现代企业管理制度汇编样本.doc

雪龙黑牛管理制度行 政 部二一二年九月目 录第一部分 基础管理纲领基础管理纲领1职员行为守则3第二部份 行政管理制度第一章 总则5第二章 印信管理5第三章 证照管理6第四章 公文管理7第五章 办公用具管理8第六章 图书报刊管理9第七章 档案管理9第八章 车辆驾驶员管理12第九章 贵宾接待管理16第十章 保密制度17第十一章 安全保卫制度18第十二章 卫生管理制度19第十三章 电话管理20第十四章 会议管理20第十五章 电脑管理制度21第十六章 差旅费报销制度22第十七章 工作计划管理23第十八章 考勤管理制度24第三部份 人力资源管理制度第一章 总则24第二章 人力资源计划24第三章 职员招聘和配置30第四章 劳动协议及职员离职31第五章 职员薪资制度35第六章 绩效考评制度39第七章 职员福利45第八章 奖励和处分47第九章 职员培训48第四部份 附 则第一条 同意、修改、解释和实施 54第二条 说明 54附：1、工资等级表2、人力资源管理表(1)一般职员、主管级以上职员和项目部职员月绩效考评表(2)基层单位月（季）管理目标责任考评表（市场部、项目部） (3)职员人事担保函(4)试用期职员转正申请表(5)试用期职员转正考评表(6)职员岗位申请表(7)职员工资定级申请表(8)职员离职手续办理表(9)其它表格（免打卡证实、加班申请表、休假申请表）第一部分 管理纲领第一条 为加强管理，完善各项工作制度，促进企业发展壮大，提升经济效益，依据国家相关法律、法规及企业章程要求，特制订本管理制度。第二条 企业全体职员全部必需遵守国家相关法律、法规和企业规章制度。第三条 企业财产属股东全部。严禁任何组织、个人利用任何手段侵占或破坏企业财产。第四条 企业职员应以集体利益为重，和企业荣辱和共，不得有任何损害企业信誉行为。第五条企业秉承“以人为本、育德育才、诚信为公、团体创新”理念。尊重知识、尊重人才及其劳动结果，为职员发明良好工作条件和工作环境，提供个人才能发挥平台，并给对应福利待遇。第六条 企业激励全体职员刻苦学习科学技术文化知识，为职员提供学习、深造条件和机会，努力提升职员素质和水平，造就一支思想业务过硬职员队伍。第七条 各级主管单位责任人，须注意本身涵养，领导所属职员同舟共济，提升工作情绪，使部属精神愉快，在职业上有安全感。第八条 企业为职员提供平等竞争环境和晋升机会，激励职员主动向上。第九条 企业提倡职员团结互助、团体协作、集体发明、甘苦和共精神。 第十条 企业激励职员主动参与企业决议和管理，欢迎职员就企业事务及发展提出合理化提议，对做出贡献者给予奖励、表彰。第十一条 企业保障和维护职员正当权益。全体职员必需深谙唯有努力生产、提升质量，才能改善福利，实现劳资两利目标。第十二条企业实施“按能效取酬”分配制度。既重视职员个人能力，又重视职员工作绩效和贡献，以绩效和贡献为主。第十三条 企业推行工作目标绩效考评制度。实施“严密组织，无情管理，政令通畅，计划落实”行政治理结构，端正工作作风、提升工作效率，遏制办事拖拉、不负责任工作态度，提升企业总体绩效。第十四条 企业提倡厉行节省，降低消耗，增加收入，提升效益，反对铺张浪费。第十五条 维护企业纪律，对任何违反企业章程和管理制度行为，全部要给予追究。 职员行为守则第一章 总 则第一条 为使集团整体形象得到深入提升，结合本集团实际情况特制订本行为规范。第二条 本规范适适用于集团各机构、各子企业。第二章 行为规范细则第三条 仪表仪容（一）集团总部男职员着装应得体大方。钮扣须扣整齐，穿白色/浅色衬衣、深蓝色西装并打领带；发型应齐整、干练，不留长发和胡须，不剃光头，保持清雅整齐之仪容；夏季须穿白色衬衣、蓝色或黑色西裤；各子企业男职员应统一着工作服；（二）集团总部女性职员须着深蓝色职业装，衣着及饰物不得夸张；各子企业女职员应统一着工作服；（三）本集团职员在办公区域内必需佩带工作牌。