可爱可亲母婴连锁店建设方案.doc

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可爱可亲母婴连锁店建设方案

制作人： 、、、 指导老师： 、、、
完成日期：2013年12月29日

目 录

一、 企业简介
二、 市场概况
三、 SWOT分析
四、 渠道及经营策略
五、 方案评估

一、 企业简介
2008年，广州乐欣母婴用品有限公司正式成立中国运营总部，专项负责中国大陆地区的市场开拓与管理。目前，广州乐欣母婴用品有限公司旗下品牌可爱可亲母婴用品生活馆遍及中国华北、东北、中南、西南、西北等多个版图，店面数量已经高达2000多家店，发展会员达400万多人。2013年广州乐欣母婴用品有限公司在南京开设分公司，进一步拓展和加强运营网络的市场管理，提升品牌影响力。卓越的品牌源于卓越的企业文化。可爱可亲秉承着让爱更亲密的服务宗旨，时刻为迎接每一位新生宝宝的到来作精心的准备，同时也为每一位妈妈们提供最真挚的完美服务。“关注妈妈、关爱宝宝健康成长”一直是可爱可亲的永远使命和发展的源动力！可爱可亲企业文化理念体系由行为准则、定位、核心价值观、使命、愿景四部分构成。过去数年里，可爱可亲不断发展品牌、积累经验，得到了多家重要媒体的关注，以及各大专业、权威机构协会的认可。同时，可爱可亲运用多年的运营资历，成功服务多达2000多家合作店铺，更有多家经扶持6个月后在短期内并成功回本返利。这些成功的经验，都成就了可爱可亲在母婴行业中独树一帜的卓越地位。品牌铸就卓越，经过数年的风雨历程，可爱可亲不断发展和完善，受到消费者的亲睐和各大媒体及行业权威机构的好评。目前店面遍及中国华北、东北、中南、西南、西北等多个版图，店面数量已经高达2000多家店，发展会员400万多人。凭借着一流的产品和优质的服务，可爱可亲已成为母婴行业中的佼佼者
二、市场概况
根据十八届三中全会明确的全面放开单独二孩政策，贵阳市人口计生委测算：2015年，贵阳市预计将新增二孩1.5万人，全市人口出生率将可能上升3‰左右。从贵阳市人口计生委获悉，当前贵阳市逐步达到结婚年龄的独生子女共有6.4万人(其中，独女3.21万人，独子3.19万人)。以28岁以上独生子女2.43万人来测算，这部分人员将可能在2015年生育二孩，因此，2015年预计新增二孩1.5万人，如此贵阳市人口出生率预计上升约3‰；2015年—2019年预计全市每年大概新增二孩生育1.1万人，将使贵阳市人口出生率上升2.1‰左右，而现在整个贵阳市经营母婴产品和相关服务的商家只有300多家店，基本都是各大小超市，例如：延安东路和陕西路交汇处有一家新华都购物广场；喷水池有一家国贸大厦；人民广场的沃尔玛，火车站批发市场的沃尔玛，小河黄河南路的沃尔玛，宅吉路有一家北京华联，文昌南路的家乐福，还有遵义路那里的大昌隆，云岩广场的星力超市，其余的就是小型的便民超市了。顾客在购买产品的时候很难得到保障。在这样的市场之下，多数商家都是各做各的，竞争比较充分，但是各商家的竞争力并不是很强，在竞争中有很多的店都容易被淘汰。因此连锁店在贵阳有一定的市场空间，但是先要得到发展，必须在经营与渠道模式上发生改变。当然在这样的市场之下，竞争也会越来越大。
三、 SWOT分析
优势：中国母婴店的知名品牌，在进入贵阳市场的时候更容易一点，自身经营能力很强，渠道多样。
劣势：同类型的连锁店已经进入贵阳市场，自身的经营特点不能完全适应市场的变化。
机会：国家二胎政策放开，贵阳市新生婴幼儿数量会越来越多，婴幼儿的市场空间会存在更多的机会。
威胁：贵阳市场现有经营母婴产品和相关服务工作的已经有300多家，并且还有很多的潜在竞争者，可爱可亲要想在贵阳得到较大的发展，压力比较大。

