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企业内部管理制度总 则为加强企业规范化管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，依据国家相关法律、法规及企业章程要求，特制订本企业内部管理制度。一、职员总则 第一条 热爱祖国、热爱企业、遵纪遵法、孝敬父母、团结同事、真诚奉献。 第二条 职员应认真学习和遵守单位一切规章制度。 第三条 服从工作安排，如有异议，可事后向上一级领导反应或投诉。 第四条 职员应有安全、卫生意识，努力学习相关知识。 第五条 对待工作应“日日清”。 第六条 含有主人翁责任感，勇于揭发和阻止一切损害企业利益行为。 第七条 保持仪容仪表，着装洁净整齐，佩戴工作牌。 第八条 真诚待客，坚持用心服务用户。 第九条 职员应珍惜企业财物，不得损坏、挪用、窃取单位及她人财物。 第十条 职员应有节省意识，不得有有意浪费行为。 第十一条 职员严禁在工作场所吸烟、饮酒。 第十二条 职员严禁在工作时间或工作地点参与赌博活动。二、职员权利 1、对企业各项规章制度咨询权。 2、对处理问题有异议时申诉权。 3、对任何有损企业利益行为监督检举权。 4、对直接上级工作行为监督权。 5、自我推荐权。 6、改善职员福利提议权。 7、有权申请参与企业举行任何培训。三、职员投诉 1、职员投诉要实事求是，凡有章可循不在投诉范围内。 2、职员对上级领导投诉应逐层投诉，在认为仍不满意时可越级投诉。3、投诉方法可采取通信、通讯或每七天五早晨到企业投诉。第一部分 人 事 篇第一章 考勤管理制度一、企业职员必需自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不迟到，不早退，工作时间不得私自离开工作岗位，外出办理业务前，须经本部门责任人同意；部门经理及以上人员外出时，需向行政部说明去向，特殊情况经总经理同意。二、企业统一实施指纹打卡考勤，全部职员必需打卡考勤，财务部每个月依据考勤统计核实工资。作息时间：每七天工作六天，周一休息（设计部每七天安排一名设计师值班，后期调休；其它职员不得调休；周六、日节假日任何职员无特殊原因不得请假，如有特殊情况须总经理同意。企业在经营旺季时，可依据情况调整正休时间）。冬季: 9：0012：00，13：3017:30（每十二个月度11月1以后调整）夏季：8：4512：00，14：0018:00（每十二个月度4月1以后调整）三、考勤（一）迟到、早退、旷工1、企业职员上下班迟到、早退一次（5-30分钟），罚款20元，扣发当月全勤奖， 二次罚款50元，三次罚款加50元，以此内推月累计三次及以上情节严重者，降职使用或按自动离职处理。2、每个自然月许可因塞车迟到1次，许可忘记打下班卡一次。忘记打卡扣罚20元/次，且必需在当日由证实人、及部门经理签字确定，不然当月工资结算以早退或旷工处理。4、旷工处罚要求 （1）迟到、早退超出30分钟（不含30分钟），2小时（含）以下按旷工半天处理，2小时以上，视为旷工1天。（2）旷工半天，扣罚100元；（3）一次性旷工一天者(含一天)扣罚300元；一次性旷工二天（含二天），扣发500；连续旷工三天以上，给予解聘，扣发当月工资；（4）有旷工出现者，当月考勤不算全勤。（二） 外出登记 1、凡外出办公，必需提前在行政部填写外出记录表，写明外出时间、地点、事由等等（市场部限经理（主管）以上职位填写，其它部门职员均必需填写）。企业实施不定时查岗，查岗不在岗位，又无对应手续，按旷工处理，行政部协同分管副总推行查岗职责。 2、各部门总监、经理(主管)对本部门人员外出情况负有监督义务。 3、设计师工地进场、上门量房、外出谈设计方案等需要次日早上点名时间外出情况必需于头一天下班前如实填写外出记录表并由企业经理（或行政经理）签字确定；不然给当事人及责任人警告处分，并对当事人按旷工处理。4、上下午外出考勤核查，外出人员是否如实抵达现场，以相关现场人员接电话、企业稽查人员抽查或次日客服中心节点回访等为复核方法。 （三）事假企业职员因事需请假，须填写请假条，经部门主管、行政部领导、分管副总签字同意后交予行政部立案。 （四）病假企业职员因病诊疗或休息，须持区级以上医院医疗机构休息证实，经同意后方可休病假（如遇特殊情况可在上班2个工作日内完清手续）。 （五）婚假企业职员结婚可凭书面汇报请婚假，早婚（女20周岁，男22周岁）可享受三天婚假；符合晚婚年纪初婚者（女23周岁，男25周岁）可享受婚假十天；再婚可享受法定婚假三天，不享受晚婚假；婚假包含法定假和公休假。 （六）工伤假1、企业职员在工作中因工负伤，在取得要求因工证实材料后，凭医院医疗休息证实方可同意休假。2、职员因工致残丧失或部分丧失劳动能力必需长久休息者，由相关劳动保障部门和医疗判定部门依据劳保条例研究处理。 （七）丧假1、职员配偶、直系亲属及岳父母、公婆死亡可请假三天。2、职员书面汇报（或电话通知部门责任人），由部门经理、分管领导签字后，经行政部报总经理指示。 （八）事假、病假、婚假、工伤假等同意权限：职员请假部门责任人有三天之内审批权、三天以上由行政部领导签字后，报总经理指示。部门副经理及以上人员请假，必需提前到行政部请假并办理手续，三天以内由副总经理同意，三天以上报总经理指示。 不然，按旷工处罚。四、日常考勤工作由行政部负责。职员迟到、早退而部门责任人弄虚作假、偏护袒护，一经查实，将给部门责任人每次5%月工资处罚、两次以上者累计一并扣除当月50%工资或加重处罚。五、婚假、产育假、丧假按相关要求办理，假期内发放基础工资；病假扣发假期内工资30%，无证实文件视为事假；事假扣发假期内全额工资。（天天工资为：月度工资/25.71天）。第二章 职员招聘、调动、职等要求一、招聘1、企业各部门需增加人员，须向行政部提出岗位增补申请，向行政部申请并提出招聘岗位基础要求（如：年纪、性别、学历等）。2、由行政部依据企业用工需求确定招聘计划，报总经理同意。3、行政部依据“人才市场”、“人力资源市场”、“招聘网络”等渠道搜集应聘人员相关资料后再进行初步筛选，依据情况组织面试，经初选合格后，经分管领导审核，报总经理同意。进入学习观察期。二、入职1、新聘职员入职前学习期为10天，若入职考试不合格，不予录用，则学习期10天无薪，考试合格上岗；上岗前10天学习期计入试用期内。2、新聘人员在入职学习期内必需持有国家劳动部门要求相关证件(身份证、毕业证原件、技能等级证书等)，并交齐个人简历彩色照片1寸2张和身份证复印件，以上证件费用自理。3、新聘人员试用期为1-3个月，薪酬按企业标准支付，按转正工资80%核发。4、有下列情形者，不得聘用：（1）原企业职员非正常辞职者；（2）不真实填写履历表，有欺诈行为者；（3）犯法经判决确立或通缉在案者；（4）参与非法组织者；（5）患精神病或传染病者；（6）吸食毒品者；（7）法律要求年纪以下者；（8）达不到招聘标准或身体情况不宜工作者；（9）主管(含主管)以上领导亲属好友无法达成对应岗位要求技能者。三、转正 新入职职员试用期满后，部门经理依据试用期考评，给予转正职员填写转正申请表，部门经理签字，呈报总经理同意。试用期表现不合格者可延长试用期或劝退。四、任免需企业任免干部必需由总经理同意，以企业文件为准。五、职员调动1、企业干部和职员在企业范围内调动，由用人部门提出拟调人员申请，行政部征求双方责任人意见后，报总经理同意。2、企业干部和职员持行政部开具职员调动通知书，在原任职部门办理完交接手续后，再到新任部门报到。调离人员到新部门后，以实际聘用岗位和任职时间为准，其相关待遇以月度分段实施。四、解聘、辞职1、试用期不符合企业录用要求职员，企业提前三天通知被解聘职员；试用人员离职应提前三日提出书面辞职汇报，填写离职申请及交接表，经同意后到行政部办理解聘手续。 2、职员和企业签署劳动协议后，双方全部必需严格推行协议，用人部门不准无故解聘职员，确须解聘时应向行政部说明解聘原因。 3、协议期内职员辞职，必需提前30天向企业提出书面辞职汇报，同时填写离职申请及交接表由部门责任人签署意见，经企业领导签字，报总经理同意。由行政部给予办理辞职手续。 