物流行业通讯解决方案样本.doc

物流行业通讯处理方案
数字集群网络介绍
iDEN系统是MOTOROLA企业研制、生产数字集群移动通信系统，是现在世界上唯一共用集群移动通信系统。iDEN将调度通信和蜂窝通信集成在同一套系统中，为用户提供蜂窝无线电话、调度通信、无线寻呼台及无线数传功效等四类通信业务。
美国MOTOROLA企业生产800M数字集群移动通信系统，在它产品国际化后改称IDEN。这个系统是利用优异M—16QAM、TDMA、VSELP及越区等跟踪技术，能在25kHz信道内容纳6个话音通道，在现有800M模拟集群信道上扩容6倍，再加之频率复用技术和蜂窝组网技术，从而使得有限频点集群通信网含有大容量、大覆盖区、高保密和高通话清楚度优点。
现在中卫国脉在上海地域建有数字集群基站70个，系统网络信号覆盖上海市区、郊区县城、卫星城镇、居民小区、工业区和港区等人口密集区域和全部交通干线，和关键高速道路。同时为适应长三角经济一体化，现在已开通苏州、昆山等地。用户遍布政府机关、市政管理、城市建设、公用事业、物流、建筑、制造业、金融、保安、会展、物业等15个行业门类，并为历年来上海各大型活动、会议提供服务，如：APEC会议、世界F1汽车锦标赛、五国元首访问上海、克林顿访沪、全球500强会议、国际邮联会议、东亚运动会、八运会、农运会、各届艺术节、国际电影节等。

调度服务
调度服务完全包含模拟集群全部功效，是数字集群区分于其它移动通信网络最具特色服务。
Ø 组呼：又称一对多呼叫能够让主叫方和选定通话组内全部组员同时进行通话，确保信息和指令在同一时间抵达组内全部组员（用户可依据工作需要，自由选择编组方法）。

Ø 私线呼叫：主叫方可经过拨打被叫方IDEN手机ID号码，来完成一对一通信，最快捷和对方建立立即保密通话。呼叫提醒（Call Alert）当被叫用户无应答时，主叫方能够发送提醒音来呼叫提醒，每隔一段时间对被叫方进行呼叫提醒。
电话互联功效
用户可经过拨打电话号码，和固定电话、GSM、CDMA等移动电话网互联互通。

企业分机

IP长途电话
短信服务
用于传输字符、数字信息，含有和GSM\GPRS\CDMA短消息全部功效
数据业务
数据业务包含电路数据和分组数据两种方法，能够提供数据传输速率9.6kbps电路数据传输，采取固定IP地址，提供最大22kbps分组数据传输。
Ø 网页浏览、收发电子邮件
Ø 远端数据查询、遥测遥控
Ø 分布式JAVA应用
Ø 可依据用户需求专门设计
统一编组管理
为了利于发挥IDEN网络一呼百应，统一联动调度管理特征，尤其是碰到紧急或突发应急事务时，无法协调管理。针对这种现实状况，国脉将对上海市邮政全部在网终端提供统一编组管理。统一编组管理可为上海邮政提供以下三个特征：
1、 统一大组管理
国脉可将上海邮政全部在网终端作为一个集团用户统一编制到一个大组（即一个大FLEET）中，经过私密和组呼方法对其实施统一管理。

2、 分级管理控制
以电力为例：上海市电力企业共分6大单位。为了确保整个电力系统统一管理外，各单位能对本单位终端进行管理，国脉为这6大单位预留20个小组。也即1号单位1－20小组，2号单位21－40小组，以次类推，6号单位101－120小组。这么在日常管理中，每单位可对本身小组内进行调度管理。

3、优先级用户设定
国脉为上海市邮政提供不一样等级优先级用户设定。如遇紧急情况，含有最高优先级用户（如应急小组），能够终止该组内正在进行通话，并快速取得该组内通话权，向该组内组员公布紧急讯息。

