办公室管理标准规定.docx

企业管理制度第一章管理纲领为了加强管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，依据国家相关法律、法规及企业章程要求，特制订本管理细则。第一条企业全体职员必需遵守企业章程，遵守企业各项规章制度和决定。第二条企业严禁任何部门、个人做有损企业利益、形象、声誉或破坏企业发展事情。第三条企业经过发挥全体职员主动性、发明性，不停提升全体职员销售、管理能力，不停完善企业经营、管理模式，实施多个形式责任制，不停壮大企业实力和提升经济效益。第四条企业提倡全体职员努力学习业务知识和多种常识，努力提升职员整体素质和水平。第五条企业激励职员主动参与企业决议和管理，激励职员发挥才智，提出合理化提议。第六条企业为职员提供平等竞争环境和晋升机会；企业推行岗位责任制，实施考勤、考评制度，评先树优，对做出贡献者给予表彰、奖励。第七条企业提倡求真务实工作态度，提升工作效率；提倡厉行节省，反对铺张浪费；提倡职员团结互助，同舟共济，发扬集体合作和集体发明精神，增强团体凝聚力和向心力。第八条职员必需维护企业纪律，对任何违反企业章程和各项规章制度行为，全部要给予追究。第二章职员守则一、遵纪遵法，忠于职守，爱岗敬业。二、维护企业声誉，保护企业利益。三、服从领导，关心下属，团结互助。四、珍惜公物，勤俭节省，杜绝浪费。五、不停学习，提升水平，精通业务。六、主动进取，勇于开拓，求实创新。第三章行政管理为完善企业行政管理机制，建立规范化行政管理，提升行政管理水平和工作效率，使企业各项行政工作有章可循，照章办事，制订制度。文印管理要求一、文印按企业要求按时打印企业相关文件。二、企业严禁私自打印个人资料和一切和企业无关资料。三、职员应珍惜多种设备，节省用纸，降低消耗、费用。对种设备应按规范要求操作、保养，发觉故障，应立即报请维修，以免影响工作。电脑管理要求一、全体职员应遵守企业保密要求，输入电脑信息属企业机密，未经同意不准向任何人提供、泄露。违者视情节轻重给处理。二、全体职员必需根据要求和要求采集、输入、输出信息，为领导和相关部门决议提供信息资料。（采集、输入信息以立即、正确、全方面为标准。）三、信息载体必需安全存放、保管，预防丢失或失效。任何人不得将信息载体带出企业。四、全体职员应珍惜多种设备，降低消耗、费用。对多种设备应按规范要求操作、保养。发觉故障，应立即报请维修，以免影响工作。五、严禁工作期间上网聊天、看电影、玩游戏等做多种和工作无关事。如有违犯，发觉一次按迟到一次处理，实施迟到相关罚款制度。六、电脑室设备应由专业人员操作、使用。严禁非专业人员操作、使用，不然，造成设备损坏应照价赔偿。办公用具领用要求一、企业各部门所需办公用具，申请后由办公室统一购置，各部门按实际需求申请领用。二、各部门专用表格，由各部门制度格式，由办公室统一订制。三、办公室用具用能用于办公，不得移作她用或私用。四、全部职员对办公用具必需珍惜，勤俭节省，杜绝浪费，严禁贪污，努力降低消耗、费用。电话使用要求一、企业电话为办公配置，标准上只好用于办公。二、严禁职员为私事打电话。违者除补交电话费外，给罚款处理。确有急事者，应先请示部门领导同意，并按要求交对应电话费。三、联络业务时应尽可能控制通话时间，降低费用。第四章人事管理为了深入完善人事管理制度，依据国家相关劳感人呈法规、政策及企业章程之要求，制订本制度。职员聘（雇）用管理一、新进人员经企业录用开始上班日起，前三个月为试用考评期，经试用考评合格者将转正，享受企业试用期待遇。二、考评期间业绩表现优良者，经主管核报后，可申请提前转正；若考评成绩太差，且无改善之意者，可予直接解聘。三、新进人员自上班日起七天内为新人培训期，若无故离职者，不得向企业申请任何薪资及费用。职员离职管理一、若因工作环境不适或因其它个人原因而想自行离职者：1、在三个月试用期内提出离职，须提前15天以书面上报企业，不然以15天薪水相抵，赔偿企业损失。2、到职满三个月以上，已转正后若须辞职者，须提前30天以书面上报企业，不然以30天薪水相抵，赔偿企业损失。3、工作在十二个月以上职员提出离职时，须提前30天以书面上报企业核准，未经核准而自行离职者，自愿放弃上月薪资及任何工作奖金。二、职员办理任何请辞时，须先行填写“书面辞职汇报”，经核准后，方可离职。三、职员在自动离职或请辞期间内，因职务交接不清，或手续不全而造成企业资金及财物上有所损失，须负赔偿责任，企业将依法处理。四、已请辞职员在待退期间，若在企业表现恶劣，或影响企业其它人员或公然破坏企业制度者，可给予直接开除。五、离职职员交接关键：第一项：个人职责所属资产列报表，清点移交予接管人员。第二项：原服务用户各项余额，资料档案及后续服务关键移交。第三项：个人所负责之各项本册移交。第四项：呈报手中未完成用户单予会计查核。注：职员办理离职手续完成后，到离职前，若取消去意仍可继续恢复工作。六、职员不管到职时间长短，表现优异者，可直接升级或跳级。职员表现极差者，须实施在职教育，仍不合格者给予解聘。七、职员淘汰或增加，须以部门业绩表现而改善，淘汰劣质职员，保留优质职员。