办公室主任岗位新版说明书.doc

办公室主任岗位说明书

一、基础资料
岗位名称
主任
所属部门
办公室
岗位编号
X—E虹S一01
二、工作内容
(一)工作概述
…。在譬长领导下，负责全院行政管理、综合协调、文书档案、医院宣传、公
董等壬作，充足发挥办公室联络上下、协调左右、沟通内外枢纽作用。(副主任历
助主任工作)
(二)工作职责

综合协调

1·实施院长办公会决议和院长决定，负责全院各科室管理工作指导，
发挥好领导参谋和助手作用。
2·组织传达落实各项方针、政策、上级相关指示、要求和医院决定、
决议、关键通报、通知等，负责督促、检验实施情况并催办落实。
3·帮助院领导进行调查研究，了解情况，搜集、整理、综合分析相关信
息，立即为院领导决议提供正确、全方面依据。
4·发生突发性事件时，负责统一调感人员。

会务接待

l·负责医院大型会议和活动安排和院务委员会会议、院长办公会、院
务会等行政会议组织安排工作。
2·负责安排院领导出席参与多种会议、外出参观考察、调查研究、检验
工作、外事工作等及部分社会活动。
3·负责相关部门来院检验指导工作或内外宾来院接待和协调工作。

督导职能

1·督促检验各项方针、政策和医院规章制度、管理方案实施和办公
会议决议落实，立即向领导反馈落实情况。
2·指导科室撰写年度工作计划、总结或专题性计划和总结和其它
文字材料。
3·负责安排医院总值班，检验总值班统计，定时召开总值班人员会议，
管理总值班相关物资物品。

文秘职责

1.负责医院发展计划、工作计划、总结、上报文件及院长交办其它
文字材料撰写工作。

2·负责医院大事统计工作，编印每个月工作简报，为院志编撰提供信息
资料。

3.负责协调各职能科室工作，审核以医院名义发出多种文件，做到
文字通顺，符合公文规范。
4.统管印信工作。掌握医院行政公章及院长印章使用，介绍信、证实
信填写和负责审定行政及业务部门印章刻制。
5.负责医院车辆管理工作，确保领导和相关部门用车及行车安全。

公共关系
维护

1.常常和报纸、刊物、电台、电视台等传媒保持联络，在社会上树立良
好医院形象。
2.加强和政府卫生行政部门、社保局、保险企业、各类公益组织、社会
团体和周围小区各单位公共关系，争取支持和帮助。
3.负责医院对外关系公关工作。

对外宣传

1.负责医院多种宣传材料、医疗服务项目介绍材料编写、印刷和发放
工作。
2.常常和报纸、刊物、电台、电视台等传媒取得联络，在社会上树立良
好医院形象。
3.负责医院整体形象及各科室宣传活动策划和总结。
(三)工作关系
岗位工作
关系
内部关系
监督管理
副主任、行政干事、文秘干事、打字员、司机
请示上报
院长
外部关系
各业务科室及相关职能科室
三、任职资格
(一)基础要求
性别年纪
要求
性别：不限
年纪：男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：大专或以上学历

专业要求：医学、经管、文秘及相关专业
从业资格
要求

含有三年以上办公室副主任工作经验。
(二)应知法规
《医疗机构管理条例》、《全国医院工作条例》、《中国执业医师法》、
《医疗机构评审措施》、《医疗事故处理条例》、《医院财务管理措施》、《中国保密法》、《医疗广告管理措施》等凡属于国家相关卫生政策法规和卫生行政部门颁布规章制度，和医院制订本岗位职责和相关工作制度等。