4、劝退办理要求 有以下行为或情况职员企业将作劝退处理： （1）1个自然月内旷工13天及以上者； （2）工作中消极怠工、传输负面消息者； （3）有违章行为，屡教不改、不接收批评处理者； （4）业绩完成情况、工作技能达不到企业要求者； （5）实习期内不能胜任工作者； （6） 不服从企业工作安排者； （7） 体检不合格者； （8） 工作时间或工作地点参与赌博者； （9）企业制度要求其它劝退条件。 劝退步骤同辞职步骤一样。5、 职员本人辞职、被企业解聘、开除或提前终止劳动合相同，在离开企业以前，必需交还企业财物（如：文件及相关业务资料等）。职员未经同意而自行离职，视为放弃工资，同时企业不予办理任何手续，给企业造成损失，应负赔偿责任。第三章 工资福利制度一、工资支付步骤： 1、每个月5日前由行政部将上月考勤（含人员变动、请假、旷工、迟到早退等等）转交财务部； 2、财务部依据支付标准编制工资表，报总经理审批； 3、每个月10日由财务部支付上月工资，工资发放形式为银行卡转账； 4、每个月末之前职员到财务部领工资条并和工资卡内资金进行核实。二、 工作餐（一）企业为职员提供工作餐（工作日午餐）。（二）行政部依据企业各部门人数及就餐数进行统计。（三）如有些人员就餐变动，各部门应在天天10:30以前上报行政部，由行政部查对后通知送餐位变更，如无变更，行政部则依据前期上报数核定后通知送餐单位。除行政部或企业其它委托人外，其它人员不得私自订餐，其产生费用自理。（四）每个月底，送餐单位结算餐费时，须经行政部认真查对，签字确定后方可报销。（五）为职员安排工作餐也是企业人性化管理表现，如上班期间无享受工作餐（因外出、回家吃饭、自带午餐等等）则折返成现金，以补助形式累计到工资中发放（旷工、请假、调休不折返现金）。三、 法定节假日及年假 1、职员享受以下法定节假日： 元旦1天、春节3天、清明节1天、劳动节1天、端午节1天、中秋节1天、国庆节3天。 2、职员工作满十二个月后(含实习期)可申请带薪休年假5天；已满2年，带薪年休假7天；已满3年，带薪年休假10天。 3、有下列情形之一，不享受当年年休假： （1）请事假累计20天以上； （2）工作满1年不满职员，请病假累计2个月以上； （3）工作满不满20年职员请病假累计3个月以上； （4）工作满20年以上职员，请病假累计4个月以上； 4、年假休息具体时间及天数由部门领导视工作情况安排，标准上安排在春节期间； 5、在职两年以上或十二个月内保持每个月完成企业最高业绩职员，经企业办公会商议决定社会保险事宜。四、生日福利 职员生日当月可享受生日礼金100元，生日当日发放（视具体情况而定），生日日期以身份证上日期为准。五、节日福利 视具体情况而定（元旦、春节、三八妇女节（限女职员）、劳动节、端午节、中秋节、国庆节）。六、年底福利 视企业整年经营情况而定。七、 工作服： 企业为正式入职职员统一定制工作服，夏季两套、冬季两套，工作服不收取职员费用。职员离职时，按成本价折算从剩下工资中扣除。第四章 培训制度一、内部培训内容 1、职员入职前培训内容：企业内部管理制度。 2、在职职员培训内容： （1）管理制度； （2）技能培训； （3）团体意识； （4）素质培训。 3、管理人员培训内容： （1）专业知识； （2）能力培训； （3）管理知识； （4）团体意识； （5）素质培训。二、内部培训企业内聘老师：企业内部专业人员、设计师、部门经理、企业领导在培训工作需要时应主动参与。（具体时间视企业情况而定）三、外训由企业公费外派培训者，如十二个月内离职，在工资或剩下分成中扣除培训所产生一切费用。细则详见附件外训协议。第二部分 行 政 篇第一章 保 密 制 度为保守企业秘密，维护企业利益，制订本制度。 一、全体职员全部有保守企业秘密义务。在对外交往和合作中，须尤其注意不泄露企业秘密，更不准出卖企业秘密。 二、企业秘密是关系企业发展和利益，在一定时间内只限一定范围职员知悉事项。企业秘密包含下列秘密事项： 1、职员薪资（企业公布销售冠亚季军奖者除外）。2、企业经营发展决议中秘密事项。 3、人事决议中秘密事项。 4、专有技术。 5、招标项目标标底、合作条件、贸易条件。 6、关键协议、用户和合作渠道。 7、企业非向公众公开财务情况、银行账户账号。 