第四条 工作纪律（一）职员应按要求时间上下班，不迟到、不早退。工作时间不得擅离职守，不得替换或授意她人打卡；（二）工作时间内，职员不得接待私人探访，如确有必需须报部门领导同意后到指定地点接待；（三）职员因公使用电话时，说话须简练明快，不要言辞不清或长时间占用电话，更不得使用企业电话作私人用途；（四）工作时间内，职员因公务出差，须向部门领导汇报并填出差单，出差单应在领导同意后交给办公室；（五）职员不得在工作时间内闲聊、看书报、吃零食、打瞌睡等，更不得用企业场地、设施操作和本企业无关事务；（六）职员不得在企业办公范围内大声喧哗、嬉戏打闹；（七）工作场地非经许可不得进行各类娱乐活动；（八）职员不得在在企业范围内从事非法活动；（九）职员不得有损害企业财产、商誉或贪污受贿等行为。如有发生，知情职员应立即上报，呵护隐瞒或知情不报者,一经查出将受到纪律处分；（十）职员不得伪造、涂改企业统计或文件，提供虚假商业情报；（十一）职员不得违反企业保密要求。未经上级许可或授权，严禁对外评论企业各项政策及经营策略或将企业情报泄露给任何宣传媒介或商业竞争者；（十二）职员不得在工作时间内私自进入其它职员工作区域逗留、窥视、翻看；（十三）职员不得在企业电脑上玩游戏，随意拷贝、删除、篡改企业资料，更不得泄露企业电脑资料信息；（十四）职员不得将企业文件遗留或存放在不合适地方，下班之前必需将全部文件资料归档；（十五）职员应严格根据企业制订各项步骤作业；（十六）除使用企业名义办理公务外，职员不得使用企业名义作任何用途，滥用企业名义者将被视为欺诈行为，相关职员除受到纪律处分外，情节严重将负法律责任；（十七）职员不得以任何形式兼任其它企业职位，一经发觉给予开除。第五条 公共财产及环境卫生（一）职员应珍惜企业设施、设备、生产工具，如有破坏或挪用者视其情节轻重进行处理；（二）职员个人所借用企业工具、物品必需妥善保管，不得随意拆卸或改装。若出现故障须立即向上级申报；（三）无操作资格者不得操作企业相关生产设备、器具等；（四）随时注意保持周围环境卫生、清洁，不随地吐痰、不乱扔纸屑；（五）节省用水、用电、办公用具。安全用电，珍惜插座、开关等电路设施。不准私自拆除、搬移和乱拉线路。若有损坏，须通知相关部门进行更换、修理；（六）自觉养成良好卫生习惯，珍惜卫生间设施，提倡节省用水，保持卫生间清洁；（七）职员不得私自标贴及涂改企业各类通告、POP等；（八）办公室内不得存放珍贵物品，如有遗失职员自行负责，企业概不负责。第六条 会议纪律（一）和会人员要按时出席并签到；迟到、早退，每发觉一次罚款100元。如需请假，必需提前一天递交书面申请，经总裁或COO签字同意后交总裁秘书立案；不然，按缺席处理，在集团范围内通报并罚款200元。（二）和会人员男士必需穿深蓝色西装、浅色衬衫、系领带，女士着深蓝色正装；未按要求着装者，罚款100元。（三）开会期间，手机置于静音，不得中途接听电话、接待来客，如有违反，每发觉一次罚款100元。（四）和会人员按时间要求依次讲话，讲话时紧紧围绕专题，简明扼要，讲话时间每超出2分钟罚款100元。（五）经营例会会议纪要按时下发，每晚一天负激励总裁秘书50元，集团办公室主任100元；会议纪要如存在缺限，影响到各机构正常开展工作，负激励总裁秘书100元，集团办公室主任连带200元。第七条 处事礼仪（一）行为举止：1、 站要挺拔、坐要端正、行要平稳轻快，不能左摇右晃，拖拉或声响过大；2、 讲话要保持合适声响，吐字清楚，措辞得体大方，讲话时神情要和蔼专注，不得东张西望，心不在焉；3、 手势要合适，不要举动张扬。（二）电话接听：1、 职员应在电话铃声响3遍之内接听；2、 外线：应首先说:“您好!雪龙集团”；3、 内线：应首先说:“您好！”；4、 同事不在但电话铃声响时，周围同事应代为接听，问清对方姓名,来电事项方便转告。