(三)基础素质要求
1.掌握医院管理理论、组织、宣传、市场营销知识及相关技能，并含有一定政策
水平。
2.身体健康，恪尽职守，含有良好职业道德素质和团体合作精神。
3.很好口才和文字表示能力、领导能力、决议能力。
4.较强组织管理能力、决断能力，良好沟通、公关、协调能力和人际关系。
(四)培训要求
1.医院管理、公文写作知识培训。
2.相关法律法规知识培训。
3.沟通技巧、公关礼仪培训。
4.市场营销相关知识培训。
四、工作权限
1.办公室职员管理指挥权、工作目标完成情况考评权。
2.办公室职员奖、罚、升、降、调提议权。
3.全院各科室规章制度实施及工作监督检验权。
4.办公室费用支出审核权。
5.车辆调度权。
6.院长授予其它权限。
五、协调关系
1.办公室内部职员关及办公室和医院各部门、科室间关系协调。
2.医院对外关系(上级卫生行政部门、弟兄医院和新闻单位等)协调。
3.发生投诉或纠纷时各类人员协调。
六、绩效考评关键点
·医院各项指令落实实施能力，工作计划能力，工作综合协调能力，监督检验督
办能力。
2.各类公文、材料写作质量和院报、工作简报、大事记编撰质量。
3.领导满意度和临床科室满意度评价。
4.多种会议和大型活动组织情况和预期效果。
5.会议研究制订决议及相关事项督办情况。
6.办公室总体工作效率，紧急事项处理能力和预期结果。
7.年度计划任务目标完成率。

办公室行政干事岗位说明书

一、基础资料
岗位名称
行政干事
所属部门
办公室
岗位编号
X—BGS一05
二、工作内容
(一)工作概述
在办公室主任领导下，负责办公室行政事务管理及会议活动组织、服务接待
具体工作。
(二)工作职责

管理职责

1.负责职能部门信件及报刊收发、登记工作和多种材料传输传阅、
回收保管工作。
2.负责院总值班排班工作，并检验值班统计，管理总值班相关物资
物品。
3.认真做好值班室、打字室和车辆管理工作。
4.负责院办所属部门工作协调及人员考勤工作。
5.主动协调好院办所属部门工作，管理好办公室固定资产工作。
6.完成办公室主任交代其它工作。

内外接待

1.做好各类会议会前通知、会场部署、会务服务、出席会议人员考勤
等工作。
2.负责做好信访工作，对来信来访要做到有登记、有落实、不积压、不
拖延，重大问题立即向领导汇报。
3.负责相关部门来院检验指导工作或内外宾来院接待和协调细节
工作。
4.负责医院用车管理和调配。
5.负责办公室电话接听、传真处理工作。

文件处理

1.负责医院文件整理、发送、存档和装订工作，做到正确规范，字迹
清楚，印件整齐。
2.严格确保打印质量，凡文件、汇报等稿件打出清样后，应送写稿人校
对，修改无误后方可复印。
3.严格实施保密制度，关键文件要加密或印制后立即销毁原稿。
4.常常做好复印机和电脑等设备保养、维修工作。，
5.做好办公室日常内务整理，保持办公环境卫生、整齐。

(三)工作关系
岗位工作
关系
内部关系
监督管理
保洁员、司机
请示上报
办公室主任
外部关系
各业务科室及相关职能科室
三、任职资格
(一)基础要求
性别年纪
要求
性别：不限
年纪：男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：大专或以上学历

专业要求：医学、文秘及相关专业
从业资格
要求

十二个月以上相关工作经验
(--)应知法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医疗机构基础标准》、
《全国医院工作条例》、《中国保密法》、卫生行政部门颁布规章制度，
及医院制订本岗位职责和相关工作制度等。
(三)基础素质要求
1.良好人际沟通协调能力，较强组织协调能力。
2·很好语言和文字表示能力，较强速记能力。
(四)培训要求
1.医院管理、公文写作知识培训。
2.相关法律法规知识培训。
3.沟通技巧、公关礼仪知识培训。
四、工作权限
1.本部门管理工作提议权。
2.工作事务管理权。
3.主任授予其它权限。
五、绩效考评关键点
1.医院和本部门各项指令落实实施能力。
2.工作质量、效率，本岗位职责完成情况等。
3.各类会议、活动组织能力和预期效果。
4·各类人员接待具体事宜操作协调能力和灵活性。

办公室文秘干事岗位说明书

一、基础资料
岗位名称
文秘干事
所属部门
办公室
岗位编号
X—BGS一04
二、工作内容
(一)工作概述
在办公室主任领导下，负责管理办公室日常事务及医院文案、撰写编印工作。
(二)工作职责