8、职员薪资为企业内部秘密，职员不得在企业内部问询、讨论其它职员工资情况，经发觉给警告处分。9、总经理确定应该保守企业其它秘密事项。三、企业秘密文件由行政部专员负责印制、收发、传输、保管，非经同意，不准复印、摘抄秘密文件、资料。 四、企业秘密应依据需要，限于一定范围职员接触。接触企业秘密职员，未经同意不准向她人泄露。非接触企业秘密职员，不准探询企业秘密。 五、记载有企业秘密事项工作笔记，持有些人必需妥善保管。如有遗失，必需立即汇报并采取补救方法。 六、对保守企业秘密或预防泄密有功，给予表彰、奖励。 违反本要求有意或过失泄露企业秘密，视情节及危害后果给予行政处分或经济处罚，直至给予除名。 第二章 证照管理制度一、企业证照由行政部指定专员统一管理。二、证照是指由上级主管部门颁发各类证书、批文等。如：营业执照、组织机构代码证、法定代表人证书、税务登记证、资质证书等等。三、证照使用包含借用、复印等。四、证照使用必需填写证照使用记录表。五、证照原件借用程序： 借用人申请部门责任人复核副总经理审核总经理核准办理借用手续归还借用完成后，应在时限内归还证照保理人。六、证照复印件必需签写“此复印件仅供办理XXX事宜，再次复印无效”。第三章 印章使用管理制度 印章是企业经营管理活动中行使职权，明确企业多种权利义务关系关键凭证和工具，印章管理应做到分散管理、相互制约，为明确使用人和管理人员责权，特做以下企业印章使用和管理条例： 一、印章刻制刻制按企业业务需要由部门提出申请，企业领导同意后，由行政部统一办理。印章刻好后由行政部办理印章登记手续，填写印章管理记录表立案并留好印章样图。1、新企业成立，基础印章（公章、协议章、法人私章、财务章）刻制，应由指定印章管理人员负责刻制，后交由行政部立案，并从刻制之日起实施相关使用条例。2、因业务发展需要申请各职能部门专用章时，由需求部门填写印章刻制申请表经总经理核准后送交行政部门刻制。二、印章保管和使用1、印章保管经过总经理授权给予部分部门对其部门（专业）印章保管权和使用权。由被授权人在行政部签字领取印章，指定专员保管。2、印章使用任何部门在启用印章前，均需和企业（行政部）办理领取手续，（已经开始使用需自通知当日补办领取手续）（1）公章：公章由企业行政主管保管。各部门有需盖公章文件、通知等，须先到行政部填写印章使用登记簿（需要外借印章部门必需填写印章外借申请表，经由部门经理核准签批后，交由行政部立案）行政部需将印章使用申请表和印章使用登记薄同期留档，常规性装饰协议不得使用公章。（2）法人私章：法人私章由企业出纳保管，关键用于银行汇票、现金支票等业务，使用时凭审批支付申请或取汇款凭证方可盖章。（4）财务章：由财务部经理（或责任人）保管，关键用于银行汇票、现金支票等需要加盖银行预留印鉴等业务或发票上使用，发票专用章关键用于发票盖章。（5）协议专用章：企业和用户签署协议，常规签协议须使用协议专用章，由行政部保管。（6）其它职能部门章： 其它职能部门章，关键适适用于各部门内部使用，已经刻制职能部门章，需由部门责任人进行保管并严格该章使用措施。3、印章废止、更换：（1）废止或缴销印章应由保管人员填写废止申请单，并呈总经理核准后交由行政部统一废止或缴销。（2）遗失印章时应由印章保管人员填写废止申请单，并呈总经理核准后，签批遗失处理及处罚措施后，交由行政部按指示处理，如是遗失企业基础印章时必需登报申明。（3）更换印章时应由印章保管人员依企业文件填写废止申请单，并呈总经理核准后，交行政部按指示处理，如有需要须填写印章刻制申请表申请新印章。4、 印章保管人责权范围：对于企业关键印章管理，采取是分散管理相互监督措施。行政部关键职责是对印章使用进行合理性管理，而印章保管人含有使用、监督、保管等多重责任和权力，具体划分以下：（1）职能部门印章保管人对印章含有独立使用权力，同时负全部使用责任。（2）公章保管人无独立使用权力，但含有监督及许可使用权力，所以公章保管人对公章使用结果负关键责任，经手人则负部分责任，而对未经由责任人或保管人（企业经理）签批公章使用经手人负关键责任，保管人负部分责任。