企业人力资源管理介绍.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,企业人力资源管理介绍,2011.8.19,2.,企业人力资源管理的实施者,3.,企业人力资源管理的效益评估,4.,企业人力资源管理活动的内容,1.,企业人力资源管理的概念,-,目录,沙漠逃生,5,分钟,个人做题时间,沙漠逃生,沙漠逃生,10,分钟,小组统一决策时间,分组叙述时间,沙漠逃生,总结,：,1.,2.,3.,沙漠逃生,-,人力资源管理的概念,归属感,角色,成就,群体性需求,被尊重,家庭,工作单位,车友会,QQ群,网络论坛,团购,摄影会,旅友会,-,人力资源管理的概念,团队领导能力,团队合作能力,人 力资源,-,人力资源管理的概念,沟通能力,学习能力,是通过,一系列管理活动,，让企业大大小小的团队中的成员充满激情的有创造性的在一起工作，,实现企业的发展目标,，并且通过企业的发展获得个人生活水平的提高和事业的成就感受。,-,人力资源管理的概念,-,企业人力资源管理,对象,团队成员,每一位员工,要求,充满激情的有创造性的在一起工作,目标,实现企业的发展目标,人力资源管理活动的,回报,员工生活水平的提高,员工的事业成就感受,-,人力资源管理的实施者,贴近实际,公正,公平,注重实效,一线经营管理者,-,人力资源管理的实施者,政策性,综合分析,能力,解决问题,能力,专业性,人力资源专业职能部门,-,人力资源管理的效益评估,为什么？,好的人力资源管理,能够给企业带来,效益,-,人力资源管理的效益评估,员工对企业目标的认同度,员工工作满意度,顾客对企业人力资源管理的认知评价,企业人工成本的投入产出效益,-,人力资源管理活动内容,工作,描述,时间,管理,建立,劳动关系,招聘,培训,工资,激励,考核,晋升,职业生涯,规划,实现团队目标,-,人力资源管理活动内容,招聘：,1.,识别真正的空缺,2.,确定招聘启示的内容,3.,确定最基本的招聘条件,4.,确定面试考察的方法,5.,面试问题的设计,6.,培训负责招聘的人,7.,面试实践,8.,招聘误区,-,招聘,岗位空缺正好是一个重新考虑岗位设置，进行工作重新,调整,的好机会。,识别真正的,岗位空缺,招聘一个新人的,成本,是：,工资,+43-73%,的其他人工成本,+,招聘费用,+,培训费用,如实描述,如实描述,如实描述,企业的历史,企业在干什么,个人发展机会,工作性质,工作环境,工作要求,工资情况,福利待遇,招聘启示的内容,-,招聘,作为服务行业，什么,特质,能够体现人的,服务意识,？,基本的招聘条件,销售人员,特质,：,自我激励,抗挫折,沟通,产品描述,-,招聘,结果,情景,任务,目标,角色,行动,面试问题的设计,获得完整的答案,-,招聘,1,统一,对外招聘口径,3,练习,提问问题以及获得完整答案的过程,2,统一,企业信息的介绍,培训负责招聘的人,-,招聘,面试实践,面试是企业的形象展示，要郑重对待,介绍,介绍自己，建立尊重与信任。介绍面试程序。,过程,提问，倾听，获得完整答案 回答应聘者关于企业情况的提问,录用,尽量当时告知 或一定在时限之内给予告知,-,招聘,比如学历高能力就强，男性比女性的逻辑思维能力强等。,思维,定式,前任,惯性,要求应聘者具有这个岗位前任的优点，同时又没有前任的缺点。,寻找,超人,招聘条件高，不现实。应招聘到合适的人做合适的事情。