一） 刷卡：1 本企业一律实施上下班打卡制度。全部职员上下班均需亲自按时打卡，任何人不得代其它人或由其它人代为打卡；不得随手携带考勤卡。违者按违规次数，分别给警告、记过、解聘等处分。2 除特许情况外，全部职员须先到企业打卡报到后，方能外出办理各项事务。不然，按迟到和旷工论处。3 30天内忘记打卡，在35次者扣10元，68次者给警告处分，9次以上者记小过。4 考勤卡不得涂改或自行签署，因公或其它原因不能打卡者，必需向人事部门说明，并领取“未打卡证实单”在2天内由部门主管领导签证后转人事部门登记在考勤表上；涂改冒签者，一经发觉，视情节轻重分别给警告、记过、解聘等处分。（二） 迟到、早退、旷工1 迟于上班时间打卡者，但未超出30分钟者，按迟到论处，不然按旷工半日论处；早于下班时间，但提前时间未超出30分钟打卡者，按早退论处，不然按旷工半日论处。2 每个月累计迟到、早退30分钟以内，每分钟扣款1元；累计迟到31分钟至60分钟者，每分钟扣款2元；累计超出60分钟者记大过；情节严重者给解聘。3 未经请假同意私自缺勤者，视为旷工。累计旷工1天记小过1次，旷工2天记大过1次；旷工3天以上按自动离职处理。（三） 公出1 职员因公于上班中需要外出时，应填写：“公出单”，由部门主管核准后，交警卫室登记；外出回来时，取回交人事部门存查。2 主管因公外出免填“公出单”，但应向上级主管通知，或向办公室交代去处、联络方法，并于警卫室登记，未赶回企业打卡时，则由人事部门依据警卫室出入统计给签证。（四） 出差1 出差人员在出差前应填写“出差申请单”，送主管（主管以上须总经理同意）核签。2 出差人员凭审批后“出差申请单”，按企业财务制度向财务部门预借差旅费。3 出差前应将“出差申请单”送交人事部门留存；通常情况下应按期返回，因故延期滞留，回来后应立即向人事部门说明情况。不然，出差期限以外滞留时间，按个人事假对待。(五) 加班1 为促进职员高效率工作，通常情况下，企业不提倡超时间工作。但特殊情况必需加班时，须提前填写“职员加班申请汇报单”，由主管核准后，方可认定为加班；加班后离开企业时，须在警卫室打卡。2 月末部门主管将“职员加班汇报单”进行总核，确定当月职员加班天数（或时数）后，报人事部门。3 职员加班标准上以补钟或补休进行赔偿，实在无法补钟或补休，再以加班工资赔偿。（六）值班1 通常情况下，不安排人员值班；若逢节假日需要相关人员值班时，由办公室依据各部门工作需要进行安排。2 被安排值班职员要按上、下班时间打卡，并认真推行所安排值班岗位职责；3 节假日被安排值班职员，标准上按加班对待，节假以后以补休方法进行赔偿。第十三条 考勤报批（一） 假期申请职员享用任何假期，必需填写职员请假单，并经过同意，方能享用；若申请病假、分娩假、婚假、恩恤假、工伤假等，还必需呈交相关证实文件。（二） 报批权限1 文职级职员、主管请假1天以内，由部门经理同意，1天以上须呈总经理同意。2 部门经理级人员请假，不管假期长短，均须总经理同意。第四章 假 期第十四条 法定假期依据劳动法要求，下列节日为法定假期：1元 旦： 1天（元月1日）2春 节： 3 天 （农历初一、初二、初三）3 国际劳动节： 3天（5月1、2、3日）4 国 庆 节： 3天（10月1、2、3日）5 国务院颁布其它全国性休假。注：法定假期时间按国务院通知实施；因工作需要，必需在法定假日工作职员，于法定假以后按百分比补假。第十五条 婚假 1 凡在本企业连续工作满二年以上，符合国家婚姻法要求结婚职员，可享受有薪假期3天。2 申请婚假须提前经有审批权主管领导同意，通常职员由部门主管审批，中层主管（主任）以上逐层至总经理审批，并将结婚证影印件交人事部门核实。3 婚假限于领取结婚证之日起，六个月1次性连续使用。