（3）财务章保管人无独立使用权力，但含有监督及许可使用权力，所以财务章保管人对财务章使用结果负关键责任，经手人则负部分责任，而对未经由保管人（财务责任人）签批公章使用经手负关键责任，保管人负部分责任。（4）法人私章保管者是出纳，即是保管者又是使用者，但其无独立使用权力，需依据财务部责任人审批支付申请或取汇款凭证方可使用，不然负全部责任。（5）企业高、中层领导，因异地实施重大项目或完成关键业务需要携带企业印章出差，须经企业总经理审批并立即归还。（6）如遇个人需开具个人相关证实，需由部门责任人以上担保签批后方能使用，但如包含到个人经济担保和证实时，标准上一律不予证实，其不良结果由签批人和保管人以情节共同负责。（7）全部印章使用，必需严格实施企业印章使用章程，做好申请和使用登记。企业印章只适适用于和企业相关业务，不得从事有损企业利益之行为。（9）印章使用申请人及管理责任人要严格根据上述要求申请使用印章，如出现问题，后果自负。给企业造成重大损失，企业将依法追究其法律责任。第四章 会议管理制度一、总经理办公会议制度1、参与人员：企业领导、行政部经理或总经理指定相关部门责任人参与，行政部专员做好会议统计。2、开会时间：每七天五下午（具体时间依据企业当日情况而定）。3、会议主持：总经理办公会由总经理主持或由总经理委派人员主持。4、会议要求：（1）每七天四下班之前，各部门将上周工作汇总（包含所做事项、完成度、存在问题等等）以书面形式上报行政部。 （2）开会前各部门将下周工作计划以书面形式提交行政部。 （3）凡提交会议商讨或处理事项应尽可能拿出处理方案。5、会后工作：（1）行政部应依据办公会议形成决定，三天内下达“总经理办公会议纪要”，各参会人员签字确定、传阅。（2）总经理办公会议决定事项，其主办部门和协办部门必需以 “会议纪要”为依据，在限期内认真实施落实。如有特殊情况，难以实施时，应提前将具体原因和情况反馈到相关部门或企业分管领导。（3）无特殊情况，对总经理办公会议决定拒不实施，拖延不办或不按标准实施，企业将追究相关部门责任人责任。（依据实际工作情况第一次：100元至500元经济处罚，第二次500元至1000元经济处罚，第三次：降职使用或劝其自动离职）（4）总经理办公会议下达决定内容由行政部负责解释。（5）相关部门必需将决定实施情况于下达决议之日起限期内反馈到行政部。行政部应对总经理办公会决议落实实施情况立即跟踪调查、并督促办理，以确保企业政令通畅。二、企业月度例会制度1、参与人员：企业全体职员参与，行政人员负责做好会议统计。2、开会时间：标准上每个月召开一次（时间定于月末最终一个星期五，如遇节假日往后顺延），遇特殊情况，总经理可提议随时召开。3、会议主持：企业月度例会由总经理主持或由总经理委派人员主持。4、会议要求：（1）汇报交流企业各部门本月工作情况和下月工作计划等方面关键问题。（2）分析、研究经营中出现困难和问题，并针对问题提出处理方案和措施。（3）总经理针对月度工作会议上提出问题，有针对性地对月度工作提出意见并就下月关键工作进行部署。5、会后工作：(1)行政专员应依据会议统计，整理并归档，以备各阶段性工作稳步推进。(2)无特殊情况，对总经理在会议上提出关键工作拒不落实或实施不力，企业将追究相关部门责任人责任。（依据实际工作情况第一次：给100元至500元经济处罚、第二次：，第二次500元至1000元经济处罚，第三次：降职使用或劝其自动离职）。(3)会议提出决定事项，其主办部门必需在要求时间内完成，并由行政部负责跟踪、检验、督促以确保政令通畅。三、项目经理例会制度1、参会人员：分管副总、企业全体项目经理、设计部、工程部、材料部、财务部，行政人员负责做好会议统计。2、开会时间：每两周召开1次，每两周周三下午（5：30以后）无特殊情况不得取消，如有特殊情况须经总经理或总经理助理同意取消。3、会议主持：分管副总经理或工程部责任人主持。4、会议要求：（1）项目经理反应工地上设计、材料等事配合情况及工程施工进度及业主意见情况。（2）设计部、工程部、材料部配合项目经理工地上反应情况问题集中讨论处理方案。（3）财务部向企业项目经理打款需同意。第五章 办公用具管理要求为规范日常办公用具采购、使用和保管，节省无须要费用开支，降低成本消耗。