电商创业计划书.pdf

电商创业计划书电商创业计划书篇1定位分析：以下内容是结合自身条件和电商运营情况的市场定位电子商务的运营模式主要分为自建网站运营和入驻平台方式运营。自建网站独立运营有着完全自主的运营权力，但是流量引入的高投 入，PUV转化率较低，和巨大的网络硬件（服务器）投入、和网站整 体布局，如何推广，如何维系客户的固定访问，如何整合线上和线 下的无缝对接。再者前有国际电商巨头亚马逊在中国B2c市场份额 占比不足百分之二（亚马逊市场份额资料截止2013年03月21日 12:29,来源于腾讯科技），被本土电商京东商城、天猫远远抛在后 头，后有主营母婴品类的红孩子被苏宁易购收购，京东商城自2004 年成立以来尽管每年的销售额几乎以百分之三百的速度在递增，但 是公司至今没有盈利，不断靠着国际风投公司老虎基金，加拿大安 大略教师退休基金等的输血以来继续维系京东不断扩充的品类、市 场份额、庞大物流的建设和价格战血拼。这些都是国内自营电商巨 头的发展处境，那么小型电商的发展更是在夹缝中举步维艰了。相 比自建网站运营电商，入驻平台电商有着以下的运营优势:第一，进 入门槛低，风险小，就入驻淘宝集市来说，无需任何的平台费用，只是根据选择品类的不同，需要交纳一定金额的诚信保证金，金额 一般在一千以上，五千之下，此项金额用于给予买家的先行赔付（撤 出平台之后可以退还）。第二，平台优势，有了大型平台淘宝网的品 牌号召力，转化率自然会高，淘宝网风雨兼程至今发展了十年，在 店铺的创建、运营都有相应的保障措施。秉承一切以实际出发的理 念，对于刚刚毕业的我们，缺乏相关的网络技术和经验，最重要的 就是没有启动资金，更不用说能拥有维系资金链不断的能力了。经营目标依托淘宝网强大的品牌号召力和用户的高粘合度入驻淘宝网，享 受着这一平台带来对外对抗实力增强的同时，也面临淘宝内部 天猫和淘宝集市的选择，相对而言，天猫在整合资源上的优先权（主 要是关键词搜索排名天猫商家具有优先权，搜索任何商品，前三名 必然是天猫商家，前几页搜索页面天猫占据大多数，当然淘宝也会 有着优胜劣汰的规则，一般而言销量小，动态评分低的天猫商家还 是会排名靠后的，自然这些流量都是免费的，而且是常规来源），天 猫同时也拥有这强大的更为专业的幕后团队可以利用，当然是需要 付费来维系店铺运营的，天猫做为淘宝网高端品质的一个代名词，自然拥有者更为强有力的品牌号召力（特别是2012年1月11日淘宝 商城更换品牌名称并发布吉祥物之后，品牌实力得到进一步的彰显！）天猫的诸多优势对于一个具备运营实力强劲，拥有原始客户众多的 商家具有如虎添翼的效果，这样的平台自然以后我们组织发展壮大 了自然是可以入驻的。可是每年天猫的准入门槛高（需要各种你经营 行业的证件和技术服务费用，以及更为严格的规则来考验你的店铺 运营实力，例如延时发货是需要扣除商品价格百分之三十的货款的）,物竞天择，适者生存，适合自己的才是最好的，面对自身资金，人 才，原始客户种种不利的原因，自然入驻淘宝集市是最为明智的原 则，而且阿里巴巴集团掌门人马云考虑到整个行业的平稳发展（如今,天猫不足百分三十的卖家数量却占据着淘宝网整个搜索六成以上的 流量，可见淘宝对于天猫的倾斜程度）9月9日，在2012年全球网 商大会上，马云表示，为了小和美，阿里巴巴集团已在内部做出决 定，将全面推出双百万小企业战略，全力培养一百家一百万家年 营业额过一百万的网店。这样使得刚刚入驻淘宝集市的我们还是具 备一定的优势的！既然平台选择在淘宝集市，那为何会选择女鞋做为 主营业务呢?女鞋是淘宝鞋类行业中最大的一个细分品类，市场容量 超过运动鞋和男鞋之和。这个市场造就了很多大卖家。女鞋的另外 一大特点是商城销售占比低，只占女鞋总销售的六分之一不到。相 对而言，这一比重也大幅低于运动鞋和男鞋的商城占比。女鞋的市 场容量大，线下女鞋市场的品牌集中度低（百丽集团的市场占有率高,但百丽旗下单一品牌的市场占有率不高）。同时，相对而言，女性在 消费时更重款式、轻品牌，造就了淘宝女鞋百花齐放的局面。这是 淘宝网上女鞋整个行业的一个大概的情况，再从自身来看，我的姐 姐，在淘宝集市女鞋市场中历经了五年的风风雨雨，自然有了她的 一些指导，我们也可以很好的避免去走很多不必要的弯路。以上种 种来看，我们就有了自己明确的经营目标。携手共进让网店在五年 以内成为淘宝集市女鞋品类的前一百强，以后每年至少前进五个名 次！策划与组织任何商业模式的发展都需要人才的大力支持，这样才能得到长足 发展，由于我们都是经济专业的，所以对于企业的运行管理都有一 定的了解。