第十六条 恩恤假 1 职员直系亲属（指配偶、儿女、父母）或职员配偶父母死亡，职员可享受有薪恩恤假2天。2 申请恩恤假须提前经有审批权主管领导同意（审批权限同婚假），销假后将亲属死亡证实或当地派出所证实交人事部门核实。第十七条 病假1 职员请病假，须在生病当日向主管领导申请。假后须将镇级以上医院证实交人事部门核实。2 以下情况职员不能按病假处理：（1） 休假及公差在外，但无当地县以上医院急诊病历及化验单者；（2） 因个人严重不正当行为造成不能工作者。第十八条 事假1 职员如有急事申请事假，须提前经有审批权主管领导同意；2 通常情况下，整年累计事假不得超出12天。3 审批权限：请假1天以内，由部门主管审批，1天以上地逐层签注意见报总经理审批，部门经理级人员请假，不管假期长短，均须总经理同意。第五章 薪酬及福利制度第十九条 企业薪酬及福利制度另行要求。第六章 培训制度第二十条 培训目标深入开发人力资源，树立企业良好企业形象，提升职员素质，培养其高尚品德和敬业精神，实现本企业战略目标。第 二十一 条 入职培训（一） 入职培训要求：新入职职员，必需参与由人事部门组织为期2天入职培训，无正当理由不得拒绝参与。（二） 培训目标：1 使新职员了解和掌握企业经营发展目标、方针政策、价值观念、规章制度，立即融合到职员队伍中，顺利开展本职员作。2 使新职员明确工作职责，立即掌握工作要领、程序和方法，达成工作质量标准，很好推行岗位职责。（三） 入职培训内容：1 企业概况： 历史、现实状况、前景计划、奋斗目标； 工作场所、工作设施； 企业产品、服务及工作步骤； 企业用户和市场竞争情况； 企业组织结构及关键人物。2 职位说明和职业必备： 职位说明：工作职责、工作内容、基础工作方法和技能； 职业必备：同事联络、上司管理风格、企业保密要求等； 安全知识：3 企业规章制度：工作行为准则、人事管理制度。4 态度和信念：第二十二条 在职培训：1 岗位技能培训；2 业务知识培训；3 安全思想培训；4 企业精神及团体精神培训。第七章 人事考评制度第二十三条：目标1 本要求意在长久、稳定、统一和规范推行人事考评工作。2 把握职员和其担当职务等级对应能力，并以此有计划地开发和利用职员能力；3 把握职员所担当职务工作完成情况，据此公正合理地做出待遇上安排。4 让职员了解自己优缺点，作为自我改善指标；5 让职员了解企业对她们工作关注。第二十四条 人事考评用途人事考评评定结果，将用于以下诸方面：1 教育培训，自我开发；2 合理配置人员；3 晋升、提薪；4 奖励。第二十四条 考评内容：1 业绩考评：对职员分担职务情况、工作完成情况进行观察、分析和评价；2 态度考评：对职员在职务工作中表现出来工作态度进行观察、分析和评价；3 能力考评：经过职务工作行为，观察、分析和评价职员含有能力。第二十六条 考评等级：S: 杰出实际工作远远超出目标要求；A：很好指实际工作超出目标要求，或一些方面远远超出目标要求而其它方面达成目标要求；B：好达成目标要求；C：需改善指有些方面未达成目标要求；D：差指关键方面未达成目标要求。第二十七条 考评方法1 职员自评：撰写书面总结，按自评表内容给出自我评价分数；2 上级考评下级：依据职员工作表现，在态度、业绩、能力方面给出评价分数和评语；3 人事部门综合考评：依据收回职员自评表和部门考评表，给出综合评价和评语。4 亦可依据实际需要采取其它考评方法。第二十八条 考评种类：（一） 试用考评：依据本企业人事管理制度任聘人员，通常情况下，均应试用三个月。试用三个月后应参与试用人员考评，由其任职部门主管负责考评。如部门主管认为有必需延长试用期，或改派其它部门试用，或提议解聘，应附试用考评表，注明具体事实情节，呈报人事部门核实、总经理同意。延长试用，不得超出1个月。