正文浙江印象库存管理存在问题探讨.doc

杭州电子科技大学信息工程学院本科毕业论文 信息工程学院本科毕业论文（2013届）题 目浙江印象库存管理存在问题探讨系管理工程系专 业工商管理姓 名班 级学 号指导教师完成日期2013 年 5 月 29 日诚 信 承 诺我谨在此承诺：本人所写的毕业论文浙江印象库存管理存在问题探讨均系本人独立完成，没有抄袭行为，凡涉及其他作者的观点和材料，均作了注释，若有不实，后果由本人承担。 承诺人（签名）： 年 月 日摘要超前的服装行业产品研发和生产加工模式难以迅速响应不断变化的消费需求和市场的快速变化，不仅仅因为消费者欣赏服饰的眼光和文化的品味能力等在逐步的提升，更因为本身服装行业就是一个具有季节变化波动性、受区域潮流文化影响较大的行业，因此，超出预期的库存是不论服装品牌定位于哪个消费层次都会面临同样一个无法回避的问题。解决超出预期的服装库存将对改变整个服装企业经营状况，对推动服装业的发展起到非常重要的作用，因为过多的服装库存使企业的库存管理成本越来越高，并且还会积压企业的现金流，减少企业的流动资产收益率，给企业带来沉重的负担。从供应链库存管理角度出发，对浙江印象实业股份有限公司（以下简称浙江印象）高居不下的库存问题进行了研究，通过采用提出问题、分析问题、解决问题的方法，进一步剖析企业库存管理问题。首先，文章阐述了供应链环境下的库存管理及控制的一些理论方法，分析了供应链库存管理在服装行业实施的必要性。然后，本文结合浙江印象自身的特点和实际发展情况，分析当前公司的库存管理现状，通过优化组织结构、优化内部库存作业流程、建立协同合作关系、局部调整库存信息控制系统、建立弱化牛鞭效应的有效途径五方面来优化库存管理的体系。并且，对公司推行的拉式供应链管理库存进行初步探讨。关键词：服装企业；库存管理体系；拉式供应链管理ABSTRACTAhead of clothing industry products research and production processing mode are difficulty to quickly response the constantly changes of consumption needs and the fast changes of market, not only the increasing of the consumers vision of enjoy clothing and the tastes capacity of culture. clothing industry is a seasonal, and effect by regional trend culture industry, therefore, regardless of clothing brand positioning of which consumption levels will face a big problem thats beyond expected of clothing. Solve the inventory which is beyond expected of clothing will change the operation of the entire clothing enterprise. It plays a very important role in advancing the development of the garment industry. because excess clothing inventory makes the management costs increasing, the cash will be overstocking, also it will palce heavy burdens on the enterprise.From the perspective of supply chain inventory management, study the high inventory problems of Zhejiang impression industrial company limited (here in after to be Zhejiang impression for short). Through the ways to ask questions, analyze and solve problems, and analysis of the enterprise inventory management issues.First of all, this article explains supply chain inventory management and control theory, analysis the need for the implementation of supply chain inventory management in the garment industry.Then, this article combining the characteristics of Zhejiang impression and the actual development, analysis the current company status of inventory management through optimizing organizational structure and optimizing the internal inventory adjustment, establishing collaborative partnerships, adjusting local inventory information control systems, establishing effective ways of weakening of bullwhip effect,to optimize inventory management system. Also, discussing about the pull supply chain management which the enterprise is implementing.Keywords: garment enterprises；inventory management system；pull supply chain management目录一、绪论1（一）选题背景1（二）供应链环境下库存管理的研究现状21、国外的研究状况22、国内的研究现状3（三）研究思路及论文框架4二、供应链环境下库存管理的基本理论方法6（一）供应链环境下库存管理的特点6（二）供应链环境下的库存控制模式7（三）供应链环境下库存优化的方法8三、浙江印象库存管理现状与问题分析10（一）服装行业库存管理现状分析10（二）浙江印象库存管理现状分析11（三）浙江印象库存管理的问题剖析12四、浙江印象库存管理体系分析18（一）浙江印象库存管理体系18（二）浙江印象供应链库存管理体系的优化18五、建立拉式供应链调节库存23（一）衡量指标24（二）解决方案27六、总结与展望29致谢30参考文献31一、绪论（一）选题背景目前我国大多数的服装企业都普遍存在着比较严重的库存问题，因为一直以来，我国都是生产和消费服装的大国，现今从事服装行业的企业越来越多，市场呈现繁荣的场景，服装产品在市场上的流通量也相对较大。但是大量的库存，对企业的现金流造成了严重的影响，因为积压在仓库的服装不但占用仓库的面积，而且不存在流通，也就意味着这是一批不产生价值的货物，严重制约了企业的进一步发展。2012年1月-6月，根据数据显示，我国国内的服装企业的整体市场销售额只有9.28%，同比降了12%，主要原因在于2012年，上涨的商铺租金、增多的库存积压、环保问题、服装安全性（有毒服装）等时刻刺激着企业敏感的神经。截止2013年上半年，服装销量增速遇到了寒冷期，增速十分缓慢，并且一些企业不但存在着高库存的问题，甚至还有越来越严重的趋势。照目前的情形看起来，服装行业并没有度过困难时期。目前大多的服装企业都是依靠基于廉价劳动力基础上大量生产外贸加工单来获得利润，但是现在随着劳动力价格上涨，面辅料价格的增高，使得加工成本越来越高，单单依靠廉价劳动力成本赚取边际利润已经不可能了。