自然，毕业之后按照最初网店发展的规模我会招募四个 人和我一起打拼市场。当然如果有名师指导，点亮黑暗中的明 灯，也会让我们的思维犹如醍醐灌顶一般，我的表姐已经在淘宝集 市中打拼了五年，相对于我们五个人中只有一个人曾经开过六个月 的网店，和其他四个连网购经验都不多的人，当然，她就是我们的 指导名师，当有什么问题搁浅思维的时候，我们也可以参考她的意 见。好的组织需要分工明确，权责分明才能使团队更好的有序发展。由于我经常关注电子商务，而且有一定的经验，所以我会作为店长 领导大家稳步的前进，主要负责网店整体的运营和长期维护、流量 如何引入，以及后期的绩效评估，依据个人能力的差异性，自然也 会分配给他们不同的工作内容和性质。A和B他们俩体格较为强壮,自然将货物打包、派送至快递站点的任务肯定就落在了他们的肩头 了，C和D在学校时进入了学生会，在人际交往和文本文档的处理 上有着出色的能力，所以店铺的售前，售后客服自然交在了她们的 手中。货源的采购部一个组织在发展初期的时候，由于自身实力弱小，业务量较少，简单、架构分级少的组织结构既可以节省成本，又可以提升组织的 运营效率!但是，相信在我们的不断努力之下，我们总会成长，总会 做大做强的，当初的一只小小的雏鹰也会成长为搏击长空的大鹏的，当业务量持续不断的增多的时候，自然在发展初期的组织规模和架 构是不太符合整个组织发展壮大的需要的!按照淘宝商品整个交易的 流程，我们可以将组织分为几个部门进行分工合作，货源的采购部，货源销售模式主要分为A淘宝分销（组织掌握线上销售服务，货源总 部负责发货），B阿里巴巴进货然后再次销售，C普通批发市场进货 销售，D品牌服务商进货销售。E自建工厂设计出货，自产自销。A 项优点自然是无存货压货成本，减少物流人员，减少店铺交易时间（发货，退换货由货源商提供）。这样的销售模式适合资金量少，不 愿承担过多风险的卖家。而自身时间有限的商家。但是缺点就是销 售数据被货源提供商牢牢掌握，此等商业机密被同行攥在手中,还有就是组织难以做到线下与线上的整合推广和售后的及时服务（自 然影响老客户的忠诚度、也就是二次购买，和获取新的线下买家）。那是为何?因为如果由组织本身发货，倘若当天销售火爆，客服应接 不暇，怠慢了客户，组织可以印发一份道歉书和优惠券（也可以事先 准备）附带其中。以此减少客户对客服的迁怒而导致动态评分的降低 和好评率的降低，也可借此提升店铺品牌影响力。还有，在包裹上 印刷自己店铺的形象logo和店铺名称（包裹寄送到全国各地，经过 派件员、分拣员、取件人的手中（取包裹等待的人有时候也会看到包 裹），这样近乎免费的全国广告，你就忍心放弃?你的商品怎么有问 题，鞋码出问题，当买家问到这些问题，你联系货源总部，一定能 得到妥善、及时的处理?根据商人趋利的本性我对此表示怀疑。所以 A项自然不可取。B项同样的存在A项的第二种问题，自然B项排除 在外。C项有着悠久的销售模式的存在历史，自然有着自己强盛的 生命力。优势应该不用多说，商业模式存在全国的销售脉络之中，想必大家都有一定的了解。针对组织发展壮大的网络平台，它可能 会导致商品的趋同性，泛滥的趋同性不利于商品的个性化和店铺的 品牌建设。不过，这种模式的风险只是稍大于淘宝分销。D项有着C 项趋同性的缺陷，而且会受到品牌商线下实体店铺和线上品牌旗舰 店的合力冲击，前者相比，网店少了那份真实感和用户体验，和后 者相比，缺乏品牌号召力和价格优势。夹缝中求生存，如何壮大?这 样的情况在淘宝搜索页面中可见一斑。那么E项呢。简单的、艺术 一点的来说就是。机遇与挑战并存在。高风险下有着高收益的无限 诱惑。静看淘宝天下，做大的网店，有几家不是这样?百分之一、尽 淘商城、韩都衣舍、蝶恋都是如此！自建工厂可以自己设计出样。满 足客户多样化，个性化的需要。甚至在综合效应可观的情况下，还 可以进行DIY销售（按照客户要求设计商品）。独家控制货源，防止 趋同性（做好相关商标品牌注册，独立域名的保护）还可以合理的处 理好线上订单数量和线下存货的关系（促销活动时，销售的额度有时 候超乎店铺的预算，此时可以连夜赶工制作。）直销的模式砍掉了中 间环节，主要减少了流通成本和分销商成本，可以更多的让利于客 户，淘宝网上爱价格实惠的客户还是不占少数的，提升搜索排名的 权重、形成价格优势（同时需要处理好品牌形象和价格的关系，总是 低价让利的商家难以得到让自己获取更多有购买力的优质客户、就 好比总体上看耐克的总让价促销力度没有李宁、安踏的强劲。