长春市电信局办公自动化系统方案设计书.doc

长春市电信局办公自动化系统设计总体方案一期系统说明二期系统说明总 体 方 案 长春市电信局承担长春市内各种电信业务的办理、实施、管理、维护。市局下属若干电信分局，分布在市区各地。为方便办公和集中管理，现需建立一个企业内部信息管理系统，采用Intranet企业内部网方案实现。矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。 一、 系统组成 长春市电信局办公自动化系统分二期实现， 一期系统包括： 公文处理系统 企业信息浏览系统 电信业务统计查询系统 二期系统包括： 档案管理系统 人事管理系统 供应处业务系统 计划生育管理系统 一期系统计划98年底完成，二期系统计划99年上半年完成。二、系统结构IIS 3.0WindowsNT4.0PC服务器Oracle 7.0OpenVMSAlpha 小型机IE 4.0Windows 95/98PC Web ServerExchange Server 5.5WindowsNT4.0PC服务器 客户端 数据库聞創沟燴鐺險爱氇谴净。 Mail Server整个系统采用三级客户服务器模式，用户通过客户端浏览器IE 4.0访问企业信息，进行公文处理，以及查询数据库中各种业务的统计信息。残骛楼諍锩瀨濟溆塹籟。系统开发工具有： MS FrontPage 98 用做Web页制作与发布 MS Visual Studio 98 用做系统开发1、 客户端 客户端为标准PC机，操作系统为Windows 95/98，浏览器采用 Internet Explore 4.0酽锕极額閉镇桧猪訣锥。 客户端还装有以下应用软件： Microsoft Office 97 用做办公事务处理 TH-OCR 7.0 用做公文电子化处理 汉王笔 用做手写签名及输入2、 服务器 服务器设两台，一台装有Internet Information Server 3.0主要提供WWW服务，同时提供DNS服务。另一台装有Exchange Server 5.5提供电子邮件服务。彈贸摄尔霁毙攬砖卤庑。 服务器的操作系统采用WindowsNT 4.0。 根据目前的用户数、查询数据量及操作响应时间等因素，推荐使用下列配置的PC服务器： 主板为i440BX 100MHz，双CPU并可扩充至4个以上，SMP结构； CPU用PII 400MHz以上； 内存512MB可扩充至1GB以上；热插拔Ultra SCSI 2硬盘,系统盘4GB，数据盘RAID1型9GB。3、 数据库 市话/无线等业务信息存放在已有的Oracle 7.0 数据库上。Oracle 7.0运行于Alpha 8200小型机上，操作系统为OpenVMS。謀荞抟箧飆鐸怼类蒋薔。一 期 系 统 说 明业务信息查询系统 业务查询系统需求及设计基本原则： 根据现有市话/无线、计费业务数据系统提供的基础数据，实现查询。 业务查询系统由两部分组成：数据库查询数据生成和业务查询主页。 不影响原有业务系统的运行。一、 数据库查询数据生成 由后台任务定期产生周期查询数据（按年、月），或实时（按日）查询数据； 或由触发过程产生时实数据； 或由前台统计过程产生报表数据； 部分数据由人工定期维护。