机电团队建设培训内部培训专用课件-打造机电核心团队.pdf

打造机电假81人售租要排引爆团队精神一拓展训练团队的定义团队的作用团队模型团队的要素团队的生命特征信任关系对团队的意义建立信任团队的策略售程要标团队建设的关键团队建设的障碍团队的业绩曲线工作组与团队优秀团队的特质如何使团队沿着业绩曲线攀升建立明确的行为规则如何管理和领导团队团队如何摆脱困境引爆因队需种一4晨制侏活动目的：调过一金列的面人素质活劭，褶褛学员对面 队和他人的信保或，格某同人称作器伸，盘机 人力的替数的方法，应此就学员嘛更犯极乐观 的M态来面对时活和工作。活动主题快乐工作，芯中守梦/团秸亦进，并招创新。活动时间 y室的3。合的戏一：破冰、分组扑克分组目的：分组材料：一副扑克牌活动程序：1、指导者给每一位成员发一张扑克，这张扑克的范本人知道，不可以让他人看到；72、按照座位顺序依次上台用肢体语言来表达出你 他学员也不可以提问，整个活动过程所有人都不I3、其他成员要认真的观用肢体语言表达完自由该站在认为跟自己是同一花色的成员后面，站成一4、最后所有人都介绍完之后，看有没有人：有要为他应属的团队做出一个贡献，体决定。5、确定好小组后，每个小组给自己组取个名字。分享：1、站错队的人，为什么会站 错一自己对别 人的理解不够 还是别人表达 的不够清楚？2、如果是表达不 够清楚沟 通的准确性）戏二：危机与思维转变扑克挑战赛目的：工作思路创新，思维转变，挑战困境材料：一副扑克牌活动程序：结果分享：1、失败的教训是 什么？胜利的 心得是什么？2、这个游戏有什 么意义？3、对团队运设有 什么好处？.1、指导者给每一组发13张扑克（同花色）；2、每次、每组出一名代表到指导者所在的地方比j 克点大小（规定：1最小、k最大）；讨论；4、经过13次1（后，指导者召集两组队员宣 然后两组交换场地重新PK；5、经过三轮PK,失败者要为胜利者擦O戏三：沟通与信任信任背摔目的：每个人都希望可以和他人相互信任，否则就会缺乏安全感。要获得他人的信任，就要先做个值得他人信任的人。对别人猜疑的人，是难以获得别 人的信任的。这个游戏能让使队员在活动中建立及 加强对伙伴的信任感及责任感。材料：高台两座/活动程序：1、每个队员都要笔直的从1.2米的平台上向后倒工 而其他队员则伸出双手保护他。2、小组的每个册 员都要进行一遍；3、用时最短的一组胜出；4、回到培训教室，失败者要为胜出者捶背1结果分享:1、2、3、失败的教训 是什么？胜 利的心得是 什么？这个游戏有 什么意义？对团队建设（培养用佬酬麟信用;提高组员的人际沟通能力 引导组员换位思考，让他 们认识到责任与信任是柯|百:的。）I 1O驿站传书戏四：沟通与协作目的：使学员强烈意识到，充分沟通对团队目标实现的重要意义；制度规则 的建立与修正的重要性。材料：四张数字卡片活动程序：1、全组成员排成一列，每个人这时候就相当于一3结果分享:培训师会把一个带有7位数以内的数字信息卡片交到最后一，们要利用你们的聪明才智把这个数字信息传到最前面这位伙 位伙伴收到信息以后要迅速的举手,并把收到的信息写在 共会进行四轮.在信息传递的过程当中我们会有一些规则 则:项目开始后：（培训师喊开始,信息从后面一位伙伴开 不能讲话.2）.不能回头3）.后面的伙伴的任何部位不肯 的肩部。4）计时会以举手那一刻为截止时间.5）不能传递、1、2、失败的教训是 什么？胜利的 心得是什么？这个游戏对团 队建设有什么 意义？4、7第一轮时间W2分钟.（给出3分钟的讨论时间,然后回5、第二轮时间W1分钟（给出3分钟的讨论时间，然 以前规则继续生效,新的规则增加（第一轮后 和扔任何物品.）67K）度确定后严格执行的必要 再性;（沟通的重要性；制度的 建立与修订的重要性；制4鹫戏五：团队合作与协调六人五足目的：团队队员之间的配合和信任，本游戏主要为 锻炼大家的团队合作能力及协调能力。