较高 消费能力的客户对价格是不敏感的。）事物都有两面性，生意更加不 例外。高收益的同时也会带来高风险，自建工厂一一厂房、机器设 备、人工成本、税收、存货风险、仓储的有效利用率、公关、自然 或者人为灾害的防备接踵而至。这一切在出现问题时难免不让对你 造成强烈压迫大脑神经。做大做强，做行业的佼佼者，必须得承受 着这诸多风险，没有那家大企业可以说自己一定不会关门大吉和被 收购。IBM公司千亿上下的收入，信息产业的领头羊也将个人PC业 务卖给了中国的联想。海尔集团，第一个中国全球品牌，张瑞敏对 企业的发展也时常提醒自己在企业经营上面是在如履薄冰。一个半 世纪的银行企业雷曼兄弟在08年美国次贷危机的冲击下轰然倒塌。外观服务部流量掌控部销售服务部销售服务部门主要主管商品的快递填单和包裹寄送（销售量庞大 的时候可以将此服务外包给快递公司），此项服务涉及线上到线下直 接的无缝对接，所以至关重要，一般而言，商品发货顺序都是根据 支付宝付款金额的先后进行依次发货，（倘若有客户要求迅速到货的 可以优先发货），怎样分工合作来提高商品的发货效率呢?仓库建立 商品分门别类的独立分区（分区之间留有适合的空间，光线必须充 足），按照订单先后顺序，派A打印多有快递单，在此同时，B将快 递单分为不同的商品种类放在平日固定的地方，再由各分区打包员 取收相应的快递单，当然，发货量巨大导致分单错误的情况几乎是 必然存在的，此时由C专门负责处理这些分发错误的快递单，同时 C也是销售服务部的主管，监督管理所以打包员。当商品发生退换 货时由各自分区的派件员进行处理，以此来权责分明，（同时记录相 关的由发货疏忽导致退换货的百分率来进行绩效评估（退换货直接反 应在线上，可以很轻易的监控相关数据）这个部门为了更为有力的 监管，可以设置全程监控。由相关基层管理人员负责监控，高级管 理人员不定期查询、抽调监控记录。反馈控制：再完美的团队也难免会有疏落之处，反馈中也能让我 们团队不断进步，以免出现更多的错误呢?如何得到反馈信息呢?首 先，一个店铺最开始的反馈就是在客服那里，客户有时候会提出问 题，或者批评。阿里旺旺上安装相应的插件（小额支出）可以让客户 对客服的服务进行一个打分（曾经在中国平安天猫官方旗舰店见过）,每天的聊天记录，团队可以查看一遍，讨论交流，得出哪些是不足 和哪些是值得继续发扬的，第二个反馈就是，一定期限店铺销售商 品品类的百分比，和相关的PUV转化率，转化率变弱了，我们的及 时的排查出是否使我们的客服，或者店铺的某些链接接入是否出现 了问题。第三个反馈就是，我们在销售商品得到利润的同时也得到 了顾客的商业信息，顾客的来源地我们以省市（还可以按照全国不同 区域进行分级）分级，哪些地区的购买人数多，哪些地方的销售单价 高。（这可以使我们对不同消费能力以及不同地区的人进行不同的客 户维护体系），再者，买家的淘宝会员等级是多少，我们也应该非常 关注。（例如，升级为淘宝V6会员至少需要消费80万的淘宝商品，这样的客户人群是具有强有力的购买力的，自然他们对价格是不怎 么敏感的，他们更多的关注只是购物的便捷，和更好的购物体验，这样的客户会给我们带来更多的现金流量，但是需要注意不能用普 通客户的对待方法去对待他们）当然我们也可以和同行进行比较，销 售数据是可以轻易得到的!然后做出相应的调整，最后这个反馈就是 商品评价和动态评分，这也是最为关键的，因为它会直接影响单个 商品的销售和整个店铺商品在搜索中的排名，甚至会影响以后相关 活动的参与，如果这样的反馈是不太好的，最好就是去更改买家的 相关评价了！想要减少售后维护的不良服务，就应该我们在商品描述 里面，将一些关键的信息（鞋码信息，以及提示顾客减少个人对商品 喜好问题而导致对商品的不良评价），这些信息都是应该在描述中醒 目标示的。绩效评估，绩效评估的重要参数;销售额度的增减变化，买家的 评价和动态评分的走势，基本可以得出店铺运营的主要状况，根据 此项指标浮动的大小，我们应该不定期进行开会总结出经验和错误。采购部门，商品外观部门，销售服务部门、流量掌控部门的相关绩 效都进行严密的监控和记录，根据相关规则进行精神奖励和物质奖 励团队需要领导控制，也需要团结民主，绩效究竟如何评估，需要 我们团队共同讨论如何提高绩效！投资回报，我们都是一个班上的同学，无论身处何职，无论从事 什么具体的工作，都对团队成果作出了应有的努力，自然我们可以 根据，投资股份比例的多少进行盈亏自负大体的投资回报框架就是 这样的。