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愉快印职员手册目 录序言第一章 企业文化 一、我们信条、标准、追求、精神二、组织结构图第二章 人力资源管理一、 聘用二、 培训 三、 调动、晋升、降职四、 解聘和辞职 第三章 劳动行政管理一、 打卡二、 请销假三、 加班、换休、买断四、 外出、出差五、 值班六、 迟到、早退、旷工第四章 形象管理一、 道德规范二、 仪容仪表 三、 清洁卫生 四、 奖励五、 处罚六、 投诉、提议、帮助七、 CIS、VIS应用第五章 安全管理一、 防火、防盗、防触电二、 公共和个人安全三、 办公设备四、 办公用具五、 钥匙六、 用水、用电七、 饮用水、用餐八、 如厕九、 吸烟十、 用车、交通十一、网络使用附：职员行为准则劳动协议序言欢迎你成为“愉快印”一员，祝福你在“愉快印”能够一展宏图。期望大家共处这一段时光，成为你我一生中最宝贵记忆。本手册是“愉快印”第一笔财富，是在董事会全力支持下，由“愉快印”首期职员历时2个月编纂而成，我们视之为“愉快印”企业基础法，它出台和实施，必将指导“愉快印”企业成一流企业，迎接种种诸如机制、运行、人事变动等等挑战，发明含有鲜明特色企业文化和运行模式，为“愉快印”企业乃至全社会发明价值！缜密地编纂，严格地实施，立即地诠释，不停地完善我们任重而道远！本手册制订目标是让你更清楚地了解“愉快印”企业文化、职员福利待遇和各项规章制度。“愉快印”企业将依据国家相关要求和企业管理层决议对本手册条款做必需修订并以最新修订版本为实施依据。 “愉快”想象一片沙漠，你是那里唯一跋涉者，你走得很累、很孤独、很焦渴，忽然眼前出现了一片绿洲，感受一下此刻心情；你捧起一汪清水，珍爱地开始滋润自己嘴唇、喉咙、肠胃，及至全身；回头看看走过路，看看这片绿洲，再看看前方路，洗把脸，然后放步前行，体验一份值得！-这个过程就是愉快感觉！ 愉快本身是温暖和适意，是欢畅和光亮，是柔润和清澈，同时也是猛烈和富有冲击力。愉快是一个心灵自在安详舞蹈，愉快是给人以爱自己也同时享受爱欢愉沐浴，愉快是身心舒适和松驰，愉快是一个友好宁静。愉快是一个无拘无束展翅翱翔，愉快是一个淋漓尽致挥洒泼墨，愉快是一个两情相依，愉快是一个生死无言。人生在世，谁全部期望生活得快愉快乐，因为愉快人生就像是一次成功旅行，拥有愉快心情才会感觉到活着是美好，才会有来自内心真诚微笑。而愉快是一个发自内心情感，是一个清澈美妙内心感受。真正愉快是生命本性自然流露，起源于自己心灵内部，也就是一个主动心态培养。第一章 企业文化我们信条我们相信我们首先对母亲和父亲对全部接收我们产品和服务人负责为了满足她们要求我们所做每一件事全部必需含有最高品质我们必需不停努力降低成本以保持合理价格我们必需快速而正确地满足用户订单我们供给商和代理商必需取得合理利润我们要对全体职员一视同仁我们必需尊重她们人格和尊严赏识她们才能使她们对工作产生安全感我们要为她们提供公平和优厚酬劳和整齐和安全工作环境我们必需全力以赴帮助我们职员解除家庭后顾之忧我们职员必需能够随时提供提议和批评合格职员必需有公平就业、发展及升迁机会我们必需拥有称职管理人员她们行事必需公正和道德我们要对我们为之工作和生活社会以至全世界负责我们必需做好市民支持一切有意义工作和慈善事业我们必需激励全员进步并拥有愈加好健康和教育我们必需维护我们有权享用一切保护环境和自然资源我们最终要对我们股东负责生产经营必需取得丰重利润我们必需实践新构思必需不停进行研究、开发新项目勇于负担错误并加以更正我们必需购置新设备，提供新设施，推出新产品我们必需设置贮备基金以备不时之需假如我们依据上述各项标准经营股东们就能取得合理回报我们标准“诚诚恳恳做人，踏扎实实做事”我们追求“以神遇而不以目视”我们精神诚信 诚信意味着永远遵遵法律，不仅要遵遵法律条文，而且还要遵遵法律精神。不过，诚信也远远不只是个法律问题，它是我们一切关系中关键。有了诚信，职员才会相信我们，勇于去冒险、去制订远大业绩目标。大家谈话不需要有些人作证，也不需要把什么全部“写下来”。