项目客户评价表.doc

工程项目客户评价表尊敬的客户： 经过我们的努力和您的大力支持，项目已圆满结束。客户的意见是我们改善工作和服务的动力，客户满意是检验我们工作的唯一标准。请您对我们的服务提出宝贵的意见，谢谢！矚慫润厲钐瘗睞枥庑赖。工程项目名称 客户单位名称 通讯地址 调查时间年 月 日电话项目 调查内容 很满意 满意 一般 不满意 很不满意 其它建议或意见进度控制计划的及时性、准确性落实进度计划的措施、力度质量控制施工准备是否充分事中关键控制过程是否到位事后出现问题处置是否有力分部分项工程质量安全环境安全消防措施配置到位情况安全检查及时性、可靠性文明施工措施及计划的预控性措施执行的严肃性项目经理管理能力评价工作责任心现场协调配合工程服务技术支持评价专业技能评价服务态度评价工作实效解决问题的措施、方法、效果响应客户的时效、执行程度客户对项目整体情况的满意度：很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）客户签字 年 月 日处置回复情况：现场项目经理： 年 月 日客户满意度调查表 (技术支持、服务类项目) 尊敬的客户： 感谢您对 广东安居宝数码科技股份有限公司 一直以来的支持和厚爱。为了改进我们的工作，为您提供更优质高校的服务，请您在百忙中抽出宝贵的时间填写此表。热切期盼着您宝贵的意见和建议，对此我们表示衷心的感谢！聞創沟燴鐺險爱氇谴净。请你就该服务做出评价，请在上打“ ”。序号评价内容评价1故障受理1.1故障报修方便性很满意 满意 一般 不满意 很不满意1.2受理人员的服务态度很满意 满意 一般 不满意 很不满意2故障处理2.1故障的处理速度很满意 满意 一般 不满意 很不满意2.2故障的处理结果很满意 满意 一般 不满意 很不满意2.3反馈的及时性很满意 满意 一般 不满意 很不满意2.4维护人员的服务态度很满意 满意 一般 不满意 很不满意2.5维护人员的技术能力很满意 满意 一般 不满意 很不满意3技术支持3.1联系技术人员的便捷程度很满意 满意 一般 不满意 很不满意3.2提供的技术支持的及时性很满意 满意 一般 不满意 很不满意3.3提供的技术支持的有效性很满意 满意 一般 不满意 很不满意3.4技术支持的广度和深度很满意 满意 一般 不满意 很不满意客户对项目整体情况的满意度：很满意（ ） 满意（ ） 一般（ ） 不满意（ ） 很不满意（ ）客户签字 年 月 日