移动部交换维护管理岗位职责样本.doc

交换维护管理职位说明书
职位编码：
职位标识：
职位名称：交换维护管理
所属单位：
部 门：移动部

所属职类职种：
工作地点：
职位设置日期：
职位目标：
实施所管辖交换机硬件维护、局数据制作和维护作业计划工作，确保交换机正常运行。
工作关系：
直接上级： 移动部副经理（维护）
同 僚： 局数据管理员 交换系统优化管理 交换系统值机员
直接下属：
关键职责：

关键性
应负职责
衡量标准
1
设备硬件维护。实施对所管辖交换设备硬件维护工作，确保交换设备正常运行。
设备故障时限
2
交换局数据制作。对所管辖交换设备局数据修改方案制订和操作。
局数据制作规范和立即性
3
维护作业计划实施。实施所管辖交换设备维护作业计划。
维护作业计划完成完备性
4
用户疑难投诉处理.帮助系统值机员对疑难投诉处理，提升用户满意度。
用户满意度
处理立即

任职要求：（列出此职位最低需要基础要求、任职资格和素质等。）
适应年纪

适应性别
男

女

所
需
学
历

高中
所
需
职
称

初级
适应
专
业
通信及相关专业

中专(职高)
√
中级

√
大学专科

高级

大学本科

硕士以上

任
职
资
格

素
质
要
求
掌握移动网络基础理论，对所负责设备系统硬件结构很熟悉，并能够独立进行设备故障处理。掌握所负责设备局数据情况，尤其是信令路由、话务路由、字冠分析表、GT翻译表设置
所需培训（列出此职位所需接收岗前培训和在职培训课程项目）
岗前培训

在岗培训

职位依据：（关键填写编写本职位说明书所依据任命文件、规章制度、部门职责、业务步骤等，应包含文件签发日期、签发部门、签发文号和文件名。）

编制：（本职位说明书编写信息。）
编写:
同意：

审核：
编制日期：