物流行业数字集群项目
iDEN系统物流行业经典应用案例
现在国脉iDEN系统在物流行业中已经得到了广泛应用，现在物流行业中已经拥有3000多台iDEN手持和车载终端，如锦海捷亚、中外运敦豪、大田、TNT、葛氏、翔鹰等中国外著名物流企业全部已经成为我们忠实用户。
如中外运敦豪，iDEN作为她们业务人员关键通信工具，在其整个业务步骤中起到了举足轻重作用。在业务授理、工单派发、业务人员联络、车辆调度、人员管理、信息反馈等各个步骤中，iDEN作为愈加快捷、更清淅、更低成本通信方法，已经紧密地渗透到其管理和业务人员日常工作习惯中了。当接到一单业务时，调度人员能够经过组呼确定最近空闲业务人员，再经过私线方法通知该业务人员用户和货物具体信息，当用户在完成该单业务时能够在任何时间经过私线或是电话互联功效和调度中心或是用户进行通话联络，当完成该单货物以后又能够立即通知调度中心该单业务完成情况并进入业务等候状态，等候下一次工单派发。由此能够，iDEN在她们业务开展过程中，大大地节省了企业运行成本，提升资源和人员效率、大大地提升了服务质量、缩短了货物运输周期、提升了企业形象从而在各方面全部增强了企业关键竞争力。

我们走访大量物流行业用户，倾听用户对于调度步骤设想，关注用户对于无线调度需求，提出了对于物流行业无线调度整梯处理方案。
1、现场指挥提供语音式通信。物流企业将依据需要进行编组，在每个小组内部人员能够进行相互交流。语音调度通信是最直接、最有效通信方法。
2、在每辆货运汽车上加装全球定位系统（GPS），在调度中心指挥系统加装电子地图系统（GIS），这么，使调度中心人员能够随时了解每辆货运车辆正确位置和运行状态，掌握最有效信息。
3、加装以电子单据为代表数据交换系统。电子单据将包含用户单位名称、货物信息、货运汽车信息、出发时间、地点等信息。此电子单据将经过IDEN数字集群数据通道从企业运调中心发送到货运车辆、仓库管理人员和现场指挥人员等处，使和整个货运步骤相关人员在第一时间全部能共享各类信息。在车辆抵达仓库并完成货物安装后，现场指挥人员对电子单据进行确定，并能够经过数字集群数字通道把确定信息反传回企业运调中心，完成整个货运步骤。 这类物流行业无线调度整体处理方案实施后，能够满足以下工作要求：
对企业运调中心人员而言，
1、 能够随时了解每辆货运车辆运输内容，并能依据货物情况进行最优配置；
2、 依据GPS信息，随时了解每辆货运车辆位置情况，并能够经过集群语音调度功效进行指挥；
3、 在收到现场人员确定回复单据后，可立即通知用户提货，提升整个物流运转效率。
对现场管理人员而言，她们能够在收到电子单据以后，依据每辆货运车抵达时间来安排仓库货物进出，提升整个库存货物周转速度。

电力事业数字集群项目
上海市区供电企业组网方案及其应用介绍：
为充足确保上海市市区供电企业分布在各地域电力信息统一、快速地采集汇报，又能在其日常管理工作中发挥起各级组织有序、灵活逐层管理，同时在发生紧急事件中充足表现出快速下情上传、有效上令下达统一指挥调度需求．
联通国脉依据上海市市区供电企业提出需求，就其目前电力监控、日常管理、和各级相关部门协调通信，和以后系统扩容等问题，推荐一套在国脉800M数字集群共网系统上组建虚拟专网组网方案。