采购部门，商品外观部门，销售服务部门、流量掌控部门 各大部门分工合作，组织业绩的提升和自身利益挂钩才能最大的驱 动他们为组织服务的热情。建立相关的绩效评估体系进行奖励与惩 戒。例如销售利润增长之后，股东按投资比例进行分红、普通员工 发放相关的物资，以及改善工作环境。例如销售服务部门由于长期 近乎机械化的发货流程一般会导致身体相关组织发生病痛之类，所 以组织为了表示对他们的关心，我们为他们发放相关物质补贴，或 者健身房卡、桑拿沐浴使用券等;能使组织员工提升绩效的方法不仅 仅是提供较高的物质待遇，组织文化无时无刻不影响着员工的那颗 心，醒目的组织标志、简洁实用的组织倡导原则（墙上横幅挂上宣传 语言）、定期的组织内部活动促进组织员工的感情也是尤为重要的！组织文化能建设的方面不胜枚举，我们组织还很年轻需要不断学 习进步！以上都是描述组织成立初期和做大做强（主要描述创业发展壮大）的蓝图，只谈未来吞云吐雾，不从现实中我们还是学生的实际情况 出发，无异于天马行空一般！如何让梦想不只是在梦里想像，哦，千里之行，始于足下，从实 际出发，坚持就是胜利。这些话听了不少了，大而无边，空洞而又 教条主义。我们干脆实际点，如何做、如何布局？自知只有背影的我 也自知我如同芸芸众生一般，没有天赋异禀，andso,我选择了笨鸟 先飞。从大一开始，我就自学了美国著名教授一斯蒂芬P罗宾斯 的管理学，现在大三的我正式布局主要管理学需要学习的内容，主修了营销管理、人力资源管理等课程。这些都是自我学习，准备 于在大四毕业之前全部学好这些课程。在这两年的时间里，我浏览 了大量的有关于电子商务的新闻以及帖子。以上8000字的内容是我 对于电子商务的一个技术沉淀。为了以后更好的从事相关工作，现 在的我必须打好理论基础。如何赚取原始启动资金和积累人脉。学 习经济学的我的大致方向是去电商网络公司工作。刚开始的时候大 都都是困顿的，以从事市场营销工作在发展为单位的主管，借此作 为跳板进入电商公司。这是我整体大致的规划。创业计划书到此也面临了尾声，最后我还想说点什么，好吧，借 用不断惊醒自己的一段话来结束我两年的理论沉淀吧!以下内容源自 个性签名和空间首页一暖春三月，崭新开始，一个真实的自我，不 一样的style!借用一条经常失败的狼说过的话，我一定会回来 的!.清芯卦遇（自造词汇，这四个字其实是一段话。”飞得高才会 飞得累积极、执着、期待、十年之约，静看、归来待续的无限极乐！电商创业计划书篇2【导读】本创业计划书包括摘要、综述、附录三大部分。摘要列在跨境电 商创业计划书的最前面，它浓缩了的创业计划书的精华。摘要涵盖 了跨境电商创业计划的要点，以便读者能在最短的时间内评审计划 并做出判断。第二部分最主要的是进行产品/服务介绍、人员组织、营销策略、市场预测、财务规划。三、在跨境电商创业计划书最后 附上附表等其他相关资料。【价值体现与质量保证】跨境电商项目创业计划书模板是中心征求多位知名VC的建议，拟定出来的版本，方便投资人详细了解您的跨境电商项目情况。在 中心用心制作撰写的过程中，将根据您的跨境电商项目特点进行修 改;本计划书是详细版本，可以对有兴趣的VC,或者用于预约投资 人面谈前发送；【目录】（一）公司基本情况对成立时间、注册资本、经营产品、员工规模等进行简要介绍（二）产品/服务介绍对公司主要的产品和系列服务进行简要描述（三）行业/市场分析对行业状况、市场容量、市场发展前景、消费者接受程度进行简 要分析（四）业务现状对市场份额、客户数量简要分析（五）财务分析公司成立以来累计投入、产出、本年度收入及利润（六）融资计划融资金额、参股比例、融资期限、退出方式第一部分公司概况（一）公司介绍详细介绍公司背景、规模、团队、资本构成1.主要股东股东名称出资额出资形式股份比例联系人联系电话2.团队介绍对每个核心团队成员在技术、运营或管理方面的经验和成功经历 进行介绍3.组织结构4.