（二） 平时考评：1. 部门主管对所属职员在平时工作效率、态度、操行、学识等随时进行考评，其有特殊功过者，随时报请奖惩。2. 人事主管人员，人力资源部应对职员平时假勤奖惩进行统计，以提供考评统计。（三） 月度考评：每个月1日对上月进行月度考评；（四） 年底考评：1 考评年度：每十二个月1月1日至12月31日止；2 考评时间：每十二个月1月底以前完成对上年年底考评；3 考评范围：除试用人员、复职未满3个月职员不参与考评外，其它 职员全部必需参与年底考评。4 考评标准： 公平、公正、客观； 严守秘密，不得营私舞弊； 有下列情况之一者，不得列为优等：a 所请各假超出请假要求日数者；b 旷工超出2日者；c 本年度受记过以上处分未经抵消者。第二十九条 考评结果处理1 考评结果反馈： 年底考评结果必需通告被考评人，以对其激励、指导和批评； 记入职员本人档案，作为在本企业工作履历统计。2 考评结果保管：由人力资源部保管至职员离职二年后，才可销毁。第八章 奖惩制度第三十条 目标 为了加强企业管理，教育职员自觉遵守国家法规、法令，遵守社会公德、职业道德和企业规章制度，维护正常工作秩序，依据国家相关要求，结合企业实际情况，特制订本制度。第三十一条 奖罚标准1 有章可依，有章必依；2 有功必奖，有过必罚；3 奖罚严明，人人平等。第三十二条 奖罚形式1 奖励：记小功、记大功、晋升工资、晋职；2 处罚：警告、记小过、记大过、停职检验、解聘。第三十三条 奖罚标准以职员基础工资作为奖罚标准。不管奖罚，均存档统计。1 奖励标准： 嘉奖1次，奖1天基础工资； 记小功1次，奖3天基础工资； 记大功1次，奖6天基础工资； 十二个月累计嘉奖3次，加记小功1次； 十二个月累计记小功3次，加记大功1次； 十二个月累计记大功1次，晋升1级工资；2 处罚标准： 警告1次，扣1天基础工资； 记小过1次，扣3天基础工资； 记大过1次，扣6天基础工资； 十二个月累计警告2次，加记小过1次； 十二个月累计记小过2次者，加记大过1次； 十二个月累计记大过2次者，给解聘。第三十四条 奖惩程序1 奖惩由同事或主管依据事实提出提议，报人力资源部审核后按审批权限呈报同意实施。2 审批权限：中层主管以上职员记大功、解聘者由总经理同意，其它人员由人力资源部经理同意。第三十五条 奖罚条例一、 凡符合下列条例之一者，企业酌情给嘉奖、记小功、记大功奖励；1 对改善企业管理，提升业务水平有重大贡献者；2 工作中表现突出，发明优良业绩者；3 对提升企业信誉，做出显著成绩者；4 发觉事故隐患，立即采取方法，预防重大事故发生者；5 为保护企业、职员和用户生命财产安全，见义勇为者；6 提出合理化提议，节省开支有显著成绩者；7 拾金不昧，做好人好事事迹突出者；8 领导有功、使企业发展快速者；9 才能卓著、成绩优异能够胜任现职以上职务者；10 其它应给嘉奖、记小功、记大功行为。（三） 有下列行为之一者，给警告处罚：1 上班时间处理私人事务者；2 拖延实施上级命令，影响工作进度，还未造成企业损失者；3 仪容不整，影响企业形象者；4 在办公室公共场所发泄个人不满情绪，造成不良影响者；5 无故串岗、闲聊、乱扔果皮杂物者；6 未经主管领导同意，私自调班、调休者；7 使用亵渎性和辱骂性语言者；8 服务态度差、遭用户（同事）合理投诉者；9 有其它不认真工作、不文明、不道德行为者。（四） 有下列行为之一者，给记小过处分：1 十二个月内给警告处分2次者；2 办事不力，废弛公务者；3 工作时间睡觉者；4 捏造请假理由或伪造有薪假期证实者；5 未经许可，私自出借企业财物者；6 辱骂同事和管理人员情节严重者；7 拾遗不报，造成不良影响者；8 违反操作规程，还未造成经济损失者；9 其它有碍生产安全或管理，但未造成经济损失者。