（三）用户接待：1、 办公室应保持平静，接待公务来访也应尽可能保持礼貌和合适声度，并应在指定洽谈区进行；2、 任何时间不得以语言、行为贬低同行业厂商；3、 要切记“用户是上帝”,职员在工作中和用户沟通，均应热情，面带微笑，礼貌接待，不得对用户无礼，不得嘲讽或挖苦用户；4、 使用礼貌用语，热情对待用户。第三章 附则第八条 本规范为集团基础制度，解释权归集团办公室。第九条 本制度自颁布之日起试行，前期相关要求自行废止，未尽事宜另行补充。第二部分 行政管理制度第一章 总则一、为加强企业行政事务管理，理顺内部关系，使各项管理标准化、制度化，提升工作绩效，特制订本制度。二、行政事务管理包含印章使用管理、证照管理、公文管理、档案管理、工作计划管理、车辆及驾驶员管理、贵宾接待管理、保密制度、安全保卫制度、卫生管理制度、电话管理、会议管理、电脑管理、办公用具管理、图书报刊管理、差旅费报销管理、考勤管理。第二章 印信管理一、印章种类1、企业向主管单位登记企业印章或指定业务专用企业印章。2、企业董事长或总经理（法定代表人）、股东立案职章。3、企业部门印章。二、印信使用要求1、对企业经营权有重大关联、包含政策性问题或以企业名义对政府行政、税务、金融等机构行文，盖企业印章。2、以企业名义对国家机关、团体、企业核发证实文件及各类规章等，由总经理（法定代表人）署名、盖印章。3、在授权范围内，以部门名义对合作单位、用户及内部行文，由部门经理署名、盖部门章。4、企业印鉴和职章经同意后方可使用，并做好使用统计。5、需要印鉴介绍信、说明及对外开具公文，应统一编号登记存查。6、通常不许可开具空白介绍信和证实。如工作或特殊需要时，必需经总经理签字同意方能开出。空白介绍信使用情况，事后必需向企业具体说明，未使用应予交回。第三章 证照管理一、证照指企业营业执照、组织机构代码证、税务登记证、资质证、劳动执法合格证、社保登记证等，个人职称证、项目经理证、建造师证、安全员证、岗位资格证等，和企业正当经营所需要多种证照。二、行政部负责企业证照统一管理。因公需要借用时，应严格办理借用手续；需要复印，由行政部统一复印并加盖“再次复印无效”印章，必需时加注“复印件仅用于办理事使用”。三、行政部应在政府相关部门要求时间内，组织完成多种证照年度检审，确确保照有效性。四、为确保企业正当经营，企业以个人名义办理职称证、资质证、资格证等多种证件产权属于企业，由行政部统一保管，任何人不得据为己有。证照检审时，相关部门和人员有责任给予帮助，并提供所需材料。第四章 公文管理一、企业行文是企业请示、汇报、商洽工作、向下传达决定、批复处理问题、指导工作关键形式。二、企业行文要做到规范、正确、立即，并实施统一管理。三、企业行文程序为：拟搞、审核(部门领导)、签发(企业领导)、打印、分发、登记、归档、销毁。四、行文和打印管理1、企业行文由业务承接人起草，在发文稿申请表中须有文件标题、发送范围、印制份数、拟稿单位和拟稿人，部门责任人署名、标定日期和密级；部门责任人审定，总经理签字同意后打印发文。2、经总经理同意签发文稿交行政部统一编号打印，由起草人校对(对文稿内容、质量负责)修正后，立即送交给相关部门和人员，或由行政部发出。3、打印人员不得截留文件，或将打印、复印、传真等行文中相关商业秘密或企业管理要求中须保密事项透露给她人。五、发文管理1、企业发文由行政部统一编号、存档。有领导指示，还应附指示件。2、部门和个人收文应在行政部发文登记册中署名。3、企业制度、要求、决定、决议、纪要、任命和向政府相关部门请示、汇报等以红头文件印发，其它文件通常见一般纸印发。4、企业内部文件，各部门应妥善保管，年底由行政部统一收回处理。六、收文管理1、企业收文处理程序为：收文、分文、统计、传送、归档。2、企业收文由行政部统一负责：收到发来文件后，应先做好归类、登记，依据文件内容，分送相关领导阅示和主办部门处理后，收回归档。3、急件或包含商业机密传真应由专员处理。七、全部文件收取发放，必需有登记、签收手续。