上海市市区供电虚拟专网现在需求：
上海市市区供电企业（总部）
沪北供电分企业
沪西供电分企业
沪南供电分企业
沪东供电分企业
宝山供电分企业
电缆供电分企业

国脉推荐组网方案：
专用大组（FLEET）
联通国脉为上海市市区供电企业专网分配1个独立、专用大组号（FLEET），只有上海市市区供电企业各级组织机构才有权加入到该大组中使用相关组呼和各组员之间单呼，以充足保障其专网通话专用性和保密性
每台终端拥有各自在FLEET下独立单机号
FLEET下单机数量能够依据业务发展随时扩容，如有必需可由现在近百台扩充至上千、甚至上万；
单机号也是用以进行单呼时使用被叫呼号，简短呼号，使单呼实现起来愈加紧捷
47个业务通话组
47个业务通话组：平时47个小组可在本企业为其分配独立小组中进行日常事务处理．各组员终端也可依据业务需要，加入比如总企业或宝山供电分企业等其它对应小组作为附加小组，在有业务需要时，或在领导通知下，调整到该组内参与该组组呼
通话组：能够依据以后业务发展随时进行扩充，通话组扩充至需空中编码，用户终端只需在编码完成后开关机一次即可。

各项工能应用：
日常工作步骤：
组呼
在日常电力监控期间，各终端必需保持长开，同时守候在各自主用通话组中
组呼工作时，为一人说话，全部组内组员监听，发话人单机号同时显示在全部组内组员终端显示器上；
单呼：
a) 某终端若有必需和大组中某一人员联络，输入该人员单机号，按PTT发话，即实现了一次单呼；
b) 单呼发话人单机号显示在对方终端显示器上；若对方关机或不在服务区，发话人显示器上会显示：“USER NOT AVAILABLE”

比如：
市区总企业或以后其它授权部门有工作向其它分企业布署：
n 双方确定联络人，互通联络人单机号；
n 总企业联络人向分企业联络人，提议单呼，将布署内容下达给分企业联络人；
n 由分企业经过各通话组将内容布署到各基层；

紧急处理步骤：
方案1：
总企业领导或以后经授权人员，能够直接调整通话组，插入到所需工作组，对全部组内人员提议组呼；

方案2：
例：假设上海市区发觉突发性大规模停电情况：
n 沪东训检人员在其所在小组内提议组呼通知沪东分企业调度；
n 沪东分企业调度向领导请示，采取单呼方法通知市区总企业相关领导；
n 市区总企业领导确定方案后，首先在总企业内以组呼方法通知企业相关人员调整相关通话组待命(如TG1)，其次以单呼方法通知相关协作单位（如电缆分企业）调整通话组至拟订通话组(如TG1)；
n 各分企业人员以组呼方法通知各相关人员调整通话组至TG1，由总企业领导直接布署工作；其它各分企业和总企业调度维持正常工作；
n 全部市区总企业相关人员、沪东分企业相关人员、电缆分企业人员均抵达TG1待命，接收总企业领导统一调度；

