中国风网店策划书.doc

“哈唐部落”中国风主题网店 五人部落制造“哈唐部落” 中国风主题精品网店策划案目 录一、网店定位11.策划背景12.网店名称23.经营模式24.主营商品25.网店定位26.平台选择27.客户定位28.价格定位3二、市场分析3宏观市场3微观市场5竞争对手5风险预测6三、店铺管理6店铺建立与装修6店铺支付7店铺物流7店铺售后7人员分工7四、营销策略81.产品策略（Product）82.价格策略（Price）93.渠道策略(Place)04.促销策略(Promotion)11五、店铺特色121.店铺文化122.特色邮件促销133.商品展示14一、网店定位1.策划背景(1)21世纪是电子商务的世纪，08年中国网民数达2.21亿人超过美国居全球首位。预计到2010年中国C2C电子商务市场的注册用户数将达到7200万，其中活跃用户数达到2700万，交易额突破1000亿。另外，网上店铺与实体门面相辅相成，不失为一种极具魅力的营销方式。在网络技术日新月异的当今，电子商务的推广已经形成趋势，其所依托的计算机科学技术与营销理念，是前无古人的。(2)在2008年北京奥运会的成功举办中，中国传统元素作为复兴的艺术元素备受青睐，在世界范围内真正掀起了一股“中国热”。中国的悠久文化越来越受到国内外人们的推崇，一股崇尚中国文化的“中国风”已经势不可挡。在海外“中国元素”到处可见，比如美国动画片花木兰、电影功夫熊猫等均取材于中国文化。中国文化，正越来越多地在海外引发“眼球经济”。然而，在国内，相比西方对于“中国元素”的追捧，中国人对自家文化却疏于包装。目前，国内专门从事中国文化商品销售的店铺非常少，且商品种类少。由此看见，“中国文化元素”蕴含巨大商机，专营含有中国特色商品的店铺拥有非常大的市场前景。(3)在中、青年人群的消费中，韩国、日本风格产品曾风靡一时，现在已呈滑落状态，博大精深的中国传统文化作为一项具有独特魅力的艺术因素，开始越来越多地影响当下时尚潮流，其中蕴含着无限的商机。本店的自我定位是中国风主题精品综合类商店，包括服装、饰品、家居、手绘、情侣等种类。2.网店名称“哈唐部落”中国风主题精品网店3.经营模式零售，代销4.主营商品中国风T恤，中国风时尚休闲装，中国特色简易家居饰品，中国风情侣装等等，还有我们的特色：手绘和个性涂鸦（鞋、帽、服装等），所有服饰商品均可提供各种含有中国特色的服装装饰图案供客户选择，并且可以按照买家的要求进行设计，还可以获取印有顾客姓名的独一无二的个性“中国风”印章。5.网店定位时尚、中档、中国风6.平台选择淘宝网，亚太最大网络零售商圈，致力打造全球领先网络零售商圈，由阿里巴巴集团在2003年5月10日投资创立。淘宝网现在业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。截止2008年9月，淘宝网注册用户超过8000万，拥有了中国绝大多数网购用户，充足的客源为给我们开店打下了基础，是我们网上开店的首选平台。7.客户定位顾客主要锁定15-35岁的年轻消费者目前主流网民有两大特征，一是年轻化，以游戏、聊天为主要上网目的，学生群体占有网民相当的比重；其次是上班族，代表了主流网民的另一大基本特征白领或者准白领。年轻的工薪阶层白领对新鲜事物感兴趣,喜欢潮流的穿着打扮,但对价格比较在乎,网上衣服相对低廉, 而且年轻人爱个性，喜欢有特色的东西，我们店铺推出的“中国风”商品保证有特色，所以肯定能受到他们的青睐；在校大学生同样正在接受新鲜事物,因为没有工作,消费能力相对比较低,所以我们店铺卖的商品对他们有很大的市场。8.价格定位中档价位为主流，适合大众接受能力二、 市场分析宏观市场：电子商务的发展中国电子商务发展迅猛，2007年全国电子商务交易总额达2.17万亿元，比上年度增长90%。中国网络购物发展迅速，2008年6月底，网络购物用户人数达到6329万，半年内增加36.4%。截至2008年12月，电子商务类站点的总体用户覆盖已经从9000万户提升至9800万户。