第五章 办公用具管理一、办公用具购置1、每个月月底，各部门责任人将本部所需要办公用具计划，以书面形式提交行政部。2、行政部制订采购计划及预算，经财务部和企业领导审批后购回，按计划分发各个部门。3、因工作需要由部门自行购置办公用具，应事先办理申请审批手续，购置后报行政立案。4、办公用具要做到质优价廉、库存合理、开支合适、保管良好，并建立帐本和入库手续。二、办公用具领用及管理1、办公用具通常由部门领导按计划在行政部领回，出库时领取人员签字。2、新入职员办公用具，由行政部依据部门责任人提供名单和用具清单配置。3、计算器、订书机、打孔机等耐用文具列入移交。如有故障或损坏，应以旧换新，如遗失应由个人照价赔偿或自购。第六章 图书报刊管理一、图书、报刊种类企业报刊指多种报纸和期刊（专业和非专业），图书即多种工具书和专业用书。二、图书、报刊订购管理1、企业依据业务需要和各部门要求制订年度报刊订阅计划，行政部统一负责办理订阅手续。2、各部门依据业务需要制订图书购置计划和预算，报行政部预审，经企业领导同意后由所需部门或行政部统一购置。3、报刊和图书由行政部负责登记、分发、保管、借阅管理。4、对不遵守要求和损害图书报刊行为，行政部有权阻止，并根据企业要求给予处罚。第七章 档案管理一、企业档案：集团企业章程、计划、年度计划、经营情况、统计资料、财务审计、会议统计、决议、决定、委任书、聘书、协议、协议、项目方案、可行性研究汇报、通知、房地产产权证、工程图纸文件和包含土地、施工各类文件、批复、工程完工档案资料和职员薪资、人事档案等含有保留和参考价值文件材料。二、档案由专员负责管理，并明确具体责任，确保原始资料及单据齐全完整，密级档案必需确保安全。三、人事档案1、职员个人档案。在职职员个人档案由企业负责保管；离职职员档案保留期限为十二个月；列为贮备人才人员资料，保留期限为六个月。2、其它人事资料。企业规章制度资料永久保留；相关章程制订文件保留五年；相关职员任用、岗位变动文件保留十二个月；工资表及奖金、补助等相关资料保留二年。四、其它档案保留期限（一）永久保留1、相关仪式、庆典、纪念关键文件；2、建筑物新建、改建及增建文件和工程完工档案资料及图纸、资料；3、土地取得及处分关键文件（土地证、土地评定资料）；4、建筑物取得及处分关键文件（房产证、房产评定资料）；5、企业章程。（二）保留1、相关年度及每个月决算文件；2、相关账目标决算统计及整理关键文件（总决算表、现金收支表）；3、相关账目传票统计；4、相关收入、支出原始凭证；5、相关财产评定及折旧文件；6、相关税收方面文件。（三）保留五年1、会议统计、纪要、决议；2、相关政府法令文件；3、相关诉讼文件；4、相关政府机关关键许可申请及汇报文件；5、相关政府机关指示及多种命令传达书；6、相关关键协议、契约、协定及备忘录文件；7、相关劳动协约及工会协定文件；8、相关经营协议及团体联络文件；9、相关贷款关键文件；10、相关投资及融资关键文件。（四）保留三年1、经营会议、部门会议、办公会议统计；2、发文薄、收文薄；3、相关要求制订，及施行文件；4、相关政府机关简易许可、申请许可及汇报文件；5、相关安全管理文件；6、相关转账整理文件。（五）保留二年1、相关登记简易文件；2、相关和政府机关交涉联络文件；3、相关简易契约协定及备忘录文件；4、关键统计资料；5、相关建筑物及保留物品、火灾保险文件；6、相关银行存款及转账存款文件。五、档案借阅1、企业领导借阅非密级档案，可经过档案管理人员办理借阅手续，直接提档。2、企业其它人员借阅档案，经主管领导同意，并办理借阅手续。3、借阅档案必需珍惜，保持整齐，严禁涂改，注意安全和保密，严禁私自翻印、抄录、转借。如工作需要摘录和复制，密级档案必需由总经理同意方可摘录和复制；通常内部档案资料由各部门领导同意方可摘录和复制。 六、档案销毁1、任何部门或个人无权随意销毁企业档案材料。2、按要求需要销毁时，密级档案须经总经理同意，通常内部档案须经主管领导同意后方可销毁。