并且，仅仅依靠一次性生产大批量的服装和不断增开店铺并不能解决服装企业面临的需求低迷、库存高的困境，因为现在的消费者对于服装越来越强调个性化1。自从前些年开始，美国次贷危机引发了全球市场的温度骤降，库存积压所带来的一系列负面影响就被暴露出来了，更早之前在经济形势发展良好的时候，库存积压问题虽然一直存在，但是并没有给企业带来不利影响，所以也没有引起公司管理层的足够重视。积压在仓库里面的库存，无情的吞噬着企业的利润，在经济不景气的现在，很多服装企业的经营越来越艰难，造成企业破产、倒闭的情况的主要原因就是库存导致企业的现金流紧张，因此，摆在服装企业面前最急切需要解决的问题就是提高现金流的周转率和解决库存压力。但是目前的很多企业为了达到“多种类、少批次”的经营理念的要求，这就需要企业内部的营运流程、企业之间的合作关系、信息化建设强度等各个方面都达到掌控供应链全局的管理思想的水准，但是目前的服装企业之间并没有达到这个程度2。例如：供应链各个运营相关企业的预测不准确，主要原因是各企业之间的信息沟通不畅，很多市场的真实性并不能及时传递；企业内部运作流程不合理，导致运营一个项目都需要很多时间，对市场信息变化的反应速度较慢3,4；信息化建设方面，仅仅一个企业拥有全面的信息化设备，而供应链上的企业没有跟上步伐，反而造成信息不匹配，所以对于整条供应链上的信息化建设是非常必要的。对于居高不下的库存问题，很多企业采取特价促销手段来减轻企业的一部分库存压力，但这只是治标不治本的方法，企业应该以库存优化管理思想为指导，分析问题发生的源头，应用有效方法主动应对库存管理问题。本文选择浙江印象目前存在的库存问题为研究主体，主要是基于以下几个方面原因：1、浙江印象目前仓库积压了较多的库存，随着在库时间的不断延长，商品的价值就会降低，同时人工管理成本、仓库储存成本却在不断地上升。2、浙江印象目前是有专门设立了一个供应链管理中心，负责调配货物，但是在调配过程中并没有实际形成专门的供应链库存管理体系，仅仅是依靠个人的经验进行判断，这种缺乏科学及合理的分析方法，若不加以改进，将会对公司今后的发展产生制约。3、浙江印象对市场的反应速度较慢，希望通过理论研究分析，结合浙江印象的实际情况，建立一套行之有效的解决方案。（二）供应链环境下库存管理的研究现状1、国外的研究状况国外供应链库存的研究，大多数是从多阶段的库存研究开始。斯坦福大学教授李豪（HauLee）的研究是具有较强的代表性的，1992年，他提出了14种供应链库存管理所面临的问题5，但是对问题的分析缺乏系统化。1993年他指出许多企业为了提高在周期内的订单满足率，大多在建立信息和决策支持系统及运输方式上面进行了较大的投资。周期内的订单满足率较低的主要原因是由于产品多样性引起库存投资增加以满足不可预知的市场变化7。在论文中他提出了简单的库存模型，用以支持产品和流程的再设计，并且通过产品和流程的再设计来提高库存和服务水平。通过产品和流程的再设计，发现延迟产品的多样性是获得库存和服务水平提高的关键概念6。1997年他主要研究了牛鞭效应的表现、来源、解决方式。1999年他通过建立一个包括零售商、制造商的两级供应链，然后分析供应链信息、共享的收益，分析得出大量减少库存，降低费用的必要途径就是信息共享8。其次，分析和数字表明，为了使信息共享的相关成本降低，必须要把控需求流量和提前期。Dong和Rudi9研究并建立了一个供应商面临多个零售商的两级供应链模型，其中假设，这些零售商都同属于一个经济实体，整体利润最大化是该经济实体的目标，在此前提下，得出了两种不同情形的结果：第一，在假定批发价是固定的情况下求得所有零售商处库存的最佳选择；第二种情形是建立类似于Lariviere和Porteus10文中所描述的Stackelberg竞争模型，通过批发价格使供应商处于领导地位，并且经济实体和零售商需要在各个零售店确定最佳库存。分析在不同参数值的条件下的平均值，并进行了比较。可以了解到，以上文献主要是实现在具有很强的信息互通或者假设零售商属于同一个实体前提下的零售商库存管理的情形。Hill等人研究了一个供应商和一个零售商的情况，并对他们的行为作了各种假设11；Klaus torn等人在2002年分析了一个厂商供应一种产品给多个零售商，在分散的多级库存配送体系中面临静态需求的情况。