商品经济的发展，人们的物质生活水平提高，对穿着要求提高，时尚、个性、品味、精致成为年轻人的首选,我们提供的服装、饰品等商品恰恰符合这些特点，前景非常可观；另一方面,各类大型商场也越来越多，商品繁多、竞争激烈，经济危机之后，各种促销活动铺天盖地而来，普通的店铺门面失去原有的吸引力，网上商店的低价优势也越来越明显。学生创业的扶持政策随着就业形势的恶化，政府针对学生创业开设了“绿色通道”，学生创业的先天优势凸显出来。高校毕业生自主创业可获得以下政策支持： 可以获得小额担保贷款和贴息支持 登记失业的高校毕业生自主创业，自筹资金不足的，可向当地指定银行申请不超过5万元的小额担保贷款；对从事微利项目的，还可获得贴息支持。 免收有关行政事业性收费 高校毕业生从事个体经营的，且在工商部门注册登记日期在其毕业后2年内的，自其在工商部门首次注册登记之日起3年内免收管理类、登记类和证照类行政事业性收费。 可以获得培训补贴 登记失业的高校毕业生，参加人力资源社会保障部门举办的创业培训，可享受职业培训补贴。 可免费获得创业服务 有创业意愿的高校毕业生，可免费获得公共就业服务部门提供的创业指导服务，包括项目开发、方案设计、风险评估、开业指导、融资服务、跟踪扶持等内容。微观市场：新生代市场监测机构的调查结果，给了我们一个更形象的画面。淘宝网一天的客流量相当于近600个像沃尔玛、家乐福这样的大卖场的客流量。调查显示很多都市中的白领，中午、傍晚下班后已经不再去周边的商厦逛街购物，而是习惯上网“逛街”。同时，人们相信并乐意在网上购买日常生活用品，这些商品已经占到网购总量的30%。仅在2007年一年，都市中的白领就在淘宝上买了9000万件化妆品，7300万张充值卡，6000万件衣服，2600万件首饰，1400万件玩具，800万台家电，800万束鲜花，450万部手机，360万袋奶粉，150万部相机越来越多网民通过网络购买服装饰品、居家日用品、食品保健品、母婴用品和家用电器这些日常生活用品。淘宝网一年的网络交易额极高,人流量也非常大,淘宝网在购物安全上推出的支付宝，安全可靠，是人们购物的首选，所以所卖商品的浏览量会较多，像我们这种特色的网上店铺前景非常可观。竞争对手： 精品网店较多，但像我们这种富含中国特色的主题精品店的实体店和网上店铺都不算很多,只要我们销路打开，与其它精品店相比就会争取到吸引消费群的优势。但宣传对我们也是非常重要的。中国风主题网店将把重点放在对网上“闲人”的吸引，这就要求，自本店开业之日，伴随而来的就是大力度、全方位的宣传，我们把店铺进行更多的连接，更多的软广告，等等。合理吸引在淘宝上“随便看看”的“闲人”，将具有很大的消费空间。风险预测：财务风险我店将负责零售、代销，为所依托的实体店或企业商家代销，基本做到随定随发，无库存。因此，财务风险较低。信誉度风险顾客不能直观的接触到商品，对“中国风”主题商品并不了解，宣传与口碑必须到位。另外，店铺信誉高，好评多，成为人们网上购物的一杆秤，对于我们经营的新主题精品店铺，特别是对于以服装、饰品定位的店铺来说，取得客户的信任是前提。三、店铺管理店铺建立与装修：通过了实名认证和银行认证，我们在淘宝免费申请了店铺“哈唐部落”中国风主题精品网店。 为使我们的店铺能突出产品，让人一目了然，避免出现顾客看到店名后却不清楚产品而错过购买机会，我们突出自己个性的店名，并形成系列精品。在继哈韩、哈日那么多潮流后，我们选择哈唐（哈中），吸引年轻人的目光将中国的传统服饰以及饰品引入平民时尚，将中华传统艺术因素推向潮头。 保证货品上架，分类明确，清晰详细。我们把商品的清晰图片放在店面上，并详细、专业的解释商品功能特点，让人充分全面的了解商品。店铺支付：为尽量给买家方便，使交易成功率提高，我们开通支付宝适应大众买家。考虑到买家所持有的银行卡不同，同时还在多家银行开户，当需要银行卡转账付款时，尽量给买家方便。我们尽量多采取货到付款的方式，借此提高我们的信誉度。店铺物流：与多家物流快递公司 (如申通,圆通,平邮,EMS等) 沟通，建立长期合作,尽量按顾客的要求选择物流方式。并做好各个快递公司的业务说明,给买家一些建议。店铺售后： 跟踪顾客是否及时收到货和整个销售过程甚至售后，每个环节都让顾客感觉到温暖的服务。如果没有及时收到货要打电话去快递公司查问原因，及时给顾客一个答复。我们为方便统计消费等级会定时做买家回访，及时调整价位。