3、经同意销毁档案，由档案管理员填写销毁清单，专员监督销毁。第八章 车辆、驾驶员管理一、车辆调度和管理1、企业车辆调度、维护、审验、缴费和办理相关证照、保险等由行政部统一管理。各部门公务用车须按企业车辆使用要求办理相关手续，向行政部申请派遣，行政部按要求严格控制车辆使用。2、车辆按统一调配、急用优先、确保关键、兼顾通常标准进行使用管理。3、车辆和驾驶人员相对固定，驾驶人员对分配给自己车辆负有日常管理、保洁、养护，立即发觉问题、立即维修保养，保持性能良好责任。4、公务用车按要求收取使用费。出车须有行政部签字派车单，出车过程中不得用于私人事务，返回后驾驶员填写派车单相关内容交用车人签字后交回行政部。 二、办公事能骑自行车尽可能不派车；能合并用车就不反复派车，合并乘车费用共同分摊。三、车辆派遣条件和使用范围1、派车条件。接送企业贵宾，企业领导公务用车，财务提取现款和远距离转账、进帐、办理贷款等公务，提、送或购置个人携带困难公物，办理紧急公务，参与表现企业形象活动，和目标地离企业（始发地）四公里以上公务办理。2、长途用车。公务长途用车，应提前一天报行政部，经总经理同意后安排出车。3、借车。外单位借车标准上拒绝。关键关系单位借车需经总经理同意，并办理借车手续，退还时当面查验车况。4、私人用车。企业车辆标准上不得私用，职员若出现家庭关键事件急需用车，应报经总经理同意，并依据情况收取对应费用。5、车辆停放。车辆归来后停放在企业指定地点，未经行政部门同意不得驶离停放地点。四、车辆维修1、车辆维修须到企业指定修理厂进行。进厂维修或购置配件，本车驾驶员提出书面申请，行政部审核后报总经理同意施行。修理过程发觉需增加报修项目或更换零部件，须请示行政部同意。2、车辆行驶途中，发生故障急需修复或更换零件视实际需要酌情处理，但要尽可能先和行政部取得联络通报情况。3、驾驶人员应珍惜车辆，精心驾驶。因为驾驶员操作不妥或疏于保养而造成车辆损坏或机械故障，所需维修费用视情况由驾驶员负担一定百分比。五、车辆油耗和费用1、车辆加油由企业统一办理加油证定点加油。加油时凭证查对车号，严禁牌证不符或另备其它容器加油。2、行车过程中所产生停车费由使用部门人员签字，按实报实销；过路费单据须注明何时、何地、过何收费站、办什么事，经相关人员签字证实后给报销。3、驾驶人员应厉行节省、反对浪费，降低行车油耗和费用。行政部严格审核驾驶人员填报多种单据，不合理费用一概不予签字报销。六、车辆保养和检验1、定时保养。标准上每行驶一万公里送指定修理厂定时保养，由行政部办理。2、每星期洗车2次，车内每三个月全方面清洗一次。平时由驾驶员随脏随洗，保持车容车貌整齐。3、车辆一周未使用时，由驾驶员发动一次，预热5-10分钟。七、车载量严格按要求限制，不得超载八、注意车内卫生、保持车内清洁九、违规处理1、车辆因驾驶员驾驶、管理不妥失窃或损坏，除保险企业赔偿外，剩下部分按交警裁决责任百分比由驾驶员负担对应责任。2、超速、超载、任意停车及其它违反交通规则一切罚款由驾驶员自行负责。3、如把车随便交由她人驾驶而发生违规、车辆损坏等罚款或损伤，除保险企业负责赔偿部份外，其它均由驾驶员负担对应赔偿。4、驾驶员如将车交和无证照人员驾驶，造成车损或人伤，立即解聘，并负担全部经济责任。5、驾驶中如系本身操作不妥发生车祸，除保险企业负责赔偿部份外，剩下部分按交警裁决责任百分比由驾驶员负担对应责任。十、下属企业管理车辆，由该企业依据本身实际情况，参考本制度制订管理措施，自行管理。十一、安全行车1、出车前，驾驶员应先检验车况（车灯、水箱、刹车系统、轮胎、油料等），发觉损坏及不良情况应立即采取方法并向行政部汇报。行车过程，要谨慎驾驶，严格遵守交通规则，集中精力确保行车安全。车辆停放时要选择适宜地点，采取必需防损防盗方法。2、严禁无证开车、酒后开车，凡因违章、违规肇事，当事人应负全部法律责任和经济责任。