这些全部不需要我们所说话就足认为信。敬业 效率、纪律、战斗力、实施力；纪律就是一切行为基础依据，也是优异团体得以发挥战力根本力量起源；规范合理、明确、清楚、公开条文、规章、宣告、程序和命令，必需自我要求，确实遵守，决不心存侥幸和任意挑战；纪律实施必需公正不阿、赏罚分明和快速确实。效率就是实施任务和日常工作时，以最快速度，评定、选择和利用最合适资源及在最有效益考量下，快速完成工作任务，并连续不停改善，以取得最好结果，有效达成目标。战斗力就是追求优质表现企图心和斗志，以坚强求胜意志，勇于接收高难度任务挑战，同时保持高度危机意识和高昂工作士气，做好万全准备，并随时以高标准要求自己，将事情做到最好。实施力就是强烈目标导向意识，并含有矢志达成组织目标决心和毅力，加速实施任务并根本处理问题；即使遭遇困难，也要百折不挠，确实完成任务。创新 不拘形式，乐于变革； 我们和常人一样，无法预知未来，而且我们也极难推测出改变确实切方向。不过，我们是无须做这种推测，我们要做只是去迎接和驾驭这种改变。我们天天全部在努力使我们企业每一人全部把改变看成一个含有刺激性、使人精神焕发现象，这种现象是大家喜闻乐见，因为它如同氧气，是我们成长不可或缺养分。身在企业任何人全部能够对其它任何人表示见解，提出想法，而且会得到倾听和珍视，不管其中某一方有多高资历。团结 我们一起面对困难和挑战，一起分享胜利和喜悦。 我们尊重每一名团体组员才智和贡献；我们将努力发明一个人人能够参与环境；我们每一个目标全部和每一名团体组员息息相关；我们期望我们组员永远热情地支持团体，即使团体处于困境当中也不离不弃；我们每一个组员全部能够对团体错误负担责任；团体荣誉和尊严，就是每一名组员荣誉和尊严。第二章 人力资源管理一、 聘用1、 企业对新职员聘用不因国籍、籍贯、性别、政治及宗教信仰而有所区分。2、 新职员在收到企业录用通知后，须到企业指定医院进行体检，并向行政人力资源部提交体检合格证实后方可报道。3、 新职员需如实填写职员记录表，并向行政人力资源部提交手写简历一份，和身份证、学历证书等证件，行政人力资源部将上述资料复印后存入个人档案。4、 一般职员试用期1-3个月。其中包含：培训期1个月，进行不定岗培训；见习期1-2个月，进行定岗见习。管理人员直接进入1-3个月见习期，进行定岗见习。特殊情况经总经理同意可减免试用期。企业不负担试用期基础工资以外任何费用，试用期内企业可随时给予解聘。5、 试用期满时，行政人力资源部和职员所在工作部门将对职员品德、工作态度及综合技能进行评定，由行政人力资源部通知职员试用期是否经过。经过人员将和企业签署劳动协议，成为正式职员。劳动协议期限通常为1-3年。协议期满，若协议双方均未提出终止劳动关系，可续签协议；不然，劳动协议即告终止。6、 企业有空缺职位时优先让内部职员申请，并考虑优先录用。7、 企业激励职员推荐优异人才加入，被推荐者如被正式录用，企业将对推荐者给予奖励。二、 培训1、 企业将对新职员进行职前培训，包含：企业文化、经营范围、组织结构、岗位职责、职员福利、企业制度等。2、 企业激励职员进行不间断自我培训。3、 企业将对职员进行知识培训。不停实施本专业和相关专业新知识培训，使职员含有完成本职员作所必需基础知识和迎接挑战所需新知识。4、 企业将对职员进行技能培训。不停实施岗位职责、工艺规范、操作规程培训，使职员掌握完成本职员作所必备技能。5、 企业将对职员进行态度培训。不停实施心理学、人际关系学、社会学、价值观培训，建立企业和职员之间相互信任，满足职员含有自我实现需求。6、 企业依据需要对职员进行各类培训，指派特定职员和职员个人申请确定受训人员。7、 参与企业举行各类培训前，受训人员必需同企业签署相关培训协议，受训人员必需继续为企业服务完要求年限。如要提前离职，须按培训协议要求服务年限直接递减标准，对企业支付培训费用进行赔偿。8、 企业在每次培训以后均会进行对应考试和评定，这将成为职员评级、定岗、调薪等人事安排关键依据之一。9、 职员自我培训通常只能利用业余时间，如确需占用工作时间参与培训，须凭培训部门有效证实，经所在部门和行政人力资源部同意后，可做公假处理。