大型会议数字集群项目

亚太经济合作组织经济体领导人聚首中国上海，共商亚太经济合作大计。围绕新世纪面临新挑战，和会领导人探索了推进贸易投资自由化和经济技术合作新路径，讨论了促进地域和世界经济恢复稳定增加新方法，同时为这一关键地域论坛确定以后发展方向。上海会议结果丰硕，影响深远，是亚太经合组织发展进程中一个关键里程碑。上海会议结果丰硕，影响深远，是亚太经合组织发展进程中一个关键里程碑。
项目设计
APEC会议是上海历史上举行规格最高，规模最大，通信要求最高一次国际会议。上海市政府中卫国脉集群通信部经过仔细调研和分析，结合APEC会议期间通信调度服务通信需求密集、实时性要求高、通信网络安全可高具体特点，提出APEC筹备组在6月份起开始前期会议上选择国脉模拟系统作为通信服务系统；而在后期关键峰会选择新建成数字系统作为关键服务系统，并以模拟系统为后备应急系统通信调度处理方案。国脉集群数、模两大系统为APEC通信保障提供了双保险通信服务，圆满地完成了此次通信保障工作。
调度服务
从6月6日起至10月23日，国脉集群系统共为APEC会议一系列会议中9个会议提供了通信服务。在6月至9月贸易部长会议、青年企业家会议、中小型企业家会议和金融家会议这四个会议中采取了模拟系统。尤其值得一提是在苏州举行金融家会议中，国脉企业在原来用户机基础上进行了改造，专门为远在苏州该次会议设计改制了一套通信终端，成功地处理了集群和脱网两种模式工作通信要求。模拟系统在APEC前期会议通信保障工作得到了各方面一致好评。
从10月15日至10月23日，国脉数字集群登台亮相，在高官会议、双部长会议、21国领导人峰会、工商理事会议、实施总裁会议中成功提供了完美通信服务。数字集群终端使用更是充足包含了大会各个层面，包含：会议服务、礼宾、宴会、新闻、保安、机场迎送、车辆调配等会议各个方面。负责会议筹备和会议服务调度上海APEC筹备组，从筹备期间起就使用数字集群来协调各部门工作和处理紧急事件，真正实现了会议要求集中管理，统一指挥调度目标。除此之外，国脉数字集群还为烟火晚会、锦江国宾车队等提供通信服务，成功地化解了一系列突发事件；负责大会通信保障指挥上海通管局，使用数字集群来指挥各通信保障单位，如：上海电信、上海移动、上海中卫、上海网通、中卫国脉等相关单位。在更各会议期间因为使用了集群系统，使每个人、每件事、每个地点尽在掌握之中。
在10月15日至22日会议期间，APEC会议指挥调度完全依靠国脉集群数字系统，从以下统计数据就可充足说明这一点：
* 10月15日至22日，APEC于数字集群系统内提议调度呼叫累计达53803次；
* 最忙一天为10月20日，共有呼叫8283次；
* 最忙时间段为10月20日14:00至14:30，共有呼叫412次。

数字集群系统和模拟集群系统比较
　数字集群和模拟集群相比它含有频率利用高，可传高速数据、可采取数字加密技术，通信容量大，覆盖范围广等特点。数字集群终端产品相比模拟集群终端产品含有轻巧、方便和款式多样特点，具体区分见下表：

系统比较

模拟集群
数字集群
通信范围
基础覆盖上海市
覆盖整个上海市和昆山、苏州
频率利用
频率利用率低
信道和频谱利用率高(TDMA多址联接技术)
系统容量
系统容量小
系统容量大
保密性
保密性差，轻易被窃听，被盗用。
保密性好(TDMA多址联接技术)
信号
信号抗干扰和抗信道衰落能力弱
信号抗干扰和抗信道衰落能力强(MIQ16AM调制技术)
管理
网络控制和管理手段相对落后。
网络控制和管理愈加有效和灵活
基站
基站采取大区制
基站采取小区制

总结：
数字集群系统采取了多个新技术
1）M-16QAM(正交振幅调制技术) 使25kHz信道传输64kbit信息，同时使邻道抑制达60dB以上，这种技术还确保了数字和模拟系统共存。
2）VSELP（矢量激励线性估计编码技术）将连续模拟话音变为离散1和0数字代码，为话音通信提供了安全性保护。在6:1压缩下确保了话音质量。
3）TDMA时分多址技术将一个载波频率分为6个时隙信道。预防了经过无线频率监听来窃取用户通信内容。

手持终端比较

模拟终端
数字终端
外观
体积大，粗笨，不方面携带
体积小巧，时尚
发射频率
806－821（MHZ）
806－821（MHZ）
接收频率
851－866（MHZ）
851－866（MHZ）
发射功率
2.5W
0.6W
电池
镍氢电池
锂电池
待机时间(网络覆盖)
11小时左右
48小时左右
价格
6000元
3000元 
总结：
模拟移动台价格高，体积大，发射功率大.
数字移动台体积小, 重量轻，价格价格性能比高，技术含量高，发射功率小，能够称为调度系统中绿色手机。携带方便，符合时尚和各类场所需求。