他提出生产商将产品外包给原设备制造商，并对零售商给予一定的价格折扣，以使他们的订单时间相互协调12。Kim等人在2002年考虑了在一条供应链中由一定数量的供应商供应原材料或零部件给一个制造商生产不同类型的产品，制造商面对的是不确定的市场需求。他建立、求解了一个数学模型来寻求在供应商和制造商一定生产能力的限制下，应从某个供应商处订购多少数量的某种原材料13。2、国内的研究现状Yan Dong和Kefeng Xu14在VMI供应链环境下，通过建立不允许缺货、需求量和提前期确定的经济批量EOQ模型研究发现：短时间内，VMI可以降低供应链系统的总库存成本，零售商获得了由于采用VMI库存管理所带来的人部分利润，而供应商只有在双方的成本结构（订货成本与库存成本的比例）存在较大差异时，才会受益；但就长期而言，无论双方成本结构是否匹配，VMI库存管理模式都可为双方带来利润。吴浩然与张强15在假定销售数量等于订购量的情况下，采用不允许缺货、需求和提前期都是确定的经济批量EOQ库存模型对供应商与零售商采取VMI方式前后各自利润进行了对比分析，结论表明：采用VMI模式后，零售商的利润会增加，而尽管零售商从供应商处购买产品的单位价格会上升，但不能弥补由于供应商管理库存带来的库存成本的增加，所以供应商的利润会下降。在此结论基础上两人对供应商和零售商的收益分配进行博弈分析，在引入“效益返还”的激励机制之后，（合作，合作）成为了双方博弈唯一的纳什均衡，此时双方的利润都大于采用VMI之前的利润，从而VMI合作得到了实现。华中科技大学的副教授徐贤浩、教授马士华在1998年提出了供应链网状结构模型，引入了供应率和需求率两个参数，建立了供应链网络结构模型的多级库存控制模型，根据经济批量原理，求出了最佳订货批量和最佳订货批量周期16。西安交通大学管理学院王瑛、孙林岩在2004年的基于核心制造企业的多级库存系统，提出了采用合作需求预测确定订货最佳节点，建立了由供应网络、核心企业、分销网络组成的多级库存系统优化模型17。此外，还有不少研究者从供应商管理库存（VMI）的思想出发，研究了供应链的激励机制、合约设计以及其他一些方面的问题18，使得我国供应链的库存管理理论得到了不断的丰富和发展，但基本以介绍国外的研究为主，尚待进行系统分析。（三）研究思路及论文框架本文首先通过对库存、供应链管理思想等理论的研究和服装企业的库存现状调查，揭示了在新形势下服装企业运用供应链管理思想进行库存管理的重要性和必要性以及运用供应链库存管理的具体方法。本文在对服装企业的业务流程和现状分析的基础上，针对其供应链库存管理现状进行诊断分析，指出当前存在的主要问题在于：牛鞭效应、企业内部的协调、信息传递等问题。对浙江印象实业股份有限公司（以下简称浙江印象）进行了实证研究。分析了原有供应链库存管理模式中存在的问题；结合浙江印象的实际情况，优化企业内部运作的库存作业的流程；建立供应链协同合作机制；对企业库存信息控制系统调整提供建议。第一章 绪论第二章 供应链环境下库存管理的基本理论方法第三章 浙江印象库存管理现状与问题分析第四章 浙江印象库存管理体系分析第五章 建立拉式供应链调节库存第六章 总结与展望图1-1 论文组织结构本文共分六章，组织结构如下图1-1所示，详细安排如下：第一章 简述供应链库存管理的研究、应用现状以及本课题的背景、选题原因、研究内容、论文的布局结构。第二章 分析了供应链环境下库存管理的基本理论方法，在阐述供应链库存管理特点的基础上，着重介绍了供应商管理用户库存、联合库存管理和CPFR三种先进的供应链库存管理方法。第三章 从服装市场的特点、环境到服装供应链的现状以及现有库存管理的问题等多方面分析了浙江印象供应链库存管理的现状。第四章 分析浙江印象库存管理体系，对浙江印象供应链库存管理体系提出改进方案和措施。第五章 分析建立拉式供应链来调节库存的衡量标准和调控方向。第六章 总结与展望二、供应链环境下库存管理的基本理论方法（一）供应链环境下库存管理的特点供应链环境下的库存管理与传统的企业库存管理有许多差异之处：管理的绩效评价指标不同，管理的出发点不同，管理的思想和方法也不同。这些不同点体现出供应链管理思想对库存的影响。传统的企业库存管理侧重于优化单一的库存成本，从存储成本和订货成本出发确定经济订货量和订货点。