三、 调动、晋升、降职调动1、 调动是企业内部平行人事变动，既没有提升被调感人员职位，扩大其权力和责任，亦不增加其薪金。企业将依据人尽其才标准，使职员发挥最大价值，以适应企业发展及经营情况。2、 发生以下情况企业将对职员岗位进行调动：（1） 企业经营之需要；（2） 职员能力不适应该前工作，并有适合之岗位；（3） 为缓解职员之间冲突，维持组织平衡；（4） 职员本人申请，企业审核经过。 3、职员应主动配合企业调动。晋升1、 当职员含有更高职位技能、相关工作经验和资历，且工作表现和操行完全符合更高职位需要，企业在更高职位出现空缺时将对其进行晋升。2、 职员晋升分定时和不定时两种形式，定时为每十二个月3月依据考评评分措施统一实施。不定时为职员在年度工作进行中对企业有特殊贡献且表现优异，企业随时给予晋升。3、 凡因晋升变动职务，其薪酬待遇由晋升之日起重新核定。4、 职员年度内受记过处分者第二年不能晋升职位。降职1、 降职即从原有职位降到较低职位，同时意味着削减或降低被降职人员地位、权利、机会和薪金待遇，所以降职实际上是一个带有惩处性质管理行为。2、 职员降职亦分定时和不定时两种形式，定时为每十二个月3月依据考评评分措施统一实施。不定时为职员在年度工作进行中对企业经营产生重大负面影响，或职员个人原因不适合本岗位要求，企业将随时给予降职。3、 凡因降职变动职务，其薪酬待遇由降职之日起重新核定。四、解聘、辞职1、 在下列情况出现时企业将对职员给予解聘。解聘职员时，无需通知期：（1） 职员在试用期内被证实不符合聘用条件或不能胜任工作；（2） 严重违反劳动纪律或企业规章制度；（3） 严重渎职，营私舞弊，对企业造成重大损害；（4） 职员被依法追究刑事责任或劳动教养。企业提前30天通知职员解聘：（1） 职员因病或非因工负伤，在医疗期满后不能从事原来工作也不能从事企业另行安排工作；（2） 职员不能胜任工作，经过培训或调整工作岗位后，仍不能胜任工作；（3） 劳动协议签订时所依据客观情况发生重大改变，致使劳动协议无法实施，并经双方协商不能就变更劳动达成协议；（4） 企业经营情况发生改变需要淘汰职员。在此情况下，企业依据劳动法相关要求给职员对应赔偿。2、 职员如因工作不适、工作不满意等原因有辞职权力。（1） 职员在试用期，只要还清企业财物及移交完工作，随时能够辞职；（2） 试用期经过后，假如职员要辞职，需要提前30天书面通知企业；（3） 部门主管应和辞职职员进行离职面谈，了解职员辞职原因及对企业见解。对于有杰出才能职员，应尽最大可能给予挽留。第三章 劳动行政管理一、考勤1、 本企业实施每七天五天，天天8小时工作制。全部职员早上8：00上班，下午17：30下班。2、 职员休息日由各部门依据工作性质，综合考虑后安排，行政人力资源部审核立案后实施。3、 中午午休午餐时间1个半小时，标准上为12：00到13：30，因特殊需要各部门可自行调整，但必需提前通知行政人力资源部。4、 打卡时间：（1） 上班打卡时间：早上7：30至8：30；（2） 下班打卡时间：17：30至18:00之间。5、要求：（1） 考勤事宜行政人力资源部负责；（2） 不管是否加班,职员必需按时打卡；（3） 非打卡时间严禁打卡；（4） 严禁找人替换打卡、代人打卡、胡乱打卡。二、加班、换休、买断1、 职员要求之休息时间用于企业工作视为加班。2、 职员加班时间能够累计并换取相同时间休息时间则为换休。3、 职员加班时间因工作需要造成不能换休者，企业以加班费形式给予买断。4、 要求：（1） 企业因特殊情况和紧急任务确需职员加班，职员应主动配合；（2） 由部门主任视工作紧急程度、工作量大小安排加班计划,填写加班、换休、请假统计表，并将计划上报行政人力资源部审核经过后,经总经理同意方可实施。加班结束后部门主任应将加班结束时间填入加班、换休、请假统计表，如该时间和估计时间有差异，则需在次日到行政人力资源部再次审核，审核经过方可作为换休、买断依据，如行政人力资源部之审核意见和部门主任相左，则由总经理判定并为最终止果。