3、行车途中不幸发生交通事故，应首先抢救受伤人员，保护现场并向交警部门报案，立即和行政部联络帮助处理。轻微事故未造成人员及车辆损害由驾驶人员酌情处理。十二、驾驶人员行为规范1、遵纪遵法，遵守交通规则和企业相关要求。2、有良好职业道德和技术水平，服从管理，听从调度，对工作认真负责，恪尽职守。3、服装整齐、讲究卫生、注意言谈举止，保持良好个人形象，维护企业形象。4、对乘车人应热情接待、优质服务，乘车人下车办事时通常不得离车，乘车人带有大件物品时应提供帮助。5、遵守保密要求，不得随意泄露乘车人个人隐私或谈论商业机密。第九章 贵宾接待管理一、贵宾接待工作由行政部负责安排。二、通常贵宾由行政部协同相关部门人员，在会客室、会议室接待。三、贵宾来访，按企业领导通知方法招待，并帮助企业领导安排陪同人员。四、外来帮助作项目标人员，由相关部门负责接待。五、未经核准贵宾，行政部有权拒绝接待、拒绝参观；职员私自带人来企业参观，行政部有权阻止。第十章 保密制度一、集团企业全体职员全部有保守企业秘密义务，在对外交往和合作中，不得泄露企业秘密，更不许可出卖企业秘密。二、企业秘密关系企业利益和发展，在一定时间内只限一定范围职员知悉。企业秘密包含下列秘密事项：1、企业经营发展决议中秘密事项。2、人事决议中秘密事项。3、专有技术。4、招标项目标标底、合作条件、贸易条件。5、关键协议、用户和合作渠道。6、企业未向公众公开财务情况、银行帐户帐号。7、董事会或总经理确定应该保守企业其它秘密事项。三、属于企业秘密文件、资料应标明“秘密”字样，由专员负责印制、收发、传输、保管，非经同意不得复印、摘抄。四、接触企业秘密职员，未经同意不准向她人泄露；非接触企业秘密职员，不准探询企业秘密。五、记载有企业秘密事项工作笔记，持有些人必需妥善保管。如有遗失，必需立即汇报并采取补救方法。六、文件、资料对外使用要求1、因公需要对外使用企业文件、资料，必需先申请说明原因，报总经理同意后方可使用。2、企业全部和项目、工程、物业管理、商场租赁等相关文件、资料，如需复制刻录时，必需先申请说明原因，报总经理同意后方可进行。3、对外使用文件、资料必需在企业行政部立案。各部门业务资料，由各部门登记归档自行管理。4、未经总经理同意，任何人不得对外使用企业文件或资料，泄露企业商业机密。违反者，企业将视情况给警告、罚款、降职、降薪、留用察看、开除直至追究其法律责任，造成经济损失由责任人负责赔偿。第十一章 安全保卫制度一、集团企业各单位均要落实安全保卫工作责任制。企业行政部负责企业日常防火、防盗等多种安全防范工作。二、行政部负责定时向职员进行安全防范宣传工作，确保职员在岗期间避免可能对安全造成危害原因。三、行政部可随时检验各单位或职员个人安全防范方法，有权对违反多种安全条例行为进行阻止，并按企业要求给予处罚。四、落实防火方法。会议中心等关键场所设置消防栓不得她用，专员定时检验；配置灭火器要按要求期限立即更换灭火药品；保持防火通道通畅，严禁堆放物品堵塞通道。五、抓好安全用电。电线、电器残旧不符合规范，应立即更换；严禁私自私接电源和使用额外电器，不准在办公场所使用电炉。六、落实防盗方法1、财务部和档案室要安装防盗门窗和自动报警器。2、企业财物不得随便放置，关键文件及珍贵物品必需锁好，专员负责保管。3、下班或外出办公室无人时，要关闭电源和门窗。4、车辆停放时应采取必需防盗方法。第十二章 卫生管理一、卫生管理范围为办公室、会议室、卫生间、走道、门窗等办公场所及其设施卫生。二、卫生清理标准是：门窗（玻璃、窗台、窗棂）上无浮尘；地面无污物、污水、浮土；四面墙壁及其隶属物、装饰品无蜘蛛网、浮尘；书橱、镜子上无浮尘、污迹，书橱、档案橱内各类书籍资料排列整齐，无灰尘，橱顶无乱堆乱放现象；办公桌上无浮尘，物品摆放整齐，水具无茶锈、水垢；桌椅摆放端正，微机、打印机等设备保养良好，无灰尘、浮土；厕所墙面、地面、便池清洁洁净，无杂物、无异味。