快递收发管理标准规定确定版.docx

快递收发管理要求
一、目标：
为了规范快递物品收发管理。节省企业快递成本，避免造成企业资料丢失及浪费。
二、适用范围：
全体职员。
三、 定义：
1． 企业性快递：指企业职员因工作需要，向外部寄发文件、资料、货物和其它货物。
2． 非企业性快递：指职员因个人需求，寄送、收发快递物品。
四、 权责范围：
1. 人资行政部
1) 前台：负责企业快递物品签收及发放管理。
2) 保安室：负责全部快件（非仓储部件）寄出管理工作及非企业件收件管理工作；
3) 设置分件区。企业件、非企业件分开区域存放。
2. 仓储部：
1) 负责仓储部快递物品寄送/收发管理。
2) 仓储部件寄送、收发，由仓储部自行签收及确定，保安不作任何签收承诺。 如 所以产生任何快件问题，由仓储部负担。
3. 其它部门：帮助前台对快递物品进行签收。
五、 企业件寄送要求：
1. 因工作需要向外部寄送通常文件、资料及其它物品者，可于下午17:30前将快递交至保安室，快递员在晚上19:00左右进行统一取件（控制成本，选择非顺丰企业）。
2. 因工作需要向外部寄送关键文件、资料及其它物品者，自行联络快递企业后，在快递员抵达时自行将快件交给快递员（控制成本，选择非顺丰企业）。
3. 因工作需要向外部寄送特急文件、资料及其它物品者，填写《快件急送申请表（附表三）后，经部门责任人署名并交至保安室，可选择顺丰速递进行派送。
4. 仓储部因工作需要向外部寄送样板、货物或其它物品者，需自行联络快递企业，自行寄件，并做好相关登记统计。仓储部寄送物品标准上不需经由保安室，如因特殊原因需经由保安室临时管理及代寄，需填写好相关统计表格。
5. 重型物品（达5KG以上非珍贵物件）产品、样品、一般材料、资料等物品，选择通常快递企业(非顺丰速递)进行寄送。
6. 一般信函、贺卡等均选送邮政，以平信方法寄件。
7. 快件放在保安室待快递员取件，在保安室登记《收件摘要》（附表一）后将快件暂放于保安室，由保安进行临时保管，直至快递员收件。
8. 严禁公费寄送私人物品。一经发觉，视同挪用公款，按该单快递费用5-10倍进行处罚。
9. 私自寄送企业产品，一经发觉，视同偷窃，按该产品市场价值5-10倍进行处罚。情节严重者追究其刑事责任。
六、 企业件收件要求：
1. 工作日：
1) 非仓储部全部企业件收件，收件人需通知快递员将快递送往前台，由前台进行签收后在派件时间到各相关部门进行快件发放。
2) 仓储部收件不需经由前台，收件人需告快递员将快件直接送至仓储部。由仓储部进行签收及登记。
2. 非工作日：企业件由保安室进行签收和临时保管。待前台/仓储部上班后交至前台/仓储 部派件。
3. 前台天天派件时间：早晨：10:00前（依据前台工作情况，早晨10：00前进行一次派件）。
下午：16:30前（依据前台工作情况，下午16：30前进行一次派件）。
4. 非前台派件时间，如需取件请到前台。
5. 不需支付费用快件，由前台签收后在派件时间派件。
6. 需要支付费用快件，由前台通知收件人到前台办理付款收件手续。
7. 全部快件必需由指定收件人收件，收件时需填写《快件签收表》（附表二），方便核查。
8. 除特殊情况外，如指定收件人不在，标准上不许可她人代签收。如所以造成货物遗失、物品调包等后果，由代签人自行负担。
9. 前台每个月统计各部门快递费用，并发至各部门查阅。
七、 企业件寄送操作步骤：
1. 自行寄件：寄送部门联络快递企业。
2. 统一寄件：前台联络快递企业于统一时间寄件。
3. 寄件人填写快递单。
4. 寄件人检验并包装需寄物品。
5. 快递员取件（存放保安室需填写相关表格）。
6. 如有修改请反复以上操作步骤。
八、 非企业件寄件操作步骤：
1． 个人寄送物品需自行联络快递企业。
2． 上班时间不得外出寄件。
3． 寄件人填写快递单。
4． 寄件人检验并包装需寄物品。
5． 需寄物品交至保安室（填写相关表格），由保安室保管直至快递员取件。
6． 寄送及收取快件均经由保安室中转（职员不得进入保安室）。
7． 快递员取件。
8． 如有修改请反复以上操作步骤。
九、 非企业件收件操作步骤：
1. 收件人需通知快递员将快递送往保安室。
2. 快递抵达后，由快递员通知收件人进行领取，收件人如无法领取时，可委托保安室进行代收。但保安室不负担验货责任。
3. 取件（当日寄到快递，收件人应在当日领取，超出一天不领取，若有遗失责任自负）。
十、 本要求生效日期：年月日。

附表一：
收件摘要
日期
部门
寄件人
物品内容
寄送地址
寄件人署名
保安署名
备注

附表二
快件签收表
序号
寄件方
物品内容
接收日期
前台签收
收件人签收
备注

附表三
快递件急送申请表
部门

寄件人

日期

申请原因：
因：

， 申请快件急送。请同意。
部门责任人意见：

同意署名： 日期：