而供应链中的库存管理不仅涉及到企业内部的多个部门，还涉及到外部的其他多个企业，它是从企业内部部门的职能管理拓展到企业群间的库存管理。传统的企业库存管理与供应链环境下的库存管理，存在着以下几个差异之处：绩效管理指标不一样，管理的出发点和落脚点不一样，管理的思维和方式。传统的企业的库存管理偏向于优化某一库存成本，从仓储成本到供货成本出发确定最佳经济订货量和订货点。而供应链中的库存管理主要考虑的是全部节点企业的库存，从全局入手，不但涉及企业内部，还包括整个供应链上的企业。供应链环境下的库存管理与传统的库存管理存在许多差异的地方，有以下几个特征：1、供应链各个环节的活动应该是在同一步调上面进行的，因为供应链是强调对物流的整体化管理，为了实现整个供应链的库存积压水平最低，要一直从全局方面把握物流的各项活动。2、为了缩短从订货到交货的时间差，需要供应链各成员第一时间获得有效的顾客需求信息，并对信息作出响应，减少供应链成员企业之间的备用库存。因此为了实现供应链库存管理的目标，要保证供应链各节点企业之间的信息准确性和快速传递，以提高为顾客提供高效和满意的服务水平。3、供应链环境下的库存管理相对于传统的库存管理具备更多的多样性和变化性，主要原因在于供应链是由多种类、多样的企业构成的一个对外开放的体系，并且各个成员企业都有独立的库存控制目标和相对应的战略，再加上这个体系会随着市场的动态变化进行快速更新。4、供应链管理环境下，库存管理是一种均衡机制，以追求合理库存和满足市场需求为最终目标。各成员企业是站在战略协作伙伴关系的同一高度，重新组合业务流程中对传统使用的职能部门管理，分割权力的营运模式，通过梳理流程，以流程为核心，面向市场和顾客的高效率的供应链库存管理运行体系。通过高效的供应链库存管理运行体系，提高业务流程的流转速度，对于需求和存货水平的信息进行及时的共享，大大降低供应链的库存总量，减少现金流的占用和仓库管理库存成本，实现一起管理库存的统一目标。（二）供应链环境下的库存控制模式供应链管理环境下的库存管理是供应链管理的主要组成部分之一，但是供应链的库存管理不仅仅是单一的提前预估需求和对商品进行补充，更重要的是通过库存管理使企业获得更加满意的用户服务和利润额。目前供应链管理环境下的库存管理主要存在以下问题：1、信息共享类问题；2、供应链上各节点的运作问题；3、供应链各企业之间的战略问题与规划问题。针对这些方面的问题，在供应链库存管理理论中，国外企业界推出了一些先进的供应链库存管理技术与参考方法，而目前在学术界内有一定研究深度的主要是以下三种方法，即供应商管理库存- Vendor Managed Inventory（VMI）、联合库存控制- Jointly Managed Inventory（JMI）和协同式库存控制- Collaborative Planning Forecasting and Replenishment（CPFR），目的就是把供应链的管理思想运用到库存控制方面，减少供应链成本，提升供应链的竞争能力。1、供应商管理库存（VMI）模式所谓VMI（Vendor Managed Inventory）是一种以用户和供应商双方都获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况和修正协议内容，使库存管理得到持续地改进的合作性策略。这种库存管理策略打破了传统的各自为政的库存管理模式。体现了供应链的集成化管理思想，适应市场变化的要求，是一种新的、有代表性的库存管理思想。供应商库存管理是建立在零售商-供应商合作关系基础上的供应链库存管理方法，它打破了传统的“库存由库存拥有者管理”的模式，有利于供需双方在降低供应链的库存管理水平、减少成本，并为用户提供更好的服务的基础上，实现双赢。2、联合库存管理（JMI）针对传统库存管理所存在的种种缺陷，有学者提出了联合库存管理的思想。联合库存管理（Joint Managed Inventory，JMI），是一种基于协调中心的库存管理办法，是为了解决供应链系统中由于各节点企业的相互独立库存运作模式导致的需求放大现象19，为提高供应链的同步化程度而提出的。