留下顾客的邮箱，为邮件广告以及精品推荐、节日活动等做基础。人员分工：组内五人，1人负责网站管理，2人负责进货，2人负责发货；另外还有组外若干人：艺术总监一人，绘画工作人员数人等。四、 营销策略 （4P理论为基础，并突出我店特色）1.产品策略（Product）：结合店铺实际，依托客户需求店铺产品是我们一切营销策略的基础，如果我们提供的产品不符合买家的需求、产品的质量达不到标准，那么再好再有效的广告宣传、再有吸引力的促销手段也将只是“镜中花，水中月”，不仅不会增加店铺长期的经营效益，甚至会起到反作用，降低我们店铺的美誉度。我们店铺从初期开始，就一致关注产品的特色和质量。首先是在产品的特色方面，我们把中国特色的元素渗入到现在潮流中，把具有独特魅力的中国艺术因素融入到现代人们的生活，商品均经专业人士精心挑选（保证每个产品都是艺术、个性富有特色的），经过实践的证明大多数产品的确很富含中国特色，受到了买家的肯定。比如一部分服饰系列产品以手绘，个性涂鸦的形式推出，获得买家的高度赞赏；又比如中国特色的家居饰品，我们坚信同样会受到认可。但在部分产品的特色上还不太突出，我们将把它们选择作为辅助产品。（我们的产品体系分为服饰，饰品和家居饰品）其次是在产品的质量方面，本店铺从开业开始就从产品的质量、货源的选择，每个环节都进行严密的核查。开业后，店铺更是加大了产品的质量管理，有专门人员负责给产品质量把关，保证产品质量。2.价格策略（Price）：实施收益管理，追求三赢效果随着网上店铺市场发展的逐渐完善，市场的价格透明度也越来越高，买方对价格也越来越敏感。因此产品价格体系的合理与否直接关系到店铺产品的市场竞争力的高低。本店铺在价格管理中引入了收益管理的理念，即通过预测客户的需求，对产品价格实施动态的管理，采用更加灵活的定价方式和实施更加有效的折扣管理，来追求利益的最大化。为了更好的实施价格管理和收益管理，我们对产品价格体系的制定不定期进行梳理、调整和完善，确保产品价格体系保持市场竞争力和符合客户的需求。另外，这里所说的价格是广义的价格，除了提供给客户的价格外，也包括了提供给合作伙伴的回佣。第一赢是提供给客户的价格是中档的，可以吸引更多的客户，保证我们拥有充足的客源。在制定产品价格体系前，我们对消费群体进行了全面的调查，最终制定了中档的产品价格体系。同时在操作上根据收益管理的理念，给予了价格更大的灵活性，根据市场动态、店铺实际情况和客户需求进行调整。比如我们会为会员采用打折的方式，或者进行不定时的打折活动。开业初期，以较低的价格上货；我们选择中国传统节日进行打折优惠或赠送电子优惠券；通过会员制度给予会员打折优惠；通过以上形式争取利用我们店铺购物者的口碑进行宣传，也以此提升本店铺的知名度。第二赢就是以提供给合作伙伴适中的价格或回佣吸引更多更优秀的合作伙伴，并且鼓励合作伙伴积极配合我们的工作与服务。随着市场竞争的日趋激烈，光靠店铺自身的促销渠道已经有点力不从心了，对于合作伙伴的依赖也越来越大，包括印刷公司、还有一些设计公司以及一些绘画工作人员等等（因为我们提供的有些服饰是要根据买方要求进行设计和涂鸦的）。第三赢就是借合作伙伴之力，提高对我们店铺的推荐度。提供给合作伙伴的价格或回佣就直接影响市场竞争力，影响合作伙伴对我们店铺的推荐力度。因此我们对这方面的价格体系制定也经过了慎重的考虑，虽不做重点，但我们可利用给与合作伙伴以适中或者稍高一些的报酬让他们给我们做最好的宣传。3.渠道策略(Place)：针对目标市场，广泛开拓渠道在渠道为王的今天，现代营销不仅仅要注重渠道的建设，还要特别注意渠道的畅通。进货渠道前期试营业阶段采取代理商少量批发，适应期过后，找厂家进行长期供货，以保证低成本。包括单色或原色T恤、鞋帽，丙烯等适宜长期保持在棉料上的颜料，工艺及简易家居饰品等。商品均经专业人士精心挑选，为确定可靠商家我们对货源也经过了调查。初期试营业我们尝试不同品牌的商品，质量第一，价格第二，保证商店的信誉与口碑。销售渠道我们基本采用货到付款的方式，坚决打好信誉基础，建立起好的信誉、口碑。4.促销策略(Promotion)：借力各种途径，开展全面促销我们店铺整合营销期间的促销是针对整体的营销环境进行的，我们促销的内容：(1)首先我们做到针对消费者的促销。