文秘职责

1.负责医院公文起草、查对等工作。督促医院各项行政决定落实
实施。
2.帮助办公室主任起草和复核医院领导讲话稿和草拟全院(包含办公
室)工作计划、总结、请示汇报、汇报材料等多种公文材料。
3.帮助办公室主任负责院报题材搜集、编辑、排版、印刷和存档。
4.负责医院大事记和各项规章制度草拟工作。
5.完成办公室主任交代其它工作。

会务接待

1.帮助行政干事完成多种会议筹备及接待工作。
2.严格遵守医院保密丁作条例，认真做好行政查房、院办公会议、职员
大会、表彰大会及领导安排多种临时会议统计工作，不得泄漏会
议内容。其中关键会议或领导要求撰写会议纪要，要在要求时间内
整理出会议纪要并按要求上报下发到相关部门。
3.负责落实院领导出席参与多种会议、外出参观考察、调查研究、检验
工作、外事工作等及部分社会活动必需细节问题。

信息处理

1.常常下各科室了解情况，搜集整理各类信息，为医院管理工作改善
和编撰院志提供可参考关键信息。
2.做好行政事务性人、财、物等信息搜集、处理、整理、综合分析及

反馈工作，立即为院领导决议提供正确、全方面依据。
3.负责医院网站信息更新及维护工作。
4.做好工作场所卫生和安全工作。
(三)工作关系
岗位工作
关系
内部关系

监督管理
打印员

请示上报

办公室主任
外部关系
各业务科室及相关职能科室

三、任职资格
(一)基础要求
性别年纪
要求
性别：不限
年纪：男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：大专或以上学历

专业要求：医学、文秘及相关专业
从业资格
要求

十二个月以上相关工作经验
(二)应知法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构管理条例实施细则》、《医疗机构基础标准》、
《全国医院工作条例》、《中国保密法》、卫生行政部门颁布规章制度，
和医院制订本岗位职责和相关工作制度等。
(三)基础素质要求
1.良好人际沟通协调能力，较强组织协调能力。
2.很好文字表示能力，较强速记能力。
(四)培训要求
1.医院管理、公文写作知识培训。
2.相关法律法规知识培训。
3.沟通技巧、公关礼仪知识培训。
四、工作权限
1.本部门管理工作提议权。
2.工作事务管理权。
3.主任授予其它权限。
五、绩效考评关键点
l_医院和本部门各项指令落实实施能力。
2.写作能力，公文撰写质量、效率，本岗位职责完成情况等。
3.文印工作效率和质量，信息处理能力。

人力资源部主任岗位说明书

一、基础资料
岗位名称
主任
所属部门
人力资源部
岗位编号
X-RLZYB-01
二、工作内容
(一)工作概述
在院长领导下，负责建立健全人力资源管理系统，制订人力资源发展战略和
各项人力资源匹配政策，为医院各项业务系统提供优异职员，建立良好工作氛
围和医院文化，确保医院健康发展。
(二)工作职责

人力资源
计划

1.主持人事科全方面工作，推行选人、育人、用人、留人职责。
2.依据医院发展目标和现实需要制订人力资源计划，编制年度需求计
划(含部门和科室设置，床位编制，岗位设置，新聘人员任职资格要
求等)，并组织实施，定时评定人力资源使用效果和效率。
3.负责组织《劳动法》、《劳动协议法》、《劳动协议法实施条例》及地方
政府相关劳动法律、法规落实落实，并依据相关法律、法规要求，
负责医院相关人力资源管理制度确实定、修改、补充、实施等工作，
并督促相关部门落实，适时进行检验。
4.定时对医院人力资源配置和使用情况进行评定，对提升医院人力资
源使用效果和效率提出建设性意见。
5.正确立即地完成多种人力资源统计报表。

岗位和
绩效薪
酬管理

1.组织制订医院人才招聘方案，会同相关业务部门和科室共同在要求
时间内完成招聘用务，对在试用期或考评期职员进行考评，并按医
院相关录用要求做好调入、劳动协议签署等工作。
2.依据人力资源工作政策、制度和相关要求，负责职员日常招聘、解
聘、调岗、考勤和职员岗前培训等工作。
3.依据国家职称管理要求，负责全院专业技术人员职称推荐、申报、
考试、晋升等工作。
4.制订医院专业技术人员设岗方案、聘用考评和管理措施，依据岗位需
要实施考评、评审和聘用工作。
5.负责医院中层管理干部任职条件、考评方案制订，并实施中层干部
具体考评和选拔工作，为医院领导做出用人决议提供关键依据。
6.负责薪酬福利计划管理。