强调供应链各个节点企业同时参与、共同编写库存计划，使供应链上的原材料供应商、生产者、各层分销商都从各方的协调性出发，保持供应链相互邻近的两个节点之间的库存管理者对需求的预计保持一致，从而减少需求变异放大现象，减少不必要的库存，提高供应链的同步化程度，进而优化供应链的整体运作性能20。3、协同计划、预测与补货（CPFR）20世纪90年代末又出现了一种新的供应链管理技术一协同规划、预测和补给（Collaborative Planning Forecasting and Replenishment，简称CPFR）。CPFR21是一种协同式的供应链库存管理技术，它能同时降低销售商的存货量，增加供应商的销售量。CPFR最大的优势是能及时准确地预测由各项促销措施或异常变化带来的销售高峰和波动，从而使销售商和供应商都能做好充分的准备，赢得主动。同时CPFR采取了一种“双赢”的原则，始终从全局的观点出发，制定统一的管理目标以及方案实施办法，以库存管理为核心，兼顾供应链上的其它方面的管理。CPFR建立在VMI和JMI的最佳分级实践基础上，同时摒弃了VMI和JMI中的主要缺点，使供应链中的成员利用它能够实现从零售商到制造商之间的功能合作，显著改善预测准确度，降低成本、库存总量和现货百分比，发挥供应链的全部效率22。因此，CPFR能在合作伙伴之间实现更加深入广泛的合作。（三）供应链环境下库存优化的方法在供应链环境下，库存管理是针对企业业务过程的工作流程管理，主要是对企业的业务流程进行设计，实现供应链环节上的各种信息流、现金流、物资流的通畅，减少不确定性因素，寻找供应链各节点企业之间的无缝隙连接的库存策略。针对供应链管理环境下的库存管理出现以上这些问题，企业可以考虑从下面几个方面来优化库存管理：企业应该从自身结构、管理制度和风险防范等方面着手加强库存管理，建立完善的库存管理机制，形成一个具有优势的供应链框架，才能进一步从业务、技术、信息沟通等方面来完善供应链环境下的库存管理。1、重组成员企业的业务流程供应链高效运作的基本要求是业务流程的有效联接。然而，由于各成员企业更多的是站在自己的角度独立设计自己的业务流程，并未认真考虑到与其他企业的业务进行融合，致使供应链整体业务运作存在着许多不合理的现象，因此，需要在业务流程和市场需求的基础上来整合企业的业务流程。除此之外，为了适应整合后的业务流程的需求，各成员企业还应该调整组织架构，将直线型等级制度转变为扁平化组织架构或网络化组织架构，确保信息的传递畅通，保持准确性。2、结盟战略合作伙伴库存管理不单单是单个供应商、制造商、销售商的管理活动，不能分裂整体，以自己的利益最大化为单独指导思想来管理库存，必须以建立供应链伙伴关系为目标，以信息共享、利益共享、分担风险为原则共同管理库存，这样才能推进供应链库存管理理论和方法的发展，最终提高各个供应链节点的最终效益。3、构建信息共享平台在供应链中，各个节点企业之间的市场需求预测、生产制造计划、当前及未来的库存状态等都是供应链库存管理的重要参考数据，并且这些分在各个节点企业的数据传递的准确性和实时性决定了供应链库存管理的准确性和合理性。然而当这些数据受到价格波动变化、不确定的订货批量、时刻需要修正的需求预测、市场环境的多变、缺少企业间的协作、库存管理无法控制等因素的影响，在数据传递的时候，就会产生致命的“牛鞭效应”。一旦产生“牛鞭效应”，将会使整个供应链收到不准确的需求信息，安排不合理的生产计划等，产生不合理的库存，将会给企业带来致命的危险，所以，在信息传递中，信息的透明度、准确性、实时共享等都是必要条件。因此要建立一个信息共享平台，用以保证需求信息在供应链各节点企业的流通中保持畅通及准确性，提高各个节点企业的协作效率，使供应链成员保持一致的步调，采取集体性行动，为实现合理的库存共同努力。4、加强市场需求的协同预测面对现在市场需求多变，竞争激烈的市场环境，单单依靠供应链上某个企业的预测，往往是不够准确的。在这样的市场中，进行需求预测显得极为重要，因为需求预测，不但要分析和了解未来市场的需求变化，还可以进一步的描绘未来市场需求的变动方向，构造市场的未来需求发展的框架，并且能对市场需求的未来发展进行全局的、有系统的分析，从而为企业制定供应链库存管理的战略提供根据，防止进行片面的决策。营销的主要对象即顾客，顾客的需求是各个企业需要掌握的第一手重要资料，因为现在是一个以顾客为中心的市场经济的时代对顾客的需求进行系统化的分析，有利于优化库存。