现本着勤俭节省标准，就办公用含相关事宜要求以下：一、采购、印刷品印制1、企业日常所用办公用具，应由行政部负责统一采购，经总经理同意购置，专属办公用具或技术设备应由行政部派员陪同。2、各部门所需办公用具，应按物资请购单中各项内容要求认真填写，每七天五由各部门统计好经部门责任人审核签字后，送行政办公室待办（如遇特殊情况就按特殊处理）。3、行政部应将物资请购单汇总分类，依据总经理审批采购。除特殊急需用具外，应集中办理采购，不得一事一办。4、采购人员应认真负责，精挑细酌，努力争取做到价廉物美，经久耐用。5、各部门所用专用表格及印刷品，由各部门自行制订格式，按要求报总经理审批后，由行政办公室统一印制。6、行政部负责对企业办公用具提出使用预算。 二、领用1、各部门领用办公用具必需填写物品领用记录表，由行政部核签后，方可领取。2、除笔墨纸张外，凡属不易消耗物品和工索具等反复领用时，一律交旧换新。3、特殊珍贵物品领（借）用，必需填写特殊物品领（借）用单，由部门责任人核签后，方可领取。三、保管1、办公用具应由行政部专员进行登记造册，分类放置统一保管。2、保管员应认真维护和保管好所存物品，以防发生潮、锈、蛀、霉等。3、保管员应在每三个月末向行政部领导汇报物品消耗情况和台帐统计。第六章 车辆管理制度为加强企业车辆管理，深入做好企业后勤保障服务工作，确保车辆清洁、安全可靠行驶，结合本企业实际，制订本制度：一、日常管理1、企业车辆由行政部统一管理（不出车时钥匙交给行政部）。各部门公务用车，由各责任人先向行政部申请，填写公务用车申请表，说明用车事由、地点、时间，行政办公室依据实际工作需要统筹安排用车。非工作时间，车辆实施定人、定车责任制，专员驾驶，不得用于办理私事或外借使用，特殊情况报分管领导及企业领导同意方可使用。2、驾驶人员须天天立即统计，如实统计行车日期、时间、里程数、事项、路线、费用及车辆使用状态。3、车辆保险、年审、由行政部负责办理，资料除行驶证、保险卡由司机保管外，其它均由行政部负责保管。4、驾驶员及派车人通讯必需保持二十四小时通畅，驾驶员应服从调度、随叫随到。上班时间内，驾驶员有事离开，要通知行政部去向和所需时间，同意后方可离开。出车回企业应向立即到行政部报到。工作时间内全部车辆由行政部指定位置停放，未经同意不准私自出车。5、驾驶员严禁在车内吸烟。6、驾驶人员在驾驶前须对车辆进行检验，方便于界定责任。7、驾驶员历行节省，企业依据车辆标准油耗及里程数核定车辆油费。二、安全管理1、驾驶人员出车，须带齐相关证照，加强安全法律法规、安全知识和安全技能学习，严禁酒后驾驶，做到谨慎驾驶，确保安全行车。2、驾驶人员应严格遵守车辆操作要求，加强车辆安全检验，确保无故障出车。3、发生任何事故必需第一时间汇报行政部。三、维修、维护管理1、企业车辆实施定点维修，通常由驾驶员确定维修汇报（附维修清单），交行政部审核、确定，由企业领导审批方可安排维修或保养。2、车辆卫生清洁，由驾驶员负责在指定地点清洁，费用由企业负担，行政部负责车辆卫生监督和检验。3、因公出差途中，车辆发生故障需立即维修，须经随车领导同意、电话通知综合管理部后即可安排维修，并将旧部件带回企业，凭有效票据进行费用核销，凡未经许可，私自维修费用由责任人自行负担。四、车辆违规处理要求1凡发生行车事故者（企业驾驶员负关键责任）必需写出书面汇报，依据事故损失，保险企业赔付后不足部分，在驾驶者当月效工资中扣除，事故情节严重者，经“总经理办公会”研究确定怎样深入处罚。2驾驶员或车辆使用人将车辆私自交由她人驾驶，或私自出车发生事故由驾驶员或车辆使用人负担全部责任，并罚款100元/次，在当月工资中扣除。3、发生以下情节，由驾驶员或车辆使用人负担全部责任：违反交通法规受到交警部门处罚。酒后驾车发生事故。 驾驶人员私自将油料外流，一经发觉，给解聘处理。驾驶员无故不出车，给解聘处理。4、工作期间企业领导办事，标准上不得自驾车辆。驾车不妥或野蛮操作造成机件损坏，给200元罚款，并负责修复损坏部分。5、 每十二个月年审前必需清除全部车辆违章统计，违章费用由使用人负担。6、驾驶员不得将私人车辆消费费用以企业名义报销，一经发觉给解聘处理。