职员解聘管理企业对有下列行为之一者，给予解聘：1、十二个月内记过三次者；2、连续旷工三日或整年累记超出六日者；3、营私舞弊、挪用公款、收受贿赂；4、工作疏忽，贻误要务、致使企业蒙受重大损失者；5、违抗命令或擅离职守，情节重大者；6、聚众罢工、怠工、造谣生事，破坏正常工作秩序者；7、仿效领导签字、盗用印信或涂改企业文件者，情节严重者追究法律责任；8、因破坏、窃取、毁弃、隐匿企业设施、资材制品及文书等行为，致使企业业务遭受损失者；9、品行不端、行为不简，屡劝不改者；10、私自离职为其它单位工作者；11、违反国家法令或企业规章情节严重者；12、泄漏业务上秘密情节严重者；13、办事不力、疏忽职守，且有具体事实情节重大者；14、精神或机能发生障碍，或身体虚弱、衰老、残废等经本企业认为不能再从事工作者，或因职员对所从事工作，虽无过失，但不能胜任者；15、为个人利益伪造证件，冒领各项费用者；16、年底考评成绩不合格，经考察试用不合格者；17、因企业业务紧缩须降低一部分职员时；18、工作期间因受刑事处分而经法院判刑确定者；19、职员在试用期内经发觉不符合录用条件者；20、因为其它类似原因或业务上之必需者。职员请休假制度一、企业全员请假必需事先申请，经同意后方可休假，并取消全勤奖。二、非有重大事故，事假每个月不得超出二天，扣除当日薪资（同时取消全勤奖）。三、通常事假应提前最少一天请妥（急事经核准则例外），请假时必需填妥请假单上报部门责任人署名，两天以上需副总经理审批，三天以上总经理审批。四、请假未准而私自休假者，以旷工论处，每旷职一日扣除三倍薪资，并取消全勤奖。五、企业上班时间内，非相关键事故，不得临时请假超出2小时以上，不然扣全日薪资。六、轻微病假可商请部门经理核准，经同意后方可休假。七、企业会议不定时举行，一定会提前公告通知，全员参与。旷会按旷工论处，迟到按正常上班迟到条例处罚。第五章考勤管理考勤制度一总则本考勤制度为确保企业进行有秩序经营管理而制订；二、考勤细则1出勤1.1工作时间：各部门职员须按以下时间出勤：上班时间8:3017:30，因季节改变需调整工作时间，由企业另行通知，门店上班时间以建材市场要求为准，装修企业驻场以装修企业考勤时间为准。1.2考勤：企业全体职员采取指纹打卡考勤。1.3迟到：天天早晨上班前指纹考勤，8:30以后算迟到，30分钟后（不包含30分钟）到企业列为旷工半天，过半天未到为旷工一天。特殊时间以企业通知为准。1.4早退：天天下午17:30下班时考勤后离开，17:30前无故离岗者或未签退者均视为早退，特殊原因需提前向部门经理说明。1.5每七天休息一天，业务人员周一休息，驻场人员按装修企业要求休息时间休息。如遇节假日取消休息，休息日期顺延，如遇装修企业放假，驻场人员应到办公室（店面）上班。2请假：2.1职员若早上有事不能直接到企业，应在前一日向部门经理审请并提前填写未打卡说明，不然视为旷工处理。2.2职员当日早晨请假，需在8:30前向部门责任人同意并进行请假登记，未在8:30前登记者请假无效，拒绝电话请假，特殊原因需出示证实。2.3任何类别请假全部需填写“请假条”，经部门经理事前同意，并进行登记。如有紧急情况，不能事先请假，应在两小时以内电话通知本部门经理，在上班当日补办手续，不然以旷工计。2.4 职员有事外出下午不能回企业打卡，应提前向部门经理汇报，并于第二日早上上班后填写未打卡说明，交由部门经理签字。3请假、迟到、早退和旷工处理3.1请假：未满一天者，以工作时间计算，请假时间在半天内（包含半天）视为请假半天，超出半天视为请假一天，按个人工资标准由财务核扣。3.2迟到：上班开始至30分钟之内未到者视为迟到；30分钟后（不包含30分钟）视为旷工处理。（因为企业考虑到可能有些职员住宿比较远，可能会出现偶然堵车，所以每个月许可迟到3次，但时间不能超出10分钟，超出3次三次同视为迟四处理）迟到考评10元/次。3.3早退：提前30分钟之内下班视为早退，提前30分钟以上下班视为旷工，按旷工一天处理。早退考评10元/次。3.4旷工：按正常工资两倍核实扣旷工工资。五、未经部门主管许可，未经请假手续而私自不上班者，视同旷职，一日扣三日，二日扣六日，三日以上且无正当理由者给予开除。4公休4.1当月休假、请假一周以上者（含一周），当月考勤以实际出勤天数为准。5考勤统计5.1每个月考勤时间：本月1号至月未最终一天。5.2有以下情况之一者，扣除当月全勤奖：全月累计迟到4次者（包含4次）除公休外，请假1天以上者（包含1天）月度旷工1次者（包含1次）5.3对考勤统计措施由企业每个月按本要求，结合系统考勤统计、部门统计、每日考勤打卡统计、每日外出登记统计等来进行制月度考勤表，并报财务处理。企业卫生管理制度为发明一个舒适、优美、整齐工作环境，树立企业良好形象，制订本制度。一、卫生管理范围为企业该部门办公室、门窗等办公场所及其设施卫生。二、卫生清理标准是：门窗(玻璃、窗台、窗棂)上无浮尘;地面无污物、污水、浮土;四面墙壁及其隶属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘;照明灯等无浮尘;书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象;办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢;桌椅摆放端正，各类座套洁净整齐;微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土。三、卫生清理实施部门责任制，部门责任人为责任人。各部门办公室卫生，由部门按小组轮番负责。以上要求适用限安徽精艺工贸全体职员。