（3） 在业务闲暇时，行政人力资源部、部门主任视工作情况，相互协商后依据加班、换休、请假统计表安排职员换休。（4） 对于不能换休职员，企业将采取加班工资形式给予买断，买断措施为：工作日加班，按基础工资150%支付；假日加班，按基础工资200%支付；国家法定假日加班，按基础工资300%支付；当月加班工资和本月基础工资同时发放。三、请销假1、 假别、时限、薪金：（1） 病假 限10天/年，全薪； （2） 事假 限10天/年，无薪（注：单月累计不得超出2天）；（3） 婚假 3天，全薪；（4） 晚婚假 7天（女25周岁、男28周岁以上），全薪；（5） 产假 30天，全薪；（6） 护理假 3天，全薪；（7） 丧假 3天（职员之父母、配偶、儿女和配偶之父母丧亡）或1天（职员之祖父母、外祖父母丧亡），全薪；（8） 公假 依个案，全薪；（9） 国家法定假日 7天 元旦1天，劳动节1天，国庆节2天，春节3天。2、 要求（国家法定假日除外）：（1） 职员请假在一天以内由直接部门主任在加班、换休、请假统计上签字核准；两天以内由部门经理签字核准；两天以上必需由总经理签字核准。遇偶然事件应先以电话申请，后补办请假手续。主任级以上职员请假必需由总经理签字核准。（2） 职员病假必需由国家三级甲等医院开据医疗诊疗证实，并将该证实提交行政人力资源部。（3） 病、事假数最少以半小时为计算单位。事、病假年累计均不得超出10天，事假单月累计不得超出2天。职员假期时间超出要求，企业视情节轻重全权处理。（4） 职员不管任何情况下缺勤，全部必需亲自推行请假手续。（5） 职员假期期满后应主动销假，办理销假手续后方可上班。（6） 行政人力资源部依据加班、换休、请假统计，结合“加班、换休、买断”管理措施亦将职员请假时间和加班时间互抵，不能冲抵，由财务部门按相关要求结算。四、外出、出差外出1、 在上班期间离开企业到市内或近郊办理公务视为外出。2、 要求：（1） 职员外出必需经部门主任同意，并到行政人力资源部办理外出登记手续，并在结束后登记返回时间；（2） 外出职员不能按时返回企业，应电话通知部门主任，由部门主任通知行政人力资源部做好统计；（3） 外出办公应提升工作效率，不得从事和工作无关之事务。出差1、 在上班期间离开本市到外地办理公务视为出差；2、 要求：（1） 企业指派职员出差，应由总经理同意，并到行政人力资源部办理登记手续，需要时再到财务部办理借款手续；（2） 职员出差结束应立即到行政人力资源部登记返回时间，并在3天内到财务部办理报销手续；（3） 职员若不能在预定时间返回，应电话通知总经理，得到同意后方可延迟返回时间；（4） 出差办公应提升工作效率，不得从事和工作无关之事务。五、值班、代班值班1、企业依据需要由办公室安排职员看管，视为值班。2、 要求：（1） 企业要求职员值班，职员应主动配合；（2） 值班期间职员应做好安全防护工作，杜绝安全隐患；（3） 未经许可严禁携带外部人员进入企业；（4） 工作时间内值班视为正常工作；（5） 要求节假日值班视为加班。代班1、上级主管外出或出差，指定人员代理行使权力，视为代班。2、要求：（1） 代班必需得到总经理同意；（2） 代班主管可行使权利，且有汇报之责任；（3） 遇重大事件，代班主管应立即通知外出或出差上级，得到相关指示后方可决断。六、迟到、早退、旷工1、上班后30分钟内出勤视为迟到；2、 下班前30分钟内缺勤视为早退；3、 上班30分钟后、下班前30分钟外出缺勤者，除事先请假或公出者外均以旷工论处。偶然事件经上级主管核准补假者，视为请假；4、 未经准假或未办理手续而未出勤者，以旷工论处。第四章 企业形象管理一、道德规范1、 企业文化商业道德规范内容以下； 准则1：尊重人身权 准则2：严禁违反企业利益行为 准则3：独立个人生活 准则4：重视健康、安全和环境 准则5：谨慎地沟通 准则6：公平商业竞争 准则7：公平正当地采购 准则8：接收礼品限制 准则9：对提供礼品限制 准则10：职员之间交换礼品 准则11：遵守她人财物 准则12：商业资产保护 准则13：严禁未经许可不合适申请和非正式交易 准则14：严禁职员身份参与宗教活动 准则15：严禁把未经公开商业信息用作私人用途 准则16：正确统计、汇报2、全部职员应严格遵守道德守则，如有违反，企业将严厉处理。