,招聘误区,-,招聘,-,人力资源管理活动内容,劳动关系：,平等（,人格平等、地域平等、民族平等、性别平等,）,和谐（,价值观认同、团队合作、民主管理等,）,活力（,工作积极性、创新意愿、工作目标实现,）,通过签订劳动合同来确定的,用人单位与职工之间的一种社会关系,-,人力资源管理活动内容,培训：,入职培训,日常培训,阶段性培训,入职,培训,内容,：企业历史、价值观宣贯、技能训练、服务意识引导,执行人,：谁招聘谁负责,培训时间,：,3,天,日常,培训,内容,：技能的提高训练，服务的日常学习、总结、提高,执行人,：一线用人单位，集团人力资源部门可协助,培训时间,：每人每天至少,15,分钟,阶段性,培训,内容,：各层级管理者的管理培训，职工技术技能考核,执行人,：集团人力资源部门或各专业职能部门,培训时间,：,每人,每年至少,72,学时,-,培训,-,人力资源管理活动内容,工作描述：,向新员工明确岗位工作的,内容、职责要求,(,由用人单位执行,),-,人力资源管理活动内容,时间管理：,1.,标准工时工作制,2.,综合计算工时工作制,3.,不定时工作制,标准工时工作制,综合计算工时工作制,不定时工作制,每天工作,8,小时，每周工作,40,小时,每周工作不超过,40,小时,每周至少休息,1,天，,每月加班不得超过,36,小时。,因工作时间不固定，需要机动作业的职工所采用的弹性工时制度。,高级经营管理人员，外勤、推销人员，长驻外埠的人员，非生产性值班人员,-,时间管理,-,人力资源管理活动内容,工资与人工成本：,1.,工资,2.,工资制度的原则,3.,工资总额管理模式,4.,人工成本,-,工资与人工成本,工资的主要作用是保障,工资,同行业平均水平偏上一点,工资制度原则,体现对员工能力和绩效的认同,体现企业价值导向,内部公平,分享企业盈利的权利,-,工资与人工成本,熟练工种,注重能力,技术工种,注重业绩,销售人员,注重资历,注重绩效,经营管理者,外语津贴、工龄津贴、重体力津贴,津贴,-,工资与人工成本,工资总额,管理模式,工效挂钩,两个“低于”原则,一般是企业利润增长,1%,，,工资总额增长不超过,0.4%,工资总额的增长,企业经济效益的增长,人均工资的增长,劳动生产率的增长,劳动生产率,=,营业收入,/,平均人数,人均工资,=,工资总额平均人数,工资总额预算制,上一年,9,月份随企业经营预算提出年度工资总额预算数。,当年执行时应当按照年度预算分解到月执行，如果出现特殊情况有可能突破预算，需要提前申报调整预算的申请，获得上级管理部门批准后才能够执行。,-,工资与人工成本,人工成本,工资总额：,占人工成本的,58-70%,。,三项费用：,福利费、工会经费、教育经费，占人工成本比重,6-7%,。,六险两金：,养老、失业、工伤、基本医疗,+,大额互助、补充医疗、,生育，住房公积金和企业年金，占人工成本的,18-24%,。,其 他：,工作餐、供暖费、劳动保护、劳务费、培训费、残疾人保,障金等等，占人工成本的,12-14%,。,-,工资与人工成本,人事费用率,=,人工成本总额,/,营业收入,人工成本利润率,=,利润总额,/,人工成本,工资与人工成本是企业经营者应当关注的重要指标，这两个指标与企业经济效益的合理匹配关系到企业的当期效益与长远发展的关系，关系到国家、企业、职工三者利益合理分配的关系。,既不能为了当期效益一味的控制人工成本，也不能不顾国家利益而放松对人工成本的控制。,投入产出,-,工资与人工成本,-,人力资源管理活动内容,激励：,1.,团队领导,2.,现场激励,一分钟表扬,一分钟批评,了解员工,精神,和,物质,上的需求，在自己职责和权限内给予及时的关注和激励。遇到自己职权不能解决的问题时及时向上级提出解决问题的,可行性建议,。,要,突破,传统思想的禁锢，,创新,工作方法。,课 后 分 享,员工与企业共发展，实现美好未来！,谢谢！,