基本的特价、买赠、传统节日促销、买者大礼包促销等等；我们推出的特色促销方式是在各个不同的传统节日推出符合节日特色的商品。如七夕节我们会推出情侣装（其中手绘居多）系列等，如图：(2)我们对于各种消费等级的成员均做到有一定积极性促进。店铺通过对买者的消费水准还有通过回访调查了解消费等级，并将我们的产品按价位等级分成低价位，中价位，高价位。（3）还有，我们店铺的促销涵盖了广告、博客宣传等各个方面，通过全方位的促销来推介本店铺产品。初期以区域化推广起步，在学校印发传单、海报、贴士等进行宣传，依靠直接的宣传，实现了最初的交易保证，提高信誉度，使网上的顾客放心购买。以校园好友圈开始，在学校论坛大量发贴；通过和讯博客等平台做大量软广告,以吸引人气；我们的博客 在论坛、博客等发贴宣传并和其他博客建立起超链接；与相关网站交换链接；对闲置商品进行拍卖或打折，以提高店铺人气。与市场同类商品进行对比，用鲜明的突出字体来体现本店的创意优势（将我们的中国风特色体现出来），以提高店铺的知名度。在全面促销理念的驱动下，上述各项活动逐步获得可观的成绩。五、店铺特色1.店铺文化：悠远传奇的中华文明，内涵迷人的国人风情，经营各种中国传统风格与现代装饰结合的特色服装、精致饰品，并有个性涂鸦等趣味服务，展示店铺时尚、潮流的精神风貌,做到年轻人的钟爱。这就要求我们卖家去做好店铺的网业设计,与顾客聊天时体现卖家的文化内涵。2.特色邮件促销：顾客光顾后，主动定期与之联系，并留下其邮箱，同时利用专业优势，在店内设定“关注”窗口链接，使顾客可以留下邮箱，收取我店的信息邮件每星期五给所有光顾过商店并留下邮箱的顾客统一发送一次信件，介绍最新上架的精美产品或手绘创意,并附加链接。信件设计要充分体现中国风与时尚元素的结合，从信纸的设计到内容的编辑。另外随邮件附送一首唐诗，且每周采用不同的唐诗。3.商品展示： 展示店铺的特色商品,推荐商品.以及提供更加良好的服务,吸引顾客眼球。 相信经过进一步详细的策划与思考，我队一定可以将“哈唐部落”经营成新一代网店的典型代表，打造强硬的“中国风”主题网店品牌。目 录一、总论1（一）项目概况1（二）项目编制依据6（三）问题与建议8二、项目建设的背景和必要性10（一）政策背景分析10（二）项目区社会经济状况14（三）本行业及关联产业发展现状14（四）项目建设的必要性15三、承办单位概况18（一）概况18（二）研发能力19（三）财务状况19（四）法人代表基本情况19四、市场分析与销售方案20（一）市场分析20（二）市场竞争优势分析29（三）营销方案、模式及策略33五、项目选址与建设条件38（一）场址所在位置现状38（二）场址建设条件39六、建设方案41（一）建设规模与布局41（二）建设目标与功能定位42（三）产品质量标准46（四）构建绿色有机农产品流通体系47（五）土建工程64（六）主要设备65七、总图、运输与公共辅助工程70（一）总图布置70（二）公共辅助工程70八、节能减排措施72（一）能耗及污染分析72（二）单项与建筑节能工程72（三）节能措施综述72九、环境影响评价74（一） 环境影响74（二） 环境保护与治理措施74（三） 评价与审批75十、组织机构与人力资源配置77（一）组织机构与职能划分77（二）劳动定员77（三）经营管理模式78（四）经营管理措施79（五）技术培训80（六）劳动保护与安全卫生80十一、项目实施进度81（一）建设工期81（二）项目实施进度安排81十二、投资估算与资金来源82（一） 投资估算依据82（二） 投资估算82（三）资金来源83（四） 资金使用和管理83十三、财务评价85（一） 财务评价依据85（二）营业收入、营业税金和附加估算85（三） 总成本及经营成本估算86（四） 财务效益分析86（五） 不确定性分析88（六）财务评价结论91十四、社会评价92（一）社会效益分析92（二）未来发展潜力93十五、风险分析96（一）政策风险控制96（二）投资风险控制96（三）经营风险控制96（四）管理风险控制97（五）行业风险控制98（六）市场风险控制99（七）资金运用和管理的风险控制99（八）自然风险控制99十六、研究结论与建议101（一）结论101（二）建议10317