材料：绳子若干活动程序：1、每组排成一横排，相邻的人把腿系在一 跑向终点，用时最短的胜出。4、回到培训教室，失败者要达结果分享:1、失败的教训是什么？胜 利的心得是 什么？2、对团队建设 有什么好处国队杨定义结果分享:我们 团队的共 同业绩目 标是什么7就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责 任的人们组成的群体。团队的作用团队是创造业绩的最佳单位团队是应变能力最强的单位 团队是学习与个人成长的最佳单位业绩成果能策际 职决人的人 互数人 相少个具体目标 共同方法 共同目的责队 团个人成长人数够少互补的技能人际关系的技能结果分享：每个/人介绍一 下自己的技能共同的目的和方法业绩目标相互承担责任 团队领袖国人的要添人数够少一-实际上，大多数的团队成员大都在225人之间；人数少相互间容易配合，易达成共识；人数少容易找到聚会的空间并且可以长时间相聚；人数少不太容易出现“随大流”或“扎堆”的行为;规模大的组可以作为延伸了的团队发挥作用。互补的技能技术性或职能性的专家意见；解决问题的技能和决策的技能;人际关系的技能。国人的要素 J结果分享:1、召开班人际关系的技能前会的原 因每周要L次没有有效的交流和建设性的冲突，就不可能形嫡翦队 共同的目的、目标和方法。这就要求团队必须拥有良 好的处理人际关系的技能。这些技能包括：承担风险、善意的批评、客观公正、积极聆听、承认他人的利益 和成就、互助与责任等。国人的亲赛结果分享:共同的目的1、我们团队的共同 目的是什 么？共同的、有意义的目的能确定基调和方向;团队的目的是共同创造的产物；团队的目的为成员的行为提供了指导；团队的目的赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感;具体的业绩目标是这个目的一个部分。回人的要索业绩目标把广泛的方向性原则转变为可衡量的具体目标;二 具体目标规定了 一种团队工作结果；，.具体目标有助于团队内明确沟通和建设性冲突，具体目标的可实现性有助于团队集中精力达成.具体目标有指导团队行为的杠杆效应。结果分享：3月底前完成年 计划的制定；2、分解成月计划;3、月计划分解成 日计划；4、日计划分解成 团队成员的日 计划及日结界巨体目标需妥制（工马j网工、加绩M5L 钩的和目标两者的关系两者是相互依存的关系，每一方都需要依赖对方才能站得 住脚，才能保持活力；团队的目的中广泛的甚至高尚的理想能提供既有意义又有 感情的动力；具体的业绩目标帮助团队记录进步并保持自 信。田队的要求使用共同的方法我们该如何一起工作才能达到我们的目的；怎样把团队的所有人力资源用于一个共同的目的；这是一个需要长时间多次反复地、困难地、互相影响的过程。团队的要春相互承担责任（1）承担责任乃是我们对自己和他人做出的严肃承诺；个人主义的影响；相互的保证和责任只能由团队成员间相互建立，无法 强制实现.田队的要秉相互承担责任（2）在确定团队的目的的反复讨论中，责任感会被加深；当我们为了共同的目的一起工作时，信任和信心也会随之增强;团队的具体业绩目标也为承担责任提供了明确的标准。团队领袖质量够大愿意发光用人的，伞耕龙主题和认同感 热情和能量水平 由事件构成的历史 个人责任感 业绩成果信值美拿对小更人的意遥任何一个氏功杉/人都是充满詹fi的团 队。团队中的信任气氛，能使团队成员心情愉快、工 作效率高。团队信任的表现包括上级的信任和团队成员之间的信任。如团队授权、团队成员之间的公开交往、意见的自由交流等。建生信忸司人的朱陪:相信团队成员的能力，不要任意干涉他们的工作，在 涉及到个人专业领域更要给他们充分权威 要相信每一个成员都在为团队建设积极努力*在所有问题上都要虚心向团队成员咨询意见鼓励成员对团队工作提出意见和并进行公开讨论团队目标内容范围提高结果的合格率提高结果的质量 4提高员工工作满意度 提高工作效率，避免不必要的工作浪费 与施工方相关人员保持密切的联系以及 时获取必要的信息制定团队工作目标团队应该以目标为导向，合理的目标能极大地 激励团队。