5、创建协调沟通机制毕竟一整条供应链是由各个节点企业组成的，每个企业都有自己的最佳库存，战略目标，不可能保持完全的一致性，这就体现了建立沟通机制的重要性。通过协调沟通的加强，使供应链各个成员之间进行更深层次的合作、降低发生矛盾和分歧的发生概率，因此各成员企业之间要在建立沟通协调机制的基础上，在一定的周期内进行深度的交流，对于在供应链库存管理中出现的问题进行探讨，在大家共同协作的基础上，处理和解决问题。6、使用先进的信息管理系统现今是互联网发达的时代，对于在供应链库存管理方面的信息处理问题，可以采用先进的信息管理系统，如：销售时点信息系统（POSPoint of Sale）简称POS、RFID（条形码技术）等。形成采购、制造、库存、销售、财务等一系列业务信息管理系统，不仅为企业提供了先进的管理办法，还有效的整合了企业的资源，有利于完善企业的库存管理体系23。三、浙江印象库存管理现状与问题分析（一）服装行业库存管理现状分析服装是一种易过期的短生命周期的产品，首先它的每季需求都是不确定的，其次由于要赶在换季前上新品，也就意味着，是以半年前的需求信息来预测半年后的市场需求，再者服装销售的周期除了夏季，其他都是短季，最后加上众多的库存量单位（Stock Keeping Unit，SKU）种类，使得服装产品的预测更加困难，所以很多品牌服装销售商偶尔会面临部分商品尺码不齐、颜色不齐，部分商品在某些区域无法销售等两难场景，由于缺货和库存积压带来的无形损失，已经成为我国服装业的发展瓶颈24。在现今的市场趋势下，服装企业运用供应链的管理思想来进行库存控制已是时代的趋势25。目前，我国只有一部分服装企业开始利用供应链库存管理方法，而大多数企业的库存管理模式，还是以个体为主体，未从各个企业间的协作和供应链全局角度出发，在库存管理模式中都存在着各种不适应供应链管理的现状，其结果是较多的企业都在不同阶段存在的库存积压问题26。1、未根据市场需求确定合理的配货计划采取大批量铺货的做法一般普遍存在于服装企业在新品上市的时候，因为没有科学合理的预测方法对市场需求分析导致对市场变化的预计不足，所以他们采取大批量铺货的做法，但是这种做法一旦遇上市场的变化，如：季节的变化、时尚风向的变化，就很容易产生大量的库存。2、缺乏供应链各个节点企业之间的协同合作的理念根据目前企业之间的协作关系来看，有大半的制造商会向零售商提供产能利用状况，一半多些的零售商会向制造商提供店铺的销售情况和库存产品状况。不到一半的制造商会和上下游企业之间相互提供技术方面的支持、人员的培训、一起开发新产品，大约五分之一的制造商会向面料商提供采用该面辅料商提供的面辅料所生产的服装的订购情况，也只有不到十分之一的面辅料供应商会向制造商提供他的面辅料库存情况。这些情况的存在，体现了供应链上各节点企业之间缺乏协同合作的理念，从表面上看是不利于信息的共享，但是信息共享不畅所带来的负面影响主要就体现在积压的库存上面了。3、各节点企业间脆弱的协同合作关系一方面体现在制造商和面辅料供应商的合作关系上，目前很多服装设计师设计的服装并不是能根据自己的灵感进行随意的设计，大多数要考虑到面辅料供应和市场需求两方面。大多数情形下，面辅料供应商未从市场需求角度，将服装设计师、店铺销售人员纳入到设计主体中，只是依据自身的主观想法对面辅料进行设计，往往这个设计并不能准确把握市场的变化；而且服装制造商在设计服装时，大多是服装设计师参考其他同类品牌的畅销的款式，了解未来面料流行的趋势，进行自我预测，借助以前的经验进行设计。以上两个因素就是主要造成设计师不能在面料流行趋势和设计最优组合的基础上进行自由发挥的服装设计，受到较多的限制。另一方面，制造商和零售商的合作关系都是建立在双方各自的利润最大化的目标上面的，往往会存在为了自己的利益，牺牲对方的利益的情况，在这种情况下，很多成本就转嫁到了消费者身上，消费者得不到满意的价格，就会转移消费，就会导致客户群体的流失。4、传递信息的效率低下为了能够根据市场的发展变化及时调整企业的经营策略，服装企业就必须建立高效的信息传递系统。特别是当企业发展到一定的规模，在全国市场上都占有一定的比例的情况下，高效的信息传递系统就显得极为重要。