员工情况（二）经营财务历史（三）外部公共关系战略支持、合作伙伴等（四）公司经营战略近期及未来3-5年的发展方向、发展战略和要实现的目标第二部分产品及服务（一）跨境电商产品、服务介绍（二）跨境电商核心竞争力或技术优势（三）跨境电商产品专利和注册商标第三部分行业及市场（一）行业情况跨境电商行业发展历史及趋势，进入该行业的技术壁垒、贸易壁 垒、政策限制（二）市场潜力对跨境电商市场容量、市场发展前景、消费者接受程度和消费行 为进行分析（三）行业竞争分析主要竞争对手及其优劣势进行对比分析，包括性能、价格、服务 等方面（四）收入（盈利）模式业务收费、收入模式，从哪些业务环节、哪些客户群体获取收入 和利润（五）市场规划公司未来3-5年的销售收入预测（融资不成功情况下）第四部分营销策略（一）跨境电商目标市场分析（二）跨境电商客户行为分析（三）跨境电商营销业务计划（1）建立销售网络、销售渠道、设立代理商、分销商方面的策略（2）广告、促销方面的策略（3）产品/服务的定价策略（4）对销售队伍采取的激励机制（四）跨境电商服务质量控制第五部分财务计划请提供如下财务预测，并说明预测依据：未来3-5年跨境电商项目资产负债表未来3-5年跨境电商项目现金流量表未来3-5年损益表第六部分融资计划（一）融资方式详细说明未来阶段性的发展需要投入多少资金，公司能提供多少,需要投资多少。融资金额、参股比例、融资期限（二）资金用途（三）退出方式第七部分风险控制说明该跨境电商项目实施过程中可能遇到的风险，及其应对措施。包括：技术风险、市场风险、管理风险、政策风险等电商创业计划书篇31.0经营纲要XXX是一个肯定会获得成功的互联网公司。它将通过一个具有明 快智能色彩的网站专注于向8-12岁的网络儿童提供融游戏和学习于 一体的互联网场所。通过开发自身使之成为一个充满活力的网站，它将首先产生流量其次是收益。xxx电子商务方案是xxx作为互联网公司的自然发展。该网站将 经营销售经由挑选的玩具、书籍、及软件产品，还将开发生产能够 增加市场份额、提升知名度和最大化效益的网络产品和应用程序。1.1 目标指标网站流量（以非重复用户访问量测量）：到2000年6月达到10万,2000年12月达到50万，2001年达到500万，2002年达到L 000 万。销售额（以每个非重复访问所产生的销售额测量）：2000年12月 每个非重复访问产生的销售额为$0.58,2001年增长到$1.20,2002 年增长到$2.58o估值（以引进追加投资的能力来测量）：今年我们需要吸引250万 美元，2001年1,000万美元，2002年1,250万美元，吸引的资金 表现应能产生对投资者有吸引力的投资回报率。2003年股票首次公开发行上市。1.2 经营目的xxx将为聪明孩子提供一个与其他孩子、网络、教育者及整个世 界互动的娱乐场所。本网站首先考虑的是创建流量、其次是为投资 者产生估值，最后才是商业和利润。本网站是孩子们玩乐的健康场 所、是家长和学校购物的好去处、也是雇员们富有创造性和公平性 的工作环境。1.3 成功要素1.我们必须留住现有用户。本网站必须象以前的XXX那样使用便 利、浏览快捷。用户的满意度是第一优先。2.如果本方案能利用xxx产生的流量、并将用户访问量通过商业 网站转换成美元，那它必将获得成功。3.销售过程必须容易执行、灵活适应xxx的需要、且无需太多雇 员。4.xxx电子商务方案应更进一步建立xxx作为一个技术领先者的 形象，不仅要回馈流量，还要引进新的流量。2.0公司简介目前xxx是一个拥有4个全职雇员的新建公司。我们是一个由富 有创造力的个人组成的生气勃勃的团队。我们公同旨在创建一个对 聪明儿童具有吸引力的互联网环境，并计划向这些儿童、他们的父 母及某些学校销售玩具、书籍及软件。在我们所处的领域中，我们 的产品将是最好的o2.1 公司所有权本公司于1999年年初作为一家加州公司而建立，公司由其主要 创建者拥有，每个创建者拥有25%的股份。1999年年底未记名资金 合伙人以50万美元获得了公司50%的股份。2.2公司启动概况公司启动费用达$33,750,这归因于我们在互联网市场占据优势 地位的决心。我们的开发费用较高，不过由于我们公司位于俄勒冈而非硅谷，因而我们的人力资源费用并非可能的那样高-尤其对于我们必需的 有才能的程序员。营销费用也较高，不过如果费用仅用于昂贵的网 站开发而不进行适当的促销，将很难得到使网站成功的必要流量。我们公同所处位置弥补了我们在合作伙伴方面的不足，不过这也 意味着我们为廉价的空间和人才而支付额外费用。公司启动计划（略）启动融资计划（略）2.3公司位置和设施本公司只有一个位置，即位丁,俄勒冈州的Bend。公司重要网站 及互联网基础设施状况在第三章详细解释。最初网站网址是XX。3.0网站战略目标XXX的主要战略目标是建立一个给人留下深刻印象的网站。我们 网站的销售将围绕网站所提供的核心价值观而进行。我们的竞争已 建立了一个订购产品的简单商店，XXX网站将被网络公司看作是一 个了不起的网站。我们将围绕流量创建我们的收入和市场份额。