1、 市话基础数据编号数据项单位周期1市话交换机总容量门月2市话交换机已装容量门月3自动交换机总容量门月4程控交换机已装容量门月5已装交换机实占容量门月6自动交换机实占容量门月7用户交换机已装容量门月8用户交换机分机数部月9用户交换机中继线数对月10用户交换机占百号组数户月11用户交换机占千号组数户月12用户交换机占分局数户月13用户交换机占汇接局数户月2、市话业务受理统计数据编号数据项单位周期1登记受理总量件日2电话登记受理总量件日3实际答复数件日4装移机答复及时率%日5市话到达用户数户日6BB机到达用户数户日7大哥大到达用户数户日8公免电话用户数户日9公用电话用户数户日10住宅电话用户数户日11私人付费住宅电话数户日12国内长途电话用户数户日13国际长途电话用户数户日14磁卡电话用户数部日15投币电话用户数部日16I/C卡电话用户数部日17无人值守电话用户数部日18有人值守电话用户数部日19市话受理费万元日20市话存储话费万元日3、 市话业务计费统计数据编号数据项单位周期1市话计次次总次数万次月2甲种电话次数万次月3乙种电话次数万次月4公用电话次数万次月5中继电话次数万次月6市话月租费收入万元月7甲种电话月租费收入万元月8乙种电话月租费收入万元月9公用电话月租费收入万元月10中继电话月租费收入万元月11市话通话费收入万元月12甲种电话通话费收入万元月13乙种电话通话费收入万元月14公用电话通话费收入万元月15中继电话通话费收入万元月16专线收入万元月17出租、代维收入万元月18长途电话收入万元月4、 用户信息查询数据 用户档案信息，提供按用户号码查询用户档案信息（名称、地址、种类等）的功能。编号数据项类型数据来源1号码sh_t_yhda2名称3用户种类4装机地址15装机地址26联系人7联系电话8身份证号9邮政编码10业务类别11新业务12附加设备13重要电话14公免类型15呼限密码16话机型号17疏忙主号18引示号19话费缴纳方式20话费帐号21付费电话22汇缴号23托收开户行24托收帐号25话费储蓄26话费储蓄方式27用户状态28欠费金额29状态日期30停话原因31档案日期32档案记事33档案状态34档案状态日期5、业务报表查询数据 市话业务产生的部分业务报表（月报），由业务部门统计完成，同时提供业务查询系统。编号数据项单位周期1营业受理报表月参见业务报表2待装用户报表月3定单统计报表月 二、 业务查询主页业务查询主页作为办公自动化主页的一部分，采用动态主页浏览方式。要求简化查询方式和过程，保证响应时间。1、 市话基础数据表主页以表格形式显示市话基础数据市话交换机总容量市话交换机已装容量自动交换机总容量程控交换机已装容量已装交换机实占容量自动交换机实占容量用户交换机已装容量用户交换机分机数用户交换机中继线数用户交换机占百号组数用户交换机占千号组数用户交换机占分局数用户交换机占汇接局数2、 市话日统计数据主页按日期，分页以表格形式显示市话受理统计数据和市话计费统计数据登记受理总量私人付费住宅电话数电话登记受理总量国内长途电话用户数实际答复数国际长途电话用户数装移机答复及时率磁卡电话用户数市话到达用户数投币电话用户数BB机到达用户数I/C卡电话用户数大哥大到达用户数无人值守电话用户数公免电话用户数有人值守电话用户数公用电话用户数市话受理费住宅电话用户数市话存储话费市话计次次总次数公用电话月租费收入甲种电话次数中继电话月租费收入乙种电话次数市话通话费收入公用电话次数甲种电话通话费收入中继电话次数乙种电话通话费收入市话月租费收入公用电话通话费收入甲种电话月租费收入中继电话通话费收入乙种电话月租费收入专线收入公用电话月租费收入出租、代维收入中继电话月租费收入长途电话收入3、市话月统计数据主页按月份，分页以表格形式显示市话受理统计数据和市话计费统计数据4、市话月统计数据图表主页 按月份，分页以直方图等图形形式显示市话受理统计数据和市话计费统计数 公文处理系统公文处理系统要达到以下要求:(1) 可以保留在办文过程中的修改文档内容的痕迹, 包括增加、删改的内容，以及修改人的姓名、修改时间等。(2) 可以实现电子签名，也可以与计算机笔输入设备相连，实现手写体签名，同时可以加盖电子图章，并且签名和图章均不可拷贝、假冒，保证安全性。厦礴恳蹒骈時盡继價骚。(3) 采用OLE技术，在OA系统内无须切换，直接使用WORD编辑软件进行字处理工作，符合通常的办公习惯。