职员培训
和成长

1.负责全院职员教育和人才培养工作，提出职员全院性培训教育计划，
并组织实施。
2.帮助做好医务人员培训工作，提出职员培训教育计划，并组织实施，
提升职员素质。
(三)工作关系

岗位工作
关系

内部关系

监督带教
劳资干事、人事干事、档案管理员、外聘人员管理员

请示上报

院长

外部关系
主管卫生局、人事局、编办、统计局、财政局、组
织部及各业务科室及相关职能科室
三、任职资格
(一)基础要求
性别年纪
要求
性别：不限
年纪：男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：本科或以上学历

专业要求：人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业
从业资格
要求

含有三年以上人力资源管理相关工作经验
(二)应知法规

基础法规
《医疗机构管理条例》、《医疗机构基础标准》、《全国医院T作条例》、
《中国执业医师法》、《医疗事故处理条例》等国家相关卫生政
策法规和卫生行政部门颁布规章制度，和医院制订本岗位职责和
相关工作制度等。

专业法规

《中国劳动法》、《中国劳动协议法》、《劳动合
同法实施条例》、《医师资格考试暂行措施》、《医师执业注册暂行措施》、
《卫生技术人员职称及晋升条例》、《卫生技术人员职务试行条例》。
(三)基础素质要求
1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。
2.掌握本院日常人事工作步骤、制度。
3.了解本院职员和各科室人员基础情况。
4.较强政策水平，组织管理能力，决断能力，良好沟通、协调能力和人际
关系。

(四)培训要求
1.国家或上级人事部门、卫生部门出台多种新法律法规培训。
2.人力资源管理知识培训。
四、工作权限
1.本部门职员管理指挥权。
2.全院各部门规章制度实施及监督检验权。
3.全院各部门工作目标完成情况考评权，中层干部考评权。
4.院内职员奖、罚、升、降提议权。
五、协调关系
1.本部门内部职员关系协调。
2.本院各部门之间关系协调。
3.本院和上级相关部门及外协单位关系协调。
六、绩效考评关键点
1.医院各项指令落实实施能力，工作计划能力，工作综合协调能力等。
2.人才招聘和选拔、考评技能和效果。新招聘人员考评情况。
3.实际完成任务和年度计划任务目标完成情况。
4.职员流失率，人工成本控制情况及全院职员培训情况和效果。

人力资源部劳资干事岗位说明书

一、基础资料
岗位名称
劳资干事
所属部门
人力资源部
岗位编号
X—RLZYB—02
二、工作内容
(一)工作概述
在主任领导下，负责全院职员T资、福利核实和困难补助调整、审核、签
发等工作。
(二)工作职责

岗位职责

1.正确实施上级相关劳动工资各项政策要求，帮助做好在职职员、退
休或其它职员养老金计算，和退休养老金办理工作。
2.办理医院工资计划、造册、统计等工作。
3.办理医院职员工资福利、津贴等工作。
4.负责定时整理职职员资变更资料，并立即通知财务部。
5.建立健全多种工资、休假台账，做好日常管理，随时给领导提供相关
资料。制订多种休假管理措施并负责解释工作。
6.根据医院相关要求，依据考勤员统计各科考勤表，确定人员月工资
扣罚金额，并立即通知财务部相关人员落实实施。
7.立即依据相关政策和人员职称、工作年限、学历、岗位等改变调整
其工资福利并落实。
8.严格根据医院绩效考评分配方案，认真做好全院绩效考评工作汇总
总结，评定分析。

日常管理

1.负责全院职员T资管理，多种福利费、慰问费、奖励费发放工作。
2.负责办理退休、辞职及在职干部伤亡抚恤待遇工作。
3.负责全院工资上报审批，劳动情况上报，医院财政信息上报。负责全
院劳动考勤工作。
4.严格考勤制度，依要求审批多种假期，办理职员探亲、婚、产、丧、
病、事假等手续。
5.完成院领导交办其它相关人力资源、党务及医德医风方面工作。
(三)T作关系
岗位工作
关系
内部关系