二、仪容仪表1、服装要求：（1） 职员上班期间须穿职业服装（套装或制服），服装必需整齐洁净；（2） 衬衫和外套领子和袖口不得有污秽；（3） 鞋子应保持清洁，如有破损应立即修补。2、工牌（1） 在上班期间职员必需配戴工牌，不配戴工牌者，严禁出入企业；（2） 工牌应正挂在胸前；（3） 工牌不得转借她人，不得作为身份证实；（4） 工牌遗失申请补办，应交纳工本费十元。3、化妆要求：（1） 女性职员化妆应给人清新健康印象，不能浓妆艳抹，不宜用香味浓烈香水；（2） 男性职员标准上不许可化妆；（3） 严禁佩带夸张首饰。4、礼仪要求：（1） 站姿：脚跟微开，脚尖离开约45，腰背挺直，自然挺胸，颈脖伸直，头微向下，使人看清面孔；两臂自然下垂，不耸肩，身体重心在两脚中间。会见用户、出席仪式之站立场所或在长辈、上级面前，不得把手交叉抱在胸前； （2） 坐姿：坐下后，应尽可能坐端正，把双腿平行放好，不得傲慢地把腿向前伸或向后伸。要移动位置时，应先把椅子放好，然后再行就坐；（3） 企业内和同事相遇应点头行礼表示致意；（4） 握手：握手时用一般站姿，并目视对方眼睛；握手时脊背要挺直，不弯腰低头，要大方热情，不卑不亢；同性别间高职位应采取主动，异性别间女性应采取主动；（5） 出入房间礼貌：进入房间，要先轻轻敲门听到应答再进；进入后，回手关门，不能大力、粗暴；进入房间后，如对方正在讲话，要稍等静候，不要中途插话，如有急事要打断说话，也要看准机会，而且要说：“对不起，打断您们谈话”；（6） 递交物件：如递文件等，要把正面、文字对着对方方向递上去；假如是笔，要把笔尖向自己，使对方轻易接着；至于刀子或剪好等利器，应把刀尖向着自己；（7） 走路：走通道、走廊时要放轻脚步；不管在自己企业，还是对访问企业，在通道和走廊里不能一边走一边大声说话，更不得唱歌或吹口哨等。在通道、走廊里碰到上司或用户要礼让，不能抢行；（8） 礼貌用语：不管对内对外，均应该使用礼貌用语，其具体内容以下：“请、你好、谢谢、对不起、再见；”（9） 称呼：不管企业内外称呼经理以上（含经理）级领导应称呼职务；对任何同事均严禁使用外号或歧视性称呼；（10）正式谈话时绝不许可嚼口香糖；（11）吸烟时要注意环境和场所；（12）宴请：确保主宾和上级坐在主位；主动转动菜碟，方便她人用餐；尽可能使用公筷。三、清洁卫生1、个人卫生要求：（1） 头发：要常常清洗、保持清洁。除将头发染黑外，严禁染发。男性职员头发不宜超出7厘米，亦不能少于1厘米，女职员头发过肩应束起。除天然卷曲外，严禁卷发；（2） 指甲：女性职员应涂淡色指甲油；（3） 胡子：胡子不能长于1毫米，应常常修剪；（4） 口腔：保持清洁，上班前不能喝酒或吃有异味食品。2、公共卫生要求：（1） 全部职员有责任维护公共卫生；（2） 不得随意丢弃垃圾、纸屑、废旧办公用具；（3） 不得携带任何带有异味或污染性物品进入企业，如必需携带，则需经行政人力资源部同意，并将其妥善放置；（4） 对于破坏公共卫生者，企业职员应立即给予指正。3、办公区域卫生要求：（1） 职员必需天天打扫自己办公区域，打扫时间为天天上班前或晨会后五分钟内。每七天一，全员进行大扫除；（2） 办公区域须保持整齐，不得堆放垃圾、污垢或碎屑，严禁随地吐痰；（3） 垃圾、废弃物、污物清除，应符合卫生要求，放置于所指定范围内。4、外部环境卫生要求：（1） 严禁随地吐痰；（2） 严禁乱丢垃圾；（3） 严禁破坏植物；（4） 严禁携带宠物在公共场所便溺；（5） 应根据使用要求丢弃危险物品，比如电池、压力容器、易燃易爆物品、带污染性物品；（6） 职员有义务收拾公共场所白色垃圾；（7） 激励职员使用再生用具、绿色产品。四、奖励1、 奖励标准：以事实、业绩为依据，公正合理，言出必行。2、 职员之奖励分下列4种：（1） 工作标兵：为激励全体职员努力工作，开拓市场，维护老用户，企业依据能力给激励。