(4) 支持广播式的公文流转处理，即同一公文可同时送交多人处理，并自动将多人的处理结果合并，及时显示。(5) 可委托他人代为处理公文，在办理个人外出时，有外出提示，并将公文自动送交被委托人或暂缓办理。(6) 实现办文过程全程监控，具有自动催办、统计功能。(7) 有完善的权限控制，提供了高效的安全机制，只有具有相应权限的人员才能对文档进行相应的操作。(8) 对领导的批示可以跟踪查办，反映批示处理情况。(9) 内嵌图像系统，可将各种纸质文件，包括文字、图像，经过影像系统的处理后，加入公文文档。(10) 维护方便，公文的关键字的改变、公文流程的改变只需修改相应的参数，不用修改程序、编程。(11) 可根据需要方便地增加、删除信息或公文的种类，无须编程。(12) 查阅公文时，除了可以看到公文的内容外，还应可看到公文的报批时间、分类、来源单位、批复意见（已批复公文）等。茕桢广鳓鯡选块网羈泪。 公文处理系统包括以下几个子系统：1. 局长公文处理子系统2. 局办公主任公文处理子系统3. 文书公文处理子系统4. 部门领导公文处理子系统5. 部门办公主任公文处理子系统6. 处级单位公文处理子系统7. 秘书公文处理子系统1.局长公文处理子系统的功能（1） 待阅批公文查询/阅批/打印功能对待阅批公文可进行按报批时间、分类、来源单位、主题 等多种方式 检索查阅，批复意见和打印文件内容。鹅娅尽損鹌惨歷茏鴛賴。（2） 旧公文查询/打印功能对已有公文可进行按报批时间、批复时间、分类、来源单位、主题等多种方式检索查阅或打印文件内容。（3） 超时公文催阅功能对超时阅批的公文进行催阅提示处理。（4） 通知接收处理功能对通知进行接收，并登记处理结果。（5） 邮件处理功能（6） 密码修改功能2.局办公主任公文处理子系统（1） 公文批阅功能a. 对录入后的收文进行签字，指定需阅批的领导和相关单位；b. 对申请的发文进行审核，修改文件/填写建议/撤销文件并返回原单位和指定需阅批的领导。（2） 待阅批公文处理情况查询功能对待阅批公文处理情况进行实时跟踪a. 局长待阅批公文处理情况查询；b. 各单位待阅批公文处理情况查询。（3） 旧公文查询/打印功能对已有公文按分类、主题等多种方式检索查阅或打印。（4） 超时公文催阅功能对超时批阅的公文进行催阅处理。（5） 通知接收处理功能对通知进行接收，并登记处理结果。（6） 公文分发处理功能a. 收文阅批单位确认功能；b. 发文接收单位选择功能；c. 其他报告接收单位选择功能；d. 收文阅批领导、单位修改/补充/删除功能e. 发文接收单位修改/补充/删除功能；f. 其他报告接收单位修改/补充/删除功能。（7） 邮件处理功能（8） 公文统计功能可对已有公文和待阅批的公文进行分类和处理情况等统计。（9） 密码修改功能（10） 系统设置管理a. 局长人员设置；b. 各单位设置；c. 各单位负责人设置；d. 主任办人员设置；e. 文书人员设置；f. 文件阅批常用意见设置；g. 通知常用处理意见设置；h. 局长阅批文件时限设置；i. 各单位阅批文件时限设置；j. 办公主任阅批文件时限设置 3.文书公文处理子系统（1） 公文扫描录入功能a. 对来文进行扫描录入并登记有关数据；b. 对特殊发文进行登记有关数据（由秘书科录入）。（2） 待阅批公文处理情况监查功能a. 办公主任待阅批公文处理情况监查；b. 局长待阅批公文处理情况监查；c. 各单位待阅批公文处理情况监查；d. 各单位接收公文处理情况监查（3） 旧公文查询/打印功能对已有公文按时间、分类、来源单位、主题等多种方式检索或打印（4） 通知录入发送功能 录入通知并指定接收通知的相关局长和单位 （5） 通知接收情况监查功能 对通知的接收情况进行实时监查（6） 撤销通知功能 对需撤销的通知进行处理（7） 公文归档功能 a. 