团队在订立目标时，应注意：注意目标之间的衔接。新目标与已完成的目 标之间应该有发展的内容联系允许团队成员之间自己订立目标。当成员自 己定立目标并决定目标的实现方式时，成员 会感到对目标的切身责任并力求推动目标的 实现保证目标能激发团队成员的热情，否则就立 即需要更换团队目标订立目标时应考虑团队成员的实力，不顾现I 实限制的目标只能招致失败r1/结果分享：3技术组的目 标是什么？2、机电预备队 的目标是什 么？3、安装及安全 监督组的目 什么油如何确立团队目标建立团队目标包括两层意思：一是确立团队的目 标；二是确立团队成员的具体目标。充分讨论各种可能的完成途径之后，在确定团 队目标目标尽量具有挑战性，既能在规定的时间期限 内完成，又具有一定的难度确定每个团队成员都充分、准确地理解了目标 把团队的任务进行分解，对每个团队成员分配 具体的任务如何确定团队发展计划明确团队的发展计划和任务，并根据时 间和环境的变化来调整计划和任务 让所有的成员参加关于发展计划的讨论 会，对各种意见进行评估，最后拟出一 个最佳方案把发展计划中任务进行分解，包括在时 间段上的分解和各个成员的分解为各项任务设定完成时间区间如何在团队中分配工作分配工作时，总的原则是根据工作能力进行分配。*根据团队目标的变化来变动团队所需要的人才挑选团队所需要的工作能力的人进入团队。一般来讲,一个团队所需要的人才应具有以下能力：3熟悉本领域内的专业技术 3能准确清楚地做出判断并具有解决问题的能力 g具有团队工作的经验并能恰当地处理好内部关系g了解每一个成员的特长，鼓励其做出成绩如何在团队中集思广益鼓励团队成员密切合作，共同解决出现的问题 鼓励并重视每个成员提出的见解和意见，寻找 每个见解中的优点对成员的建议客观分析并对个人的观点综合利 用不要忽视或放过每一个灵感。即使是看起来离 现实很遥远的灵感，也有说出来与大家讨论、改进的必要团队更软的关健业绩是主要目标，团队是手段，不是目的 组织领导人拥有强烈的业绩观 不能让个人主义妨碍团队的业绩约束是创造团队业绩的条件，包括团队内 约束和组织内的约束团队盘软呦障碍 个人因对团队的误解而对团队缺乏信心 个人不适和风险 薄弱的组织业绩观念绩优团队真正团队潜在团队国人轮业楂曲强业绩影响工作组伪团队 团队效用连接工作组和潜在团队的点线表示 选择团队必须有观念上的飞跃；连接真正团队和绩优团队的点线表 示最佳业绩所要求的异常高的个 人 责任感工作依易由人工作组这是在没有重大业绩增量要求或机会，使之成为团队的情况下 的团体没有实际的或真正符合理想的、要求团队方法或相互负责的“群体”的共同目的，增量业绩目标或共同的业绩结果。杰出的工作组具有良好的业绩能力工作但易团队伪团队这是个或许有重大的业绩增量要求或机会，却没有把重点放在集体业绩上，也并不真的 想实现集体业绩的群体；-对形成共同目的或是建立共同的业绩目标不 感兴趣，成员间的相互影响抵消了每个成员 的个人业绩。工作粗易因人潜在团队这是个有着重大的业绩增量要求，而且也确实 想改善其业绩成果的群体；它通常只要求比较明确的目的、目标或工作产 品，也要求更多的约束，以形成共同的工作方 法。它还没有建立起集体责任感。工作姐易因人真正的团队由少数有互补技能，为了共同的目的和业绩目标，运用 共同的工作方法，彼此负责的人们组成的群体。真正的团队是创造业绩的基本单位。工作粗易由出绩优团队这是个能满足真正的团队的所有条件，又能使其成员对彼此的个人成长或成功给予极大 支持的群体；他们的业绩远远超出一般的团队，甚至 超出他们自己的想象。一结果分享：I目前我们的团队是一支 什么样的 团队？