三、卫生清理实施部门责任制，部门责任人为责任人。各部门办公室卫生，由各部门负责日常保洁。公共卫生由专员负责。第十三章 电话管理一、移动电话1、企业全体管理人员全部必需持有移动电话，电话由职员自行购置。2、企业高层领导、部门责任人、项目部管理人员、驾驶员等，二十四小时开机（或公告家庭座机电话）；其它人员移动电话天天7：3022：30开机。持机人在要求开机时间内关闭手机，造成公事联络不上者，每次给10元处罚；当月累计三次联络不上者，加倍处罚。二、固定电话企业依据对外联络量大小，核定各部门办公室固定电话话费使用额度。若超出额度，其超额部分由该部门职员共同分摊。第十四章 会议管理一、企业例会（计划工作会）1、每个月5号下午2：00正在企业大会议室召开，若遇节假日顺延。 2、出席人员：集团企业总经理、副总经理、分企业经理、副经理，部门经理（责任人）、责任人、关键业务责任人，项目经理、副经理和相关人员。3、主持人：副总经理或行政部主任4、会议内容（1）、各分企业、部门责任人汇报上月工作计划，尤其是关键工作完成情况。（2）、总经理、副总经理对分企业和各部门上月工作计划完成情况进行检验、点评。（3）、行政部主任或人力资源主管汇报上月工作绩效考评情况。（4）、副总经理（总经理助理）或行政部主任部署本月关键工作，对各部门本月工作计划提出修改意见或要求。（5）、企业内部信息交流和通报，进行相关事务协调。5、会议统计。行政部负责统计，整理办公会议所做决议、决定，必需时行文下发会议记要。6、督促检验。行政部对会议工作安排进行分解、督促和检验。7、会议纪律。出席会议人员应按时到会，并在签到本签到。（1）开会迟到者：机关人员每次扣款10元，基层人员每次扣款6元。无故缺会者：每次扣款50元。不做会议统计者：每次扣款10元。（2）会议期间不得打、接手机。（3）扣款从本人当月薪金中扣除。二、其它会议参考企业例会实施三、会议汇报：外出参与多种会议须认真统计、领会精神，返回后向主管领导和相关部门责任人汇报会议内容和要求，不然将负担对应责任。造成不良后果视为工作重大失误，按制度考评扣除当月绩效工资。第十五章 电脑管理一、电脑属企业资产，操作者应精心珍惜，规范操作程序，不停提升电脑操作及维护水平。二、对机器出现故障，操作者应立即汇报电脑维护管理员，由管理员进行故障处理并填写解除情况表。三、上班时间可上网查资料、学习专业知识、交流工作信息，但严禁聊天、玩游戏、看VCD和电视、电影，一经发觉处以当事人每次50元罚款。四、企业专职电脑维护管理人员，每个月应对企业全部电脑进行一次日常维护和资料备份。第十六章 差旅费报销制度一、各部门人员出差前，须做出费用开支预算，经主管领导、财务部、总经理三级审批后给予预支。往返途中交通费和抵达目标地后餐费、住宿费按审批限额标准，凭发票报销，超额自负，节余不补。中途绕道办私事发生费用不得报销。二、企业派车出差，不报销出差人员交通费（路桥费按实际产生数报销）。抵达目标地后须出面招待或被招待，均扣除当餐餐费补助，招待费用按事先同意额度凭发票报销。三、出差返回后两周内冲账。出差费用列出清单并作说明、附发票审批后冲帐。其中餐费、住宿费、交通费在标准范围内凭正式票据报销。无发票、发票和出差地不符、发票和工作任务不符不得报销，所发生费用由个人自行负担。报销费用通常不得超出预算，特殊原因超出预算时须作具体文字说明，经部门领导、财务部、总经理审批。四、出差返企业后两周仍未冲帐或发票审核未经过，当事人拒绝将不合格发票剔除后冲帐，由财务部上报总经理同意后，从当月起扣除当事人应发薪金，直至将其借支冲帐完成。五、外出参与会议，按会议安排餐饮、住宿标准报销。第十七章 考勤管理制度一、上海分企业办公室，负责本部门职员日常考勤，请假、休假登记,月终考勤查对和本部门职员月度考勤报表汇总编制。月终考勤报表需由职员本人签字确定，不然，以后发生相关劳动纠纷，由考勤统计员及其责任人负担对应责任和赔偿。