（五） 有下列行为之一者，给大过处分：1 十二个月内给记小过2次者；2 造谣惑众，挑拨是非，有事实证实但还未造成恶劣影响者；3 违反操作规程，造成企业利益受损者；4 严重浪费企业财物者；5 私配办公室、宿舍及营业区钥匙者；6 其它有损企业利益行为者。（六） 有下列行为之一者，可不经预告给解聘：1 十二个月内给记大过处分2次者；2 赌博、吸毒、卖淫、嫖娼、偷窃或参与其它违法活动，触犯地方和国家刑事法规被判刑事处分者。3 泄漏企业机密，贪污、挪用公款者；4 在企业有打架行为之双方；5 造谣惑众，挑拨是非或以强暴手段唆使她人怠工或罢工，情节严重者；6 利用职务之便，收取她人贿赂或为自己牟取私利者；7 擅用企业名义在外招摇撞骗有损企业利益、声誉之行为者；8 有意破坏企业设备、工具、原材料及关键文件者；9 遇很事变，借故逃避义务，致使企业财物蒙受损失者；10 常常迟到、早退，经批评教育后无悔改之意者；11 疏于职守，给企业造成严重损失者；12 向企业提供虚假证实或资料，有欺骗行为者；13 服务态度恶劣，损害用户利益，影响企业声誉者；14 蓄意违抗企业或主管领导合理安排或调遣，拒不服从工作分配者；15 窃取企业机密、技术资料或财物者；16 未经许可，受雇于其它企业；17 已申请辞职但未获同意前，消极怠工、不推行工作职责、不认真办理交接，影响企业正常工作秩序和工作效率者；18 其它严重违反企业要求者。第九章 行为准则第三十三条 职员守则1 遵守国家法令、法规，遵守企业规章制度；2 忠于职守，克己奉公，服从领导，团结同事，努力工作；3 严格遵守工作纪律，保质按量、高效率地完成各项工作；4 讲究社会公德，恪守职业道德，严守企业机密，维护企业声誉；5 勤俭节省，避免浪费，珍惜财物，自觉维护和保持办公环境卫生；6 仪容整齐，精神饱满，待人热情，文明有礼；7 排除虚伪，建立忠诚，关心企业，热爱集体，为企业发展出计划策；8 为人诚恳，品质老实，如实填写各类表格，提供有效证件；9 努力向上，开拓进取，主动参与企业举行培训、考评及各项活动。第三十四条 工作态度1 敬业热爱本职企业，任劳任怨，对工作全身心投入；2 效率改善、优化工作方法和方法，不拖延推诿，努力提升工作效率；3 忠诚忠于职守，重视职业道德，维护企业形象、声誉和利益；4 守时严守企业时间制度，不占用和浪费她人工作时间；5 主动自觉、主动地开展工作，提升工作业绩。第三十五条 工作纪律1 进入工作区，必需佩带工号牌；2 按时上、下班，工作时间中不得任意离开岗位，如因工作需要离开应向主管说明去处； 3 工作中应精力集中，不得串岗、聊天，严禁看杂志、听音乐、抽烟、吃东西和处理私人事务；4 保管好个人文件资料，未经许可不随意翻阅她人文件，使用她人办公用具、电话和企业电脑；5 不泄漏企业业务信息，不将企业文件、资料据为私用；6 办公用具应正确使用和保管，如有丢失照价赔偿；7 职员应每日注意保持工作区及桌面清洁、整齐，不得乱丢弃物、随地吐痰，影响企业及厂区环境；8 下班时，应注意收拾好办公用具、锁好关键工作资料，关闭工作区灯光、电源及办公设备后，方能离开。9 未经许可，不得将公物（货物、样品、资料、图纸及其它关键物品等）带出企业；10 凡个人意见包含企业信誉，未经许可，不得对外发表；11 在企业任职期间，不得经营和本企业类似或职务上相关业务，或受聘于其它人士和企业；12 不得接收用户、用户、供给商或其它和企业有业务往来单位和个人赠予钱物；13 上班时间不得拨打私人电话，非不得已情况下，严禁使用传真电话拨打业务及私人电话。第十章 其 它第三十六条 本管理制度由人力资源部制订，总经理审批公布实施，修正时亦同。第三十七条 本管理制度由人力资源部负责解释利用，未尽事宜另行制订单项制度要求。附：人事作业表格