优*出入输精质下列因素对建设一个优秀的团队有特别的意义:所有成员都同意的共同目标合理的工作程序和方式和谐的领导开放性和抵触合作和冲突常规的检查与自省：“我们 要达到的目标是什么？”组织内外成员的相处情况个人发展的机会优再出人的特质实践中的团队应该：展示足够的能量、活力、笑声和幽默;互相忠诚，不互相拆台；具有主动和进取精神；愿意倾听来自内外部的意见送靠工作粗还是因人工作组和团队的根本区别在于业绩工作组和团队的第二个区别是相互责任感不同 工作组和团队的第三个区别是成就与风险不同的彷使团队港房出队业横曲铁黎力确定迫切的重点和方向根据技能和学习技能的潜力选择成员，而不是根据个性选择特别关注最初的会见和行动建立一些明确的行为规则的勿逆团队沿弟田队业横曲疼暴力提出和抓住几个有立竿见影效果的注重业绩成果的工作和目标经常用新事物和信息向队员挑战多花时间在一起,开拓积极反馈、认同和奖励等方面的I能力 i结果分享：1、技术组团队的 如何做？做什 么？2、机电预备队团 队的如何做？做什么？3、安装及安全监 督组团队的知 何隼？做什智室堂明确的好名机则日计划完成情况的绩效考核准则观影记的考核准则。事故总结及旬总结的考核准则。附合意见之前先问自己：出了门后是不是 还给予支持？-对事不对人。不许老虎的屁股摸不得。室先幽确的朽，机幽-要离开这个房间，惟一的前提是我们大家都同意离开房间。注意事实。每个人都要接受任务，而且完成任务。不要指责。迟到、不请假的人罚款、扣分（按会议纪要执行）。如何管理和襁导图人团队需要的领导者将团队的业绩放在首位，并且承认他自己需要帮助，不搞个人秀会在团队准备好接受和利用决策权时勇敢地授权关键是要做团队为取得成功需要做的事情甑何管理伞颔导团队团队领导者有所为和有所不为使目的、目标和方法恰当而有意义建立责任感和自信心强化综合技能，提高技术水平处理好与团队外人们的关系，包括排除障碍为他人创造机会干实事山何管理和襁导由人团队领导者的信念真正的团队领导者真诚地相信，成功或失败都是团 队的事。任何外部的障碍都不能成为团队失败的借 口；而且不存在个人的失败，只有团队整体的失败。团队的任务中已包含了要克服一切阻碍他们成功的 障碍。对团队的力量充满信心，对团队的成员有无比的信 心。组织团队培训培训能帮助团队成员提高自己的管理水平和团队的 管理水平。经常性地组织培训能使团队成功地迎 接未来的挑战。如何组织培训？在设计培训课程时，要征求被培训人员的意见不要吝惜培训费用选择最好的培训设施、装备和教师，力求让团队 成员掌握最先进的技术团队工作总结团队成员应该在每天、周末、月末、季末、年终反省自己的工作情况，发现工作中 的失误，总结工作中的经验，持之以恒,形成良好的工作习惯。这样，团队就能 形成高效严谨、快速、周密的工作作风,就会不断积累经验，获得成功。团队的内部联系团队内成员保持密切的联系对团队成员高效地工作是非 常必要的。一个团队内部联系的方式取决于团队的大 小及团队成员所处的位置。4团队内部联系的方式主要有：3团队成员之间非正式的直接谈话，这是最有效的联系方式3持续的联系方式：如通信、留言、通知、电话等g电子手段：如EMAIL、网上会议、网上通话等团队中信息传递注意事项明确信息传递的目的，是单纯的事实还是要付诸实现？确保信息的准确性，要反复检查所有适用的事实和数据 明确信息的接受者，信息传递的范围宁多勿少 综合考虑各种传播工具，选择最佳传播方法 选择一个有经验的、负责任的信息传播者团队中的信息交流管团队内部信息交流在团队内进行信息交流时，应保证每个团队成员 平等、及时地得到他应该得到的信息恰当地处理信息公开与信息保密的关系。一个 真正有效的团队的信息应该呈公开状态。只有当 有关事实涉及到团队的最高利益时，才可以将 其保密。只要公开信息不会带来灾难性的后果,就应该将信息在团队内公开。