用户端功效实现比较

模拟
数字
小组呼叫
支持
支持
私密呼叫
部分支持
支持(必需在系统中授权)
电话互联
部分支持
支持(必需在系统中授权)
呼叫告警
部分支持
支持
双模漫游
不支持
支持（必需实现系统互联漫游，要有特殊手机）
短消息
不支持
支持(必需在系统中授权，要有特殊手机)
数据传输
不支持
支持(必需在系统中授权)
总结：
数字集群继承了模拟集群全部功效，并在模拟集群基础上提供了丰富电话互连、短信息和数据传输功效，愈加好完成无线调度任务。

B、IDEN和CDMA,GSM比较

制式
信道
带宽(khz)
信道效率
(话音数/兆赫)
C/I比值
复用模式
(小区×扇区)
系统有效性
(话音/M/小区)
iDEN
6:1
25
240
19
7*3
34
GSM
8:1
200
40
9
3*3
13
CDMA

1250
10-13
3
1*3
30-38
总结：
频谱利用率方面iDEN优于GSM,能够和CDMA相比拟。IDEN在紧急呼叫方面拥有独特优势，连接时间仅仅需要0.5秒全部不到，对处理部分突发紧急事件较CDMA和GSM有着显著和巨大优势。

．IDEN数字集群所拥有优势

一、强大语音功效
IDEN语音功效分为两种，一个是语音调度，另一个是电话互联。
a.语音调度功效
IDEN语音调度功效是经过集群方法，共用有限信道资源，并采取单工通信方法，最大程度降低接续时间和通信成本，故可采取包月制收费方法.
IDEN语音调度从功效上可分为组群呼（一对多），私密呼（一对一），她们水平均连续时间小于0.5秒，是实现语音调度关键手段。
b.电话互联功效
IDEN系统本生提供网内全双向语音电话功效，并可经过PSTN互联，和市话网，GSM、CDMA、网络互通。对于网内电话，因为IDEN采取了更为高效率调制方法，使其频率利用率更高，所以可提供相对较底话费。
二、独特呼叫提醒功效
呼叫提醒功效是IDEN特有功效，它不占用话音信道，经过类似提议调度呼叫方法，将己方识别号发送到对方手机，提醒对方曾有些人和之联络，同时经过呼叫提醒功效还能知道对方用户使用状态。呼叫提醒功效是语音调度功效延伸，经过多部终端向一部终端发呼叫提醒方法，能实现类似抢答功效，可利用于出租车调度，发送司机确实定信息，从而降低数传量及数传通信成本
三、固定IP地址分组数传
IDEN系统在实现数据传输过程中，每台终端使用唯一IP地址。固定IP地址能很方便实现实时寻址，便于对出租车辆跟踪和管理。其它移动通信网络全部是动态分配IP地址，轻易造成数据传输延时。
四、 优异话音编码、调制、多址和组网技术；
    更高频谱利用率；
    接续时间短，小于500毫秒；
    含有全双工、半双工、单工功效；
    含有单呼、组呼和优先、强拆强插等功效，有动态重组功效；
    包含语音、数字、图像信息等多个业务服务，能够经过一个移动终端完成电话、调度、五、数据、短信息等业务；
    信号抗信道衰落能力提升，和很高抗干扰能力
    保密性好；
    网络管理和控制愈加有效和灵活；
    将数字技术、集群技术和扩充数据业务和传统调度业务结合起来，含有数字通信系统多种优点。

数字集群
通信范围
覆盖整个上海市、苏州、昆山
保密性
保密性好(TDMA多址联接技术)
系统容量
系统容量大
信号
信号抗干扰和抗信道衰落能力强(MIQ16AM调制技术)
发射频率
806－821（MHZ）
接收频率
851－866 (MHZ)