将处理后的收文归档，打印出收文意见； b将处理后的发文编号归档，打印出发文意见。（8） 公文统计功能 可对现有公文和待阅批的公文进行分类和处理情况等统计（9） 密码修改功能（10） 系统设置管理a. 来文单位设置；b. 发往单位设置。4.部门领导公文处理子系统（1） 待阅批公文查询/阅批/打印功能对待阅批公文可进行按报批时间、分类、来源单位、主题等多种方式检索查阅，批复意见或打印文件内容a. 收文处理；b. 发文处理；c. 其他报告处理（2） 旧公文查询/打印功能对已有公文可进行按报批时间、分类、来源单位、主题等多种方式检索查阅或打印文件内容。（3） 超时公文催阅功能 对超时阅批的公文进行催阅提示处理（4） 通知接收处理功能对通知进行接收，并登记处理结果。（5） 邮件处理功能（6） 密码修改功能5.部门办公主任公文处理子系统(1) 公文阅批功能对申请的发文进行审核，修改文件/填写建议/撤消文件并返回原单位或指 派需阅批的领导。(2) 待阅批公文处理情况查询功能 对待阅批公文处理情况进行实时跟踪(3) 旧公文查询/打印功能 对已有公文进行分类、主题等多种方式检索查阅或打印(4) 超时公文催阅功能 对超时阅批的公文进行催阅处理(5) 通知接收处理功能 对通知进行接收，并登记处理结果(6) 部门内通知发送处理功能(7) 邮件处理功能(8) 密码修改功能(9) 系统设置管理 a.部门领导设置 b.各单位设置 c.各单位负责人设置 d.主任办人员设置 e.秘书人员设置 f.文件阅批常用意见设置 g.通知常用处理意见设置 h.阅批文件时限设置 i.办公主任阅批文件时限设置6.各单位公文处理子系统(1) 待阅批公文查询/阅批/打印功能对待阅批公文可按报批时间、分类、来源单位、主题等多种方式检索查阅，批复意见或打印文件内容(2) 旧公文查询/打印功能 对权限内的已有公文按时间、分类、主题等多种方式检索查阅或打印(3) 超时公文催阅功能 对超时阅批的公文进行催阅处理(4) 通知接收处理功能 对通知进行接收或打印，并登记处理结果(5) 邮件处理功能(6) 密码修改功能7.秘书公文处理子系统(1)发文或报告录入/修改/选择领导/签收功能(2)待阅批公文处理情况监查功能 对待阅批公文处理情况进行实时监查(3)旧公文查询/打印功能 对已有公文按时间、分类、来源单位、主题等多种方式检索或打印(4)密码修改功能(5)系统设置管理 a.领导设置 b.秘书人员设置 c.文件阅批常用意见设置 d.通知常用处理意见设置下面是系统的工作流程：一. 收文处理工作流程: 文书登记处理上级来文扫描录入生成检索文档自动生成流水号自动登记录入者及时间填写来文年.月.日机密程度.来文机关.来文类别.字第号等 主任阅批处理1.主任签阅.2.选择需阅批的相关局长及处室单位.3.自动登记签阅人、签阅时间及内容. 相关局长阅批处理1.签阅意见.2.可查阅需阅批的其他局长及相关部门.3.选择需进一步阅批的相关局长及处室单位.4.自动登记签阅人、签阅时间及签署意见.5.超时文件催阅.文书监查各局长文件处理情况.对相关局长全部阅批完的文件，自动（或经主任确认后）分发到相关单位.各单位阅批处理1.负责人签阅.2.自动登记签阅人、签阅时间及内容.3. 超时文件催阅.4. 误发文件撤消文书监查各单位文件处理情况.对相关单位全部阅批完的文件自动归档.文件归档打印收文用纸处理结束主任处理误发文件撤消或重新选择需阅批的相关处室单位.籟丛妈羥为贍偾蛏练淨。二. 发文处理工作流程: 发文单位样稿 待批 同意 修改申 请 修改/建议/撤消 待批 同意 修改各部处科室秘书起草/修改/申请发文1. 自动生成流水号2. 自动登记发文单位，录入/修改者及时间3. 填写/修改文件题目和内容4. 选择需阅批的相关领导5. 