团队会面临的障碍和困境-失去动力和热情、困惑、无助感失去了方向和目的没有诚意的、无条理的、非建设性的讨论冷嘲热讽和互不信任背后的和向外人做的人身攻击抱怨他人囱人丛勿点就翻毙对障碍的认识任何具体的障碍要造成威胁，凭借的都是障碍本身的 难度，但同时也取决于团队的准备程度和能力。作为一个业绩单位，团队在足智多谋和灵活多变方面 超过了所有个人和较大型的组织群体，团队会利用这 两个特点克服障碍实现业绩。潜在的团队甚至伪团队都能摆脱困境，只要它们能把 障碍同他们具体的业绩目标联系起来。国人如何建院图说摆脱困境的方法回顾团队的基本要素争取小胜输入新的信息和方法利用指导人员或培训更换团队成员，包括更换领导团队变化团队发生的变化一般有以下几种，它们都会对团队成员产生或大或小的影响：3团队成员发生流动，使团队成员原来所担任的角色改变g新的管理战略和政策在团队中发生作用，如领导者提出提高团队效率的决定 g团队所属的主管部门发生变化，如团队对一个新的部门负责,由新的监督部门在考核部门业绩等等g团队工作内容发生变化，由于团队内、外部情况发生变化，团队的工作内容也发生了变化团队变化的应对措施团队应对变化，其实是团队成员应对变化，要培养成员 的适应能力，确保成员有能力适应不断发生的变化培养成员的适应能力*使团队成员对变化有一个清醒的认识，并习惯于变化e使团队成员能够恰当地判断未来，不会因为变化的突 然来临而感到慌乱 e对一些喜欢因循守旧的成员，寻找合适的方案，给他 们在变化中锻炼的机会，从而逐渐适应变化 要使团队成员在变化中寻找机会，趋力避害，并逐渐 加强这种能力正确处理团队内部冲突团队内部矛盾和冲突有时是不可避免的，但发生矛盾 和冲突时不一定就是坏事。虽然它会伤害团队成员之 间的感情，但也能使团队内部的潜在危机尽早地暴露 出来，并可以充分利用冲突重新调整团队成员之间的 关系，使团队成员更加有效的合作，朝着共同的目标、r_L 刖进。正确处理团队内部冲突处理问题的重心是暴露出来的问题，而不是一味地批评发生冲突 的成员公平对待发生冲突的双方成员，不能偏向任何一方；要尊重事实，根据事实尽量寻找解决问题的方法并让发生冲突的成员直接参与进来 选择合适的人来解决冲突，并授予他充分的权威和必要的资源在寻找合适的解决方法并得到全体成员的同意之前，千万不要松 懈 想想是否是你的管理策略出了问题，团队是否会因此而分解告诉全体团队成员你将如何调整现状正确处理团队内部冲突团队领导人在处理矛盾和冲突时应注意3及时了解成员动态，尽量将矛盾和冲突消灭在萌芽状态；口发生冲突时要及时了解冲突的范围和原因；3与冲突人员进行私人谈话，耐心倾听他们对冲突过程的描述正确对待成员错误积极解决3要重视每一个错误并及时纠正，哪怕是一个微笑的错误g不要在公开场合批评出错的团队成员，可在私下场合让成员 知道自己的错误，并给予他改过的机会g让出错的成员自己寻求解决问题的方法如果团队成员总是不肯合作，就让他离开团队团队解散或成员离开时当团队解散时，使团队组织在一起的因 素并不因任务的完成而结束。保持联系，以期将来再次合作。当成员离开时：3支持成员自己的创业计划，并尽可能地帮助 成员找到自己合适的位置；3与调往外部的成员保持良好关系，加强感情,为以后的可能再次合作打下基础。自我管理型团队的标准团队成员十分注重他们拥有的自主权 在确立目标时富有责任心团队工作以优质服务为中心内容 无论何时都应力求一流的质量 团队只有在需要时才会向外界求助，而 且有毅力地向外界求助自我管理型团队的优势独立行强，组织结构精练并扩展很快 团队成员的工作动力来自内部而不是外 部的压力工作热情高，富有效率建立自我管理型团队团队领导的产生3选任团队成员都同意的团队领导人3赋予团队领导人充分的权利来处理团队大小 事务团队领导的实施 3团队成员对任何有关他们的决定都有发言权,包括薪酬、考核和任何个人事务3高级管理层要充分支持团队的工作，以求的 较高的效率JOIE更可相应TPA)rrt、L、/群里或i20日前上传到 选出优秀的成本次课程结束，谢谢大家聆听!1、课后每