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贵州鑫新综合战略咨询项目提议书北京新华信管理顾问 7月目录一、咨询需求了解 2 （一）用户需求产生背景 2 （二）经过管理咨询要达成目标 2 二、咨询内容和思绪 3 （一）内部管理诊疗和企业组织设计 3 （二）人力资源开发和管理体系 4 （三）财务管理咨询 5 （四）供销管理咨询 5 （五）企业文化建设咨询 6 （六）制度规范设计 6 （七）生产管理咨询 7 （八）企业信息化建设 8 （九）ISO9000认证 9 三、咨询计划和咨询结果 10 （一）工作计划 10 （二）工作结果 11 四、售后服务 11 五、咨询人员及费用 11 （一）咨询人员 11 （二）咨询费用 12 （三）付款方法 13 六、总结 13 项目提议书一、咨询需求了解（一）用户需求产生背景贵州鑫新工农贸易（以下简称鑫新企业）是一家集磷矿石开采和销售为一体生产型企业。现在，鑫新企业正处于“二次创业”发展阶段，迫切需要深入规范和完善企业管理体系，提升企业经营管理水平，以适应市场经济发展和企业腾飞需要。为此，鑫新企业做出对应战略调整，整合和借助“外力”对企业进行管理重组。（二）经过管理咨询要达成目标经过此次管理咨询，我们期望鑫新企业能够实现以下目标： 1、帮助鑫新企业发觉和明确现在企业生产经营管理上存在问题，确诊产生问题原因，制订合理有效整体处理方案。 2、提升鑫新企业职员整体素质，实现鑫新企业职员思想观念根本性转变，为鑫新企业长久可连续发展奠定坚实基础。 3、健全鑫新企业经营管理体系，引进适合鑫新企业发展现代管理方法和技术，建立系统、科学、实用生产管理模式。 n 设计科学生产管理步骤，形成“分工合理、岗位明确、责权清楚、运作高效”组织结构。 n 制订科学供销管理制度，设计对应供销管理工具，形成有效监督管理机制，实现供销工作规范化。 n 建立有效人力资源管理和开发体系，设计和完善招聘、培训、考评、薪酬等相关政策，并具体落实，为鑫新企业发展战略实现提供人才支持。 n 主动推进企业制度化管理进程，制订并出台企业各项管理制度，形成相对健全制度体系，有效规范和约束企业和职员行为，使企业达成“有法可依、有法必依、执法必严、违法必究”目标。 n 加强企业企业文化建设，经过合作双方共同努力，增强鑫新企业全体职员对企业决议层信任和对企业信心；同时，致力于改善和促进用户、合作伙伴及相关公众对鑫新企业信赖和支持。 n 建立科学财务管理体系，规范企业财务管理步骤。控制企业成本费用，增强企业盈利能力，降低企业财务风险。 n 帮助鑫新企业构建企业信息化管理系统。 n 管理咨询企业将依据鑫新企业发展实际需要，在整体处理方案计划指导下，整合相关力量为鑫新企业建立财务管理、内部资源管理、人力资源管理等信息化管理系统。 n 在整体处理方案有效实施前提下，依据鑫新企业实际需要，整合相关资源，为其经过ISO9000质量认证奠定基础。二、咨询内容和思绪（一）内部管理诊疗和企业组织设计我们新华信将对鑫新企业进行内部管理诊疗，经过企业外部环境分析和内部环境分析明晰企业战略目标，确定企业发展战略，优化企业组织结构，重新界定企业各部门职能，重组企业业务步骤，并在此基础上引入职员工作分析、岗位评价，进行岗位优化，使企业职员更新管理理念，健全企业基础工作平台。具体内容包含：明晰企业战略计划重组企业业务步骤制订组织结构设计方案 1．企业外部环境调研分析 2．企业内部资源和能力调研分析 3．确定企业发展战略计划 1．业务和管理工作具体调查 2．业务和管理工作内容和基础工作量确实定 3．分析企业现有业务步骤 4．提出业务步骤再造提议 5．评定企业实施步骤再造可行性和有效性 6．围绕业务步骤再造提出处理方案 1．部门设置 2．岗位设置和岗位功效描述 3．确定组织结构设计方法和模式 4．依据业务步骤分析和再造方案设计组织结构工作方法内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析工作时间 28个工作日工作结果《鑫新企业内部诊疗及战略明晰咨询汇报》《鑫新企业业务步骤和组织结构咨询汇报》（二）人力资源开发和管理体系职员满意度调查和分析人力资源计划和职务分析绩效考评人力资源培训和开发薪酬和福利体系 n 企业现行人事政策调查分析和改善 n 企业职员满意度调查和分析 n 影响企业人事政策原因调查分析和改善 n 企业人力资源估计 n 职员招聘制度设计 n 组织职员测评，完成鑫新企业年度招聘计划 n 职员“招、育、用、留”机制建设 n 绩效考评现实状况分析和提议 n 企业绩效考评体系设计和实施 n 人力资源培训和开发体系建设 n 制订人员培训计划 n 组织实施人员培训（应贯穿项目一直） n 经过对薪酬和福利管理体系公平性、稳定性及操作性分析，帮助企业完善利润分配管理体系。 