3.1 商业模式我们的商业模式基于我们的产品在网站上的销售。由于网站的目 的也在于增加品牌价值和增强品牌知名度，所以我们正在致力于创 建高流量。我们的模型要求我们慷慨向用户提供卓越经验、发展信 任以增加销售。在我们为长远将来而创建流量和提升我们的地位的 同时，我们预计至少三年内会损失金钱。3.2网站定位我们一流的设计和产品质量对我们作为.com公司的定位至关重 要-我们应该是我们这个领域中最受好评的网站，而这将成为未来 销售的关键。过去，我们的设计工作和营销与已获得了更好融资的 竞争者不相称。然而，我们拥有更好的儿童中心经验，并且，随着 一个新的设计团队和一轮融资的出现，xxx公司将随同市场一起成 长。xxx将以一个全面学习中心、而不仅仅是一个商店的形象脱颖 而出，从而有别于其竞争者。3.3流量预测我们计划在营业后五个月内达到50,000人次用户通话量。至12 月份达到500,000人次，一年后，数量应开始滚动增长，并在 2001年增长到500万人次，2002年增长到1,000万人次。流量预 测的关键是需要了解进入搜索引擎的速度较慢是不可避免。我们还 计划弥补我们位置方面的劣势，通过合作关系获得大部分流量。流量预测（略）3.4前端由于xxx的目标顾客都很富有，我们拥有利用最新技术、以卓越 的设计和活力给访问者留下印象的丰富资源。由于我们的访问者中 将近90%已安装了 Shockwave,所以我们计划用Shockwave发布我们 的网站。我们将继续我们公司版面和品牌色彩鲜艳、极为闻名的设计-基 于基本的美学方面的决定将无碍我们的设计。网站将拥有一个将广 告活动和产品艺术融入网上的交互媒体的色彩明快和智慧的设计。3.5后端xxx电子商务网站将建立在一个三级结构上。网站由SQL服务器 和一个由宽带支持的HS网络服务器驱动，将主要以ColdFusion和 ASP进行编码。我们将保持我们的注册用户数据库的有效性，以能 够向用户电子邮递有关产品和网站的更新信息，并令其拥有将自己 的名字从邮递名单中剔除的选择权。信息结构将基于5个基本域-有价值的免费信息域，产品细节域,最后购买域，及购买管理域。收购域将要求一个Verisign证书及一 个Cybercash连接。因为与Cybercash磋商交易某些时候可能是一 个冗长的过程，所以收购域将立即着手建立。管理域将在镜像服务器中托管，此服务器将为转入当地数据库而 向现有数据库查询。镜像服务器将从互联网流量中隐去，并将保持 高度安全，即使公司内部也不易接近。全部创建在某种程度上将需较高费用。我们将需要5个服务器，其中2个作内部用，3个作网络托管用。2个服务器将通过 ColdFusion和ASP集群服务于流量，而第三个将用于SQL服务器。3.6未来发展互联网每三个月或更短时间内就刷新一次。我们未来发展战略就 是保持足够灵活性，以快速适应新技术和变化。4.0市场前景展望随着技术在教学方面的应用及技术作为教学工具被接受，xxx的 市场正呈几何级扩展。我们进入该市场的决定因素将是来自学校社 区-包括教师、PTA及特别教育节目-的赞成和支持。4.1市场分布我们的主要目标市场包括这三个方面：1.儿童。我们在我们的市场统计中包括了 5-9岁和10-14岁的两 组儿童，这是因为这种细目分类是在xx中使用的，而且我们只包括 了每组中的10%00.父母亲。我们包括了父母亲中的10%,并假设其平均综合收入 为$100,000。这些人大多住在郊区，不过市区的上层社会也是一个 主要组成部分。（编辑请注意：本样品计划的细节不一定正确）。2.为上层社会孩子们设立的教育机构。包括日托学校和私立学校。深入分析此市场很有趣，因为这能引导您进入我们的其它目标。我 们在表格中包括了美国的107,000个学校。3.自我教育家庭。有一组在家里教育自己孩子的固定用户。本网 站将从此目标组大为获益。市场分析（略）4.2目标客户虽然我们有向国际领域扩展的计划，我们的初始方案仍面向我们 最重要的市场-美国上层社会。我们知道我们的大多数客户驾驶宝 马车，并具有很好的品味-他们为孩子们花钱，因为他们能欣赏我 们所创建的技术。他们通常拥有高宽带网络连接，并被第一流的设 计所深深吸引。4.2.1市场需求xxx网站必须与其产品生产线类似-同步娱乐、容易使用、内容 丰富。为了使我们网站的努力得到承认，我们将建立一个值得关注 的网站。其设计工作应产生质量出众的感觉。xxx的立场将与公司 内在价值驱动相匹配-父母亲和教育者将为没购买这些产品而觉得 内疚。