量体裁衣购物网站策划书.doc

目 录一、企业客体环境3二、竞争对手的基本情况4三、市场分析调查5四、市场定位5五、目标客户群定位6六、业主情况6七、价格策略7八、渠道策略7九、推广策略8十、销售服务11一、企业客体环境1. 法律环境网购网站如雨后春笋般出现，网络购物成为消费热点。网民在享受网上购物方便快捷的同时，也遭遇了假冒伪劣商品的困扰。在网上购物合法权益遭到侵害怎么办？消费者期待网络购物出现问题后，维权可以有法可依。就目前的法律体系而言，无论是合同法、消费者权益保护法还是“三包”规定等，都没有明确对网购行为作出相应规定。同时，网购投诉的解决要比常规的商场购物复杂。如买家因商品质量问题要求卖家退货，不仅要自己承担运费，而且还经常会遭遇卖家的“冷处理”。此外，网购行为对传统商业的冲击越来越大，传统商业企业的经营者也期待国家出台政策搭建公正合理的竞争平台。 就如何改变网购维权难的现状，首先应制定相应的法律法规，健全网络市场规则，完善维权流程。其次，网络购物交易平台应尽监管义务，确保商家诚信经营，营造公平公正的网络消费环境。最后，工商部门应将网络市场纳入监管重点，并成立专门机构进行管理。此外，消费者也需要增强维权意识，更好地保护自己的合法权益。2. 经济环境随着因特网的普及，网络在人们的生产生活中发生了越来越广泛的影响。以互联网为依托，以网络产业的发展为标志的网络经济在我国迅速发展起来。我国的经济正在进行着转型。3. 技术环境我国的电子商务技术已网络购物已成为市民生活的时尚话题，其有点，不仅方便快捷，且物美价廉。国内外互联网公司竞相争夺这一具有广阔市场前景的领域。从e-bay,淘宝网始的“宝物”交易，到如今凡客等服饰网店，美团网几乎能买到任何东西。网购的市场大环境日益成熟，却还未定型，可谓是机遇与挑战并存。二、竞争对手的基本情况1.搜索：现存模式的不足。(1)传统网店的销量与服务质量，存在许多制约。个体户存在信誉，税务，售后等诸多问题，且可供选择的余地很窄。(2)而量体裁衣能通过现代化的智能技术为顾客选择最合适的候选产品。通过全景扫描，自动测算三围比例，自动搭配合适的服饰。2模特：购物时仅通过网络上的图片和文字，难以对实际商品做全方位的了解；如众多属性，质感，材料，舒适度都是不可感的。新时代，“所见即所得”的全新购物方式和体验在本世纪隆重诞生，消除与实际的偏差。3返利：团购新模式，近年来团购网站层出不穷，无非是对现实中批发的网络版本。三、市场分析调查服装类等各专业产品类网站大量增加，使得消费者有了更多选择的同时，也加快了行业洗牌，产品和服务质量不佳的网站会被淘汰的同时，各种细分类网站都有做大的可能。根据艾瑞咨询数据，2011年中国网络购物细分市场份额调查数据表明，截止2011年底，服装服饰类网购交易规模上升较快，占26.5%,我们认为，之所以服装家居饰品成为用户人数最多的商品，有以下这些原因：一是服装类商品的特点是追求时尚新颖，网络多样化的货源是网购服装的天然优势。二是服装类商品存在不易损坏、不易过期、体积小等特点，在物流上也占据天然的优势，对网络购物影响很大的物流问题，在服装上没有构成发展的瓶颈。三是服装类商品的市场规模巨大。从各类商品网购用户群体差异角度分析，不同商品的购买用户覆盖群体不同。服饰家居饰品的女性购买者较多，大多属于购物网民中的中等阶层。学历处于中等，以大专和大学本科居多；年龄处于中等，多在18-30岁之间；收入处于中等，各种收入段购物用户分布较为均衡。在网上购物这个无法满足顾客真实需要，所以，我们所追求的真实性，大众性会受到跟多消费者的青睐。四、市场定位解决单个店家信誉不足的有效方案即依托大型企业，由网站统一管理，建立起优良的信誉机制，赔付机制，管理机制。有诸如支付宝，评分，用户交流等购物环境体系。加盟商加盟，开发者论坛 学习apple store的经营模式，内置搜索引擎，减少建立网站用的成本，提高效能。发挥电子商务的特点。 马云说，未来企业如果不电子商务，将来就无商可做。买购行销换购发货取货。