第七章 档案管理制度一、严格实施党和国家保密、安全制度，确保档案和案卷机密安全。 二、各部门应保障天天产生文件向企业行政部移交并推行清交手续。 三、各部门应明确要求档案责任人，档案责任人（档案员）对本部门档案搜集、建档、保管、借阅和利用负全责。 四、各类规章制度、措施、人事、工资资料、会议统计、会议纪要、上级来文、企业发文、工作计划和工作总结和添置设备、财产产权资料，类承包协议、商务协议、协议正本原件由行政部负责归档。 五、归档资料必需符合下列要求： 1、文件材料齐全完整。 2、依据档案内容合并整理、立卷。 3、依据档案内容历史关系，区分保留价值、分类、整理、立卷，案卷标题简明确切，便于保管和利用。 六、档案资料借阅需推行登记、签字手续，关键资料借阅需先请示分管领导。 七、加强档案保管工作，做好防盗、防火、防虫、防鼠、防潮、防高温工作，定时检验档案保管工作。第八章 协议管理制度为加强协议管理，避免失误，提升经济效益，依据协议法及其它相关法规要求，结合企业实际情况，制订本制度。一、企业对外签署各类协议一律适用本制度。二、协议管理是企业管理一项关键内容，搞好协议管理，对于企业经济活动开展和经济利益取得，全部有主动意义。各级领导干部、法人委托人和其它相关人员，全部必需严格遵守、切实实施本制度。各相关部门必需相互配合，共同努力，搞好企业以“重协议、守信誉”为关键协议管理工作。三、签署协议必需遵守国家法律、政策及相关要求。对外签署施工协议，签约人在签署协议之前，必需认真了解对方当事人情况，企业签约人必需对本协议内容负责。四、签署协议必需落实“平等互利、协商一致、等价有偿”标准和“价廉物美、择优签约”标准。五、施工协议，一律采取书面格式，并必需采取统一协议文本。六、协议对各方当事人权利、义务要求必需明确、具体，文字表示要清楚、正确。七、协议内容应注意关键问题是：1、部首部分，要注意写明双方全称、签约时间和签约地点;2、正文部分：协议内容包含工程范围、建设工期，中间交工工程开工和完工时间，工程质量、工程造价、技术资料交付期间、材料和设备供给责任，拨款和结算、完工验收、质量保修范围和质量确保期、双方相互协作等条款;产品协议应注明产品名称、技术标准和质量、数量、包装、运输方法及运费负担、交货期限、地点及验收方法、价格、违约责任等;3、结尾部分：注意企业协议必需盖有协议专用章，严禁使用财务章或业务章，注明协议使用期限。八、任何人对外签署协议，全部必需以维护本企业正当权益和提升经济效益为宗旨，决不许可在签署协议时假公济私、损公肥私、谋取私利，违者依法严惩。九、协议标准上由部门责任人具体经办，拟订初稿后必需经分管副总经理审阅后按协议审批权限审批。关键协议必需由总经理审查。协议审查关键点是：1、协议正当性。包含：当事人有没有签署、推行该协议权利能力和行为能力;协议内容是否符合国家法律、政策和本制度要求。2、协议严密性。包含：协议应含有条款是否齐全;当事人双方权利、义务是否具体、明确;文字表述是否确切无误。3、协议可行性。包含：当事人双方尤其是对方是否含有推行协议能力、条件;估计取得经济效益和可能负担风险;协议非正常推行时可能受到经济损失。十、协议推行1、协议依法成立，既含有法律约束力。一切和协议相关部门、人员全部必需本着“重协议、守信誉”标准。严格实施协议所要求义务，确保双方利益不受侵害。2、协议推行完成标准，应以协议条款或法律要求为准。没有协议条款或法律要求，通常应以物资交清，工程完工并验收合格、价款结清、无遗留交涉手续为准。3、总经理、副总经理、财务部及相关部门责任人应随时了解、掌握协议推行情况，发觉问题立即处理或汇报。不然，造成协议不能推行、不能完全推行，要追究相关人员责任。 协议变更、解除十一、在协议推行过程中，碰到困难，首先应尽一切努力克服困难，尽力保障协议推行。如实际推行或合适推行确有些人力不可克服困难而需变更，解除协议时，应在法律要求或合理期限内和对方当事人进行协商。十二、对方当事人提出变更、解除协议，应从维护本企业正当权益出发，从严控制。十三、 变更、解除协议，必需符合协议法要求，并应在企业内办理相关手续。 