维修班长任职资格与岗位职责样本.doc

文件名维修班长任职资格及岗位职责标准电子文件编码SCFW-A02-052页 码1-1任职资格 熟悉企业商品销售退换货管理要求、售后服务管理要求、部分商品修理更换退货责任要求等相关规章制度。 含有较强服务、协作意识。 含有一定组织能力。 持有家电维修证。 熟悉电器类商品知识。岗位职责 对分管行政经理负责，开展维修班日常工作。 实施企业各项规章制度，确保其在本组得到落实、落实。 安排、指导本组职员工作，并对其进行培训。 检验职员对售后服务跟踪等工作情况，并向分管经理反馈。 负责维修商品零配件申购、领用和管理。 帮助相关部门对商场多种电器设备进行安装、检修和保养。 主持本柜组例会。