n 薪酬和福利制度诊疗 n 薪酬和福利体系计划和实施 n 薪酬和福利体系改善和提升在明确鑫新企业发展战略和组织结构设计基础上，经过职员满意度调查和分析，我们为鑫新企业设计一套绩效考评体系，使绩效考评体系能够发挥正确引导职员行为作用，并为企业实施薪酬和福利体系奠定基础。具体而言包含以下内容：工作方法内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析工作时间 28个工作日工作结果《鑫新企业人力资源管理和开发体系咨询汇报》（三）财务管理咨询工作内容流动资产管理咨询、固定资产管理咨询、筹融资管理咨询、投资管理咨询、财务核实咨询、财务综合分析工作方法内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、和鑫新企业高层及财务管理人员共同研讨工做时间 28个工作日。工作结果《鑫新企业财务管理咨询汇报》新华信将为鑫新企业建立一套科学财务管理体系，规范财务管理步骤。控制企业成本费用，增强盈利能力，降低财务风险。具体内容包含：（四）供销管理咨询为了健全鑫新企业经营管理体系，新华信将为鑫新企业制订科学供销管理制度，设计对应供销管理工具，形成有效监督管理机制，实现供销工作规范化。具体内容包含：工作内容物资采购和库存管理、销售管理体系用户关系管理工作方法内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、和鑫新企业高层及财务管理人员共同研讨工做时间 28个工作日。工作结果《鑫新企业供销管理体系咨询汇报》（五）企业文化建设咨询经过企业文化建设咨询，新华信将增强鑫新企业全体职员对企业决议层信任和对企业信心；同时达成改善和促进用户、合作伙伴及相关公众对鑫新企业信赖。工作内容企业文化建设设计、企业文化建设实施、企业形象策划（辅助外包）工作方法内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、和鑫新企业个各层职员共同研讨工做时间 28个工作日工作结果《鑫新企业企业文化建设和企业形象策划管理咨询汇报》（六）制度规范设计明确需要、提出制度草案草案讨论和审查组织培训学习正式实施依据管理工作需要、提出制度制订要求。经相关人员同意同意后，项目小组展开全方面调查研究、提交制度草案。1、企业基础制度 2、管理制度 3、技术规范 4、业务规范 5、个人行为规范制度草案提出后，鑫新企业和新华信管理咨询企业成立讨论小组，广泛征求职员见解和意见，集思广益，充足讨论；在讨论和研究基础上，纠正其中不符实际之处，调整并深入完善。修改后，提交审批。制度草案审批后，鑫新企业将帮助新华信管理咨询企业组组织全员培训学习。在鑫新企业支持和配合下，新华信管理咨询企业负责组织实施。工作方法内部访谈、问卷调查、座谈会、资料分析工作时间 28个工作日工作结果《鑫新企业生产管理咨询汇报》（七）生产管理咨询新华信将对鑫新企业进行生产管理诊疗，经过生产管理分析、生产能力分析、生产运作管理分析，并在和鑫新企业高层沟通基础上，提出生产管理咨询方案，从而为鑫新企业建立一个精益求精生产管理模式打下基础平台。具体内容包含：工作内容生产过程组织分析、生产能力分析、生产运作管理分析、生产运作制度体系工作方法内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会工做时间 28个工作日工作结果《鑫新企业生产管理咨询汇报》（八）企业信息化建设在以上七项咨询内容基础上，新华信将帮助鑫新企业计划企业信息化系统，不包含到企业信息化建设实施方面，但新华信能够为鑫新企业提供相关信息化建设原则。计划企业信息化系统具体内容包含：工作内容信息化管理系统内容、服务方法、信息化管理系统引入信息化管理系统建设具体安排工作方法内部访谈、问卷调查、资料分析、座谈会、和鑫新企业个各层职员共同研讨工做时间 28个工作日工作结果《鑫新企业企业信息计划咨询汇报》（九）ISO9000认证 ISO9000认证对鑫新企业发展含相关键战略意义，新华信在设计管理咨询方案时不仅要结合鑫新企业实际需求，同时也要不停向ISO9000认证要求靠拢，依摄影关标准制订经营管理模式，为认证工作奠定基础。