现在提供关键业务
    电话业务；
    调度业务，包含单呼和组呼；
    短信息服务；
    分组数据业务;
    面向集团用户VPN业务;

三、关键用户群
    它广泛应用于公安、城管、交通运输、水利、电力、石油、港口、政府机关、消防、旅游、建筑及物业、宾馆饭店、各类大型厂矿和企业和防灾抗洪等很多部门

中卫国脉集群资费标准

依据卫通集团向信产部报备数字集群资费试行方案，结合企业现在正在使用资费方案，市场营销部对现有资费标准进行调整，具体以下：

第一类 户籍管理资费

项目
收费
收费周期
备注
1
开通费
200 元/次/台
一次性
每次停机后重开机（调度功效）全部需要交纳；留号停用，期间交纳占号费，无须缴纳；停机三个月后销号
2
频占费
10元/年/台
每十二个月四月
每十二个月4-10月入网需交纳10元，11-3月入网缴纳5元
3
注册费
10元/年/台
每十二个月四月
每十二个月4-10月入网需交纳10元，11-3月入网缴纳5元
4
占号费
20元/月/台
停机期间每个月
不缴纳占号费重开机（调度功效），需重新交纳1-3项；停用电话功效，无需缴纳占号费，但号码在三个月后销号
5
检测费
120元/台
一次性
仅针对带机入网（从国脉购机入网除外）
6
编码变更
5元/次/台
一次性
包含增加/恢复电话功效

第二类 调度包月资费

项目
收费
1
一对一（私线）
80元/台/月
2
一对多（组呼）
140元/台/月
3
私线+组呼
160元/台/月

第三类 调度增值功效资费

项目
收费
1
呼叫告警
5元/台/月
2
主叫显示
5元/台/月
3
跨组呼叫
10元/台/月
4
紧急呼叫
10元/台/月
5
ISO孤立基站呼叫
15元/台/月

说明：全部功效均在基础月服务费上累加；紧急呼叫和ISO功效仅限R750终端

第四类 调度组使用资费（以单位账单为计算标准）

台数
限制组数
备注
1
20 台以内
限3组
超限组收取300元/组/年系统资源占用费；4-10月按全额收取，11-3月按５０％收取；缴费年内出现变更，已缴费用不退还、不补交
2
50 台以内
限5组
3
100台以内
限10组
4
100台以上
不限

第五类 短消息收费
暂免开通费，实施由发送方单向收费方法，发送方法送成功后，支付信息费0.10元/条；
行业应用资费方案可按实际情况制订。

第六类 数据传输功效
月基础费（元）
提供数据流量
超出部分计费
20
1MB
0.01元/KB
100
20MB
0.01元/KB
200
50MB
0.01元/KB
暂免开通费，行业应用资费方案可按实际情况制订。

第七类 电话标准资费
1、 实施双向计费方法
2、 月租费：50元/台/月
3、 网内基础通话费：0.20元/分钟
4、 网外基础通话费：0.40元/分钟
5、 标准中国长途通话费（DDD）：0.70元/分钟 部分参考信产部《中国长途电话费调整表》
6、 标准国际长途通话费（IDD）：依据信产部《国际及港澳台电话资费调整表》
7、 IP中国长途通话费（IP DDD）：0.30元/分钟
8、 IP国际长途通话费（IP IDD）：依据信产部IP电话资费调整表
9、 用户在标准长途功效和IP长途功效中只能选择一项，默认开通为IP长途
10、 来电显示功效为默认开通无偿功效。
11、电话套餐表

编号
月缴费（元）
含电话（分钟）
超时计费（元/分）
电话 Cellular Phone
CPH0
0
0
0.40
CPH20
20
60
0.20
CPH50
50
250
0.20
私线和组呼+私线如需开通电话功效，能够搭配以上电话计费方案。

为发展物流行业用户，组呼+私呼、80元/月/台
中卫国脉通信股份
市场营销部