多方面 不局限于服饰。 Web 移动 PDA 广告 流量 商务合作伙伴。五、目标客户群定位根据当今网购形势的发展，网购逐渐成为人们生活中购物方式的大流，购物种类越来越丰富，其中服饰类占一大部分，而主要的消费人群为在校大学生，以大专与本科为重，本店将众多服饰网店无法达到的真实性做到改变，款式新颖时尚，价格适中，符合广大消费群体的消费标准，以及满足因身材而无法确定是否购买一种款式衣服的人群。六、业主情况本团体均是在校大一学生，企业的主要构造如下：“量体裁衣”购物网站技术部销售部财务部七、价格策略本购物网站重要针对中等消费人群，服饰价格定在50元到500元不等。当然也会根据市场的变化适当的调整价位，以适应市场需求。八、渠道策略1.进货渠道： 当地的批发市场，在批发市场的好处是可以详细的调查各个供货商，进行价格谈判等，争取到更好的货源以及销售的一些优惠政策(如代发货、较低的起订量)等;批发商的劣势是：诚信度一般、容易出现断货现象； 当地的厂家，去厂家拿货的好处是能够拿到较批发商更优惠的价格，保证货源的充足等;而劣势是通常厂家对于订货量要求较高，销售政策要求也较高，如一些名气大的服装厂家，通过只有实体加盟店的销售模式，对于开网店的小卖家，是不会考虑的。 阿里巴巴上面的供货商：阿里巴巴上面提供的厂商，也是个不错的选择，特别是支付宝专区的一些厂家，采用支付宝跟他们合作，在信用上能够获得更多的担保。同时，你的进货额还能为你带来额外的推荐位，是跟传统厂家合作所得不到的优势所在。2.出货渠道：和网店一样，主要就是找到合适的物流，对宝贝进行配送。九、推广策略1.网站的线上推广 网络广告：适当购买其他导航网站或者社交网站的广告面板，通过网幅广告、文本链接广告、插播式广告、定向广告等方式进行网站的宣传。利用定向广告进行宣传有利于吸引更多的用户和消费者。例如在一些专业的社交、娱乐网站和一些热门的游戏网站购买广告面板进行广告宣传，能够达到吸引消费者的作用。 论坛发帖和论坛顶贴：在具有一定影响力的购物论坛进行发帖，发帖质量要优良和精简，要有足够的吸引力，另外进行适当的顶贴以吸引更多的人气，从而达到提高网站点击率，达到网站推广的效果。 微博推广：可以注册网站官方微博，利用微博灵活性强、传播性强、互动性强的特点进行网站的推广，也可以通过微博付费利用更多拥有大量粉丝的微博进行推广，达到网站推广的效果。 QQ群推广：利用QQ群活跃性高、用户针对性强的特点，进行网站的推广，同时可以通过QQ群进行相关的互动，比如问答，以吸引更多的客户。 邮件代发：利用邮件代发的实时性和覆盖率高的特点，进行网站的推广，邮件的内容一定要足够吸引客户的眼球，但是要真实可靠。 博客推广：利用博客更新快、点击率高的特点，进行网站的推广。 通过百度平台进行推广：通过百度知道、百度贴吧、百度百科、百度文库等百度平台中，发布网站的推广信息，为网站的品牌、产品和服务进行发帖推广。这样不仅可以达到网站推广吸引消费者的效果，也能够提高网站在搜索引擎中的排名，一举双得。 竞价排名（竞价推广）：按点击付费，推广信息出现在搜索结果中（一般是靠前的位置），如果没有被用户点击，则不收取推广费，竞价排名的特点和主要作用如下：（1）按效果付费，费用相对较低； （2）出现在搜索结果页面，与用户检索内容高度相关，增加了网站推广的定位程度； （3）竞价结果出现在搜索结果靠前的位置，容易引起用户的关注和点击，因而效果比较显著； （4）搜索引擎自然搜索结果排名的推广效果是有限的，尤其对于自然排名效果不好的网站，采用竞价排名可以很好弥补这种劣势； （5）网站可以自己控制点击价格和推广费用； （6）网站可以对用户点击情况进行统计分析。 SEO推广：利用站外SEO和站内SEO两种搜索引擎优化的网络营销方式进行网站的推广，通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面、如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术，来对网页进行相关的优化，提高搜索引擎排名，从而提高网站访问量，最终提升网站的销售能力或宣传能力，进而为网站吸引更多的消费者。