十四、变更、解除协议，一律必需采取书面形式(包含当事人双方信件、函电、电传等)，口头形式一律无效。十五、变更、解除协议协议在未达成或未同意之前，原协议仍有效，仍应推行。但特殊情况经双方一致同意例外。十六、因变更、解除协议而使当事人利益遭受损失，除法律许可免责任以外，均应负担对应责任，并在变更、解除协议协议书中明确要求。十七、以变更、解除协议为名，行以权谋私、假公济私之实，损公肥私，一经发觉，从严惩处。十八、处理协议纠纷标准是：1、坚持以事实为依据、以法律为准绳，法律没要求，以国家政策或协议条款为准。2、以双方协商处理为基础措施。纠纷发生后，应立即和对方当事人友好协商，在既维护本企业正当权益，又不侵犯对方正当权益基础上，互谅互让，达成协议，处理纠纷。3、因对方责任引发纠纷，应坚持标准，保障我方正当权益不受侵犯;因我方责任引发纠纷，应尊重对方正当权益，主动负担责任，并尽可能采取补救方法，降低我方损失;因双方责任引发纠纷，应实事求是，分清主次，合情合了处理。十九、在处理纠纷时，应加强联络，立即通气，主动主动地做好应做工作，不相互推诿、指责、埋怨，统一意见，统一行动，一致对外。二十、对于协议纠纷经双方协商达成一致意见，应签署书面协议，由双方代表签字并加盖双方单位公章（个人由本人亲笔署名，加盖手指母印）。二十一、企业全部协议均由行政部统一登记编号、归档管理，具体以下：1、建立协议档案;2、建立协议管理台帐;3、填写“协议情况月报表”。第九章 办公设备管理要求一、办公设施分类办公设备包含：计算机、打印机、传真机、电话、点钞机等等。办公家俱：包含办公桌椅、会议桌、洽谈台、文件柜等物品。二、办公设施管理（一）办公设施编号1、办公设施实施编号管理，由行政部会同财务部，在办公设施交付使用当日，进行登记并统一编号。2、编号措施：编号形式为：企业英文标识 + 分类符号+ 计算机代码。办公设备编号（OH-SB-XXX。包含：电脑，打印机，,传真机等物品）。办公家俱编号（OH-JJ-XXX。包含：办公桌椅，会议台，文件柜等物品）。（二）办公设施标牌制作1、定制统一办公设施牌，标牌内容包含：企业英文标识 + 分类符号+ 代码。2、标牌材料为即时贴，由行政部会同财务部在办公设施交付使用当日，进行登记并贴上标牌。三、办公设施维修 由使用部门提出维修计划并填写办公设施维修申请单，经行政部和财务部会审，报总经理同意。四、因管理或使用不妥造成办公设施毁损、丢失，由直接责任人负担直接经济损失。五、行政部和财务部应每六个月对办公设施进行一次全方面查对清理，清理时应做到标牌和清单相符、清单和明细帐相符、明细帐和总帐相符。对于不符，应查明原因，并在次月15 日前，将办公设施清理情况专题汇报企业领导，同时对办公设施变动情况提出处理意见或提议。六、日常管理（一）计算机管理 1、企业计算机由行政部负责管理和维护，并督计算机管理要求实施。 2、未经计算机管理人员许可，任何人不得私自开机。 3、未经培训职员，应在计算机管理人员陪同下进行上机操作，以免丢失关键文件。 4、不得在计算机上放影碟、玩游戏或做和工作无关事情。一经查实，参考奖惩制度第二条第3点处罚。 5、上网只许可查寻和工作相关资料和信息。严禁进入私人聊天或游戏室。一经发觉，参考奖惩制度第二条第3点处罚。6、企业起草文稿，非特殊情况应在显示器上直接校稿，方可打印。7、计算机管理人员要定时对电脑进行维护和保养，以确保计算机处于最好状态。8、非企业人员上机操作，须经计算机管理人员许可，并在计算机管理人员陪同下进行操作，且严禁打开企业各项文档。不然，给当事人罚款200元处罚。9、离开计算机时，保持计算机待机状态，下班时，关闭计算机。（二）复印机管理 1、复印机机统一由行政部负责管理。 2、复印机使用完成后，复印无效文件应立即销毁。 3、复印资料注意节省纸张，可二次利用纸保留下次使用，避免浪费。（三）传真机管理 1、传真机统一由行政部负责管理，并指定专员负责企业传真接收。 2、关键传真件须复印一份在行政部存档, 原件由行政部立即通知相关部门或个人领取。 3、不得传真私人资料和未经同意手续先行发出传真。 4、传真机使用注意事项（不得把下列稿件传入传真机）（1）涂改液未干或稿件有涂层。