工作标兵奖由行政人力资源部依据各部门统计和财务统计结果报请总经理决定。每个月1名，奖金100元。（2） 人才培养奖：为激励管理人员全力支持和帮助下级职员，主动培养骨干和栋梁，企业特设人才培养奖给激励。人才培养奖由行政人力资源部依据统计结果报请总经理决定。对长久在人才培养方面有卓越贡献管理人员，授予“培训老师”称号，并视培训工作情况给予工资加给。（3） 重大贡献奖：职员有下列事迹之一者，应予重大贡献奖，以资激励。重大贡献奖将由部门经理依据统计结果报请总经理决定，给予1000元以上现金奖励，即时发放。l 勤勉工作，恪尽职守，对特定业务或计划提前完成，使企业获致重大利益者。l 悉心研究、发明发明，对产品、技术、工作方法等有突破性创新，并著有优异事迹，且具发展潜力者。l 对本企业各项管理制度营运策略、生产效率、设备维护利用等，提供具体改善方法，确有成效者。l 其它重大优异事迹、结果价值重大，堪为标兵者。（4） 书面奖励：职员因品德、行为风范可嘉，堪为全体职员标兵者，由行政人力资源部出具书面通告和奖状给予公开表彰。五、处罚1、职员必需遵守本手册和企业各项规章制度，如有违反必将受到惩戒。2、惩戒标准：以事实为依据，公正严明，立竿见影。3、职员惩戒分口头警告、书面警告、记过、除名四档，视职员违反制度之情况及造成以后果给予实施。4、 行政人力资源部将职员所受之全部处分登记并放入职员档案。5、 职员处分统计亦会成为职员评级、调薪、调动、升降职等人事安排关键依据。6、 十二个月内受记过以上处分（含记过）职员，第二年不能够参与职级提升和职务晋升。7、 十二个月内受到三次口头警告即受书面警告一次，十二个月内受到三次书面警告即受记过处分一次，十二个月内受到三次记过处分立即除名。8、 丢失或损坏公物者照价赔偿。9、 职员有下列事情之一者，经查证确凿或有具体事证且情节重大，应予除名。除名职员不能参与绩效评定，并处以5000元以下罚款，同时追究经济责任和法律责任，除名职员应于通知起七日内，办妥移交及离职手续。（1） 无正当理由年度内旷工累计超出三日及以上者；（2） 泄露她人薪金者，透漏本身薪金、探询她人薪金、评论她人薪金，所以招惹是非者；（3） 于签订劳动协议虚假表示，使企业误信造成损害者；（4） 营私舞弊、挪用公款、收受贿赂佣金者；（5） 在外兼营事业，影响本企业利益和业务冲突者；（6） 不服从合理指挥和工作调动，怠忽职守者；（7） 造谣生事，煽动或怠工有具体事证者；（8） 仿效上级签字或盗用印信者；（9） 威胁上级或撕毁涂改企业文件者；（10） 对于企业同事实施暴行或有重大欺侮之行为者；（11） 触犯国家法律法规，有犯罪行为者；（12） 偷窃或有意损坏企业财物，泄露企业技术经营情报，致使企业遭受损害者；（13） 违反劳动契约及企业规章，情节重大者；（14） 滥用职权、诬陷她人、涉嫌报复者；（15） 虚报冒领、伪造证实、隐瞒事实、谎报情报者；（16） 年度内三次记过处分者。 10、职员有以下行为除受到行政处分外同时另处罚金：（1） 旷工。课以罚款100元/日。（2） 迟到、早退，上班擅离职守、串岗。课以罚款20元/次。（3） 有上班睡觉、吃零食、看无关书刊、玩电脑游戏、看电子小说、观看影碟等行为者。课以罚款20元/次。（4） 公共场所喧华，干扰正常工作秩序者。课以罚款30元/次。（5） 随地吐痰、乱扔垃圾，破坏公共卫生者。课以罚款30元/次。（6） 非吸烟区吸烟者。课以罚款30元/次。（7） 未经同意，私自变动上下班时间者。课以罚款30元/次。（8） 未经同意私自加班、调岗、替班者。课以罚款30元/次。（9） 工作怠惰、敷衍塞责或言行夸张，经劝戒无改善者。课以罚款50元/次。 （10） 同一事由经警告后，仍无悔改之意者。课以罚款50元/次。（11） 其它违规事由，视情节轻重课以罚款20元/次到100元/次。六、投诉、提议、帮助投诉、提议1、 企业欢迎职员向企业提出多种合理化提议以促进企业业务及管理。2、 职员如对企业或上级有不满意之处，能够用口头投诉或书面投诉。