另外，新华信在整合相关资源基础上，能够为鑫新企业提供经过ISO9000认证提议和和外包企业合作标准和方法。 n 新华信在整合外部资源基础上，在鑫新企业认可下，导入ISO9000质量认证体系，ISO9000认证由新华信对外包企业全程监控，对鑫新企业负责。 n ISO9000认证体系导入 n ISO9000认证体系准备工作 n 推行ISO9000认证体系步骤说明：第三部分到第九部分表述形式标准类似于第一、二部分（内部管理诊疗和企业组织设计、人力资源开发和管理体系），请参考第一、二部分。三、咨询计划和咨询结果（一）工作计划工作内容第1周第2周第3周第4周第5周第6周第7周第 8 周第9周第10周第11周第12周第13周第14周第15周第16周工作日人/周企业组织设计 4人 4周人力资源管理和开发体系 3人 4周财务管理咨询 2人 4周供销管理咨询 2人 4周企业文化建设形象和策划咨询 2人 4周制度规范设计 3人 4周生产管理咨询 3人 5周企业信息化建设 4人 6周 SO9000认证 4人 5周（二）工作结果项目阶段 PPT/WORD文件企业组织设计《鑫新企业内部诊疗及战略明晰咨询汇报》《鑫新企业业务步骤和组织结构咨询汇报》人力资源管理和开发体系《人力资源管理和开发体系咨询汇报》、《职位说明书》财务管理咨询《鑫新企业财务管理咨询汇报》供销管理咨询《鑫新企业供销管理咨询汇报》企业文化建设形象和策划咨询《鑫新企业企业文化建设形象和策划咨询汇报》制度规范设计《鑫新企业制度规范汇报》生产管理咨询《鑫新企业生产管理咨询汇报》企业信息化建设《鑫新企业企业信息化建设咨询汇报》 ISO9000认证《ISO9000认证计划书》四、售后服务新华信在咨询项目阶段结束后为鑫新企业提供十二个月之内分阶段2人6周分阶段无偿售后服务，内容包含咨询方案实施教导，和依据实施情况，对设计方案进行改善和完善。服务经过电子邮件和电话形式提供。如需要其它形式服务，新华信将依据鑫新企业提出需求，提出服务项目和差旅费报价。五、咨询人员及费用（一）咨询人员项目组组员人数关键责任项目董事 1 ² 总体把握项目 ² 指导设计各阶段咨询方案，对咨询结果质量最终负责 ² 清除项目进程中所碰到障碍 ² 和鑫新企业高层沟通，每个月最少一次）项目经理 2 ² 制订项目计划并组织推进 ² 提出项目思绪，组织编制咨询方案和咨询汇报 ² 和鑫新企业项目责任人进行沟通（沟通频率依据需要，每七天最少一次） ² 组织内部讨论和沟通项目组员 6 ² 搜集和分析项目数据和信息 ² 提出咨询方案提议，参与编制咨询方案 ² 参与内部沟通和讨论 ² 编制咨询汇报（二）咨询费用专业咨询费用项目组员人数咨询人周数人周单价小计（人民币）项目董事 1 项目经理 1 16 40，000 640，000 项目副经理 1 16 40，000 640，000 咨询顾问 6 96 20，000 1，920，000 累计总价专业咨询费加上差旅费总计300万人民币注： 1、项目董事、总监及项目助理不另计费用。 2、新华信企业项目人员为本项目工作赴委托方办公机构所在地（包含总部及分支机构）进行深入访谈和实地调查差旅费（飞机票、火车票、汽车票、出租车费、餐费和住宿）由委托方负责安排，相关费用实报实销。（三）付款方法序号付款时间付款百分比（占总价百分比） 1 项目开启三天内 40％ 2 项目第一阶段（第五周之内） 20％ 3 项目第二阶段（第八周之内） 20％ 4 项目第三阶段（第十三周之内） 10％ 5 项目终期汇报结束五日之内 10％六、总结在多年咨询实践中，新华信在中国市场各行各业积累了几百个管理咨询成功案例，形成了内容丰富、体系完备新华信知识管理体系和信息资料库。丰富经验积累使得新华信能故深入了解不一样行业用户成功经验和失败教训；使得我们分析问题更系统、更全方面、更敏锐、更具洞察力，处理问题更高效、更具体、更深入、更具前瞻性；也使得我们能够为用户提供最好性价比服务，确保用户以合理价格取得最有效方案。以上条款为我们书面标准文本，若有其它明确需求，我们能够深入沟通。北京新华信信息技术 7月16日

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