监督带教

请示上报

主任
外部关系
各业务科室及相关职能科室

三、任职资格
(一)基础要求
性别年纪
要求
性别：不限
年纪：男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：本科或以上学历

专业要求：人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业
从业资格
要求

含有人力资源管理相关工作经验
(二)应知法规

基础法规

《医疗机构管理条例》、《医疗机构基础标准》、《全国医院工作条例》、
《中国执业医师法》等国家相关卫生政策法规和卫生行政部门
颁布规章制度，和医院制订本岗位职责和相关工作制度等。

专业法规

《中国劳动法》、《中国劳动协议法》、《劳动合

同法实施条例》、《医师资格考试暂行措施》、《医师执业注册暂行措施》。
(三)基础素质要求
1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。
2.掌握本院劳资工作步骤、制度。
3.了解本院职员和各科室人员基础情况。
4.含有良好职业道德素质和团体合作精神。
(四)培训要求
1.医院管理、人力资源管理知识培训。
2.国家或上级人事部门、卫生部门出台多种新法律法规培训。
四、工作权限
1.全院职员政策范围工资调整及工资变动扣罚工作。
2.本部门工作提议权。
五、协调关系
1.本部门内部职员关系协调。
2.本院各部门之间关系协调。
3.本院和上级相关部门及外协单位关系协调。
六、绩效考评关键点
1.医院各项指令落实实施能力、政策水平、_丁作计划能力、工作综合协调能力等。
2.职员工资核实和发放立即、正确情况。
3.全院职员出勤率情况。.

人力资源部人事干事岗位说明书

一、基础资料
岗位名称
人事干事
所属部门
人力资源部
岗位编号
X—RLZYB—03
二、工作内容
(一)工作概述
在人力资源部主任领导下，做好医院人事管理，人力资源开发及岗位设置分
析工作。
(二)工作职责
1.依据上级相关政策和医院发展计划，制订院内机构编制，为部主任提供有效人
事统计数据。
2.负责新进职员注册安排及岗前培训工作。
3.负责职员调入、调出、手续办理工作，院内人员调配、调岗工作。
4.负责新进人员岗前培训工作，办理毕业生安置工作。
5.根据要求和晋升技术职务程序和审批权限，办理各项各类技术人员职务申报
和聘用工作。
6.定时下科室了解科室定员情况，立即做出对应调整。整理科室基础工作，草拟
科室各项工作计划、总结。
7.承接上级人事部门交付工作及相关人事方面来信来访工作。
8.按时发放办公用具和开证实信、介绍信、工作证等工作。
(--)工作关系
岗位工作
关系
内部关系

监督带教

请示上报

主任
外部关系
各业务科室及相关职能科室
三、任职资格
(一)基础要求
性别年纪
要求
性别：不限
年纪：男60岁／女55岁以下

教育要求

学历要求：大专或以上学历

专业要求：人力资源管理、医疗、护理、经管及相关专业

从业资格
要求

含有三年以上相关工作经验
(二)应知法规

基础法规

《医疗机构管理条例》、《医疗机构基础标准》、《全国医院工作条例》、
《中国执业医师法》等国家相关卫生政策法规和卫生行政部门
颁布规章制度，和医院制订本岗位职责和相关工作制度等。
专业法规

《中国劳动法》、《中国劳动协议法》、《医师资
格考试暂行措施》、《医师执业注册暂行措施》。
(=三)基础素质要求
1.掌握医院管理、人力资源管理知识及相关技能。
2.掌握本院日常人事工作步骤、制度。
3.了解本院职员和各科室人员基础情况。
4.含有良好职业道德素质和团体合作精神。
(四)培训要求
l_医院管理、人力资源管理知识培训。
2.国家或上级人事部门、卫生部门出台多种新法律法规培训。
四、工作权限
1.全院各部门规章制度实施及监督检验权。
2.本部门工作提议权。
五、协调关系
1.本部门内部职员关系协调。
2.本院各部门之间关系协调。
3.本院和上级相关部门及外协单位关系协调。
六、绩效考评关键点
1.医院各项指令落实实施能力、工作计划能力、工作综合协调能力等。
2.人才招聘和选拔、考评技能和效果。新招聘人员考评情况。
3.职员工资核实和发放立即、正确情况。
4.全院职员出勤率情况。