3、 投诉、提议程序通常为：（12） 职员向上级主管投诉、提议；（13） 假如主管三日内不能处理，或投诉对象为主管时可越级投诉、提议；（14） 企业总经理之裁决为企业之最终裁决，职员应给予服从。帮助1、 职员作为合格公民在社会活动中应主动主动救助、援助、帮助她人。2、 职员在完成本职员作基础上，应主动帮助其它职员完成工作或完成公共性工作。3、 帮助她人不应索取回报。4、 对于她人之帮助应表示感谢，铭记于心。七、CIS、VIS应用1、CIS、VIS应用包含工牌、赠品、宣传单、手册、信封、信函、名片等。2、申领要求：（1） 部门主管依据需求于每个月末向行政人力资源部提交下月度所需应用具名称及数量；（2） 在提出申请同时，部门主管应汇报本月末应用具库存情况；（3） 宣传品在部门内分配及使用由部门主管决定；（4） 如部门有不在第一条范围内应用具要求，则须提前15天由部门主管以汇报形式向行政人力资源部申报，申报内容：名称、数量、使用理由。3、使用要求：（1） 应用具只能做为宣传使用，不得随意发放；（2） 应用具不得作为身份证实，或其它用途；（3） 应用具不得挪为私用。第五章 安全管理一、防火、防盗、防触电1、 防火要求：（1） 严禁携带易燃易爆品进入企业，必需携带者应由部门主管申报经行政人力资源部许可，并妥善安置；（2） 严格根据易燃易爆品使用要求使用该类物品；（3） 应主动配合消防部门检验消防设施；（4） 应严格实施防火技术方法；（5） 应主动配合企业进行消防演练，提升灭火技能；（6） 职员应能够正确使用消防设备。2、 防盗要求：（1） 下班前职员应检验窗户是否关闭上锁，应将窗帘拉下；（2） 钥匙配用人员应确保上锁后方可下班，有特殊情况应在下班前通知行政人力资源部，由行政人力资源部安排其它方法；（3） 在前台无人情况下，企业大门必需上锁。职员进出企业应通知企业内其它职员开关大门；（4） 下班时间应确保财务报警设备打开；（5） 企业职员天天上班应检验门窗是否完整，办公设备、办公用具是否缺失，如发觉异常应保持现场并立即和行政人力资源部联络，行政人力资源部应立即通知保安，必需时拨打110报警；（6） 对于可疑人员，全部职员全部有盘查举报之义务，对不能确定身份者，应立即通知保安。3、 防触电要求：（1） 职员应严格根据使用说明之要求使用办公设备；（2） 严禁违章操作，严禁非专业人员私自操作或修理电器设备；（3） 对电器设备修理作业，要拉断电源和穿戴绝缘衣物；（4） 职员应掌握对触电者抢救方法和技术。二、公共及个人安全1、 在碰到任何有碍于公共安全或个人安全之情况，职员均应首优异行自我保护，并立即向国家安全部门和企业主管汇报。2、 职员在任何时间乘车外出（包含驾驶车辆），均应系好安全带，并遵守国家相关安全规则。3、 在接触和使用任何危险品时，应正确使用和小心存放。危险品还包含锋利刀片，尖锐办公用具及日常见具。三、办公设备1、 办公设备包含电脑、扫描仪、打印机、复印机、数码相机、保险柜、服务器、路由设备、投影仪、音响、桌子、椅子、沙发、文件柜等。2、 办公设备发放及监督由行政人力资源部负责，办公设备使用部门及职员负责管理、维护。3、 管理和维护：（1） 部门应对所用之办公设备进行登记并落实到人；（2） 谁使用谁维护；（3） 职员应随时清理维护所用设备，确保其正常运行；（4） 杜绝安全隐患，根据使用说明正确操作；（5） 在不明确维护方法时候，严禁自作主张；（6） 确保隶属用具使用数量充足，使用方法正确。4、 报废：由使用部门以书面形式上报行政人力资源部，由行政人力资源部连同财务部核准后给予作价处理，并进行更新。5、 要求：（1） 办公设备严禁用于私人用途；（2） 在未经许可情况下严禁将办公设备带回家；（3） 严禁破坏性使用。四、办公用具1、办公用具包含刀片、胶水、笔记本、信纸、圆珠笔、订书钉、奇异墨水笔、签字笔、白板笔、笔式擦、修正液、剪刀、美工刀、订书机、打孔机、计算器等。2、办公用具发放及监督由行政人力资源部负责，办公用具使用部门及职员负责管理、维护。