四、渠道及经营策略

在现在贵阳的市场之下，连锁店要想得到发展，渠道的创新和经营模式的改变是决定性的因素。传统的渠道模式：一、直营连锁；二、自愿连锁；三、加盟连锁。这三种是现如今连锁模式的主要形式。针对可爱可亲这一品牌在市场上的影响力。在贵阳市场的渠道构建就得有创新性。

传统渠道：
可爱可亲

代理商

加盟连锁
合作
直营连锁

连锁产品店
连锁产品店
连锁服务店

可爱可亲
非传统渠道：

代理商

医院
早教中心
月嫂中心

连锁产品店
连锁服务店

两种渠道模式相互推进，共同开发与抢占贵阳市场，通过渠道资源的整合，可以满足孕妇在这一阶段时间内的所有需求，不光是在物资上，在精神享受方面也能更加的做到让这些家庭的感到满足。最终形成好的口碑，广为传播，形成口碑效应
广告策略：广告的投放选择贵阳市青年人士比较关注的媒体，同时进行宣传手册的发放，针对与医院、早教中心、月嫂中心的合作，挖掘这类顾客，使其成为我们产品店和服务店的顾客。
加盟店策略：对于加盟商，分实力强和实力弱，实力弱的就只做产品店。对于实力强的，除了做产品以外，还要邀请他们共同来做服务店。这样就能把资源更加好的利用起来。
直营店策略：公司直接做贵阳市场的专卖店，与消费者零距离接触，更能了解贵阳市场的变化。
对于加盟商，采取对他们的产品店和公司产品店都进行统一的管理。
1、提供技术，装修设计图纸，员工培训。
2、除成本进行利益分成
3、管理零压力，公司出管理人才
经营模式：O2O模式
O2O营销模式又称离线商务模式，是指线上营销线上购买带动线下经营和线下消费。O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务，比如餐饮、健身、看电影和演出、美容美发等。2013年O2O营销模式正式进入了贵阳，这就意味着在很短的时间内贵阳消费者的消费模式将发生改变，因此O2O模式将是未来消费模式的一大重要形式。
一、 结合服务店和产品店共同发展，通过线上的推广带动线下消费。
二、 线上预定，线下消费，建立顾客档案，培养客户忠诚度。
三、 以连锁服务店做体验式营销，以服务及口碑来进行产品的推广。
连锁服务店：是可爱可亲的口碑与形象，专业化的宝贝妈妈及婴幼儿护理团队，可与当地的美誉度和知名度较好的医院和护理机构进行合作，共同来进行服务店的经营。让每一个来消费的宝贝妈妈都能感受到可爱可亲的专业化服务，体会到可爱可亲客户至上理念。因此服务店是一个带动连锁产品店消费的宣传点，通过对服务店的良好经营及形象的推广，产生可爱可亲的良好口碑效应，进而推动我们产品的销售。
连锁产品店：特色经营，选择经营的产品不能是大众的产品，品牌形象要好，具备新颖性、安全性、大众认可程度高。产品店与服务店共同进行可爱可亲的营销，多种婴幼儿产品及宝贝妈妈的孕期护理用品，满足孕期孕妇的所有物质上的需求，同时在客户进行购买产品的时候，邀请她们来体验我们的服务店的服务。不断拓展服务店及产品店的市场知名度。

五、 方案评估
目前贵阳市场母婴店的竞争已经非常的激烈，在这样的竞争环境中，可爱可亲要想得到更大的发张空间，必须在渠道和经营模式上发生改变。本方案要达到的目的就是让可爱可亲在贵阳市场构建一个以医院、早教中心、月嫂中心为基础，以连锁产品店和连锁服务店为核心的渠道模式。不断的拓展渠道，抢占市场份额，最终做成一个贵阳人家喻户晓的知名品牌，形成良好的口碑效应。
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