因为不但要面对不同区域的消费时间的差异，还要面对不同地区的营业网点的经营状况的差别。企业如果不能根据市场销售数据和不断变化的库存状况及时进行库存的调配，把在某些地方销售的不好的款式调到该款销售较好的地方，由于销售的情况是瞬息万变的，不能进行快速的调货，使产品出现在适合出现的地方，那么将会造成库存积压和库存短缺的现象。5、缺乏合理的供应链库存管理方法只有站在供应链管理的高度来制定合理的库存管理方法才能降低供应链上各个节点企业的库存，大多数服装企业仅仅是站在自己的个人利益得失上，将库存成本转嫁于合作方，只会造成供应链库存的不断恶性循环，并不能在根本上解决库存问题。在共同协作的基础上，寻找合理的供应链库存管理方法才是各个节点企业需要追求的最终结果。（二）浙江印象库存管理现状分析浙江印象创立于1996年，旗下共有“秋水伊人”、“COCOON”、“FAIRY”三大中高档女装品牌。公司采用直营、加盟两种经营模式，经过十多年的不懈探索和发展，截止目前为止在全国拥有560多家直营店，近2000多家加盟店，加盟网络遍布全国28个省、市、自治区。浙江印象拥有十几家固定的供应商，公司实行配货与订货相结合的供货模式，每年通过召开四次订货会为加盟商及各地总代理统一提供订货服务，公司会根据加盟店的实际情况与加盟商进行沟通后再进行配货。浙江印象在快速发展的同时，库存管理成为公司管理的一大问题，公司的库存管理现状为：1、对市场反应较慢，不能及时订货，造成产品到货时间不及时，错过销售旺季；2、由于市场预测不准确，订货数量较依赖日常经验，造成库存积压量比较大，根据每季度数据分析显示约有30%以上的成品在当季不能售出；3、企业以较少的滞销品打折降价来维持企业的品牌效应，但是积压下来的大量库存不仅限制了资金的流动，也造成了管理成本的浪费。库存成为浙江印象不容小觑的一个问题。（三）浙江印象库存管理的问题剖析根据目前每个服装季之后统计的实际数据，浙江印象库存始终维持在30%左右的较高水平，单单从表面来看，是由于公司生产的产品数量并不能被市场的需求所消化，但是透过表面现象来看本质，就能发现，与浙江印象的高库存存在一定关联的有以下几个方面：1、采购生产计划不合理服装作为一种大众化的消费商品，对其流行发展趋势的准确掌控，一直是服装企业的一块心病，牢牢抓住市场的需求，有目的性地及时推出当季款式，从一定程度上来说，决定了服装企业营运管理的好坏。一般来说，服装企业的设计师都是依据近段时间的流行趋势及往年店铺营销人员反映的市场发展趋势，设计每季的新产品，其中不乏参考其他品牌的设计元素，但是这些都存在着一定的不确定因素。很多企业的基本做法是采用“订货会”，来获取最原始的订单来规避由于主观性的趋势预测会给企业带来的一定的风险，同时也降低了开发新产品的成本，并且以最原始的订单作为制定面辅料采购计划、生产排单计划、供应链首单下单计划和营销策略的依据。浙江印象的普遍做法是，首先，企划部根据各种系列的服装的历史销售数据并且融合买手设计师采集回来的服装流行趋势，对某一季的服装款式进行设计。以现在的月份为例，在2013年6月的时候，公司已经在准备2014年春季的新品订货会，对于这种超前半年的预测，尽管是具有一定的不准确性，但是这已经是目前所能做到的比较好的方法，因为要考虑到生产服装的提前期。等一季的服装全部样衣制作完成并且经过筛选后，公司集中邀请所有的各地总代理、托管商、加盟商等来共同参加下一季度的服装的订货会，将设计生产出来的样衣在订货会上由模特进行展示，在订货会后，通过客户的需求订单来获取生产排单和销售预测的最初数据。根据在订货会上获取的最原始的数据，公司会为了避免缺货导致销售商机的流失，以及保证市场的销售业绩，将订货需求进行一定比例的放大，然后依据这个数据进行一次性采购面辅料和一次性生产服装成品（对于服装生产，不仅有公司内部自己的生产部进行生产，还把一部分外包给其他企业进行生产）。这种只考虑了生产成本的降低和操作的简单性的采购生产运作方式，没有考虑市场需求瞬息万变的特性，一旦发生预测的不准确情况，店铺的销售业绩并未达到预期的效果，将直接导致大量生产出来但是并未销售的产品成为积压的库存，给之后的库存管理带来了很大的风险。2、公司内部运作效率不高浙江印象各营销部门的运作相对独立，每一个品牌都有自己独立