3、申领：（1） 职员依据需求向行政人力资源部提交所需办公用具名称及数量；（2） 在提出申请同时，职员和行政人力资源部一起确定职员办公用具使用情况，对于过分使用职员应有合了解释，不能合了解释则不能发放办公用具；（3） 部门使用办公用具由部门主任向人力资源部提出申请并相互确定使用情况，对于过分使用应有合了解释，不能合了解释则不能发放办公用具。4、要求：（1） 办公用具不得用于私人用途；（2） 在未经许可情况下严禁将办公用具带回家；（3） 杜绝铺张浪费；（4） 严禁破坏性使用。五、钥匙1、 钥匙包含职员柜、职员办公桌抽屉、文件柜、行政人力资源部、车间、生产设备、宿舍、大门、保险柜、车辆、库房钥匙。2、 钥匙由行政人力资源部统一发放管理，并有权随时调整钥匙配用。3、 钥匙一旦发放到职员手中，职员即负担保管之责任，一旦丢失负赔偿责任。4、 钥匙一旦丢失应立即通知行政人力资源部，如因未立即通知而造成相关损失负赔偿责任。5、 未经行政人力资源部许可严禁相互串借使用，所以带来任何损失，钥匙领用者和钥匙借用者均负赔偿责任。6、 严禁职员私自配置钥匙。7、 职员解聘、辞职、除名或长久请假，应将钥匙上缴行政人力资源部。8、 有公共钥匙且要先行离开企业职员，离开企业前必需在上班期间将钥匙转交给行政人力资源部。9、 企业对全部钥匙均进行备份，在必需情况下企业有权使用备份钥匙打开职员柜、职员办公桌抽屉、文件柜,所以带来职员私隐泄露等后果，企业不负担任何责任。六、用水、用电1、 用水包含公共用水、厕所用水、水房用水、消防用水。2、 用电包含公共用电、办公用电、生产用电、照明用电、空调用电、饮水机用电。3、 节省能源是每个公民应尽义务。4、 任何部门和个人不得有任何浪费之行为。5、 不得私自使用消防用水。6、 职员离开企业前必需检验本部门全部用电设备，做到人走电断。7、 在无人使用情况下，职员相关闭公共区域内用电设备之电源责任。8、 未经许可，在光线充裕区域，严禁开灯。9、 职员应养成随手关闭电源、水源之良好习惯。10、职员有提醒和指正她人节省能源之责任。七、饮用水、用餐1、 饮用水包含饮水机用水、茶叶、咖啡、饮料。2、 一日三餐职员自理，职员亦可在公共食堂用餐，用餐费用由企业统一在当月工资中给予扣除。3、 饮用水要求：（1） 职员应自带水杯，未经许可严禁使用企业纸杯、茶杯；（2） 严禁浪费饮用水，饮用水只做饮用；（3） 严禁将企业茶叶、咖啡、饮料带回家；（4） 严禁污染饮用水；（5） 职员发觉饮水机内有异物，应立即通知行政人力资源部；（6） 职员应保持饮水机表面洁净；（7） 职员发觉饮水机内水量不足应先关闭电源，然后换水，如水用尽则应通知行政人力资源部；（8） 行政人力资源部在只有一桶水时候就应该通知相关部门送水，在周末应最少贮备两桶水。 4、在公共食堂用餐应遵守以下要求：（1） 职员进入食堂就餐一律要挂工牌，凭餐卡就餐；（2） 就餐人员进入食堂后，必需排队，不许插队； （3） 就餐人员必需按饭量盛饭打汤，不许浪费；（4） 职员用餐后餐具放到食堂指定地点；（5） 食堂内不准抽烟，不准随地吐痰，不准大声起哄、喧华，做到文明用餐；（6） 在食堂用餐人员一律服从食堂管理和监督，珍惜公物、餐具，讲究公德；（7） 就餐人员不准把餐具占为已经有。八、如厕1、 如厕内容包含厕所用纸、冲水、洗手液、处理剩茶等。2、 严禁浪费。3、 便后冲水。4、 便后洗手。5、 严禁随地吐痰，严禁乱弹烟灰、乱丢烟头。6、 用纸后应扔到垃圾桶内。7、 剩茶应倒入便池，然后冲水。九、吸烟1、 吸烟有害健康，职员应尽可能戒烟。2、 严禁在带有严禁吸烟标志公共场所吸烟。3、 企业内许可吸烟区域包含：大门外、厕所门厅、厕所内、小会客室。非吸烟区严禁吸烟。4、 严禁将未熄灭之香烟乱丢乱放，熄灭之烟头应扔入烟灰缸、垃圾桶内。5、 职员之间不提倡相互散发香烟。十、用车和交通1、 公务车未经行政人力资源部许可不得借和非本企业人员使用。2、 部门或职员因公须使用企业车辆，应提前半天向行政人力资源部提出申请、同意后方可使用。紧急情况可由总经理特批使用。3、 使用人应对车辆做基础检验，如发觉故障、配件失窃或损坏等现象，应立即汇报行政人力资源