2.网站的线下推广： 总是将网站的相关信息放在信头、名片的电子邮件的签名文件上。这样潜在的浏览者就可以轻易的能看到它。 在电影院、商场、饭店等大众经常出入的地方与相关的公司进行签约从而获得广告面板进行广告宣传。利用这种先下宣传的模式可以更进一步的进行网站的推广工作，使得网站的名誉度传播的更远。一个很好的例子是凡客诚品网。 在公交站台进行广告宣传。可以通过墙面广告在公交站台、地铁站台等行人出没频繁的地点进行平面广告的宣传。 在特殊的节日里在特定的拥有人流较大的地方举办活动进行宣传，例如现场进行互动活动，现场发放网站的优惠券，还有现场抽奖活动等一系列的活动，从而吸引更多的消费者，提高网站的点击率。3.网站在运营期间的推广： 网站前期进行的推广会获得一定的消费者，但是想要留住消费者就使网站的推广贯穿整个网站运营的整个过程，因此，在网站运营期间，网站本身必须通过一定的手段使消费者从中获利。比如，网站可以根据本身的特点举办一些优惠的促销活动，或者发放一定数量的消费券，或者秒杀活动等一系列可以吸引消费者眼球的消费活动。通过这些活动一方面可以促销商品，另一方面可以吸引并留下一定数量的固定消费者。 运营期间网站的推广更为重要，所以要进行一系列的推广活动，通过这些推广活动不断扩大市场的占有份额。网站的推广，推广的是商品，因此，不能因此失彼，我们的关注焦点是网站独特的运营模式和独特的商品形式，以及独有的服务特点上，所以在整个网站的运营过程中，要着重推广以上三点，将网站最为独特的一面呈现给消费者。一定要保持网站在商品、盈利方式、服务特点上的独特性，以其真正的价值吸引消费者。十、销售服务1.“量体裁衣”购物网站支持七天无条件退货。2.根据不同的产品制定不同的售后服务。目 录一、总论1（一）项目概况1（二）项目编制依据6（三）问题与建议8二、项目建设的背景和必要性10（一）政策背景分析10（二）项目区社会经济状况14（三）本行业及关联产业发展现状14（四）项目建设的必要性15三、承办单位概况18（一）概况18（二）研发能力19（三）财务状况19（四）法人代表基本情况19四、市场分析与销售方案20（一）市场分析20（二）市场竞争优势分析29（三）营销方案、模式及策略33五、项目选址与建设条件38（一）场址所在位置现状38（二）场址建设条件39六、建设方案41（一）建设规模与布局41（二）建设目标与功能定位42（三）产品质量标准46（四）构建绿色有机农产品流通体系47（五）土建工程64（六）主要设备65七、总图、运输与公共辅助工程70（一）总图布置70（二）公共辅助工程70八、节能减排措施72（一）能耗及污染分析72（二）单项与建筑节能工程72（三）节能措施综述72九、环境影响评价74（一） 环境影响74（二） 环境保护与治理措施74（三） 评价与审批75十、组织机构与人力资源配置77（一）组织机构与职能划分77（二）劳动定员77（三）经营管理模式78（四）经营管理措施79（五）技术培训80（六）劳动保护与安全卫生80十一、项目实施进度81（一）建设工期81（二）项目实施进度安排81十二、投资估算与资金来源82（一） 投资估算依据82（二） 投资估算82（三）资金来源83（四） 资金使用和管理83十三、财务评价85（一） 财务评价依据85（二）营业收入、营业税金和附加估算85（三） 总成本及经营成本估算86（四） 财务效益分析86（五） 不确定性分析88（六）财务评价结论91十四、社会评价92（一）社会效益分析92（二）未来发展潜力93十五、风险分析96（一）政策风险控制96（二）投资风险控制96（三）经营风险控制96（四）管理风险控制97（五）行业风险控制98（六）市场风险控制99（七）资金运用和管理的风险控制99（八）自然风险控制99十六、研究结论与建议101（一）结论101（二）建议10312