各相关领导均同意则提交部门办公室，申请发文部门办公室主任阅批局/工程建设部/运行维护部/经营业务部综合办1.主任签阅.2.选择需阅批的相关领导.3. 自动登记签阅人、签阅时间及内容.4. 监查各领导文件处理情况.5. 对需修改的发文返回申请单位并填写修改意见6. 对相关领导全部阅批同意的文件确认后提交到局办公室各部处科室领导阅批1. 签阅意见2. 自动登记签阅人、签阅时间及签署意见各部门领导阅批1. 签阅意见2. 自动登记签阅人、签阅时间及签署意见 申 请 修改/建议/撤消 局长阅批 待批 同意 修改办公室主任阅批1. 自动生成登记号2. 主任签阅.3. 选择需阅批的相关局长（或自动选择主管局长）.4. 自动登记签阅人、签阅时间及内容.5. 监查各文件处理情况.6. 对需修改的发文返回申请单位并填写修改意见7. 对相关领导全部阅批同意的发文返回申请单位确认各局长阅批1. 签阅意见2. 自动登记签阅人、签阅时间及签署意见 签 发 分发处理 撤消 同意发文单位处理1.负责人签阅.2.自动登记签阅人、签阅时间及内容. 主任处理1. 对撤消的发文，通知相关局长2. 对同意的发文，选择接受单位.3.自动登记签阅人、签阅时间. 各单位接收发文处理1. 秘书签收.2. 打印分发 文书分发1. 编排文号2. 分发到各单位.3. 打印发文及发文用纸4. 监察各单位接收情况对全部已接收的发文自动归档处理结束預頌圣鉉儐歲龈讶骅籴。三. 其他报告处理流程 待批 同意 修改申 请 修改/建议/撤消 同意各部处科室秘书起草/修改/申请报告1. 自动生成流水号2. 自动登记申请单位，录入/修改者及时间3. 填写/修改文件题目和内容4. 选择需阅批的相关领导5. 各相关领导均同意则提交相关局长渗釤呛俨匀谔鱉调硯錦。各部处科室领导阅批1. 签阅意见2. 自动登记签阅人、签阅时间及签署意见局领导阅批1.签阅意见.2. 自动登记签阅人、签阅时间及内容.3. 对相关局长均同意签发的报告可处理如下：a. 局长直接选择有关单位下发b. 交办公室主任按发文处理,直接进入分发处理c. 交办公室主任分发到有关单位d. 交办公室主任按通知处理铙誅卧泻噦圣骋贶頂廡。各接收单位处理1. 秘书签收2. 打印分发对全部已接收的报告自动归档处理结束四. 通知处理流程:1.录入通知内容及有效时间.2.自动生成录入者、登记时间等.1.选择通知对象(局长和相应单位)2.自动发送通知.1.局长和相应单位接收通知,填回送结果2.自动登记接收人、时间等1.监查通知回送结果.2.可对通知进行撤销处理.擁締凤袜备訊顎轮烂蔷。 企业信息浏览与查询系统1. 信息浏览规划(1) 信息以主页形式提供，用户使用浏览器对相关信息进行浏览与查询。(2) 主页模块分为: a.业务信息查询主页b.公文处理主页 c.企业信息浏览与查询主页(3) 应提供网管员信箱，对用户的要求和意见能及时给以答复。(4)提供方便的导航信息，使用户可及时掌握最新的信息。2.信息浏览项目(1) 新闻信息的浏览与查询新闻信息存储于数据库中，可提供按主题词的动态查询功能，有关数据库的数据录入、修改、删除的操作界面应统一。(2) 局内考核评比信息的浏览与查询建立考评表数据库，提供按考评项、日期的查询功能，有关数据库的数据录入、修改、删除的操作界面应统一。(3) 组织机构信息浏览对局内各部门的组织结构等信息以主页形式进行纪录，以供用户浏览，要便于更新。(4) 工会、职代会信息浏览对工会、职代会的会议与活动及文化与生活等信息以主页形式进行纪录，以供用户浏览，要便于更新。(5) 建设与发展信息浏览对年度的大事记、目标与计划等信息以主页形式进行纪录，以供用户浏览，要便于更新。(6) 通知与公告发布对通知与公告类信息的发布以公告牌形式实现、提供通知与公告可自动添加到公告牌的功能，对过期通知或公告可自动删除，便于维护。