维修班长任职资格与岗位职责样本.doc

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维修班长任职资格及岗位职责标准
电子文件编码
SCFW-A02-052
页 码
1-1

□任职资格
◆ 熟悉企业《商品销售退换货管理要求》、《售后服务管理要求》、《部分商品修理更换退货责任要求》等相关规章制度。
◆ 含有较强服务、协作意识。
◆ 含有一定组织能力。
◆ 持有《家电维修证》。
◆ 熟悉电器类商品知识。
□岗位职责
◆ 对分管行政经理负责，开展维修班日常工作。
◆ 实施企业各项规章制度，确保其在本组得到落实、落实。
◆ 安排、指导本组职员工作，并对其进行培训。
◆ 检验职员对售后服务跟踪等工作情况，并向分管经理反馈。
◆ 负责维修商品零配件申购、领用和管理。
◆ 帮助相关部门对商场多种电器设备进行安装、检修和保养。
◆ 主持本柜组例会。