二、考勤对象、考勤类型及考勤方法（一）本制度所指考勤对象为集团全体职员。（三）本制度所指考勤类型包含上（下）班考勤、出差考勤、休假考勤、请假考勤。（四）考勤方法：1、考勤采取刷卡、署名登记，需由当事人亲自办理，任何人不得替换她人或由她人替换，不然双方全部以考勤作假处理。（五）任何职员请假时，需推行以下手续：1、必需提前由本人填写企业专用请假单，按假期审批权限呈报领导同意后，将假条报送本单位考勤人员；2、婚假、产假需提前30天向有审批权限领导提出申请，并报直接上级和所在单位考勤人员立案；3、生病或其它意外不能立即到单位请假，可经过事先电话申请等形式得到有审批权限领导同意，事后补办相关请假手续。（六）职员请假时，根据以下要求确定审批权限：1、集团各部门、各子企业二级管理人员请假，需经总裁审批，并报人力资源部立案。2、集团各部门、各子企业三级管理人员请假不超出3天，由副总裁审批，3天以上（包含3天）由总裁审批，并报人力资源部立案。3、集团各部门、各子企业四级、五级管理人员请假，由其直接上级（三级责任人）审批，并报人力资源部立案。4、通常职员请假不超出3天可由其主管领导（四级责任人）审批，请假3天以上7天以下由子企业、事业部责任人（三级责任人）审批，7天及7天以上需报人力资源部立案。（七）除尤其说明外，往返旅程时间均计入假期。填写专用请假单假满或提前上班，当日到考勤人员处销假报所在单位考勤人员立案领导审批四、上下班考勤（一）下列情况视为迟到或早退：企业要求正常上班时间以后抵达即为迟到、企业要求正常下班时间之前私自下班即为早退。（二）有下列情况之一视为旷工：1、未经请假不上班或假满不到岗视为旷工；2、迟到、早退或私自离岗达成30分钟以上，视为旷工半日；3、中途离岗办公未打考勤（无事由卡）者，视为旷工；（三）职员中途离岗外出办公时，需填写外出记录表，如不返回打卡需填写事由卡并提前上报考勤人员或人力资源部，不然视为旷工。（四）职员因私事离岗3小时以内，经直接上级同意后方可离岗，离岗时间超出3小时，按请假半天处理。（五）职员加班必需提前填写加班申请单，经由部门责任人同意后上交考勤人员或人力资源部立案，其加班方可生效，不然不计加班。五、出差考勤（一）本制度所指职员出差是指职员因公离开本岗位日常工作地点连续超出12小时情况。（二）职员出差前，须填好因公出差单，经有权限领导签字同意。出差期间，职员除享受正常出勤待遇外，还根据相关要求享受差旅补助。（三）在下列情况下，出差考勤可延长和终止1、职员出差期间，因故不能立即赶回者，应采取有效方法向上级领导说明情况，取得同意方可延长出差时间，并填写延长出差申请单上报人力资源部；2、出差办事完成后，报所在部门考勤员登记，其出差考勤终止，出差时间到期未回者按旷工处理；六、休假考勤（一）本制度所指职员休假包含：1、节假日（如元旦、中秋节、国庆节、春节、劳动节等）休息安排，由集团人力资源部依据国家相关要求统一安排；2、周末休假，集团总部和各子企业职员通常以周六、周日为休息日；3、调整休假，因公未能享受节假日休假和周末休假职员，由本人提出申请，所在单位同意，可另行安排休息时间。申请调休需提前填写调休申请单并报考勤人员或人力资源部立案；（二）职员全部休假均需直接上级同意，并安排好工作方可实施。七、请假考勤本制度所指请假包含事假、病假、婚假、产假、哺乳假、丧假、工伤假和年假。请假两天以内可直接向部门责任人申请并报考勤员立案，请假三天以上（包含三天）必需提前一周申请，待部门责任人同意后，方可休假。 （一）事假：因事必需本人处理时可请事假，每次不得超出10天，十二个月累计不得超出20天。如遇紧急情况，不能事先请假，职员须在工作开始后1小时内，由本人电话通知其部门责任人，讲明情况，待责任人同意后，方可休假。休假后，再补办请假手续。（二）病假：1、因病和非因公负伤者应出具县级以上医院证实；2、病假起30天内可享受要求基础工资。在限定3个月医疗期内康复，