4.2.2市场趋势智能技术教育设备市场正呈几何级增长。驱动增长的关键因素是 技术行业薪金的增长，双收入家庭的增多及休闲时间的减少。辛勤 工作的父母亲们决心向其孩子提供每一个可能的教育机会。我们目 标市场的行为方式也在发生着戏剧性的变化-研究工作通常在很多 地方进行，现在则有越来越多的研究工作发生在互联网领域。4.2.3市场增长宏观环境是xxx电子商务方案急于出台的真正原因。我们市场的 所有趋势都表明，强大的网络公司的形象并不是我们公司的一次心 血来潮，而是完全的必要。如前提到，技术行业的双收入家庭正作 着互联网方面的研究。为了生存，xxx必须成为这些研究结果的目 的地。4.3行业分析网络行业正在爆炸。增长是荒谬的、有趣的。我们没有商业理由 在本计划中详述此种状况，我们的读者知道这一点。4.3.1行业参与者本文是描述不同公司针对同一目标市场采取不同应对措施的范例 文本。真正的计划包括对哪家公司向该市场销售产品（玩具、书籍、或游戏）的详细描述。它包括谁拥有这些公司、这些公司占有多大市 场份额（根据可靠的信息来源），及我们对这些公司的分类商业模式 有何了解。4.3.2网络形象本文是描述不同网站针对同一目标市场采取不同应对措施的范例 文本。真正的计划包括对这些网站的特性、谁拥有这些网站、这些 网站的流量多大（根据可靠的信息来源），及其分类商业模式的详细 描述。4.3.3竞争与购买本文是描述吸引8-14岁聪明儿童访问网站和向其父母和学校进 行销售的有关因素的范例文本。它详细描述了有关这些因素-例如价 格、发货、质量、包装等-的重要性的有用信息。4.3.4主要竞争者我们的竞争对手是市场领先者-他们的成功是我们潜在市场的象 征。我们很乐意看到这些公司的网络部门向其母公司拆分股票-这 些公司以巨额首次发行量而上市。市场如此巨大以致于这些公司无 法全部占据该市场。作为受到来自业内主要领先者的好评、并在市 场份额中位居第二的公司，xxx处于大规模扩展公司业务的阶段。5.0战略及实施概要这只是样本文本。最初的文本是非常私人化的，它详细描述了公 司战略。5.1战略层次5.2倡导价值5.3竞争优势我们的主要竞争优势是我们开发的内部知识。我们的竞争者以我 们支出费用的5到10倍向要价昂贵的公司外购我们用以开发内部知 识的软硬件。同样的情形也将发生在xxx网站。我们已有SQL服务 器及ColdFusion编程专家，我们还将添加这些技巧中的Flash整合。5.4营销战略5.4.1网站推销5.4.2价格战略5.4.3促销战略5.4.4商务战略5.4.5营销计划5.5销售战略5.5.1销售预测下列图表所列销售预测基于网站流量和每个非重复用户销售额的 增长。销售额计划从2000年的56.9万美元增长到2001年的600万 美元，再增长到2002年的2,580万美元。很显然预测有赖于流量 的增长。销售量预测（略）5.5.2网络发展规划这只是样本文本。最初的文本是非常私人化的，它详细描述了公 司战略。5.6战略联盟5.7重要事件重要事件图表阐释了关键实施活动。需要完成的最重要事件是设 计模板。至此我们将把后端连成整体，这两件事情应同时完成。随 后就可以将前端与后端连成整体。我们下一个重要事情将是释放比 特，然后是2个星期后的全部投入。重要事件（略）6.0管理概要我们的生产商SonnyXXXX将主持xxx项目。这项全职职位负责监 督本项目的所有活动。Sonny与每个合作伙伴及员工交互连系。这 将把Sonny置于开发和市场活动的管理者及协调者的角色，不过这 也要求我们员工中的每一位合作伙伴进行培训和个人开发活动。我 们都认识到Sonny作为雇员、教练及监督人所面对的挑战。本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员 及管理结构。6.1组织结构本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员 及管理结构。6.2管理团队本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员 及管理结构。6.3管理团队缺口本处更多样本文本，对用作范例没有用处，仅用以描述有关人员 及管理结构。6.4员工计划下面所列员工计划详细描述了我们的扩张计划。我们以四个主要 创始人开始，但到2000年底我们应有18个员工，我们的计划要求 到2001年底达到72个，而到2002年底则达到150个。（略）7.0财务计划本公司是一个互联网风险企业，因而理所当然取决于不断增长的 互联网社会不断发展的财务前景。为使在财务方面具有可行性，我 们需要按时增加估值以引入实质性的追加资本。下表详列了特为投 资者提供的投资机会：1.退出战略是2003年股票首次公开发行，此时公司估值为市值 2亿美元。2.种子投资者99年投入50万美元。这意味着购买当时估值为 100万美元股份的50%,即50万股，至公司股票首次公开发行时其 价值将达到5,000万美元，即公司此时价值的25%。内部回报率为 216%o3.2000年投资者投入200万美元购买50万股股票，至公司股票 首次公开发行时价值将达5,000万美元，内部回报率为192%。4.2001年风险资金投资1,000万美元购买30万股，至公司股 票首次公开发行时价值将达3,000万美元，内部回报率为73.21%.5.2002年风险资金投资1,250万美元购买20万股，至大约一 年后公司股票首次公开发行时价值将达2,000万美元，内部回报率 为 60%。首轮种子资金投入50万（略）7.1重要假设一般假设列于下表。显然这些是详细的财务假设，与关键的根本 假设相比是微不足道的。根本假设包括：1.互联网使用的持续增长。我们买进了已公布的预测，该预测表 示，目前全世界人口的4%使用互联网，而到2005年将达到n%。这 显然是一个强劲增长。2.无电子商务灾难假定。我们将在信用卡授权、货运方面无大问 题。3.金融市场的持续增长，这意味着即使互联网公司损失金钱，但 其估值仍会持续上升。估值的增长对我们的财务计划至关重要。一般假设（略）7.2主要财务指标下面所绘基准表表明销售额充满活力的增长，及配套营业费用的 增加。我们希望提高存货、支付天数及收款天数。7.3收支平衡分析收支平衡分析是一个不错的财务Shockwave指数，不过我们当然 不指望在这种年-年计划中达到收支平衡。我们投资于互联网领域，这个领域将在其后的年月中回报我们的投资。收支平衡分析月度单位收支平衡14,000月度销售收支平衡$280,000假设：单位平均收入$20.00单位平均可变费用$10.00估计每月固定费用$140,0007.4预计收益与损失如下表所示，预计2002年将丧失增长额。不过，对在线及离线 广告的投资是实质性的，而且访问量将弥补损失。利润和损失（损益表）（略）7.5计划现金流量就象对此类企业所期望的那样，现金流量主要由来自对该公司的 新投资资金支持。我们已制定了另一轮融资以使之成为现实。现金流量表样本（略）7.6资产负债表下面的资产负债表显示了我们今后三年的财务计划。显然此期间 的关键变量-总估值-没有在其上列示。资产负债表样本（略）负债和资本（略）7.7业务比率我们此处所假设的比率是我们所设计的增长型公司颇具代表性的 比率数字。比率分析（略）电子商务创业计划书2摘要今年的冬天迟迟没有来临，冬季用品销售是否也受了暖冬影响？手套、围巾、保温瓶、暖宝宝、坐垫、口罩、保暖内衣、加厚打底 裤、冬被、床上套件、电热毯、取暖器、暖手宝等各式季节性保暖 用品早早地被摆在了货柜显眼处，也有些人已经开始为迟到的冬天 采购起来。今年又是个暖冬，而且来得更迟，但我们早就备足了冬季季节性 商品的货源，预计12月中旬起，这些冬季商品会明显进入旺销期。当然，收入水平的提高也是我店商品要求和质量同时达到提高得 大背景。二、网店介绍本店主要经营保暖用品，销售对象以女性作为主，选择年龄阶段 在18-25岁的女性作为客户群。保暖用品的类型有多种多样不管在 品种、地质、色彩、价格方面都是合理的。本店的风格是以快乐为 主让所有进入我店的顾客都有一个好的心情。本店的经营理念：客户的需求，用户的满意。服务理念：信誉第一，客户至上，优质服务。三、市场调查1、市场潜量：保暖用品是每一个人秋冬季节的必需品，而且现 在上网的人一般都是16-50岁的人，而且网上购物已经成为现在时 代的潮流，所以我认为在网上销售是一个很好的路径。2、竞争者。目前在保暖用品市场竞争激烈。很多的品牌占有了 市场的绝大部分，且每种品牌产品均有各自的特点和稳定期的销量,所以我们要寻找另一个市场，如在网上销售。四、收集信息1、信息的主要来源(1)个人来源。通过家庭成员、朋友、同学或同事等个人关系获 得信息。(2)商业来源。通过企业的广告、展销会、推销员介绍等途径获 得信息。(3)公共来源。通过社会公共传播得到信息。(4)经验来源。消费者通过直接使用商品得到信息。2、信息收